[管理学]管理学原理自考试卷
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1.管理的基本特征是（）。
A.全面性B.动态性C.科学性D.系统性答案：D2.企业内部管理的三个基本职能是（）。
A.计划、组织、领导B.策划、协调、控制C.决策、执行、评估D.营销、生产、财务答案：A3.组织的基本特征包括（）。
A.目的性、协调性B.灵活性、公正性C.权威性、权责一致D.固定性、民主性答案：A4.权威管理者的概念是指（）。
A.具有管理职责的人B.具有权威和影响力的人C.具有能力和才干的人D.具有高职位的人答案：B5.决策的基本特征包括（）。
A.选择性、继时性B.普遍性、权威性C.风险性、不确定性D.公正性、准确性答案：C二、判断题1.计划是指管理者通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
答案：错误2.组织是指管理者通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
答案：正确3.领导是指管理者通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
答案：正确4.控制是指管理者通过监督和检查工作结果，确保企业的运行符合预期目标。
答案：正确5.决策是指管理者在面临选择时，根据情况进行判断和决策，以达到预期目标。
答案：正确三、综合题（请根据实际情况回答，不超过100字）1.简述管理的定义和基本特征。
答：管理是指利用有效的方法和手段，对人、财、物等企业要素进行有效的组织、调度和协调，以达到预期目标的过程。
管理的基本特征包括全面性、动态性、科学性和系统性。
2.列举并解释企业内部管理的三个基本职能。
答：企业内部管理的三个基本职能是计划、组织和领导。
计划是指通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
组织是指通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
领导是指通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
3.解释权威管理者的概念及其作用。
答：权威管理者是指具有权威和影响力的管理者。
他们通过自身的能力、才干和职位地位，对员工进行指导、激励和约束，以达到预期目标。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案：D2. 科学管理理论的提出者是（）A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍？（）A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案：B5. 决策过程中的“满意原则”是由（）提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：计划、组织、领导和__________。
答案：控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案：官僚3. 在管理学中，__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案：管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括：葡萄藤、__________和随机交流。
答案：小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论，__________因素可以导致工作不满意，而激励因素则可以提高工作满意度。
答案：卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程，提高生产效率。
主要内容包括：工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括：识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中，组织需要考虑内外部环境的变化，确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础，而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人，而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
自考管理学原理试题真题及答案 试卷
高等教育自学考试（00054 管理学原理）试题一第一部分选择题(25分)一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分。
共15分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
) 1．管理的核心是以人为本，这是因为【A 】A·人是最重要的资源B．管理工作的有效性追求效率和效果C．管理层次太多D．管理层次太少2．医院某科室的护士长属于【A 】A．基层管理者B．中层管理者c．高层管理者D．临时管理者3·不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景的是【C 】A．经济因素B．社会因素c．技术因素D．政治因素4·下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是【D】A．治理环境污染B．救济贫困C．为顾客提供售后服务D．开发新产品5·5W1H中的H是指【C】A．在哪里工作B．为谁负责C．怎样完成工作D．为什么做这项工作6·下列属于程序化决策的是【C 】A．某公司制定新产品价格B．某项目部确定项目融资计划C．餐饮店处理工资发放问题D．某销售部门制定销售计划7·德尔菲法中发表意见的方式是【B 】A·电子会议B．匿名发表C·公开讨论D．分组讨论8·从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，计划自己的活动及要达到的目标，这体现了计划的【D】A·开放性B．效率性C·创造性D．普遍性9·在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指【B 】A·相关因素B．限定因素C·计划因素D．预算因素10·某企业集团决定裁掉盈利水平在平均线以下的业务类型，将财力集中于主营业务的战略调整属于【B 】A·后向一体化战略B．集中战略C·多元化战略D．前向一体化战略11、按照等级原则和指挥链，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力是指【A】A·直线职权B．参谋职权C·职能职权D．专长职权12、某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是【B 】A·区域B．职能C·产品D．流程13·“胡萝卜加大棒”的管理方法运用的假设是【 B 】A．社会人假设B．经济人假设C·复杂人假设D．自我实现人假设14、根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、提升、奖金、责任感等因素是【B】A·保健因素B．激励因素C·社交因素D．安全因素15、期望理论的创立者是【A 】A·弗鲁姆B．德鲁克C·彼得·圣吉D．戴明二、多项选择题(本大题共5小题。
自考本科《管理学原理》测试题
自考本科《管理学原理》测试题《管理学原理》一、单项选择题1.制定计划时要留有余地，执行计划时就要准备严格执行，只是指A.许诺原理B.灵活性原理C.计划性原理D.改变航道原理【答案】B【考点点击】本题主要考查的知识点是灵活性。
【要点透析】灵活性原理可以表述为，计划的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性越小，必须指出，灵活性原理就是制订计划时要留有余地，执行计划，则必须严格准确。
2.良好的激励就是要去激发人的A.意愿B.动机C.远景D.计划【答案】B【考点点击】本题主要考查的知识点是鼓励的概念。
【要点透析】激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。
简单而言就是调动人的积极性的过程。
3.编码在沟通过程中属于A.信息的接收B.信息的传递C.信息的发出D.信息的反馈【答案】C【考点点击】本题主要考查的知识点是沟通的过程。
【要点透析】信息沟通过程是从信息的发出和发送开始的。
发送者具有某种意思或想法，但需要纳入一定的形式之中才能传送，此即为编码。
4.民主式领导将权力地位于A.群众B.董事会C.每个职工D.领导本人【答案】A【考点点击】本题主要考查的知识点是领导风格。
【要点透析】独载式领导将权力定位于领导者个人手中，民主领导将权力定位于群众，放任式领导将权力定位于每个职工手中。
5.如主管人员现场指导营业人员的销售活动，发现不符合标准或违反规定，立即予以纠正，这属于A.前期控制B.过程控制C.现场控制D.反馈控制【答案】C【考点点击】本题主要考查的知识点是现场控制。
【要点透析】现场控制是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。
6.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。
该公司的做法属于组织变革中A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革【答案】A【考点点击】本题主要考查的知识点是组织变革的方式。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案：A解析：组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案：C解析：管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案：D解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案：B解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案：C解析：组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型，其中，按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法，错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案：A解析：正式组织是组织设计的结果，这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。
自考管理学原理试题及答案解析
自考管理学原理试题及答案解析一、单项选择题1. 管理的基本特征不包括以下哪一项？A. 目的性B. 组织性C. 动态性D. 随意性答案：D解析：管理的基本特征包括目的性、组织性和动态性。
随意性并不是管理的基本特征，因为管理活动需要有明确的目标和计划。
2. 下列哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D解析：管理的基本职能通常包括计划、组织、领导和控制。
协调是管理过程中的一项重要活动，但它不被视为一个独立的基本职能。
3. 在管理学中，“POSDCORB”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 古尔克D. 马斯洛答案：C解析：POSDCORB是由古尔克（G. Catlin Gulick）提出的，它代表规划（Planning）、组织（Organizing）、人事（Staffing）、指挥（Directing）、协调（Coordinating）、报告（Reporting）和预算（Budgeting）。
二、多项选择题4. 以下哪些因素是构成组织文化的核心？A. 价值观B. 行为准则C. 组织结构D. 视觉识别系统答案：A, B解析：组织文化的核心因素包括组织的价值观和行为准则。
组织结构和视觉识别系统虽然对组织文化有一定影响，但不是核心构成要素。
5. 管理过程中的控制职能包括哪些步骤？A. 设定标准B. 衡量实际成果C. 比较成果与标准D. 采取纠正措施答案：A, B, C, D解析：控制职能包括设定标准、衡量实际成果、比较成果与标准以及采取纠正措施。
这些步骤有助于确保组织活动与既定目标保持一致。
三、简答题6. 简述科学管理理论的主要内容。
答案：科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主要包括以下几个方面：- 工作分析：通过时间和动作研究来确定完成特定任务的最佳方法。
- 工作设计：将工作分解为简单的任务，并分配给最适合的工人。
- 工作标准：为每项任务设定明确的产出标准和时间标准。
2024年4月自考《管理学原理》真题
2024年4月自考《管理学原理》真题课程代码：00054选择题部分一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．管理的载体是（）。
A．组织B．人员C．技术D．资金2．提出“经济人”假设的学者是（）。
A．查尔斯·巴贝奇B．罗伯特·欧文C．亚当·斯密D．弗雷德里克·温斯洛·泰勒3．下列属于组织外部一般环境因素的是（）。
A．技术B．供应商C．顾客D．竞争者4．对于物流公司来说，汽柴油价格下降属于外部环境中的（）A．政治因素B．技术因素C．经济因素D．社会因素5．企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。
这种社会责任体现了（）。
A．对员工的责任B．对顾客的责任C．对竞争对手的责任D．对社会发展的责任6．W投资机构预测，国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。
这体现了预测的（）。
A．惯性原理B．因果原理C．相似原理D．概率原理7．M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。
这一表述属于（）。
A．战略B．愿景C．社会责任D．社会义务8．H重工集团是一家大型矿山采掘设备制造与出口公司，其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。
该公司销售部的划分方法属于（）。
A．按职能划分部门B．按顾客划分部门C．按地区划分部门D．按流程划分部门9．在组织变革中，对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于（）。
A．人员变革B．结构变革C．技术变革D．文化变革10．王师傅是一名技术能力突出的高级焊工，在部门中拥有很高的威望。
从领导权力来源的角度，他拥有的权力属于（）。
A．法定权B．奖赏权C．强制权D．专长权11．领导的根本目的是（）。
A．履行领导职能B．行使领导权力C．实现领导个人的目标D．实现组织的目标12．根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）。
A．安全B．责任感C．工资福利D．工作条件13．沟通最重要的前提是（）。
自考《管理学原理》真题及答案
自考《管理学原理》真题及答案一、单选题（共30题，共54分）1.头脑风暴法属于()。
A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法ABCD正确答案：B2.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。
A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式ABCD正确答案：C3.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。
A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理ABCD正确答案：C4.20 世纪初，提出图表系统法的人是()。
A.甘特B. 泰罗C.维纳D.穆登ABCD正确答案：A5.管理控制工作的基本目的是()。
A.维持现状B. 打破现状C.改变现状D.实现创新ABCD正确答案：A6.管理的主体是()。
A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者ABCD正确答案：D7.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法ABCD正确答案：B8.一般认为管理过程学派的创始人是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克ABCD正确答案：B9.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。
A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制ABCD正确答案：D个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。
A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效ABCD正确答案：A11.泰罗的科学管理理论出现在()。
A.19 世纪末20 世纪初B.20 世纪30 年代C.20 世纪40 年代D.20 世纪60 年代ABCD正确答案：A12.双因素理论中的双因素指的是()。
A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素ABCD正确答案：C13.管理的核心是()。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系ABCD正确答案：D14.弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系ABCD正确答案：A15.控制活动应该()。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理学原理一.填空1.现代管理学的研究对象主要是____________________________.2.组织的构成要素________,________,________,________,________.3.企业的任务________________和________________.4.企业活动包括三个环节________,________和________. 1和3合称________________, 2叫____________, 三个环节合称________________.5.根据具体对象的不同,管理工作涉及三方面内容________,________和________.6.财务管理的内容包括________________和________________.7.管理的基本规则(原则)有____________________,_________________和___________________________.8.适度原则要求管理者进行________管理和________管理.9.________是管理工作最基本的方法论.10.最早在企业管理中使用科学管理方法的当推________和________.11.现代人事管理的创始人是________________.12.亚当.斯密是________________的代表人之一, 有本著名的代表作________即________________________________.13.有计算机之父之称的是________________, 他认为企业与工人之间有一种________________, 主张实行________制度, 使提高了________的工人能因此而分享工厂的一定利润.14.古典管理理论的代表人物有美国的________(其代表作为________年的________________), 法国的________(其代表作为________年的_______________)和德国的_______(他认为只有________的权力才能成为科层组织的基础).15.法约尔把权力分为_________和_________.16.法约尔认为管理活动的五大要素是_________,_________,_________,_________和_________.17.霍桑试验是指_________________________________,包括________,_________,_________和_________.其中梅奥没有参加的试验是_________.在_________试验中, 研究人员认为导致产量增加的原因是由于__________________带来了士气的提高和人际关系的改善.在_________试验中发现了非正式组织.18.梅奥的代表作是__________________.19.不管承认与否, __________________都是必然存在的.20.行为科学研究的三个方面是__________________, ________________和__________________.21._________学派是从社会学角度来研究管理, 其创始人是_________,代表作是__________________.22.协作系统的三个基本要素是_________,_________和_____________.23.西蒙是_________学派的代表人物, 他把决策分为_______化决策和_________化决策.24.决策过程包括_________,_________,_________,_________四个阶段的工作.25._________学派以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标, 其代表人物是_________.26._________学派的观点是企业管理要随环境的变化而变化.27._________学派认为管理就是制定和运用数学模型和程序的系统.28.目前占主导地位的是_________学派, 其代表人物是_______和________.29.从集权到分权的转变表现在试行公司_________制.30.外部一般环境又称_________,其内容包括_________,_________,_________,_________和_________五个方面.31.波特认为,影响行业内竞争结构及其强度的五种环境因素有_________,_______________,_________,_________和_________.32.反映企业竞争实力的指标有_________,_________和_________.33.影响进入某行业的难易程度的因素有_________,_________和_________.34.组织文化的软管理功能表现在_________,_________,_________.35.抽取样本的方法分为_____________(是按_______________________的原则抽取样本, 每个个体被抽取的机会是_________,按形式分为_________和_________)和_________________(是按_______________________的原则抽取样本, 每个个体被抽取的机会是_________,按形式分为_________和_________).36.环境预测的方法分为_____________和______________.37.因果关系分析法的公式: ___________________________.38.从决策主体来看,可将决策分为_________和_________决策.39.从决策需要解决的问题来看,可将决策分为________和_______决策.40.追踪决策的三个特征是_________,_________和_________.41.决策受到_________,_________,_________,_________和_________的影响.42.企业的经营单位可以分成四种类型：_________（市场占有率___，业务增长率___）；_________（市场占有率___，业务增长率___）；_________（市场占有率___，业务增长率___）；_________（市场占有率___，业务增长率___）。
43.评价（决策）方法可以分为三类_______________，________________和 ________________。
44.保本点产量Q=_______________________。
45.保本点销售额S=___________________________。
46.非确定型决策方法有四个原则，分别为__________________，__________________，__________________和__________________。
47.民主决策的途径和方式主要有_________和_________。
48.从时间上看, 可将计划分成_________和________计划.49.从空间上看,可将计划分成_________,_________和_________.50.长期计划通常为_________年以上.51.网络图由_________,_________和_________构成.52.滚动计划是________________________________________的一种现代计划方法.53.管理层次与管理规模成_________比,与管理幅度成_________比.54.管理组织结构形态有_________形态(管理幅度_________,管理层次_________)和_________形态(管理幅度_________,管理层次_________).55.组织设计的任务是__________________和_____________________.56.职能部门化是根据______________来设立管理部门.57.职能部门化的局限性体现在___________________________________,_____________________,____________________________.58.区域部门化是根据___________来设立管理部门, 把不同_______的经营业务和职责划分给不同部门的经理.59.______________是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织.60.定义为影响力的权力主要包括三个类型: _________,____________和_______.61.人员配备的原则是___________,__________和______________.62.内部提升制度的弊端是______________和______________.63.管理人员培训的具体目标是___________,__________,__________和__________.64.对彼得现象的解释是________________________________________.65.______________可以防止彼得现象的产生.66.彼得现象产生的原因是______________________________________.67.直线关系是一种__________和__________的关系,授予直线人员的是__________和__________的权力.68.参谋关系是一种___________和__________的关系, 授予参谋人员的是__________,__________和__________的权力.69.价值观是________________________________________________.70.两种基本的价值观的类型是__________(如: __________)和__________(如: __________)71.态度是一种________________________________________.72.态度的三个主要组成部分是__________,__________和__________.73.情感包括____________________.74.个性的特征包括__________,_______________,_________________和__________.75.感知过程不是__________观的,而是__________观的.76.投射效应是指________________________________________.77.选择感知是指________________________________________.78.最先出现的是__________效应,最后的或最近的信息是__________.79.学习是__________________________________________________.80.正强化就是________________________________________________.81.负强化就是________________________________________.82.常见的群体类型有__________,__________和__________.83.角色是_______________,它们从属于__________________________.84.群体发展过程中有四个明显的阶段是______,______,_____和_____.85.影响群体表现的因素有________,_______,__________和_________.86.群体规范是___________________,这种规则是用来______________.87.影响力是指______________________________.88.权威是指__________________________________________________.89.获得权力的策略有__________,__________,_________和________.90.菲德勒的权变理论把__________和__________联系起来研究,首创了__________方式, 以确定某领导是__________型或__________型的.91.路标理论是指______________________________________________.92.对领导理论的认识可分为__________,__________和__________三个阶段.93.低层领导被形容为____________________.94.三分法理论把领导方式划分为__________,__________和_________三种.95.连续统一体理论认为________________________________________.96.管理方格理论中管理方格是__________,其中横轴表示__________,纵轴表示__________.97.9.1型领导方式是一种__________型的领导.98.迈克.克里兰认为在工作中有三种激励因素具有特别重要的意义,即__________,__________和__________.这其中对一个好的管理者来说最重要的是__________.99.效价和期望值的不同结合会产生不同的激发力量,有____________,__________,__________,__________,__________.100.公平理论主要讨论了_____________________________________. 101.管理控制的必要性由__________,__________和__________因素决定.102.按控制的时机分可将控制分为_______,_______,_______控制.(了解各自的含义)103.根据使用的频率可将控制分为__________,__________, _________________控制.104.有效控制体系的特征是__________,__________,__________, ______________.105.定期控制包括__________,__________,__________.106.临时控制包括__________,__________, __________.107.控制的过程都包括三个基本环节的工作__________,__________, __________.108.设计控制体系时应考虑的环境因素有__________,__________, __________,__________,__________.109.控制技术有__________,__________,__________,__________. 110.管理者可进行业绩评价的方法有__________,__________,_____. 111.管理者对员工的行为偏差采用直接控制手段可由于__________,__________,__________和__________的因素而减少. 112.利用财务报表提供的数据列出的比率常为_______和______比率. 113.信息管理是指_________________________________________. 114.管理信息的两个要素是______________________________和________________________________________.115._______信息是反映企业目前活动情况及其环境特征的那些信息.116.__________是指那些用文字形式来表达企业经营及其环境特征,现状或其变化规律的信息.117.__________则是用数据从量的方面来反映这些情况的信息.118.信息收集与加工的要求是__________,__________,__________, __________.119.信息生命周期的四个阶段为_________,__________,_________, __________.(注意排列顺序)二.简答1.组织各个要素之间的整合2.管理具有的四个特征3.泰罗制的主要内容4.对泰罗制的评价(已考)5.法约尔管理思想的主要观点6.梅奥的人际关系学说提出的观点7.可能妨碍企业退出某种产品生产的因素(已考)8.用户的价格谈判能力研究9.环境研究的程序10.简单介绍专家调查法(已考)11.专家调查法的优势(又称德尔菲法)12.简要叙述决策过程13.简述决策者的理性限制的主要表现14.计划的作用15.计划编制的程序16.滚动方式计划有三个主要特点17.影响管理幅度的因素18.组织设计的依据19.组织设计的原则20.产品部门化的四个优势21.集权倾向产生的原因22.过分集权的弊端23.评价分权程度的标志24.组织中促进分权的因素25.制度分权与授权的区别26.从组织发展的角度去考察人员配备的必要性27.确定管理人员需要量的三个因素28.外部招聘干部的优点29.外部招聘的局限性30.内部招聘制度的优势31.人事考评的目的和作用32.非正式组织可能造成的危害33.委员会的优点34.群体需要具备的三个要素35.权力的三个决定因素36.领导职能的重要作用37.防止管理信息系统功能失调的原则和措施.三.论述1.分析系统论的观点和可以提供的启示2.中国古代管理思想的要点3.泰罗制的主要内容4.管理发展的新趋势5.简要介绍量本利分析法（已考）6.论述决策者的理性限制及其应对7.论述目标管理及其实施的步骤8.非正式组织的积极作用9.委员会的优点及其局限性10.现代企业管理者应具备那些技术能力(已考)11.论述X-Y理论12.论述马斯洛需求层次理论13.论述赫茨伯格的双因素理论.。