护士长管理对护士自我效能感及工作满意度的影响分析
护士长管理对护士自我效能感及工作满意度的影响分析作者：丁娅婕杨华芝孙鲁江来源：《中国卫生产业》2015年第07期[摘要] 目的分析护士长管理对护士自我效能感及工作满意度的影响。
方法回顾性分析2013年12月—2014年12月该院62名临床护士的资料，均对其实行护士长管理，并比较护士长管理前后临床护士的工作能力、自我效能感以及对工作的满意度。
结果护士长管理后的护士理论知识、健康教育、护理观察等项目评分均高于管理前，管理后的护士GSES评分（24.56±4.37）分高于管理前的（19.64±3.25）分，且管理后护士对职业的满意度、实现自我愿望与体现自我价值比例均高于管理前，差异有统计学意义（P[关键词] 护士长管理；护士；自我效能感；工作满意度；影响[中图分类号]R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）03（a）-0095-02[Abstract] Objective To analysis the head nurse management for nurses self-efficacy and the influence of job satisfaction. Methods A retrospective analysis in December 2013-December 2014 in our hospital 62 clinical nurses， and the head nurse management were imposed， and compare the clinical nurses before and after the head nurse management work ability， self-efficacy and job satisfaction. Results The head nurse nurse after the management theory knowledge， health education， nursing observation items such as score are higher than before and after the management of nurse GSES score （24.56±4.37） points above management （19.64±3.25） points， before and after the management nurses on career satisfaction， realize self desire and reflect ego value ratio are higher than management， differences were statistically significant （P[Key words] The head nurse management； Nurse； Self-efficacy； Job satisfaction； Impact医院患者对于护理的要求随社会的快速发展与自身认知水平的提升而提高，但患者数量的不断增加容易导致护士工作量增多，从而致使临床护士产生较大的工作压力并影响医院护理质量[1]。
为此该研究2013年12月—2014年12月间分析62名接受护士长管理的临床护士的资料，以期为日后的临床护理工作提供参考，现报道如下。
1 资料与方法1.1一般资料回顾性分析该院62名临床护士的资料，该组护士均为女性，年龄20～45岁，平均年龄（32.50±8.91）岁；护龄1～25年，平均护龄（12.98±7.46）y；文化程度：20例大专，42例大学本科及以上。
1.2方法所有护士均行护士长管理，具体内容包括：①心理疏导，护士长应该主动关心护士的工作与生活并有效管理其压力来源；对于出现消极情绪的护士进行针对性疏导，多采用安慰性、鼓励性的话语。
②情感支持。
护士长应当平等对待每位护士并做到尊重与理解，及时对护士所做的工作进行正面肯定和表扬，尽量避免在患者或其他护士面前谈论、批评某护士的缺点，必要时可通过私下沟通的方式提出相应建议；发挥每位护士的长处，营造团结、进取的工作环境。
③专业培训。
护士长应该定期组织专业技能讲座或者培训，以提高护士护理水平；共同讨论病历，以发现问题、吸取教训并总结经验，提升护士处理突发或紧急事件的能力；教授护士和不同患者进行沟通的技巧，指导护士运用语言暗示、发泄、环境等多种方法消除负性情绪，帮助其弹性安排工作与生活，使护士做到劳逸结合；积极与上层领导汇报，为表现优秀的护士努力争取晋升机会。
1.3观察指标与判断标准按照Norman等人提出的护士能力评价体系比较护士的工作能力评分，共包括理论知识、健康教育、护理观察、专业技术、感染防护、应急能力、规避纠纷七个维度，每项0～100分，得分与工作能力成正比[2]。
依据Schwarzer研制的一般自我效能感量表（GSES）进行评价，共10个项目，每项1～4分，得分与自我效能感成正比[3]。
向62名护士发放本院自制问卷调查表，共包括对职业是否满意、自我愿望是否实现、自我价值是否体现三项内容。
1.4统计方法该研究所有数据均采用SPSS 20.0统计软件进行分析处理，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，前后比较用t检验，计数资料用百分比（%）表示，以χ2检验。
2 结果2.1护士长管理前后的护士工作能力比较护士长管理后的护士理论知识、健康教育、护理观察等项目评分均高于管理前，比较差异有统计学意义（P2.2护士长管理前后的护士GSES评分比较护士长管理后的护士GSES评分为（24.56±4.37）分，高于管理前的（19.64±3.25）分，护士评分前后比较差异有统计学意义（P2.3护士长管理前后的护士工作满意度比较护士长管理后的护士对职业满意度、实现自我愿望和体现自我价值的比例均高于管理前，差异有统计学意义（P3 讨论护士是医院护理工作的具体实施者，护士长是医院护理工作的直接管理者，因而如何减轻护士的工作压力、提升护士的工作质量是护理管理工作中的研究热点[4]。
此次研究主要从护士的工作能力、自我效能感及工作满意度3个方面进行综合分析，以探究护士长管理对于护士可能产生的影响。
护士长在护理工作中具有重要地位，护士长管理方法则会对医院的整体护理质量产生直接影响。
护士长学习现代护理管理理念，了解并满足护理人员的基本合理要求，有助于激发护理人员的工作积极性，进而能够提升其工作质量[5]。
该次研究数据显示，经过推行护士长管理后，临床护士的理论知识、专业技术和应对紧急情况等各项评分均比管理前更高，由此可知：护士长管理模式在增强临床护士工作能力方面具有积极作用。
考虑产生上述结果的原因与护士长加强对护士进行专业培训密切相关：该研究中护士长定期组织临床护士参加专业讲座，有利于提高其护理理论知识水平；组织临床护士参与技能培训，有利于提高其专业护理能力；和护士共同讨论病历，并教授护士与不同患者进行交流的技巧，则有利于增强其护理观察、感染防护、处理紧急事件及规避纠纷等方面的工作能力[6]。
同时该研究结果表明，护士长管理后的护士GSES评分（24.56±4.37）分比管理前的（19.64±3.25）分更高，提示护士长管理可以有效增强护士的自我效能感。
究其原因，可能多与护士的工作能力获得明显提升，且工作压力得到有效减轻有关。
另外根据本次研究数据，经护士长管理后，护士对于本职业的满意程度达90.32%，明显比管理前的74.19%高，说明护士长管理模式能够提高护士对工作的满意度。
该结果与李玉凤获得的文献研究成果具有一致性，因而得以进一步验证护士长管理在提升工作满意度中具有可行性和有效性[7]。
分析其可能主要是因为护士长对护士进行心理疏导与情感支持：护士长主动关心护士的工作与生活状况，能够及时发现护士情绪变化并进行针对性疏导；平等对待每位护士，充分给予其尊重与理解，采用安慰性、鼓励性的话语，并正面肯定或者表扬护士的工作，有助于帮助护士实现自我愿望；努力发挥不同护士各自的长处，为表现优秀的护士争取晋升机会，营造团结、进取、和谐的工作环境，则有益于帮助护士体现自我价值；而自我愿望的实现和自我价值的体现又有助于提升护士对工作的满意度[8]。
由于受环境、时间、样本量等因素限制，本研究尚未分析护士在接受护士长管理后的护理差错事件的减少情况，有待进一步研究后加以深入探讨。
综上所述，护士应用护士长管理模式的效果良好，不仅能够增强其工作能力，而且可有效提升护士的自我效能感与工作满意度，因此具备临床实际应用价值。
[参考文献][1] 王引侠，冯小菊，张亚军，等.优质护理服务绩效考核在护士长管理考评中的应用[J].中华现代护理杂志，2012，22（18）：2640-2642.[2] 付红燕.聚焦解决模式在护士长管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，7（18）：105-107.[3] 张俊，李培芬，谢聪敏，等.护士长管理考评在优质护理服务中的应用[J].护理管理杂志，2012，12（12）：901-903.[4] 张静.浅谈护士长管理技巧与心态调节[J].世界最新医学信息文摘：电子版，2014，22（14）：170-172.[5] 陈军霞，刘宽荣.加强护士长管理提升护理质量[J].临床医药实践，2012，5（21）：384.[6] 侯静，郭红艳，孙红，等.护士长领导风格、护士工作满意度对工作绩效的影响[J].中华护理杂志，2013，3（48）：251-253.[7] 李玉凤.护士长管理对护士自我效能感和工作满意度的影响[J].国际护理学杂志，2013，7（32）：1611-1612.[8] 李艳，许翠萍.护士对护士长期望值及相关因素调查分析[J].齐鲁护理杂志，2013，23（19）：65-67.（收稿日期：2014-12-22）。
护士自我效能感的影响因素分析与对策
护士自我效能感的影响因素分析与对策【摘要】护士自我效能感对其工作表现和职业发展起着重要作用。
本文旨在分析影响护士自我效能感的因素，并提出相应对策。
在工作环境因素方面，包括工作压力、人际关系等因素对护士自我效能感产生影响；个人因素包括自信心、专业能力等方面。
针对这些影响因素，本文提出了提升工作环境、加强专业培训、激发团队合作等对策建议。
在提升护士自我效能感的方法中，包括定期评估自己的工作表现、保持积极心态等方法。
通过本文的研究和探讨，可以更好地理解护士自我效能感的影响因素，为提升护士的工作满意度和职业发展提供参考和指导。
【关键词】护士、自我效能感、影响因素、工作环境、个人因素、对策建议、提升方法、重要性、研究背景、研究目的、总结、展望、结论建议1. 引言1.1 护士自我效能感的重要性护士自我效能感是指护士对自己能够有效完成工作任务的信心和信念。
在护士的工作中，自我效能感是一种重要的心理特征，它直接影响着护士的工作表现和职业发展。
护士如果具有较高的自我效能感，他们会更加自信、勇敢地从事各项护理工作，能够更好地应对各种复杂的工作情境和挑战，提高工作效率和质量。
相反，如果护士的自我效能感较低，他们可能会出现情绪低落、焦虑、自我怀疑等问题，甚至影响患者的安全和治疗质量。
护士自我效能感的重要性不容忽视。
通过提升护士的自我效能感，可以增强其职业价值感和幸福感，提高工作积极性和工作满意度，促进个人成长和职业发展。
护士的自我效能感还对团队合作和患者关系等方面具有积极影响，有助于提升整个护理团队的综合素质和服务水平。
深入研究护士自我效能感的影响因素及对策建议，对于提升护理质量和促进全面护理发展具有重要意义。
1.2 研究背景护士自我效能感是指护士对自己能够有效履行护理职责和应对挑战的信心和信念。
在医疗护理领域，护士的自我效能感对其工作表现、职业满意度以及患者满意度都有着重要影响。
随着医疗环境的变化和护士工作压力的增加，护士的自我效能感可能会受到一定程度的影响。
护士长授权赋能行为对临床护士自我效能及工作控制感的影响
ｏｆ ｊｏｂ ｅｏｎｔｒｏｌ（ｒ＝Ｏ．１４６，Ｐ＜０．叭）． ｉｎ
ｅｍｐｏｗｅｒｍｅｎｔ
ｓｕｐｐｏｒｔ，ｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｖｅ
ｃｏａｃｈｉｎｇ ｃｏｕｌｄ
ｂｅｈａｖｉｏｒ
ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ
ｎｕｒｓｅｓ’ｓｅｎｓｅ
ｏｆ
ｊｏｈ—ｃｏｎｔｒｎｌ；ｎｕｒｓｅｓ’ｓｅｌｆ－ｅｆｆｉｃａｃｙ
ｎｕｒｓｅｓ’ｓｅｎｓｅ
ｓｅｎｓｅ
ｅｆｆｉｃａｃｙ（ｒ＝０．０１９，Ｐ＜０．０５）．Ｎｕｒｓｅｓ’ｓｅｌｆ－ｅｆｆｉｃａｃｙ
Ｔｈｅ ｈａｄ ｆａｃｔｏｒｓ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌ ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ
Ｏｎ
ｐｏｓｉｔｉｖｅｌｙ ｃｏｒｒｅｌａｔｅｄ ｗｉｔｈ ｔｈｅｉｒ ｄｅｃｉｓｉｏｎ—ｍａｋｉｎｇ ａｎｄ
１－３调查方法
采用随机抽样方法，抽取吉林省３所ｊ级甲等综 合医院为调查单位，按照３所医院临床护士构成比例 进行分配样本，为了保证３所医院护士工作单元的同 质性，将总体观察单位分为内科性质、外科性质、危 急重症、门诊４个“科室”，各科室按４：４：１：ｌ的比例选 取护士。参加工作１年以上的护士，才会对自己所在 工作单元的组织性质和工作特性有比较全面的认 识，故本研究选取了从事临床护理工作满１年以上的 注册护士作为研究对象。样本排除标准：未取得护士 执业证书者：工作未满１年的护士；返聘、退休护士； 外来进修护士和实习护士；办公室护士和总务护士； 病房护士长。发放问卷１０００份，收回问卷９２３份，其中 有效问卷８２４份，有效回收率为８２．４％。本次调查的 ８２４名临床护士中，以内科性质和外科性质护士为 主，ｄ５９１．８％：平均年龄３０．４岁；平均护龄８．３年；具有 本科学历的护士为４０７名（４９．４％）；具有护士和护师 职称的分别为５３．６％、２３．８％；合同制护士占６５．８％， 在编护士占３４．２％。
护士长管理能力对护理工作的影响
护士长管理能力对护理工作的影响【摘要】护士长是医院整个护士群体的管理者，对于日常医疗的护理工作有着重要的意义。
为了保证医院护理水平的提升，护士长需要带头做好自身工作，不断完善自己的各项素质，把护士长的管理能力和技巧有效结合以实现高质量的护理。
这不仅降低了医疗事故的发生率，也可让护士的医疗价值得到体现。
针对这一点，本文重点分析了护士长管理能力对护理工作影响的相关问题。
【关键词】护士长；管理能力；护理工作从整个医院的护理工作情况看，护士长与护士之间有着不了分隔的联系。
通常医院的护理都是由护士长统一安排，而护士长下达的任务都需要护士们认真的执行，这样才能形成良好的医疗体系。
护士长需发挥出护士潜在的能力和相关人员力量共同提升医院的护理水平，同时借助于良好的工作设备和环境、社会活动等实现护理工作的改革。
可以说，护士长管理能力水平对护理工作的进展有着促进作用，这也是未来医院需要积极关注的话题。
1护士长需要培养的思想意识1.1创新工作，增强素质护士长作为医院的护理指导人员，应该根据医院的实际需要协调好各项护理工作。
根据现有的医疗条件，不断更新护士们的工资内容，让更多护士的自身能力得到体现。
此外，护理工作的创新就需要从多角度、多层面、多方位分析问题，制定全面的护理计划。
另外，一套完整的护理方案都必须要经过多方面的修改处理，护士长应该懂得团队合作精神，与医院各科室保持经常联系沟通。
对护理工作中出现的问题及时交流，从整体上提高护士人员在医疗过程中的价值，让护士人员的工作被领导们认可。
1.2优化服务，提升水平服务对于医院来说就是一种无形资产，能够体现出医院的价值和荣誉。
护士人员工作的最终目的是服务医疗救治，服务于各种患者的病情康复。
护士长需代理护士人员应该全面提高自己的服务思想，认清自己的本质工作，对医疗任务取得的成果给予重视。
只有创建良好的服务项目，才能创造出更多的医疗服务价值。
护士长对护士人员的管理功能作用毋庸置疑，对于整个护士团队护理水平的提升也有很大的促进作用。
护士长工作总结提升护理人员的自我管理能力
护士长工作总结提升护理人员的自我管理能力护士长工作总结：提升护理人员的自我管理能力作为一名护士长，我在过去的一段时间内对护理人员的工作进行了总结和评估。
通过分析不同的情况和问题，我发现，提升护理人员的自我管理能力对于提高工作效率和质量至关重要。
本文将从以下几个方面来介绍我在护士长工作中倡导并实施的举措，以期对其他护士长们提供一些有益的经验和启示。
一、明确目标并制定计划首先，为了提升护理人员的自我管理能力，护士长需要明确工作目标并制定相应的计划。
我每周都会和护理团队一起召开例会，共同讨论并确定本周的工作目标。
在讨论中，我鼓励护理人员提出自己的想法和建议，并与他们一起制定实现目标的具体计划。
二、建立有效的沟通渠道良好的沟通是提高自我管理能力的关键。
为了加强与护理人员之间的沟通，我建立了多种沟通渠道，包括定期的一对一会议、电子邮件和在线讨论平台。
通过这些渠道，护理人员可以及时向我反馈工作情况和困惑，我也可以向他们传达重要的指导和信息。
有效的沟通促使护理人员更好地管理自己的工作，并及时解决问题。
三、提供培训与发展机会为了提高护理人员的自我管理能力，我致力于提供更多的培训与发展机会。
我会定期邀请专业人士来开展专题培训，帮助护理人员掌握新的技能和知识。
此外，我也鼓励护理人员参加外部培训和学术会议，以扩大他们的眼界和提升专业水平。
通过不断学习和成长，护理人员能够更好地应对工作挑战，提高自我管理能力。
四、鼓励团队合作与分享团队合作和分享经验对于提升自我管理能力至关重要。
我积极鼓励护理人员之间的合作与交流，组织团队建设活动和经验分享会。
在这些活动中，护理人员可以互相学习和借鉴，分享工作中的成功经验和挑战。
团队合作不仅可以促进护理人员的成长，还能提升整个团队的绩效和凝聚力。
五、重视工作与生活的平衡工作与生活的平衡对于提高护理人员的自我管理能力至关重要。
为了帮助护理人员更好地平衡工作与生活，我会定期组织员工活动和康复辅导。
分析护理人员自我效能感对工作满意度的影响
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护士长的管理自我效能感
护士长的管理自我效能感关键词护士长管理自我效能感概念自我效能理论最早由bandure提出指的是个体对控制行为和周围环境能力的一种感知或信念。
换言之是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具备的能力判断、信念或主体自我把握与感受。
管理者的管理自我效能感:就是指管理者对自己能否利用所拥有的能力或机能去完成管理任务的自信程度的评价。
管理自我效能感的意义和作用管理自我效能感水平高的护士长勇于选择具有挑战性的新任务并在工作中始终能表现出饱满的情绪状态和足够的毅力反之其成功机率也低。
一般来说充满自信的人自我效能水平较高;科室的凝聚力强、气氛融洽、环境愉悦可有助于护士长自我效能的建立与发挥。
在实践中我们发现从每月的护理质量考评所见考评成绩高的护士长其管理自我效能较考评成绩一般者要强。
影响护士长管理自我效能感的因素他人成功或失败经验的示范效应:即看到与自己相类似的人通过努力获得成功可以提高自己完成工作的自我效能感。
特别是刚走上岗位的新护士长由于缺乏实际工作经验对所承担的任务能否完成好会心存疑虑担心自己的能力但当看到同事能较好地完成时自己的信心也会随之增强。
他人的评价和劝说:如果护士长被上级或下级都认为胜任工作时他就会加倍努力自我效能感也会得到相应的提高。
反之则会降低护士长的自我效能感。
情绪状态:积极的情绪状态可以提高护士长的自我效能感消极的情绪状态则会降低个体自我效能感。
目标设置:没有事先设置的目标作为衡量护士长绩效的标准护士长很难判断自己做得怎样以及自己的能力水平如何因此目标设置与管理自我效能感是互为影响的。
领导的反馈:积极的反馈可以提高护士长的自我效能感而消极的反馈则会降低其自我效能感。
如何提高护士长的管理自我效能感首先要提高护士长的能力感:要认识到自己能够担任护士长工作是领导和大家信任的结果绝不能辜负大家的希望与重托。
要不断提高护士长的管理自我效能感同时要注意以下几个方面:一是要塑造良好的自身形象因护士长的一言一行、一举一动在护理人员中会产生强烈地影响起着潜移默化的作用。
护士长的自我管理对护理工作的影响
中国疗养医学2011年第20卷第8期Chin J Con a l e c e n M e d ，A �g.2011，V ol .20，No.8�疗养护理�文章编号：1005-619X (2011)08-0707-02护士长的自我管理对护理工作的影响310007南京军区杭州疗养院徐英美�摘要�本文就护士长的自我管理对护理工作的影响进行探讨�护士长自我管理能力强能激活和增强护理组的主观能动性，调动护理人员的积极性，激发个人的潜能�在实现为疗养员提供优质�高效�安全护理服务的同时，能营造积极向上的学习氛围和良好的护理工作氛围，最终达到提高护理组人员的个人素质和护理质量的目的��关键词�护士长；自我管理；护理工作�A �T o d he e ffe c on he n ing o �k of �he he a d n ���e �e l f-m a na ge m e n �.T he he a d n ���e �e l f-m a na ge m e n �c a n a c -i e he b je c i e ini iai e ，bing po i i e fa c o in o pl a �a nd e �pl oi ��e l f-po �e n �ia l i �ie �fo ��he n ���e g �o �p.I �c a n p �o �id e �he high a l i ，high e ffic ie nc a nd a fe n ing o kfo he �e c �pe �a �o ��，a nd m e a n �hil e i �pl a �a po �i �i �e �ol e in ���d �a nd n ���ing �o �k .Fina l l e c a n a c hie e he goa l of im p o ing he n e �e l f-pe �fo �m a nc e a nd n ���e �o �k ��a l i ��.�K �He a d n e ；S e l f-m a na g e m e n ；N e �o �k自我管理是个体主动应用认知及行为策略对自身思想�情绪�行为以及所处环境等进行目标管理的过程，是个体健康生活的重要组成部分[1]�在现代信息社会和学习型社会中，面对多种可能的选择，护理人员如何监控自己的行为以保证短期和长期目标的实现，对个体的学习和发展具有重要影响�自我管理在帮助个体良好适应�达到自在行为的同时，还影响着自身周围的人群[2]�护士长是疗养院护理管理工作的主体，能够将自身学习到的知识和技能自觉运用到实际的工作情境中，有利于提高护理组的工作绩效，对护理人员起着表率�保证�示范和引导作用�1表率作用1.1护理单元领袖护士长作为基层护理组的管理者，是护理单元的领袖，是抓好护理质量的关键�在护理工作中，护士长的表率作用是十分重要的�要求护理人员做到的，护士长自己必须首先做到，以身作则，处处起表率作用，以良好的自我形象对护理人员素质起潜移默化的作用，影响整个护理组的工作氛围和行为�1.2自主学习效能护士长应具有全面的医学知识，有讲授医学知识的才能，有娴熟的护理技术操作技能；还应多观察护理新动态�新进展，不断丰富知识，成为护理学科的带头人�因此，护士长要加强自身自主学习�俗话说"工欲善其事，必先利其器"�一个人素质的高低，取决于其知识水平的高低，只有知识积累得多，才能在工作中发挥自身的优势，取得优异的工作业绩�有研究表明[3]，自主性学习者有更高的学业成就�内在学习动机和自我效能感�护士长的自主学习，会带动科室其他人员的学习，营造科室良好的学习氛围，促使护理人员增强团队意识�提高凝聚力，构建和谐的工作氛围，并通过自身学习，利用早交班会�查房等形式，进行业务提问，提升整个护理组的专业理论水平�1.3护疗沟通桥梁护士长要组织了解疗养员具体情况，重视疗养员的心理护理，改善服务态度，耐心地与疗养员进行交流和沟通，征求疗养员意见，使疗养员能积极配合治疗，提高护理工作效率�通过与护理组成员交流�谈心，善于发现护士的创新性和进取心，不断探讨护理新知识，带领护理组成员将所学到和掌握的各方面知识最大限度地应用于临床，最大限度地体现护理工作的知识价值和科学性�2保证作用2.1促进规范的工作流程自我管理强调个体的主动性�护士长工作能力的提高，可规范工作流程，保证工作常态�在管理工作中，护士长既是计划的制定者，同时又是实施计划的组织者�宣传者，要用较强的护理工作流程来取代工作中的随意性，实现管理的最终目标�护理工作流程中明确规定了护理工作的内容�时限�程序和要求，可以有效地规范护理行为，提高工作效率和服务质量，是护理人员应当认真履行的职责，并在护理质量持续改进中不断规范�优化和再造，满足疗养员日益增长的服务需求�2.2培养严谨的工作作风通过护士长加强管理，充分展示自身工作能力，使护理组成员的主观能动性得到充分的调动，使护理人员做每项具体工作均有章可循，有据可查，避免可能由于工作繁忙导致的工作疏忽�遗漏，也避免可能由于护理人员个人水平和能力等问题造成的护理缺陷甚至差错的发生，使护理组成员在完成工作任务的同时，逐步养成严谨认真的工作作风，护理人员之间协作意识增强�各班次间相互合作，工作积极�主动�自觉，保证了护理安全，护理质量得到提高�2.3释放最大的管理潜能良好的护士长形象可以释放最大的管理潜能�端庄�稳重的仪表，和蔼可亲的态度，高雅大方�训练有素的举止，不仅构成护士长的外表美，还在一定程度上反映其内心境界与情趣�护士长优雅的气质�自如的谈吐是调节人际关系�沟通感情的桥梁，使护理组成员乐于追随�响应和服从，从而达到事半功倍的管理效能，保证了护理工作的顺利开展�3示范作用3.1敬业示范作用护士长的敬业精神，在日常平凡的工作中，通过自己丰富的专业知识�严谨的工作作风和高超的护理技术，在为疗养员热忱服务的过程中展示出来，对护理人员起着直接的引导作用�上级指示的落实，各项规章制度的执行，各种行为的规范，都要通过护理人员这个主体才能贯彻下去�707��中国疗养医学2011年第20卷第8期Chin J Co n �a l e �c e n �M e d ，A �g.2011，V o l .20，No.83.2"慎独"示范作用护理工作虽具有群体性和协调性，但不同于其他行业�特别是护理人员经常单独值班，无人监督，决定了护理人员独处工作和独立操作的机会多�而这些机会恰好是无外界约束和无人监督的情况，因此护理人员操作是否正确规范，处理是否及时到位，用药是否合理�安全�有效，这时"慎独"就显得尤为重要�因此，护士长在工作中，身先士卒，以身作则，严于律己，做到时时处处事事按章行事，才能达到"慎独"的自觉性�一贯性和坚定性�3.3提高整体素质自觉性是护理行为必须建立在高度自觉的基础上；一贯性是指无论在困难或顺利的情况下，有人检查和无人检查时，工作作风都始终如一�持之以恒�严肃认真�一丝不苟�尽心尽力；坚定性是指在工作中坚持原则，不为任何利益所影响，保持正直无邪的高尚品质，忠实维护病人的利益�从而使护理组成员通过效仿促进整体素质的提高，不断把护理工作提高到一个新的水平�4引导作用4.1引导创新能力护士长是本科室护理专业的学科带头人，其创新能力的增强，对护理人员意识的培养�护理质量的提高有着不可或缺的引导作用�护士长要有过硬的专业知识，对各种病情及其变化能用充分的理论知识进行解释和说明；护士长还应有过硬的操作技能，对复杂且较难的操作顺利完成；对疑难操作提出解决的方案或处理措施，达到质量的持续改进，全面提高护理质量�同时，护士长还必须具有较强的创新能力�4.2引导创新思维因为护理工作中的思维习惯和定势�从众心理与行为约束及崇拜权威�害怕失败�不敢尝试，都将直接影响护士的创新性思维�因此，护士长要加强自主学习，不断地积累知识�坚实的专业知识是创新的基础，只有建立在坚实的专业基础知识上的创新，才能具有真正的研究价值和临床应用价值�自主性学习是通过对学习过程的监控和反思，并调控学习进程以高效地达成学习目标�4.3多项辐射提升在工作中摆脱人们传统观念的思维定势，同中求异；不迷信权威，向一贯视为正确的理论体系或科学概念提出挑战，正向求反；遇到问题勤思考，大胆提出假设，多向辐射；克服从众心理与行为，运用评判性思维判断问题，决定行动�护士长可将创新能力纳入护士的考核考评中，建立宽松进取的环境和完善的激励机制，以此推动护士的创造能力的提升，引导护士共同创造和维护一个良好的工作环境，相互达到最佳配合，以创新的理念促进护理工作的持续改进�综上所述，护士长在护理工作中具有十分重要的地位，影响是十分明显的�护士长自我管理能力强能激活和增强护理组的主观能动性，充分调动每位护理人员的积极性，激发每个人的潜能，在实现为疗养员提供优质�高效�安全护理服务的同时，也营造了良好的护理工作氛围�积极向上的学习氛围，最终达到提高护理组人员个人素质和护理质量的目的�参考文献：[1]S c h �nk DH ，Z im me �m a n BJ.S o c ia l o �ig in �o f �e l f-�e g �l a �o��c o m pe �e nc e [J].E d �c a �io na l P ��c ho l o g i ��，1997，32(4)：195-208.[2]孙晓敏，薛刚.自我管理研究回顾与展望[J].心理科学进展，2008，16(1)：106-113.[3]李继平.护理管理学[M].北京：人民卫生出版社，2007：109-134.(收稿日期：2011-01-04)文章编号：1005-619X (2011)08-0708-02疗养院开展"优质护理服务示范工程活动"的做法及体会614200成都军区峨眉疗养院何莉刘荟�摘要�目的通过开展"优质护理服务示范工程活动"加强疗养院临床护理工作，为疗养员�伤病员提供优质护理服务�方法围绕加强基础护理�完善护理服务�提高护理质量�保障护理安全等环节具体展开�结果疗养员和伤病员对疗养院护理工作满意度始终保持在100，全院护理服务质量得到全面提升�结论开展"优质护理服务示范工程活动"进一步提高了疗养院的护理服务质量，切实使疗养员和伤病员在疗养院得到了安全�优质�满意的护理服务��关键词�优质；护理；服务；临床护理；护理管理2010年初，按照总后卫生部�关于加强军队医院临床护理工作的通知�和军区�关于开展"优质护理服务示范工程活动"的通知�，结合我院护理工作实际，我们进一步深入开展了"以疗养员和伤病员为中心"的优质护理服务，目前已取得了一定的成效，现将具体做法和体会报告如下�1搞好教育动员，明确活动精神，调动全院护士的参与积极性和培养参与意识护理部组织全院护士收看了卫生部电视电话会议，使大家了解了开展"优质护理服务示范工程活动"的重要意义和指示精神，同时，将相关文件以书面形式下发到各科室，通过组织全院护士集体学习�层层传达，使每名护士清楚地明白这项活动的指导思想�活动目标及活动的具体内容，充分调动了全院护理人员参与活动的积极性和主动性�2周密组织安排实施优质护理服务措施2.1健全规章制度，强化优质服务理念，优化人力配置，保障措施到位�在认真贯彻落实�护士条例���军队护士执业管理规定���基础护理服务工作规范�和�常用临床护理技术服务规范�等文件精神的基础上，使每名708��。
护士自我效能感的影响因素分析与对策
护士自我效能感的影响因素分析与对策护士自我效能感是指护士对自己能够有效应对和完成工作任务的信心和期望。
护士的自我效能感对于其工作表现和职业满意度具有重要影响。
分析和改善护士的自我效能感对于提高他们的工作质量和激发工作动力具有重要意义。
以下是护士自我效能感的影响因素分析和相关对策：1. 技能培训与发展：护士的专业技能对于其自我效能感起着重要作用。
提供定期的技能培训和发展机会，帮助护士学习新的知识和技能，并提高他们的专业水平和应对工作压力的能力。
对策：医院管理层应该定期组织各种培训和进修课程，为护士提供学习的机会。
鼓励护士参加各种学术研讨会和交流活动，拓宽他们的专业视野和知识面。
2. 工作环境支持：良好的工作环境和支持对于护士的自我效能感起着重要作用。
一个合理的工作分配、恰当的资源配置和良好的人际关系将有助于提高护士的自我效能感。
对策：医院管理层应该建立一个良好的工作环境，提供充足的人力和物力资源。
建立有效的沟通渠道和团队合作机制，加强护士之间的交流和互助。
鼓励医院领导和同事对护士的工作进行肯定和赞扬，增强他们的自信心。
3. 自我调节能力：护士需要有良好的自我调节能力，能够应对工作中的挑战和压力。
缺乏自我调节能力会影响护士的自我效能感。
对策：医院管理层可以通过提供心理支持和培养心理调适的能力来增强护士的自我调节能力。
建立健康的心理辅导机制，提供心理咨询和心理健康教育，帮助护士了解和应对工作压力。
4. 社会支持：护士在工作中的社会支持水平对其自我效能感有重要影响。
得到来自家人、同事和领导的支持和理解将有助于提高护士的自我效能感。
对策：医院管理层可以通过多种方式来提高护士的社会支持。
建立员工互助组织，鼓励护士之间建立友好的关系和相互支持。
家属和领导应该理解和支持护士的工作，提供积极的反馈和支持。
护士自我效能感的提高需要多方面的支持和努力。
医院管理层应该关注护士的技能培训与发展、工作环境支持、自我调节能力和社会支持等方面，提供相应的对策和支持，以提高护士的自我效能感，推动其工作质量的提升和职业发展的进步。
从护士的角度谈护士长在管理中的影响力
从护士的角度谈护士长在管理中的影响力【摘要】现代管理认为，领导者的影响力是改变下属心理行为和激发工作热情的动力。
护士长是医院的基层管理者、组织者，是提高护理质量，搞好病房管理的核心力量，她即是指挥者、传达者、又是参与者。
护士长的思想品德和行为举止，对护理管理的成效，人心的向背都会产生重大的影响力。
为了探索护士长的影响力在管理中的作用及对激发护士工作热情的影响程度，本人在从事护理工作20多年来接触过的护士长、护士和临床带教中进行观察调查，认为构成护士长在管理中影响力的大小是由护士长本身的许多因素决定的：—、护士长高尚的品格因素、道德情操是无声的命令、无形的力量是护理人员效仿的楷模。
能在这样有作为、有正气的护士长领导下工作的护理人员才会感到有奔头、干劲十足，英雄有用武之地。
二、渊博的知识是影响力的智能因素，是护士长有的放矢的开展护理工作在发挥影响力中起决定作用，是影响力的基础，是取得领导成功的动力。
三、护士长良好的人际关系和待人处世态度是影响力的情感因素，是改善护理人员心理环境，全身心做好本职工作的前提。
另外，调查表明一名优秀的护士长条理化的工作习惯、多谋善断的能力、观察局部、联系全局、正确运用权力的影响力及善于控制情感、良好的自我约束能力等诸多因素也是塑造现代领导者形象，培养良好的领导行为，产生最大影响力，达到激励、引导护士努力工作的效应和目的，从而促进护理质量的提高。
【关键词】护士长；管理；影响力如何塑造护士长的形象，培养良好的领导行为，产生最大的影响力，不防我们站在护士的角度谈谈护士长在管理中对下属工作产生的群体效应和影响。
1一名优秀的护士长的高尚思想品德和威望是无声的命令、无形的力量，是护理人员效仿的楷模。
坚持原则，不谋私利，不搞不正之风，有自觉的献身于护理管理事业的精神，在护理第一线带头工作，不计个人得失，无私奉献，重视调查研究，处理好精神与物质的关系，重视知识和人才，把荣誉让给别人，把困难留给自己。
浅谈护士长管理能力对护理工作的影响
在护理团队中 ， 护士长与护士的关系是最为密切和最为重 要的， 每天繁忙 的护理工 作都 要 由护 士长来组织指 挥 ， 统一协
调， 认真地管理 ， 由全科护士共同完成 。 护士长作为管理者要发 挥出护士潜在 的能力和相关人员及铺助人员 的作用 ， 或者运用
忍别人 的长处 ， 当别人不如 自己时 ， 不轻视怠慢 ， 别人优于 自己 时不嫉 贤妒 能。 妒是 管理者 的大敌 ， 嫉 往往容易伤害别人 ， 压制
ｐ ａ ｔ ｎ ｉｎ ｔ ｅ ｈ ｎ ｅｓ ｂ ｒ ｉ ａｅ ｐ ｏｅ ｓ ｎ ａ ｉ ｔ ｔ ． ｌｙ ａ ｅ ｔ ｎ ａ ｃ ｕ ｏ ｄ ｎ ｔ ｒ ｆｓ ｉ ｂｌ ｅ ｔ ｏ ｏ ｏ ｉ ｙ １ ａ
【 ｙＷｏｄ 】Ｈ ａ ｕ ｅ Ｄｓｏｉｏ Ｓｌ ｃｌｖｔｎ Ａ ｉｔ ｏｍａａｅ ｅｔ Ｎ ｒｎ Ｅ ｅｔ Ｋｅ ｒｓ ｅｄｎｒ ｉ ｓｉ ｓ ｐ ｔ ｎ ｅ－ ｕｔａ ｏ ｂｌｙ ｎ ｇｍ ｎ ｆ ｉ ｉ应具备 一定 的领 导能力 、 方法及艺术 ， 不断提 高 要 自身素质与管理能力 ， 才能使护 士在工作 中发挥最佳 的工作 状 态， 以最短 的时间 、 最好 的技术完成每一项任务 。
１ 良好 的品德 ． １ 护士长只有具备 自身 由内到外 良好 的
题跟护 士长说明情况 ， 从而失去对 护士长 的信 任 ， 不能更好地
Ｄｎ ｉｕ Ｃ ｉｅｅａｄｗ ｓ ｒ ｅｉｉ ｏ ｂｎｔ ｎｈｓ ｉｌｆＧ ｉｎ Ｇ ａｇ ｉ ４ ０ ４ ｉ ｇＡｈ ｃ ｈｎｓ ｎ ｅｔ ｎｍ ｄｃ ｅｃ ｍ ｉａｉ ｏ ｔ ｕｌ ， ｕｎｘ １ ０ ａ ｅ ｎ ｏ ｐａｏ ｉ ５ 【 ｓ ａｔ ｕｓ ｇｓｐｒｉｏ ａ ｅｉ ｐｒ ｎ ｇｅｉ ｔｆ ｏｐ ａ ａｍｉ ｓａｉ ， ｈｃ ｌｙｄａｐｉ Ａｂｔ ｃ 】Ｎ ｒ ｎ ｅｖ ｉｎｗ ｓ ｈ ｏｔ ｔｎｒｄｅ ｓｉｌ ｄ ｎ ｔ ｔ ｎ ｗ ｉｈｐａｅ ｒ ｒ ｉ ｕ ｓ ｔ ｍ ａ ｉ ｎ ｏｈ ｔ ｉｒ ｏ －