用心服务,用爱经营
用心服务用爱经营演讲稿

用心服务用爱经营演讲稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同事:大家好!很荣幸能有机会在这里与大家分享关于“用心服务,用爱经营”的主题。
首先,我想从一个简单的问题开始:我们为什么要用心服务,用爱经营?首先,服务是企业发展的基石。
无论我们经营的是产品还是服务,我们的目标都是为客户提供最好的体验,使他们感到满意和愉快。
用心服务,就是从客户的角度出发,真正理解他们的需求和期望,并为之努力。
其次,爱是持久经营的动力源泉。
爱是我们对工作的热情和投入,是我们对企业和客户的关心和感激之情。
只有真心热爱自己的工作,才能够持久地经营下去,才能够持续地为客户创造价值。
那么,如何用心服务,如何用爱经营呢?首先,用心服务需要我们不断反思,不断改进。
我们需要时刻关注客户的需求和反馈,不断总结经验教训,不断完善我们的服务。
只有不断反思和改进,才能够不断提升我们的服务质量,为客户创造更大的价值。
其次,用心服务需要我们关注细节,关注每个环节。
客户的满意度不仅仅来源于我们产品的质量,更体现在我们服务的方方面面。
我们需要关注客户的每个需求,关注每个环节的交流和沟通,关注每个细节的准确和及时。
只有关注细节,才能够真正让客户感受到我们的用心和关切。
再次,用爱经营需要我们建立良好的企业文化。
一个企业的文化是员工行为和态度的集中体现。
如果我们能够建立一个积极向上、团结协作、追求卓越的企业文化,员工的爱岗敬业和服务热情就会得到有效激发,从而提高客户的满意度和忠诚度。
最后,我想分享一个真实的故事,这个故事发生在我所工作的企业。
有一次,一位客户来到我们公司购买产品。
在向客户介绍产品的过程中,我们了解到客户面临的实际问题,于是我们对产品进行了一些改进和优化。
在购买完产品后,客户对我们的服务非常满意,并向我们提出了一些意见和建议。
我们认真倾听客户的意见,并进行了及时的处理和回复。
随后,我们的产品得到了客户的肯定和推荐,而客户也成为了我们的长期合作伙伴。
这个故事告诉我们,只有用心服务,才能够真正赢得客户的认可和信赖。
用心服务用爱经营

用心服务用爱经营
培训目的:人,认真的使之用心,用心的使之有激情
培训主线:围绕公司的企业理念“用好心种好菜,凭良心做买卖。
”展开并引用故事、优秀企业图片等展开图文并茂的分享。
这个世界上
有用“手”做事的人,他们只顾努力,不讲方法、不顾结果(织辫子)
有用“嘴”做事的人,他们无视事实,伪造业绩、哗众取宠(三个筛子)
也有用“心”做事的人,他们自强不息,精益求精、追求卓越(路标)
商品也是有灵性的,有生命的,只要销售人员懂它、尊重它、爱它、它就会散发出自身的魅力。
我们要理解自己所负责经营的每一种品牌的文化、理念,要了解产品的工艺、品质。
当你对产品了如指掌后,你还要了解顾客的需求,并把商品所有的亮点告知顾客,这样,你的“媒人”义务就尽到了,也就为商品找到真正爱它的人了。
故事分享:因为一杯水而倒闭的一家饮品店、买西瓜的倔强老头
真正的销售只有两个步骤:
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。
销售最大的收货
不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收货是:你生活中多了一个信任你的人!
销售最大的敌人
不是竞争对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。
销售最高的境界是用心服务用爱感动
因为用心,所以客户放心
因为诚心,所以客户信任
因为全心,所以客户交心。
用心工作·用情服务·用爱经营--浅谈教师的德育教学三法

针对这一情况 , 首先 我从思想上改变 她的认识 , 然后 询 问了 她上初 中后 遇到困难等等 。经过我 的一番嘘寒 问暖 , 她慢慢地放 松了警 . 说 出了在学校遇到的很 多困难。我耐心地 听她把话说 惕,
学校现行的思想道德教 育工 作中 , 忽视 了将思想道德 教育的 完 , 不去打断她 的话 , 她一 口气说完后好像如释重 负的样 子 , 我 让
新课 改强调课程 教学要促进 每个学生 身心健康 发展 ,面 向 的危害 , 给学生人生前进 的路途上一个正确 的导航和提 醒 , 而 从
全体学生, 平等对待 每一 个学生 , 尊重学 生的人格, 以微笑 、 激情 、 使学生端正了学习态度 , 改变 了人生航向。
博 爱去接受和欣赏全体学 生及 他们 的家长。“ 要像培养 自己的孩 子那样 , 去带好每一个父母亲交给你 的孩子 。” 我们为人师者 , 不
我们班成立 了课 余“ 学习互动小 组” 组织 学生 出版 “ , 学习互
高个子男生有 “ 恋” 早 的苗头 , 来我也观察 到晓丽情绪低落 , 后 学 动小组 ” 报刊 , 阐述诚信 的含义, 列举诚信的事例。 在教室四壁粘贴 习成绩急剧下降。 我看在眼里 , 急在心里 。 后来 , 通过集思广益 。 我 如“ 诚实守信 , 立身之本 ”取信于 民, “ 方可得天下” 的名言 。通过这 精 心组织 了一次 “ 枣子” 尝 的活动 : 那时正是快要 收获 的季节 , 我 些德育教育措施让学生受到诚信教育 。另外 , 我们班还开展“ 假如 把 一大把从 山坡 上摘来 的青 涩 、 瘦小 的野果子带 到班里 , 给每 人 我是班主任 ” 活动 , 大地 强化 了学 生的班级意识 , 极 增强 了学生 的 发 了一颗 , 并让他们闭上眼睛 , 认真地 品尝 , 接着说 :这是 老师 亲 集 体荣誉感 和责任感 。在德育教育 中, “ 用爱 心感召学生实现 自己
爱情要怎么用心经营

爱情要怎么用心经营爱情是一种需要用心经营的关系。
以下是一些建议,可以帮助你更好地用心经营爱情:1. 沟通是关键:建立良好的沟通习惯,包括倾听和表达。
了解对方的需求、感受和期望,同时清晰地表达自己的想法。
沟通有助于解决问题,增进理解,避免误解的发生。
2. 尊重和包容:尊重是建立健康关系的基础。
尊重对方的独立性、意见和感受,接纳对方的不同之处。
包容并理解对方的过错,共同成长。
3. 分享共同兴趣:找到你们之间的共同兴趣爱好,一起参与这些活动。
这有助于加深感情,创造共同的回忆,也提供了彼此交流的话题。
4. 建立信任:信任是健康关系的基石。
始终保持诚实和透明,不隐瞒重要信息。
通过互相支持和履行承诺来建立和加强信任。
5. 共同目标:确定共同的目标和价值观,努力朝着相同的方向发展。
这有助于建立一种共鸣和共同的未来愿景,加强关系的稳定性。
6. 爱的表达:用各种方式表达你的爱意,包括言语、行动和小惊喜。
经常告诉对方你有多么在乎他/她,用真诚而温暖的言辞来表达感情。
7. 尽量理解对方:努力理解对方的感受、需求和想法。
不要过于主观臆断,而是站在对方的角度去思考问题。
这有助于减少误解和冲突。
8. 时间的重要性:分配时间给对方,建立亲密关系。
无论是共度一个宁静的夜晚、周末的旅行,还是简单的共进晚餐,都能让关系更加紧密。
9. 宽容和原谅:爱情中难免会有摩擦和冲突,学会宽容和原谅是至关重要的。
不要让小事影响到整体关系,懂得放下过去的矛盾。
10. 保持独立性:尽管建立亲密关系很重要,但也要保持个体独立性。
每个人都应该有自己的兴趣、朋友和空间。
记住,爱情是一种需要不断投入和努力的感情,用心经营可以让你们的关系更加深厚和持久。
用心倾听 用爱经营——班主任与学生沟通的艺术(王芳)

用心倾听用爱经营——班主任与学生沟通的艺术有一扇大门上挂着一把锁,铁棒连撬带砸,也不能把锁打开。
而钥匙伸进锁孔里,轻轻一转,锁就开了。
铁棒问:“为什么我费了九牛二虎之力也不能打开,而你却能轻易打开?”钥匙回答说:“这是因为我能深入它的内心。
”现在的孩子个性独立,自主意识强,不再像以前那样言听计从,他们对于事物的发展,有自己独到的看法;对于外界,有自己的判断。
如果我们的言语稍有不慎,对学生的伤害就可能是一辈子。
亲其师,才能信其道。
著名教育家陶行之先生说:“真教育是心心相印的活动,唯独从心里发出来的,才能达到心的深处。
”可见压服不是真正的教育,真正的教育应该是心灵的沟通。
沟通能否起到预期的效果,很大程度上取决于沟通的艺术。
如果能有效地运用沟通技巧来促进师生的关系,并帮助学生解决问题,就能让学生在学校如沐春风,而班主任自己也享受到教书育人的乐趣,体会“教并快乐着”的美妙感受。
下面我和大家分享一下自己的一些感悟。
一、爱、信任和尊重是沟通的基础对于学生来说,教师的爱是一种神奇而又伟大的力量,温和的话语、轻轻地抚摸、温暖的拥抱,能给学生以亲近感、信任感、期望感,学生才会向教师敝开内心世界,我们才能“对症下药”,收到应有的效果。
然而,作为一名班主任,爱优生并不难,难得的是爱表现差的孩子。
班上有个叫张成的孩子,自尊心特别强,老师批评他语气稍微严厉些,他就接受不了,咬着牙齿扁嘴大哭,甚至大声喊叫,与老师对抗;和同学相处时,只能别人让着他,若是有同学说他几句或是取笑他,立马动手打人,别看他个子瘦小,打起架来却十分拼命。
就因为这样,同学们都不愿与他交朋友,他也因为没有朋友感到特别孤独和自卑,从而不断地捣乱,陷入了恶性循环。
班上的同学、家长经常投诉他,对此我真的有些不胜其烦,只好警告所有的孩子不要去招惹他。
几次与家长的沟通交流后,我意识到这是一个缺乏关爱的孩子,妈妈在他犯错时甚至都不正眼看他,拥抱、亲吻、说:“妈妈很爱你”这样的话让孩子非常抗拒。
银行员工敬业演讲:用心服务,用爱经营

银行员工敬业演讲:用心服务,用爱经营各位领导、尊敬的评委、亲爱的客户们:大家好!我是某银行的一名普通员工,今天非常感谢能够有机会在这里和大家分享我们银行的服务理念。
首先我想说的是,银行是一个服务行业,我们的宗旨就是以客户为中心,为客户提供优质的金融服务。
因此,敬业、用心服务是我们银行员工的职业操守。
一位著名的诗人曾经写过,「心有多大,舞台就有多大」。
这句话同样适用于我们银行员工。
我们的服务不仅仅是交易处理,更是一个关于情感、信任的建立。
银行员工一定要有认真细致的服务态度,准确的处理每一位客户的需求,用真诚的心对待每一个客户。
让客户在银行感受到家的感觉,从而建立良好的互信关系。
同时,我们还要从客户的角度出发,考虑客户的需求,推荐适合的产品,解答客户疑惑。
让客户体验到便捷、快速、高效的服务,从而提升客户满意度。
对于我们银行员工而言,用爱经营同样非常重要。
我们要用真诚的心、高效的服务、优秀的沟通、贴心的关怀去经营我们的客户群体。
银行服务顾问不仅要具备专业的知识和技能,更要具备良好的精神面貌。
要保持积极向上的心态,乐于助人的品质,关爱客户,关注社会。
无论客户身处何时何地,只要有需要,我们都会竭诚为其服务。
当然,以上的理念只是说得容易,做起来难。
但是,我们银行员工都有一颗专注于服务、不断进取的心,我们会不断学习进步,不断提高服务质量和效率,持之以恒、不懈奋斗,为客户创造更大的价值,助力客户实现更美好的未来。
最后,我想告诉大家,服务不仅仅是为客户解决问题,更是一个自我修炼的过程。
在服务的过程中,我们可以学习更多的知识和技能,学会倾听和关心他人,在积极反思和不断进化中成长。
作为一名银行员工,我们会一直保持专业、客观和责任的态度,以实际行动践行银行优质服务的理念。
谢谢大家!。
用心服务用爱经营撑起诚信的蓝天

用心服务用爱经营撑起诚信的蓝天“用心服务用爱经营撑起诚信的蓝天”这个主题,代表了新时代商业发展的趋势与方向。
由于经济与社会的快速发展,商业活动在不断扩大,而商家们不仅需要创造利润,同时也需要关注消费者需求,用心地服务消费者。
正因如此,用心服务用爱经营撑起诚信的蓝天不仅代表了商家们的最高准则,也代表了商业发展的最高层次。
为什么说用心服务是商家们的最高准则?用心服务是商家们的最高准则,这是因为可以让商家加强对消费者的关切和关注,从而赢得消费者的信任和忠诚度。
在这个竞争不断升级的市场上,消费者需求不断提高,他们不仅仅要求购买到物有所值的商品,同时还需要得到认真负责的态度和贴心的服务。
商家们只有更好的了解消费者需求,才能够为消费者提供更好的服务和商品,以此获得消费者的信任和满意度。
同时,用心服务还能够有效提升商家的品牌形象。
好的服务能够给消费者带来愉悦的购物体验,满足消费者的需求心理,提高店铺的口碑,提升商家的品牌知名度和美誉度。
因此,用心服务也是一种有效的品牌宣传和推广方式。
为什么说用爱经营是商业发展最高层次?用爱经营是指爱心作为经营的原则,通过用心服务和关怀来建立起商家和消费者之间的深度信赖和情感纽带。
用爱经营从根本上塑造了商家的文化和品格,对于商业发展来说,这是不可多得的力量和动力。
用爱经营不仅仅是指关注顾客,更是从企业文化和价值观的层面出发,用爱心和关爱去统领企业的发展。
用爱经营鼓励商家们积极参与和服务社区、进行公益活动,用实际行动体现出商家对社会的关怀和爱心,这样的商家不仅更容易被消费者记住,也更容易获得社会的认可和尊重。
爱心经营使经营者愿意花费更多的时间和精力去研究消费者需求,关注企业企业社会责任,多做好事、多做贡献,让商家能积极承担社会责任,以实际行动去推动社会的进步。
用爱经营,可以让商家在建立品牌形象和口碑,增强内部凝聚力、抵御外部竞争方面获得优势,实现全部利益相关者的共赢和互利,最终达到长期持续的经营发展。
用心工作·用情服务·用爱经营

用心工作·用情服务·用爱经营作者:李梁来源:《新课程·中学》2012年第08期摘要:学校教育的灵魂就是对学生进行德育教育,教师应当把德育工作置于教育教学实践的首位。
新课改下,教师的德育教学要讲求方法,从“用心工作、用情服务、用爱经营”三法来进行探讨。
关键词:德育工作;学校德育;教学三法新课改强调课程教学要促进每个学生身心健康发展,面向全体学生,平等对待每一个学生,尊重学生的人格,以微笑、激情、博爱去接受和欣赏全体学生及他们的家长。
“要像培养自己的孩子那样,去带好每一个父母亲交给你的孩子。
”我们为人师者,不但要用科学知识武装他们的头脑,更要教他们懂得什么是真、善、美,什么是假、丑、恶,引导他们用高尚的道德情操描绘理想的蓝图。
一、德育工作在教育中的重要地位“百年大计,教育为本”,德育教育则是教育中的重中之重。
广大青少年的健康成长离不开学校教育,而学校教育的灵魂就是德育教育。
学校教育是青少年道德教育的主要渠道,而道德教育是学校教育的核心。
新课程要求要全面加强对青少年的德育教育,在学校形成知荣辱、讲正气、促和谐的高尚风格。
二、学校德育教育现状学校现行的思想道德教育工作中,忽视了将思想道德教育的目标贯彻到学校全部课程的教学和各项工作中去,缺乏社会实践,导致学校德育教育与其他学科的教育彼此独立,达不到预期的目的。
加之,现在的孩子都是父母掌中的“宝”,溺爱、娇惯,造成孩子的性格骄横、无理、霸道;有的家庭长期处于“战乱”或者作风不正等等,耳濡目染的子女,身心已经受到了严重的伤害。
三、新课程呼唤德育教学三法德育教育是一个完整的、科学的体系,各种具体的方法之间存在着互相联系、渗透、促进的辩证关系。
所以新课标强调加强德育教育和其他课程的整合,在整合课程教育教学的同时,还要注意德育教育教学的方法。
“常法则有,定法则无”“教学多术矣,运用在乎人”,选择和运用成功的德育方法,是德育教学成功实施的重要前提。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
用心服务,用爱经营
春蚕吐丝织华锦,诚信服务暖人心。
五年来,中国人寿财险的窗口服务人员始终在打造卓越服务道路上坚定前行,用真诚的笑脸传递关怀,用专业的服务传递价值,用不灭的梦想书写美丽,用平凡的坚守为客户提供“专业、快捷、便利、贴心”的服务。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道,只有用心了,才能做好服务,前台是公司的窗口,而我们将最直接的展示中国人寿财险的形象。
在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。
其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的讲解下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感。
但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结
下了不解之缘。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?
任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩! 因此我们在日常工作中要做到既坚持原则,保证公司的利益和信誉,又要保障客户利益不受侵犯,在客户遇到困难时,想方设法为客户解决具体困难,灵活而不失原则,因人、因事而异,为客户提供带有个性化的、周到的服务。
伙伴们,让我们携起手来,肩并肩,用青春的热血铸造国寿财险不老的魂!
中国人寿财产保险股份有限公司怀宁支公司
朱青华
2012年3月5日。