新形势下出租车企业创新发展的几点思考
汽车租赁行业的困难和改进方案
汽车租赁行业的困难和改进方案一、汽车租赁行业的困难汽车租赁行业作为一个日益增长的行业，在满足人们出行需求的同时，也面临着一些困难。
首先，竞争激烈是这个行业普遍存在的问题。
随着市场的扩大和新进入者的增加，汽车租赁公司之间的竞争变得更加激烈。
这导致了价格战，降低了整个行业的利润空间。
其次，保险费用过高也是制约汽车租赁行业发展的因素之一。
由于租赁车辆面临更高风险，保险公司往往要求较高的保费。
这使得汽车租赁公司需要投入更多资源来支付保险费用，从而减少了经营利润。
此外，初始成本相对较高也是汽车租赁行业面临的挑战之一。
购买和维护大量汽车需要耗资巨大，并且低效率和高延迟等问题可能导致资金回报周期拉长。
二、改进方案为了解决上述困难并推动汽车租赁行业的可持续发展，我们提出以下改进方案。
1. 加强品牌宣传和市场营销在竞争激烈的行业中，汽车租赁公司应该加强品牌宣传和市场营销力度。
通过创造独特而有吸引力的品牌形象，积极开展广告活动，提高消费者对公司产品和服务的认知度。
此外，与其他企业建立战略联盟，共同开展促销活动也是一个有效的方式，可以减少市场竞争对公司利润的冲击。
2. 提供差异化的服务和产品为了满足消费者多样化的需求并增加竞争优势，汽车租赁公司应该提供差异化的服务和产品。
例如，在车辆选择上增加更多款式、品牌和型号，并且根据不同用户需求提供定制化租赁方案。
另外，可以考虑引入新能源汽车作为可选项，满足环保意识日益增长的消费者需求。
3. 降低成本并提高效率为了解决保险费用过高以及初始成本偏高等问题，汽车租赁公司可以采取一系列措施来降低成本并提高效率。
首先，在购买新车时，可以与汽车制造商或经销商协商批发价格。
其次，在维护方面，建立高效的维修团队和系统，并且选择具有较低维修成本和更长寿命周期的车型。
4. 提供优质的售后服务为了提高客户满意度并留住老客户，汽车租赁公司应该提供优质的售后服务。
建立一个热线电话或在线客服平台，及时回答用户的问题和解决他们的困扰。
汽车租赁企业发展的问题及建议
汽车租赁企业发展的问题及建议
汽车租赁企业是近年来发展较快的一种新型企业。
但在发展过程中，仍存在许多问题，下面本人根据自己的观察和分析，提出以下的建议。
一、价格定位问题
价格是影响消费者选择的重要因素。
在当前市场上，汽车租赁的价格相对较高，一些小型租赁企业因价格竞争压力过大而难以生存。
因此，租赁企业应根据市场需求、自身实际情况和车辆品质等多方面因素，制定合理的价格策略。
建议租赁企业可以在
服务和品牌上下功夫，增加租赁的附加价值，提高客户消费体验感。
二、车辆维护与保养
车辆是租赁企业的核心资产，良好的车辆状态可以提高企业的信誉度和客户口碑。
因此，租赁企业应有完善的车辆维保体系，定期检测车辆，并及时做好维护工作。
对
于出现的疑难问题，尽快寻找解决之道，通过提供客户一站式维修服务，为客户解决
后顾之忧。
三、服务质量提升
服务是汽车租赁企业的重要竞争力之一。
因此，提高服务质量是租赁企业的核心任务之一。
租赁企业需要有专业、规范的服务标准和守则，通过全面覆盖客户需求的
服务体系，提升客户的满意度，从而提高企业的竞争力。
四、合规化经营
租赁企业应遵守国家相关法规，加强内部管理、规范经营，杜绝以“黑车”作为核心的非法运营行为。
同时，租赁企业应注重环保，尽可能使用新能源汽车，推广环
保汽车使用。
综上所述，汽车租赁企业还需要进一步成长，提升自身服务和产品的质量，不断拓展市场和业务渠道，全面规范企业管理行为，走上合法化和健康性发展之路。
2023年出租车行业市场策略
2023年出租车行业市场策略出租车行业市场策略出租车行业是一个庞大的市场，市场规模不断扩大。
为了在竞争激烈的市场中获得更多的份额和利润，出租车公司需要采取正确的市场策略。
本文将探讨出租车公司可以采取的市场策略。
一、差异化市场策略针对市场分割和对服务需求不同的顾客，出租车公司可以提供差异化的服务。
例如，出租车公司可以为需要高档服务的客户提供豪华车辆，或者为需要低价服务的客户提供简易车辆。
另外，公司还可以通过提供24小时服务、多种支付方式、车辆预约等方式，进一步差异化服务，增加客户黏性。
二、代表性模式市场策略此策略旨在提高公司形象的代表性。
出租车公司可以通过广告、媒体报道和助手服装设计来提高品牌知名度。
例如，公司可以在地铁车站、机场和购物中心设立广告牌，提高形象的代表性和知名度。
此外，公司可以为公司驾驶员制定公司服装标准，让其在护目镜、驾驶手套、制服等服饰方面代表公司形象。
三、精细化市场策略在市场需求方面，出租车公司可以通过市场定位来提高自身价值。
例如，公司可以在高档社区如金钟、中环和广州塔等区域设置固定的站点，进一步提高公司品牌知名度。
另外，出租车公司还可以查阅相关数据，分析客户需要的时间和地点，在此前提下进行资源调配，满足顾客的需求。
四、市场扩张策略为了提高市场占有率，出租车公司需要进行市场扩张。
例如，公司可以通过收购、兼并等方式实现市场扩张，以提高自身的市场份额。
另外，公司还可以通过目标区域广告和宣传来增加市场份额。
通过与其他出租车公司合并，公司可以进一步提高市场份额和提供更为综合的服务。
五、价格策略价格策略是一种很有效的市场策略，可以让公司在竞争中获得高利润。
出租车公司可以通过价格策略来控制客户流量和提高客户的满意程度。
例如，在早上上班高峰期，公司可以提供折扣价位，以提高客户的忠诚度和满意度。
在非高峰期，公司可以提高价格，以增加公司的营收。
六、目标市场策略目标市场策略旨在为特定的客户群体提供定制化的服务。
市出租汽车行业存在的问题及可持续发展的建议
近年来，__客运出租车行业坚持从机制创新入手，不断强化管理，提升服务质量，实现了客运出租车市场的跨越式发展及文明新风的形成，跻身于全省先进行列。
对方便市民和游客出行，促进__经济社会发展起到了积极作用。
但是，随着经济社会的快速发展以及受周边环境影响等因素，出租汽车行业管理各种新情况新问题不断出现，如何促进我市出租汽车行业健康有序、长期稳定的发展仍是我们面临的一个重要课题。
一、__市出租汽车行业基本概况截止目前，全市共拥有客运出租汽车经营企业21家，出租汽车1480辆，从业人员约2590名。
其中中心城区（含吴兴区）出租车727辆，南浔区88辆，德清县163辆，长兴县344辆，安吉县158辆。
我市客运出租汽车行业的形成和发展经历了起步、发展和规范等三个阶段：从1995年经市政府批准诞生我市第一家客运出租汽车公司起到1999年的5年内，全市出租汽车从20辆迅速增加到1000余辆，期间，出租汽车市场秩序一度比较混乱，各种矛盾突出，并演变成各类上访、砸车、静坐等群体性事件。
从1999年起，我们在市委、市政府的支持下，对出租汽车市场进行了不间断的整顿规范，实现了五个转变：一是经营模式的转变，由原来的个体直接向公司化经营（即公车公营）转变，基本做到了产权、经营权清晰；二是车型由低档单调向中档多样化转变；三是服务质量由脏乱差向规范整洁转变；四是经营企业由多小散弱向规模化转变；五是行业管理由无法可依向有法可依转变，出台了政府令及具体的准入、招标、转让、退出等一系列的管理制度。
因此，__市出租汽车行业进入了一个较为平稳、快速的发展阶段，行业秩序渐趋良好。
二、__市出租汽车行业存在的主要问题出租汽车行业是个特殊的流动性行业，人员结构复杂，它既是交通运输行业的一个组成部分，又具有一定社会公益性，是城市形象的“窗口”。
就__市出租汽车行业发展情况看，目前，还存在以下几个方面的问题：一是政策法规建设相对滞后。
各种与行业发展相配套的法规、规定建设滞后，缺乏超前思考研究意识，有些政策规定前后出入较大，导致行业管理的被动。
我国汽车租赁业的发展瓶颈及对策分析
我国汽车租赁业的发展瓶颈及对策分析下文为大家整理带来的我国汽车租赁业的发展瓶颈及对策分析，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
在我国，随着整个社会消费水平的不断提高，汽车租赁也从无到有，取得了快速的发展。
自20世纪90年代初至今，租赁行业在我国已经发展了多年，它既有无穷的活力，又需要加强监督。
目前汽车租赁业的发展还存在着许多问题亟待解决。
一、汽车租赁业发展缓慢的原因分析1.一些地区对汽车租赁业采取了错误的限制性政策。
一些地区错误地将汽车租赁与出租汽车等同起来，并按照出租汽车的管理办法，在规模上予以限制，如停止审批经营手续、征收高额费用等。
从某种意义上讲，汽车租赁更是一种新型的商品流通方式，对其限制，就如同对汽车购买行为进行限制一样不可思议，最终结局是既增加了汽车租赁企业的运营成本，同时也非常不利于全国性汽车租赁网络的建设；从更深层次来讲，对我国汽车工业的发展也会产生一定的负面影响。
2.相关政策、法规尚未完善。
汽车租赁业作为一个新兴行业，在其发展过程中不可避免地会遇到一些新情况、新问题，而有些问题按照原有法规和政策尚难以解决。
例如：运营车辆不能跨地区经营使得异地还车、联网运营难以付诸实施；承租者发生交通事故及丢失、损坏车辆所造成的停运损失如何向租赁企业补偿?诸如此类问题等等。
3.信用评估、咨询体系尚不健全。
用户信用状况的不明使得租赁公司在开展租赁业务时不得不小心谨慎，国内的汽车租赁企业对本应是消费主流的私人租车者和中小企业，既要求其提供招保、缴纳巨额押金，又要办理繁琐手续，人为地阻碍了汽车租赁的更快发展。
4.缺乏相应的社会保障和相关行业的配合。
国内汽车生产厂家基本没有介入汽车租赁业，造成了汽车租赁企业前期投入过大，负担沉重，规模起点较低，普遍缺乏车辆更新能力。
此外，金融、保险机构对汽车租赁企业的信贷、保险机制尚未健全，汽车租赁业难以引入金融、保险支持。
5.法制与道德环境不尽人意。
汽车在我国还是一种贵重商品，一些不法分子恶意骗租车辆，给汽车租赁企业带来了极大的损失，而国内法制环境尚不健全。
出租车行业发展现状
出租车行业发展现状
出租车行业是城市交通中重要的一环，随着城市化进程的加快和人口增长的压力，该行业面临着一系列的挑战和发展机遇。
以下是该行业的现状：
1. 市场规模不断扩大：随着城市人口的增加和交通需求的增长，出租车市场规模不断扩大。
许多城市增加了出租车的配额，并且推出了更多的优惠政策来吸引更多的司机参与。
这使得市场供需关系逐渐趋于平衡。
2. 科技创新助力发展：随着科技的不断进步，出租车行业也逐渐引入了一些新的科技创新。
例如，移动互联网技术的发展使得乘客可以通过手机上的应用软件叫车，方便快捷。
同时，导航系统的普及也提高了司机的运营效率，减少了乘客的等待时间。
3. 与网约车的竞争：出租车行业面临着来自网约车平台的竞争。
网约车具有更强的灵活性和更低的价格，吸引了一部分传统出租车乘客。
为了应对竞争，许多出租车公司也开始与互联网科技公司合作，推出自己的网约车服务。
4. 提升服务质量：为了适应市场竞争和满足乘客需求，出租车行业不断努力提升服务质量。
一些出租车公司引入了培训计划，提高司机的服务意识和技能。
同时，一些城市也加强了对出租车服务的监管，对服务质量进行评估和监督。
5. 环境友好型出租车：随着环境保护意识的提高，一些城市鼓
励出租车行业推广环境友好型车辆。
例如，电动出租车在一些城市得到了更多的推广和支持，以减少车辆尾气排放对环境的影响。
总的来说，出租车行业在面临竞争和挑战的同时，也在不断发展和改进。
通过科技创新、提升服务质量以及推广环境友好型车辆等举措，该行业有望实现更好的发展前景。
2024年出租车市场前景分析
出租车市场前景分析引言随着城市人口的增长和交通需求的增加，出租车市场作为一种重要的公共交通工具，一直受到广泛关注。
本文旨在对出租车市场的前景进行深入分析，探讨其发展趋势和可能面临的挑战，为相关行业和投资者提供参考。
市场概况出租车市场是指通过出租车服务提供乘车需求的市场。
出租车行业在我国早已存在，并且在过去几十年中取得了显著的发展。
目前，我国的出租车市场规模庞大，覆盖城市和乡村，服务范围广泛。
发展趋势1. 科技驱动下的智能化升级随着人工智能、大数据和云计算等技术的快速发展，出租车行业也面临着智能化升级的机遇。
通过智能调度系统、车联网技术和移动支付等创新应用，出租车行业可以提升服务效率、提供更便捷的乘车服务，满足不同消费者的需求。
2. 新能源车辆的推广出租车行业的环保意识日益增强，对新能源车辆的需求也在不断增加。
随着政府对新能源汽车的政策支持和技术进步，新能源出租车的成本逐渐降低，使用范围逐渐扩大。
这将为出租车行业带来更加可持续的发展机遇。
3. 个性化定制服务的需求增加随着消费升级和个性化需求的增加，乘客对出租车服务的要求也有所改变。
他们更加注重服务质量、乘车体验和个性化定制服务。
出租车行业可以通过提供专车服务、在线预约等方式满足不同乘客的需求，从而进一步提升市场竞争力。
4. 共享经济的兴起共享经济的兴起对出租车行业产生了一定的冲击。
网约车平台的出现使得私人车主也可以提供出租车服务，进一步扩大了市场规模。
出租车行业需要与共享经济进行深度融合，寻找到新的商业模式和竞争优势。
挑战与应对1. 竞争加剧随着出租车行业的发展，竞争也越来越激烈。
除了传统出租车的竞争，出租车行业还需要与共享出行、网约车、自驾租车等新兴业态竞争。
为了应对竞争，出租车行业需要加强品牌建设，提升服务质量，提供差异化的服务。
2. 交通拥堵问题在城市化进程加快的同时，交通拥堵问题也日益凸显。
交通拥堵不仅影响了出租车服务的效率和可靠性，还加重了车辆的磨损和油耗。
出租车行业发展趋势与创新实践
出租车行业发展趋势与创新实践近年来，随着城市规模的不断扩大和人口的不断增长，出租车行业也一直在不断发展和变革。
在这种背景下，从传统出租车到网约车再到智能驾驶出租车，出租车行业的发展趋势正在不断地推动着行业的创新实践。
一、出租车行业的发展趋势1.网约车理念的贯彻随着网约车的出现，出租车司机也不再担心找不到乘客，通过互联网打破传统出租车司机与乘客之间的信息壁垒，实现更加合理、公平的市场竞争，同时也为出租车行业输送了更多的客源。
这也是中国出租车行业现阶段所推行的一个重要发展方向。
2.智能化的发展进入智能时代，智能出租车也顺应着这一趋势不断创新发展。
在智能化的浪潮之下，出租车行业开始采用新技术，比如使用人工智能和区块链等技术来提高其服务水平。
3.碳中和迈出第一步作为排放量较大的交通工具，出租车行业的碳排放问题也得到了相关部门的关注。
未来，出租车行业将会采取更加环保、低碳的发展策略，利用新能源出租车等措施来缓解环境压力。
二、创新实践1.多样的出行选择随着新兴的共享出行行业的兴起和发展，出租车企业需要更加灵活、务实地制定自己的发展战略，实现多元化的发展并提高服务品质。
2.提升服务水平当前，出租车行业竞争激烈，出租车企业必须加强其服务品质的提升工作，利用智能化的技术手段和精细化的管理模式提高服务质量和效率，满足消费者的需求。
3.推广车联网技术车联网技术将实现汽车与互联网的全方面融合，为出租车行业带来新的机遇，推广车联网技术将有助于出租车企业实现信息化管理和智能巡游功能，增强服务水平，提高客户满意度。
4.打造低碳环保车队明确出租车企业的发展方向和重点，利用智能化的新技术，为出租车企业定制化地制定碳中和目标和战略，推广新能源出租车等环保车队，提高车队的整体环保水平，实现健康、低碳、智能的城市出租车行业发展趋势。
总之，出租车行业的发展趋势与创新实践无疑将使得出租车行业配置更加多元化、服务质量更加精细化、安全性和环保性能更加优化，这一切将极大地提升出租车行业的服务能力，让出租车行业为人民群众的出行生活提供更加优质、便捷的服务。
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64国内刊号 C N 61-1499/C 目前，出租车企业面临着各种新型竞争对手，如神州专车、优步、滴滴打车、曹操专车，面对层出不断的新兴事物，对出租车这个传统企业而言既是挑战也是机遇，如何使传统出租车企业在大环境下继续生存壮大而不是被迫淘汰，这是出租车经营企业都面临的重大问题，这就迫使出租车经营企业必须探索出新的经营方式以适应大环境。
需要经营者转变观念、认清形势、积极探索新型经营模式，这一切都需要打破常规积极寻求适合出租车企业实际情况的发展模式。
特别是在管理层面上的创新认识对企业的发展更加重要。
一、创新机制是出租车企业发展的前提条件为什么各种火热的打车软件在目前的市场上很盛行，原因很简单它们符合人们对新鲜事物的认知，各种打车软件就是在传统出租车服务意识不强的基础上，突破固有模式增加新的服务理念，赢得广大乘客的喜爱。
出租车企业必须清醒的认识到这点，从中吸取好的经验，规避网约车的不足，传统的出租车比网约车的优势在于正规、安全、政府监督。
出租车企业应该充分的利用自身优势创新固有经营模式，只有通过机制创新、管理创新和服务创新，才能满足广大乘客对出行舒适度的新要求、才能在大环境的竞争中利于不败之地、才能将企业做强、王维（西安市出租汽车集团第一公司 陕西西安 710018）新形势下出租车企业创新发展的几点思考丝路聚焦已成为国家4A景区，盘锦市还依赖当地的低温温泉发展温泉度假等特色旅游。
同时，盘锦市也大力发展生物制药、新能源等新兴产业，实现产业的多元化发展。
4.政府适度消费，城市合理建设杰斐逊县因对下水道排污系统进行大规模改造造成政府资金紧张，底特律在建城初期预计建成可以容纳200万人口的城市，随着城市的衰败，人口严重流失，到底特律破产时，城市人口不足70万，城市规模较大，政府的财政负担严重，导致城市的公共服务跟不上，只能进一步加快人口流失和城市的衰败。
目前，我国很多城市进行城市扩张，开发新城区，新城区因开发规模大、基础设施不齐全、入住率较低、房屋闲置率高而浪费了政府的财政投入。
我国未来的城市建设必须合理，用可持续发展的眼光看待城市发展和城市建设。
5.留住人才和人口一个城市能不能持续发展下去，人口是最关键的一个指标。
斯托克顿市的衰败除了房地产泡沫，也与当地成年人大学文凭比率较低有关。
底特律市犯罪率高，一度被称为“凶杀案之都”，使得100多万人搬离底特律，房屋空置率增高，加速了底特律这座城市的衰败。
我国改革开放四十年，经济得到快速增长，而经济的发展推动着人口的流动，一个城市是否能留住人口、留住人才，决定了一个城市经济发展的快慢。
如果人口流失严重，城市建设的再好，在新时代的发展中也不会成为赢家，所以，在我国人口大流动、大迁移的时代，城市如何留住人才和人口，对城市的未来发展和建设有着十分重要的意义。
很多城市现在都意识到人才的价值。
2017年，西安、杭州、南京、成都、长沙、宁波、武汉等城市都相继放开落户，对大学毕业生的落户政策尤其优待，招才引智。
截至2017年底，25万余人成为“新西安人”，今年2月，西安再一次对户籍政策进行调整，落户申请需要提供的证明材料，由原来的46项减少为仅需14项。
杭州市政府为了吸引人才，推出“住在杭州，学在杭州，创业在杭州”的战略举措，并在出入境管理、住房、子女就学、家属落户、创业扶持等方面给予政策优惠。
我国很多三、四线城市，人口流失最为严重，房屋空置率很高，有的已成为空城，“人才引不进，人口留不住”是很多三、四线城市现阶段面临的严峻问题，各市政府和领导应结合当地的实际情况，出台相应的落户、创业、就业优惠政策，吸引人才在这些城市落户、创业、就业。
参考文献：[1]张宏伟.底特律城市破产的启示研究[J].时代金融.2017.(1):271-272[2]周慧.经济新常态下东北地区城市产业转型问题研究——以资源型城市辽宁省盘锦市为例[J].环渤海经济瞭望.2016.(8):41-45[3]黄红平.建设廉洁城市:中国特色反腐倡廉实践的新探索[J].廉政文化研究.2012(6):7-13[4]胡洪彬.地方廉政文化资源的系统模式与优化机制——“廉洁杭州”建设的经验启示[J].武汉科技大学学报(社会科学版).2015.(2):171-176作者简介：马征（1982--）女，中共阜新市委党校讲师，硕士，研究方向：公共管理、管理心理学。
做优。
从思想上认识到机制创新是本质、管理创新是核心、服务创新是保障。
只有通过市场调研清醒的认识到当前的形式，查找自身的不足，剔除根深蒂固的传统思维模式，才能站到企业发展的角度更好、更全面、更周到的为企业自身发展考虑出发。
企业必须时刻保持创新的思维模式，寻求在大环境中适合自身发展的经营模式，永不自满，永不懈怠，如何调动全体员工为企业的发展出谋划策，调动员工为自己的生存、为企业的发展提出新的思路，以企业荣、我荣、企业衰、我辱，员工要与企业同进退的发展思维模式。
一切从企业实际出发，为企业发展出谋划策，用全心的观念去看待客观事实，看待企业发展过程中的问题，如：强化服务意识、车辆效益最大化、车辆优化、车辆分流问题、竞争问题、开拓新经营模式、人力资源开发问题等。
创新就是要不断解放思想，实事求是，与时俱进。
创新没有止境，作为出租车行业，只有创新，才能在目前交通发展的大环境中立于不败之地。
二、深化改革是出租车企业发展的源动力面对信息技术的飞速发展、信息经济的结构调整和交通行业复杂多变的外部形势，企业要想继续生存，就必须调整原有的固定发展模式，寻求新的发展模式，开发新局面，各项工作65国内刊号C N61-1499/C丝路聚焦要有新举措等等。
从企业自身实际出发，结合当前新形势、整体推进、重点突破、循序渐进、注重制度建设和创新。
目前市场上出现的各类打车软件就是对传统出租车行业的服务意识不强的补充，传统的出租车行业要想发展就必须在服务意识上下功夫，才能和新事物竞争。
企业的人力资源模式必须明朗化、人力资源储备完善、奖罚制度明确、晋升渠道公开透明、人员福利丰厚，最大限度的调动职工的积极性，为企业的发展出谋划策。
只有企业内部各项制度机制完善，才能为企业的发展打好基础。
为了增强员工的责任感和使命感，激发员工的工作潜能和树立危机意识，企业应推行竞争上岗、薪酬改革、绩效考核、教育培训和职业发展等措施，真正做到干部能上能下、收入能高能低、员工能进能出。
让这些举措极大地激活广大员工的工作热情和潜能，让员工充分的认识到今天不努力工作，明天就要努力找工作。
三、加强管理是出租车企业的发展关键所在综观国内知名的企业，他们成功的道路可能各不相同，但都有一个基本的经验，出色的管理，我的理解就是在科学管理的基础上有效地实行人本管理。
科学管理突出严和规范，人本管理突出情和氛围，只有两者有机的结合才能产生高效率的工作。
在现有的大环境下企业环境和员工素质情况下，绝对不能因为强调以人为本的思想，而忽视企业的纪律文化，必须更加强调工作执行力的问题，有时领导往往碍于情面对有些事情尽可能的去人性化管理，没有进行制度的管束，反而越管越糟，达不到预期的目标。
我认为人性化管理是必须和铁的制度结合起来同时进行，无规矩不成方圆，没有制度的管理就像一盘散沙，只有相结合才能双赢。
只有坚持这一点，企业的一切工作才能落实到实处，企业的发展才能见成效。
特别是在知识经济条件下，企业管理要特别重视企业的整体发展目标，重视精神鼓励，重视知识和人才，重视企业文化，重视领导方式的转变。
企业必须坚持狠抓管理，完善制度，夯实基础，按照制度管人和管企的原则，增强工作的透明度，充分相信员工，同时，坚持目标管理的方法，提倡优秀的企业文化来带动其他相应的工作。
四、注重学习是出租车企业发展的坚强基础在目前市场竞争日趋激烈，出租车企业发展方向不明的大环境下，企业根据发展需求，分层次、多样化制定培训方案，采取多种形式和途径，有计划、有组织地开展员工职业道德、技能培训，在注重员工忠诚敬业教育和人格教育的同时不断强化员工岗位技能和基本素质训练。
进一步加大特色培训的力度着力培养团队意识，发挥全体员工的整体创新效能，增强企业的创新实干能力。
围绕企业目前的经营状况，开展多种形式的技能创新比武、工作思路创新竞赛、企业节能降耗知识讲座等，有力地促进员工业务技能和企业经济效益的提高。
创建一个学习型的企业至关重要。
如果企业不重视组织学习、开发企业人力资源和实施教育培训，不仅留不住人才，还会毁掉许多好的人才，实践证明，学习型组织不是一种时髦的称谓，而是一种迫切的需要，因为学习和培训就是西汽企业的生产力。
未来唯一持久的竞争优势，就是有能力比你的竞争对手学习得更快，快速学习能力和有效学习能力至关重要，学习是为了提高西汽企业的管理和业务创造能力。
五、加强文化建设是出租车企业发展的灵魂要求企业文化对企业而言，犹如水和空气之对于自然，水溶解万物，并融于万物之中。
企业文化凝聚和焕发企业员工的归属感、积极性、创造性，得到全体员工和管理者的认同与维护，载荷于员工之中。
有人预言，文化就是明天的经济，要进一步推动企业文化的发展，要真正成为世界一流的企业，就要借助企业文化力。
在大环境下，我们有必要对企业文化重新做一个全面而深刻的诠释，曾经，我们更多地将企业文化的焦点定位在企业的外在形象和政治风貌上，这的确取得了卓越的成效，提高了企业的治理水平，增强了企业的经济效益。
然而，企业文化不仅代表了企业的精神风貌，更应该蕴含切的指导思想和经营哲学。
因此，除了企业形象外，他还代表了企业的价值标准、经营理念、行为准则、职业道德、文化建设等。
六、深化延伸服务是出租车企业发展的根本宗旨出租车企业的特征决定了本身就是向乘客提供一种服务，服务应该成为企业思考问题的出发点和落脚点，同时是企业的发展宗旨，企业历来重视服务问题，从组织保障到具体的规章制度，无不体现服务质量的重要性。
企业服务理念是乘客至上，用心服务，它充分体现了服务问题在企业的位置，企业不仅要把乘客看成企业的衣食父母，更重要是思考经营问题都必须从用多角度考虑，要让乘客满意，要使乘客在出行过程中感到愉悦。
企业在多年经营实践中，探讨出许多行之有效的服务模式，如：星级服务、承诺服务、规范服务等。
现在，企业的外部环境发生了很大的变化，乘客的自我保护意识不断加强，乘客对自身的权益更加看重，所以，企业也必须与时俱进，提升企业社会信誉度和企业文化素质，向乘客提供系统规范服务，求的企业长足发展。
作者简介：王维（1984--）女，西安市出租汽车集团第一公司职工。