2018年质量管理体系运行总结报告[1]
关于质量管理体系运行情况的总结报告两篇
关于质量管理体系运行情况的总结报告两篇篇一：关于质量管理体系运行情况的总结报告公司从20XX年引入ISO9001-2000质量管理体系以来，质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。
自从20XX年12月的管理评审和外审以来，公司各相关部门根据管理评审中提出的问题、外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系。
现将一年多来体系运行的情况总结如下：一、前言鉴于GB/T19001-20XX/ISO9001:20XX标准已于20XX年度开始执行，为保证公司质量管理体系的正常运行，在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下，综合办编制了新版《质量手册》及《程序文件》，并反复征求公司领导和各部门的建议和意见，多次进行修订和完善。
20XX年5月1日公司开始全面运行RSFZ-SC-D/0-20XX版《质量手册》和RSFZ-CX-D/0-20XX版《程序文件》。
9月份开始实施了质量管理体系内部审核，审核涉及体系运行的6个分公司及旗下的12个职能部门，审核范围覆盖了要求的全部条款。
10月份在公司总经理的主持下召开了管理评审，各部门提出了体系持续改进的建议，这标志着公司已经建立了适合公司发展需要的质量管理体系。
从质量体系运行以来，所有的部门都按照公司质量体系的要求执行。
没有发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件。
二、在质量管理体系运行方面做的主要工作：（一）综合管理办公室组织相关部门学习有关质量手册、程序文件和作业指导书，加深对GB/T19001-20XX/ISO9001:20XX标准的理解，对内部审核中提出的多个不符合项于一个月内整改到位。
（二）对于上次管理评审中提出的问题进行了整改。
加深了对体系文件的学习和理解，为今后工作的条理化、流程化奠定了基础。
（三）为使体系文件能够更好的与实际相结合，真正起到指导实践的作用，综合办征集了各部门对于质量管理体系文件运行的意见，对于不适合工作运行的部分作业文件进行修改，并理顺工作流程。
2018最新IATF16949二级程序文件-质量管理体系运行考核规定
XXX有限公司质量管理体系运行考核规定1.目的：为了保证ISO9001的贯标实施，确保体系的正常运行，实现流程最优化，达到提升内部管理水平的目标。
2.范围：适用于深圳环宇达/世纪新能源电池有限公司ISO9001质量管理体系涉及的所有部门。
3.职责：3.1 ISO专员：负责制定和稽核质量管理体系运行考核规定的执行。
3.2 管理者代表：负责审核并监督质量管理体系运行考核规定的执行。
3.3 总经理：负责批准质量管理体系运行考核规定.3.4 各部门：负责执行质量管理体系运行考核规定中的要求。
4.程序：4.1考核原则：4.1.1遵循公平、公正、公开原则。
4.1.2考核对象为ISO9001质量管理体系涉及的所有部门。
4.1.3部门负责人是本部门ISO9001工作的第一责任人。
4.1.4因违反本规定所出现的罚款，首先由部门负责人无条件承担，找出直接责任人的，由责任人承担，否则，仍由部门负责人承担。
扣款由财务部从工资中体现。
4.2考核时机：4.2.1随机考核：随时到部门对ISO9001运作情况进行稽查、抽查等。
4.2.2培训考核：对培训内容的掌握程度进行考核，如体系专题培训、程序文件培训、作业指导书培训等。
4.2.3专项考核：按照公司公布的时间所进行的专项考核，如内审、管理评审等。
4.3考核方式：具体方式由ISO推行专员根据实际情况灵活采用。
包括但不限于以下几种：4.3.1日常稽查；4.3.2专项/专题审核；4.3.3内部审核；4.3.4培训考试等。
4.4考核依据：4.4.1经部门确认的不符合项数目；4.4.2考试的分数（60分为及格分，低于60分为不达标）4.5考核处理：。
企管部质量管理体系运行总结
企管部质量管理体系运行总结公司质量管理体系建立实施运行几个月以来，围绕公司质量目标作了如下工作：
编制撰写了质量管理体系文件，包括公司的质量方针和质量目标、质量手册、13份程序文件、相关的管理制度、标准规范、作业指导书等一套作业文件，质量管理体系运行的记录有50多份。
企管部做到了对文件的控制、记录的控制以及外来文件的控制。
并编制了各类人员岗位任职要求，包括有领导层的岗位任职要求、各部门负责人岗位任职要求。
固定资产台帐记录1份，固定资产维护保养计划1份，保养记录5份，基础设施完好率100%
对本公司的质量管理体系进行了内部审核，并编制了审核计划，检查表3份，现场记录、不合格报告1份，纠正措施记录1份，审核报告1份，并对公司质量管理体系进行评审，包括评审计划、评审报告各1份，管理评审输入资料4份，并有改进建议和要求。
制定了公司的年培训计划，有培训记录表7份以及培训总结报告1份.
在质量管理体系运行过程中，综合管理部还有不少需要改进的方面，如岗位技术技能的职工培训需要加强。
企管部:。
新版CMA管评报告模板
（1）购买检测流程软件，便于相关人员及时反映业务进度及情况，部分实现无纸化办公，节省流程审批时间，实现网络跟踪。
（2）制定检验检测时效管理规定，明确整个检测工作中的服务时限，提高客户满意度。
记录人：日期：
管理评审报告
评审目的
对公司质量体系的持续性、有效性及质量方针、目标的适宜性和可操作性进行评审，持续改进质量体系
参加人员
总经理、技术总监、质量负责人、内审员、监督员、设备管理员、各部门负责人
评审时间
2018.9.14
评审地点
公司会议室
管理评审输入：
1）检验检测机构相关的内外部因素的变化
本公司于2018年7月按照《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T 214-2017对新体系文件进行改版，2018年7月30日起体系文件全面实施，对新体系要求进行了培训和宣贯，目前我公司各项工作均已依据新版质量体系运行，经评审，体系运行有效。
未发生客户的抱怨和投诉，但出现因超出客户要求时效导致合作终止的项目，也存在工作不细致导致的客户地址输入错误的问题，客户满意度的工作任重而道远，要做到日后少发生或不发生抱怨和投诉，须完善的工作还很多，我们必须无条件的做好。一旦有抱怨和投诉发生，我们将严格按照相关程序执行。
（10）投诉；
2018年未收到关于报告的投诉电话。
共2409份其中盐山县徐杰铸胶加工厂因超出客户要求的时限导致业务终止唐山金马钢铁集团有限公司景县降河流腾龙橡胶厂泊头市狮风五金厂共三家企业的客户满意度调查均对时效不满意延误率为02本管理年度共发现份报告报告类型错误发生更改由出具的委托报告更改成排污报告分别为唐山三友集团兴达化纤有限公司和唐山三友远达化纤有限公司合格率为9992不合格率为008未发生客户投诉申诉情况
2018年IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表
2018年IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表
〖备注〗1：符合（合格）；2：需改进；3：不符合（不合格）。
内审员：
2018年IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表
〖备注〗1：符合（合格）；2：需改进；3：不符合（不合格）。
内审员：
2018年IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表
内审员：
2018年IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表
〖备注〗1：符合（合格）；2：需改进；3：不符合（不合格）。
内审员：
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〖备注〗1：符合（合格）；2：需改进；3：不符合（不合格）。
内审员：
2018年IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表
内审员：
2018年IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表
〖备注〗1：符合（合格）；2：需改进；3：不符合（不合格）。
内审员：
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〖备注〗1：符合（合格）；2：需改进；3：不符合（不合格）。
内审员：
2018年IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表
〖备注〗1：符合（合格）；2：需改进；3：不符合（不合格）。
内审员：
2018年IATF16949-2016质量管理体系各过程内部审核检查表。
【5A文】2018年最经典版ISO9001-2015全套质量管理体系文件
NB石油科技开发集团NB石油科技开发集团有限公司质量手册Quality Manual(符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)QM-01版本： A修改码：0编制：审核：批准：2017年09月05日发布2017年09月05日实施0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了A版《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。
从2017年RR月RR 日起实施。
特批准发布！总经理:2017年RR月RR日0.2任命书为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的管理，特任命先生为本组织的管理者代表。
管理者代表的职责是：a）确保质量管理体系符合标准的要求；b）确保各过程获得其预期输出；c）报告质量管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告；d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
总经理：LZM2017年R月R日0.3质量方针和质量目标的声明我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，经管理者代表组织员工按总经理对方针、目标的要求，进行了讨论，形成了公司的质量方针和目标，并经过了总经理批准。
现声明如下：1.质量方针：精心服务，精心策划,精心管理，精益求精精心服务：顾客为中心是我们工作的一切出发点，在产品实现全过程中，满足或超越顾客的需求，确保顾客成功，是恒隆追求的目标。
【精品范文】2018年管理评审报告5篇
《管理评审报告》管理评审报告（一）：评审时间:年月日评审依据:ISO9001:2000标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望.评审目的:评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价，提出并确定各种改善的机会和变更的需要，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
评审范围及评审重点:对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员:评审资料:本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求，对标准规定的管理评审输入:审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的贴合性、预防和纠正措施状况。
参加会议的公司领导及有关部门和个人，对所报告的管理评审信息，尤其是报告中提出的问题和改善推荐，发表了意见、并展开了讨论和评价:最后由池泽华总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施:管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行状况的报告》，其资料包括:(1)内部质量管理体系审核状况;(2)质量方针和质量目标的实施状况及适宜性;(3)质量管理体系过程的运行状况;(4)上次质量管理评审所确定的措施实施状况及有效性;(5)有关质量管理体系改善的推荐。
各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行状况报告》、《采购部质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》的报告。
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性，质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。
总经理池泽华认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。
做出了如下本次评审的决定和措施:一、本次管理评审基本上到达了预期的目的，为持续改善工正科技公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了用心作用。
各部门体系运行报告
体系负责人质量管理体系运行报告1.体系运行报告自公司总经理高层决策为规范管理、稳定提高客户满意产品质量、树立良好的企业形象，开拓产品市场占有率。
选择咨询公司进行体系辅导，从标准的基础知识培训、标准讲解培训、文件编写培训、程序文件学习；大量准备工作完成文件发行后，各部门组织本部门人员学习相关文件，并按文件规定开展工作。
同时安排内审员外训为内审有效进行作准备。
体系运行一段时间后，为验证和了解本公司管理体系执行情况，对体系、过程和体系进行了全面的审核。
体系审核2项一般不符合项目，过程审核各发现2项一般不符合，无严重不符合，相关部门均已按要求采取改善措施，已整改并由内审员验证改善完毕,审核结果表明各部门均已按文件规定执行作业，总体上取得较好效果。
上次管理评审的措施已全部得落实和验证。
2.质量方针、质量目标、过程绩效的完成情况：公司质量管理体系在质量方针“精益求精；开拓创新；强化质量；持续改进”的指导下运行情况良好，质量方针目前可以指引公司的发展,在本年度中质量方针保持不变。
公司共识别了5个顾客导向过程、5个管理过程、9个支持过程，目标（见附件），所有目标均达成了预设目标要求，2018年度目标暂时保持不变，在2017年12月底再进行一次全面的目标评审后，制定了新的作为2018年的年度目标。
3.内外部因素、相关方、风险管理评价情况：公司识别了管理风险、法规法规和顾客的要求、产品的风险（FMEA），包括供应中断、顾客干扰等方面的风险和机遇，并制定了战略风险管控措施、FMEA、应急计划等，在日常管理对管理风险、法规风险及顾客的要求进行了监测，经综合评价，所有措施均被落实，且符合法规的要求，风险被控制在可接受的范围内。
未来一年暂没有重大的内外部因素的变化，包括管理体系的变更。
4.资源配置和客户要求方面公司质量管理体系运行情况良好，当前组织机构设置能很好满足其运作需求，不需要调整；人员配置和能力适当，培训工作良好；生产的产品均能满足其客户合理要求，故按目前体系结构执行。
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总结：2018年质量管理体系运行总结报告[1]
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绩效工资
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企业文化建设
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劳动关系
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WORK REPORT
2019
工作总结暨新年计划
2018年质量管理体系运行总结报告[1]
汇报人：××× 编号： 809850
About US
前言介绍
• 我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门 的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全 体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目 标，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领 导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结如下：
社保缴费
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制度的执行与推动
日常办公事务管理 企业文化的建设
行政工作
ADMINISTRATIVE WORK
其它工作
制度的执行与推动
01
制度修改完善
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绩效考核的调查反馈
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文书资料管理
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办公用品管理
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会议管理
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02
编写岗位说明
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03
实现共同发展
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日常办公事务管理
计划安排与实施
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目录
01
CONTENTS
回首2018
02 不足与反思
03
展望2019
超越
回首2018
招聘与配置
绩效考核 薪酬福利
人事工作
PERSONNEL WORK
劳动关系
招聘与配置
今年新聘员工
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员工调离职情况
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现有员工配置
企业文化建设
员工活动名称
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员工活动名称
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