连锁药店商品管理部工作流程
药店管理规章制度
一、营业管理制度（一）交接班管理每天交接班时间为每天14：30-15：00,交接班记录包括：本班发生的药品遗失情况、破损情况、销售收入记录、效期药品提示、新品种上柜情况、缺货品种情况、定购、邮购情况、卫生情况、外来人员接待情况以及需要提示转告下班的情况和上班遗留问题落实、承办情况等等。
交接班记录由每班领班填写，接班人签字。
凡因交接班记录不全造成工作失误或经营损失，要追究经理和当班人员的责任。
收银员交接班必须由本班收银员结清本班次的营业额，与电脑核对，结清余额。
在帐、款一致的前提下，向下班收银员交班。
上交款由本班收银员与门店经理一起在场进行交接。
门店销售额进帐单、备用金由专人保管存入保险柜，保险柜钥匙由门店经理保管。
财务每旬对药店进行一次清交核查。
（二）药店商品的折扣权限只能凭药店优惠卡实行折扣，不得超越权限，特殊情况应报药店经理裁定。
若有不遵守规定，一经查出，门店经理将作严肃处So（三）商品遗失的处理遗失商品必须由店面主管统计出品种数量及金额。
经责任人签字报门店经理统一消帐，凡遗失金超额过规定上限的部分，由责任人按进价赔偿损失，若是责任不明确，由门店人员共同承担损失。
（四）效期商品的管理效期药品必须在近效期两个月时将记录清单报门店经理，由经理组织促销。
若因门店主管检查不及时，造成过期、失效的药品以及因报送不及时造成损失的药品，由查出的责任人、门店主管或门店人员共同承担。
（五）订购、邮购药品应遵循下列要求1、做好求购登记记录，应包括求购人员姓名、商品名称、规格、数量、金额、生产厂家或产地、以及联系电话、地址等。
2、先预收求购总额15%作定金。
3、统一交门店负责人处理，24小时必须有回复。
各分组订购，邮购业务销售额纳入分组销售考核。
（六）保持清新、整洁、干净的店内环境，所有个人物品、办公用品、卫生用具按规定定置定位存放，药店经理经常检查店容店貌，进行服务质量检查，对优胜分组颁发流动锦旗，并做为分组考核内容之一。
连锁药店补货作业丶库存调控丶验 货管理
补货作业、库存调控、验货管理成都xx大药房商品部李强连锁药店配送中心库存：1、备货品种：预付款主推品种、协议品种、厂家活动优惠品种、季节性畅销品种、低销量集客类品种。
2、控制金额：暂定控制在100万。
门店库存周转期：1、主推品种15-30天；2、商业品种：5-7天。
配送时间：根据情况适时调整。
总则：一、商品陈列量的名词定义：月销量：是指商品平均每月的销量。
移动月销量：即日起前30、60、90天的销量（根据门店实际情况核定库存上下限）。
最高存量：是指商品在门店货架所陈列的最高限量（一般为30天，含冷门品种45天）。
安全存量：为了保证销售而不致于断货，门店货架上所陈列的最小量（根据华杏库存周转周期总部配送10天，商业采购5-7天）。
新商品铺货量：由运营部、店长与商品部共同预先评估月销量。
二、补货作业补货周期：前后两次补货时相隔的时间（现在华杏补货周期：门店计划上传2天，计划整理1天，采购周期3天，配送出库2天，到货时间1-2天，实际到货周期为门店为：实际库存周转为10天），门店实际库存周转为5天，也就是为什么库存周转最低需要15天，就是保障门店盈利-利润，也是公司、员工收入的保障。
商业采购：要货时间23></a>.5-4天，计划整理、采购1-2天，配送2天，库存周转为最小5.5天。
补货点：当商品的可销量到了某一存量水平时，（这一存量水平大于安全存量，小于最大存量）即向配送中心要求补货的存量点为补货点（畅销品种、尤其是品牌畅销或主推品种在补货点就应该制定补货计划）。
变量补货量：最大存量（30天）-现有可销量+日均销量×到货日期（月销量30盒，库存20，日均销售2，30-20+2 ×1=12）.紧急补货点：当商品安全存量等于安全存量时为紧急补货点。
紧急补货量：最大存量-现有可销量+日均销量*货到日期。
新商品补货量：当新商品销掉1/2陈列量时，提出补货，补货量为已销量。
连锁药店商品管理员――商品的指标体系
▲商品管理员怎样工作：（实践和沟通中成长） 一、先具备理论（学习理论和流程制度） 二、认识市场 三、满足齐全度（品类、产品型、价格带） 四、优化陈列 五、合理定价 六、掌控毛利 七、组合营销（陈列、促销、宣传、培训、沟通）
八、分析数据、从头再来
▲掌控毛利结构
毛利率结构案例：
第一部分 毛利率结构分析Hale Waihona Puke 毛利率结 推荐产品 普药毛利
构类型 毛利率
率
门店
4.8商品急配次数小于5次，商品管理员当月不扣分，每超 1 次扣1分，直至该项考核分扣完为止。
4.9商品返仓率在1%(含)以下的门店，商品管理员当月 不扣分，在1%以上每超过1‰扣1分，直至该项考核分扣完 为止。
4.10效期率1%以下门店，商品管理员当月不扣分，在 1%以上，每超过1‰扣1分，直至该项考核分扣完为止。
5.3商品管理指标考核总分作为调整商品管理员的 依据，按大、中、小店排名，连续三个月小组总分排 前两者可晋级，连续三个月小组排名最后两名时，作 为商品管理员降级使用直至淘汰的重要依据。
5.4 在单项考核指标公司整体未达标时，可将全公 司平均值作为考核达标值。
5.4商品管理指标同时作为评价店长经营能力的一 项重要评价指标。
连锁药店商品管理员――商品的指标体系
▲商品管理员在经营中的角色
一、从公司人力资源的结构和发展看商品管理员：中层 人力资源的源泉
二、从商品流通链看商品管理员：终端价值实现者和沟 通者
三、从门店经营看商品管理员：经营执行主导者
四、从商品价值看商品管理员：再生父母
▲ 商品管理员管什么 一、以市场（顾客）现状和发展为导向的商品（现场）
4.5商品损耗率在3‰（含）以下的门店，商品管理员当月 不扣分，在3‰以上每超过1‰扣5分，直至该项考核分扣完为 止。
连锁药店-药店品类管理(十强管理内部文件)
方案一 乳酸菌片+痢泻灵片+葡萄糖
方案二
枫蓼肠胃康片+整肠生（地衣芽孢杆菌活菌胶囊）+思密达 （蒙脱石散）
方案三 救必应胃痛片+整肠生（地衣芽孢杆菌活菌胶囊）+补液盐
方案四
泻痢停片（颠茄磺苄啶片）+整肠生（地衣芽孢杆菌活菌 胶囊）+谷参肠安胶囊（复方谷氨酰胺肠溶胶囊）
方案五 附子理中丸+整肠生（地衣芽孢杆菌活菌胶囊）+大蒜油
中药饮 片区
非处方药区
收银 服务区
处方药药师区
类别 品名 规格 产地 剂型
卖点
复方胃痛胶囊
12粒
贵州万胜 胶囊剂 对消化不好胃胀痛效果好
胃 肠 用 药
清胃黄连丸 藿香清胃胶囊
9克*6袋 0.32g*30粒
亚宝药业 吉林大峻
胃康灵胶囊
0.4g*36粒 江西新赣江
香砂养胃软胶囊
18*S
吉林通化
六味安消胶囊 0.5克*30粒 江西银涛
益生菌微 生态制剂
地衣芽孢杆菌活菌胶囊、颗粒
胃肠病症基础用药（1）
病症
可选用药品
说明
胃酸过多 （多见于胃 炎及胃和十
西咪替丁、雷尼替丁、法 莫替丁
硫糖铝、铝碳酸镁、氢氧 化铝
本类药物均具有 抑制胃酸分泌作 用
有胃粘膜保护作 用
二指肠溃疡）三硅酸镁、氢氧化铝复方 制剂、三硅酸镁复方制剂、 碱式硝酸铋复方制剂片
适用于细菌或真菌引起的急、 慢性肠炎、腹泻及胃肠道菌 群失调的防治
胃肠病症基础用药（3）
病症
可选用药品
说明
乳果糖
慢性便秘为宜
比沙可啶
便秘
甘油（灌肠剂、栓剂）、开塞露
零售药店质量管理操作规程
望京金象大药房药品质量管理操作规程一、药品采购、验收、销售操作规程1、药品采购1.1 人员要求：采购员要求具有高中以上文化水平,需经过专业岗位培训，并经地市级以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗.1。
2 制定采购计划:采购员根据市场需要、季节特点、病疫情况以及结合库存余缺定期编写采购计划,报质量负责人审查同意后进行采购。
1。
3 建立采购记录：采购员根据采购计划向总部提出配送申请，与总部协调相关的进货事宜，待配送申请成功提交后，根据采购商品的品名、数量、生产厂家、价格、生产批号、有效期、批准文号进行记录并按月装订留存。
2、药品验收2。
1营业员收货：营业员依据药品采购人员所做的“药品采购记录”以及配送人员提供的“分店回执单"对照实物进行核对,确认包装箱无破损后收货，并在“分店回执单”上签字.如包装箱有损坏要立即拒收并通知质量管理员。
2.2药品待验：营业员要将所购进的药品放置于待验区，及时通知验收员到场进行验收。
2.3验收的场所、步骤与方法:验收员在待验区内首先检查药品外包装是否符合规定要求；符合规定的，予以记录并开箱检查药品。
根据“商品配送单"上的商品名称、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、数量、单价进行逐个品种验收,符合规定的,在“商品配送单"上盖合格章并签字.并将“商品配送单”按月装订存档；同时通知营业员办理药品入店手续.凡发现有不符合规定情况时，应填写《药品拒收报告单》，交质量负责人复查处理。
2.4 验收记录：药品验收记录即总部提供的“商品配送单”验收员按月顺序装订，保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年.3、药品销售3。
1 验收完毕后，验收员在验收记录上盖合格章、签字并交营业员;营业员依据验收合格结论和验收员的签字将药品放置于相应的销售区域内，按照近效期先出原则进行上架销售。
3.2 营业员如发现药品有货与单不符、包装不牢或破损、标志模糊等质量异常情况时，有权拒收并报告质量负责人处理.二、处方审核、调配、核对操作规程1、处方审核1。
连锁零售药店商品管理手册
连锁零售药店商品管理手册一、商品分类管理为便于管理，提高商品流通效率，连锁零售药店应对商品进行分类。
分类可根据商品种类、功能、品牌等因素进行设置，保持分类的合理性和逻辑性。
对每个分类进行编号和标识，以便快速识别和检索。
二、商品采购规范1.采购需求分析：根据销售数据、库存状况和市场趋势，分析采购需求，制定采购计划。
2.供应商选择：选择资质合格、信誉良好的供应商，确保商品质量。
3.采购合同：与供应商签订采购合同，明确商品规格、质量标准、价格、付款方式等条款。
4.验收入库：严格按合同验收商品，确保质量合格、数量准确。
三、商品库存管理1.库存明细：建立库存明细账，记录商品的入库、出库、调拨等信息。
2.库存盘点：定期对库存进行盘点，确保账实相符。
3.库存预警：设定合理的库存预警线，及时补货，避免缺货或积压。
4.有效期管理：对有有效期的商品，严格按先进先出原则进行管理，防止过期损失。
四、商品陈列标准1.陈列原则：保持陈列美观、整齐，突出商品特点。
2.陈列方式：采用多种陈列方式，如架式、堆头、悬挂等，增加商品的展示效果。
3.陈列标识：确保商品标签清晰、准确，方便顾客选购。
4.陈列调整：定期调整陈列，保持新鲜感，吸引顾客注意。
五、商品价格管理1.价格策略：根据市场状况和竞争状况，制定合理的价格策略。
2.定价原则：确保价格合理、透明，符合法律法规。
3.价格调整：根据市场需求、促销活动等因素，适时调整商品价格。
4.价格执行：确保门店执行价格统一，避免价格混乱。
六、商品促销策略1.促销计划：根据市场需求和节假日等情况，制定促销计划。
2.促销方式：采用多种促销方式，如折扣、赠品、满减等，吸引顾客购买。
3.促销宣传：通过店内宣传、社交媒体等方式，扩大促销活动的影响力。
4.促销效果评估：对促销活动的效果进行评估，总结经验教训，优化促销策略。
七、商品质量监控1.质量标准：建立商品质量标准，确保所售商品符合相关法规和标准。
2.质量检查：定期对库存商品进行质量检查，防止不合格商品流入市场。
连锁药店商品部和采购部部门职责和具体工作说明
7. 商品信息的统一管理和维护公司的商品编码；
8. 负责采购合同录入和管理；
9. 定期督促处理淘汰滞销品和效期商品；
10. 培训、指导、管理和考核商品管理人员；
11. 负责起草本部门的作业流程和指导文件；
12. 负责实施本部门有关的纠正和预防措施。概括起来就是四大职能和基础信息管理，四大职能包括：商品规划、库存管理及满足率保障、价格管理;
具体工作：
1. 根据公司经营定位，分析、研究和制定商品组合策略、价格政策；
2. 完成商品规划和品类配置，制定公司的商品线目录、标准店配置；
3. 制订商品品种开发计划，定期分析、督促检查、总结新商品的开发引进工作，完成商品规划增效目标；
4. 负责督促商品的订货和退换货作业；
5. 强化库存管理，定期优化公司的商品库存,有效提升商品满足率；
13.负责监督和检查公司商品相关制度和流程的执行和落实；
14．执行上级交办的其它任务。
& & 采购部部门职责和具体工作
职责：
根据商品规划，组织筛选供应商，落实采购渠道，完成商品采购任务；负责商品对供应商的补、退、换货作业，结合商品管理指标，保证库存的安全性及要货满足率；以门店资源积极引进供应商资源，保证业外收入等商业收益最大化；按照公司制定的各项付款政策，合理安排提出付款申请，发挥资金使用效率。
7．处理有问题存货、近效期及不动销商品，压缩不良库存；
8．执行GSP管理，审核供应商和商品的资质及对首营品种初审；
9.监控进货质量，对质量信誉差的供应商实行采购否决；
10．争取供应商活动支持，配合促销活动开展
11．按公司发展规划选择供应商，引导和管理供应商，对供应商定期评定；
连锁药店商品优化管理流程
连锁药店商品优化管理流程【商业商品除外】◆目的：通过对商品的有效管理，提高顾客服务满意度，确保门店畅销商品不缺货，滞销商品不积压，同时为商品部提供商品结构分析依据，及时调整商品计划。
◆执行对象：商品部，各门店，总部仓库。
◆商品优化管理包括：《缺货请货流程》、《商品调拨流程》、《门店互调》等三个个主要管理流程及相关制度，及滞销商品与效期商品的管理等。
◆门店店长在进行补货申请前要做好的几个工作：门店库存标准：库存周转天数：15-45天；最低安全库存不得低于15天；商业采购安全库存不低于7天。
存货检查：各门店店长应随时注意检查货柜及仓库里的存货，若有品种出现低于安全存量、脱货或遇到门店搞促销活动而使商品供不应求时，都必须考虑适量补货。
同时，在进行存货检查时，还可顺便检查该商品的库存量是否过多，这样就可以早作应对处理。
适时补货：各门店的补货必须注意时效性，因为门店在营业时间不可能随时进行补货，而总部也不可能随时接受补货单而随时发货，一般都有固定的补货时间。
如果过了某一补货时间就视为逾期，要次日才能安排补货。
所以，门店店长要尽量避免因为补货流程操作失误而造成缺货，影响正常销售。
适量补货：确定适当的补货量也是一个比较复杂的过程，要求门店店长必须考虑到以下因素：产品每日的销售量；商品的最低安全存量等。
在实际操作过程中，门店店长还要根据自己的经验和实际情况预测补货量。
关键控制点●门店结合库存和经验订货●各部门紧密配合，以支援门店销售为第一任务◆商品缺货的责任制度缺货商品定义范围：三个月内有销售，库存数量为0的商品。
引起缺品责任划分：⑴商品责任：门店请货后仓库有库存未能满足门店请货需求，由计划审核人员、库管员共同承担；⑵门店店长责任：①门店因低于安全库存未及时进行补货申请造成的缺货；②商品资料已经：禁用、停止补货的商品，继续上传计划的造成的缺货；③计划上传周一9:30之前，其他12:00之前，过后不再接受任何计划；⑶商品部责任：①商品基础资料供应商停止供应商品商品部未及时做“停止补货”处理，门店上传计划导致缺货，由商品采购人员承担；②门店正常库存周转，按规定做计划整理，采购人员采购到货率不得低于95% （2012.10.15---2012年底），低于95%由采购人员承担；③计划上传周一9:30之前，其他12:00之前，过后不再接受任何计划，小魏整理、分配计划3.5小时以内（科创计划超过200条延长30分钟）陆续整理完成；④配送人员每天将出货门店全部送出。
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连锁药店商品管理部工作流程总则1、制定目的为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。
2、适用范围凡公司商品部人员适用本制度管理。
一、部门组织结构图：二、岗位职责（一）、商品部经理职责:1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责。
商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，以有效满足顾客需求为己任，做到不断货、不缺货，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证。
1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。
2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。
3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。
4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。
3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规范；4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。
（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。
（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货准确，并定期盘点库存。
5、商品控制：按商品的品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。
动态调剂门店需求、存货。
指导公司进货和库存关系的调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。
汇总门店采购计划，保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率。
及时组织公司季节、节庆商品。
对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。
门店专柜专柜商品的调控和管理。
定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划。
6、指导和审核店长工作：指导和审核店内商品进货品种、数量和批次的合理性，指导和监督店内商品陈列。
7、做好与公司各部门间的协调和沟通工作，保证公司各项工作合理有序。
8、完成本部门员工的考评工作。
（二）品类管理商品引进和淘汰工作1、根据商品部年度商品管理计划，制定月度商品引进和淘汰计划2、分析各门店商品销售数据，合理配制店内品类组合，为门店进货提供指导。
3、通过各类数据分析和信息收集、整理，引进优质商品。
4、根据门店反馈信息，做好老品淘汰工作。
5、新品、促销、带费商品管理。
6、效期、滞销商品管理。
7、促销活动特价商品管理和买赠政策。
8、政府限价商品调整。
9、每月新引进商品培训和资料下发，淘汰品的说明。
10、了解化妆品、日用品、保健品等非药商品特性，消费者偏好，消费习惯，为各门店提供适销对路的产品组合。
11、做好新品谈判工作，要求厂家必须提前通知断货、涨价信息。
新品采购流程老品淘汰流程3、商品到货后核对随货同行与发票金额是否相符，检验报告单是否齐全并做好记录。
4、做好购货商品打款登记工作，每月根据到货和付款情况与财务对帐。
5、门店返货登记和处理。
6、厂家返点记录。
（四）入库员1.按GSP要求负责所以有商品的入库具体工作如下（1）接到验收凭证后进行商品入库（公司商品直接入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员与商业公司进行沟通，解决后方可入库。
业务员商品与我公司采购员核对数量与单位，采购员确认后方可入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员与业务员进行沟通，解决后方可入库）（2）新品入库时，验收完成后查看随货同行是否符合GSP要求，并询问质检部手续是否符合GSP要求，根据质检部提供的信息确定入库标识，建立新品完成后进行入库。
（3）入库商品有差异时，如能减款直接进行减款，不能减款时通知复核员进行记录以便下次来货时及时向厂家索要。
（4）商品价格有变动时及时通知采购员进行调价，并发送工作日记。
（5）商品入库完成后负责将票据传送到库房,由复核员验收,核对后签字.（6）为各门店办理自行采购商品的入库出库手续.（7）辅助复核员进行商品的复核。
（8）配合质检部进行商品查询2.负责办公用品库,中药库所有商品的入库工作中药库，接到随货同行后进行入库（如有新品建立新品，并及时询问中药营业员新品的零售价格。
如商品价格有变动时及时进行调价并发送工作日记）入库完成后把商品调拨至各门店，并把票据按GSP要求扣戳、签字。
办公用品库，接到验收凭证后进行商品入库（如有新品建立新品）3.负责GSP及G票据的整理工作,整理结束后打印送至财务部门.4.每月底负责打印药品的购进记录,质量验收记录,采购计划,(商品库及中药库)5.负责大库月度退货记录制作，包括直营店、加盟店.（五）调拨员1、每周一，四负责为直营店出库，负责传递出库票据。
2、每周二，三，五，六为公司加盟店出库，传递出库票据。
3、每周一，四在各门店生成之前整理新到商品，并且与计划员及时沟通分配到各门店。
4、每月一次为各门店进行办公用品的配送(特殊情况除外)5、每日下班前，做一次出库票据的审核工作，防止销票现象发生。
6、随时做好为门店大宗商品的销售的出库工作。
7、负责填写GSP要求的退货记录。
（六）库房保管、出库配货库房保管员岗位负责大库商品的陈列、储藏、安全管理。
1．库房管理工作，要注意商品的安全，努力防止商品的损坏和失窃。
2．严格按GSP分类原则陈列药品，处方药与非处方药、内服药与外服药、药与非药、易串味与一般药品分开陈列，中药饮片与中成药按品种、用途分类摆放，标签使用恰当，放置准确，字迹清楚，准确标明品名、产地、规格、价格等，便于保管和配货。
3．危险品只能陈列代用品或空包装。
4．凡质量有疑问的药品，一律不予上架销售，并存放于退货专柜。
5．库内严禁储存三无产品，质量不合格产品，不得代储私人药品。
6．及时向部门领导反应缺货情况，并督促补货，检查库存药品是否都上货架，所缺商品是否有补救措施，所有药品均按先进出原则出库。
7．毒性中药饮片应专柜存放，专人管理。
8．拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。
9．防火、防盗、防水、防台风、防停电等防范措施。
库房出入库复核员岗位1、严把药品出库关，对出库药品严格进行核对与质量检查，保证出库药品的品种、规格、数量准确无误，质量完好，包装及标签符合规定要求2、药品出库应遵守“先进先出”近期先出和按批号发货的原则；3、验收员应根据凭证所列药品品名、规格、厂名、数量与实物逐项核对，并做好出库复核记录；4、填写入库商品差异记录，当下次相关厂家来货时，及时索要调整记录。
5、有下列情形时停止发货：1）药品包装有异常响动和液体渗出；2）外包装出现破裂，封口不严，封面严重损坏等现象；3）包装标识模糊不清或脱落4）药品已过有效期；5）其他不符合药品规定的。
库房养护员岗位岗位职能：承担本企业在库药品及质量检查和养护工作，采取有效方法保证在库药品质量的稳定；1、严格执行本行业企业制定的药品养护管理制度和药品在库养护程序，在质量管理部门的技术指导下，具体负责在库药品的养护和质量检查工作；2、指导仓库保管员正确分库，分类存放和堆垛药品，实行色标管理，检查并纠正药品存放中的违法行为；3、检查在库药品的储存条件，指导并配合保管员做好库房温、湿度测量和管理工作，每日上下午两次定时对库房温、湿度进行检测和记录；4、坚持预防为主的原则，根据库存药品流转情况和季度变化确定重点养护品种及养护方案，拟定药品养护检查方案；5、根据养护计划对库存药品进行定期循环质量养护检查，一般药品每季检查一次，近效期、质量质变的药品应增加检查次数并做好养护记录；6、根据药品特点，采取正确的方法进行科学养护，对中药材、中药饮片应根据气候环境变化，采取干燥、除湿等相应的养护措施；7、养护检查中发现质量有问题的药品，应通知暂停发货并及时通知质量管理人员复查处理建立健全药品养护档案，重点品种包括：（1）、发生过质量问题的药品；（2）首营药品；（3）质量已发生变化的药品；（4）储存时间过长，近效期的药品。
8、每月汇总分析和上报养护检查，近效期和长时间储存的药品质量信息，为药品的质量工作的评审提供切实可靠的依据，做好近效期药品的管理工作，按月填写近效期药品催销表；9、正确使用养护仪器设备，温湿度监控仪器，计量仪器及器具，确保他们正常使用。
10、负责计量管理工作，保证公司所有计量器具的正确性；（1）在库药品储存的正确性；（2）在库药品质量养护准确性；（3）重点品种的养护率；（4）药品养护记录和档案的规范性；（5）设备、仪器、计量器具等的使用、管理情况。
质量验收员岗位1、严格执行{药品质量验收管理制度}和{药品质量验收程序}坚持“质量第一”的观念，认真贯彻执行{药品管理法}{医疗器材监督管理条例}{GSP}等法律法规；2、按照法定标准和合同规定的质量条款对购进产品、退回残品的质量进行逐批收购，并按规定进行验收记录。
3、验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐批验收，并按规定做好验收记录4、质量检查时应按{产品质量验收程序}规定的方法进行抽样，以保证抽取的样品具有代表性；5、验收首营品种时，应索取并检验该批号产品的质量检验报告书，6、验收进口产品时，应索取符合规定的{进口产品注册证}或{锦州产品检验报告书}复印件，并加盖供货单位原印章。
7、验收过程中发现有质量异常情况或有假、劣产品嫌疑时，上报管理部门负责人；8、开箱验收后应将包装复原；三、商品部考核管理商品部经理按照各岗位考核指标对本部门各岗位人员进行考核评分，每月2号之前将评分结果报人力资源部，各岗位人员工资奖金按考核得分发放。
考核方式：采用直接领导负责制，即部门经理考核部门各个岗位，为其打分。
商品部经理由主管副总/总经理和人力资源部共同考核。
考核指标制定：部门各岗位考核指标由公司人力资源部、本部门经理和相关岗位人员共同确认；商品部经理考核指标由主管副总/总经理、人力资源部、商品部经理本人三方共同确认；考核指标增减、修改：考核指标的增减、修改及各考核指标权重修改，必须经过部门经理、人力资源部、本岗位人员共同确认。
指标提供：各类数据指标分别由商品部、门店部、财务部提供，各数据提供部门必须保证数据真实性和客观性，如发现数据差错或不实，追究相关人员责任。
考核管理：各岗位考核严格按照考核项目、评分标准认真打分；评分结果分为A（90分以上）、B+（80分—90分）、B（70分—80分）、C+（60分—70分）、C（50分—60分）、D（50分以下）A级员工：拿全额奖金，连续三个月评分A级或连续六个月评分在B+到A级，上调一级基本工资，做为升职依据。
B+级员工：奖金发放90%，B级员工：奖金发放80%C+级员工：奖金发放70%C级员工：奖金发放50%，限期调整，半年不提升，考虑调岗。