会展概论重点【精选文档】
会展概论知识点总结归纳
会展概论知识点总结归纳一、会展概念及分类1. 会展的定义及特点会展是指有组织地进行的产品、服务、技术或文化的展示、交流、交易和合作活动。
其特点包括宗旨明确、规模大、引领行业发展、普遍性、多功能性和强互动性等。
2. 会展的分类会展可按照主办方性质、展览内容、展览形式等方面进行分类。
主办方性质可分为政府主办展览和企业主办展览，展览内容可分为产品展览、服务展览、技术展览和文化展览，展览形式可分为综合型展览、专业型展览和专题性展览等。
二、会展组织与管理1. 会展策划与设计会展策划与设计是会展的重要组成部分，包括组织目标确定、场地选择、活动内容设计、展台布置等内容。
2. 会展市场营销会展市场营销是会展管理的重要环节，包括市场调研、预展宣传、展会推广、展会后续跟踪等内容。
3. 会展经营管理会展经营管理包括展位租赁、参展合同签订、费用管理、现场服务、风险管理等方面。
4. 会展服务与管理会展服务与管理是指为参展商和观众提供的服务，包括展览导览、交通接待、餐饮住宿、安全保障等方面。
三、会展市场分析1. 会展产业链会展产业链由主办方、展览服务商、参展商、观众及配套企业等组成，是一个完整的产业体系。
2. 会展市场发展趋势会展市场发展趋势包括国际化、专业化、信息化、文化化等方面。
3. 会展市场模式会展市场模式包括传统展览、综合展览、专业展览、科技展览等模式，每种模式有不同的特点和适用领域。
四、会展经济影响1. 会展的经济效益会展对于带动地方经济发展、促进产业升级、提高城市形象等方面具有重要的经济效益。
2. 会展对于区域发展的影响会展可对于推动区域经济发展、提升城市品牌、促进产业升级、促进贸易往来等方面产生积极的影响。
3. 会展对于参展商的影响会展对于参展商的产品推广、品牌宣传、市场拓展等方面具有重要意义。
五、会展管理规范1. 会展相关法律法规会展相关法律法规是指《中华人民共和国会展法》、《展览法》等相关法律法规。
2. 会展管理制度会展管理制度是指会展组织、策划、市场营销等管理工作的相关规章制度。
会展概论
《会展概论》期末复习要点一、解释1、MICE：M:是meeting I：incentive tour C:conventions E:exhibition and events指在一定的地域空间，多人聚集在一起，定期或不定期、制度或非制度、传递和交流信息的经济文化活动。
主要包括公司会议、奖励旅游、协会与社团所组织的会议、展览会及节事活动。
2、广义的会展：广义的看，会展的外延很多，它包括：各种类型的大型会议，如世界贸易组织会议；博览会，如昆明世界博览会；展览展销活动，如我国的广交会、糖酒会；体育赛事，如奥运会、世界杯足球赛；集中性商品交易活动；节事活动，如大连国际服装节，等。
3、奖励旅游：世界奖励旅游协会认为奖励旅游是一种现代的管理体制工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励，同时也是为了各大公司安排以旅游为诱因，以开发市场作为最终的客户邀请团。
4、会展经济：Exhibition Economy，指通过举办各种形式的会展活动，带来直接或间接的经济效益和社会效益的经济现象。
5、会展产业链：是以专业展览公司和展览场所为核心，由参展商、信息传播机构、展览工程公司、展览服务机构和最终的消费者等上、中、下游多个部分共同组成的一根链条，这一链条上的没一个元素紧密联系，相互作用，创造出比单一企业更大的协同效应。
6、中国贸促会：全称是中国国际贸易促进委员会，是由中国经济贸易界有代表性的人士、企业和团体组成的全国民间对外经贸组织。
英文缩写为CCPII，China Council for the Promotion of Internatinal Trade.7、PCO指专业会议组织者，又称为专业会展组织者。
帮助组织会议的PCO的职能是研究和推荐地点；帮助策划会议及相关社会活动项目；为与会者预定住宿，策划与会议同时举办的展览和展示会；编制预算和处理会议的全部财务问题。
会展概论期末复习资料-全
会展概论复习稿一、了解会展业会展业的内涵会展业：MICEM：meeting I：incentive tour C：conference E：exhibition or exposition；event 美国：convention industry 欧洲：meeting industry二、会议业概况什么是会议业？会议：指有一定数量的人参加，在一定时空内集聚，旨在交流信息的集体活动方式会议业：由会议这一活动引起的各种现象和关系的总和会议策划者选择会议目的地需要考虑的要素会议策划者选址考虑的重要因素（N=167）三、展览业概述选题：指展览题材的选择，就是计划让哪些产品在展览会上展示招展：主办方组织参展商的过程专业观众组织：主办方组织专业观众的过程我国会展业发展概况（会展在中国的发展现状）以年均20%的速度超速发展我国会议和展览的发展不平衡全国举办展览总数逐年明显增多全国展览场馆和展览面积都增长快速（目前我国的室内展览面积已经超过了办展面积比我们大得多的德国）我国展览业存在问题展馆快速膨胀，造成资源浪费市场有待规范、专业化服务不到位等品牌展览会比例偏小---既有客观因素也有主观因素造成，其中主办方的主观因素占主导原因---展览项目定位模糊、主办方的短期利益导向制非常明显、主办方缺乏对展览行业内在规律的把握四、节庆活动事件、节庆的定义事件(event) 事件是短时发生的、一系列活动项目的总和；同时,事件也是其发生时间内环境、设施、管理和人员的独特组合特殊事件(special event) 特殊事件有两个方面的含义：一方面，它是发生在赞助主体或举办主体日常进行的项目或活动之外的事件，具有一次性或者非经常性的特点；另一方面，与消费者或顾客的日常俗事不同，它是发生在人们日常生活体验或日常选择范围之外的事件，消费者提供的是休闲、社交或文化体验的机会节庆(FSE) 在事件及事件旅游的研究中，常常把节日和特殊事件合在一起作为一个整体来进行探讨，在英文中简称为ＦＳＥ。
会展概论第一章知识点整理
第一章．导论第一节会展及相关概念❖1、狭义的会展：就是指会议和展览。
C&E(Convention and Exposition) 或M&E(Meeting and Exposition)。
❖2、广义的会展：“MICE”，即Meetings（会议）Incentive tour（奖励旅游）Conventions（大会）Exhibitions （展览）。
vents (节事) 。
❖3、会展的界定会展是指在特定的空间、时间内多人聚集，围绕特定主题进行交流活动。
特定空间－－会展活动通常集中在特定的会展场所的空间内；特定时间－－会展活动一般都有特定的时间期限；集体性－－展览会凝聚人气，是集体性的人类活动；特定主题－－一个会展活动通常总是围绕某一个指定主题，组织与该主题相关领域的人员汇集于该活动现场。
交流－－会展活动的目的在于促进人们的交流，减少交易成本。
❖4、会展的外延会展是会议、展览和大型节事活动的统称。
(1)会议人们怀着各自不同或相同目的，围绕一个共同主题，进行信息交流或聚会、商讨的活动。
利益主体：主办者、承办者和与会者（包含演讲人）主要内容：与会者之间进行思想或信息交流（围绕共同主题）会议类别：英语中的分类：大会（convention）（代表）大会（congress）专业性会议（conference）专家学术研讨会（symposium）小组讨论会（workshop）论坛（forum）讲座（lecture）研讨会／专家讨论会／讨论会（seminar）展览会（exhibition）与展示会（trade）培训会议（training sessions）奖励会议（incentive meeting）按举办机构分：协会会议（association meeting）公司会议（company Or cooperative meeting）国际组织和政府会议（International Organization &Government -meeting & Conference ）其他会议（other meetings）按地域和影响力分：国际会议、全国会议、地区会议、本地会议按活动特征分：商务会议、度假会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议按规模分类：小型会议（少于100人）中型会议（100－1000人）大型会议（1000－10000人）特大型会议（10000人以上）❖会议业的发展态势：❖-规模小型化、运作短时化，向区域化发展❖-安全问题和危机管理成焦点❖-科技与专业管理相结合❖-多方协调，资源共享❖-举办地都是旅游名胜地，且各有特点❖-亚太将成为全球发展最快的会议目的地❖4、会展的外延(2) 展览一种具有一定规模，定期在固定场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。
期末考试资料-会展概论精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版会展概论第一章导论1、会展的定义：会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。
其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。
特定主题的会展是指围绕特定主题集合多人在特定时空的集聚交流活动。
狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和各类产业/行业相关展览的统称。
2、会展的属性：属于第三产业，属非主流性产业3、会展经济的含义：①、会展经济是人类社会物质和精神财富发展到一定阶段的一种新的经济形式或现象，具有巨大的综合效益，综合效益包括传统的经济形式和人们参与会展活动中获得的精神愉悦感与美的体验，社会效益巨大②、实现会展经济发展的途径是举办各种形式的会议、展览、博览会、体育赛事和节事活动，新的形式充实着会展经济的发展过程。
③、会展经济具有明显的产业关联特征总结：会展经济是指以会展场馆为基础，以完善的城市设施和健全的服务体系为支撑，通过举办各种形式的会议、展览或节事活动，为参与活动的个人或组织提供经贸洽谈、产品展示、文化交流或参观展览的便利，在获得直接经济效益的同时带动举办地相关产业发展的一种经济现象。
4、会展经济的特点：综合效益大、产业关联度高关联性强、互动性能好、投资回收快、带来大量游客。
5、会展经济的功能：整合功能、纽带功能、展示功能、连带功能、促销功能。
6、会展业的发展趋势：集群发展、组建联盟、市场运作、品牌立本。
第二章会展产业经济分析1、市场竞争结构的基本类型：完全竞争市场、独占或完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场（属于不完全竞争市场形态）。
2、企业对会展的需求，会展需求者一般包括个体和团体两大类会展需求的特点：①需求方是企业，特别是中小企业②发展水平与城市发展密切相关③受企业需求偏好影响④相关的服务水平和价格影响会展的需求⑤其他制约因素的影响，如行业和地区的产品需求弹性和竞争、市场体制完善程度等。
会展概论复习
会议的内涵特征
集体性、
组织性、 目的性 交流信息
收集信息、集思广益
沟通信息、资源共享 解决问题、商量方法 共同讨论、作出决策
2、会议分类
分类标准
种类
按内容和性质
按照会议的地域范 围和影响力
年会、专业会议、代表会、论坛、座谈会、讲座、研讨会、专题讨论 会、讨论会、展览会、培训会
（4）节事活动的作用
A.节事活动的举办可以弥补城市旅游业”淡季“供给 与需求的不足
B.节事活动可以促进城市基础设施的完善，优化城市 环境
C.节事活动促进了城市相关产业的发展 D.节事活动对主办城市具有很强的形象塑造作用，并
提升城市的知名度 E.节事活动能极大地弘扬传统文化，推进精神文明建
设 F.节事活动具有很强的后续效应
有优良工作业绩的员工进行奖励，增强员工的荣誉感， 加强单位的团队建设，用公费组织员工进行的旅游。 今天它已经成为企业促进业务发展、塑造企业文化的 重要手段。
一、奖励旅游的概念
（二）本质 ❖奖励旅游的本质：现代企业的一种管理手段和激励措
施。 ❖奖励旅游的形式：表现为一项特殊的旅游活动，又具
有会展活动的显著特征，是旅游和会展的综合体。 ❖奖励旅游的参与主体：奖励旅游者、奖励旅游主办者
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（二）发展期（1640年—1945年）
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（三）成熟期（1945年至今）
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三、世界会展发展的基本格局
基本格局 ：一方面，会展活动和会展业在全 球范围内均有不同程度的发展，呈现出全方位、 多元化和高增长的发展格局。另一方面，由于各 国经济总体规模和经济发展水平不一，世界会展 发展也呈现出很不平衡的状况。总体而言，欧美 发达国家凭借其在科技、交通、通讯和服务业水 平等方面的优势，在当今世界会展业中处于主导 地位。
会展概论（精选）
会展概论（精选）第一篇：会展概论（精选）会展概论1、会展概念广义会展就是通常所说的MICE,是会议、展销、大型活动等集体性活动的简称，是指在一定地域空间内，由许多人聚集在一起形成的、定期或不定期的、制度或非制度的、传递和交流信息的群众性社会活动狭义会展包括会议和展览2、会议的概念：三人或三人以上参与的、有组织、有目的的在一定时空内聚集，旨在交流信息、商讨事项的一种集体活动方式。
会议5个方面内涵：集体性、组织性、目的性、短暂性、交流信息4、会展的类型（1）按照性质不同，分为贸易展和消费展---①贸易展：又称专业展，目的为了传递信息，专注大笔交易，看样订货；② 消费展：又称公众展注重本时期的销售量（2）按照内容不同，分为综合展览和专业展览（覆盖范围）（3）按照规模不同，分为国际展、国家展、地区展、地方展以及单个公司的独家展（4）按照时间不同，分为定期展览和不定期展览（5）按照场地不同，分专用展览馆展和流动展览（6）按照形式不同，分为现实展览和虚拟展览5、会展的起源与发展阶段物物交换已经具备了会展业的某些特征---如它功能是交易或者传递6、近现代展览活动（1）18世纪60年代工业革命的爆发，使展贸业从货物交易变为了样品交易（2）1798年，法国举办了世界上第一个由政府组织的工业产品大众展，近代工业展览会的开端（3）1851年，伦敦“万国工业大展览会”，第一个真正具有国际规模的展览会，是第一个世界博览会（4）1894年，德国莱比锡样品博览会，兼具集市的市场性和工业展的展示性，被认为是现代贸易展览会和博览会的最初形式（5）现代贸易展览会和博览会的发展过程分两个阶段：两次世界大战期间和第二次世界大战后（6）1924年，国际展览会联盟（简称UFI）在意大利米兰成立（7）形成了以欧洲和美国为龙头，以亚太地区为强大新生力量的全球化产业，拥有全球性行业组织ICCA和UFI7、中外会展发展概述（1）国外①德国：世界头号会展强国：世界最大的四个展览中心有三个在德国②法国：巴黎—国际展览之都是世界第一大国际会议中心③意大利：兴旺发达的会展业④俄罗斯---欣欣向荣的会展业（2）国内：北京、上海、广州、香港8、中国会展发展趋势（1）全球化趋势：入世为我国的会展业的发展提供了与世界接轨的契机（2）信息化趋势：信息化是中国会展业与国际接轨的一个重要衡量标准，也是会展业发展的必然趋势。
会展概论考试重点
1. 会展:在一定地域空间，由多人聚集在一起形成的物展和文化交流活动。
2. 会展经济：围绕会展活动的举办带动会展业——会展场馆、 展览设计搭建公司、 相关服务行业等，以及参展商和参展观众共同发展而形成的一种综合性形态。
3. 会展旅游：(一)需求：特定群体到特定地方去参加各类会议、会展活动，并附带有相关的游览及考察内容的一种新型旅游方式。
(二)供给： 特定机构或企业组织参与各类会议、 展览等相关活动为目的而推出的一种新型的旅游产品。
4. 会展旅游者的特点：①消费能力强； ②主要集中在大中城市和经济发达的地区； ③多为重旅游客；④平均停留天数适中；⑤受过良好教育、文化程度高、年龄有年轻化趋势、 见多识广、要求高、影响大；⑥工作决定了需求；⑦时间安排紧、活动节奏快、需快速 优质服务；⑧女性会展旅游者逐渐增多。
5. 谈谈自己对会展旅游业互动关系的理解 ：会展业正处于稳步快速发展中 ,它与多元化的旅游产业不断壮大。
从发展过程中看 ,会展业和旅游业具有综合性强、产业关联度高， 带动效应明显等特征,会展旅游既是会展产业的一个环节,也是带动旅游业的一种延伸。
6. 会展主办商职责：①对会展的整个过程有管理、策划、服务、总结等责任；②经过招或指派等方式选 承办商， 并不意味主办商已经实施监督； ③对会展产品和发展的知识 产权的保护工作；④总结报告会展的立意，市场调研情况、承办商的确定方式、会展程 序、运行情况、 效果、 相关数据以不存在问题进行详细的阐述和说明，同时还要对该展 会今后的规划情况说明。
7. 参展商目的：○1获得目标购买者；②演示新产品； ③与购买方面对面的接触； ④获得产品或是服务的反馈； ⑤改善与客户之间的关系； ⑥进行市场调研； ⑦对经销商进行培训； ⑧利用“以活动为中心”的媒介优势；⑨确定市场方向；⑩形成销售领先地位；○11 形成 有利的宣传， 并克服不利宣传； ○12引导产品发展趋势； ○13解决客户所关心的问题或者受 理投诉。
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第一章会展概述第一节会展的概念一、会展的定义：会展是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。
二、会展的组成部分：（一）会议会议的种类很多，按照组织形式划分有：大会（年会）、专门会议、代表会议、论坛、研讨会、讲座、座谈会和集会等。
国际上还通常根据会议主办者将会议划分为三部分,即公司会议、协会会议和非营利组织会议。
（二)展览展览的类型丰富多彩.根据展览内容，展览可以划分为综合性展览和专业性展览。
根据展览性质，展览可以划分为营利性展览和非营利性展览。
(三）节事节事涉及范围极广,按照节事活动的不同属性可划分为：传统节庆、现代节庆、体育赛事、文化娱乐盛事和其他团体活动等。
节事活动一般都根据特定的主题来开展,主题类型包括风物特产、文化、宗教、民俗、体育、政治和自然景观等。
(四）奖励旅游奖励旅游不是一般意义的旅游活动，而是带有明确商务目的的旅游活动.在活动内容安排上,奖励旅游除了进行观光游览和娱乐休闲等消遣性活动外，还包括企业会议、展览和业务考察等商务性活动。
第二节会展的特点综合性创新性集中性技术性和艺术性发展持续性区域差异性时间均衡性影响广泛性第三节会展的作用一、会展的经济作用：(一）产生巨大的直接经济效益（会展代表消费水平高；会展旅游者的团队规模大）（二)拉动相关产业发展（三)促进经贸合作 (四）优化产业结构（五)增加就业机会二、会展的社会文化作用：（一)提高会展举办地的知名度和美誉度（二)促进信息交流和先进科技知识的传播 (三）丰富文化生活,提高居民素质三、会展的环境作用：会展活动促进了会展举办地的基础设施建设,环境卫生的维护，从而改善了当地的居民生活环境。
一个城市或地区要举办会展活动，都会积极进行综合性、全方位的城市和地区建设，这些举动的直接目的是创造争取会展举办权或成功举行会展的基础条件,但客观上改善了会展举办地的社会和自然环境.第二章会展的历史和现状第一节世界会展发展的历史过程和现状一、世界会展发展的历史过程：萌芽期(原始社会末期-1640年）；发展期(1640年-1945年）；成熟期（1945年至今）。
二、世界会展发展的现状:世界会展发展的基本格局:1。
会议2。
展览3.奖励旅游4。
节事第二节我国会展发展的历史过程和现状一、我国会展发展的历史过程：(一）古代时期(原始社会末期—1840年）（二）近代时期（1840年—1949年）（三)现代时期(1949年至今）1．起步阶段（1949年—1978年）2．变革阶段（1978年—20世纪90年代初）3．快速发展阶段(20世纪90年代初至今）二、我国会展发展的现状：我国会展发展的基本状况1．会展活动数量持续增加，会展经济效益日益增长2．会展活动质量和档次显著提高 3．会展场馆建设如火如荼4．会展企业蓬勃兴起5．会展区域经济发展不均衡6．会展业整体实力较弱7．会展市场秩序混乱，会展管理体制落后 8．会展专业人才缺乏第三节中外部分知名会展活动：一、世界博览会二、奥林匹克运动会三、汉诺威国际信息及通信技术博览会四、中国进出口商品交易会五、博鳌亚洲论坛六、大连国际服装节第三章会议第一节会议的概念、类型和构成要素一、会议的概念会议的定义：会议是指三个人或三个人以上参与的、有组织、有目的的一种短时间聚集的议事活动.二、会议的类型(一)按照会议主办单位划分1、公司类会议 2、协会类会议会议3、其它组织会议(二）按照会议活动的特征划分1商务型会2度假型会议3文化交流型会议4专业学术型会议5政治型会议6培训型会议（三）按照会议的组织形式划分1论坛2研讨会 3报告会(四）按照会议的规模划分1小型会议 2中型会议 3大型会议 4特大型会议第四次世界妇女大会于1995年9月4日－15日在中国北京召开。
2005年1月26日，在巴西南部的阿雷格里港，第五届世界社会论坛于当日开幕。
2005世界社会论坛年会被称为历史上规模最大的国际会(五）按照会议代表的类型划分1会员会议2内部成员会议3业务关系人员会议 4公众会议(六）按照会议代表的范围划分1国内会议 2国际会议（最早的国际会议:威斯特伐利亚会议) ICCA的统计标准：会议至少能吸引50位出席者;会议必须定期举行，一次性会议不能列入统计范围会议要在至少3个不同国家之间轮流举办 UIA的统计标准:出席人数至少300人；代表国籍至少5国；外国出席人数至少占40％;会议期至少3天（七)按照会议举办时间的特点划分1固定性会议 2非固定性会议（八）按照会议的专业领域划分： 1公司类会议：数量庞大，范围广泛会议时间选择呈现周期性与灵活性相结合会议筹备时间较短会议地点选择具有重复性与会人数较少，具有可预测性会期较短会议主办者决策集中，与会者缺乏自主性 2。
协会类会议:效益巨大，形式多样会议时间选择上周期性明显会议筹备时间较长会议地点选择变换性强与会人数较多，难以预测会期较长会议主办者决策分散，与会者自主性强 3.其他组织会议会议费用具有公共性主要来自行政拨款、成员缴纳的会费以及公众的资助、捐助或者募捐对价格比较敏感更喜欢淡季开会三、会议的构成要素会议目标（why）-—为什么开会?会议议题(what）-—开什么会？会议人员（who)——谁参与会议？会议时间(when）-—什么时候开会?会议地点（where)——在什么地方开会？会议方式（how）-—怎样开会?（其核心要素是会议目标，它决定了其它要素诸如议题、人员、时间、地点及方式的选择。
）第二节会议的申办一、会议的申办方式（一）公关营销（二）轮流举办（三）竞标第三节会议的工作流程一、会议策划阶段二、会议营销阶段三、会前准备阶段四、会议实施阶段五、会后阶段一、会议策划阶段（一）会议策划的原则：会议为主，其他活动为辅;关注流行趋势；风格鲜明，特点突出；灵活多样，多种选择;安全可靠；计划严密（二）会议策划的步骤：1.成立策划工作小组2。
形成策划方案：会议宗旨（所谓会议宗旨就是指举办某一特定会议的目的。
会议的主办者应以准确和简明的语言加以阐明。
会议宗旨（目标）应该：明确具体，不可空洞、虚幻；切合实际,不宜过高或过低；区分层次,主次分明)会议名称（会议名称应力求简短、易读、易记并易引起关注。
会议可以得名于：所属国际机构的名称；与会国所属的集团；与会国所在的地区;举行会议的地点；所属专业或职业；突出的国际问题；社会主张或政治运动）会议主题和议题（会议主题是贯穿于会议中各项议题的主线,它是为实现会议目的服务的.会议议题是会议讨论的具体问题，是主题的具体化.会议议题设计应注意：议题要服从会议目标；议题要立意高远；处理好主题与分议题的关系;注意议题的高效性；议题表述要准确；议题要符合会议权限)会议参加者会议规模和层次会议时间 (会议日期选择需要考虑的因素:会议的主要领导、嘉宾和演讲人能否在预定时间参加会议；与会者是否有足够时间准备相关文件和发言材料；会议的各项组织和准备工作是否有足够时间完成；会议具体日期是否具有政治上、宗教上和民族风俗上的敏感性会议日期选择还应注意以下要求：尽量避开节假日;避免在与会人员工作繁忙的时候召开；避免与同类型的会议或活动相冲突；尽量选择在消遣旅游的淡季）会议地点 (选择会议目的地需考虑的因素：能否获得良好的政治、经济和社会效益;能否突出会议主题;能否创造良好的会议气氛;会议总成本（含住宿、餐饮等)；交通的便利性(会议代表距目的地的距离)；会议设施和住宿、娱乐等相关设施；其他（目的地形象、气候、旅游资源等）选择会议场所需考虑的因素： ;地理位置(与机场、酒店和旅游景点的距离);服务设施和项目；服务人员水平;收费标准；安全性可供选择的会议场所类型：会议／会展中心；酒店；大专院校；市政设施；其他)会议日程（会议日程是会议各项活动在会议期间按单位时间的具体安排。
充分考虑会议的形式和时间期限;准确把握会议各项活动的关系，突出会议议程安排；做到全面、具体、轻松、紧凑）会议宣传推广计划 (包括媒体计划、宣传资料的设计印刷、会标征集、公关活动等。
）会议预算 (会议收入：政府行政经费划拨；主办者拨款；与会者的会务费；社会赞助；有偿广告；转让无形资产使用权；业务代理费或佣金、资格费；其他收入，会议支出：行政办公费；营销、宣传和公关费用;场地和设施租借费用;购买其他会议企业服务的费用;工作人员的工资;礼品、赠品的购买或制作费用;税金；其他费用）会议服务方案和工作进程表 (包括：交通、住宿、餐饮、接待、社交和文娱活动、旅游活动、会议材料制作与印刷、视听设备、展览、记者会和其他相关服务方案以及危机处理预案、会场临时工作人员安排等）二、会议营销阶段（一）会议营销的常用手段:印刷品广告直接邮寄电话营销电子营销新闻宣传和公关活动 (二）会议营销材料的主要内容：会议主办者的名称和邀请词会议日程和主要发言人、演讲人简介会议地点的情况介绍与会的名人名单会议报到注册信息会后外出考察或旅游观光活动三、会前准备阶段(一)制发会议通知（邀请函) （二)制作会议证件（三）准备会议文件与材料 (四)准备会议物品和设备(五）会场布置1、会场座位格局设计和安排（上下相对式；全围式;半围式;分散式;并列式）(2、座区划分与座位排列3、会场装饰(会标会徽标语旗帜植物和花卉灯光）4、主席台布置（座位格局讲台话筒休息室座次安排)5、座位标识（座次图指示牌座位号标识团组标识席卡）（六）会前检查(1、发现问题2、调整计划) 四、会议实施阶段（一)会议的接站工作 (二）会议的现场报到 (三）特殊人员的接待（四）危机和紧急事件处理（五）会议的返离工作五、会后阶段（一）会议的善后工作会场清理（会议决算会后宣传会议资料的整理和保存向与会者寄送感谢信和会议刊物)(二）会议评估(1、会议评估的目的：了解会议目标是否得到实现；与会者的满意程度;会议的成本效益；以后的会议需要进行哪些改进。
.（三)会议总结(撰写会议工作报告；召开总结大会；举行庆功宴) 第四节会议服务一、会场服务：(一）会场布置(礼堂式（上下相对式);围桌式；围桌式；论坛式；报告会式）（二）报到与签到服务（三）礼宾礼仪服务 (四）危机处理二、住宿服务三、餐饮服务四、交通服务(一）接站服务（二)迎送交通工具与陪车(三）返离服务第四章展览展览的定义：展览是在特定的地点和期限内,通过物品的展示,以达到商品、服务和信息交流目的的一种有组织的社会活动。
(一）按展览的内容划分:1、综合展2、专业展(二）按展览的性质划分：1、营利性展览2、非营利性展览（三）按展览涉及的地域范围划分：1、国际展2、国家展3、地方展4、独家展 (四)按展览举办地划分：1、国内展2、出国展世界五大车展：北美底特律车展巴黎车展日内瓦车展法兰克福车展东京车展第二节展览的运作过程一、展前准备阶段(一）展览项目策划（二)展览的申办(三）展览营销(四）确定参展商并签订合同(五)展品运输（六）布展（七）预展二、展期工作阶段(一）开幕管理(二）专业观众登记（三)展览期间现场管理与服务（三）展览期间现场管理与服务1、人员进出管理与人流控制（参展商、观众等所有人员原则上须凭证件进出展览场馆。