农村敬老院(含老年养护楼)公建民营考核评估细则(试行)
《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行）
《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行）《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（试行）1防火规范》（GB 50016）的要求。
1.1.1.7 机构内的人车交通组织符合以下条件时得相应分数：（1）人车分流（老年人通行道路无机动车辆通行），得1分；（2）人车混行，但能避免车辆对人员通行的影响（例如道路设计区分步行道与车行道），得0.5分。
注：当机构无院区或内部道路时，此项不参与评分。
1 现场查看1.2 周边服务设施（含机构面积）101.2.1 机构面积 31.2.1.1 机构的床均建筑面积符合以下条件时得相应分数：（1）建筑面积≥35㎡/床，得3分；（2）25㎡/床≤建筑面积≤35㎡/床，得2分；（3）)建筑面积≤25㎡/床，得1分。
3总建筑面积与总床位数均使用养老机构设立许可或备案的登记面积与核定床位数。
1.2.2 配套设施71.2.2.1 机构的基础设施完善，周边无污染源、噪声源及易燃、易爆、危险品生产、储运的区域。
1 现场查看或使用手机地图应用查看1.2.2.2 周边1公里或15分钟步行距离内有满足老年人日常保健、常见病多发病护理、慢病护理的医疗机构（例如社区卫生服务中心）。
注：养老机构内设相应设施或与该类设施合设时自动得分。
2现场查看或使用手机地图应用计算步行距离1.2.2.3 周边5公里或15分钟车行距离内有满足急危重症就医的医疗机构或急救机构。
注：养老机构内设相应设施或与该类设施合设时自动得分。
2现场查看或使用手机地图应用计算步行距离1.2.2.4 周边1公里或15分钟步行距离内设有至少1处商业服务业设施（例如商场、菜市场、超市/便利店、餐饮设施、银行营业网点、电信营业网点）。
注：养老机构内设相应设施或与该类设施合设时自动得分。
1现场查看或使用手机地图应用计算步行距离1.2.2.5 周边1公里或15分钟步行距离内设有至少1处供老年人开展休闲、体育活动的公共绿地、公园或文化活动设施（例如老年活动中心、老年大学）。
农村敬老院(含老年养护楼)公建民营考核评估细则(试行)
农村敬老院（含老年养护楼）公建民营考核评估细则（试行）一、细则概述为完善农村敬老院公建民营管理模式，提高老年养护服务质量，特制定本考核评估细则（试行），以规范农村敬老院公建民营运营管理。
二、考核评估内容1.服务质量（1）老年人生活保障：评估老年人起居、伙食、医疗、安全等基本生活保障服务；（2）老年人心理健康：关注老年人精神状态，开展有益身心健康的文体活动；（3）老年人社交交往：开展有益老年人社交交往的活动，关注老人社交需求。
2.经营管理（1）运营成本：评估农村敬老院公建民营的运营成本，保障老人的基本生活需求和服务水平；（2）人员管理：评估农村敬老院公建民营的员工素质、服务态度等方面，保障服务质量；（3）设施设备管理：评估农村敬老院公建民营的设施设备是否完善，维护保养情况如何。
3.文化建设（1）历史文化传承：评估农村敬老院公建民营是否注意农村文化的传承和弘扬；（2）社会责任：评估农村敬老院公建民营是否履行社会责任，积极参与地方社会公益事务。
三、考核评估方法1.由当地政府或相关协会、授权机构对农村敬老院公建民营进行定期考核评估；2.采取积分制考核，考核结果成绩分为A、B、C、D、E五个等级；3.成分构成：服务质量占30%、经营管理占40%、文化建设占30%。
四、成果利用1.考核评估结果将被公布在当地政府官方网站或公告栏上；2.对考核成绩为优秀、良好的农村敬老院公建民营将在奖励、宣传等方面给予支持。
五、实施意义1.促进农村敬老院公建民营的管理规范和服务质量提高；2.保障老年人的生活和权益；3.增强社会责任感，提升企业社会形象。
六、细则实施1. 考核评估细则应当公开、透明，不能影响公平竞争。
同时，应当明确评估的时间、频次、标准、方法等相关问题。
相关机构应当公开考核方案，接受社会监督。
2. 考核评估应当具备科学性、实效性、公正性。
评估标准应当符合当地的实际情况，并能够动态调整。
评估方法应当多样化，同时强调实际检查。
农村敬老院(含老年养护楼)公建民营考核评估指标
农村敬老院（含老年养护楼）公建民营考核评估指标随着城市化的不断发展，越来越多的年轻人开始向城市迁移，导致农村老龄化的现象越来越突出。
为了解决农村老年人的养老问题，农村敬老院逐渐成为一个备受关注的话题。
为了评估农村敬老院的管理和服务质量，需要建立一套科学的考核评估指标。
一、建筑设施农村敬老院的建筑设施是考核评估的重要一项指标。
评估重点包括楼层高低、房间面积、卫生间数量、楼道宽度、电梯等设施是否完备以及设施是否符合老年人的需求。
二、护理服务农村敬老院为老人提供生活护理服务，包括饮食、洗漱、照顾等服务。
评估重点包括营养餐的安排、洗衣服务、卫生保洁、医疗护理等服务是否到位，服务人员的培训、沟通和服务态度是否友好。
三、文化生活农村敬老院应该积极开展文化活动，提高老年人的精神文化生活。
评估重点包括是否有丰富的生活娱乐活动，如唱歌、跳舞、绘画、书法等，是否定期安排老人外出游览等活动。
四、上传系统及管理农村敬老院是否有完善的上传系统，比如进出管理、居住管理、费用管理，以及管理流程是否规范。
评估重点包括是否有完善的管理制度，如管理流程、责任、工作职责以及工作效能评估等。
五、费用收取农村敬老院的费用收取是考核评估的重要一项指标。
评估重点包括费用收取是否合理合法，是否存在额外收费，是否能提供费用收据以及计费方式是否公开透明等。
六、社会影响农村敬老院的社会影响也是评估考核的重要一项指标。
评估重点包括敬老院是否受到老人们的认可，是否受到社会的关注与支持，是否具有一定社会影响力。
综上所述，建立科学的农村敬老院考核评估指标是保障老年人权益和改善农村养老服务的重要举措。
只有通过严密的考核评估指标，才能帮助农村敬老院总结经验，改进服务质量，提高社会认可度，促进农村敬老院良性发展。
世界上每个社会都会面临老龄化问题，众所周知，随着城市化的加速和城市老年人的数量不断增长，城市的养老问题也日益崭新。
但很少有人关注到农村的养老现状，农村的老年人养老问题尤其突出，农村敬老院逐渐成为解决农村老龄化问题的一个途径。
农村敬老院评定工作方案
农村敬老院评定工作方案
一、背景
随着我国社会经济的发展，老龄化的问题逐渐凸显，养老服务
的需求不断增加。
而农村敬老院是解决农村地区养老服务的重要形
式之一，也成为了近年来养老服务的热点关注。
为了有效地推进农村敬老院评定工作，为老年人提供更好的养
老服务，制定本工作方案。
二、目的
1.明确评定农村敬老院应遵循的标准和程序，对农村敬老院进
行评估和评定，为规范和提升农村敬老院的服务水平提供科学依据。
2.通过评定工作，发现农村敬老院的问题，及时修正和改进，
为老年人提供更优质、更便捷的养老服务。
三、内容
1.评定对象
本次评定工作的对象为县（市、区）下所有自建或委托管理的
农村敬老院，不包括未经注册或未取得相应批准的机构或个人提供
的养老服务。
2.评定标准
（1）服务内容标准：包括住宿、饮食、医疗、康复、文化娱乐
等方面的服务内容。
农村敬老院(含老年养护楼)公建民营考核评估指标
农村敬老院（含老年养护楼）公建民营考核评估指标农村敬老院公建民营考核评估指标的设立是为了确保老年人得到更好的养护服务，提高养老服务水平，满足老年人的需求。
下面是一些可能的考核评估指标：1. 养老服务质量：敬老院的管理者要制定标准化的服务流程和操作规范，确保为老人提供规范、高质量的服务。
养老院的工作人员应具备专业的执业资格，能够提供全天候的护理服务，包括生活照料、医疗健康管理、心理关怀等。
2. 设施环境条件：老年人在敬老院的生活环境应该是安全、舒适、干净的。
考核评估指标可以包括敬老院的卫生情况、食品安全、物品摆放整齐等方面。
3. 资金管理：敬老院管理者要有合理的资金支配和管理制度，确保养老院的建设和运营能够持续进行。
考核评估指标可以包括资金使用情况的规范性、透明度以及资金使用效益等。
4. 老年人满意度：老年人对养老服务的满意度是评估指标的重要方面。
可以通过定期的满意度调查或者采集老年人的反馈来评估服务质量，了解老年人的需求和意见，并及时调整服务内容和方式。
5. 社会责任履行：敬老院管理者要具备社会责任感，不仅关注老年人的生活照料，还要积极参与社会公益事业，为社区提供服务、开展养老公益活动等。
考核评估指标可以包括敬老院的社会影响力、社区融合度等。
6. 人力资源管理：敬老院的管理者要定期培训和提升员工的专业技能，确保员工能够胜任工作。
同时，要建立合理的薪酬制度、激励机制和职业发展通道，提高员工的工作积极性和服务质量。
以上是一些可能的考核评估指标，具体可根据当地的实际情况进行细化和拓展。
通过科学合理的评估指标，可以推动农村敬老院的发展，提高老年人的生活质量和幸福感。
农村敬老院公建民营考核评估指标的设立是为了保障老年人的健康和幸福，提高养老服务质量的同时，也要关注养老院的可持续发展和社会责任的履行。
7. 养老院安全管理：敬老院的管理者要确保养老院的安全和防火措施。
考核评估指标可以包括消防设备齐全、防火通道畅通、老年人的安全教育等方面。
敬老院绩效考核细则
敬老院绩效考核细则敬老院绩效考核细则敬老院是乡镇(街道)人民政府下属的社会福利事业单位，乡镇街道负责将敬老院建设列入当地经济社会发展统筹规划;区民政局主管五保供养工作，并加强对敬老院管理工作的检查指导。
敬老院应围绕“敬老、爱老、尊老;人人讲卫生，个个爱清洁;团结互助，过好集体生活”这一人性化管理目标，制定措施，落实责任，精心实施。
为进一步加强乡镇街道敬老院的规范化建设，全面提高全区乡镇街道敬老院管理和服务水平，充分调动敬老院管理工作人员的积极性，切实加强五保供养工作管理，促进敬老院事业的健康发展，特制定本目标管理考核办法。
一、民生工程(10分)1、完成民生工程指标五保集中供养率达85%以上。
(10分)二、基础设施(15分)1、实现了十六个一：一片绿地、一片果林、一片菜地、一口鱼塘、一群鸡鸭、一圈肉猪、一间娱乐活动室、一间阅览室、一间理发室、一间医务室、一间室内洗衣房、一个小卖部、一座太阳能浴室、一个沼气池、一处室外活动场地、一项院办支柱经济项目。
(8分)2、房屋坚固，室内地面硬化，明亮透风，院容美观;院内实现四通：通电、通自来水、通硬化路、通电话;配备灭火器等消防安全设施(2分)。
3、院民宿舍配备衣橱(柜)、桌、椅、彩电、暖水瓶、电风扇等生活设施;冬季有集中取暖点(2分)。
4、床位利用率在95%以上(3分)。
三、组织建设(15分)1、院内工作人员分工明确，团结协作，艰苦奋斗，以身作则，办事公道，廉洁奉公，事业心强，院长具备较强的管理能力，能够带领全院人员完成各项任务。
(3分)2、工作人员热爱本职工作，以院为家，对院民有浓厚的'感情，热心为院民服务，不怕苦，不怕累，责任心强，正、副院长每人每月参加生产劳动不少于10天、住院天数不少于15天、在院工作时间不少于22天(坚持每天24小时有工作人员值班)。
(3分)3、管理人员善于做好院民的思想政治工作，帮助院民解决实际问题。
每月组织院民政治学习不少于一次，组织院民开展了争创“五好”(思想好、卫生好、劳动好、团结互助好、遵守院规院纪好)院民的评比活动，使全体院民团结互助、和睦相处，无打骂体罚现象。
敬老院调查评估制度范本
敬老院调查评估制度范本一、总则第一条为了更好地关爱老年人，提高敬老院服务质量，本敬老院制定调查评估制度，以确保老年人的权益得到保障。
第二条调查评估工作应遵循客观、公正、公平、公开的原则，全面了解老年人的需求和敬老院的服务状况。
第三条调查评估制度包括对老年人的定期评估、敬老院服务质量评估、工作人员绩效评估等内容。
第四条评估结果作为调整敬老院服务内容、改进工作方法、提高服务质量的依据。
二、老年人定期评估第五条老年人入住前应提供最近两个月内由二级甲等以上医疗机构出具的体检报告，包括胸透、肝功能、骨密度、血糖、血常规等项目。
第六条敬老院应根据老年人的年龄、病史、残疾状况等资料，确定护理等级。
第七条敬老院应在新入住老年人试住期间进行初评，了解其基本行为能力和精神认知状况，如肢体协调能力、语言表述力、记忆力等。
第八条初评工作主要由康复师负责，通过知识问答、对话交流、询问家属等方式进行。
第九条敬老院应组织专家对老年人进行定期评估，评估内容包括日常生活活动能力、精神状况等。
评估结果作为调整护理等级和入住区域的依据。
三、服务质量评估第十条敬老院应定期对服务质量进行评估，包括饮食、住宿、医疗、娱乐等方面的服务。
第十一条服务质量评估可采用问卷调查、访谈、实地查看等方式进行。
第十二条评估结果应及时反馈给相关部门，督促其改进工作，提高服务质量。
四、工作人员绩效评估第十三条敬老院应定期对工作人员进行绩效评估，包括工作态度、业务能力、服务效果等方面。
第十四条绩效评估可采用问卷调查、访谈、工作记录等方式进行。
第十五条评估结果作为调整工作人员岗位、薪酬等的依据。
五、评估流程第十六条评估工作应按照制定评估方案、组织实施、评估反馈、整改落实的流程进行。
第十七条评估方案应明确评估目的、评估内容、评估方法、评估时间等。
第十八条评估组织实施过程中，应确保评估工作的公正、公平、公开。
第十九条评估反馈应及时，对存在的问题提出整改要求，并督促整改落实。
公建民营养老院绩效评价报告
公建民营养老院绩效评价报告
尊敬的领导：
根据贵单位要求，我们对公建民营养老院进行了绩效评价，并将评价结果及建议报告如下：
一、绩效评价结果
1.经过对养老院管理水平和服务质量的评估，我们认为该养老院在管理方面表现不佳。
存在以下问题：
（1）组织架构不合理，职责划分不明确，导致部门之间沟通与协作困难。
（2）人员配备不足，工作负荷过大，导致服务质量下降。
（3）乏少科学有效的管理手段，缺乏数据分析和决策支持，管理效率不高。
2.在服务质量方面，养老院表现一般，存在以下问题：
（1）员工服务意识不强，态度不友好，影响了老人的体验和满意度。
（2）饮食、医疗、安全等方面的服务存在不足，无法满足老人的需求。
（3）缺乏定期的活动和娱乐安排，老人的社交和心理需求得
不到满足。
二、建议
针对以上问题，我们提出以下建议：
1.优化组织架构，明确各个部门的职责和联系方式，加强内部
沟通与协作。
2.合理调整人员配备，提高员工的工作负荷和服务质量。
3.引入科学有效的管理手段，加强数据分析和决策支持。
4.加强员工培训，提升服务意识和技能水平。
5.改善饮食、医疗、安全等方面的服务质量，满足老人的需求。
6.增加定期的活动和娱乐安排，满足老人的社交和心理需求。
三、总结
综上所述，公建民营养老院在管理和服务质量方面存在问题，需要加强整体管理和服务水平。
我们希望贵单位能够认真对待本次评价结果，并将建议落实到实际工作中，以提升养老院的综合绩效。
感谢贵单位对我们的支持与合作！
此致
礼敬！评价机构。
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农村敬老院（含老年养护楼）公建民营考核评估细则（试行）
一、背景介绍
随着我国老龄化社会的快速发展，农村敬老院的建设成为一项重要任务。
为了提高农村敬老院的服务质量和管理水平，公建民营模式逐渐引入，并对其进行考核评估，以确保老年人得到良好的养老照顾和关怀。
二、考核评估细则的目标
1. 提升农村敬老院的服务质量，满足老年人的养老需求。
2. 促进农村敬老院的可持续发展，提高其管理能力和经营水平。
3. 维护老年人的合法权益，保障他们的生活质量和幸福感。
三、考核评估内容
1. 基本设施和安全管理：包括敬老院的医疗设施、供水供电、消防设备等是否完备，并制定相应的安全管理制度和应急预案。
2. 人员配置和专业能力：敬老院是否配备足够的专业护理人员和生活服务人员，并对其进行培训，具备开展老年人护理和活动管理的能力。
3. 服务内容和质量：敬老院是否提供全面、个性化的服务，包括生活照料、医疗保健、心理关爱等方面。
对服务质量进行评估，考察老年人的满意度。
4. 资金使用和财务管理：公建民营敬老院的资金来源和使用情况，以及财务管理的规范性和透明度。
5. 社会责任和公益性：敬老院是否积极履行社会责任，关心社区和农村老年人的生活，并定期开展公益活动。
四、考核评估程序
考核评估由专业部门组织，遵循公平、公正、透明的原则，分为两个环节：自评和外审。
1. 自评：敬老院根据考核评估细则，自行进行内部评估，对自身的管理和服务进行自查自纠。
2. 外审：由专业机构对敬老院进行外部评估，包括实地考察、检查相关文件和资料，与敬老院负责人、员工和老年人进行访谈，以综合评估敬老院的表现和管理水平。
五、考核评估结果及奖惩措施
根据考核评估的结果，将敬老院分为优秀、合格和不合格等不同等级，并给予相应的奖励或惩罚。
优秀敬老院将受到表彰，并享有税收、贷款等政策优惠。
不合格敬老院将要求整改，并可能面临撤销经营许可证等严厉处罚。
六、年度考核和长效监管
农村敬老院的考核评估将定期进行，一般为年度评估，以确保敬老院始终保持良好的服务质量和管理水平。
同时，设立专门的部门进行长效监管，对敬老院的日常运营进行监督和指导。
以上是农村敬老院（含老年养护楼）公建民营考核评估细则（试行）的主要内容，旨在加强对农村敬老院的规范管理，提高其服务质量和社会责任意识，为老年人提供一个安全、舒适和幸福的养老环境。
七、公建民营敬老院的发展现状
随着我国经济发展和城市化进程的加快，越来越多的老年人选择离开农村来到城市居住，导致农村敬老院面临着老年人供不应求的问题。
农村敬老院规模小、设施简陋、服务质量参差不齐，已经不能满足老年人的多样化养老需求。
为了解决农村敬老院的问题，公建民营模式应运而生。
公建民营敬老院是指由政府出资或提供土地，并与社会资本合作，建立或重建现代化、标准化的农村敬老院，由专业机构或社会福利组织管理运营。
这种模式可以整合资源，提高敬老院的服务质量和管理水平，推动农村敬老事业的可持续发展。
目前，公建民营敬老院在我国农村地区的建设已经取得了一定的成效。
在一些地方，政府出资建设敬老院，然后将其托管给专业机构进行管理。
在另一些地方，政府提供土地，与社会资本合作建设敬老院，由专业机构负责运营。
这些敬老院在基本设施、医疗保健、生活照料、康复护理等方面都有所改善，老年人的生活质量得到了显著提升。
八、建立健全的考核评估制度
为了进一步推动公建民营敬老院的发展，建立一个健全的考核评估制度是十分必要的。
考核评估可以帮助敬老院发现问题，改进服务质量，同时也可以为老年人提供一个选择的依据。
以下是我国公建民营敬老院考核评估体系的建议：
1.建立考核评估标准：通过研究和总结国内外相关经验，确定公建民营敬老院的考核评估标准，包括基础设施、服务质量、人员配置、财务管理等方面的指标，并根据不同等级给予相应权重。
2.制定考核评估细则：根据考核评估标准，制定具体的考核评估细则。
细则应该包括评估的流程、必须提交的材料和文件、
评估的方法和指标、评估的周期和频次等内容。
3.组织专业人员进行评估：由专业机构组织具有相关专业知识
和经验的人员，对敬老院进行考核评估。
评估人员应具备医疗、护理、社会工作等方面的专业背景，能够客观、全面地评估敬老院的运营情况。
4.评估结果公示：对于考核评估的结果，要及时公示，向社会
公开。
这样可以增加评估的透明度，同时也能够让老年人和其家属更好地选择敬老院。
5.奖惩措施的实施：对于评估结果优秀的敬老院，可以给予奖励，如税收、贷款等政策优惠，增加其发展动力。
而对于评估结果不合格的敬老院，要督促其整改，并可能面临撤销经营许可证等严厉处罚。
九、年度考核和长效监管的重要性
公建民营敬老院的考核评估应当定期进行，一般为年度评估。
通过年度考核，可以及时发现和纠正敬老院的问题。
并且，考核结果也可以作为敬老院获得政府支持和社会信任的依据。
除了年度考核，还需要建立长效监管机制，对敬老院的日常运营进行监督和指导。
长效监管机制可以通过定期检查、抽查、投诉处理等方式来保证敬老院的正常运营，并及时解决问题。
十、促进农村敬老院的可持续发展
公建民营模式有助于促进农村敬老院的可持续发展。
在政府出
资或提供土地的基础上，引入市场机制，将敬老院建设和运营交给专业机构或社会福利组织负责，能够充分发挥市场的选择性和动力。
此外，政府还可以通过财政资金和税收、贷款优惠等政策扶持，吸引更多社会资本参与到农村敬老院的建设和管理中来。
同时，政府还可以优化地方福利政策，鼓励和扶持农村敬老院与当地医疗机构、护理院所等进行深度合作，共同提供综合服务。
总之，公建民营敬老院的考核评估细则的制定和实施，是实现农村敬老院可持续发展的关键一环。
通过严格的考核评估，可以提高敬老院的服务质量和管理水平，为老年人提供更好的养老照顾和关怀。
政府和社会各界应共同努力，为农村敬老院的发展营造良好的环境。