网上花店项目策划书
线上花卉创业计划书怎么写
线上花卉创业计划书怎么写一、创业项目概述1.1 项目名称：线上花卉创业计划1.2 项目介绍：本项目旨在利用互联网平台，为用户提供鲜花配送服务，以及花艺课程、花卉装饰等相关服务。
通过线上销售和线下实体店结合的方式，打造独特的花卉品牌，满足消费者对于美好生活的追求。
1.3 市场分析：随着人们对生活品质要求的提高，花卉市场需求逐渐增加。
尤其是年轻人对于花卉装饰、礼物送花的需求较为旺盛。
同时，互联网的普及使线上花卉销售有了更大的发展空间。
1.4 发展前景：随着消费者对于生活品质越来越重视，花卉市场将会持续增长。
通过线上线下结合的模式，本项目有望成为花卉行业的知名品牌，拥有稳定的客户群体和良好的发展前景。
二、市场调研分析2.1 行业现状：当前花卉行业竞争激烈，主要以传统花店为主。
但随着互联网的兴起，线上花卉销售逐渐成为趋势。
消费者更倾向于在网上选择花束、花篮等花卉产品，便捷快速。
2.2 竞争分析：当前市场上已经有一些知名的线上花卉品牌，如花礼网、花礼品、花束花艺等。
竞争激烈，需要我们通过独特的产品定位和服务优势来获取市场份额。
2.3 目标客户群体：主要针对年轻群体，他们对于生活品质有着较高的追求，愿意花费一定的金钱来购买花卉产品，同时也喜欢在社交平台上分享美好时刻。
2.4 市场发展前景：随着城市化进程的不断加快，花卉市场需求将不断增加。
同时，新兴的消费群体对于花卉产品的需求也在逐渐增长。
通过线上线下结合的模式，我们有信心在市场中占据一席之地。
三、商业模式3.1 产品定位：以生日鲜花、节日礼品花、婚礼布置花等为主打产品，同时提供花艺课程、花束定制等增值服务。
3.2 销售渠道：线上销售为主，通过互联网平台开设官方网站、微信商城等销售渠道。
同时，通过线下实体店和合作伙伴的方式进行产品推广。
3.3 服务体系：提供全程跟踪配送服务，确保客户收到花卉产品的质量和新鲜度。
同时，建立客户档案，并定期发送优惠促销信息，增加客户粘性。
花店策划书产品策略3篇
花店策划书产品策略3篇篇一《花店策划书产品策略》一、产品定位我们的花店将定位于提供高品质、独特且多样化的花卉产品，满足不同客户群体对于鲜花的各种需求，包括日常鲜花、礼品花束、婚礼花艺等。
二、产品种类1. 鲜花：包括玫瑰、百合、郁金香、康乃馨等常见品种，以及一些进口的珍稀花卉。
2. 干花：提供各种干花产品，可用于装饰和长久保存。
3. 盆栽植物：如多肉植物、小型绿植等，适合家居和办公环境摆放。
4. 花束和花篮：根据不同场合和客户需求定制个性化花束和花篮。
5. 婚礼花艺：包括手捧花、婚车装饰、婚礼现场布置等。
三、产品品质1. 严格筛选供应商，确保鲜花的新鲜度和品质。
2. 采用专业的保鲜技术和包装材料，延长鲜花的保质期。
3. 对盆栽植物进行精心养护，保证其健康生长。
四、产品特色1. 推出独特的创意花束和花艺设计，吸引客户眼球。
2. 提供个性化定制服务，满足客户的特殊要求。
3. 定期推出新品和主题花卉产品，保持产品的新鲜感和吸引力。
五、产品定价根据不同产品种类和品质，制定合理的价格体系，既要保证利润空间，又要具有市场竞争力。
同时，根据市场需求和季节变化，适时调整价格。
六、产品推广1. 通过线上平台，如社交媒体、电商平台等，展示和推广我们的产品。
2. 举办线下活动，如花艺讲座、花卉展览等，提高品牌知名度和产品影响力。
3. 与企业、酒店等合作，提供花卉产品和服务。
4. 推出会员制度和优惠活动，吸引客户重复购买。
七、产品创新1. 不断探索新的花卉品种和花艺设计，引领市场潮流。
2. 结合其他元素，如音乐、灯光等，打造独特的花卉体验。
3. 开发花卉相关的周边产品，如香薰、花茶等，拓展产品线。
篇二《花店策划书产品策略》一、产品定位我们的花店将定位为提供高品质、独特设计的鲜花产品和相关服务，满足顾客在各种场合对鲜花的需求，无论是表达爱意、庆祝节日还是装饰空间。
二、产品种类1. 鲜花花束：包括各种主题花束，如爱情花束、生日花束、感恩花束等。
网络广告花店策划书3篇
网络广告花店策划书3篇篇一《网络广告花店策划书》一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的发展，网络购物已经成为人们日常生活中的重要组成部分。
在这样的背景下，我们计划打造一家具有特色的网络广告花店，通过线上平台为消费者提供高品质的鲜花和优质的服务。
二、目标市场1. 年龄在 18-45 岁之间的消费者，他们注重生活品质，喜欢通过网络购买鲜花来表达情感或装饰家居。
2. 企业客户，用于商务活动、庆典、会议等场合的鲜花布置和礼品赠送。
三、市场分析1. 优势便捷的网络购物体验，消费者可以随时随地在线下单。
丰富的鲜花品种和个性化的定制服务，满足不同消费者的需求。
专业的花艺团队，确保鲜花的品质和设计感。
2. 劣势消费者对鲜花品质和配送服务的担忧。
市场竞争激烈，需要不断提升品牌知名度和竞争力。
3. 机会人们对生活品质的追求不断提高，鲜花市场需求持续增长。
网络广告的推广可以快速提升品牌知名度和影响力。
4. 威胁其他网络花店和实体花店的竞争。
物流配送过程中可能出现的问题影响消费者体验。
四、网络广告策略1. 搜索引擎优化（SEO）通过优化网站内容和结构，提高在搜索引擎中的排名，增加网站的曝光度和流量。
2. 社交媒体广告在、微博、抖音等社交媒体平台上投放广告，吸引目标消费者的关注。
3. 内容营销创建优质的鲜花相关内容，如花艺教程、鲜花养护知识等，通过博客、视频等形式进行传播，提升品牌形象和消费者粘性。
4. 合作与联盟与相关行业的网站、博主、网红等进行合作推广，扩大品牌影响力。
五、网站建设2. 提供详细的鲜花产品信息、价格、配送方式等。
3. 支持在线下单、支付和客户评价功能。
4. 建立会员制度，提供积分、优惠等激励措施。
六、产品与服务1. 鲜花产品提供各类鲜花，如玫瑰、百合、郁金香等，确保鲜花的新鲜度和品质。
推出个性化定制服务，根据消费者的需求和喜好设计独特的花束和花篮。
2. 服务承诺快速的配送服务，确保鲜花按时送达。
提供优质的客户服务，及时处理消费者的咨询和投诉。
网站策划书花店（共5则）
网站策划书花店（共5则）第一篇：网站策划书花店Lovable Flower s！鲜花礼品网网站策划一、市场分析据中国互联网信息中心统计，截止到2009年7月，我们网民总人数已达2.62亿。
只是统计，估计实际会更多。
网上购物已经被众多的网民接受。
随着我们网民的大幅度增加，具有一定消费水平的网民也会相对增多。
网上的花店市场的大小是根据网下的上网人数+能承受的消费群体+对网络购物的认知人数的多少来决定的。
在这一类群体中，都市白领占据大多数。
Lovable Flower s！鲜花礼品网的优势在于：（一）价格和成本低廉。
网络销售一定比传统零售的价格和成本更具竞争力（二）品种齐全。
不需要太多的物理空间，这样，可以展示更多的品种。
(三)购买更加便利。
顾客只需要看中鲜花，订购它。
我们有送货上门服务。
(四)我们的特色服务。
鲜花及礼品的配送；提供特色花卉的资料及培育方法说明；网上为客户诊断鲜花出现的病症。
二、网站目标定位随着人们消费水平不断提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！鲜花消费近几年呈现越来越旺的趋势。
Lovable Flower s！鲜花礼品网是主要服务于都市白领的一个垂直网络，具有网上订花，自主订花等网上鲜花销售、配送服务、订单管理等多种功能。
我们的网上花店以B2C的电子商务模式，结合实体店与订单有效畅通的销售渠道，提供快递，优质的网络产品服务，促进网上鲜花市场的发展。
三、目标受众1、网上鲜花店目标受众特点概括如下（1）年龄在20-30岁之间的白领人群，有一定的经济基础，经常上网，可以接受网上支付方式（2）工作繁忙，闲暇时间少（3）追求浪漫与时尚，讲究品位，消费观念比较开放，具有个性。
2、目标受众的电子商务需求以上分析说明目标市场不仅能接受网上鲜花店，而且还会主动网上购花。
（1）年轻的白领由于工作繁忙，需要最简便快捷的方式选购鲜花，通过网上花店，客户在网站上选购花卉，在网上支付，节省了客户选购、支付和配送的时间，实现足不出户就能送花，很好的满足需求。
花店创业策划书(共3篇)
花店创业策划书（共3篇）花店创业策划书（共3篇）第1篇：大学生花店创业策划书大学生花店创业策划书一、项目方案背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美妙,特别是现在。
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉自己所具俏丽姿容，让人们心旷神怡，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在互相交流时更含蓄，更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主_题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学青鸟花店品牌优势的市场。
是十分可行的。
二、公司项目方案策化1.提供鲜明，公司____有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大开展。
我们的青鸟将成为一个心爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。
为人类创造生活环境2.公司目的立足地大，服务xx，辐射xx。
创建网上花店一流的公司本公司将用一年的时间在xx的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。
在投入期仅选择总站所在xx大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。
当模式成功后，以asp的形式在分站推广。
经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场三、经营环境与客户分析1.行业分析xx大学xx花店是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直，因此目的消费者定位为在校大学生。
该除xx地质大学的总站外，在xx各高校设有分站，因此，暂定的目的消费群以xx各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以xx地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目的消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为的忠实客户这一现实，目的市场的容量将是相当可观的。
花店项目策划书4篇
花店项目策划书4篇一、项目背景千姿百态的花儿述讲着千言万语，每一句都述讲着“美好”，专门是现在。
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花差不多是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还能够开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
如此我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“古都开封花店“品牌优势的市场。
是十分可行的。
二、公司项目策化1、提供鲜亮，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为全然，促进鲜花市场的大进展。
我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。
为人类制造最佳生活环境!2、公司目标立足开封，服务开封，辐射华中。
创建花店一流的公司。
本公司将用一年的时刻在开封的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。
在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场，该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店。
三、经营环境与客户分析1、行业分析我们的花店是面对宽阔市民的，有广阔的市场，消费目标定位在宽阔市民及在校大学生，今后生意好就将市场扩大到周围的县区，假如我的目标成功的话，目标市场的容量是可观的。
2、调查结果分析本公司将对高级市民为重点进行客户分析，要紧采取咨询卷调查和个不访谈的方式。
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑴购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的阻碍其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
⑴在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往为所欲为。
⑴同意和汲取新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑴阻碍产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。
网上花店商业计划书3篇
网上花店商业计划书网上花店商业计划书3篇时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，来为以后的工作做一份计划吧。
计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的网上花店商业计划书，希望对大家有所帮助。
网上花店商业计划书1一、公司项目规划1、提供独特的企业使命有效畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，推动花卉市场的大发展。
我们的前线领袖将成为一个可爱的小精灵，给成千上万的家庭送去祝福和幸福，为人类创造最好的生活环境。
2、公司目标立足大土地，服务湖南，辐射中部。
打造一流的网上花店公司。
公司将在一年内在株洲的消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡。
投资期间，仅选择网站主站所在的株洲市天元区作为试点市场。
这方面市场容量大，有代表性，试点时间一个半月。
当模式成功后，会以ASP的形式在分站推广，运营3到6个月后再拓展到其他市场。
二、商业环境和客户分析1、行业分析株洲一线花店网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站，所以目标消费者是大学生。
除了株洲市天元区的主站，网站还有湖南高校的分站。
因此，暂定目标消费群体以湘北大学生为重点，未来将逐步拓展市场。
以株洲大学为例，各类学生近万人，8所学校目标消费者近20万人。
最新统计显示，全国约有650万大学生，这是一个巨大的市场规模，并考虑到未来学生毕业后仍将成为网站的忠实用户。
2、调查结果分析我公司以湖南大学生客户分析为主，主要采用问卷调查（问卷见附件1）和个人访谈。
这次我们发出了50份问卷，收回了37份。
由于时间有限，问卷数量不多，但还是在一定程度上反映了消费者的消费心理和需求。
（1）创新有明显的好奇心和趋同性，听同学或朋友介绍购买行为（2）购买行为基本上是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种（3）大学生没有固定的购买模式，购买行为往往比较随意（4）接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性（5）影响产品购买的因素有：价格、品种、包装、服务等。
花店在线运营方案策划书3篇
花店在线运营方案策划书3篇篇一《花店在线运营方案策划书》一、项目背景随着互联网的普及和人们生活节奏的加快，越来越多的消费者倾向于通过在线平台购买鲜花。
本策划书旨在打造一个线上花店，提供便捷的购物体验和优质的鲜花产品，满足消费者的需求。
二、市场分析1. 目标市场：以年轻白领、学生、情侣等为主要目标客户群体。
2. 市场需求：消费者对于鲜花的需求多样化，包括日常鲜花消费、节日庆祝、礼品赠送等。
3. 竞争对手：分析现有线上花店的优势和不足，制定差异化竞争策略。
三、产品与服务1. 鲜花种类：丰富多样的鲜花品种，包括鲜花花束、盆栽花卉等。
2. 质量保证：严格把控鲜花的品质，确保新鲜度和美观度。
3. 个性化定制：提供个性化的花束定制服务，满足消费者的特殊需求。
4. 配送服务：建立高效的配送体系，确保鲜花按时送达。
四、运营策略1. 网站建设：设计简洁美观的线上花店网站，提供便捷的购物流程。
2. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行推广，吸引潜在客户。
3. 会员制度：建立会员制度，提供积分、优惠等福利，增加用户粘性。
4. 数据分析：通过数据分析了解用户行为和需求，优化产品和服务。
五、营销策略1. 促销活动：定期推出促销活动，如打折、满减等。
2. 合作推广：与相关行业进行合作推广，扩大品牌影响力。
3. 口碑营销：提供优质的产品和服务，鼓励用户口碑传播。
六、盈利模式1. 鲜花销售收入：通过销售鲜花获取利润。
2. 增值服务收入：提供个性化定制、配送服务等增值服务。
3. 广告收入：在网站上展示广告，获取广告收入。
七、风险评估与应对1. 鲜花质量风险：建立严格的质量检测机制，确保鲜花品质。
2. 竞争对手风险：持续创新，提供独特的价值，保持竞争优势。
3. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整营销策略。
八、财务预算1. 投资预算：包括网站建设、采购鲜花、市场推广等费用。
2. 收入预测：分析不同阶段的收入来源和预测收入规模。
3. 成本预算：包括采购成本、配送成本、人员成本等。
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网上花店策划书第一章项目概述●1.1项目简介：千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户的，然而中国鲜花业的营销方式仍然传统落后，独立分散。
这样我们创办“花之物语”网上花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"花之物语"品牌优势的市场.是十分可行的。
“花之物语”项目为了突破时空限制，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，同时加入电子商务网上鲜花销售市场，以突破传统的销售方式，充分利用互联网，建立一个网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。
●1.2项目可行性分析：近来“网上买花”的鲜花购物开始红火起来，北京、、、、等地的鲜花售卖网上集市纷纷出炉。
网上售卖的鲜花价格低廉，送货上门节省时间，得到了城市白领人群的青睐。
目前网上买花的形式还处于用户培育期。
除了网购市场的自身发展外，首要的是进行鲜花品牌的营销。
目前线下的鲜花销售中，已经出现了一大批具有影响力的鲜花品牌。
而品牌鲜花的网上销售具有更高的附加值，也更符合白领群体的生活风格。
与低价策略相比，品牌营销对于鲜花在线销售显得更为重要。
第二章行业分析●2.1 行业现状“花之物语”项目属于花卉经营行业，花卉业被誉为“产业”。
近10年多来，世界花卉业以年平均25%的速度增长，远远超过世界经济发展的平均速度，鲜花的利润高、市场大，是世界上最具有活力的产业之一。
中国花卉起步于20世纪80年代初期，经过20年的恢复和发展，取得了长足的进步。
我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币，到2009年达到500亿，增长迅速。
虽然鲜花销售额迅速增长，但电子商务在其中所占的份额还不到10%，处于起步阶段。
国绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段，特别是整个省，以为例，鲜花的网上销售屈指可数，且欠缺专门的管理，所以的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。
●2.2存在的问题：（1）鲜花的零售利润可达50%～80%，十分可观。
但是由于鲜花很容易枯萎，所以他的损耗相当大，现在进货的数量和品种主要凭经验，难免会出现进货和销售之间的偏差。
这使得鲜花的损耗居高不下，这是经营成本高的主要原因。
（2）鲜花店受地域的影响，距离远的客户由于选购不便，加之花满楼知名度不高，难以吸引他们光临。
由于花店销售规模有限，发展遇到瓶颈。
（3）顾客缺乏一定的鲜花选购知识，难以用专业性的眼光去向客户解释鲜花的特点●2.3行业的电子商务需求为了解决上述问题，网上鲜花店，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。
开办网上花店的需求建议如下：（1）将现有的估计鲜花需求数量和品种，先进货后销售的流程，改为根据客户的订单按需求进货，减少进货与销售之间的偏差，降低鲜花的损耗，减低经营成本。
为此建设必须具备网上订购、网上支付和配送管理功能。
（2）通过网络，使花店突破时空限制，客户无论地理距离的远近，都可以方便地访问网上花店订购鲜花，不再受到地域的限制，拓宽了客源围，扩大了销售规模。
为此项目实施必须考虑配送能力、配送方式、配送围和时效等问题。
（3）通过、图片、动画等手段，可以大量展示各种花卉品种及搭配，还可以展示礼品、贺卡、饰品、蛋糕等其他配套商品，不会因为店面面积而受到限制，可以拓宽花店经营的种类和围。
为此建设需考虑贷款和客户响应的速度等问题。
（4）通过开设专门的模块，向顾客交流专业的插花知识，使顾客对花的了解到一定的程度，还可以通过周末，节假日邀请顾客参观鲜花基地，通过顾客身边的人缘关系，推广我们的鲜花理念。
第三章市场分析●3.1客户分析3.1.1目标客户管理客户是公司经营的利润来源，即客户管理是极其关键的。
通过我们调查，数据显示：其中“大客户”是企业伙伴客户，使企业忠实的客户，是为企业带来高收益的客户，所以必须要做好大客户管理。
大客户管理至少要有四个流程，即选择顾客，争取顾客，保有顾客，发展客户关系。
（1）选择顾客，按特性与喜好，将市场划分成区块，目标对准高价值个顾客，确认投资在最能获利的机会中，同时兼顾每一位对网络信息有需求量的潜在客户。
免费提供产品信息发布展示平台。
使顾客有所收益。
（2）争取顾客，加大客户开发、高级会员式销售，强化产品或服务，努力解决客户遇到的各种问题，补充完善公司的其他产品或服务，产生升级效果。
（3）保有客户，持续传送基本的价值主，服务质量保障，提供顶级客户服务，创造加值效果的伙伴关系，迅速响应顾客需求，创造高忠程度的顾客。
（4）发展客户关系，提供加值的特色及服务，针对目标顾客的需求发展顾客关系管理，了解顾客的组织、行业、特殊工作，提供优秀的咨询顾问服务、解决顾客问题●3.2企业的目标市场“花之物语”主要提供鲜花、礼品、的服务，我们主营的是周边业务，配送能力完全能够实现全城送货上门。
根据网上流量分析，鲜花店的目标市场中20～40岁的人群占83%，大专以上教育程度占75%，具有上网习惯的占90%，月收入在2000～3500元的占75%，能接受网上支付方式的占73%。
因此，花满楼目标市场主要集中在20～25岁的大学生，以及20～40岁的白领人群，网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。
●3.3目标市场的特点(1)年龄在20～40岁的白领人群，有一定的经济基础，经常上网，可以接受网上支付方式。
(2)20～25岁的青年学生消费能力强，特别是在一些重大节日的时候，非常愿意以不同的方式表达对恋人的爱意，且上网时间充足，只是资金不太宽裕。
(3)步入工作的青年，工作繁忙，闲暇时间少，且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边。
(4)目标人去追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比较开放，具有个性。
●3.4目标市场的电子商务需求以上分析说明目标市场不仅能够接受网上花店，而且还会主动去使用网上花店提供的服务(1)年轻的白领阶层由于工作繁忙，他们需要最简便快捷的方式选购鲜花。
如果通过订花，由于订货人与收货人通常是不同的，难以采用货到付款的方式，所以支付是个困难。
而通过网上花店，客户在上选购花卉，在网上支付，节省客户选购、支付和配送的时间，实现了足不出户便能送花，很好地满足了他们的需求，为此实现网上支付的安全性和可靠性是关键。
(2)由于网上订购是顾客提前预定，可以大大缩减进货成本，减少不必要的损失，以便直接回报客户，所以网上提前订购的费用要大大地域市场价。
这样就更能吸引广大学生订购。
(3)由于他们的消费观念比较开放，网上订购、网上支付等新的交易方式很容易被他们接受，还满足他们最求新鲜时尚的生活态度。
加上好多人相隔两地，无法快速方便地送给对方祝福和问候，网上花店，可以在全国各个能联网的地区登陆到我们的，只要是在我们的服务围，我们就能够送达，因此大大方便了不同的顾客需求。
(4)他们追求浪漫时尚，对服务有个性化需求，可以采取各种服务方式满足他们的需求，且网店还配有其他商品，大大降低了顾客为宣丽萍花费太多时间。
第四章商务规划●4.1商务模式“花之物语”网上鲜花店的商务对象以普通消费者为主，主要采用网上商店+体验店经营的B2C电子商务模式。
●4.2. 主要业务流程主要业务流程为：①.顾客选择需要购买的商品，并可进行个性化的设计或定制；②.顾客下订单；③.顾客支付货款；④.把订单通知物流部门；⑤.物流部门配送；⑥.通知顾客配送成功。
●4.3盈利模式“花之物语”项目主要是通过在线销售鲜花、礼品，可以争取更多的交易机会、扩大销售量，从而增加盈利。
此外，根据客户的订单按需进货可以大大降低鲜花的损耗，节约成本，提高“花之物语”项目的综合效益。
第五章营销策略●5.1 品牌策略建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.●5.2 价格策略“花之物语”网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.●5.3 推广策略简单的说：分为线上推广和线下推广策划。
网上推广是一种很常见的电子商务交易模式，随着网民人数的增多，网上销售将具有很好的发展潜力。
网上销售具有成本低、销售物品种类丰富等特点，“花之物语”就是一款专门针对农民和企业进行网上销售的网店。
在“花之物语”里所有人都可以在这里选购自己需要的产品，同时在这里还可以拍买自己的鲜花。
这样不仅可以使网民体会到销费的乐趣，而且还可以通过拍卖建立一个良好的理财观念。
通过分析，构建交易中心是市场发展规律的，是具有实际应用价值的。
的本质就是一个产品，需要被受众所接受。
营销策划，是指通过对的设置、推广，让更多网民访问，进而为主带来利润。
网络推广具体做法：一般说来，推广可以从以下几个方面着手：5.3.1推广：加入大型的搜索引擎，如新浪、搜狐、百度等。
初期：可以与专业花类的种植技术联合，可以在种花专业做广告，并在采取诸如买发布信息就送会员资格的推广优惠活动。
等有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。
从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场。
5.3.2营销策略分析：品牌策略建设初始，我们便非常重视品牌。
在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新，拥有自己的独立域名和logo。
促销策略（1）利用各个广播台，报栏，宣传栏免费宣传，另外利用本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
（2）服务：网上电子商务平台的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。
（3）打感谢或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。
（4）无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
（5）设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
（6）第一次订购的客户将收到随花赠送的礼物，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
（7）不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。