HR必备招聘操作手册
人力资源招聘操作手册
人力资源招聘操作手册人力资源招聘操作手册2000字第一章：招聘策略1.1 确定招聘目标：根据公司发展规划和业务需求，确定本阶段招聘目标，包括招聘职位、数量和时间表。
1.2 分析人才需求：根据招聘职位的要求，分析所需人才的技能、经验和背景，明确人才需求，为招聘提供方向。
1.3 制定招聘计划：根据人才需求和公司资源情况，制定相应的招聘计划，包括招聘渠道、招聘方式、招聘费用等。
第二章：职位描述和要求2.1 编写职位描述：根据招聘职位的性质和要求，编写详细的职位描述，包括职责、要求、岗位关系等，以便更好地吸引合适的候选人。
2.2 确定岗位要求：根据职位描述，确定所需人才的技能、经验、学历、专业等要求，并合理把握活动性和稳定性，以提高招聘的针对性和效果。
2.3 制定薪酬待遇：根据岗位的市场价值和公司经济能力，制定合理的薪酬待遇，吸引人才并提高招聘成功率。
第三章：招聘渠道和方式3.1 内部招聘：优先考虑公司内部员工的晋升和调动，发挥其积极性和忠诚度，提高员工的工作动力和满意度。
3.2 外部招聘：通过招聘网站、猎头公司、校园招聘、社交媒体等渠道，广泛宣传和发布招聘信息，吸引更多的外部人才。
3.3 面试方式：根据招聘职位的特点和人才需求，选择适合的面试方式，包括个人面试、群面试、电话面试、视频面试等，以便更好地了解候选人的能力和适应性。
第四章：招聘流程4.1 简历筛选：对收到的求职者简历进行筛选，根据岗位要求和招聘目标，初步确定候选人名单。
4.2 面试安排：与候选人联系，安排面试时间和地点，并告知相关注意事项和面试流程。
4.3 面试评估：由专业的面试官或招聘团队进行面试评估，综合考虑候选人的专业能力、才智素质、团队合作能力等方面的表现，进行综合排名。
4.4 背景调查：对通过面试的候选人进行背景调查，确认其个人信息和工作经历的真实性和合法性，以确保招聘的稳定性和可靠性。
4.5 录用决定：根据面试评估和背景调查结果，综合考虑招聘目标和公司需求，制定最终的录用决定，与候选人沟通、签订劳动合同。
人力资源招聘流程手册
人力资源招聘流程手册第一章招聘准备 (2)1.1 招聘需求分析 (2)1.1.1 背景分析 (2)1.1.2 岗位职责梳理 (3)1.1.3 人员需求预测 (3)1.1.4 招聘渠道分析 (3)1.2 招聘计划制定 (3)1.2.1 招聘目标 (3)1.2.2 招聘流程 (3)1.2.3 招聘时间安排 (3)1.2.4 招聘团队组建 (3)1.3 招聘预算编制 (3)1.3.1 预算编制原则 (3)1.3.2 预算编制内容 (3)1.3.3 预算审批与执行 (3)第二章岗位说明书编制 (4)2.1 岗位职责描述 (4)2.2 岗位任职资格要求 (4)2.3 岗位说明书撰写 (4)第三章招聘渠道选择 (5)3.1 招聘渠道的分类 (5)3.2 招聘渠道的优缺点分析 (5)3.3 招聘渠道的选择与实施 (6)第四章招聘广告发布 (6)4.1 招聘广告撰写 (6)4.2 招聘广告发布与推广 (7)4.3 招聘广告效果评估 (7)第五章简历筛选与初步面试 (7)5.1 简历筛选标准 (7)5.2 初步面试技巧 (8)5.3 面试结果记录与反馈 (8)第六章笔试与测评 (9)6.1 笔试试题设计 (9)6.1.1 设计原则 (9)6.1.2 设计流程 (9)6.2 测评工具选择与应用 (9)6.2.1 测评工具选择 (9)6.2.2 测评工具应用 (10)6.3 笔试与测评结果分析 (10)6.3.1 数据整理 (10)6.3.2 结果分析 (10)第七章面试与选拔 (10)7.1 面试官培训 (10)7.2 面试流程与技巧 (11)7.3 面试结果评估与选拔 (11)第八章员工背景调查与体检 (12)8.1 背景调查方法 (12)8.2 体检标准与流程 (12)8.3 背景调查与体检结果处理 (12)第九章录用通知与入职手续 (13)9.1 录用通知书的撰写与发放 (13)9.1.1 录用通知书的撰写 (13)9.1.2 录用通知书的发放 (13)9.2 入职手续办理流程 (13)9.2.1 员工档案整理 (13)9.2.2 办理入职手续 (14)9.3 入职培训与引导 (14)9.3.1 入职培训 (14)9.3.2 入职引导 (14)第十章招聘评估与改进 (14)10.1 招聘效果评估 (14)10.1.1 评估目的 (14)10.1.2 评估指标 (15)10.1.3 评估方法 (15)10.2 招聘流程优化 (15)10.2.1 优化原则 (15)10.2.2 优化措施 (15)10.3 招聘问题分析与改进 (15)10.3.1 问题分析 (15)10.3.2 改进措施 (16)第一章招聘准备招聘准备是保证招聘过程顺利进行的关键环节，本章将详细阐述招聘需求分析、招聘计划制定以及招聘预算编制等内容。
hr招聘实务手册pdf
hr招聘实务手册pdf标题：HR招聘实务手册PDF引言概述：HR招聘实务手册是一本重要的参考资料，旨在帮助人力资源专业人士更好地了解和应对招聘过程中的各种挑战和问题。
本文将详细介绍HR招聘实务手册的内容，包括招聘策略、流程管理、面试技巧、背景调查和入职管理等五个大点，以及每个大点下的小点。
正文内容：1. 招聘策略1.1 定义招聘需求：根据公司战略和业务发展需要，确定招聘岗位和人数。
1.2 制定招聘计划：制定招聘时间表、预算和渠道，确定招聘策略和目标。
1.3 建立招聘渠道：通过线上招聘网站、社交媒体、校园招聘等多种渠道发布招聘信息。
1.4 筛选简历：根据职位要求筛选合适的简历，进行初步筛选和初步面试。
1.5 制定面试计划：确定面试官、面试时间和地点，制定面试问题和评估标准。
2. 流程管理2.1 面试邀约：通过电话或邮件邀请候选人参加面试，提供面试时间和地点。
2.2 面试准备：确认面试官的面试问题，准备面试评估表和其他相关材料。
2.3 面试评估：根据预先制定的评估标准，对候选人进行面试评估和记录。
2.4 招聘决策：根据面试结果和候选人的综合能力，作出招聘决策。
2.5 发放录用通知：与候选人确认录用意向，发放录用通知并安排入职事宜。
3. 面试技巧3.1 提前准备：熟悉候选人的简历和背景，准备相关问题和案例。
3.2 问答技巧：运用开放性问题和行为面试技巧，了解候选人的能力和经验。
3.3 注意观察：观察候选人的表情、姿态和语言，了解其个人特质和沟通能力。
3.4 主动倾听：倾听候选人的回答，提问时注意与候选人的互动和沟通。
3.5 结束面试：向候选人介绍公司和岗位，回答其问题，表示感谢并告知后续步骤。
4. 背景调查4.1 确认信息真实性：联系候选人提供的推荐人或前雇主，核实其提供的信息。
4.2 验证工作经历：联系候选人所在公司的人力资源部门，核实其工作经历和绩效。
4.3 检查学历证书：联系候选人所在学校的教务处，核实其学历和学位证书。
hr操作手册—新员工入职
2.新员工入职正式员工：Step 1：员工报道当日带好公司需要的信息，到HR招聘人员处报到（外区人员由代理公司协助办理入职手续）：1）沪籍员工：入职通知书、身份证、学历证明原件、劳动手册、公积金帐号和状态、前一个公司的退工单、户口簿复印件2）新办上海沪籍员工：入职通知书、身份证、学历证明原件、劳动手册、公积金帐号和状态、前一个公司的退工单、户籍证明、户口簿复印件3）有在沪居住证员工：入职通知书、身份证、学历证明原件、公积金帐号和状态、前一个公司的退工单、居住证复印件、居住证领取通知单复印件4）无居住证的外地员工：入职通知书、身份证、学历证明原件、公积金帐号和状态、前一个公司的退工单、一寸照片两张5) 杭州工作员工：入职通知书、身份证、学历证明原件、公积金帐号和状态、离职证明、户口本复印件、一寸照片两张Step 2：HR招聘人员为员工办理入职手续1）向新员工介绍公司环境和人员；2）将入职需要的表单交给员工：《新员工入职告知书》《员工信息表》《入职手续清单》《文具领用表》，并指导其填写；3）将《员工手册》《岗位职责》交给员工，并签收；4）根据《入职通知书》的相关信息与员工签订《劳动合同》及附件、盖章（封面章、落款章、齐缝章）、一份让员工在背面签收，另一份交给员工保存；5）根据《入职手续清单》协助员工认领相关物品；6）为员工拍照，将照片电子文档放入OA。
Step 3：员工到相关部门领取所需物品，返回部门Step 4：HR助理建立员工档案夹，包括：《职位申请表》、《面试评估表》、笔试试卷（如果必要、《入职通知书》、《背景调查表》、身份证复印件、学历证明复印件、上家公司离职证明或者退工单复印件、《新员工入职告知书》签收单、《员工信息表》、《入职手续清单》签收单、《劳动合同》、《岗位说明书及录用条件》及其他附件Step 5：HR招聘人员填写《入职通知书》，打印、敲章，将员工相关资料快递给前程无忧1）沪籍员工：身份证复印件、劳动手册、退工单2）新办上海沪籍员工：身份证复印件、劳动手册、退工单、户籍证明、户口簿复印件3）有在沪居住证员工：身份证复印件、居住证复印件、居住证领取通知单复印件4）无居住证的外地员工：身份证复印件、一寸照片两张5）在杭州工作员工：身份证复印件、户口簿复印件、一寸照片一张Step 6：HR助理协助办理员工住房公积金转入事宜：1）公积金在原单位：新员工需向原单位申请将住房公积金打入前程无忧公积金帐户：055753-881216437，新员工向HR提供自己公积金帐号备案2）公积金已被封存至户管理办公室新员工向HR提供公积金帐号，由前程无忧去户管理办公室提取3）在杭州工作员工公积金由前程无忧直接办理即可Step 7：HR助理协助平安办理员工加保事宜（需要加保的岗位）：在《加保统计》表中制作新员工及其子女的加保信息，打印盖章，联系平安保险代理人前来领取Step 8：HR助理在OA系统中修改员工信息：“组织架构”按钮→找到所在部门→右键点击，选择“人力资源”→找到员工名字打开员工信息，在右键菜单的“编辑”、“个人信息”、“工作信息”中修改相关内容Step 9：HR助理更新公司联系人名单，并发email给全公司，同时欢迎新同事的加入（参考《欢迎新员工》）Step10：让新员工制作《自我介绍》PPT，贴在走廊里实习生：Step 1：实习生带好身份证、学生证、盖好章的《实习协议书》，到HR助理处报道Step 2：HR助理为实习生办理入职手续：1）填写《职位申请表》2）申领电脑、告知OA系统用户名、领用门卡等物品3）建立实习生信息档案夹：包括《职位申请表》、身份证复印件、学生证复印件、《实习协议书》、物品领用单下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
员工招聘指引手册范本
员工招聘指引手册范本【前言】公司作为一个不断发展壮大的组织，为了适应市场需求和业务扩张的需要，需要招聘优秀的人才加入我们的团队。
为了保证员工招聘程序的顺利进行，特编写本《员工招聘指引手册范本》，旨在为招聘人员提供详细的招聘流程和标准，确保招聘准确、高效及公平合法。
同时，也希望新员工能够通过此手册了解公司的文化、价值观和福利待遇，并为顺利融入公司做好一系列准备。
【第一章招聘流程】招聘流程在本公司分为以下几个环节：1. 职位需求确定：在公司及相关部门确定招聘需求后，由人力资源部制定并发布职位招聘需求。
2. 编写职位描述：由相关部门和招聘主管共同确定职位的工作职责、任职要求和薪资福利待遇，并编写职位描述，作为面试和招聘宣传的依据。
3. 招聘宣传与推广：人力资源部根据职位描述，将招聘信息发布于各招聘网站、社交媒体等平台，并与校园招聘机构、猎头公司等合作推广。
4. 简历筛选：招聘人员根据职位要求筛选简历，将符合条件的简历递交给招聘主管。
5. 面试及评估：招聘主管根据招聘需求对筛选出的候选人进行面试和评估，最终确定候选人。
6. 社会背景调查：为确保候选人招聘的准确性和可靠性，人力资源部会进行候选人的社会背景调查，核实候选人提供的个人信息。
7. 聘用协商：与候选人进行薪资、工作条件等方面的协商，并最终确定聘用事宜。
8. 入职准备：为新员工的顺利入职，准备好办公用品、员工手册等材料，并通知相关部门为其安排培训计划。
【第二章公司文化与价值观】公司一直秉承着以下核心价值观并努力营造一个积极向上的工作环境：1. 专业卓越：我们鼓励员工不断学习和提升专业能力，追求卓越的工作表现。
2. 团队合作：在公司，我们注重团队协作、互助合作，相信团队的力量可以创造出更大的价值。
3. 诚信正直：我们要求员工在工作中保持诚信正直的态度，以树立良好的企业形象。
4. 创新进取：我们鼓励员工积极思考创新，勇于挑战和突破，实现个人和公司的共同发展。
人力资源招聘手册
人力资源招聘手册一、引言人力资源招聘是企业中至关重要的一环，它直接关系到企业能否获得优秀的员工，进而影响到企业的发展和竞争力。
本手册旨在为企业提供一份全面、实用的招聘指南，帮助企业高效地吸引、筛选和录用适合岗位的人才。
二、招聘需求分析1. 确定人才需求：根据公司发展战略和业务需求，明确各个岗位的人力资源需求，包括职位名称、招聘数量、薪酬福利待遇等。
2. 岗位职责和要求：详细描述每个职位的工作职责和技能要求，以便吸引合适的候选人投递简历。
三、招聘渠道选择1. 内部招聘：优先考虑内部员工的晋升或调岗，通过内部招聘可以激励员工积极性，并节省培训成本。
2. 外部招聘：根据岗位需求，选择合适的外部招聘渠道，如招聘网站、校园招聘、人才市场等。
四、招聘流程1. 简历筛选：对投递的简历进行初步筛选，将符合要求的候选人进入面试环节。
2. 面试评估：通过面试了解候选人的能力、经验、沟通和团队合作能力等，进行综合评估。
3. 考察背景：确认候选人提供的信息真实准确，了解其过往工作经历、业绩表现、教育背景等。
4. 终面和录用决策：由相关部门领导进行终面，综合考虑岗位要求和候选人实际情况，最终确定录用决策。
五、薪酬福利待遇1. 确定薪酬水平：根据人才市场的情况、岗位要求以及公司薪酬体系，制定合理的薪酬水平。
2. 福利待遇：除了基本薪酬外，还需考虑提供各种福利待遇，如社保、公积金、补贴、假期等，以增加员工的福利感和归属感。
六、招聘注意事项1. 公平公正：在招聘过程中，遵循公平、公正的原则，不做任何歧视、偏袒。
2. 信息保密：对于候选人提供的个人信息，企业应严格保密，不得泄露给外部人员。
3. 多样化招聘：鼓励多样化招聘，包括性别、种族、残障人士等。
七、招聘效果评估1. 招聘效果评价：对招聘流程和招聘策略进行评估，分析招聘效果，不断优化招聘方案。
2. 新员工适应度评估：新员工入职后，进行适应度评估，以了解其在工作环境中的表现和融入度。
招聘操作手册
招聘操作手册引言招聘是任何组织中最重要的环节之一。
正确的招聘过程可以确保组织招聘到合适的人才，从而提高团队的绩效和效率。
本操作手册旨在提供一套全面的招聘指南，帮助组织在招聘过程中取得成功。
第一章招聘策略的制定1.1 确定招聘需求在制定招聘策略之前，组织需明确当前的人力需求。
通过与各部门沟通，确定新职位或替代现有职位的需求。
1.2 制定招聘目标设定明确的招聘目标是一个成功的招聘策略的重要组成部分。
这有助于指导招聘团队的工作，并确保招聘活动与组织的战略目标一致。
1.3 定义招聘流程制定一个清晰的招聘流程是确保招聘过程规范化和顺利进行的关键。
建议包括以下步骤：发布职位信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查以及最终招聘决策。
1.4 确定招聘渠道针对不同类型的职位，选择合适的招聘渠道非常重要。
可以包括在线招聘网站、社交媒体、招聘猎头或内部推荐。
第二章招聘流程的执行2.1 发布职位信息根据招聘流程，在合适的招聘渠道上发布职位信息。
确保职位信息准确、吸引人，并能够清晰地描述岗位职责和要求。
2.2 筛选简历仔细审查收到的简历，筛选出与职位要求相匹配的候选人。
对于初步符合条件的简历，可以进行电话或在线面试来进一步了解候选人。
2.3 面试候选人根据招聘流程安排面试，并通过面试来评估候选人的能力和适应性。
可以采用多轮面试的方式，包括技能面试、行为面试和面试评估等。
2.4 进行背景调查在最终决策之前，对候选人进行背景调查是必要的。
确保候选人提供的信息真实可靠，并核实其工作经历和学历等。
2.5 最终招聘决策根据面试和背景调查的结果，制定最终的招聘决策。
如果没有适合的候选人，可以考虑重新发布职位信息。
第三章招聘后续工作3.1 发放录用通知在招聘决策确定后，及时与候选人取得联系，发放录用通知并讨论薪资待遇、福利以及入职日期等细节。
3.2 安排入职流程为新员工制定入职流程，包括安排新员工的培训计划、提供必要的工具和资源，并确保新员工能够顺利适应工作环境。
招聘工作操作指南手册
招聘工作操作指南手册招聘工作操作指南手册第一章：招聘前准备工作1. 制定招聘计划：根据公司的发展需要和部门的人力需求，制定年度招聘计划，并将其纳入公司人力资源规划中。
2. 编写职位描述：确定招聘职位的岗位职责和任职要求，细化所需的专业技能、工作经验和学历背景等。
3. 制定薪酬待遇：对于每个招聘职位，制定相应的薪酬范围，并确定其他福利待遇，如养老保险、医疗保险、年终奖金等。
4. 制订招聘渠道：根据招聘职位的特点和招聘需要，确定合适的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘、猎头公司等。
第二章：招聘流程1. 筛选简历：根据招聘职位的任职要求，对收到的简历进行筛选，将符合条件的简历进行初步审核。
2. 进行面试：邀请通过简历筛选的候选人进行面试，面试方式可以是电话面试、视频面试或面对面面试。
3. 进行笔试：针对某些职位，可以要求候选人参加相关的笔试，以评估其专业能力水平。
4. 进行终面：根据初次面试和笔试的情况，选拔出最佳候选人进行终面面试，由部门主管或高层管理人员进行。
5. 参考调查：对于最终确定的候选人，进行背景调查，联系之前的雇主或同事了解其工作表现和人际关系等。
6. 发出录用通知或拒绝信：根据面试和参考调查的情况，确定是否录用候选人，并发出录用通知或拒绝信。
第三章：招聘注意事项1. 保持信息的保密性：在招聘过程中，应保持应聘者的个人信息的保密性，不得将其泄露给未授权的人员。
2. 公平公正的原则：在招聘过程中，应遵循公平公正的原则，不歧视任何应聘者，不因种族、性别、宗教等个人特征而做出不公平的决策。
3. 面试问题的合法性：在面试中，不得询问与工作无关的个人问题，如婚姻状况、子女情况等，以免与法律规定相冲突。
4. 保持沟通及时性：在招聘过程中，及时与候选人保持沟通，向其反馈招聘进展情况，以保持双方之间的良好沟通和信任。
5. 尊重候选人的选择权：在最终确定录用候选人后，应尊重其选择权，给予足够的时间让其考虑并作出决定。
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招聘操作手册
一、招聘需求计划工作
1、原则
2、操作细则
（1）计划内招聘计划的制定的流程
详见《荣盛控股股份有限公司人力资源管理流程手册》（2）计划外招聘主要流程
详见《荣盛控股股份有限公司人力资源管理流程手册》3、注意事项
二、招聘实施工作
1、招聘实施的主要工作
2操作细则
（1）分解招聘计划
年度人力资源需求计划要根据用人时间要求分解到季度，使招聘工作有序进行，并节约人力成本。
同时认真分析招聘需求人员的种类，以便选择合适的招聘渠道，达到良好的招聘效果。
（2）确定招聘渠道
①招聘渠道分类
②招聘渠道选择原则
（3）拟定招聘日程
根据招聘渠道和招聘人员种类，提前拟定单次招聘的日程安排，其中包括并不仅限于时间、地点、人员分工、主要流程、交通工具、招聘资料、费用等信息。
（4）准备招聘材料
①规范参与人员
②统一宣传材料
宣传海报、宣传册、宣讲PPT资料、统一辅助工具。
③确定岗位说明
严格依据岗位说明书确定岗位职责和任职资格。
（5）实施招聘工作
①简历分拣：人力资源管理部门在招聘收到简历后，应根据需要岗位任职资格要求，参照应聘者工作经历或专业知识，进行简历初选。
说明：a、简历中有以下问题的原则上不通知面试：原单位除名的员工、与任职资格要求相差较大的员工、工作变动过于频繁的员工；
b、各人力资源管理部门应认真做好简历分拣工作，建立电子简历库，便于集团各公司招聘信息共享，同时避免不合格应聘者重复性面试的情况发生。
②进行面试
a、面试前准备
制定好围度、设计好问题以后，就可以进行面试了。
但在面试前，必须给自己做准备的时间。
一般来讲，做面试的准备工作包括以下几部分：
⑥在办公桌上摆上这个人的简历；
⑥记住名字和简历中的问题；
⑥桌上摆一个介绍公司的小册子；
⑥要注意名片的摆放位置；
⑥熟悉维度，熟悉要问的问题；
⑥确保面试的私密性，减少干扰。
b、面试预约
⑥自我介绍，告知对方自己的姓氏；
⑥表达真诚与善意，邀约清晰，语调上扬；
⑥明确面试地点；
⑥尊重候选人的时间选择，语气不能太刚性；
⑥初步判断候选人性向；
⑥再次确认时间（一致性压力减少爽约概率）；
⑥给候选人留面试联系电话。
c、面试进行的技巧
⑥遵循定好的面试计划；
⑥系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧；
⑥直接在面试计划上记笔记；
⑥以自然的口吻问问题；
⑥收集准确的行为表现的例子。
d、专业的结构化面试
第一，问行为表现的问题：所谓行为性的问题，着眼于事实而不是虚构，是应聘者过去做过、说过的事实，行为性问题帮助你收集候选人过去的工作表现的信息。
应该采取引导、探寻、总结、直截了当或开放性问题等方式面试；
第二，做完整的记录：面试一个人，最好就给他做一份完整的面试笔记，好记性不如烂笔头，人的记忆力不足以让我们记住所有候选人的所有信息，你必须把它写下来，面试笔记实际上是可以有效地避免很多误区。
所以越是面试关键的职位笔记就应该记得越清楚。
做笔记的时候有一些注意事项：在面试计划上直接做记录；用简短的话把他回答的案例、故事记下来；要让候选人知道你在做记录，但是不要让他看到你写的是什么；不要犹豫不定、左涂右改。
注：做记录时要记住关键一点：你的职责只是听并且做记录，切不可当场下结论。
因为你要面试很多人，在面试没有结束之前，你没有资格说这个人这么回答就是不行。
要等到所有的面试结束，再一一对比这些记录，你才能知道谁更合适，谁不合适。
第三，全神贯注地倾听：倾听是进行有效面试的根基，但是也有这样的面试人员：在一个小时的面试中都是他一个人在不停地说，让应聘者回答是或者不是；然后他又接着说。
这表明这个经理自己本身不自信，他心里没谱，担心话一断就冷场，就不知道该接着问什么。
为了保证面试进行下去他就一个人在不停地说。
正确的做法是面试人员用20％的时间问问题，然后让候选人用80％的时间来回答，这样从倾听中得到的信息比从他自己说话中得到的多得多。
倾听也是一种艺术，请注意以下陷阱：打断谈话、显得太忙、只挑想听的听、忽略非语言信号、处理信息不当等。
第四，掌握面试的速度：通常每个人的时间都很有限，你忙，也许坐在对面的候选人更忙。
所以，如果约好了是一个小时左右的面试，就要共同努力把时间控制好。
那么，谁是主动呢？主考官是主动，他负责掌握面试的速度。
但是，我们又强调要给候选人留有一定的机会。
那怎么掌握呢？就是千万不要说这样的问题：“请你谈谈你自己。
”而应该从简历中找出疑点，专把主动权完全掌握在你手中。
采取总结性的问话和运用肢体语言（如手心向下和短暂的停顿等方式）来控制面试的节奏。
第五，维护候选人尊严：如果你在面试过程中维护了候选人的自尊，他会觉得你这个公司做得很专业，即使他当时觉得自己完全没有希望了，他也对你这个公司心存好感，他会带着这个案例到处去说，你的名声就因此而传出去。
反过来，有可能因为一场面试直接伤了他的自尊心，可能一年之内都抬不起头来，或心里存有障碍。
这是因为你在面试的时候对他不尊重造成的。
因此，面试前建立良好的关系；面试后建立良好关系；整个面试过程中不断称赞他；
巧妙地帮助他重新回到主题；心领神会。
第六，非语言性的暗示：前面提过，判断别人是否撒谎，可以看那些非语言性的东西。
同时，你也要注意，在面试时，坐在你对面的候选人也在观察你。
这个时候你的一些暗示，如经常显得不耐烦、皱皱眉、下意识的摇头——虽然你一再地对他说：“你做得很好，你说得非常好”——但是你的摇头、皱眉、看表、不耐烦、翘二郎腿等这些非语言性的暗示都告诉他：“我对你不感兴趣”。
因此，面试时，你也要注意你自己的肢体语言。
实际上，候选人从你的肢体语言中得到的信息，比从听你说得到的信息还要多。
（6）背景调查
主要是对公司招聘的关键岗位人员在复试之前进行的相关信息的取证过程。
①背景调查的内容：学历验证；在职起止时间；担任职务、职务代表什么；离职原因；诚信记录；上司评价和同事口碑；需要改进、提高的建议等。
②背景调查的途径：学历证书查询网（）；114查号；对方人力资源部咨询；应聘者提供调查人咨询等。
（7）结构化面试题库：
面试问题题库。