耳鼻喉科门诊工作制度(精选收藏)
耳鼻喉科工作制度（五篇模版）
耳鼻喉科工作制度（五篇模版）第一篇：耳鼻喉科工作制度眼、耳、鼻喉科门诊工作制度1．就诊病员必须先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就诊,急、危、重病人随到随诊。
2．热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力。
3．急、危、重病人处理要及时、准确、敏捷，尽心竭力救治，疑难病人应邀请会诊，必要时转上级医院诊治。
4．加强无菌观念，严格无菌操作，认真执行各项规章制度、技术操作常规，门诊使用的各种器械，均应按规定灭菌消毒，各种备用药品器械的保管，要有专人负责。
5．贯彻执行“药品管理法”，严格执行医疗常规，因病施治，合理、安全、科学的用药，详细向病人交待病情和注意事项。
6．对需入院病人，应做必要的辅助检查，做出初步诊断，填写“住院通知单”，办理住院手续，方可入院。
凡需手术治疗的病人，术前需签手术同意书，病人自愿手术时应主动和病房、手术室联系，互相支持、密切配合。
7．各项收费项目，严格按规定收取，不得乱收少收。
8．实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明，规范书写病历、处方和各种检查申请单。
9．讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁，做好科内安全、防火、防盗工作。
10．做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。
第二篇：耳鼻喉科工作制度呼伦贝尔市第二人民医院——耳鼻喉科工作制度耳鼻喉科门诊工作制度1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。
对科室的医疗、科研、教学工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。
2、各级医师必须认真学习各项法规及医疗核心制度。
3、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊。
4、医师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确诊断和治疗。
要准确认真记载门诊病历，规范填写各种登记。
如遇疑难病例不能确诊或疗效不显著时，应及时请示上级医师或上报进行会诊。
耳鼻喉检查室工作制度
耳鼻喉检查室工作制度一、总则为确保耳鼻喉科检查工作的正常进行，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。
二、工作原则1. 严格执行医疗法规，遵循医疗常规，确保检查工作安全、有效、准确。
2. 坚持患者至上，尊重患者权利，文明服务，耐心解答患者疑问。
3. 强化团队协作，确保各环节紧密衔接，提高工作效率。
4. 注重检查质量，严把设备、药品、耗材等关口，保证检查结果的准确性。
三、工作内容1. 检查预约与挂号（1）患者需提前预约耳鼻喉检查，预约方式包括电话、网络、现场等。
（2）患者按照预约时间准时到达医院，挂号后等候就诊。
2. 检查准备（1）检查室工作人员提前做好设备、药品、耗材等准备工作，确保检查顺利进行。
（2）检查室保持整洁、安静，温度适宜，为患者提供舒适的环境。
（3）检查前向患者详细解释检查过程、注意事项，取得患者同意。
3. 检查过程（1）工作人员按照操作规程进行检查，确保检查过程安全、准确。
（2）检查过程中注意观察患者反应，发现异常情况立即采取措施，确保患者安全。
（3）检查完毕后，向患者说明检查结果和后续处理意见。
4. 检查后处理（1）对检查结果进行分析，出具检查报告。
（2）将检查报告及时交给患者或转交给主治医生。
（3）对需要复查或进一步治疗的患者，给予指导和建议。
四、工作规范1. 工作人员要求（1）耳鼻喉科检查室工作人员应具备相关资质和专业知识。
（2）工作人员应遵守职业道德，尊重患者隐私。
（3）工作人员应定期参加培训，提高业务水平。
2. 设备管理（1）检查设备应定期检查、维护，确保设备性能良好。
（2）工作人员熟悉设备操作规程，正确使用设备。
（3）建立健全设备使用记录，便于追溯和管理。
3. 质量管理（1）建立和完善质量控制体系，确保检查过程和结果的质量。
（2）定期对检查质量进行评估，发现问题及时整改。
（3）加强对患者投诉的处理，不断完善工作流程。
五、安全保障1. 严格遵守国家有关放射防护规定，确保放射检查安全。
耳鼻喉科门诊工作制度
Ebt门诊工作制度
一．本科工作在门诊部领导下进行。
二．主治医师坚持门诊工作，高年资医师协助科主任管理好门诊，门诊与病房工作人员实行轮换。
三．对某些常见病，慢性病如：过敏性鼻炎，慢性鼻窦炎，慢性咽炎在条件许可是时设立专科门诊。
四．对疑难病症，两次以上复诊不能确诊者，应请上级医师会诊或由科主任组织会诊讨论后处理。
五．小治疗，小手术安排有经验的人员负责处理，必要时由医师亲自操作，医师采用保证疗效，经济便宜的治疗办法，科学合理用药，尽可能减轻病人的经济负担。
六．对就诊病人应进行认真检查，按照门诊病历，处方的书写要求，简明扼要的记录病历和书写处方，保证医疗质量。
七．对危重，急症病人，残疾病人，老年人，未满月的婴儿应提前就诊。
八．关心体贴病人，做到接待热忱，检查细心，解释问题耐心，接受意见虚心，不推诿病人。
九．严格执行消毒隔离制度，操作时衣帽整洁，戴好口罩，防止交叉感染。
十．保证诊疗室内外清洁卫生，物品摆放整齐，改善候诊环境，不吸烟，不随地吐痰，加强候诊教育，宣传防治病的科学常识。
耳鼻喉科门诊工作制度
耳鼻喉科门诊工作制度一、工作时间1.耳鼻喉科门诊按照医院规定的工作时间表进行排班，包括上午和下午两个时间段，每天工作8小时。
2.医生、护士及其他相关人员需按时到岗，不得擅离职守或迟到早退，有特殊情况需提前请假并经过批准。
二、挂号与接诊1.病人从挂号到就诊分为三个环节：挂号、分诊和就诊。
2.在挂号环节，病人应按照医院规定的流程办理挂号手续，包括填写病历等信息。
3.在分诊环节，由分诊护士对病人进行初步询问，了解病情，并按照病情的轻重缓急安排就诊顺序。
4.就诊环节中，医生应仔细询问病史，进行体格检查，有需要时进行特殊检查，制定合理的治疗方案，并向病人详细解释。
5.医生在就诊过程中要仔细记录病历，并向病人讲解相关注意事项和用药指导。
三、诊疗流程1.门诊医生提醒病人正确填写个人信息及病历，并对填写有错误的病历予以纠正。
2.门诊医生应根据病历及病人主诉进行初步分析，确定下一步的诊断方向。
3.如有需要，医生可以根据病情要求病人进行相关辅助检查，包括血常规、影像学检查等。
4.医生应根据诊断结果给出相应的治疗方案，并向病人解释治疗方案的必要性和安全性。
5.在治疗过程中，医生应关注病人的治疗效果，随时调整和修改治疗方案，以提高治疗的成功率。
四、医疗安全管理1.全体医护人员要具备紧急救护的基本技能，并掌握医院紧急情况应对的流程和预案。
2.医生应定期参加相关学术会议和培训，提高专业素质和医疗水平。
3.医生在诊疗过程中要保证医疗操作的规范性、安全性和无菌性。
4.医生应合理开具药物处方，按照临床指南和药物使用原则进行科学用药，并合理解释用药注意事项给病人。
5.医生应遵守职业道德、医疗纪律和法律法规，严禁临床试验和其他非法操作。
五、医患沟通与服务1.医生要以友善和耐心的态度对待每一位患者，积极回答患者的问题和解决问题。
2.门诊医生要主动听取患者的意见和建议，及时改进自己的工作，提高医疗服务质量。
3.医生应主动向患者提供必要的健康教育和预防知识，提高患者的健康意识。
耳鼻喉医院门诊工作制度
耳鼻喉医院门诊工作制度一、总则第一条耳鼻喉医院门诊工作制度是为了提高医疗服务质量，保障患者安全，维护医院正常秩序，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》、《医院工作规程》等有关规定，结合我院实际，制定本制度。
第二条门诊工作以患者为中心，坚持人性化、科学化、规范化管理，确保患者得到及时、准确、高效的医疗服务。
第三条门诊工作人员应遵循法律法规，尊重患者权利，维护医院形象，提高医疗服务水平。
二、门诊部门职责第四条门诊部门负责安排日常医疗工作，确保门诊医疗服务质量、安全、效率。
第五条门诊部门应建立健全预约挂号制度，合理分配医疗资源，提供多种挂号方式，方便患者预约。
第六条门诊部门负责患者就诊引导、咨询、分诊等工作，确保患者顺利就诊。
第七条门诊部门应加强医疗安全管理，预防医疗纠纷，确保患者安全。
第八条门诊部门负责门诊环境的维护和管理，提供良好的医疗服务环境。
三、门诊工作人员职责第九条门诊工作人员应严格遵守医疗职业道德，关爱患者，廉洁奉公。
第十条门诊工作人员应熟练掌握本科室业务知识，不断提高业务水平。
第十一条门诊工作人员负责接诊、诊断、治疗、解释、告知等工作，确保患者理解并配合治疗。
第十二条门诊工作人员应严格执行医疗操作规程，预防医疗事故。
第十三条门诊工作人员负责病历资料的整理、归档，确保病历的真实性、完整性。
四、门诊工作流程第十四条患者预约挂号，可通过电话、互联网、自助设备等多种方式进行。
第十五条门诊工作人员根据患者预约信息，合理安排就诊时间，确保患者及时就诊。
第十六条患者到院后，门诊工作人员负责引导患者就诊，解答患者疑问。
第十七条门诊医生根据患者病情，进行诊断、治疗，并为患者提供健康指导。
第十八条门诊工作人员负责患者缴费、检查、取药、治疗等事项的引导和协助。
第十九条门诊工作人员应关注患者满意度，及时收集患者意见和建议，不断提高服务质量。
五、门诊特殊情况处理第二十条遇到突发公共卫生事件、医疗紧急情况等特殊情况，门诊工作人员应立即启动应急预案，确保患者和工作人员安全。
耳鼻喉科的规章制度
耳鼻喉科的规章制度第一章总则第一条为了加强耳鼻喉科治疗工作管理，提高医疗质量，制订本规章。
第二条本规章适用于耳鼻喉科的所有医务人员。
第三条耳鼻喉科的医务人员应当严格遵守本规章，承担相应的责任。
第四条耳鼻喉科的医务人员在工作中应当加强沟通合作，提升服务水平，切实保护患者权益。
第五条耳鼻喉科的医务人员应当不断提高自身医疗技术水平，增强自我修养，为患者提供更好的医疗服务。
第六条耳鼻喉科的领导应当加强对医务人员的管理和监督，及时发现并解决问题。
第七条耳鼻喉科的医务人员应当秉承医德，勤勉敬业，恪尽职守。
第八条耳鼻喉科的医务人员应当保护患者的隐私，绝对保密患者的个人信息。
第二章工作内容第九条耳鼻喉科医务人员应当认真执行医院的工作安排，按时完成任务。
第十条耳鼻喉科医务人员应当负责接诊患者，认真询问病史，详细检查病情，制定合理治疗方案。
第十一条耳鼻喉科医务人员应当严格执行医疗操作规范，确保手术操作的安全及有效。
第十二条耳鼻喉科医务人员应当及时向患者及其家属交代病情及治疗方案，提供必要的指导和建议。
第十三条耳鼻喉科医务人员应当积极参加医院组织的学术讲座、研讨会等活动，提高自身医疗水平。
第三章行为规范第十四条耳鼻喉科医务人员应当保持良好职业道德操守，严禁收受患者及家属贿赂。
第十五条耳鼻喉科医务人员应当尊重患者的选择，不得随意改变治疗方案，不得强迫患者接受治疗。
第十六条耳鼻喉科医务人员应当礼貌待人，尊重患者及其家属，言行举止得体。
第十七条耳鼻喉科医务人员应当团结互助，不得发生相互攀比、勾心斗角等行为。
第十八条耳鼻喉科医务人员应当遵守医院的管理制度，服从领导安排，不得擅自调整工作安排。
第十九条耳鼻喉科医务人员应当爱护医疗设备，遵守设备操作规程，确保设备正常运转。
第四章纪律处分第二十条对于违反本规章的耳鼻喉科医务人员，医院将视情节轻重给予相应的处分，严重者可予开除。
第二十一条对于严重失职的耳鼻喉科医务人员，医院将按照医院规定的程序进行追责，必要时将其移交司法机关处理。
耳鼻喉科科室的规章制度
耳鼻喉科科室的规章制度第一章总则第一条为加强耳鼻喉科科室的管理，提高工作效率，保障患者安全和医疗质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于耳鼻喉科科室全体医务人员和工作人员。
第三条科室主任为耳鼻喉科科室的最高负责人，全面负责科室的日常管理工作。
第四条科室全体医务人员和工作人员应严格遵守本规章制度，做到工作纪律，保证医务工作的正常进行。
第五条本规章制度的内容包括工作纪律、工作流程、突发事件处理等方面，具体规定如下。
第二章工作纪律第六条科室医务人员应保持良好的工作状态，按时到岗上班，不得擅自请假或迟到早退。
第七条医务人员在工作期间应着职业装，不得穿着暴露、不雅或不整洁的服装。
第八条医务人员在工作过程中不得擅自私用手机，影响工作效率和医疗质量。
第九条医务人员不得私自泄露患者的隐私信息，保护患者的隐私权益。
第十条医务人员在工作中应互相尊重，积极配合，相互协作完成工作任务。
第十一条医务人员在处理突发事件时应冷静沉着，及时报告科室主任并采取相应措施。
第三章工作流程第十二条医务人员在接待患者时应礼貌用语、微笑服务，提高患者就诊体验。
第十三条医务人员在诊断治疗过程中应认真仔细，确保医疗质量和安全。
第十四条医务人员应按照规定的流程和标准操作程序开展医疗工作。
第十五条医务人员应定期进行学术交流和培训，提高专业水平和医疗技术。
第十六条科室应建立完善的档案管理制度，做好患者资料的保存和归档工作。
第四章突发事件处理第十七条科室发生突发事件时应立即通知科室主任，迅速组织人员处理。
第十八条医务人员在处理突发事件时应根据实际情况采取有效措施，保障患者安全。
第十九条科室主任应及时向医院领导和相关部门报告突发事件，协助处理。
第二十条突发事件处理完毕后应及时总结经验，做好事后处理和跟进工作。
第五章其他规定第二十一条本规章制度经科室全体医务人员讨论通过后执行，如有需要可根据实际情况进行调整修改。
第六章附则第二十二条本规章制度自发布之日起正式执行。
耳鼻喉科医疗规章制度
耳鼻喉科医疗规章制度第一章总则第一条为规范和加强耳鼻喉科医疗工作，提高医疗服务质量，保障患者健康，特制定本规章。
第二条本规章适用于耳鼻喉科门诊、住院及手术相关工作。
第三条医院耳鼻喉科工作人员包括耳鼻喉科主任、副主任、医生、护士等。
第二章医疗质量管理第四条医院设立耳鼻喉科质控委员会，负责耳鼻喉科医疗质量的管理和监督。
第五条耳鼻喉科医生需具备专业资格证书，经过相关培训和考核合格方可从事相关工作。
第六条耳鼻喉科医生须保持良好的职业道德，认真对待患者，遵守相关医疗规范和法律法规。
第七条医院应设立耳鼻喉科质控检查制度，对医疗设备、药品等进行定期检查和维护。
第八条医院应建立患者随访机制，对术后患者进行定期随访，了解患者病情情况。
第三章诊疗流程管理第九条患者首次就诊需进行初诊登记，填写病历，了解病史和症状。
第十条医生应根据患者症状及检查结果制定治疗方案，并向患者解释治疗过程和风险。
第十一条患者需按医生要求进行检查和治疗，如有特殊情况需及时告知医生。
第十二条医生应及时记录患者诊疗情况，保证病历的完整和准确。
第十三条手术前应进行术前准备，确保手术设备和药品的准备充分。
第十四条手术过程中应严格遵守操作规程，确保手术安全、有效。
第十五条术后护理应及时进行，并进行术后随访，了解患者康复情况。
第四章医疗器械管理第十六条医院应建立医疗器械清洁消毒制度，确保医疗器械的清洁和消毒。
第十七条医院应定期对医疗器械进行检验和维护，保证器械的正常使用。
第十八条医生在使用医疗器械过程中应按照规定使用，不得私自更换或调整。
第五章突发事件处理第十九条医院应建立突发事件应急预案，对突发事件进行及时处理和报告。
第二十条医生在遇到突发事件时应冷静处理，按照应急预案进行处置。
第二十一条医院应对突发事件进行后续处理和总结，提高处置效率和水平。
第六章法律责任第二十二条医院及医务人员违反相关法律法规和医疗行为准则时，应承担相应的法律责任。
第二十三条医院及医务人员对患者造成损害或者影响患者健康，应承担相应的赔偿责任。
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耳鼻喉科门诊工作制度
1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。
对科室的医疗、科研、教学工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。
2、实行主任、副主任医师的专科门诊和住院医师２4小时门诊负责制.
3、实行首诊负责制,坚守工作岗位,不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊.
4、医师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确诊断和治疗.要准确认真记载门诊病历，规范填写各种登记。
如遇疑难病例不能确诊或疗效不显著时,应及时请示上级医师或上报进行会诊。
5、科主任检查各级医师的治疗方案、病历书写、合理用药和转科、会诊等事宜.重点检查疑难、危重患者，并直接参加抢救危重患者。
6、按规定及时填报传染病卡片。
7、门诊护士要随时巡视候诊患者情况，做好妥善安排。
8、非正常上班时间有值班医师负责急诊患者的接诊和处理。
9、认真执行病历书写制度、会诊制度、手术审批制度和消毒隔离制度等。
10、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染,一旦发现传染病患
者，立即采取隔离等相关措施。
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