物业一级资质服务标准
物业管理服务的资质与执业要求
物业管理服务的资质与执业要求一、引言物业管理服务是指专业机构或个人以委托方式，对房地产或其他不动产进行维修、养护、管理、规划和市场经营等一系列工作。
为了确保物业管理服务的有效性和质量，各国普遍规定了一系列的资质与执业要求。
本文将重点介绍物业管理服务的资质和执业要求。
二、物业管理服务的资质要求1.学历要求物业管理服务的从业人员需要具备相关专业学历背景，如房地产管理、物业管理等相关专业。
通常要求本科以上学历，以确保从业人员具备扎实的专业知识和技能。
2.职业资格认证物业管理服务从业人员需要具备相关的职业资格证书。
根据不同国家和地区的规定，常见的物业管理职业资格包括物业管理师、物业策划师、物业评估师等。
持有相应的职业资格证书，可以证明从业人员具备专业知识和能力，提高服务质量。
3.工作经验要求除了学历和职业资格认证外，从业人员还需要有一定的工作经验。
通常要求从业人员具备一定的实际工作经验，特别是在物业管理领域有相关实践经验的人员更具竞争力。
三、物业管理服务的执业要求1.法律法规遵从物业管理服务从业人员需要熟悉并遵守相关的法律法规，包括国家法律、行业规章以及地方性法规等。
他们应当了解与物业管理相关的法律责任和义务，并在实践中严格遵守。
2.职业道德要求物业管理服务从业人员需要具备良好的职业道德素养，包括诚实守信、责任心强、保护客户利益等。
他们应当以客户满意度和社会公众利益为导向，秉持诚信和公平原则开展工作。
3.管理能力要求物业管理服务从业人员需要具备良好的管理能力，包括团队协作、沟通能力、决策能力等。
他们应当能够有效组织和管理物业维修、保养、安全活动，并与相关单位和居民保持良好的沟通合作关系。
四、物业管理服务的提升与规范1.培训与学习为了提高物业管理服务的质量，从业人员应不断提升自身素质和专业水平。
参加相关培训、学习新知识和技能，了解最新的行业发展动态，能够满足客户和市场的需求。
2.规范与监管政府部门和行业协会应建立相关规范和监管制度，确保物业管理服务能够按照标准和规定开展工作。
物业服务企业资质管理办法
物业服务企业资质管理办法中华人民共和国建设部令第125号《物业服务企业资质管理办法》已于2004年2月24日经建设部第29次常务会议讨论通过，现予发布，自2004年5月1日起施行。
部长汪光焘二○○四年三月十七日物业服务企业资质管理办法第一条为了加强对物业管理活动的监督管理，规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平，根据《物业管理条例》，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内申请物业服务企业资质，实施对物业服务企业资质管理，适用本办法。
本办法所称物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。
第三条物业服务企业资质等级分为一、二、三级。
第四条国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。
设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
第五条各资质等级物业服务企业的条件如下：（一）一级资质：1. 注册资本人民币500万元以上；2. 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。
其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；3. 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；4. 管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；（2）高层住宅100万平方米；（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
鄂尔多斯市普通住小区物业管理服务等级标准和收费指导价格
鄂尔多斯市普通住小区物业管理服务等级标准和收费指导价格5、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
6、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
7、路灯、楼道灯完好率不低于80%&小区道路平整。
9、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案1对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修，保养等记录齐全。
3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划，向为业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，经市房产行政主管部门批准后，组织维修或者更新改造。
5、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
6、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
0. 027、路灯、楼道灯完好率不低于70%&小区道路平整。
9、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案1对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划，向为业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，经市房产行政主管部门批准后，组织维修或者更新改造。
0.01。
物业资质等级收费标准
物业资质等级收费标准物业资质等级是指物业管理公司在提供物业管理服务时所具备的资质等级，不同的资质等级代表着不同的管理水平和服务能力。
根据国家相关规定，物业管理公司需要经过一定的资质认定和评定，才能够提供相应等级的物业管理服务。
而物业资质等级收费标准则是指不同等级的物业管理公司对于其服务收取的费用标准。
下面将详细介绍物业资质等级收费标准的相关内容。
首先，一般来说，物业管理公司的资质等级分为甲级、乙级和丙级。
甲级是最高等级，代表着较高的管理水平和服务能力，而丙级则是最低等级，相应的管理水平和服务能力也相对较低。
不同等级的物业管理公司在提供服务时，其收费标准也会有所不同。
其次，甲级物业管理公司通常会根据小区的建筑面积和服务内容来制定收费标准。
一般来说，甲级物业管理公司的服务收费会相对较高，但在服务质量和管理水平上会有明显的优势。
乙级和丙级物业管理公司的收费标准则会相对较低，但在服务质量和管理水平上也会有所差异。
另外，物业资质等级收费标准还会受到市场竞争和地区差异的影响。
在竞争激烈的市场环境下，物业管理公司可能会根据市场需求和竞争情况来调整收费标准，以吸引更多的客户。
同时，不同地区的物业管理市场也存在一定的差异，因此收费标准也会有所不同。
最后，物业资质等级收费标准的制定应当合理合法，不得存在价格垄断和恶意涨价的行为。
物业管理公司在制定收费标准时，应当充分考虑到自身的服务水平和市场需求，合理确定收费标准，保障客户的利益。
同时，相关部门也应加强监管，确保物业资质等级收费标准的合理性和透明度。
综上所述，物业资质等级收费标准是物业管理公司服务收费的重要依据，不同等级的公司会根据自身的管理水平和服务能力来制定相应的收费标准。
在市场竞争和地区差异的影响下，收费标准也会有所变化。
然而，无论如何变化，合理合法的收费标准始终是保障客户权益的重要保障。
希望相关部门和物业管理公司能够共同努力，确保物业资质等级收费标准的合理性和透明度，为客户提供更优质的物业管理服务。
企业资质等级标准
企业资质等级标准1．资质一级企业（1）注册资本500万元以上。
（2）具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书。
（3）管理两种类型以上的物业。
（4）管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于是100%。
计算基数是：多层住宅200万平方米，高层住宅100平方米，独立式住宅（别墅）15万平方米，办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米。
（5）20%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，20%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号。
（6）具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度。
（7）建立了专项维修资金管理与使用制度。
2．资质二级企业（1）注册资本300万元以上。
（2）具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，60%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书，（3）管理两种类型以上物业。
（4）管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。
计算基数是：多层住宅80万平方米，高层住宅40万平方米，独立式住宅（别墅）6万平方米，办公楼宇、工业区及其他物业20万平方米。
（5）10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，10%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号。
（6）具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度。
（7）建立了专项维修资金管理与使用制度。
3．资质三级企业（1）注册资本50万元以上。
（2）具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书，（3）有委托的物业管理项目。
物业服务企业准入制度范本
物业服务企业准入制度范本第一条总则为了加强物业服务企业准入管理，规范物业服务市场秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条准入条件申请从事物业服务活动的企业应当具备以下条件：（一）具备企业法人资格；（二）注册资金符合物业管理行业的要求；（三）具有固定的经营场所；（四）具备相应的专业技术人员和管理人员；（五）具备与物业管理业务相适应的服务能力；（六）法律、法规规定的其他条件。
第三条准入程序（一）申请企业应当向所在地直辖市、设区的市人民政府房地产主管部门提出申请；（二）直辖市、设区的市人民政府房地产主管部门应当自收到申请之日起20日内进行审查，对符合条件的发给资质证书，对不符合条件的应当书面通知申请人并说明理由；（三）物业服务企业资质证书由国务院房地产主管部门统一印制；（四）取得资质证书的物业服务企业应当在资质证书核定的业务范围内从事物业服务活动。
第四条资质等级与资质标准物业服务企业资质分为一级、二级、三级，分别对应不同的资质标准。
具体资质标准由国务院房地产主管部门制定。
第五条资质延续与变更物业服务企业资质证书有效期为3年。
资质证书有效期届满需要续期的，应当在有效期届满前3个月内向原资质审批机关提出申请。
物业服务企业资质证书上的企业名称、注册资本、经营场所等发生变更的，应当在变更后30日内到原资质审批机关办理资质变更手续。
第六条准入监管（一）直辖市、设区的市人民政府房地产主管部门应当加强对物业服务企业资质的管理，定期对物业服务企业进行资质检查，发现问题及时处理；（二）物业服务企业不得转让、涂改、出租、出借或者以其他方式非法转让资质证书；（三）物业服务企业在资质证书核定的业务范围内从事物业服务活动，不得超越资质等级承接物业服务项目；（四）物业服务企业应当定期向社会公布企业资质、服务项目、收费标准等信息，接受社会监督。
第七条法律责任（一）违反本制度规定，未经资质审批机关批准，擅自从事物业服务活动的，由资质审批机关责令改正，并处10万元以下的罚款；（二）违反本制度规定，物业服务企业转让、涂改、出租、出借或者以其他方式非法转让资质证书的，由资质审批机关责令改正，并处5万元以下的罚款；（三）违反本制度规定，物业服务企业超越资质等级承接物业服务项目的，由资质审批机关责令改正，并处10万元以下的罚款；（四）资质审批机关未按照本制度规定审批资质的，由上级机关责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
写字楼物业服务等级划分
写字楼物业服务等级划分DB51 四川省(区域性)地方标准DB 510100/T 013—2013代替 DB 510100/T 013—2007成都市写字楼物业服务等级划分2014 - 04 -15发布 2014 - 05 - 01实施发布成都市质量技术监督局scope this document applies to all branches of the Bank's personal loans (not including personal loans and fund loans). 2.2 target customers, consumer loan customers: with a focus on marketing the Government civil servants, official staff of public institutions, telecommunications, electricity, tobacco and other more efficient State-owned enterprises staff, finance, insurance, education, scientific researchDB 510100/T 013—2013目次前言 ..................................................................... (II)1 范围 ..................................................................... . (1)2 规范性引用文件 .....................................................................13 术语与定义 ..................................................................... .... 1 4 缩略语 ..................................................................... ........ 3 5 总则 ..................................................................... . (4)6 等级划分的内容及要求 ............................................................... 4 参考文献 ..................................................................... .. (37)IDB 510100/T 013—2013前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
物业招标_资质
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益成为城市居民生活中不可或缺的一部分。
为了规范物业管理市场，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，我国实行了物业管理招标制度。
物业管理招标资质是指从事物业管理的企业必须具备的资格条件。
本文将详细阐述物业管理招标资质的相关内容。
二、物业管理招标资质的定义物业管理招标资质是指从事物业管理的企业，根据国家相关法律法规和行业标准，经过审批、认定，取得从事物业管理业务的资格。
具备物业管理招标资质的企业，可以在招标投标活动中参与物业管理项目的投标。
三、物业管理招标资质的分类1. 按资质等级划分：物业管理招标资质分为一级、二级、三级。
（1）一级资质：具备一级资质的企业可以承担各类物业管理项目，不受投资总额限制。
（2）二级资质：具备二级资质的企业可以承担单项物业管理投资总额在1000万元以下的物业管理项目。
（3）三级资质：具备三级资质的企业可以承担单项物业管理投资总额在500万元以下的物业管理项目。
2. 按服务内容划分：物业管理招标资质分为住宅物业管理、商业物业管理、公共设施物业管理等。
四、物业管理招标资质的条件1. 企业法人资格：具备独立法人资格，持有工商行政管理部门核发的企业法人营业执照。
2. 注册资本：一级资质企业的注册资本不少于1000万元，二级资质企业的注册资本不少于500万元，三级资质企业的注册资本不少于200万元。
3. 专业技术人员：具备一定数量的物业管理专业技术人员，其中一级资质企业至少需有5名中级以上职称的专业人员，二级资质企业至少需有3名中级以上职称的专业人员，三级资质企业至少需有1名中级以上职称的专业人员。
4. 服务经验：具备一定的物业管理服务经验，一级资质企业至少需有3年以上的物业管理服务经验，二级资质企业至少需有2年以上的物业管理服务经验，三级资质企业至少需有1年以上的物业管理服务经验。
5. 服务业绩：具备一定的物业管理服务业绩，一级资质企业至少需有5个以上的物业管理项目，二级资质企业至少需有3个以上的物业管理项目，三级资质企业至少需有1个以上的物业管理项目。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业一级资质服务标准
物业一级资质是指物业管理企业在具备一定资金、人员、设备等条件的基础上，经过有关部门审批，并取得的物业管理一级资质证书。
具备一级资质的物业管理企业在提供服务时应遵守以下服务标准：
1. 公平公正：物业管理企业应公平公正对待所有业主和住户，不歧视或偏袒某一方。
2. 专业服务：物业管理企业应派遣经过专业培训并具备相关资质和技能的人员从事物业管理工作。
3. 安全管理：物业管理企业应负责小区及公共设施的安全管理工作，包括定期巡逻、维修和保养等。
4. 环境维护：物业管理企业应负责小区环境的维护和美化工作，包括清洁、绿化及垃圾处理等。
5. 设施维修：物业管理企业应及时处理小区内的设施故障和报修事项，确保设施的正常运行。
6. 客户服务：物业管理企业应提供良好的客户服务，及时回应业主和住户的咨询、建议和投诉，并尽力解决他们的问题。
7. 财务管理：物业管理企业应负责小区的财务管理工作，包括物业费的收取和支出的管理等。
8. 法律合规：物业管理企业应遵守相关法律法规，并按照规定履行义务，确保物业管理工作的合规性。
9. 定期报告：物业管理企业应向业主或住户定期报告物业管理工作的情况，包括收入支出情况、设施维修情况等。
以上是一级资质物业管理企业应遵守的服务标准，旨在保障业
主和住户的权益，提高小区管理水平。
这些标准可以根据实际情况进行细化和完善。