小区物业巡查
物业的巡视与巡检要求
物业的巡视与巡检要求物业管理在现代社会中扮演着重要的角色，它涵盖了对各类建筑物的维修、保养和管理等方面的工作。
其中，巡视与巡检是物业管理中至关重要的环节，它们对于保障建筑物的安全、维持良好的居住环境以及及时发现和解决问题具有不可替代的作用。
本文将就物业的巡视与巡检要求进行探讨。
一、巡视的定义和目的巡视是指物业管理人员在规定的时间间隔内，对建筑物的各个区域进行逐一巡查，目的是发现问题、维护秩序、提高服务质量。
巡视的内容通常包括但不限于以下几个方面：1. 安全隐患：包括电路、水管、煤气管道等设施的安全检查，以及楼梯、电梯、门窗等物品的状况检查。
2. 环境卫生：包括公共区域的清洁状况、垃圾处理情况等方面的检查。
3. 绿化景观：包括花草的养护、场地的清洁等方面的检查。
4. 设备设施：包括自动门、门禁系统、监控设备等设备的正常运行情况的检查。
巡视的目的是保障住户的生活质量，及时发现并解决问题，确保建筑物的安全和舒适。
二、巡检的定义和目的巡检是在巡视的基础上，对建筑物的重要部位和关键设施进行更为细致的检查和测试。
巡检通常由专业人员进行，他们具备相应的专业知识和技能。
巡检的内容包括但不限于以下几个方面：1. 电气系统：包括开关、插座、照明设备等的检查，以及相关设备的测试。
2. 水暖系统：包括水管、水表、水泵等设备的检查，以及相关设备的测试。
3. 暖通系统：包括空调、通风设备等的检查，以及相关设备的测试。
4. 安全系统：包括消防设备、报警器等的检查，以及相关设备的测试。
巡检的目的是确保建筑物的设施和设备正常运行，并及时进行维修和保养，以提高建筑物的使用寿命和住户的满意度。
三、巡视与巡检的频次和要求巡视和巡检的频次和要求会因物业管理的类型、建筑物的大小和功能等因素而有所不同，下面是一些常见的巡视与巡检要求：1. 巡视频次：巡视通常按日、周、月、季度等时间间隔进行，具体频次可以根据实际情况和管理需求进行调整。
2. 巡检频次：巡检可以按照一定的时间安排，如每月或每季度进行，也可以根据设备和设施的重要性和特殊情况进行定期巡检，确保设施和设备的正常运行。
物业小区房屋巡检制度范本
物业小区房屋巡检制度范本一、总则第一条为了确保小区房屋及设施设备的正常运行，保障业主的居住安全，提高物业服务质量，制定本制度。
第二条房屋巡检工作应遵循预防为主、维修及时、服务优质的原则。
第三条物业公司应设立专门的房屋巡检部门，负责小区内的房屋及设施设备的巡检工作。
第四条房屋巡检工作应严格按照本制度规定的内容、方法和流程进行。
二、巡检内容第五条房屋巡检内容包括：1.房屋结构安全：检查房屋结构主体、墙面、地面、屋面等是否存在破损、裂缝、渗漏等问题。
2.设施设备运行状况：检查电梯、供水、供电、供暖、通风、空调等设施设备是否正常运行，有无异常声音、气味等。
3.公共区域卫生：检查楼道、电梯间、公共卫生间等公共区域卫生状况，垃圾是否及时清理。
4.消防安全：检查消防设施设备是否完好，消防通道是否畅通，是否存在火源、电源等火灾隐患。
5.绿化管理：检查小区绿化植物生长状况，绿化设施是否完好，是否存在违章种植、私搭乱建等问题。
6.停车管理：检查停车场设施设备是否完好，停车位是否规范使用，是否存在占用公共区域等问题。
7.其他事项：检查小区内的安全隐患、违章行为等。
三、巡检方法第六条房屋巡检采用日常巡查和专项巡查相结合的方式进行。
1.日常巡查：每天对小区内的房屋及设施设备进行例行巡查，发现问题及时处理。
2.专项巡查：针对特定事项或季节性需求，开展针对性的巡查工作。
第七条巡查方法包括：1.视觉观察：观察房屋及设施设备的外观、运行状况等。
2.听觉检查：听取设施设备运行时的声音，判断是否存在异常。
3.动手触摸：触摸设施设备，检查其使用状况。
4.问卷调查：向业主、住户了解房屋及设施设备的使用状况。
四、巡检流程第八条巡检流程分为：巡查准备、巡查实施、巡查记录、问题处理、巡查反馈五个环节。
1.巡查准备：巡查人员应提前了解巡查区域、内容和要求，准备相应的工具和设备。
2.巡查实施：按照规定的巡查内容和方法进行实地检查。
3.巡查记录：将巡查过程中发现的问题进行详细记录，以便后续处理。
物业巡查制度
物业巡查制度物业巡查制度一、背景物业巡查是指物业公司对小区内部的设施设备进行定期检查维护的一项工作，其目的是确保小区的正常运转，提供良好的居住环境和服务。
为了明确物业巡查的内容和要求，提高巡查工作的效率和质量，制定物业巡查制度是非常必要的。
二、巡查范围物业巡查的范围包括小区内的公共区域、设施设备、环境卫生等。
具体巡查内容包括但不限于以下几个方面：1. 门禁系统的运行情况，保证小区的安全；2. 绿化带的整洁情况，包括花草树木的修剪、病虫害的防治等；3. 清洁卫生的情况，保持公共区域的干净整洁；4. 行车道、人行道、广场等的完好情况，避免存在安全隐患；5. 公共设施设备的使用情况，如照明、水电、电梯、地下车库等；6. 消防设备的正常运行情况，如消防栓、灭火器、避难通道等；7. 小区内的环境秩序，包括车辆停放、物品堆放等。
三、巡查频率物业巡查的频率应根据小区的具体情况和管理需求来确定，一般建议每天巡查一次。
特殊设施或重要区域可以适当增加巡查频次。
巡逻员应按要求出勤，保证巡查的连续性和及时性。
四、巡查方法物业巡查可采用人工巡查和技术手段相结合的方式进行。
人工巡查时，巡查员需佩戴明显的物业工作服，并且要礼貌友善地与居民沟通。
技术手段可以包括安装监控摄像头、门禁系统、消防报警器等，提高巡查的效果和工作的准确性。
五、巡查记录巡查员应当及时、准确地记录巡查情况，并上报至物业管理部门。
巡查记录包括巡查日期、时间、地点、巡查员信息、巡查内容、发现问题和处理情况等。
记录的做法有助于监督和评估巡查工作的效果，及时发现和解决问题。
六、巡查结果处理巡查员发现问题后，应及时处理或及时上报至物业管理部门。
物业管理部门应根据问题的性质和严重程度，制定相应的整改措施，并及时进行整改。
同时，要做好与业主的沟通工作，及时反馈整改结果。
七、巡查评估物业管理部门要定期对巡查工作进行评估，包括巡查频率、巡查内容、巡查效果等方面的评估。
评估结果可以用来改进巡查工作的方法和流程，提高巡查工作的质量和效率。
物业巡查规范与要领
一楼宇巡查的内容1、治安隐患的巡查。
2、公共设施设备安全完好状况的巡查。
3、清洁卫生状况的巡查。
4、园林绿化维护状况的巡查。
5、装修违章的巡查。
6、消防违章的巡查。
7、利用巡查机会与住户沟通。
二楼宇巡查的方法看：通过观察来发现物业管理服务中存在问题。
听：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。
调查了解：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。
三楼宇巡查的工作要领要领一：检查水表1、检查水电是否处于正常状态，记录损坏的水电表情况。
2、在无人居住的情况下应关上水表阀门，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示。
3、当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登记表》中予以记录，并及时报告机电维修部主管。
要领二：巡查楼梯间1、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态。
2、检查楼梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损。
3、检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；防火门是否关闭；消防安全疏散指示灯是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警实施是否完好。
4、检查卫生状况是否良好。
要领三：巡查逃生平台1、检查逃生天台的门是否随手打开（严禁上锁）。
2、检查逃生天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好。
3、检查有无违章占用逃生天台的现象。
4、检查雨水管是否通畅。
5、检查卫生状况是否良好。
要领四：巡查电梯1、检查电梯运转是否平稳，是否有异常响动。
2、检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好。
3、检查照明灯及安全监控设施是否完好。
4、检查卫生状况是否良好。
要领五：巡查大堂、门厅、走廊1、检查各类安全标识是否完好。
2、检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好。
3、检查卫生状况是否良好。
四公共设施设备巡查的工作要领要领一：巡查水、电、气、通讯设施1、检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现。
物业房屋巡查巡视制度范本
物业房屋巡查巡视制度范本一、总则第一条为了确保物业房屋及设施的正常运行，保障业主的财产安全与生活便利，提高物业管理服务质量，根据国家相关法律法规和物业管理条例，制定本制度。
第二条物业房屋巡查巡视工作应遵循预防为主、维修及时、服务到位、安全第一的原则，确保物业房屋及设施的安全、稳定、高效运行。
第三条物业公司应设立专门的房屋巡查巡视部门，负责组织、实施和监督房屋巡查巡视工作。
第四条物业公司应制定详细的房屋巡查巡视计划，明确巡查巡视时间、路线、内容和责任人，确保房屋巡查巡视工作的全面、深入、持续开展。
二、巡查巡视内容第五条房屋结构安全巡查：检查房屋结构构件是否完好，是否存在裂缝、变形、腐蚀等情况，确保房屋结构安全。
第六条设施设备运行巡查：检查电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖制冷系统等设施设备是否正常运行，是否存在故障和隐患。
第七条公共区域巡查：检查小区公共区域内的道路、绿化、照明、公共卫生设施等是否完好，环境是否整洁。
第八条安全隐患巡查：检查小区内是否存在火灾、盗窃、燃气泄漏等安全隐患，及时采取措施消除隐患。
第九条业主投诉处理：对业主提出的房屋及设施问题进行及时处理，确保业主满意度。
三、巡查巡视流程第十条巡查巡视工作应按照预定的时间、路线进行，确保全面覆盖物业房屋及设施。
第十一条巡查巡视人员应携带必要的工具和设备，如电筒、对讲机、笔记本等，确保巡查巡视工作的顺利进行。
第十二条巡查巡视过程中，发现问题应立即记录，对紧急问题应立即报告并采取措施处理。
第十三条巡查巡视结束后，巡查巡视人员应对发现的问题进行分类整理，制定维修保养计划，并及时向物业公司领导汇报。
第十四条物业公司应根据巡查巡视报告，组织维修保养人员对发现问题进行及时处理，确保物业房屋及设施的正常运行。
四、巡查巡视要求第十五条巡查巡视人员应具备一定的专业知识和技能，经过培训合格后方可上岗。
第十六条巡查巡视人员应遵守工作纪律，坚守岗位，认真负责，不得擅离职守。
物业巡查巡检制度范本
物业巡查巡检制度范本一、总则第一条为了确保物业管理区域的正常运行，保障业主的财产安全与生活品质，提高物业管理服务水平，根据国家有关法律法规和物业管理的相关规定，结合本物业管理区域的实际情况，制定本巡查巡检制度。
第二条本制度所称的巡查巡检，是指物业管理企业对物业管理区域内的设备、设施、公共区域及安全防护措施等进行日常检查、定期检查和特殊检查的活动。
第三条物业管理企业应当建立健全巡查巡检制度，明确巡查巡检的内容、频率、责任人和处理机制等，确保巡查巡检工作的制度化、规范化、科学化。
二、巡查巡检内容第四条巡查巡检内容包括但不限于：（一）设施设备：检查小区内的供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视等设施设备是否正常运行，有无异常情况；（二）公共区域：检查小区内的道路、广场、绿化、照明、排水等公共区域是否存在破损、堵塞、漏水等现象；（三）安全防护措施：检查小区内的消防设施、安防设备、安全标志等是否完好，有无损坏或缺失；（四）环境卫生：检查小区内的清洁卫生状况，包括垃圾收集、绿化养护、公共区域清洁等；（五）其他需要检查的事项。
第五条针对不同季节和天气条件，物业管理企业应适当调整巡查巡检内容和频率，确保物业管理区域的安全与舒适。
三、巡查巡检频率第六条日常巡查：物业管理企业应每日对物业管理区域进行巡查，确保设施设备正常运行，公共区域整洁卫生，安全防护措施完好。
第七条定期巡查：物业管理企业应按照相关规定和实际需要，定期对设施设备、公共区域、安全防护措施等进行检查，及时发现并处理问题。
第八条特殊检查：在恶劣天气、节假日、大型活动等特殊时期，物业管理企业应加强巡查巡检，确保物业管理区域的安全稳定。
四、巡查巡检责任人第九条物业管理企业应明确巡查巡检责任人，责任人应对巡查巡检工作负责，确保巡查巡检工作的落实。
第十条巡查巡检责任人应具备相应的专业知识和业务能力，能够及时发现并处理问题，对于重大问题应及时向上级报告。
五、巡查巡检处理机制第十一条物业管理企业应建立健全巡查巡检问题处理机制，对巡查巡检中发现的问题应立即进行处理，确保问题得到及时解决。
小区物业安全巡查制度范本
小区物业安全巡查制度范本第一条总则为确保小区的安全与安宁，预防安全事故的发生，提高物业管理服务质量，根据《物业管理条例》和相关规定，结合本小区实际情况，制定本巡查制度。
第二条巡查内容物业安全巡查主要包括以下内容：1. 小区出入口的管理情况，包括门禁系统的使用、外来人员的登记和车辆管理。
2. 小区内的巡逻情况，包括保安人员的巡逻路线、时间和频次。
3. 小区内的消防设施设备检查，包括灭火器、消防栓、消防报警系统等。
4. 小区内的安全隐患排查，包括电线电缆、燃气管道、楼顶阳台等。
5. 小区内的公共设施设备检查，包括电梯、楼梯、路灯等。
6. 小区内的环境卫生情况，包括垃圾清理、绿化养护、公共区域清洁等。
7. 小区内的装修管理情况，包括装修许可证的发放、装修垃圾的清理等。
8. 小区内的突发事件处理，包括火灾、盗窃、打架斗殴等。
第三条巡查要求1. 巡查人员应按照规定的路线、时间和频次进行巡查，确保小区内的安全。
2. 巡查人员应认真观察和记录巡查内容，对发现的安全隐患应立即上报并处理。
3. 巡查人员应随时保持与物业服务中心的联系，遇到紧急情况时能够及时得到支援。
4. 巡查人员应保持良好的工作态度，遵守职业道德，不滥用职权，不收受贿赂。
第四条巡查记录1. 巡查人员应按照规定的格式填写巡查记录，记录应真实、准确、完整。
2. 巡查记录应每月底汇总，并进行归档保存。
3. 物业服务中心应定期对巡查记录进行查阅和分析，及时发现和处理安全隐患。
第五条巡查结果处理1. 对巡查中发现的安全隐患，巡查人员应立即采取措施进行处理，并及时上报物业服务中心。
2. 物业服务中心对巡查记录进行分析，对重复出现的问题应重点关注并采取措施解决。
3. 物业服务中心应定期对巡查工作进行总结，对好的做法进行推广，对存在的问题进行改进。
第六条巡查人员的培训和考核1. 物业服务中心应定期对巡查人员进行培训，提高其专业技能和安全意识。
2. 物业服务中心应对巡查人员进行考核，确保其能够胜任巡查工作。
物业巡查管理制度
物业巡查管理制度一、总则物业巡查管理制度是为了规范物业巡查工作，提高小区管理水平，确保居民生活环境的整洁、安全和舒适而制定的。
二、物业巡查的内容及频率1. 定期巡查：每天对小区内的公共区域进行巡查，包括楼道、电梯、停车场、绿化带等，确保环境整洁并及时发现问题。
2. 专项巡查：不定期对特定区域或设施进行巡查，如消防设备、水电设施等，保证设施正常运行。
三、巡查人员的要求1. 巡查人员需经过培训，了解各项巡查内容及处理流程。
2. 巡查人员需具备责任心和细心，能够认真记录发现的问题并及时上报。
3. 巡查人员需着工作服，佩戴工作证，保持形象整洁，与居民和业主保持良好的沟通。
四、巡查记录及问题处理1. 巡查人员需填写巡查记录表，详细记录巡查情况及发现的问题。
2. 发现问题应尽快上报物业管理部门，及时处理并跟进整改情况。
3. 物业管理部门应建立问题反馈机制，确保问题得到有效解决，满足居民需求。
五、巡查工作的考核与奖惩1. 对巡查人员的工作进行定期考核，评定优秀者给予表扬奖励，对于表现不佳者给予必要的指导和培训。
2. 物业管理部门建立奖惩机制，激励巡查人员提高工作积极性，保证巡查工作的质量。
六、制度遵循与修改1. 巡查人员应严格遵守巡查管理制度，确保工作的规范性和有效性。
2. 物业管理部门应根据实际工作情况不断完善和修改巡查管理制度，及时解决存在的问题，提高小区管理的水平。
七、结语物业巡查管理制度的建立和执行，对于小区的管理和居民的生活质量至关重要。
只有通过规范的巡查工作，及时发现和解决问题，才能确保小区的安全、整洁和舒适，为居民提供更好的生活环境。
愿每一位从事巡查工作的人员，都能够尽责尽力，为小区管理贡献自己的一份力量。
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小区物业巡查
01巡查工作的重要性
1、防范于未然。
通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除；
2、杜绝违章装修。
交违章装修施工消除于萌芽状态；
3、加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作；
4、确保公共设施、设备处于良好状态；
5、检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量；
6、增加与住户的沟通机会；
7、实施对空置房的管理。
02巡查内容
1、治安隐患的巡视；
2、公共设施设备安全完好状况的巡视；
3、清洁了卫生状况的巡视；
4、园林绿化维护状况的巡视；
5、装修违章的巡视；
6、消防违章的巡视；
7、空置房的巡视；
8、利用巡视机会与住户沟通。
03巡查方法
物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。
1、看：通过观察来发现物业管理服务中存在的问题；
2、听：从设施设备运行时的声音判断是否有故障；
3、摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况；
4、调查了解：向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。
04巡查频次
一般情况下，物业状况巡查每日一次、清洁状况巡查每日一次、装修施工巡查每日至少一次、空置房巡查至少每日一次，其他方面巡视每两日一次。
05楼宇巡查
（一）、巡查内容
1、巡查水、电表
检查水、电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水、电表情况。
当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示。
当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡视登记表》中予以记录并及时报告公共事务部主管。
2、巡查巡楼梯间
⑴、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态；
⑵、检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷砖是否完整无损；
⑶、检查消防栓是否标识完好、配件齐全。
灭火器是否有漏气或过期、失效现象。
消防通道防火门是否关闭。
消防安全疏散指示灯是否完好。
消防疏散通道是否堵塞。
防盗预警设施及消防报警设施是否完好；
⑷、检查卫生状况是否良好。
3、巡查逃生天台
⑴、检查逃生天台门是否能随手打开（严禁上锁）；
⑵、检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好；
⑶、检查有无违章占用逃生天台现象；
⑷、检查雨水管是否通畅；
⑸、检查卫生状况是否良好。
4、巡查电梯
⑴、检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；
⑵、检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好；
⑶、检查照明灯及安全监控设施是否完好；
⑷、检查卫生状况是否良好。
5、巡查门厅、走廊等
⑴、检查各类安全标识是否完好；
⑵、检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好；
⑶、检查卫生状况是否良好。
6、巡查装修现场
巡视家庭装修施工住户，预防出现违章装修现象。
在巡视中发现楼梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知保安部进行检查。
（二）、巡查方法及要求
1、先走到楼房屋顶，从上至下逐户巡视。
2、巡视要求两人成组进行，以防造成不必要的麻烦。
3、注意刷卡签到或在签到本人签到。
4、发现损坏情况必须当日填写《公共设施设备报修记录表》。
5、对装修施工巡视要求每日记《装修施工日记》，详细记录住户的施工状况。
（三）、紧急情况的处理
发现住户家中有异常情况时，除特别紧迫情况外，严禁进入住户家中，更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中。
紧急情况需要进入住户家中抢救或避险时，应至少邀请公司员工之外的第三方如业主委员会委员、隔壁邻居等人员作证后，再进入住户家中，但事后应立即报告公司领导并留存记录。
两人以上并至少有一人是主管干部时方可从事上述入户抢险。
（四）、记录
巡查完毕，应将物业巡视的相关状况逐项记录在《巡楼日志》中，不允许只填写“正常”两字，要求有两名同事共同签字。
06公共配套设施设备巡查
（一）、巡查内容
1、巡查水、电、气、通信设施
⑴、检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象；
⑵、检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好；
⑶、检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。
2、巡查公共娱乐设施
⑴、检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患；
⑵、检查儿童游乐设施是否完好，有无安全隐患；
⑶、检查绿地、绿篱及乔、灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。
3、巡查道路、广场、公共区域
⑴、检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象；
⑵、检查标识、路牌、警示牌是否完好；
⑶、检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；
⑷、检查卫生状况是否完好。
4、巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场
⑴、检查防盗设施是否完好；
⑵、检查停放的车辆是否有损伤现象；
⑶、检查各类标识是否完好无损；
⑷、检查卫生状况是否良好。
5、巡查物业管理区域环境
⑴、检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象；
⑵、检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象；
⑶、检查是否有违章饲养家畜、家禽等现象；
⑷、检查卫生状况是否良好。
（二）、巡查方法及要求
⑴、逐项检查，严禁抽查；
⑵、编制好巡视路线，提高工作效率；
⑶、做好巡查记录。
（三）、对巡查中发现问题的处理
按公司相关规定和流程执行。