我为酒店事业建言献策

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员工对酒店的建议20条

员工对酒店的建议20条

员工对酒店的建议20条作为员工对酒店的建议,我希望能提出以下20条建议:1. 提高清洁标准:确保酒店每个房间和公共区域都保持干净整洁,提供给客人一个舒适和卫生的环境。

2. 加强培训:为员工提供更多的培训机会,提高他们的专业素质和服务技巧,以提供更好的客户体验。

3. 提高服务质量:提供更加周到和关怀的服务,让客人感到宾至如归,留下良好的印象。

4. 加强安全措施:加强安全意识,确保客人和员工的安全,并采取有效的措施保护财产。

5. 提供更多的便利设施:增加酒店提供的便利设施,如健身房、游泳池、商务中心等,满足不同客户的需求。

6. 完善设施维护:确保酒店设施的正常运作,定期检查和维护设备,以保证客人的舒适和安全。

7. 增加员工福利:提供更好的员工福利,如员工休息区、员工健康保险等,提高员工的工作满意度和忠诚度。

8. 优化食品和饮料服务:提供丰富多样的餐饮选择,确保食品的新鲜和质量,满足客人的口味和需求。

9. 推广环保意识:加强环保意识,鼓励客人和员工节约用水、用电等资源,降低对环境的影响。

10. 加强与社区的联系:积极参与当地社区的活动,推动社会责任行动,提升酒店的社会形象。

11. 提供个性化服务:根据客人的需求和喜好,提供个性化的服务,增强客户满意度。

12. 加强团队合作:鼓励员工之间的合作,提高团队凝聚力和工作效率。

13. 改善前台服务:提高前台员工的服务水平,加强对客人需求的理解和反馈速度。

14. 加强客户意见收集:建立客户意见反馈渠道,定期收集和分析客户意见,改进不足之处。

15. 优化预订系统:提供更加方便快捷的在线预订系统,方便客人预订和管理他们的住宿。

16. 加强卫生防疫措施:做好疫情期间的防控工作,确保客人和员工的健康安全。

17. 提升餐饮服务质量:加强餐厅服务的培训,提高服务质量和食品安全控制。

18. 增加客人活动和娱乐项目:提供更多有趣和多样化的客人活动,丰富客人的住宿体验。

19. 加强客户关系管理:积极维护客户关系,建立客户数据库,提供个性化的营销和服务。

员工对酒店的意见和建议

员工对酒店的意见和建议

员工对酒店的意见和建议原发布者:只恋一人情无悔对酒店的意见和建议作为酒店的一员,入店已经有一年半的时间了,深切的感觉到家的温暖,也深知酒店的兴衰发展与自己有着密切的关系,但在现在社会大环境的影响下,酒店竞争越来越激烈,所以站在主人公的角度,以下是我对酒店提出的几点意1;菜品:应制定出属于酒店的特色菜品,让客人用餐完毕后能够记住的一至二道菜,客人的口碑才是最好的宣传,并且对菜品的质量要严重把关,要保持菜品的口味稳定性,保证原材料的新鲜程度,(特别是海鲜类)。

标准菜品要把握好整桌菜品的营养、荤素、器皿、色泽、口味的搭配。

让客人感觉用餐吃的实惠、方便、可口。

并且对明档菜品要不断更新,根据季节不断推出新菜品,避免客人出现厌烦。

2,活动:酒店应有专门的部门或是个人,对酒店活动有专门的策划,根据不同时间、季节,推出不同的营销活动,丰富酒店的活动宣传,满足客人的不同的消费理念和需求。

更强的加大客人的满意度,让客人变相的感觉到酒店的优惠,从而也更大的提高酒店的营业收入和知名度。

二、对管理人员的培训:随着酒店行业的不断发展,对管理人员的要求也越来越高,酒店应定期组织管理人员外出培训和学习。

学习其他酒店的长处和有点,不断提高管理者自身的素质和业务技能,更好的培训于员工,提高服务质量。

三、酒店内部活动:酒店应定期组织全体员工内部活动,加强各部门的认识和了解,缩短各部门之间的距离感,让员工劳动之余可以娱乐(例如:茶话会、登山、院内活动、晚会等。

)四针对酒店工作中一些客人反映比较多的问题着手吧,建议不要轻易说某某部门或某某人需如何配合自己以便增加工作效率的问题。

例如:我在酒店前厅工作,以前办理入住登记时需让客人签名3次以上,后面建议将部分登记内容合并,这样简化了客人签字的次数(付现金的登记时签名一次,刷卡客人签名二次),领导对我提出的建议很满意,于是我升成大堂副理。

希望对你有所帮助。

这个本就是看你对公司的看法。

个人IDEA.没有意见看法,就夸夸公司好了。

我为酒店事业建言献策【精选】

我为酒店事业建言献策【精选】
2.客人拿到房卡时,一定会确认自己的房间,且因外形以卡通人物设计,比较 新颖,宾客会在第一时间关注,并在坐电梯到客房的这一时间段,仔细阅读卡 片内容,并将“小卡为您服务”的印象加深,
3.如果客人真的遇到问题时,客人会记起温馨提示卡的内容,致电给小卡,再 次加深了对小卡的印象与依赖;
4.日益月累,“小卡”式管家服务,GRO(客户关系主任)服务,将成为酒店 的一大亮点,并且能长期与客户保持联系,为长期稳定的客户奠定基础; 执行方法,意见(现场演练)
住店期间遇到不愉快的情节,形成了抱怨,而这个抱怨写在了酒店网络评语上,将直
接影响网络客户入住率,而站在酒店服务者的角度,我们反思:我们没有随时随地为
宾客提供服务!如同饭店行业讲的“我们少了一个butler”式服务,我们少了一个“贴
身管家式”服务工作,我的“优质服务”设计方案如下:
1.将卡通人物拟人化:虚拟一个以“小卡”命名卡通人物,作为“贴身式管家服务员”,
为企业建言献策 之 “节约成本 ”合理化建 议
建言献策第二篇
一、将干花用于酒店各区域,节约鲜花经常更换产生的成本费用!
:酒店常年需更换鲜花的地方有:2楼咖啡每次更换22支,5 楼茶坊区域每次更换32支,6楼西餐厅区每次更换41支,行政 廊每次更换8支,共计103支,与采购部确认,该鲜花更换为3 元/支,每月更换价格为103支×3元×每周换2次×4周≈2472 元 全年更换鲜花价格为12月×2472元≈29664元。
酒店行政廊暂时取消了相关行政业务 办理,建议在此处加摆干花,营造气 氛!
建言献策第二篇
五、酒店长期使用干花,体现出珍爱植物生命,绿色环保的理念!
按照酒店相关部门提供的数据反映,酒店平均一个月更换鲜花 824支,一年更换鲜花约9888支!

员工对酒店意见和建议

员工对酒店意见和建议

员工对酒店意见和建议作为员工,我在这所酒店工作已经有一段时间了。

在这段时间里,我对酒店的运营和管理有一些意见和建议。

首先,酒店应该加强对员工的培训。

虽然酒店已经有一套培训计划,但这些培训很少涉及到实际操作和服务技巧。

我认为,酒店应该提供更多的实地培训,让员工更加熟悉酒店的各个部门,了解各项工作的具体流程,并提升服务水平。

此外,酒店还应该提供一些技能培训,例如沟通技巧和客户服务技巧等,以提高员工整体素质。

其次,酒店应该改善员工的工作环境。

在目前的工作环境下,员工的工作时常会有些繁重和压力大。

酒店可以考虑增加员工的休假时间和福利待遇,以提高员工的工作满意度和幸福感。

此外,酒店也可以通过提供更好的工作设施和设备,改善员工的工作条件,提高工作效率。

此外,酒店还可以加强与员工的沟通和交流。

通常情况下,酒店的管理层和员工之间的沟通渠道较少,导致员工的一些意见和建议无法得到及时反馈。

因此,酒店可以定期组织员工座谈会,让员工提出自己的意见和建议,并对这些意见和建议进行适当的回应和改进。

此外,酒店还可以设立一个员工投诉反馈机制,使员工能够随时向管理层反映自己的问题和困扰。

最后,酒店应该加强团队建设和员工激励。

在一个团队中,合作和互相支持是非常重要的。

酒店可以组织一些团队建设活动,增强员工之间的交流和合作,提高团队凝聚力。

同时,酒店还可以设立一些奖励制度,激励员工积极工作,提高工作效率。

总的来说,作为员工,我希望酒店能够加强员工培训,改善工作环境,加强沟通和交流,并加强团队建设和员工激励。

通过这些措施,我相信酒店的运营和管理将会更加完善,员工的工作满意度和客户的满意度也将大大提高。

酒店行业建议书

酒店行业建议书

酒店行业建议书尊敬的有关部门领导:本人就酒店行业的发展状况以及相关改进措施,给出以下建议。

一、行业背景酒店行业是一个重要的服务性行业,随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也迎来了大好的发展机遇。

然而,在面临日益激烈的市场竞争压力下,我们需要采取一系列措施来提升行业整体发展水平和服务质量。

二、提升服务质量1. 提升前台服务水平:加强员工培训,确保员工具备良好的服务态度和专业技能。

同时,加强前台的沟通协调能力,提高对客人的耐心和细致程度。

2. 完善客房设施:定期检查和维护客房设施,并及时更新更新老旧设备。

提供更加舒适、安全、便捷的客房环境,满足客人的个性化需求。

3. 加强食品安全管理:建立健全食品安全管理制度,确保食品的质量安全。

加强原材料采购环节的监管,做好对食品质量的检测和追溯工作。

4. 提高管家服务品质:加强对客房清洁人员的培训,确保每位员工具备良好的礼仪素质和高效的工作能力。

在客房清洁过程中,要注重细节和卫生环境的营造。

5. 优化餐饮菜单:研发更多适应不同人群口味的菜品,提供更加多样化的餐饮选择。

同时,加强对厨师团队的培训,提升烹饪技能和创新能力。

三、推广营销策略1. 针对年轻人市场的营销:酒店应该加强与旅游平台的合作,推出专门吸引年轻人的旅游活动和套餐服务。

通过网络营销和社交媒体宣传,增加品牌的曝光度,吸引更多的年轻人入住。

2. 强化口碑营销:加强酒店与客人的沟通交流,建立良好的客户关系。

通过热情周到的服务,赢得客人的口碑推荐,引导更多客源。

3. 推出特色服务:根据当地特色和文化,推出一些特色服务项目,如文化体验、特色活动等,提升酒店的吸引力和知名度。

4. 拓宽市场渠道:积极寻找拓展市场的新渠道,与旅行社、机票代理商等合作,通过多种方式推广酒店。

同时,加强对高端客户的吸引和留存。

四、保障员工福利1. 提高员工薪酬待遇:合理制定员工工资激励机制,提高员工的薪酬水平。

通过薪酬福利制度的改革,提高员工的获得感和归属感。

酒店合理化建议金点子

酒店合理化建议金点子

酒店合理化建议金点子在当前竞争激烈的酒店行业中,为了提高酒店的盈利能力和客户满意度,合理化建议是非常重要的。

下面给出几个金点子,以帮助酒店实现合理化建议。

第一,提高员工效率。

员工是酒店的重要资源,他们的效率直接影响到酒店的运作和客户满意度。

因此,酒店可以通过培训和激励措施来提高员工的专业素质和工作效率。

此外,使用先进的技术设备和信息系统也可以提高员工的工作效率,例如酒店管理系统、预订系统和房间清洁设备等。

第二,优化房间布局。

房间布局是酒店设计的重要环节,合理的房间布局可以提高客户入住的舒适度和便利性。

酒店可以考虑将客房面积进行合理分配,根据客户的需求和偏好来进行布置。

此外,考虑到不同客户群体的需求,酒店还可以提供不同规格和风格的客房供客户选择。

第三,提供差异化的服务。

在酒店行业中,差异化的服务可以为酒店带来竞争优势。

酒店可以通过与当地旅游景点合作,提供特色旅游活动和体验,吸引更多客户入住。

此外,酒店可以根据客户的需求和偏好提供个性化的服务,例如贴心的问候、定制化的餐食和泳池健身房等设施。

第四,降低能源消耗和环境污染。

如今,环保和可持续发展已经成为社会关注的焦点,酒店也需要从环境保护方面做出贡献。

酒店可以通过采用节能设备和LED照明等措施来降低能源消耗,并推动资源的有效利用。

此外,酒店还可以将回收利用作为一项重要工作,例如回收利用废纸、塑料和玻璃等废弃物,以减少环境污染。

第五,加强营销和推广。

良好的营销和推广策略对于酒店的发展是至关重要的。

酒店可以通过互联网和社交媒体等渠道进行广告宣传和品牌推广,吸引更多客户的关注和入住。

此外,酒店还可以与旅行社、机票代理商等合作,提供折扣和套餐服务,以增加客户的购买欲望。

综上所述,合理化建议对于酒店行业来说是非常重要的。

通过提高员工效率、优化房间布局、提供差异化的服务、降低能源消耗和环境污染,以及加强营销和推广,酒店可以实现盈利能力的提升和客户满意度的提高。

员工对酒店的建议简短

员工对酒店的建议简短

员工对酒店的简短建议
1. 提供优质的客户服务:以友好、专业和乐于助人的态度对待每一位客人,满足他们的需求并提供个性化的服务体验。

2. 维持清洁和整洁:保持酒店的公共区域、客房和设施的清洁和整洁,营造舒适和愉快的环境。

3. 高效的沟通和协作:促进良好的团队合作和沟通,确保信息传递顺畅,以提供一致和高效的服务。

4. 提供准确的信息和指引:熟悉酒店的设施、服务和附近的景点,能够给予客人准确的信息和建议,帮助他们更好地了解和利用酒店的资源。

5. 关注细节和个性化:细心观察客人的需求和偏好,提供个性化的服务和特殊要求的满足,让客人感到宾至如归。

6. 及时解决问题:积极应对客人的问题和投诉,尽力解决并保持客户满意度。

7. 提供安全和安宁的环境:确保酒店的安全措施得到有效执行,保障客人和员工的安全和舒适。

8. 不断学习和提升技能:持续学习和提升专业知识和技能,以更好地服务客人并应对不同的需求和挑战。

我为酒店建言献策范文

我为酒店建言献策范文

我为酒店建言献策范文
《为酒店建言献策》
尊敬的酒店管理团队:
我是一位常驻您酒店的忠实客户,我一直对您酒店的服务和设施保持着高度的满意度,但同时也有一些建议和献策希望您能够考虑并改进,以使您的酒店能够更好地满足客人的需求和提升竞争优势。

首先,我认为酒店的环境整洁和卫生非常重要。

能否在不打搅客人的情况下,增加清洁痕迹的检查频率?一些楼层的走廊和电梯内,有时候会出现一些污渍和异味,我觉得这对于客人来说并不太好。

另外,如果能够及时清理房间内的垃圾并更换床单被罩,让客人的居住环境更加干净舒适,对于提升客人入住体验也是有很大帮助的。

其次,我认为酒店的服务质量同样非常重要。

如果能够增加员工的培训力度,提高他们的服务意识和专业技能,尤其是前台接待人员,客房服务员和餐厅服务人员,让他们更加热情和周到的对待客人,这将对提升酒店的整体形象和口碑有着非常明显的效果。

最后,我认为酒店在设施和设备上也可以有所完善。

例如,增加一些健身设施和SPA服务,提供更多的休闲娱乐选择,这能吸引更多的客人入住并增加客人的停留时间。

另外,如果能够提供更加便捷的停车服务和更加迅速的网络连接,也将让客人的入住体验更加完美。

总而言之,我为酒店建言献策的目的是希望能够提升酒店的整体竞争力和客人的入住体验。

我相信只要您愿意采纳并付诸行动,我所提出的建议和献策一定能够帮助您的酒店更加美好。

再次感谢您对我的关注和支持,期待您的回复和改进。

此致
顾客敬上。

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建言献策第一篇
酒店现在的状态:
“十全九美”都还有一美的距离,仅仅抱有现在的成就是不够的,在长达6个 月的高度重视网络客户向酒店反馈的宝贵意见中,不断思索:有没有再做一点 让我们的客户更加满意,让客户与我们的距离更近一步,让网络评语好评不断 增加,使“网络客户评语”变成一个“酒店的宣传平台”的理想状态呢?行 业中所谓酒店存在的“硬伤"是否也可以得到有效缓解和解决呢? 带着这样的疑问,我将酒店存在的”硬伤“总结分析如下:
我为企业建言献策 之 优质服务
(温馨的“小卡”服务)
建言献策第一篇
酒店现在的状态:
网络客户作为新起的客源市场,在未来科技化时代起着重要的角色, 我国著名科学家钱学森对21世纪定位“信息化时代=人脑+电脑+网络” 充分说明了“网络”在未来世界扮演着重要的角色!在2014年初, 针对酒店网络客户群,质检部运用“底线思维”方式进行全面调查和 分析,提出了视酒店网络宾客为酒店VIP客户,并且在实际工作中提 出了“一条龙”式的服务,目前酒店网络宾客满意度和好评率呈稳步 上升趋势,如下表。
谢谢! 质检部:王黎
建言献策第二篇
建言献策第一篇
酒店现在的状态:
酒店存在的问题: 1.酒店位于三环外侧,打车难; 问题存在的真实内容:
1. 没有找到合适的方法打车,周知酒店有礼 宾部可以提供打车、叫车服务, 但是客人 不知道,也不知道怎么去联系到礼宾提供叫 车服务!这个时候客人也没问,自己去打车, 等了很久,自然就抱怨在网络平台上了! 2.酒店离天府广场只有8公里,离武侯祠旅游 景点打车不需要太长时间,且有直达的公交 车,交通便捷;
2.位置偏僻,离市区很远;
3.酒店位于三环外侧,周边没有 什么娱乐设施;
3.不是没有,是我们收集的相关信息未及时 有效的传递给客人!
解决方式及执行方法:
针对上述问题,不难分析出:客人在入住酒店时是一个陌生的环境,在入住酒店后以 一种大众的惯性主观思维去思考,没有找到酒店寻找合理有效的方式解决问题,导致 住店期间遇到不愉快的情节,形成了抱怨,而这个抱怨写在了酒店网络评语上,将直 接影响网络客户入住率,而站在酒店服务者的角度,我们反思:我们没有随时随地为 宾客提供服务!如同饭店行业讲的“我们少了一个butler”式服务,我们少了一个“贴 身管家式”服务工作,我的“优质服务”设计方案如下: 1.将卡通人物拟人化:虚拟一个以“小卡”命名卡通人物,作为“贴身式管家服务员”, 如图; 2.将提供管家式服务“小卡”成温馨提示卡,制作成比房卡略大一点精美卡片; 3.卡片设计内容:标语:“小卡为您服务!” 卡片内容:尊敬的宾客:您好!欢迎你入住成都友豪锦江酒店,我是您 的贴身管家服务员“小卡”,为了让您第一时间熟悉周边环境,小卡为您准备了酒店 的环境的第一资讯,希望能给您的出行带来便捷,小卡的电话是“123456”,欢迎您 24小时来电:1.酒店提供便捷的打车服务:为了节约您的宝贵时间,请您提前10分钟 致电礼宾台,分机60009,接到您的来电后,礼宾员会第一时间帮你叫车,如有疑问, 请致电“小卡”,小卡为您服务;2.酒店位于三环外侧,离市区天府广场只有8公里,3. 酒店五楼有美容美发和spa会馆,负一楼有KVT会馆,需提前预定;4.酒店周边旅游资 讯,小卡已经帮您放置在写字台旁的柜子里,请您查阅,酒店一楼商品部提供旅游团 咨询服务;先生您的房间在 ××楼,出电梯后请往左/右(左、右需要前台人员手工填 写)通道寻找您的房号! 建言献策第一篇
为企业建言献策 之 “节约成本 ”合理化建 议
建言献策第二篇
一、将干花用于酒店各区域,节约鲜花经常更换产生的成本费用!
:酒店常年需更换鲜花的地方有:2楼咖啡每次更换22支,5 楼茶坊区域每次更换32支,6楼西餐厅区每次更换41支,行政 廊每次更换8支,共计103支,与采购部确认,该鲜花更换为3 元/支,每月更换价格为103支×3元×每周换2次×4周≈2472 元 全年更换鲜花价格为12月×2472元≈29664元。 也是鲜花,经自然风干,长时间放 置脱水而制成的花。这种花可以较 长时间保存,保持鲜花原有的色泽 和形态。干花种类丰富,品种较多, 色彩较多; 按照市场价格核算:10元/束×10束 ×4/3个月更换1次×4个点位≈1600 元
酒店行政廊暂时取消了相关行政业务 办理,建议在此处加摆干花,营造气 氛!
建言献策第二篇
五、酒店长期使用干花,体现出珍爱植物生命,绿色环保的理念!
按照酒店相关部门提供的数据反映,酒店平均一个月更换鲜花 824支,一年更换鲜花约9888支!
酒店就是精细化的管理团队,“细节 决定成败”的哲理名言贯穿于整个酒 店管理活动中!优质服务均起源于细 节中的点点滴滴!
建言艺放在指定、特定区域!
建言献策第二篇
三、亮点创新:将插好干花的花瓶内投放香水,使酒店各区域芳香四溢!
建言献策第二篇
四、建议在7—11楼客房方厅休息区、11楼行政廊接待台旁休息区加摆干花
酒店客房产品按照五星级标准打造, 且在开业2年时间内,得到不同程度 宾客的好评;如果在电梯外方厅放置 精美的干花,投入芳香的香水,使客 人出电梯就能闻到扑鼻芬芳,及干花 营造的美丽心情;也就促成了宾客对 酒店客房的第一次完美印象与感知; 能再次提升客房的产品价值!
解决方式及执行方法:
执行方法:. 1.此温馨提示卡在网络客人在办理入住时,由前台人员将此卡插入房卡套内, 同房卡一起发给客人; 2.客人拿到房卡时,一定会确认自己的房间,且因外形以卡通人物设计,比较 新颖,宾客会在第一时间关注,并在坐电梯到客房的这一时间段,仔细阅读卡 片内容,并将“小卡为您服务”的印象加深, 3.如果客人真的遇到问题时,客人会记起温馨提示卡的内容,致电给小卡,再 次加深了对小卡的印象与依赖; 4.日益月累,“小卡”式管家服务,GRO(客户关系主任)服务,将成为酒店 的一大亮点,并且能长期与客户保持联系,为长期稳定的客户奠定基础; 执行方法,意见(现场演练)
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