公关礼仪
公关礼仪常识大全
公关礼仪常识大全要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。
打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。
因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。
打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。
1.重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就使对方听到对方亲切、优美的招呼声，心情一定会很愉快，使双方对话能顺利展开。
在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。
同样说：“您好，这里是XX“，但声音清脆、悦耳，吐字清晰，同让人听了不清晰、阴沉的声音，会给对方留下完全不同的印象。
在电话中给人印象不佳，对方对你所在的单位也会有看法。
因此要记住，接电话时，应有“我代表企业的形象“的意识。
2.迅速准确的接听企业业务繁忙，一个办公定有时往往会有几部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。
电话铃声响一声大约3秒钟，若长时间无人接电话，让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分焦急，你所在的企业会给他留下不好的印象。
即使电话离自己很远，听到电话铃声后，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。
如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂“了一声，对方会十分不满，并留下恶劣的印象。
3.打电话之前，应确定第一受话人、第二受话人，然后确定电话交谈的内容，如果内容较多，应事先打个腹稿，力求表达清楚、简练。
给不熟悉的对象打电话时，要给对方以沉着、思路清晰的感觉。
接通电话并确认电话号码无误时，应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名，当对方答“稍候“时，应握着话筒静候;假如对方告诉你“要找的人不在“时，切不可鲁莽地将话筒“喀啦“一下挂断，应道声“谢谢“。
公共关系礼仪(5篇)
公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。
有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。
然后才能打算怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。
这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。
商务交往与公共关系之二??擅长表达。
商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。
双排座轿车那个座位是上座。
标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。
管理三段论法：一是把你想到的写下来。
二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。
你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
公关礼仪
公关礼仪公关礼仪简介公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。
但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。
现代公关礼仪的类型一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。
但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。
现代公关礼仪的类型一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。
前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。
企业中的公关礼仪电话礼仪1、电话形象，十分重要2、为打电话，先要思考3、接通电话，莫忘客套4、控制音量，亲切稳重5、铃声一响，尽快接话6、对方找人，礼貌待之7、作好纪录，准确应答8、接话完毕，别忘客气9、移动电话，勿扰他人空间礼仪1、人际交往，须留空间2、常见空间，各有定数现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：第一，亲密距离第二，私人距离，这是一个更有分寸感的交往空间，其中也可分为近位和远位两种第三，社交距离3、具体空间，因情而变体姿礼仪一、体态的礼仪功能1、表达真情，胜过语言2、简洁生动，真实形象二、体态、仪态的礼仪技巧和功能1、体态含义，各有异同2、站有站功，挺直如松3、走有走姿，从容稳直4、坐有坐相，文雅端庄5、仪态万千，手势领先舞会礼仪1、提高认识，认真准备2、礼貌邀请，文明共舞服饰礼仪一、服饰的含义1、花美人美，应有区别2、服饰含义，符号集合二、服装的色彩与款式造型1、服装色彩，各有效应2、色彩搭配，注意效果3、根据肤色，选配色彩4、了解原始结构，讲究款式造型三、服饰运用的礼仪要求与技巧1、常用礼服，各有讲究2、穿着西装，得体大方3、饰品佩戴，合情合礼4、美容化装，应知技巧5、服饰须讲究，遵行T.P.O企业礼仪作用在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
公关礼仪名词解释
公关礼仪名词解释
公关礼仪是指组织或个人在进行公共活动或与公众交往时,遵循的一套规范和行为准则,旨在提升组织或个人的形象和信誉,并增强公众对其的信任和支持。
公关礼仪包括许多细节和注意事项,例如穿着、化妆、言行举止、交流方式、礼品赠送等。
其中,穿着是公关礼仪中非常重要的一环,因为穿着能够反映出组织或个人的形象和态度。
通常,公关礼仪要求人们在公共场合穿着得体、整洁干净,并符合该场合的规范和标准。
除了穿着外,化妆也是公关礼仪中的重要部分。
化妆可以让人们看起来更自信、更有魅力,从而增强公众对其的好感度。
在化妆时,要注意颜色的搭配和化妆品的选择,避免过于浓重或夸张。
在交流方式上,公关礼仪要求人们要礼貌、友善、真诚。
在与他人交流时,要避免使用粗俗的语言或态度,尊重对方的意见和感受。
此外,在交流时,要注意倾听对方的问题,并尽可能给予满意的回答。
礼品赠送也是公关礼仪中的重要内容。
礼品的选择应该符合该场合的规范和标准,同时也要体现出组织或个人的理念和价值。
在赠送礼品时,要真诚、友好,避免过于张扬或夸张。
公关礼仪是组织或个人与公众交往时必不可少的一部分。
通过遵循公关礼仪的规范和行为准则,组织或个人可以更好地展示自己的实力和形象,赢得公众的信任和支持。
公关礼仪的基本要求
公关礼仪的基本要求公关是企业与公众之间沟通的桥梁，公关人员在承担此重要角色的同时，必须遵守一系列的礼仪规范。
良好的公关礼仪能够为企业赢得良好的声誉，保持良好的合作关系。
本文将介绍公关礼仪的基本要求。
一、形象仪态公关人员的外观形象直接影响他们与外界的沟通效果，因此，他们必须时刻保持良好的外表仪态，彰显自信和专业。
1.着装得体。
要求公关人员根据不同的场合选择适当的服装，保持整洁、得体的形象。
例如，参加正式活动时，应穿着正装，给人以庄重和专业的感觉。
2.仪态端庄。
公关人员应注意姿态，站立时保持直立，坐下时保持端庄。
走路时要有均匀的步伐，不拖沓，不慢腾腾。
3.注意言谈举止。
公关人员要注意控制自己的语言和行为，不应使用粗鲁或无礼的说话方式。
在公共场合，要避免引人注目的举止，以免破坏形象。
二、专业素养公关人员的专业素养直接决定了他们在工作中的表现和能力，因此，他们需要具备高度的专业素养。
1.了解企业。
公关人员必须深入了解所在企业的背景、发展状况、产品或服务，以便能够准确地向外界传递企业的信息。
2.掌握行业知识。
公关人员需要对行业的相关知识有深入的了解，以便能够在与外界沟通中提供专业的建议和解答问题。
3.语言表达能力。
公关人员需要具备良好的语言表达能力，能够清晰地表达企业的观点和立场，同时能够准确理解对方的需求和意见。
4.沟通技巧。
公关人员需要善于运用各种沟通技巧，包括邀约、交谈、演讲等，以便能够有效地传递信息并与外界建立良好的关系。
三、待人接物公关人员经常需要与不同的人打交道，因此他们需要具备一定的待人接物的基本要求。
1.客户至上。
公关人员需要始终将客户的需求放在第一位，以客户为中心，尽力满足客户的需求。
2.热忱友好。
公关人员需要保持热情友好的态度，以积极的态度面对每一个人，让对方感受到友善和亲切。
3.尊重他人。
公关人员在与他人沟通时，需要尊重对方的意见和感受，不应轻视或忽视他人的意见，要保持平等的态度。
4.善于倾听。
公关礼仪的名词解释
公关礼仪的名词解释
公关礼仪呀，这可真是个有意思的玩意儿！就好比是我们在社交场合中穿的一件特别漂亮又得体的衣服。
你想想看，当你去参加一个重要活动，要是不懂公关礼仪，那不就像穿着睡衣去赴宴一样尴尬吗？公关礼仪让我们知道怎么和别人打招呼、怎么说话、怎么待人接物，这可太重要啦！
比如说见面握手吧，这看似简单的动作，里面可有着大学问呢！力度不能太大，不然人家还以为你要跟人打架；也不能太小，不然显得没诚意。
这就像做菜放盐一样，得恰到好处，不然这道菜可就不美味啦！
还有说话呢，得有礼貌，不能口无遮拦。
说话轻声细语，就像春天的微风，让人感觉舒服。
要是大喊大叫，那不成了夏天的狂风暴雨啦，谁会喜欢呢？而且呀，要懂得倾听，不能别人还没说完，你就急着插嘴，这多不礼貌呀！
再说说穿着打扮，在不同的场合得穿合适的衣服。
去参加正式会议，就得西装革履；要是去海边玩，那就穿得轻松自在点。
这就像去不同的地方旅游，得带合适的行李一样。
公关礼仪还包括各种细节呢，比如递东西要用双手，进出门要让别人先走，吃饭不能吧唧嘴……这些小小的举动，都能体现出你的修养和素质呀！
在社交场合中，公关礼仪就像是我们的秘密武器，能让我们赢得别人的好感和尊重。
要是没有它，我们可能就会像没头苍蝇一样乱撞，到处碰壁。
你说，公关礼仪是不是特别重要呢？它可不是什么可有可无的东西，而是我们生活中不可或缺的一部分呀！所以呀，我们都要好好学一学公关礼仪，让自己在社交场上游刃有余，成为一个受欢迎的人。
就像那句话说的：“礼多人不怪嘛！”我们要把公关礼仪当成一种习惯，一种自然而然的行为，这样我们才能在人际交往中更加自信、更加从容。
难道不是吗？
原创不易，请尊重原创，谢谢!。
公关礼仪知识点总结
公关礼仪知识点总结公关礼仪是指在商务活动、社交场合中，人们在与他人打交道时应该遵循的行为规范和礼貌礼仪。
良好的公关礼仪可以提升个人形象，增加信任感，建立良好的人际关系，对于商务成功至关重要。
本文将从商务活动、社交场合两个方面总结公关礼仪的相关知识点。
一、商务活动中的公关礼仪1. 会议礼仪（1）准时参会。
参加会议的人员应该准时到达会场，延误会议时间是非常不礼貌的行为。
（2）注意仪容仪表。
参会人员应该穿着得体，注意仪表仪容，展现出专业和礼貌的形象。
（3）主动参与讨论。
在会议上，每个人都应该有机会发言，应该尊重他人的意见，不要打断别人发言。
（4）注意言行举止。
在会议期间，应该保持礼貌，不要大声喧哗或者做出不雅的行为。
2. 商务拜访礼仪（1）提前预约。
在进行商务拜访时，应该提前与对方预约时间，不要随意闯入对方的办公室。
（2）注意着装。
在商务拜访时，应该穿着得体，不要太随意或者太隆重。
（3）提前准备工作。
在拜访之前，应该对对方公司的情况做好充分的准备，了解对方的需求和利益点。
（4）积极倾听。
在拜访过程中，应该积极倾听对方的需求和问题，倾听对方的意见并及时回应。
3. 商务宴请礼仪（1）主人礼仪。
在主持商务宴请时，应该主动为客人安排座位，关心客人的饮食、饮料需求。
（2）客人礼仪。
在受邀参加商务宴请时，应该尊重主人，不要拿起电话或者做出令人不快的行为。
（3）敬酒礼仪。
在商务宴请中，酒宴是常见的交际方式，敬酒礼仪要注意，不要贪杯或者强迫他人饮酒。
（4）感谢礼仪。
在商务宴请结束后，应该向主人表示感谢，客人可以在宴请结束后寄去感谢信。
4. 商务礼品礼仪（1）选择得当。
在赠送商务礼品时，应该选择得当的礼品，避免选择过于昂贵或者过于廉价的礼品。
（2）注意包装。
商务礼品的包装应该精美，符合商务礼仪，不要包装简陋或者过于繁琐。
（3）送达方式。
赠送商务礼品时，应该选择合适的方式送达，不要在不合适的场合赠送礼品。
二、社交场合中的公关礼仪1. 宴会礼仪（1）礼仪准则。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公关礼仪涵义
所谓公关礼仪，就是社会组织的公关人员或其他人员在公关活动中，为了树立和维护组织的美好形象，构建组织与内外公众和谐的理想型关系做应遵循的尊重公众，讲究礼貌礼节，注
1. 有助于公关人员培养和提高个人素质与修养
一方面，公关礼仪作为社会行为的标准和规范而出现，渗透于人们的社会生活，指导着人们的行为活动，；另一方面，在公关活动中，公关人员是否注重礼仪也是衡量其素质和修养的尺度之一。
2. 有助于公关人员树立良好形象，建立融洽的人际关系
在公关活动中，每一个公关人员都代表着社会组织的形象，要想建立和维护良好的组织形象，最行之有效的方法，就是遵守公关礼仪。
否则很有可能使组织和个人形象受到损害。
3.有助于促进社会物质文明和精神文明建设
对内，协调企业内部人际关系，强化企业道德要求，提高企业内部凝聚力；对外，展示企业文明程度，提高企业知名度，进而提高企业经济效益。
能够净化和美化社会，进一步加强对外开放，提高我国国际地位，以泱泱大国之风范立足于世界民族之林。
一、仪容礼仪规则
（一）干净：身体不能散发异味，面部不能有异物等。
（二）整洁：1.理发 2. 剃须 3. 修毛
（三）修饰避人：不得在公共场合进行补妆、整理衣裤、搔弄头发、清理鼻孔的分泌物，而只能在洗手间等别人看不到的地方进行。
1. 眼神的种类
（1）看对方面部的上三角部位。
以双眼为下限，以前额为上限。
看上三角部位，显得严肃认真、诚意十足，容易掌握谈话的主动权和控制权。
（2）看对方面部的下三角部位。
以双眼为上限，以嘴为下限。
显得和蔼可亲，使交往对象产生信任感并愿意接近。
倾听他人教导、指点时，坐姿除要端正外，还应坐在座椅的前半部或边缘，身体稍向前倾，表现出一种谦虚、迎合、重视对方的态度。
二、服装穿着的原则
(一)适体性原则 1. 适合年龄
2. 适合形体与肤色
3. 适合职业——职业有别
(二)TPO原则
T —— Time（时间,泛指早晚、四季和时代性。
）
P —— Place（地点，具体环境可分为上班、社交和休闲或称正式场合和非正式场合。
）
O —— Objective（目的，通过穿着打扮给人留下良好印象。
）
人体的五种基本体型
“X”型——适合多种款式、色彩的服饰；
“T”型——男士标准体型，女模特身材；
“V”型——上衣宜选用灰暗色调或冷色调，不宜选用艳色、暖色、亮色或前胸有装饰；“A”型——宜选用颜色或图案有膨胀感的上衣，下身用单一色调或较暗色调。
“H”型——服装宜选用细长线条
5. 戒指在西方，戒指戴在哪个手指上大有讲究：
食指——无偶、正在求婚、已婚者守寡；
中指——已有意中人并正在热恋中；
无名指——已婚；
小手指——奉行独身主义。
谈话避讳
1. 内容避讳
（1）他人隐私：收入、财产、衣服、年龄、首饰价格、婚姻、住址等；
（2）议论不在场的第三个人；
（3）谈论对方伤心事或缺陷。
2. 言辞避讳1）措辞难懂“交际传媒”2）使用不文雅字眼
3. 举止避讳1）打断他人话语2）开玩笑没有分寸3）举止轻浮
4.自身形象避讳1）自吹自擂2）抱怨不断3）沉默寡言4）轻率结论5）喜欢“犟嘴”
概念：
宴请礼仪：人们以食物、饮料款待他人时，以及自己在宴请活动中，必须遵守的行为规范。
国宴国家元首或政府首脑为国家庆典，或欢迎外国元首、政府首脑而举行的规格最高的正式宴会。
正式宴会官方政府、团体，为了迎送宾朋答谢主人而隆重举行的宴会。
规格仅次于国宴。
信的正文格式：
××先生：
您好！
×××××××××××××××××
×××××××××××××××××××
×××××××××
此致
敬礼！
××年×月×日
××上
四、手机短信礼仪
1. 注意称呼与署名
“××老师：新年好！学生给您拜年了！您的学生××”。
2. 注意表述清楚明白，有针对性。
短信编写后，从阅读者的角度思考。
例如：一位女生收到高中同学发来的短信，却发现看不懂：“是抽屉”“下次个月补牙” “发的还是要培训好”
3. 不制造、传播无聊、不健康或涉及敏感政治问题的短信
收到无聊的、不健康、反动的短信：立即删除或改编。
收到诈骗性质的短信：及时向公安部门或有关部门举报。
剪彩礼仪：指商界的有关单位，为了庆贺公司的设立、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或展览会的开幕等，而举行的一项隆重性的礼仪性程序。
赞助会概念：某单位或某个人为了扩大自己的社会影响力，拿出自己的财物，对某单位或个人进行帮助和支持。
为来宾选择交通工具的原则
1. 座次安排，符合常规；
2. 工具档次，量力而行；
3. 照顾客方，主随客便。
会议主持人礼仪：会议成功的关键人物。
要求：着装庄重得体，举止沉稳大方，神态自若、口齿清晰、步频适当，有领导者的风度和气质。
席位排列
（一）中餐席位排列
1. 桌次排列
（1）两桌组成的小型宴会
横排时，桌次以右为尊，以左为卑，左右方位的确定是以面对正门的位置为准；
竖排时，桌次以距离正门远的位置为尊，以距离正门近的位置为卑。
（2）三桌或三桌以上的宴会除遵守两桌排列的规则，还应考虑距离主桌的距离，即距离主桌越近，桌次越高，反之相反。
2. 座次排列：（1）遵循原则：①面门为上②以右为上③以远为上④以中为上
（2）一主位式座位的排列方法（3）两主位式座位的排列方法
主宾和主宾夫人同时赴宴，分别坐在男女主人右侧，形成两个谈话中心
（二）西餐席位排列：女士优先，右高左低，交叉排列，面门为上，观景为佳，靠墙为好见面礼仪
一、称呼礼仪
二、介绍礼仪
三、握手礼仪（三）握手的形式
1. 平等式握手（单手握）各自伸出右手，手掌呈垂直状态，四指并拢，虎口张开，肘关节微曲抬至腰部，上身微前倾，目视对方与之右手相握，可以适当抖动以表示亲热。
适用于初次见面或交往不深的人。
2. 手扣手式握手“政治家的握手”主动握手者用右手握住对方右手，再用左手握住对方右手的手背。
热情真挚、诚实可靠。
忌初次见面
3. 双握式握手主动握手者右手与对方右手相握，左手移向对方右臂。
限于情投意合和感情极为亲密的人之间。
4. 非标准的握手方式（1）木棍式✘（2）抓指尖式
四、名片礼仪
名片递送：面带微笑，注视对方，名片正对接受者，双手的拇指和食指持握上段两角。
上体前倾15°。
说：“这是我的名片，请您收下”或“很高兴认识您，这是我的名片。
希望以后多联系。
”
3. 名片的接收
（1）上体前倾15°，面带微笑，双手拇指和食指持握名片下角。
说：“谢谢”，“非常高兴得到您的名片”等。
（2）接过名片认真看，将重要内容（姓名、职务、单位）读出声来，不清楚的地方可以请教以示重视。
（3）自己没有名片或没带名片要表示歉意：“很抱歉，我没有名片”，“对不起，今天我带的名片用完了。
”
五、其他见面礼仪
（一）致意礼仪
（二）鞠躬礼仪
（三）拥吻礼仪
3. 吻手礼
欧美上流社会异性之间最高层次的见面礼。
男士行至女士面前80厘米，首先立正欠身致意，女士再将右手轻轻抬起，男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手，同时俯身弯腰，微闭嘴唇象征性地轻触女士的手背或手指。
忌发出声音、留下痕迹和亲吻手腕及其以上部位。
书写拒绝函
尊敬的××先生：
我身怀歉意地通知您，由于本人将于明天出差，
无法接受贵公司举办的座谈会。
恭请见谅。
此致
敬礼
××敬上
××年××月××日
礼物：初次拜访，应给主人家带去一些小礼品，但应用礼品纸包装起来。
对客人带来的礼品应表示谢意，回赠必要的礼品。
（四）慎选礼物
高血压、冠心病、高烧病人：水果类。
气管炎、肺结核等咳嗽病人：核桃、蜂蜜、银耳、梨糖尿病、水肿病人：奶制品、蛋类、肉松;孕妇、产妇、贫血病人：红糖、鸡蛋、鲜虾
肝炎、低血糖病人：大枣、白糖、蜂蜜;肿瘤病人：香菇、人参、水果;胃肠道疾病：藕粉、芝麻糊、果汁
拒绝约会:拒绝约会时一定要考虑对方的自尊心，不要直言直语，而要委婉地、艺术地回绝对方。
如：“对不起，今晚我有约会，请谅解。
”“在过几天，我约你怎么样？”。