网上餐饮系统
网上订餐系统的设计与实施
网上订餐系统的设计与实施一、引言随着科技的不断发展，人们的生活方式也发生了很大的改变。
现如今，越来越多的人选择通过网上订餐的方式来满足日常的饮食需求。
网上订餐系统成为了饭店和消费者之间进行订单交互的重要工具。
本文将讨论网上订餐系统的设计与实施，并提供一些建议以改善用户体验以及系统的可靠性。
二、需求分析1. 用户需求：用户希望能够方便地通过网站或手机应用程序浏览餐厅菜单、选择菜品、下单支付，并且能够及时准确地收到订单确认和送餐通知。
2. 餐厅需求：餐厅希望能够通过网上订餐系统吸引更多的顾客并提高订单处理效率，同时也希望能够方便地管理菜单、订单和库存信息。
三、系统设计1. 用户界面设计：网上订餐系统的用户界面应该简洁直观，便于用户浏览菜单、下单和支付。
用户可以通过搜索功能或者按分类浏览菜单，选择心仪的菜品，并可以自定义口味要求。
同时，用户可以在订单中添加特殊需求，例如无辣、少盐等。
2. 订单处理：一旦用户下单并完成支付，系统应自动发送订单确认给用户，并将订单信息传递给相应的餐厅。
餐厅应尽快确认订单并进行配送。
系统应提供实时的订单跟踪功能，让用户能够知晓送餐进度。
3. 库存管理：系统应该实时跟踪餐厅的库存情况，当某道菜品的库存量不足时，应及时更新菜单并在用户点餐时进行提示。
4. 支付系统：网上订餐系统应支持多种支付方式，例如支付宝、微信支付等。
支付过程中需要保证用户的个人信息和支付信息的安全性。
四、系统实施1. 技术选择：根据需求和预算，选择适合的技术平台搭建网上订餐系统。
常用的技术包括前端开发（HTML、CSS、JavaScript）、后端开发（Java、Python、PHP）和数据库管理系统（MySQL、MongoDB）。
2. 系统测试：在系统开发完成后，进行各项功能的测试，包括用户界面测试、订单流程测试、库存管理测试以及支付系统测试。
测试过程中应该尽可能模拟真实的用户场景，并解决可能出现的问题和漏洞。
客如云餐饮管理系统功能
客如云餐饮管理系统功能
一、订单管理
客如云餐饮管理系统提供了完善的订单管理功能，包括： - 订单录入 - 订单查询 - 订单修改 - 订单删除 - 订单统计
二、菜单管理
客如云餐饮管理系统支持菜单管理，内容包括： - 菜品信息录入 - 菜品信息修改 - 菜品信息删除 - 菜品分类管理 - 菜品推荐设置
三、员工管理
系统提供员工管理功能，具体包括： - 员工信息录入 - 员工信息修改 - 员工信息删除 - 员工工作排班 - 员工考勤管理
四、库存管理
客如云餐饮管理系统提供库存管理功能，主要包括： - 库存盘点 - 库存补货提醒 - 库存报警设置 - 库存消耗统计
五、营销活动管理
系统支持营销活动管理，功能包括： - 活动发布 - 活动效果统计 - 优惠券管理 - 促销活动管理
六、财务管理
客如云餐饮管理系统提供完善的财务管理功能，主要包括： - 营业额统计 - 收支管理 - 利润分析 - 账单管理
七、报表功能
系统提供多种报表功能，包括： - 销售报表 - 菜品销售统计 - 员工绩效报表 - 活动效果分析报表
八、数据分析
客如云餐饮管理系统提供数据分析功能，具体包括： - 数据可视化 - 数据挖掘分析 - 数据预测分析 - 数据报表导出
九、安全性
系统具备安全性措施，包括： - 数据备份 - 数据加密 - 访问权限管理 - 系统日志记录
客如云餐饮管理系统功能全面，能够满足餐饮行业的管理需求，提升餐饮企业的运营效率和管理水平。
基于PHP的在线餐饮订餐系统设计与实现
基于PHP的在线餐饮订餐系统设计与实现一、引言随着互联网的普及和移动支付的发展，线上订餐已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
基于PHP的在线餐饮订餐系统应运而生，为消费者提供了便捷、快速的订餐服务，同时也为餐厅提供了更广阔的市场和更高效的管理方式。
本文将介绍基于PHP的在线餐饮订餐系统的设计与实现。
二、系统架构设计1. 系统功能模块在线餐饮订餐系统通常包括用户模块、商家模块、菜品管理模块、订单管理模块等功能模块。
用户可以注册登录、浏览菜单、下单支付；商家可以发布菜品、接收订单、管理库存等。
2. 技术选型在设计系统架构时，我们选择使用PHP作为后端开发语言，结合MySQL数据库进行数据存储。
前端可以使用HTML、CSS和JavaScript进行页面设计，同时可以使用Bootstrap等框架提升页面美观度和响应式设计。
三、系统实现1. 用户模块用户可以通过注册登录来使用系统，可以查看菜单、加入购物车、下单支付等操作。
在用户模块中，需要实现用户信息管理、订单查询等功能。
2. 商家模块商家可以登录后台管理系统，发布菜品信息、设置营业时间、查看订单信息等。
商家模块需要实现商家信息管理、菜品管理、订单管理等功能。
3. 菜品管理模块菜品管理模块包括菜品分类、菜品列表展示、菜品详情展示等功能。
管理员可以对菜品进行添加、编辑和删除操作，同时可以设置菜品属性和价格。
4. 订单管理模块订单管理模块包括订单查询、订单处理、订单统计等功能。
商家可以查看新订单通知，接单处理，并生成相应的销售报表。
四、系统优化与扩展1. 性能优化为了提升系统性能，可以采用缓存技术、异步处理技术等手段来减轻服务器压力，提高系统响应速度。
2. 安全防护在系统设计中要考虑到安全性问题，采用HTTPS协议传输数据，对用户密码进行加密存储，防止SQL注入和XSS攻击等安全威胁。
3. 扩展功能除了基本功能外，还可以考虑增加一些扩展功能，如推荐菜品功能、积分兑换功能等，提升用户体验和粘性。
网上订餐系统方案
网上订餐系统方案1. 引言随着互联网的发展和人们对便利的需求，网上订餐系统的需求逐渐增加。
网上订餐系统能够为用户提供方便快捷的订餐方式以及更好的用户体验。
本文将介绍一种可行的网上订餐系统方案，包括系统的功能需求、架构设计、技术选型等。
2. 功能需求网上订餐系统的功能需求主要包括以下几个方面：2.1 用户模块•用户注册和登录：用户可以注册成为系统的会员，通过账户密码登录系统。
•个人信息管理：用户可以查看和修改个人信息，包括姓名、联系方式等。
•菜单浏览：用户可以浏览系统中的菜单，查看菜品的详细信息和价格。
•订餐下单：用户可以选择菜品并下单，选择配送时间和支付方式。
•订单管理：用户可以查看自己的订单状态和历史订单。
2.2 商家模块•商家入驻：商家可以申请入驻系统，并提交相关资料进行审核。
•菜品管理：商家可以管理自己的菜品，包括添加、修改、删除菜品信息。
•订单管理：商家可以查看和处理自己的订单，包括接单、拒单和完成订单。
2.3 系统管理模块•用户管理：系统管理员可以管理用户账户，包括禁用账户和删除账户。
•商家管理：系统管理员可以管理商家账户，包括审核和禁用商家账户。
•统计报表：系统管理员可以生成统计报表，包括每日订单数量、用户注册数量等。
3. 架构设计网上订餐系统采用三层架构设计，分为表示层、业务逻辑层和数据访问层。
3.1 表示层表示层负责处理用户的请求和返回用户的响应，采用前后端分离的设计方式。
•前端采用HTML、CSS和JavaScript技术实现，主要负责用户界面的展示和用户交互操作。
•后端采用Java编程语言和Spring MVC框架实现，处理用户请求并返回相应的数据。
3.2 业务逻辑层业务逻辑层是网上订餐系统的核心，负责处理各种业务逻辑和业务流程。
•用户模块：处理用户的注册、登录、个人信息管理、菜单浏览、订餐下单和订单管理等功能。
•商家模块：处理商家的入驻、菜品管理和订单管理等功能。
•系统管理模块：处理系统管理员的用户管理、商家管理和统计报表等功能。
在线订餐系统的设计与实施研究
在线订餐系统的设计与实施研究随着互联网的普及和人们生活节奏的加快，越来越多的人选择在线订餐。
为了满足用户的需求，餐饮行业逐渐开始引入在线订餐系统。
本文将重点研究在线订餐系统的设计与实施，并探讨如何提升用户体验、提高运营效率以及保障数据安全。
一、在线订餐系统的设计要素1. 用户界面设计用户界面是用户与系统进行交互的窗口，应具备直观、简洁、友好的特点。
网页布局应简单明了，内容分类清晰，操作流程顺畅，以便用户能够轻松地浏览菜单、下单、选择支付方式等。
2. 菜单管理与展示在线订餐系统需提供完整且可编辑的菜单管理功能，包括菜品名称、价格、配料、口味等信息的录入与修改。
同时，系统应支持多种展示方式，如按照菜品类别、热门程度、推荐菜品等进行分类展示，以提高菜单浏览的效率。
3. 订单处理与管理系统应具备自动化的订单处理与管理功能，包括接单、备餐、配送等环节。
对于用户下单后的订单状态，系统应及时更新，用户可通过系统查看订单状态，如已接单、配送中、已完成等，有效提升用户体验。
4. 评价与反馈机制在线订餐系统应设立评价与反馈机制，用户可对所订餐品进行评分与评价，并将其反馈给餐厅。
通过用户的反馈，餐厅可以及时了解用户的需求与意见，进而改进菜品质量与服务水平。
二、在线订餐系统的实施流程1. 项目策划与分析在实施在线订餐系统之前，项目团队需要进行全面的需求分析和规划。
核心包括系统功能需求、技术要求、运营模式、财务模型等方面的规划与分析，确保项目开展的顺利进行。
2. 系统架构设计系统架构设计是在线订餐系统实施的关键步骤之一。
该步骤涵盖了系统各模块的设计、数据库设计、网络架构设计等，确保系统具备高性能、高可用性等特点。
3. 软件开发与测试根据系统架构设计的要求，进行软件开发与测试。
开发人员根据需求进行模块编码，并进行全面的测试，确保系统运行稳定，符合用户的期望。
4. 上线与推广系统开发完成后，需要进行上线与推广。
包括系统的部署、域名绑定、安全设置等。
网上订餐系统需求分析
网上订餐系统需求分析网上订餐系统是一种通过网络平台实现用户在线点餐、下单和支付的系统。
以下是一般性的网上订餐系统的需求分析：1.用户注册和登录：o用户应该能够注册账号并登录系统，以便进行点餐和下单。
o注册应该包括基本信息（如姓名、地址、联系方式）和登录凭据（如用户名、密码）。
2.菜单浏览和搜索：o用户应该能够浏览菜单，查看菜品和价格等相关信息。
o提供搜索功能，以便用户可以根据关键词（如菜名、分类）查询特定的菜品。
3.点餐和下单：o用户应该能够将菜品添加到购物车，并设置数量和其他特殊要求。
o用户可以查看购物车的内容，并调整菜品的数量或删除菜品。
o当用户确认订单并选择支付方式后，系统应该自动生成订单并进行相应的结算操作。
4.用户评价和反馈：o用户应该能够对订餐体验进行评价和反馈。
o提供评分系统和评论功能，以便其他用户参考。
5.支付和配送：o系统应该支持多种支付方式（如在线支付、货到付款）。
o用户应该能够在订单中选择配送方式，并提供必要的配送信息（如地址、联系人、联系电话）。
o配送应该能够实时追踪订单状态，并提供相应的配送通知。
6.商家管理系统：o商家应该能够登录系统，查看和管理订单。
o提供订单处理和配送状态的管理工具。
7.系统管理和维护：o系统应该有权限管理功能，以分配不同角色的用户权限和限制访问。
o提供运营统计报表和数据分析工具，以便管理者进行业务分析和决策。
8.用户界面设计：o系统应该具备友好的用户界面设计，易于使用和导航。
o考虑到多平台访问，系统应该支持不同设备（如电脑、手机、平板）的访问和适配。
需要注意的是，上述需求分析只是一个基本框架，具体的网上订餐系统的需求会根据实际业务要求和用户期望有所差异。
因此，在开展网上订餐系统需求分析时，最好与相关利益相关方（如用户、商家、管理者）进行充分沟通和讨论，以便满足他们的具体需求和期望。
智慧餐厅系统解决方案
智慧餐厅系统解决方案一、系统概述智慧餐厅系统是一款集预订、点餐、支付、营销、管理于一体的智能化餐饮解决方案。
它旨在帮助餐饮企业提高运营效率，降低成本，提升顾客就餐体验，实现餐饮业务的转型升级。
二、核心功能1. 预订管理智慧餐厅系统支持在线预订功能，顾客可通过手机APP、小程序等渠道进行预订。
系统自动为顾客分配桌位，并根据预订时间提醒顾客按时就餐，有效减少顾客等待时间。
2. 智能点餐系统采用智能点餐技术，顾客可通过扫描桌码或使用自助点餐机进行点餐。
菜品推荐、智能语音等功能，让点餐过程更加便捷、高效。
3. 多元支付智慧餐厅系统支持多种支付方式，如支付、支付、会员卡支付等。
一键支付功能让顾客在结账时无需排队，提升支付体验。
4. 营销推广系统内置丰富的营销工具，如优惠券、会员积分、限时抢购等，助力餐厅吸引新顾客、留住老顾客。
同时，通过数据分析，为餐厅提供精准的营销策略。
5. 数据分析智慧餐厅系统实时收集并分析餐厅运营数据，包括客流量、销售额、菜品销量等。
通过数据报告，帮助餐厅发现经营问题，优化管理策略。
6. 餐厅管理系统提供全面的餐厅管理功能，包括员工管理、库存管理、财务管理等。
实现线上线下业务一体化，提高餐厅运营效率。
三、实施方案1. 系统部署根据餐厅规模和需求，为餐厅量身定制智慧餐厅系统解决方案。
部署过程简单快捷，不影响餐厅正常营业。
2. 培训指导为餐厅员工提供专业的培训服务，确保员工熟练掌握系统操作。
同时，提供在线客服和技术支持，解决餐厅在使用过程中遇到的问题。
3. 持续优化根据市场趋势和餐厅需求，不断优化智慧餐厅系统功能，为餐厅提供持续的技术支持和服务。
四、用户体验提升1. 个性化服务智慧餐厅系统通过收集顾客的用餐习惯和偏好，为顾客提供个性化的菜品推荐和服务。
这种贴心的服务让顾客感受到家的温馨，增强顾客的忠诚度。
2. 社交互动系统内置社交功能，顾客可以分享自己的用餐体验，参与餐厅举办的线上活动，增加餐厅与顾客之间的互动，提升餐厅的品牌形象。
网上订餐系统的发展与应用研究
网上订餐系统的发展与应用研究随着互联网技术的飞速发展，网上订餐系统在近年来在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
本文将对网上订餐系统的发展历程以及其在餐饮行业中的应用进行研究和探讨。
首先，我们来回顾一下网上订餐系统的发展历程。
最早的网上订餐系统可以追溯到20世纪90年代末期，在那个时候，人们通过电话来订购外卖食物已经成为一种常见的方式。
然而，电话订餐存在许多不便之处，比如订单信息容易出错、需要耗费大量人力处理等问题。
为了解决这些问题，一些创业者开始尝试使用互联网技术开发网上订餐系统。
随着互联网技术的飞速发展，网上订餐系统越来越普及，并且不断改进和完善。
现代的网上订餐系统通常包括用户端和商家端两部分。
用户可以通过手机App或者网页访问订餐平台，浏览菜单、下订单、在线支付等。
商家可以通过商家端管理系统接收和处理订单，进行菜单和价格的更新，实时监控销售数据等。
网上订餐系统在餐饮行业中的应用也越来越广泛。
首先，网上订餐系统提供了更加便捷的订餐方式，用户只需要通过几个简单的步骤就可以完成订餐，不需要排队等待。
这不仅节省了用户的时间，也提高了餐厅的订单处理效率。
其次，网上订餐系统还可以为用户提供更多的选择。
传统的电话订餐通常只能选择附近的几家餐厅，而网上订餐系统可以提供更多餐厅的选择，并且可以根据用户的口味和偏好进行推荐。
用户可以根据菜单、评价和价格等因素进行比较，选择最适合自己的餐厅和菜品。
此外，网上订餐系统还可以帮助餐厅提高运营效率和服务质量。
通过网上订餐系统，餐厅可以实时监控销售数据，了解菜品的热销情况，及时调整菜单和价格。
同时，餐厅可以通过系统统计用户的偏好和消费行为，根据需求进行菜单创新和优化。
此外，网上订餐系统还可以提供在线支付功能，减少现金交易的风险和不便。
然而，网上订餐系统也面临一些挑战和问题。
首先，网络安全问题是网上订餐系统的一大难题。
因为涉及用户的个人信息和支付信息，网上订餐系统必须具备高度的安全防护措施，防止信息泄露和恶意攻击。
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某网上餐饮公司系统规划报告第一部分：网上餐饮系统规划报告一、背景网络经济时代的到来，给人们的生活习惯和生活方式带来了很大变化。
现在，人们可以足不出户而享受各种各样的服务。
俗话说，民以食为天，作为传统的餐饮服务行业正面临着越来越激烈的竞争。
如何在强手如林的市场上站稳脚跟并获得利润，是大多数餐饮企业面临的最大问题。
互联网的兴起为各企业提供了一条新的成功之路，伴随着这种需求，一种新型的餐饮业营销方式诞生了，那就是网上餐饮服务市场。
二、企业现状基本描述公司自九十年代成立以来，一直经营中式快餐和庆典宴席等餐饮业务，从1995 年开设第一家连锁分店，到目前为止，公司已经建成了上百家连锁中式快餐餐厅以及几家高级酒楼，业务分布在全国十几个城市，多数店面设在北京。
对于发展情况一般的中式快餐业做出了巨大贡献。
我们定位于已有一定规模的大型连锁餐馆，以经营中式快餐为主，同时还提供桌宴酒席。
我们提供的各式套餐价廉物美，营养丰富，品种繁多，深受广大消费者喜爱。
在传统餐馆领域，我们已打开了市场，有很高的知名度，作为少数几家可与洋快餐抗衡的中式的快餐店，我们已迫切感受到了不小的压力，进一步发展我们的企业，拓展我们的业务已成为当务之急。
为了推广我国博大精深的饮食文化，开拓中式快餐的美好前景，建立属于我们自己的快餐品牌形象，在现在正红红火火的洋快餐市场争取更多的客户群，我们看到电子商务在中国的发展前景，决定建立网上营销业务。
我们认为开展网上业务能够提升企业的客户服务能力，能服务于企业发展战略，能为企业增加效益。
满足顾客的不同需求，挖掘子市场的销售潜力，扩大市场占有率，以提高企业竞争力、树立企业形象，增强用户的信赖，有利于新产品打开市场，降低企业经营风险。
为了更好的开展网络营销计划，达到以上目的，开发一套性能优良，功能强大的电子商务系统自然必不可少。
三、定位与目标以推广订餐连锁网络化发展模式的先进管理为主旨，扩大行业的服务对象范围及领域，建立与传统餐饮相适应的专业化、网络化中式快餐的特许经营服务体系，使其在中国有序地发展。
首先我们将在全国继续发展加盟商、增加经营网点，并通过预定系统科学地管理、调控各加盟店、网点，通过其庞大的计算机网络实现各快餐连锁网点的协调、统一管理。
今后将致力于连锁网络化发展，形成具有新概念的服务网络体系。
同时，通过客户开发工作，与其他行业展开更广泛的合作，使快餐服务渗透到诸多行业之中，发挥其行业巨大的作用，在全社会提高行业价值。
将规范化，多样化的服务提供给享受网上订餐的消费者，并发展成为拥有信誉良好、庞大、稳定的客户群体。
四、发展前景随着经济的飞速发展人们的生活节奏越来越快。
对于紧张的生活而言，人们迫切的希望快捷有效率的生活方式。
美国全国餐饮业协会主办的2002年调查报告显示：从餐馆把饭菜买回家去吃以及向餐馆订餐的顾客的数量已经超过了亲自跑到餐馆就餐的顾客的人数，占餐馆食客总数的52%。
为顾客创造便利越来越成为餐饮业信奉的经营宝典，所以网上订餐越来越普及。
现在超市、商场、机关以及写字楼里的工作人员的就餐成为一个非常紧迫的问题.对于传统的餐饮业来说，其地位置至关重要，超市、写字楼、科技市场等人口集中的地方，都是开办快餐的最佳地点，但是那里的地价和房租都非常高，一般的经营者难以承受。
更为重要的是，这些地方的餐饮业因为被其广泛的消费群体所吸引，餐馆林立，对于一般的经营者来说，在营业地点上已经没有插足之处了。
而网上餐饮不会被地域因素而局限，由于它的成本低廉，在价格上往往是和传统餐饮抗衡的重要因素。
由于具有这些得天独厚的优势，网上餐饮的前景是充满希望而美好的。
五、国内市场环境（一）宏观环境1、网上人口环境：互联网在我国继续保持着稳定的发展态势。
截止到2003 年12 月31 日，我国的上网用户总人数为7950 万人，越来越多的人通过网络获取信息、商品、进行娱乐等活动。
互联网已逐渐成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。
人们对互联网的信任程度也在逐渐上升。
2、经济环境：随着中国经济的不断发展，人民的生活水平越来越高，收入也在不断增加，从而使人们的实际购买力大幅提高。
网络营销不仅需要网民，还需要有购买力。
良好的经济环境对收入、价格、储蓄以及借贷等十分有益，这也就为企业发展创造了有利的条件。
3、技术环境：当今世界，信息技术日新月异，飞速发展。
互联网技术不断提高。
Internet 应用的三次浪潮的接连推进将使得“网络效应”更加扩张。
Internet 应用的第一次浪潮是电子商务的运用。
其“网络效应”有：加快产品生产的多样化、制定化和“一对一”的个性化服务、客户满意度指数上升等。
Internet应用的第二次浪潮体现在虚拟生产、虚拟结账。
所导致的效应是：产品上市速度加快，成本大幅降低，企业适时能力增强。
Internet 应用的第三个浪潮是网上教学、网上生活和网上购物，教育和服务更为方便，具有生产效率和人才跨时空访问能力的出现。
互联网将深入到企业的每一个神经末梢，在电子商务、网络营销、客户及员工服务、预测虚拟结账、虚拟生产等方面得到广泛应用。
4、社会环境电子商务作为一个历史并不久远的新兴行业，得到了政府的关注和大力支持。
特别是北京申请2008 年奥运会成功后，这一行业对奥运经济的贡献逐步显现，更是为行业的发展提供了良好的政治氛围。
（二）微观环境在国内，互联网上注册的具有一定规模和影响力的网上餐饮网站多于100 家的。
现阶段，付款方式为在线支付和线下支付两种。
例如国内只有8家餐饮网站采用招商银行“一卡通”服务进行真正的意义上的网上交易，在这8 家网站中半数在上海(如“永和豆浆大王”)，而北京没有申请在线支付的餐饮网站。
尽管多数餐饮网站虽然也打出了“网上订餐”的招牌，但在订餐中最重要的“支付手段”一项上，基本都要求“货到付款”，即线下支付。
而一些网站所谓的“网上订餐”就是在网页上留了一个订餐电话。
可以看出，国内的同类网站中还有很大的空缺不完善要弥补。
六、发展网上餐饮优势网上餐饮以其天时地利的条件，能够使我们在充满竞争的市场中有一立足之地，为你增加一份财富。
其有利条件主要有以下几点：1、不受地理位置的限制，网上快餐是通过网络的形式完成订餐、送餐、客户服务等业务，大大缩短与客户在空间上的距离，因此不需要选择那些竞争激烈、房租奇高的地方作为营业场所，因此其成本要比传统的快餐店低得多。
2、充分利用了网络的优势，能够使客户对美食的品种、价格、配料、风味有充分的了解，配合精美的图片和多媒体效果使客户从感观上对网上快餐有更深入的了解。
3、具有其他营销方式所没有的快捷方便，客户可以通过电话、电子邮件、网上订餐系统等多种多样的方式进行订餐洽谈。
4、扩大了企业的业务品种和范围：开设网上营销后，企业可以进行网上定餐，网上定位，使公司的服务类型得到增加，从而增加利润。
开设网上营销后，企业的客户量预计比以前增加20%～30%，这样就可以使公司的营业额上升。
5、可以充分利用网络的优势，产生规模化效益，降低营运成本，提高商业竞争力。
6、提高服务质量。
由于网络营销的开展，公司提供服务将更为全面和周到，这可以直接影响到顾客的满意度，使公司拥有更多的经常使用者。
七、目标顾客按用户是否注册来划分，我们的用户分为两大类：一类是普通用户，即没有注册的用户，普通用户只能查询快餐信息，不能订餐或者发布快餐信息；另一类是注册用户，即在本网站已注册的用户，注册用户又分为个人用户、单位用户、快餐店加盟商用户（企业用户）、代理商。
注册用户可以订餐、发布快餐信息以及我们提供的其它服务。
目前，订餐的顾客主要分为企业顾客和个人顾客。
企业顾客是我们最为重要、提供服务最多的顾客。
开展网络营销后，我们可以更好的满足企业顾客的需求，企业顾客可以通过VIP 会员服务享受更好更多的功能服务，还可以直接通过网络进行快餐预定。
对于老顾客来说，定餐，定位，购买餐券，付账等服务业务都可以通过网络直接完成，省时省力。
开展网络营销的另一重要目的是扩展个人消费市场。
目前个人订餐的主要目的是方便省事，由于人们越来越注重网络信息，46.2%的人上网为了获取信息，这就为我们的网络服务提供了必要条件。
网上订餐目标顾客细分：订快餐的主要是写字楼中的打工族和IT从业人员，他们具备上网条件，网上订餐对于他们来说，只是他们网络生活的一部分。
商务活动频繁的公司非常喜欢网上订宴席，点几下鼠标，即可看到图文并茂的菜单，提前预知你的客人将吃到些什么，保证了宴会的质量，更重要的是避免了在饭店点菜后为等候而浪费时间。
网上订宴席对旅游者用处很大，他们来到一个陌生的城市，不可能跑遍全城去寻找特色店，而在网上，他们则能像当地人一样道出各家店的特色，并根据口味选择是否订餐。
八、竞争对手分析（一）传统领域洋快餐：从1989 年率先登陆上海滩，10 年来肯德基在中国的1000 家餐厅已宣告开业。
这意味着它的足迹遍布除西藏以外所有省份的230 个大中小城市，而麦当劳的在中国的开店数量也有500 多家。
自从洋快餐进入中国以来，他们就几乎垄断了中国的快餐行业。
但近几年来，人们对快餐的指责不绝于耳，说洋快餐是垃圾食品，吃快餐能导致肥胖。
关于肯德基麦当劳的食品有转基因之嫌的传闻也闹得沸沸扬扬。
2003 年到2004 年在全世界范围内爆发的禽流感病毒，更使人们一时间谈“鸡”色变，拒之千里。
这对肯德基麦当劳这些洋快餐是一场严重的危机，而对于中式快餐是一次大好的机会。
相对于洋快餐，我们提出“推动均衡饮食、倡导健康生活”的理念是快速拓展中国市场的最大杀手锏。
探索开发更适合中国人口味的产品，推出适合中国消费者口味的产品。
而且肯、麦没有推出订送快餐的业务，对这个网上市场的开发还处于空白，我们应先其一步占领市场（二）互联网领域一般竞争者：多数为个体网上订餐公司，特点规模小，数量较多，建立网站的投入少(对一个刚起步的网上快餐店来说，花费1000~2000 就可)，服务项目较少，所以一般都只提供订送快餐服务，各公司的网络建设都很不完善，而且页面也很少，无论从页面内容、友好性、信息查询的快捷方便性，还是从支付安全、物流配送和销售服务上都存在很大缺陷。
因此，建立一个良好的网站是我们网络营销战略成功的第一步，这样可以树立公司的良好形象，提高知名度。
在网上快餐经营方面。
已经有一些公司进行了一些尝试，不乏成功者，下面是几个从事网上订餐业务的网站：中华美食网：/index.html丽华快餐：/亚惠快餐：/chain/主要竞争对手：垂直型饮食服务门户站点。
如中华美食网定位于美食领域，它注重提供丰富、精深的饮食文化内容和在线餐饮服务。
主要特点功能：依托蓝帆搜索网站的搜索能力，拥有全国34 个地区21 个特色菜系12万家餐厅的信息检索能力，以及2400 种菜谱检索功能。