护士职业紧张与职业倦怠相关因素多元逐步回归分析_孔祥云
护士职业倦怠状况及相关因素分析
护士职业倦怠状况及相关因素分析摘要：目的探讨护士职业倦怠与自尊、工作压力及社会支持的关系，为预防职业倦怠提供理论依据。
方法：采取整群抽样的调查方法，对2家综合医院147名工作一年以上临床护士（其中中专28名、大专74名、本科45名）进行问卷调查，内容包括：Maslach工作倦怠量表（MBI）、护士工作压力源量表（NJSI）、社会支持评定量表（SSRS）、艾森克人格（成人）问卷（EPQ）、自尊量表（SES）进行测查，并对结果进行分析研究。
结果：护士的工作倦怠的发生率还是相当高的，69.3%的护士在个人成就感维度上呈现中高度倦怠，67.7%的护士有中高度的情绪疲惫感，36.7%的护士有中高度的去人格化倾向。
与国外Maslach样本相比存在显著性差异，主要表现在个人成就感较低，情绪疲惫感较强，而去人格化较低。
护士职业倦怠与个性、工作压力、社会支持等多个因素相关。
结论：预防护士职业倦怠必须采取改变个人和改变组织的综合干预措施。
关键词：护士；职业倦怠；工作压力；社会支持Abstract：Objective to explore the nurse burnout and self-esteem，working pressure and the social support for the prevention of occupational tiredness，provides the theory basis.Methods：take cluster sampling survey method，the two general hospital 147 working for one year and more clinical nurse（including secondary 28，74，bachelor degree and questionnaire survey，and the content includes：（Maslach burnout inventory MBI），nurses work stress source（NJSI），social support rating scale（SSRS），YiSenKe personality questionnaire（adult）（EPQ），the self-esteem scale（15），and the results were analyzed.Results：the incidence of job burnout，the nurse is high，the nurse in personal accomplishment 69.3 percent in the present high dimension，67.7% nurses have tired of highly emotional tension，the nurse is highly 36.7% to personal pared with foreign Maslach samples there exist significant differences，which is mainly embodied in the personal achievement，low mood fatigue，strong and low personified.Nurse burnout and personality，work stress，social support multiple factors.Conclusion：to prevent nurse burnout must take personal and organizational change change of intervention measures.Key Words：Nurses，Burnout，Work stress，Social support职业倦怠是指在职业环境中，对长期的情感和人际关系压力源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合征，表现为情绪疲惫、去人格化和个人成就感降低。
护士工作倦怠现状及相关因素的调查分析
护士工作倦怠现状及相关因素的调查分析目的：了解护士工作倦怠水平及其影响因素，为护士的个人心理调适及组织干预提供理论依据。
方法：采用一般资料问卷和工作倦怠量表，对延边地区144名护士进行调查。
结果：144名护士中，中、高度情感耗竭者47人（32.6%），非人性化程度高水平者占29人（20.1%），高度低成就感者占15人（10.4%）。
各科室之间倦怠程度存在显著差异性。
其中，急诊科情感耗竭与非人性化水平明显高于其他科室。
结论：护理工作的性质决定了护士工作倦怠的程度，工作倦怠对护士的工作和生活皆有影响，它会直接对护士造成情感、认知上消极的改变，这些改变则会直接影响护理队伍的稳定性。
标签：护士；工作倦怠；情感耗竭；非人性化工作倦怠是一种与工作情境有关的身体，情感和心理的耗竭状态，不仅对工作人员的心理和生理带来不良影响，也会导致工作效率下降，影响工作质量，工作倦怠因此而广受关注[1]。
护理的职业特点决定了护士在工作中必须面对众多压力，身心疲惫，缺乏工作激情，引起护理质量的下降。
因此，有必要对护士的工作倦怠及其相关因素进行研究，为预防和干预护理人员的工作倦怠提供理论指导与支持。
1研究对象与方法1.1研究对象采用随机抽样的方法在延边地区抽取144名护士，全部为女性。
1.2研究方法1.2.1调查工具1.2.1.1一般情况调查表包括年龄、学历、护龄、科室等。
1.2.1.2工作倦怠量表MBI量表采用美国1986年版，评分采用Likert7点计分法。
1.2.2统计方法所有数据用SPSS13.0统计软件进行处理及分析。
2结果2.1护士工作倦怠水平见表1。
表1示(P＜0.05)，情感耗竭，非人性化和低成就感三项的分值均有统计学意义，研究组护士已处于中，高度倦怠水平。
2.2工作倦怠于各科室之间的分布差异见表2。
表2示(P＜0.05），三个维度的分值在不同的科室岗位均有差异。
其中，情感耗竭和非人性化的差异较为显著；急诊科护士的非人性化程度显著高于其他科室；急诊科和内科护士的情感耗竭程度高于其他科室；内科和儿科护士的低成就感程度较高。
护士职业倦怠影响因素及干预对策
47护士职业倦怠影响因素及干预对策王春梅 王 芳 李园园( 西安思源学院护理学院，陕西 西安 710038 )【摘 要】职业倦怠是护士离职的重要原因，对护士队伍建设具有显著的影响。
本文从个体特征因素、工作特征因素、组织因素、社会资源与支持因素等方面分析了护士职业倦怠的影响因素。
据此，从个体、组织、社会三个层面提出了护士职业倦怠的干预对策。
2016年，国家卫生计生委出台了《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》。
规划指出，护理工作是卫生计生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。
护士队伍数量相对不足、分布不均，专业素质和服务能力有待提高是“十三五”时期我国护理事业面临的重大挑战。
相关研究表明：相对于其它职业，护士的工作负荷重、压力大，多数护理人员存在不同程度的职业倦怠；职业倦怠是导致护士离职的重要原因，在一定程度上影响了我国护士队伍的总体数量。
因此，研究护士职业倦怠的影响因素，探索护士职业倦怠的干预对策，对稳定护士队伍数量，加强护士队伍建设具有重要的现实意义。
一、职业倦怠的概念职业倦怠又称工作倦怠、职业耗竭或职业枯竭。
个体在以人为服务对象的职业领域中，出现的情绪性耗竭的心理状态。
体现为情感衰竭、去人格化、个人低成就感。
情感衰竭是指个体在极度疲劳的心理状态下，彻底失去工作热情。
去人格化是个体对工作环境、对象的消极态度。
个人低成就感是个体对自身工作的消极评价。
二、护士职业倦怠影响因素（一）个体特征因素自我应对方式、人格特征、自我效能等个体特征因素会对对护士职业倦怠产生重要影响。
自我应对方式是个体面对环境变产生化有意识、目的和灵活的调节行为。
护士在面对复杂环境时的自我应对方式有显著差异，积极乐观的心态会减轻、消除职业倦怠。
而对自身心理问题不重视，任其发展。
以消极态度面对工作中遇到的困难时，则会加剧身心疲倦感和职业倦怠。
人格特质也会影响职业倦怠，易产生职业倦怠的高发群体的人格特质有神经质、A型性格、外控、低自尊、低坚韧度等。
护士职业紧张与职业倦怠相关因素多元逐步回归分析
・
论
著 ・
护士 职业 紧张 与 职业 倦 怠 相关 因素 多元 逐 步 回归 分 析
孔祥云 ， 贾 磊， 茅金宝 （ 东省立 医院 山 东 济 南 ２ ０ ２ ） 山 ５ ０ １
摘 要 目的： 讨 Ａ型行为 、 探 应对 方式 、 社会 支持 、 士一般 资料 对幸福感 、 业紧张 、 护 职 职业倦 怠的影响情 况
中 图 分 类 号 ：４ ３ ５ Ｒ ７ ．
Ｔ ｅ ｒ ｓ ａｃ ｎ ｒｌ ａ ｔ ａ ｔｒ ｆ ｃ ｕ ａｉｎ ｌ ｔ ｓ ｎ ｂ ｂ ｒｏ ｔ ｆ ｕ ｓ ｓ ｈ ｅ ｅ ｒｈ ｏ ｅ ｎ ｃｏ ｓｏ ｃ ｐ ｔ ａ ｒ ｓ ａ ｄ ｉ ｕ ｎ ｕ ｒｅ ｅ ｖ ｆ ｏ ｏ ｓｅ ｏ ｏ ｎ
ｒ ｉ ｂ ｓ ｒ ｍ ｒｖ ｇｔｅｓｕｔ ｎｏ ｃｕ ａｉ ａ ｓ ｅｓ ｎ ｂｂｒｏ ｔ ｆ ｕｓｓａｄｉｓｉ ｅ ｏｋｎ ｎ ｕｉｓ ｅｃ ａｉ ｆ ｐｏｉ ｉａｉ ｎｏｃｐｔ ｎｌ ｔ ｓ ａｄｊ ｕｎｕ ｒ ｎ ｐｒ ｔ ｉ ｗ ｒｉｇｅｔ ｓ ｍ ｔ ｓｏ ｉ ｎ ｈ ｔ ｏ ｏ ｒ ｏ ｏｎ ｅ ｎ ｅｈ ｒ ｈ ａ ａｄｉ ｔｔ ｅ ｅ ｏｓ Ｎ ｒ ｌ ｉ ａｏ ｕｓｏ ｎｉ ，Ｏ Ｉ ｃｕ ａｏ ａ Ｓｒｓ Ｉｖｎｏｙ ｅｉ ｄ ｎ ｉａｖ．Ｍ ｔ ｄ ： ｏ ｔ ｔｎＱ ｅｔ ｎ ａ ｅ Ｓ —Ｒ Ｏ ｃｐ ｔｎｌ ｔ ｓ ｎｅ ｔ —Ｒ ｖｓ ，ＭＢ ａｌ ｈ ｎｉｉ ｈ ｍａ Ｓ ｕ ｉ ｉ ｒ ｉ ｅ ｒ ｅ ＩＭ ｓ ｃ ａ
ａ ｌ ｌｗｅｌ—Ｂｅｎ ｈｅ ｕ ｅｗｅ ｅｕｓ ｄ ｔ ｏｌｃ ｈｅ ｄ ｔ ｎ ｎ ｌｓｓ ｏ ａａ ｗａ ｄ ｉｇ Ｓｃ ｄ ｌ ｒ ｅ ｏ ｃ ｌｅ ｔｔ ａａ ａ ｄ ａ ａｙ ｉ ｆｄ ｔ ｓ ｍａ ｅ ｂｙ ｍｕｌ ｐｅ ｓｅ ｔ ｌ ｔｐｗｉｅ ｒ ｇｅ ｓｏ ｉ ｓ ｅ ｒｓ ｉｎ． Ｒｅ —
护士职业倦怠原因分析及干预探讨
护士职业倦怠原因分析及干预探讨作者：李琰袁先英来源：《医学信息》2015年第13期摘要：职业倦怠是目前困扰护理队伍稳定性的现实问题。
高强度的工作、低微的收入、自我发展的限制是导致护士职业倦怠的主要问题，而医患关系的对立更是护理人员职业倦怠的催化剂。
如何正确应对职业倦怠保持护理队伍的稳定是广大护理人员面临的现实问题，更是各级管理者深刻思考急需解决的现实问题。
关键词：职业倦怠；原因分析；干预所谓职业倦怠就是指人们在紧张压力工作环境中产生的消极情绪，主要表现为各种各样的退缩行为，如对工作失去信心、自我评价下降、个人成就感降低、工作效率下降、缺勤率高、产生消极怠工和离职倾向，如程度进一步加重，还可能蔓延到生活各个方面，表现为情绪低落、对生活失去信心、人际关系紧张等。
职业倦怠还可在相同背景下流行或群体发病。
鉴于目前我国医疗环境现状，结合我院护理工作实际，职业倦怠现象普遍存在。
这是我们必须面对的一个重要问题，其原因何在？如何应对？在此做浅略探讨。
1 客观原因--工作压力过大1.1随着医学模式的转变使护理工作由单一的疾病护理模式转变为以患者为中心的整体护理模式，护理工作职责不再仅仅是单纯的照顾患者的生活和疾病护理，而是扩展到全面照顾和满足患者的生理，心理社会的需要，其服务的对象也由患者扩大到健康人，服务于人的生命的全过程，护理服务不只是针对个体，还面向社会，并保持人与环境之间的平衡。
护理职业内涵的增加对护士的职业素养也提出了更高的要求。
另外而随着医学新业务的拓展，社会保障制度的健全，就医患者显著增加，病床使用率逐渐攀升，病区内加床现象日益普遍持续，护士的工作强度持续增加。
相反医院和科室在注重医疗效率指标优化的同时，盲目的"减员增效"，造成护士缺编，临床一线护理人员严重不足，工作中不得不超负荷加班加点，在岗护士疲惫不堪。
工作难度和工作强度的增加使得在岗护士的工作压力普遍加大。
1.2社会医疗环境和现行医疗管理体制对护士工作要求过高甚至苛刻医患关系的不和谐发展，患者在就医过程中稍有不如意便可导致纠纷，而作为弱势群体的护士则成了患者发泄的对象，轻者被侮辱谩骂重者被殴打致伤致残，更有甚者还会付出生命的代价。
浅谈护士职业倦怠影响因素及应对措施
损 伤较 重 ， 合 能力 及 塑 形 能力 减 弱 ， 方 法常 规行 锁 骨切 骨愈 治疗 开复位 接骨 板 内固定 。 忆合 金环 抱 接骨板 是锁 骨 中段 粉碎 性骨 记 折 的首选 方 法 。
参考 文献
【 韩平 良 ， 文明 ， １ １ 张 臧鸣 声． 骨移 位 骨折及 脱位 的治疗探 索【． 锁 Ｊ中 １ 华 骨科 杂志 ，９ ６６２ ： — ３ １８ ，（ ） ２ ９ ． ９ 【 胥 少 汀， 宝丰 ， 印 坎【 】 ２ １ 葛 徐 Ｍ ． 骨科 学 ． ２版 ． 实用 第 北京： 民军 医 人
用， 避免骨 质疏 松 ； 续 的“ 持 抱合 力 ” 可缩 短骨 折 愈合 周期 。 手术操 作 简便 、 时间短 ， 后并 发症 少 ， 需外 固定 ， 护 理 ， 早 期行 康 术 不 好 可 复 训练 。缺点 是具 有操 作较 复杂 ， 口较 大 ， 离 较多 ， 骨折 部 切 剥 对 位 血运 破坏 多 ， 费用高及 再 次手 术取 出等 。 ２２ 锁 骨骨 折 的手术 治疗 体会 ：①严 格 掌握 锁 骨 骨折 内固 定手 ．３ － 术指 征 ， 骨 折的类 型选 择适 宜合 理 的 内固定 植入 物 。 内固定 根据 物 的不合 理 的选 择使 用 可导致 手 术的 失败 ， 组 出现 ２例 。②保 本 护 骨折 端软 组织 的血运 ， 尽量 减 少手 术 创伤 和骨 膜 的剥 离 ， 骨折 端 及碎 骨块 的骨膜 剥 离应 尽 量减 少 骨 膜损 伤 ， 同时 ， 缺损 严重 骨 或骨折不愈合再手术均应考虑行植骨， 以防骨折不愈合。③钢板
出版 社 ．９ ９４ ６ ４ ８ １ ９ ：０ — ０ ．
Ｉ 郝 敏 ． 开复 位 螺纹 针 内固定 治 疗锁 骨骨 折Ｉ ． ３ 】 切 Ｍ］ 中国现 代手 术 学杂 志， ０，（ ： ４ ２ ０ ４１ ． ０ ４ ）９
影响护理人员职业倦怠的因素分析与对策研究
影响护理人员职业倦怠的因素分析与对策研究护理人员工作繁琐，极易产生职业倦怠，从而影响自身健康。
缓解护理人员职业倦怠的产生是一个系统性工程，调整对护理人员的角色期望，给予关心和支持，可以减少护理人员职业倦怠的发生。
标签：护理人员；职业倦怠；因素；对策职业倦怠又称过度疲劳综合征，是指在工作环境中对长期的工作紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理生理综合征候群［1］。
为全面了解护理人员职业倦怠的发生机制，保障护理人员身心健康，本文通过对影响护理人员职业倦怠的因素进行分析和探讨，提出减少护理人员职业倦怠发生的策略。
1影响护理人员职业倦怠的因素分析1.1 职业因素1.1.1 随着现代医学诊疗模式的转变和市场经济条件下的医疗体制改革，护理人员的工作压力越来越大，工作倦怠程度变高。
护理人员面对的检查与考核是压力的主要来源, 而患者护理是护理人员的另一压力来源；同时护理人员的护理职责不清，也会导致较高水平工作疲倦感。
1.1.2 护理人员的角色压力也是引起职业倦怠的重要因素，且成正相关，即角色压力越大，护理人员职业倦怠程度越严重。
1.2 社会因素目前，国内对护理人员的认可程度不高，致使护理人员的社会地位、薪酬及福利待遇偏低。
同时，医疗机构强调提高护理人员的护理质量，却忽视对护理人员待遇的提高，导致护理人员心理失衡、情绪低落，工作积极性必然降低。
1.3 个体差异因素1.3.1 个体的人格特征：人格特征是护理人员产生职业倦怠的重要原因。
在同样的工作环境中不同的个体对相同的压力源的反应差异较大，自我效能感越高的个体，工作倦怠感越低［2］。
在工作中具有积极工作情绪的护理人员职业倦怠感较低，具有消极工作情绪的人员工作倦怠感高。
1.3.2 个体的应对能力：当人们遇到压力时，通常会产生沮丧等不良情绪，而在护理人员中，内向固执，自控能力较差的护理人员在工作中表现出较高的职业倦怠。
1.3.3 护龄因素：1～5年护龄的护理人员容易发生轻度倦怠，11～20年护龄护理人员发生中度倦怠者较多，高度倦怠者以6～10年护龄护理人员最多。
护士职业倦怠的相关因素及应对措施
护士职业倦怠的相关因素及应对措施【关键词】护士；职业倦怠新医改下，护理模式发生了巨大的转变，护士的职能角色发生了变化，以患者为中心的护理观念不断加强，对护士的自身素质与服务质量也有了更高的要求。
护士工作将会面临着越来越大难度和压力，加上长时间轮班生物钟受到影响，休息质量差，护士自身会引起心理紧张，情感上变得易怒、郁闷，如调整不及时就会对工作产生厌恶，表现为工作效率低、对服务对象不关心、注意力不集中、情绪低落、工作力不从心、个人无成就感等，其结果表现为工作的疲溃感，严重者会影响到身心健康。
因此，本文着重对护理职业倦怠的相关因素进行了分析，并提出了相关的应对措施。
1 护士职业倦怠的相关因素由于繁杂的护理工作导致了护士心理枯竭现象，主要是由于护理工作中的压力重大，使护士心理的疲乏，从而感觉身心俱疲、能量被耗尽。
因护士工作是一种特殊的以人为服务对象的职业，所以，护士与其他职业人员相比是职业倦怠相对较高的易发人群，在职业倦怠研究中已经把护士作为重点关注的人群之一。
护士职业倦怠产生的相关因素主要体现在以下几个方面：1.1 人格特征因素在zellar中指出了具有倔强性格、自尊较低、a型性格、逃避型、神经质以及感觉型的人，将会表现出更高的职业倦怠状态。
在相同的工作环境下，所受的教育、管理以及工作经验相同背景的个体之间所表现出来的压力及职业倦怠往往是不同的，这充分表明了具有上述人格特征的职业者更容易成为职业倦怠的高发群体。
性格较为外向或较为性格内向的护士在工作会表现的较好，不容易出现职业倦怠感，而情绪不稳定或是正处于实习期的护士在护理工作中会发产过度的紧张、焦虑感，从而更容易发生差错事故。
1.2 人口统计因素职业倦怠与每个人的年龄、性别、婚姻状况以及受教育程度等人口学变量都是密切相关的。
有研究表明，年龄越小的护士工作倦怠程度越高，相对于年轻护士来说，她们对于职业需要一个很漫长的适应过程，职业倦怠感也普遍存在。
此外，一些学历较高的年轻护士也是职业倦怠感较高的易发人群。
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·论 著·护士职业紧张与职业倦怠相关因素多元逐步回归分析孔祥云,贾 磊,茅金宝(山东省立医院 山东济南250021) 摘 要 目的:探讨A型行为、应对方式、社会支持、护士一般资料对幸福感、职业紧张、职业倦怠的影响情况和预测作用,为改善护士职业紧张与职业倦怠状况,增强其工作积极主动性提供理论依据。
方法:采用一般情况调查表、O S I-R职业紧张量表、M B I工作倦怠量表、A型行为类型问卷、简易应对方式问卷、社会支持评定量表及总体幸福感量表对360名护士进行问卷调查,采用多元逐步回归进行分析讨论。
结果:有五个维度能联合预测总体幸福感18.07%的变异,有六个维度能联合预测职业任务20.17%的变异,有六个维度能联合预测个体紧张反应24.05%的变异有两个维度能联合预测个体应变能力10.78%的变异,有五个维度能联合预测情感耗竭21.58%的变异,有五个维度能联合预测工作冷漠15.72%的变异,有三个维度能联合预测个人无成就13.37%的变异。
结论:对总体幸福感影响较大的因素是支持利用度;对职业紧张影响较大的因素是人事关系、支持利用度和积极应对。
对职业倦怠影响较大的因素是消极应对和积极应对。
关键词 护士;职业紧张;职业倦怠;影响因素;多元逐步回归分析中图分类号:R473.5 文献标识码:A 文章编号:1006-7256(2008)23-0001-03T h er e s e a r c ho nr e l e v a n t f a c t o r s o f o c c u p a t i o n a l s t r e s s a n dj o bb u r n o u t o f n u r s e sK o n g X i a n g-y u n,J i aL e i,M a o J i n-b a o(S h a n d o n g P r o v i n c i a l H o s p i t a l,J i n a nS h a n d o n g250021,C h i n a) A b s t r a c t O b j e c t i v e:T o a n a l y z e t h e i n f l u e n t i a l s i t u a t i o n a n d p r e d i c t a b l e f u n c t i o n o f s t y l e Ab e h a v i o r,c o p i n g s t r a t e g y,s o c i a l s u p p o r t a n dn o r m a l d a t a o f n u r s e s o n g e n e r a l w e l l-b e i n g,o c c u p a t i o n a l s t r e s s a n d j o b b u r n o u t s o a s t o p r o v i d e t h e o-r e t i c b a s i s f o r i m p r o v i n g t h e s i t u a t i o no n o c c u p a t i o n a l s t r e s s a n dj o b b u r n o u t o f n u r s e s a n di n s p i r e t h e i r w o r k i n g e n t h u s i a s ma n di n i t i a t i v e.M e t h o d s:N o r m a l S i t u a t i o nQ u e s t i o n n a i r e,O S I-RO c c u p a t i o n a l S t r e s s I n v e n t o r y-R e v i s e d,M B I M a s l a c hB u r n o u t I n v e n t o r y,T y p e AB e h a v i o r P a t t e r n,S i m p l i f i e dC o p i n g S t y l e Q u e s t i o n n a i r e,S o c i a l S u p p o r t i n g I n v e n t o r y a n d G e n e r-a l w e l l-B e i n gS c h e d u l e w e r e u s e dt o c o l l e c t t h e d a t a a n da n a l y s i s o f d a t aw a s m a d eb y m u l t i p l e s t e p w i s e r e g r e s s i o n.R e-s u l t s:F i v e f a c t o r s c o u l d j o i n t l y p r e d i c t18.07%v a r i a t i o no f h a p p i n e s s;s i x f a c t o r s c o u l d j o i n t l y p r e d i c t20.17%v a r i a t i o no f o c c u p a t i o n a l r o l e;s i x f a c t o r s c o u l d j o i n t l y p r e d i c t24.05%v a r i a t i o no f p e r s o n a l s t r a i n;t o wf a c t o r s c o u l d j o i n t l y p r e d i c t10.78%v a r i a t i o no f p e r s o n a l r e s p o n s e;f i v e f a c t o r s c o u l d j o i n t l y p r e d i c t21.58%v a r i a t i o no f e m o t i o ne x h a u s t i o n;f i v e f a c t o r sc o u l dj o i n t l y p r ed i c t15.72%v a r i a t i o no f de p e r s o n a l i z a t i o n;t h r e ef a c t o r sc o u l dj o i n t l yp r e d i c t13.37%v a r i a t i o no f d e-c r e a s e dp e r s o n a l a c c o m p l i s h m e n t.C o n c l u s i o n:T h e f a c t o r t h a t h a s t h e l a r g e s t i n f l u e n c e o n g e n e r a l w e l l-b e i n g i s u t i l i z a t i o no f s u p p o r t;t h e f a c t o r s t h a t h a v e t h e l a r g e s t i n f l u e n c e o no c c u p a t i o n a l s t r e s s a r er e l a t i o n s h i po f h u m a nb e i n g,u t i l i z a t i o no f s u p p o r t a n d a c t i v e r e s p o n s e;t h e f a c t o r s t h a t h a v e t h e l a r g e s t i n f l u e n c e o nj o bb u r n o u t a r e p a s s i v e a n da c t i v e r e s p o n s e.K e y w o r d s N u r s e;O c c u p a t i o n a l s t r e s s;J o bb u r n o u t;R e l e v a n t f a c t o r s 近年来,护士倦怠状况已经对护理行业产生了消极的影响,已经成为限制护理专业发展的负面因素,正在受到护理学者、心理学者和护理管理者的密切关注。
本研究旨在探讨A 型行为、应对方式、社会支持,护士一般资料对幸福感、职业紧张、职业倦怠的影响情况和预测作用,为改善护士职业紧张与职业倦怠状况,增强其工作积极主动性,提高护士生活质量提供理论依据。
1 资料与方法1.1 抽样方法 采用分层抽样的方法。
山东省共有三级甲等医院46家,从山东省立医院、齐鲁医院、山东省中医药大学附属医院、济南市中心医院四家医院的护士中以内、外、妇、儿、急诊室、手术室各科室分层,每个科室中随机抽取符合入选标准的护士15名,共360名组成观察组样本。
1.2 研究工具 本研究采用问卷调查法收集资料,所用问卷包括一般情况调查表、O S I-R职业紧张量表、M B I工作倦怠量表、A型行为类型问卷、简易应对方式问卷、社会支持评定量表及总体幸福感量表。
O S I-R职业紧张量表包括3个分量表,分别为职业任务问卷(O R Q)、个体紧张反应问卷(P S Q)和个体应变能力问卷(P R Q)。
职业任务和紧张反应两问卷得分越高紧张程度越高;应变能力问卷得分越高紧张应变能力越1齐鲁护理杂志2008年第14卷第23期强[1]。
M B I工作倦怠量表包含3个分量表:情感耗竭,工作冷漠感和个人无成就感。
前两个分量表个体得分越高,表示体验到的倦怠程度越重,且二者存在中等程度的相关。
个人无成就感得分越高,表示体验到的倦怠程度越轻[2]。
A型行为类型问卷是张伯源教授编制而成分为T H、C H、L三部分。
简易应对方式问卷由国内学者解亚宁研制,积极应对由条目1—12组成,消极应对由条目13-20组成。
肖水源的社会支持评定量表包含客观支持、主观支持、支持利用度和支持总分四个值。
总体幸福感量表是为美国国立卫生统计中心制定的一种定式型测查工具,用来评价受试者对幸福的陈述。
本研究调查了护士360名,回收问卷334份,回收率92.78%,合格问卷308份。