宜家调研报告

考察报告

专业考察时间：2012年9月16日

专业考察地点：天津市东丽区

专业考察人：天津科技大学包印学院11级及10级全部同学

专业考察目的：通过对天津宜家店的专业考察，使同学们能够进一步了解到中国来自瑞典的宜家家居大卖场，在种类繁多，美观实用的大卖场中

看到宜家针对中国人设计的各种家居，从而加深同学们对家居设

计专业的全面认知，丰富了同学们对室内与家具设计的专业认

识，结合瑞典新想法与地域文化的联系，打破地域界限，开阔了

同学们的视野，为今后的专业学习打下坚实基础

专业考察对象：天津市宜家大卖场

专业考察方法：实地考察，网上查资料

专业考察内容：本次考察主要是关于天津市宜家大卖场的各种家居设计，在满足新奇好奇心之下看到宜家独特的采购模式，人性化的管理模式，

会员卡的设计发放方式，以及参观大卖场时应如何计划浏览顺

序。思考并关注宜家供应商的环境保护，社会保障体系和安全工

作条件。

调查报告

2012年9月16日，我们10级及11级的全体木材同学由班长的带队下前往宜家家居大卖场。宜家是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，

ikea的创始人是瑞典人坎普拉德，宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自

然、清新、设计精良”的独特风格。在宜家，消费者获得的是“体

验式”的购物经历。没有销售人员的亦步亦趋，消费者可以尽情

地挑选、试用琳琅满目的产品。所以此次参观宜家，我们体验到

前所未有的购物模式，心情十分愉悦。

宜家家居共有三层：一层为大物件提货区和收银区、二层为会员服务区以及部分商品展买区、三层为日用家居卖场（小商品提货区），小户型

样板间展示区和餐饮区，三层空间布局主要属于串联式组合特

点，把交通联系空间寓于使用空间之内，使用空间紧密有良好的

连贯性。一进门在卖场扶梯两侧会有当期的特卖产品和临时环

保购物袋，可以方便顾客拿取，卖场可以看见免费的铅笔，软尺。

方便顾客记录和测量家具，同时还有随时可见的产品广告书。宜

家家居是一个欧洲风格十足的同时又十分温馨的家居城，与一般

家具城不同之处也是最独特的地方就是，他将三层布置成小户

型样板房，室内布置、陈设和灯光都恰到好处，十分简明温馨。

在色彩搭配方面，宜家的样本间色彩搭配合理，风格各异，但是

主基调是以暖色调为主，给人以一种温馨舒适的感（也为喜欢个

性的朋友准备了个性样板间）。在忙碌一天之后，回到自己的家

中，打开门看到的是一个能让人消除疲劳，顿生活力的客厅，像

一个拥抱一样包围着身心疲惫的居住者。

宜家产品有三个重点：北欧风格、储物系列和新低价格。其家具最具代表性的特征是实心松木外涂环保清漆，这类家具保持了木质的自然色

泽，与羊毛、亚麻、铁质和其它天然材质的搭配在一起，营造

出一种轻松、悠闲、纯朴的乡村气质，是温馨、优雅与简约、

古朴的完美融合。同时，艳粉、苹果绿和亮蓝等越来越多的颜

色运用，带来了一股清新、幽默、自然的气息，使家居风格充

满个性。并且宜家推出的 docent 多森特、magiker 马吉克和

kampe 堪佩三个储物系列产品为小空间的储物需要提供了丰富

多彩的解决方案，并可以灵活搭配所有的家居用品。宜家家居

公司一直秉承低碳环保的理念，在众多材料中，包括油漆，地板，

复合板等都是环保型产品，布、麻、藤等多种天然材料被编织成

多种家居产品，环保价优，尤其是宜家的灯具更是推出了纸质灯

具，还有很多家居是通过废物回收利用制成个性十足的装饰材

料，从环保理念上来说宜家家居公司可以说是做到了国内企业的

前列。

我们大部分时间都停留在三层考察观看，宜家家居价格低廉，出售可扯装家具，

在给顾客提供收纳方便的同时也为其制造节约成本。采用平板的

包装策略，节约资源，降低成本。与顾客合作共同打造出低成本

的家具。自1998年首次进入中国以来，宜家家居一直致力于“为

大众创造更美好的生活”，提供种类繁多，美观实用，老百姓买

得起的家居用品。实惠的价格也让这一来自瑞典的“洋品牌”更

加“平易近人”。在此次调研过程中，我们询问了很多家居产品

以及一些饰品，在价格上确实给老百姓提供了更多的实惠。在宜

家，你会经常发现很美观又实用的小玩意，比如，迷你拉伸镜，

造型独特，吸引人，又充满了很多乐趣，安置在家中绝对是不一

样的风景。各种各样的盆景，装饰瓶让我眼花缭乱。另外，宜家

打造了许多小户型样板间展示区，可供顾客自行参观，特别有家

的感觉。55平米的样板小房子温馨不失高雅大方，样板间中的产

品都秉承了宜家一贯的经营理念，不仅设计精美，还兼顾了功能

性和实用性，宜家家居针对“小空间”、“低成本”、“多功能”这

些天津市民普遍关心的居家生活问题，结合宜家多年来在家居空

间规划，以及家居布置上的经验，通过合理的产品组合以及巧妙

的收纳技巧，为天津市民展示了切实可行的家居解决方案。同时，

宜家也希望借由这些风格多样的样板间带给天津消费者更多的

灵感，通过宜家的产品，从而找到适合自己的居家生活。

本次的宜家参观让我收获颇多，家居设计新颖有灵气，让人眼前一亮，购物方

式更是前所未见，这里强调一下宜家的购物步骤为： 1、读

一下价格标签 2、记录所选商品 3、自行提货 4、自己带商品回

家 5、尽享组装乐趣而对于其他像往返方式、家具搬运等问题，

我们只能像他们所说的本着环保的心态自己解决了。中国市民

装修房子一般都是请设计者设计指导，像这种自己设计自己布局

的方式真的值得一学，另外这种轻松的购物模式也许中国的商店

也可以学习一下，这样也不容易发生顾客和营业员的矛盾

调查报告

室内装饰装潢，

沙发的地位举足轻重。

不管是在客厅还是卧室，沙发都是一个大件。沙发造型，色彩等的选择在一定的程度上