2018年清华班组长自测题答案汇总(岗位必修)
第九期清华大学中央企业班组长培训创新与创新管理自测2018.11
第九期清华大学中央企业班组长培训创新与创新管理自测2018.11第九期清华大学中央企业班组长培训创新与创新管理自测2018.11一、单选题（共5 题，每题6 分）1 . 2014年全球十大最具创新力的企业中的中国企业是A.优步B.宝洁C.阿里巴巴D.3M参考答案：C2 . 在知识经济时代中企业的营运中创新占多少比例A.70%B.50%C.30%D.20%参考答案：B3 . 谁在《经济发展理论》中首先系统地定义了创新的概念A.约瑟夫·熊彼特B.托尼·瓦格纳C.哈罗德·埃文斯D.戴维·斯密克参考答案：A4 . 2016年50家改变世界的公司中唯一上榜的中国公司是A.淘宝网B.滴滴出行C.京东D.腾讯参考答案：B5 . 创新管理模型中包含的要素，不包括A.资源B.战略C.改变D.组织参考答案：C二、多选题（共5 题，每题8 分）1 . 企业创新价值最大化，需要关注那些A.思考人类的未来B.关注国际风向C.关注科学技术进展D.思考国家未来发展方向参考答案：ACD2 . 托尼·瓦格纳教授把创新者分为A.科学技术工程与数学的创新者B.热爱社会的创新者C.有超前思维的创新者D.有社会责任的创者参考答案：AD3 . 在21世纪市场需求的焦点有哪些？A.创新性B.灵活性C.产品质量D.产品价格参考答案：ABCD4 . 新世纪企业面临的哪些艰巨的挑战A.让创新成为每人每天的工作B.环境污染和资源匮乏C.不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速D.为员工创造愿意全身心投入的工作环境，从而激发员工发掘自己的最大潜能参考答案：ACD5 . 创新的类型包含下列A.产品创新B.破坏性创新C.商业模式创新D.高端创新参考答案：ABCD三、判断题（共5 题，每题6 分）1 . 中国的未来取决于创新思想和日益提升的知识产权创造力。
参考答案：T2 . 企业科技创新能力的重要标志是产业标准的制订能力。
2018年清华班组长自测题答案汇总
通用必修一、管理沟通实务自测单选题（共10 题，每题 3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队•的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽•C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗•D.如果不做这个谈话，后果会是什么参考答案：B•2 . PP对是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PP对尽量简单，用图表、符号来强调信息•B.尽量用短语，不用完整的句子•C.一张PP对，表达一个意思•D.PP对中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众参考答案：•D3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾•B. 与对方目光接触7-10秒•C.身体姿势要表明有兴趣听更多•D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻参考答案：D•4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A. 评估、反思自己的想法•B. 自我批驳自己的想法•C.检查“自我对话”•D.提高自信心，要坚信自己的判断能力参考答案：D•5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题•B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛•C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同•D.不时地与对方进行目光交流参考答案：B•6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受•不了责备。
”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不•是我的问题，我只是个班长。
”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。
xx年清华班组长自测题答案汇总(岗位必修)
岗位必修一、企业管理概览自测单选题（共4题，每题7.5分）1.下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）D.以上说法都不对参考答案：A2.管理者应具备的职业素养不包括（）D.心理健康参考答案：B3.从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）C.社交需求D.自我实现参考答案：C4. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不参考答案：ABC正确的是（）D. 道貌岸然参考答案：D多选题（共 4 题，每题7.5 分）1. 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A.骨干员工太固执己见、一意孤行B.班组成员无上进心，散漫、不作为C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气参考答案：ABCD2. 班组长的使命，包括（）参考答案：ABCD3. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）4.按管理领域划分，管理者可分为（）参考答案：AB判断题（共5题，每题8分）1.管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
参考答案：F2.管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
参考答案：T3.规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
参考答案：F4.管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
参考答案：F5.基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
参考答案：T 二、企业战略认知多选题（共2题，每题20分）1.班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
参考答案：ABC参考答案：BCD2.企业战略构成要素（）参考答案：ABCD判断题（共3题，每题20分）1.战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
（）参考答案：T2.班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。
清华班组长自测题答案汇总岗位必修
岗位必修一、企业管理概览自测单选题（共 4 题，每题7.5 分）1 . 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对参考答案：A2 . 管理者应具备的职业素养不包括（）A.敬业奉献B.勤俭自强C.服从安排D.心理健康参考答案：B3 . 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A.尊重需求B.生理需求C.?社交需求D.自我实现参考答案：C4 . 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A.认真负责B.敬业精神C.开拓能力D.?道貌岸然参考答案：D多选题（共 4 题，每题7.5 分）1 . 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A.骨干员工太固执己见、一意孤行B.班组成员无上进心，散漫、不作为C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气参考答案：ABCD2 . ?班组长的使命，包括（）A.提高产品质量B.提高生产效率C.降低成本D.防止工伤和重大事故的发生参考答案：ABCD3 . 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A.规章制度B.管理流程C.组织机构D.企业文化参考答案：ABC4 . 按管理领域划分，管理者可分为（）A.综合管理者B.专业管理者C.基层管理者D.中高层管理者参考答案：AB判断题（共5 题，每题8 分）1 . 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
参考答案：F2 . 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
参考答案：T3 . 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
参考答案：F4 . 管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
参考答案：F5 . 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
【7A版】2018清华大学央企班组长远程培训自测题及答案(17门课合集)
央企班组长远程培训作业自测题八零九零后新生代人员管理在线作业一、单项选择题题目1：下列特征中描述70后的是A.勤奋B.好奇C.自信D.创新答案:A题目2：由于计划生育政策的影响，这一代人大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。
”这段话的描述更贴近A.70后B.80后C.85后D.90后答案:D题目3：80后是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色，下列描述不准确的是A.物质生活由匮乏到丰富B.生活环境由封闭到开放C.信息获得由单源变为多源D.家庭结构由小家转变为大家答案:D题目4：员工更希望有个什么样的管理者：A.像朋友一样B.受他尊敬C.像专家一样D.有威慑力答案:B题目5：下列关于各代职场人群的描述，不准确的是A.60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情B.70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感C.80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心D.90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现答案:D二、多项选择题题目6：对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）A.削弱管理者决策的有效性B.削弱管理者解决问题的有效性C.削弱管理者的管理地位D.削弱管理者的权威答案:A,B题目7：代表“90后”特征的关键词有A.创新、不满、压力B.责任、认真、勤奋C.自信、脆弱、不甘平凡D.重视维权、容易失控答案:C,D题目8：对于新生代员工，要在管理上进行创新，下列描述正确的是A.给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划B.告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等C.不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境D.制定符合他们自己特性要求的培训策略答案:A,B,C,D题目9：下列关于新生代员工时代大背景的描述准确的是A.大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代B.计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽C.改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等D.互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高。
清华班组长作业及自测-基础
企业管理概览在线作业 (1)企业管理概览在线自测 (8)企业战略认知（新）在线作业........................................................................错误!未定义书签。
企业战略认知（新）在线自测........................................................................错误!未定义书签。
管理沟通实务在线作业.. (14)管理沟通实务在线自测 (15)企业文化与班组团队管理（新） (15)企业文化与班组团队管理（新）在线自测 (19)班组工作效率测度与改善在线作业 (20)班组工作效率测度与改善在线自测 (20)班组基础管理在线自测 (20)班组基础管理在线作业 (20)认识班组长在线自测 (20)认识班组长在线作业........................................................................................错误!未定义书签。
班组现场管理在线自测.. (20)班组现场管理在线作业 (20)班组计划与目标管理在线自测 (20)班组计划与目标管理在线作业 (21)班组质量管理在线作业 (22)班组质量管理在线自测 (24)班组经济核算在线作业 (25)班组经济核算在线自测 (34)班组安全管理在线作业 (35)班组安全管理在线自测 (35)班组设备与物料管理在线作业 (35)班组设备与物料管理在线自测 (37)班组绩效评估工具在线作业 (38)班组绩效评估工具在线自测 (38)领导力与执行力打造在线作业 (38)责任胜于能力在线作业 (38)责任胜于能力在线自测 (39)班组突发事件应对在线作业 (39)班组突发事件应对自测 (39)企业一、多项选择题题目1：项目管理与一般管理的差异在于（）A. 管理的对象不同C. 管理的周期不同D. 管理的目的不同答案:A,B,C您的答案：D题目分数：3题目2：项目管理过程应遵循的原则是（）A. 不同项目选择不同管理过程B. 不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序C. 有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件D. 大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单E. 项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动答案:A,B,C,D,E您的答案：E题目分数：3题目3：下列关于项目管理目的的说法，正确的是（）A. 项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望B. 项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能C. 项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入D. 项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益E. 项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。
第九期清华大学中央企业班组长培训班组质量管理自测2018.11
第九期清华大学中央企业班组长培训班组质量管理自测
2018.11
一、单选题（共2 题，每题15 分）
1 . “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户
的期望。
”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
∙ A.领导作用
∙ B.以客户为中心
∙ C.持续改进
∙ D.全面参与
参考答案：B
2 . 如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。
∙ A.安全特性
∙ B.一元特性
∙ C. 必须特性
∙ D. 魅力特性
参考答案：C
二、多选题（共2 题，每题20 分）
1 . 下列关于顾客满意的说法，正确的是（）
∙ A.顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等
∙ B.顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等
∙ C.顾客满意是顾客的主观感受
∙ D.提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了
参考答案：ABC
2 . 服务不同于有形产品的基本特征包括（）
∙ A. 无形性
∙ B.非重复性
∙ C. 非储存性
∙ D. 非运输性
参考答案：ABCD
三、判断题（共3 题，每题10 分）
1 . 一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。
（）
参考答案：T
2 . 企业追求的终极目标是产品符合标准。
（）
参考答案：F
3 . 顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
（）参考答案：T。
清华大学央企班组长远程培训自测题及答案门课
央企班组长远程培训作业自测题八零九零后新生代人员管理在线作业一、单项选择题题目1：下列特征中描述70后的是A. 勤奋B. 好奇 C. 自信 D. 创新答案:A题目2：由于计划生育政策的影响，这一代人大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。
”这段话的描述更贴近A. 70后B. 80后C. 85后D. 90后答案:D题目3： 80后是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色，下列描述不准确的是A. 物质生活由匮乏到丰富B. 生活环境由封闭到开放C. 信息获得由单源变为多源D. 家庭结构由小家转变为大家答案:D题目4：员工更希望有个什么样的管理者：A. 像朋友一样B. 受他尊敬C. 像专家一样D. 有威慑力答案:B题目5：下列关于各代职场人群的描述，不准确的是A. 60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情B. 70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感C. 80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心D. 90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现答案:D二、多项选择题题目6：对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）A. 削弱管理者决策的有效性B. 削弱管理者解决问题的有效性C. 削弱管理者的管理地位D. 削弱管理者的权威答案:A,B题目7：代表“90后”特征的关键词有A. 创新、不满、压力B. 责任、认真、勤奋C. 自信、脆弱、不甘平凡D. 重视维权、容易失控答案:C,D题目8：对于新生代员工，要在管理上进行创新，下列描述正确的是A. 给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划B. 告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等C. 不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境D. 制定符合他们自己特性要求的培训策略答案:A,B,C,D题目9：下列关于新生代员工时代大背景的描述准确的是A. 大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代B. 计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽C. 改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等D. 互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高。
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岗位必修一、企业管理概览自测单选题（共 4 题，每题7.5 分）1 . 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对参考答案：A2 . 管理者应具备的职业素养不包括（）A.敬业奉献B.勤俭自强C.服从安排D.心理健康参考答案：B3 . 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A.尊重需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现参考答案：C4 . 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A.认真负责B.敬业精神C.开拓能力D.道貌岸然参考答案：D多选题（共 4 题，每题7.5 分）1 . 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A.骨干员工太固执己见、一意孤行B.班组成员无上进心，散漫、不作为C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气参考答案：ABCD2 . 班组长的使命，包括（）A.提高产品质量B.提高生产效率C.降低成本D.防止工伤和重大事故的发生参考答案：ABCD3 . 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A.规章制度B.管理流程C.组织机构D.企业文化参考答案：ABC4 . 按管理领域划分，管理者可分为（）A.综合管理者B.专业管理者C.基层管理者D.中高层管理者参考答案：AB判断题（共 5 题，每题8 分）1 . 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
参考答案：F2 . 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
参考答案：T3 . 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
参考答案：F4 . 管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
参考答案：F5 . 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
参考答案：T二、企业战略认知多选题（共 2 题，每题20 分）1 . 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的•B.企业的远景和使命陈述如何•C.企业的战略环境怎样•D.企业的战略是如何选择的参考答案：BCD•2 . 企业战略构成要素（）A.经营范围•B.协同作用•C.竞争优势•D.资源配置参考答案：ABCD•判断题（共 3 题，每题20 分）1 . 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
（）参考答案：T2 . 班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。
（）参考答案：F3 . 企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
（）参考答案：F三、班组经济核算自测单选题（共10 题，每题 2.5 分）1 . 以下哪项不是人员使用成本的构成内容（）。
A.维持成本和奖励成本•B.调剂成本•C. 劳动事故保障成本•D. 招聘成本参考答案：D•2 . 班组长应关注的成本费用不包括（）。
A.生产成本•B.三项期间费用•C.隐藏成本•D.利息成本参考答案：D•3 . 下列说法，不属于班组经济核算环节的是（）。
A.选择班组经济核算员•B.选择班组经济核算内容•C.选择班组经济核算形式•D. 确保班组经济核算责任清晰参考答案：D•4 . 班组经济核算的目标是（）。
A.最高的收入-最高的成本=最大的效益•B.最小的收入-最高的成本=最大的效益•C.最高的收入-最低的成本=最大的效益•D.最小的收入-最低的成本=最大的效益参考答案：C •5 . 班组经济活动分析的主要内容不包括（）。
A.生产分析•B.指标分析•C.投入产出分析•D.劳动定额分析参考答案：D•6 . 成本控制的标准不包括（）。
A. 劳动定额•B.材料耗用•C.地理位置•D.能源消耗参考答案：C•7 . 班组经济核算的作用不包括（）。
A. 指导经济活动•B.落实经济责任•C.提高经济效益•D.设计生产工艺参考答案：A （实际答案：D）•8 . 属于统计核算范畴的是（）。
A.搜集数据•B.劳动考勤•C.设置账户•D.登记账簿参考答案：A•9 . 产品成本不包括（）。
A.直接材料•B.直接人工•C.销售费用•D.制造费用参考答案：C•10 . 某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分4000分，她当月的奖金应该是（）元。
A. 400•B.600•C.800•D.1000 参考答案：C•多选题（共10 题，每题 5 分）1 . 下列关于成本控制的具体步骤，说法正确的是（）。
A. 确定目标成本•B. 班组成本核算•C. 班组成本差异分析•D. 成本控制措施实施参考答案：ABCD•2 . 下列关于班组长应关注的成本费用的说法，正确的是（）。
A. 班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的•各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用。
B.班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费•用高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出。
C.管理失误成本。
即由于对班组员工管理出现的种种问题，给公司•及班组造成经济、形象、信誉等各方面的损失。
D.班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的•成本。
这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来。
参考答案：ABCD3 . 下列关于班组防范浪费的说法，正确的是（）。
A.减少拖延成本•B.减少管理失误成本•C. 降低隐性成本•D.降低人工成本，降低奖金、补贴等费用额度参考答案：ABC •4 . 以下哪些属于班组经济活动分析的具体方法（）。
A. 比较分析法和因素分析法•B.差额分析法和百分比分析法•C.比重分析法和数字联系分析法•D.动态分析法和实地调查分析法参考答案：ABCD•5 . 下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）。
A.地理位置•B.材料耗用•C.劳动定额•D.能源消耗参考答案：BCD•6 . 制造业中的产品总成品包括（）。
A. 固定成本•B. 间接成本•C. 产品成本•D.期间费用参考答案：CD•7 . 以下不属于业务核算范畴的是（）。
A.货币计价•B. 劳动考勤•C.设置账户•D.登记账簿参考答案：ACD•8 . 下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（）。
A.班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资料，对班组的•生产活动过程及其成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高。
B.经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等。
如•班组的产量、质量可按日登记，次日公布；月末汇总统计，下月初公布。
C.经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。
一旦决定公布分析报•表则应做到：格式简洁、内容准确、编报及时。
D.班组经济活动分析可按以下步骤进行：首先，制定计划，拟出提•纲；其次，收集资料，掌握情况；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，写出报告，提出措施。
参考答案：ABCD9 . 下列关于经济核算统计指标的说法正确的是（）。
A.应根据“干什么，管什么，算什么”和以生产为中心的原则来确•定B.既要照顾不同班组的生产特点，又要与专业核算一致和衔接•C. 既要便于经济指标的核算和分析，又要有利于经济责任的划分•D.主要包括产量指标、质量指标、工时利用指标、材料核素指标、•设备利用指标和安全指标等参考答案：ABCD10 . 以下方法中哪些是物料消耗定额的制定方法（）。
A.经验判断法•B.统计分析法•C.实际测定法•D.动态分析法参考答案：ABC•判断题（共10 题，每题 2.5 分）1 . 降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。
参考答案：F2 . 原材料、燃料、动力分析属于班组经济活动分析的一项内容，但专题分析不属于班组经济活动分析的形式。
参考答案：F3 . 班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况，但不需要关注三项期间费用的发生情况。
参考答案：F4 . 实地调查分析法和数字联系分析法均不属于班组经济活动分析的方法，但因素分析法属于班组经济活动分析的方法。
参考答案：F5 . 能源消耗、工具设备、技术质量和考核分配均属于成本控制的标准。
参考答案：T6 . 能够指导班组经济活动，落实经济责任，提高经济效益是班组经济核算的作用。
参考答案：T7 . 班组是按照产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元。
参考答案：T8 . 班组经济核算的目的是揭示矛盾。
提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。
参考答案：T9 . 按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。
参考答案：F10 . 班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，但是不属于一个组织者和领导者。
参考答案：F四、班组绩效管理与激励单选题（共10 题，每题 3 分）1 . 下列有关考核的表述，不正确的是A.考核应是一个双向沟通的过程•B.考核初期应确定考核标准和考核方式•C.考核期间应封闭各种沟通渠道，以保证考核的公平性•D.考核后，考核者与被考核者正式面谈，就考核结果及其原因、成•绩与问题及改进措施进行沟通参考答案：D2 . 下列有关PDCA的表述，不准确的是A. P是“做计划”•B.D是“执行”，即：按计划执行•C.C是“检查”，即：跟踪措施的实施情况，检查问题是否重•D.A是“分析”，即：对检查出现的问题进行深度分析•参考答案：D•3 . 下列表述中，不正确的是A.考核是绩效管理的一个环节，绩效管理是人力资源的一个环节•B. 有效的考核应目标明确、评价标准明确，考核过程公开•C.有效的考核应以实例及数据取代抽象的字眼•D.考核只与员工个人绩效相关，与企业战略、文化和运营均无关•参考答案：D4 . 在考核面谈中，考核者应注意的事项不包括A.考核者因与雇员坦诚相见•B.考核者应尽量掌握员工“诚实”的回答，取得他们的信任•C.考核者对雇员的评价长期有效•D.考核者在与雇员面谈中应摘出要点，将要谈的重要问题谈透彻•参考答案：C5 . 下列有关绩效管理的表述，不正确的是A.绩效管理是人力资源部的工作内容，与其他部门无关•B.绩效管理是管理，它涵盖了管理的基本职能•C.绩效管理是一个持续不断的交流过程•D.绩效管理是一个循环过程参考答案：A•6 . 下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是A.绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效•B.在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标•C.面谈过程中，应注重员工以往的做事情况•D.改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动•上参考答案：A7 . 下列有关“鱼骨图”的表述，正确的是A.“鱼骨图”也称作“石川图”，是日本管理大师石川馨先生在•1960年提出的B.“鱼骨图”是一种透过现象看本质的分析方法•C. “鱼骨图”在绘图时应保证大骨与主骨成30度夹角，中骨与主•骨平行D.“鱼骨图”是一种把握诱因与其他干扰因素的有效方法•参考答案：B8 . 下列有关BEST法则的描述，不正确的是A. BEST法则提供了一些模型框架，使考核者能够更好的理解如何•做绩效面谈B.BEST法则中的B意为表达后果•C. BEST法则中的T意为着眼未来•D.BEST法则也被称作“刹车”原理，在这一原理的运用过程中员工•是主体，要让员工充分表达自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法。