压力和压力管理策略
压力管理技巧及应对策略
压力管理技巧及应对策略在现代社会，压力已经成为人们生活中的常态。
无论是工作上的压力、学业上的压力还是来自于人际关系的压力，都可能给我们带来不适和困扰。
然而，适当地管理压力并采取有效的应对策略，可以帮助我们更好地应对挑战，保持良好的心理和身体健康。
本文将分享一些有效的压力管理技巧及应对策略。
一、认识压力首先，我们需要正确认识压力。
压力并非完全是不可避免的负面体验，它也可以是一种驱动力，推动我们更好地应对各种挑战。
同时，我们要明确自己压力的来源和性质，分析其对我们的影响，以便更好地管理和应对。
二、积极调整心态积极的心态对于压力管理至关重要。
首先，我们要有正确的自我认知，接受自己的优点和不足。
不要过于苛求完美，适度调整自己的期望和目标。
其次，要保持积极的态度，学会看到问题的积极面和解决的可能性。
无论面对多大的困难，都要相信自己有能力克服。
三、建立良好的时间管理习惯合理安排时间可以帮助我们更好地管理压力。
首先，要学会设定明确的目标和优先级，并制定详细的计划。
合理分配时间，将工作和休息相结合，避免长时间的连续工作给自己带来过大的压力。
同时，要善于使用时间管理工具和技巧，如番茄钟法、任务清单等，提高工作的效率和时间的利用率。
四、寻找适合自己的放松方式放松身心是有效管理压力的关键。
不同的人有不同的喜好和方式，所以要根据自己的兴趣和实际情况选择适合自己的放松方式。
可以通过阅读、听音乐、旅行、运动等方式来放松自己。
同时，培养一些适合自己的兴趣爱好，参与其中可以有效纾解压力。
五、建立健康的生活方式养成健康的生活方式对于管理压力至关重要。
首先，要保持良好的饮食习惯，合理搭配食物，摄入充足的营养。
其次，要保持足够的睡眠，每天保持7-8小时的充足睡眠时间，有助于身心恢复和放松。
此外，要定期参加适度的运动，如散步、瑜伽、慢跑等，提高身体的抵抗力和应对能力。
六、寻求支持与倾诉如果经常感到压力过大或无法有效应对，不妨主动寻求支持和倾诉。
如何管理压力和应对挫折
如何管理压力和应对挫折在现代社会中，人们面临着越来越多的压力和挫折。
无论是在工作、学习还是生活中，压力和挫折都可能给我们带来困扰和痛苦。
然而，我们可以通过良好的管理和应对策略来帮助自己更好地应对这些挑战。
本文将探讨如何管理压力和应对挫折，希望能给读者提供一些实用的建议。
一、压力管理压力是生活中不可避免的一部分，但我们可以学会管理它，以免对我们的身心健康产生负面影响。
以下是一些有效的压力管理策略：1.认识自己的压力源：首先，我们需要明确自己的压力源是什么。
是工作、学业、家庭还是人际关系？只有了解了压力的来源，我们才能有针对性地制定应对策略。
2.制定合理的目标和计划：将我们需要完成的任务分解为小的目标，并制定详细的计划。
这样做可以避免因任务过大或时间安排不当而导致的压力。
3.保持积极的心态：积极的心态可以帮助我们更好地应对压力。
面对挑战时，我们应该相信自己的能力，并且相信一切都会好起来。
通过鼓励自己，我们能够更好地战胜困难。
4.寻找缓解压力的方式：如果我们感到压力过大，可以寻找一些缓解压力的方式，例如运动、冥想、听音乐、读书等。
这些活动可以让我们暂时远离压力源，放松身心。
二、应对挫折挫折是生活中不可避免的，但我们可以学习应对挫折，从而更好地适应这个充满挑战的世界。
以下是一些应对挫折的策略：1.接受挫折的存在：首先，我们需要明白挫折是生活中的一部分，每个人都会遇到。
接受这个事实可以减少我们面对挫折时的情绪波动。
2.保持乐观态度：无论遇到怎样的挫折，我们都应该保持乐观的态度。
相信一切困难都是暂时的，坚持努力，就能够克服困难。
3.寻求支持：在面对挫折时，我们可以寻求他人的帮助和支持。
和朋友、家人或者导师交流，他们的支持和鼓励可以帮助我们重新找到前进的动力。
4.总结经验教训：每一次挫折都是一次宝贵的经验，我们可以从中获取教训并改进自己。
不要把挫折看作失败，而是看作是成长的机会。
5.保持坚持和耐心：面对挫折，我们需要保持坚持和耐心。
管理压力方法与技巧
管理压力方法与技巧
现代社会，越来越多的人被生活和工作中的压力所困扰。
管理好自己的压力，成为了现代人必须具备的能力。
以下是管理压力的几个方法和技巧:
1. 保持积极态度。
保持积极的心态是管理压力的关键。
面对挫折和困难时，我们应保持一颗平静的心态和乐观阳光的心态，相信自己能够战胜困难，保持压力在适当范围内。
2. 定期锻炼。
锻炼身体能够缓解压力，提高身体素质和抗压能力。
每周至少锻炼3次，时间控制在半个小时到一个小时之间。
可以根据自己的兴趣和爱好，选择适合自己的锻炼方式。
3. 合理安排工作和生活。
对于工作和生活，要做到有计划，有规律。
合理规划和安排时间可以减少工作压力和生活压力，提高工作效率。
可以利用时间管理工具和方法，如番茄工作法和时间矩阵管理法等。
4. 培养爱好。
有自己的爱好可以让我们的生活更加充实和有活力，缓解工作和生活中的压力。
可以选择自己喜欢的运动、阅读、游戏等各种形式的爱好，使生活更丰富多彩。
5. 寻求帮助。
如果遇到了难以承受的压力，不要独自承受。
可以向家人、朋友、同事、心理咨询师等寻求帮助，倾诉自己的压力和困惑，寻找解决问题的方法。
以上是管理压力的几个方法和技巧，希望对大家有所帮助。
生活中没有完美的人和事，我们需要的是面对和解决压力的能力。
只要我们能够合理地管理自己的压力，就一定能在职场和生活中获得更好的发展和成长。
如何在工作中处理压力和挫折
如何在工作中处理压力和挫折在工作中，压力和挫折是不可避免的。
无论是来自高强度的工作压力，还是面对各种挫折和困难时，我们都需要学会有效地处理并应对这些问题。
本文将从以下几个方面探讨如何在工作中处理压力和挫折。
1. 压力管理在工作中，压力常常来源于任务的紧迫性、工作量的增加以及时间的压迫。
为了有效应对这些压力，我们可以采取一些应对策略：（1）合理规划：合理规划工作时间，合理安排任务的优先级和工作进度，以减少紧迫感和时间压力。
（2）分解任务：将庞大的任务分解为小的可执行步骤，更容易管理和完成，也能减轻心理压力。
（3）寻找支持：和同事共同面对压力，互相支持、分享经验和倾诉烦恼，能够缓解焦虑和压力。
（4）放松身心：合理安排休息时间，保持良好的睡眠习惯，进行适量的锻炼和放松活动，有助于解压和恢复精力。
2. 挫折处理在工作中，挫折常常会打击我们的积极性和信心，导致情绪低落和工作效率下降。
以下是一些处理挫折的建议：（1）正面思考：从积极的角度看待挫折，并把它们视为成长和学习的机会。
相信自己的能力，克服困难。
（2）反思总结：在面对挫折时，反思自身工作方式和方法的不足之处，并进行总结和改进，以避免类似问题再次发生。
（3）寻求帮助：当遇到困难和挫折时，寻求他人的帮助和意见是明智之选。
和同事、领导或者专业人士交流，以获取新的思路和解决方案。
（4）保持积极心态：积极乐观的心态能帮助我们战胜挫折和面对困难。
相信自己能够克服困难，坚持努力，取得成功。
3. 寻求平衡工作中的压力和挫折往往会占据我们太多的时间和精力，因此寻求平衡是非常重要的。
以下是一些建议：（1）划分工作和生活的界限：合理划定工作时间和个人时间，避免过度投入工作而忽略个人生活和家庭，从而降低工作压力。
（2）培养爱好：寻找自己的兴趣和爱好，如阅读、运动、旅行等，用于放松自己、调节情绪，从而缓解工作带来的压力。
（3）寻找支持网络：与家人朋友保持良好的沟通和互动，分享工作和生活中的喜悦和困难，以减轻压力和挫折感。
有效处理员工压力的五个关键策略
有效处理员工压力的五个关键策略在现代工作环境中，员工经常面临各种挑战和压力。
员工的压力如果得不到有效管理和处理，可能会对其身心健康和工作表现造成负面影响。
为了帮助雇主和员工有效处理员工压力，以下是五个关键策略。
策略一：建立积极的工作环境一个积极的工作环境是处理员工压力的关键。
雇主可以通过提供适当的工作资源和设备，确保员工能够高效地完成工作任务。
此外，建立良好的沟通渠道和鼓励开放的交流氛围也非常重要。
员工应该感到能够自由表达自己的感受和想法，而不必担心遭受批评或处罚。
策略二：提供培训和发展机会为员工提供培训和发展机会是帮助他们有效处理压力的一个重要途径。
通过不断学习和成长，员工可以增强自己的技能和知识，从而更有效地面对工作中的挑战和压力。
此外，培训和发展还可以增强员工的自信心和积极性，提高工作满意度和工作表现。
策略三：设定清晰的目标与期望明确的目标和期望可以帮助员工更好地应对工作压力。
雇主应该与员工共同制定目标，并定期评估进展情况。
当员工知道他们的工作目标，并且明白如何达到这些目标时，他们会感到更有动力和方向感。
同时，雇主还应该提供必要的反馈和指导，帮助员工调整他们的工作方法和策略。
策略四：鼓励工作与生活的平衡工作与生活的平衡对员工的压力管理至关重要。
雇主可以采取措施，例如灵活的工作时间安排、远程工作选项和假期政策来支持员工在工作和个人生活之间取得平衡。
此外，雇主还可以提供健身设施或其他福利措施，帮助员工减轻压力，保持身心健康。
策略五：建立支持体系和回应机制建立一个支持体系和回应机制可以让员工感到他们在面对压力时不是孤立无援的。
雇主可以提供员工辅导和咨询服务，帮助他们处理工作和个人压力。
此外，雇主还应该鼓励员工相互支持和互助，并确保有适当的渠道让员工反馈和表达他们的关切和需求。
总结起来，有效处理员工压力的五个关键策略是建立积极的工作环境、提供培训和发展机会、设定清晰的目标与期望、鼓励工作与生活的平衡以及建立支持体系和回应机制。
如何应对挑战与压力
如何应对挑战与压力在现代社会中，人们面临着各种各样的挑战与压力。
无论是工作、学习、家庭还是人际关系，挑战和压力都是无处不在的。
然而，如何应对这些挑战与压力，成为了每个人都需要面对和解决的问题。
本文将针对这一情况，分享一些有效的方法和策略。
一、积极的思维态度积极的思维态度是应对挑战与压力的第一要素。
当面临困难和挫折时，我们应该保持乐观和积极的心态。
相信自己的能力，坚信困难并非不可逾越的障碍。
要学会从失败中汲取教训，寻找问题的解决方式和改进方法。
相信一切困难只是暂时的，坚信自己能够克服一切挑战，将会帮助我们保持积极的心态。
二、制定合理的目标和计划在应对挑战与压力时，我们需要制定明确的目标和计划。
明确目标可以帮助我们更好地把握自己的方向，避免因为迷失方向而增加心理负担。
在设立目标的同时，我们也需要制定详细的计划，明确每一个阶段的任务和时间安排。
这样可以使我们更加有序地应对挑战与压力，提高工作和学习的效率。
同时，合理的目标和计划也可以帮助我们充分评估自己的能力和资源，避免过度承载压力。
三、建立良好的支持系统面对挑战与压力，建立良好的支持系统是非常重要的。
一个良好的支持系统可以包括家人、朋友、同事等。
他们可以提供情感上的支持和理解，帮助我们调整心态和处理问题。
同时，我们也可以从他们那里得到一些建议和建议。
在建立支持系统的同时，我们也应该学会正确地沟通和表达自己的感受，寻求帮助和支持。
四、寻找合适的放松方式应对挑战与压力，并不意味着我们应该一直处于高度紧张和紧绷的状态。
相反，我们应该寻找适合自己的放松方式，释放内心的压力。
这可能包括运动、听音乐、读书、旅行等等。
不同的人对于放松的方式有所差异，我们可以根据自己的兴趣和爱好来选择适合自己的方式。
通过放松自己，我们可以重新调整心态，恢复精力，更好地面对挑战和压力。
五、学会自我调节和管理时间自我调节和管理时间是应对挑战与压力的关键。
我们应该学会根据自己的情况，合理地安排工作和休息时间。
压力管理的技巧及策略
压力管理的技巧及策略压力是我们日常生活中难以避免的一部分。
无论是工作、学习还是个人生活，压力都可能随时出现。
然而，合理有效地管理压力对于我们的身心健康和生活质量至关重要。
本文将探讨一些压力管理的技巧和策略，帮助我们更好地应对压力，保持平衡和健康。
一、意识调整意识调整是有效管理压力的第一步。
要意识到压力的存在，并接受它是正常的一部分。
我们不应该试图完全摆脱压力，而是要学会如何与之和谐相处。
这包括接受自己是有限的，不要过高期望自己，学会放松，以及学会积极应对压力的态度。
二、时间管理时间管理是控制压力的关键。
合理规划和分配时间，可以增加效率，减少焦虑。
制定清晰的目标和计划，设定优先级，避免拖延。
合理利用碎片时间，提高工作和学习的效率。
同时，也要学会合理安排休息和娱乐时间，保持身心的平衡。
三、积极应对积极应对压力是有效管理的重要技巧。
积极面对问题，主动寻找解决办法，而不是消极抱怨和逃避。
寻找适合自己的应对策略，可以是调整心态，换位思考，或者寻求他人的帮助和支持。
养成乐观积极的态度，用积极的心态面对困难，不断提高自己的问题解决能力。
四、身心健康身心健康对于压力管理至关重要。
保持健康的生活习惯，包括合理饮食、充足睡眠和适当的运动，可以增强身体的抵抗力和心理的稳定性。
同时，也要学会放松和调节情绪，可以通过冥想、瑜伽、音乐等方式来缓解紧张和焦虑，提高压力的承受能力。
五、拓宽兴趣拓宽兴趣和爱好，培养自己的兴趣爱好，可以让我们从工作和学习的压力中暂时解脱出来，转移注意力，调整心情。
尝试新的事物和挑战，增加生活的多样性和乐趣。
可以参加社交活动、开展志愿者工作，与他人分享和交流，寻求支持和启发。
六、工作与生活平衡不断追求工作和生活的平衡，是有效管理压力的重要策略。
要学会合理安排工作和生活的时间，保证休息和娱乐的权益。
在工作中要拒绝过度加班和过度承载压力的要求，保持合理的工作量和工作间隔。
同时，与家人和朋友保持良好的关系，对于调节情绪和支持我们来说是非常重要的。
压力管理常见的四种策略
压力管理常见的四种策略以压力管理常见的四种策略为题，本文将探讨如何应对生活、工作中的压力，介绍四种常见的压力管理策略。
第一种策略是积极应对压力。
积极应对压力是指通过积极的态度和行动来应对压力。
这种策略需要我们正视压力，不要逃避或回避，而是要面对它，通过积极的行动来应对它。
比如，如果我们感到工作压力过大，可以积极寻找解决问题的方法，比如与同事合作、寻求上级的帮助等。
此外，积极的态度和行动也是减轻压力的有效途径。
我们可以通过运动、听音乐、与朋友聊天等方式来放松自己，缓解压力。
第二种策略是调整心态。
心态调整是指通过调整自己的心态来应对压力。
这种策略需要我们正确认识压力，不要对自己施加过大的压力，要保持轻松、愉悦的心态。
在工作和生活中，我们可以通过调整自己的思维方式和行为方式来调整自己的心态，比如，我们可以采用积极乐观的态度面对问题，不要过多地担心和焦虑，多一些自信和勇气。
第三种策略是寻求帮助。
寻求帮助是指通过向他人寻求帮助来应对压力。
这种策略需要我们学会与他人沟通，寻求帮助和支持。
在生活和工作中，我们可以与家人、朋友、同事、上级等人交流，分享自己的压力和困扰，向他们寻求帮助和建议。
通过与他人的交流和互动，我们可以获得更多的信息和资源，更好地应对压力。
第四种策略是放松自己。
放松自己是指通过放松身心来缓解压力。
这种策略需要我们学会放松自己的身体和精神，减少工作和生活中的压力。
我们可以通过休息、睡眠、旅游等方式来放松自己。
在生活和工作中，我们也可以通过学习和培训来提升自己的技能和能力，增强自己的自信心和应对压力的能力。
压力是我们生活和工作中不可避免的一部分。
通过采取适当的压力管理策略，我们可以更好地应对压力，提高自己的生活质量和工作效率。
希望本文所介绍的四种压力管理策略能够对大家有所帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一讲了解压力和压力管理策略一、什么是压力（一）压力的定义【案例】小张的上司通知小张公司总部的HR副总裁要在下周到中国区视察人员发展情况。
作为培训经理，小张被要求在HR副总裁到达后，向对方汇报中国区的人员培训和领导力发展规划，及已经达到的业绩。
对方将会据此进行评估，如果评估不合格，则整个中国区的HR业绩将受到影响。
小张在接到这个任务后，感到这几天饭吃不香，觉也睡不好。
压力既是一种刺激或消极的感受，也是一种人与环境的互动历程。
压力的大小，既取决于压力源的大小，又取决于个人身心承受压力的强弱程度。
（二）压力表现症状图1-1 压力表现症状图压力的产生会在个体身体、情绪和行动上出现了一系列的压力征兆：1．在身体上，个体会进一步去面对并克服所面临的障碍，或干脆逃避并忽略有障碍的相关知觉。
短期生理征兆：头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加快、血压上升、血糖增加与血液凝结。
长期生理征兆：心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞。
2．个体在面对压力时，其在心理上或情绪上表现出来的差异是显著的，这与个人对情境的认知评价密切相关。
与压力战斗所引起的心理征兆：消极、厌倦、不满、生气。
逃避压力所形成的心理征兆：冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉、能力丧失。
3．在行为上，压力是指人们身处在一个工作困境过程中所表现出来的思考与感受。
压力过大时会发生：体重变化、抽烟频率增加、饮用咖啡、饮用酒精以及使用迷幻药、缺勤、旷工、离职、恐慌型的行为以及做出错误的判断。
（三）压力曲线图图1-2 压力曲线图正如图1-2所示，在现实生活中，当我们感觉舒适或者是乏味的时候往往是压力比较低的时候，而感觉兴奋或是遇到挫折的时候往往是压力比较大的时候。
二、压力事件和压力来源我们经常遇到的“压力炸弹”分为大型炸弹和小型炸弹两种。
如图1-3，大型炸弹包括失业、提拔、离婚、结婚、生子、搬家、怀孕、生大病、家庭成员死亡等等；小型炸弹包括挨批评、小摩擦、不顺心、冲突、加班、小病、疲劳等等。
图1-3 压力“炸弹”图三、克服压力的策略方法1．设法消除压力源或者改变对压力源的回应图1-4 经理人常见的压力“炸弹”图如果一个人感到压力的话，一定是某个人的改变、某件事情的发生或者某个环境的改变，导致了压力的产生，所以人们才会有压力的感觉。
如果能够消除压力源，往往压力的反映就没有了。
图1-4很清晰地向我们展现了一些人的“压力炸弹”：工作中的人际关系处理的不好、工作业绩不被认可、对职业未来的迷茫、超长时间负荷工作、家庭事业无法平衡、财务困难、孩子教育问题和健康问题等等。
面对这些压力源，应采取消除压力的“4D”模式：(1)Detect，发现首先要找出到底是什么原因让人感到压力，即找出压力源。
(2)Divide，区分图1-5 压力矩阵图然后要对压力源进行区分，图1-5是一个矩阵图，在这个矩阵图中，我们可以看到两个关键因素，一个是优先级的区分，一个是可控性或可改变性的区分。
找出压力源后，要分析这个压力源是需要优先解决的压力源，还是非优先解决的压力源。
所谓需优先解决的压力源是指，该压力源已经严重影响健康，或者已经严重影响到职业发展，或者对生活、工作产生了极大的干扰等等。
高优先级的压力源需要首先处理，低优先级的压力源可以随后处理。
然后需要区分压力源的可控性，即是否有可改变的因素。
根据图1-5可以看出，高优先级、有可改变因素的压力源应最先处理，接下来依次是低优先级、有可改变因素的压力源，高优先级、不能改变因素的压力源和低优先级、不能改变因素的压力源。
(3)Decide，决定接下来就是决定应对的策略，即用什么样的方式来处理不同区间的压力源问题。
(4)Do，行动最后一步，就是采取行动。
通过采取行动可以改变承受压力的现状。
【自检1-1】简述克服压力的策略方法。
设法消除压力源或者改变对压力源的回应。
Detect，发现首先要找出到底是什么原因让人感到压力，即找出压力源。
Divide，区分然后要对压力源进行区分，图1-5是一个矩阵图，在这个矩阵图中，我们可以看到两个关键因素，一个是优先级的区分，一个是可控性或可改变性的区分。
找出压力源后，要分析这个压力源是需要优先解决的压力源，还是非优先解决的压力源。
所谓需优先解决的压力源是指，该压力源已经严重影响健康，或者已经严重影响到职业发展，或者对生活、工作产生了极大的干扰等等。
高优先级的压力源需要首先处理，低优先级的压力源可以随后处理。
然后需要区分压力源的可控性，即是否有可改变的因素。
根据图1-5可以看出，高优先级、有可改变因素的压力源应最先处理，接下来依次是低优先级、有可改变因素的压力源，高优先级、不能改变因素的压力源和低优先级、不能改变因素的压力源。
Decide，决定接下来就是决定应对的策略，即用什么样的方式来处理不同区间的压力源问题。
Do，行动最后一步，就是采取行动。
通过采取行动可以改变承受压力的现状。
第二讲压力管理七项核心能力提升（一）一、引言图2-1 压力管理的七项核心能力图如图2-1，压力管理的七项核心能力包括：问题解决能力、有效沟通能力、建立人和能力、保持灵活能力、正面思维能力、任务管理能力和健康生活能力。
二、问题解决的六大原则问题解决是指当一个人面临压力和困难时，处理和解决困难问题的意愿和能力。
图2-2 问题解决的六个原则图问题解决的六个原则：1．立即行动即面对压力的时候，首先要立即行动。
压力问题，特别是需高优先级处理的压力问题，如果不进行处理，那么它是不可能自己消失的。
2．界定问题界定问题是指知道某个事件的结果后，就要去推断是什么原因造成了这样的结果。
3．对事不对人对事不对人，首先是一个胸怀的问题，同时还是一种职业化的态度。
对事不对人，除了要具有宽广的胸怀，还要注意技巧，特别是语言的技巧。
4．明确你要的结果【案例】印度独立解放运动的领导者甘地在英国完成学业后并没有直接回到印度，而是去了南非。
当时的南非是英殖民地，由于歧视印度人，南非英国殖民当局特意发给当地印度人所谓的“良民证”，持有这个证件的“良民”不能乘坐火车的头等车厢，甚至人行道也只能在看不见白人时才可以行走，如果看见白人，就必须立即让出人行道专供他们使用。
甘地带头烧毁了“良民证”，这是公开“抗拒法律实施”的行为。
在他们集体焚烧“良民证”时，警察用警棍残暴地镇压了甘地等人，但暴力未能制止甘地把“良民证”丢向火炉的手，他流血的手颤抖着，然而决绝的在警棍的不断抽打下把“良民证”丢进了火炉！甘地这个普通的小律师从此受到了印度人在南非的国大党的注意，他们邀请他在国大党一次集会上进行演讲。
就是在这次集会上，甘地第一次提出了他“非暴力不合作”的主张。
【案例】分析：通过上述案例可以看出，当一个人遭遇外界压力、遭遇挑战、遭遇人际冲突的时候，往往会忘记自己真正想要的结果，转而变成一种情感上、情绪上的独立冲突。
5．把创造性和实用的解决方案写下来很多企业都在使用头脑风暴法，要在工作中解决问题，很多时候需要发挥创造力，需要集思广益。
头脑风暴法的过程包括：第一，将参与者给出的意见和建议全部罗列出来；第二，进行评价，选出较好的方案。
6．永远坚信凡事一定有解决方法有两个人，其中一个人的信念是：我坚信无论遇到什么问题，最后肯定能够找到一个解决的办法，只是现在还没有找到这个办法；但是另外一个人，遇到困难就认为无法解决。
那么当这两个人遇到挑战的时候，后者缺乏信念的支撑，肯定会感到压力很大。
【自检2-1】简述压力管理的七项核心能力？（1）问题解决；（2）有效沟通；（3）建立人和；（4）保持灵活；（5）正面思维；（6）任务管理；（7）健康生活。
第三讲压力管理七项核心能力提升（二）一、沟通的风格所谓有效沟通，就是在压力下与他人交换意见，分享自己的感受，并且寻求理解和支持的意愿和能力。
图3-1 有效沟通的几个问题图【案例】I与E的问题在这里I表示内向，E表示外向。
在我们的生活、工作当中，有的人的性格属于偏内向的，有的人的性格是属于偏外向的。
内向和外向性格的这两种人在思维上具有非常大的差别。
一般来说，内向的人都是把问题考虑清楚后，才会把自己的观点表达出来；但是一个外向的人恰恰相反，他表达的时候，脑子里可能同时在考虑或者还没考虑清楚。
二、常见的沟通错误图3-2 常见的沟通问题图1．不善于主动沟通即习惯别人主动来找自己，而不习惯自己主动去找别人沟通。
在职场中，应善于主动沟通，要懂得人际关系学。
要使得自己的职业生涯具有较好的发展，除了要有优秀的业绩，还要懂得人际关系的处理。
2．不善于表达感受要懂得用语言把自己的情绪表达出来，这样可以有效的减少矛盾的产生。
三、有效沟通的四原则图3-3 有效沟通的原则图1．和老板讨论工作优先级要定期和上司进行沟通，这样你的工作能力才有可能被认可。
2．重要的信息必须确认无论是上级给下级交代任务，还是下级在领取任务之前，都应该将重要的信息进行确认，否则就可能出现重大的损失。
【案例】波音公司曾经研制出一种新型的材料，这种材料是一种粉末状的物质，用以涂在钢板的表面。
研发部将该材料涂在钢板的表面之后，交给一位主工程师。
该主工程师拿到材料之后，让助理工程师把钢板表面处理干净，等主工程师回来的时候，他手里的钢板已经是经过砂纸打磨过的。
原来助理工程师看见钢板表面有一层粉状物质，就用砂纸将其打磨干净了。
这个事件使得波音公司损失了一百万美金。
3．必要的时候能说“不”每个人都有说“不”的权力，只要认为某件事是不合理的，就可以拒绝。
但有时候说“不”也是需要技巧的，这样才不会使对方反感。
4．越是有压力时越要倾听这是压力处理、冲突处理的一个重要原则。
尤其是在冲突场合，越是发生争执越要去倾听对方的意见。
【自检3-1】谈谈有效沟通中常见的问题？（1）不善于主动沟通；（2）不善于表达感受。
第四讲压力管理七项核心能力提升（三）建立人和，是指在生活的各个方面，包括工作和家庭，建立亲密、相互支持的关系的愿望和能力。
图4-1建立人和四原则图重视与他人的关系在生活中，人际关系是很重要的，我们应该用行动证明重视和珍惜和他人之间的关系，包括家人、同事和朋友等。
与他人分享你的感受要善于和他人分享自己的感受，这样可以拉近人与人之间的距离，同样也会增进人们之间的感受。
花时间好好相处要学会平衡工作和生活。
不管工作有多忙，都应该多抽出时间陪伴家人，这样才能获得家人的关心、理解和支持。
学会鼓励和赞赏每个人都希望听到别人给予自己的鼓励和赞赏。
优秀的领导者尤其深谙此点，因而，他们总是给予员工鼓励和赞赏，激励他们更好的投入到工作中去。
第五讲压力管理七项核心能力提升（四）一、保持灵活所谓保持灵活，就是自己面对不同思想观念的包容性和开放度，以及自己在前景不明朗的情况下维持镇定的能力。