国美电器组织结构
国美管理制度
国美管理制度作为一家知名的零售企业，国美作为中国家喻户晓的品牌，在管理方面也有着严格的制度要求。
本文将从组织结构、人力资源管理、绩效评估和培训发展等方面介绍国美的管理制度。
一、组织结构国美采用功能型组织结构，将职能划分为不同的部门，以实现协同合作和高效运营。
国美的主要部门包括营销部、采购部、物流部、人力资源部、财务部等。
这些部门各司其职，紧密配合，确保企业各项工作有序进行。
在组织结构中，国美还设立了一套完善的管理层级。
从高层管理人员到一线员工，每个层级都有明确的职责和权限划分，实现了管理的透明化和信息的畅通。
二、人力资源管理国美高度重视人力资源管理，致力于打造一支高素质、专业化的员工队伍。
国美通过严格的人才招聘、培训和考核机制，确保员工能够胜任各自的职责，并与企业的目标保持一致。
人力资源部门负责制定员工招聘、晋升和福利政策。
国美注重员工的培训与发展，定期组织各类培训课程，提升员工的专业技能和综合素质。
此外，国美还注重员工的激励机制。
通过薪酬激励、绩效考核等方式，激发员工的工作热情和积极性。
同时，国美也关注员工的福利待遇，提供良好的工作环境和福利保障，为员工创造稳定和可持续的发展机会。
三、绩效评估国美实行科学、公正的绩效评估制度，以确保员工的工作质量和效率。
绩效评估主要分为定期评估和项目评估两种形式。
在定期评估中，国美通过设定指标和标准，对员工的工作进行全面评估。
从工作目标的完成情况、团队合作、服务质量等多个维度进行评估，确保评价的公正性和客观性。
项目评估则是针对特定任务或项目的绩效评估，以量化的方式对员工的工作质量和业绩进行评估。
国美将合理分配资源，鼓励员工的创新和卓越表现。
绩效评估结果将直接关系到员工的晋升和薪酬福利，激发员工的工作积极性和主动性。
四、培训发展国美注重员工的培训和发展，为员工提供良好的学习和成长平台。
国美根据员工的职业发展规划和业务需求，制定相应的培训计划。
培训内容包括业务知识培训、管理技能培训等。
《国美组织结构》课件
功能部门分析
营销部门
负责市场推广、促销 活动、品牌建设等工 作，通过多种渠道吸 引顾客并提高销售额。
采购部门
负责供应链管理、产 品采购、物流等工作， 确保产品供应的稳定 性和高质量。
人力资源部门
负责员工招聘、培训、 绩效考核等工作，为 公司提供专业的人力 资源支持。
随着社会的发展和科技的 变革，国美将继续适应市 场需求，拓展业务领域， 保持持续发展。
财务部门
负责财务报表、预算 管理、资金运营等工 作，确保公司的财务 稳定和合规运营。
业务平台，提供家电、 数码电子、日用百货等品类的在线销售。
国美金融
国美金融是国美电器集团旗下的金融业务板块， 为消费者提供金融服务和解决方案。
国美地产
国美地产专注于房地产开发和投资，致力于打造 优质的住宅、商业和综合体项目。
3
互联网+战略
国美将加强与互联网平台的合作，借助互联网的力量创新业务模式，提升经营效 益和用户体验。
总结
1 公司结构亮点
2 公司优势分析
国美组织结构灵活高效， 便于各部门协作和决策， 为公司发展提供有力支持。
国美凭借多元化的业务板 块和强大的资源实力，具 备抓住市场机遇和应对挑 战的能力。
3 未来发展趋势预测
国美组织结构
这是一份关于国美组织结构的PPT课件，旨在介绍公司的背景、组织结构、 领导班子、功能部门、业务板块、未来发展规划等内容。
背景介绍
国美是一家综合性零售企业，成立于1981年。经过多年发展，国美在中国的家电、消费电子、家居以及服务 行业取得了卓越的成绩。
组织结构分析
公司架构图
国美组织架构图
资金库存管理部
副经理 主管 干事
1 1 1
战略合作部 经理 1 副经理 1 主管 2 业务 3 干事 1
卖场规划部 经理 1 主管 业务 干事 3 3 1
电子商务部 副经理 主管 专员 干事 1 2 4 1
企划部 部长 1 副部长 1 新闻主管 3 策划主管 4 广告业务 2 费用专员 1 分析专员 2 设计专员 2 干事 1 人数 17
秘书
投资者关系部
物流财务部 经理
商品主管 商品会计 商品录入 结算主管 结算会计 结算出纳 会计主管
会计管理部 经理
费用主管
资金管理部 经理 副经理
结算主管 结算会计 融资主管 融资会计 资金主管 资金会计 资金专员 预算主管 预算会计
财务管理部 经理
财务主管
收入管理部 经理 商业折 扣主管 商业折 扣会计 其他收 入主管 其他收 入会计 1 1 5 1 4
会计
培训主管 资产主管
会计
档案管理员
1 1 2 1 1 1 1
1 1 1 3 1 4 1 2 2 2 2
招聘主管 招聘干事
干事
1 2 2
薪酬主管 绩效主管
干事
1 1 2 2 1
干事 维修员
礼宾主管 礼宾领班
1 1 1 2 1 1 2 22 1 1 1 X 1 3 12 1
1 2 2 2
经理 研究员
1 5
计划及专项 事项处理
经营战略研究部
管理战略研究部
品牌管理部 经理 主管 1 2
信息部 经理
数据分析 商品管理
经理 副经理 主管
投资分析
干事
1 1 2 6 2
会计
1 1 9 5 1 12 4 1 4
国美组织结构分析
竞争策略
在上世纪80年代末就采取了差别化竞争策略。 在凭票供应的卖方市场，绝大多数国有商家 采用“抬高售价、大量批发，以图厚利”的 经营方式，但是，黄光裕却反其道而行之， 决定走“坚持零售，薄利多销”的发展之路。 黄光裕拥有原始生意人的精明，再加上他的 审时度势，居然在那个时代就采取了差别化 的竞争策略，使得国美走上了快速的发展道 路。
• 如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营 业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先， 成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全 球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快 速前进。 • 该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联 合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五 十三，2007年度中国企业500强排名中名列第三十 2007 500 七。2008年，在世界品牌价值实验室编制的“中国 购买者满意度第一品牌”中排名第5位。 • 2011年，开始扩张提速，计划新开400家左右 门店。 • 2011年9月，《福布斯》公布2011年亚洲上市 企业50强榜单，国美电器位列第14位，成为亚洲唯 一入选的家电零售品牌。[1]
企业发展历程
• 1987年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营 各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。 • 目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中 国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企 业。同时国美位居全球商业连锁22位。在北京、天津、上 海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内160多 个城市以及香港、澳门地区拥有直营店560余家，10多万 名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销 商。在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中， 国美电器以238.8亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第 一名；在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强 中，国美电器以498.4亿元位列第二，并再次蝉联家电连 锁第一名，继续领跑中国家电零售业。2004年底，国美 电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同 时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2008年实 现销售额1200亿元的目标。
国美电器基本情况介绍(精)
黄金点示例
黄金陈列点
5
我们在门店的关注重点
商品陈列：利用门店的户外贴我们的商品信息。
5
我们在门店的关注重点
商品陈列：充分利用国美门店的空余面积进 行二展。
5
我们在门店的关注重点
商品陈列：利用门店的广播和电视播放我们 的广告片。
5
我们在门店的关注重点
商品陈列：利用门店的POP、爆炸签等宣传物 资进行布置。
日常先
分部财务每月月初依据上月系统中 总经理授权额度内批准的单笔直 实际使用的“日常先打后收”红卡 日常先打后收 降，先使用后收取确认函。日常 金额及时进行应收挂账。分部采销 卡 使用。 负责与供应商收取，确保使用后的 红卡及时回收； 在特大节假日，为提升销售，总部 节假日先打 大型节假日，有总部文件批示才 统一下发文件指导分部使 后收卡 可使用的 用的红卡。 作为赠品发放的，顾客在进行二 次消费时使用的卡，事先取得厂 分部遵循“谁受益、谁承担”的原 现金卡 家确认函，由发放赠品的厂家承 则进行挂帐处理。 担的卡
红卡名称
积分兑换卡
财富增值卡
现金增值活动
厂家承担 活动卡
签售卡
国美、厂家联合签名售机活动
差价补偿卡
诚久保障专用卡
市调红卡
为确保我司门店的价格优势，通过 对竞争对手的商品价格、商品结构 专用于市调，要有相关的价格调 、促销资源及市场环境、商圈影响 查资料 力等因素开展有效的市调工作后， 进行价格调整，特定阶段 使用的红卡；
4
红卡类型
国美的优惠方式
国美各类红卡使用规则 红卡名称 活动类型 使用注意事项 仅限于通讯、数码、电脑、 OA品类使用，由总部3C业务 中心分配并下发额度，各分 分部无须进行挂帐。 部在额度内使用的红卡，此 类红卡由国美承担，在分配 额度内使用的可全额核销
国美管理制度
国美管理制度国美集团是中国领先的家电零售企业，拥有较为完善的管理制度。
其管理制度的建立和执行，不仅有助于公司的规范化运营，也能够提高员工的工作效率和士气。
下面是国美管理制度的简要介绍。
一、组织架构国美集团的组织架构分为总部和分支机构两个层级。
总部负责全局策划和决策，分支机构则根据总部要求负责具体的执行工作。
不同部门之间明确职责，形成了协调配合的工作体系。
二、管理层级国美集团采用了平面化的管理层级，追求简洁高效的决策流程。
从集团总裁到各个部门的经理，各个层级都有明确的职权和责任，以确保组织的顺畅运转。
三、绩效考核国美集团设立了绩效考核机制，根据员工的工作情况和完成的目标，给予相应的奖励和晋升机会。
同时，也设立了绩效考核的监督机构，确保考核的公正与客观。
四、培训体系国美集团注重员工的培训与发展，建设了一套完善的培训体系。
新员工将接受入职培训，深入了解企业文化和岗位职责。
同时，还会定期举办各类培训活动，提升员工的专业技能和管理能力。
五、行为规范国美集团制定了一系列的行为规范，要求员工遵守职业道德和法律法规，严禁利用职务谋取私利和损害公司利益。
同时，还设立了举报机制，鼓励员工对违规行为进行举报和揭发。
六、激励机制国美集团拥有一套完善的激励机制，包括薪酬激励、福利待遇和晋升机会等。
公司会根据员工的工作表现和贡献程度，给予相应的薪资调整和奖励，保障员工的利益。
七、沟通交流国美集团重视内部沟通和交流，建立了多种渠道和平台。
公司会定期召开会议，进行工作汇报和交流，同时还鼓励员工提出建议和意见，以不断完善企业管理和服务质量。
总之，国美集团的管理制度是一套完善的体系，可使公司的运营更加规范有序，提高员工的工作效率和士气。
在未来的发展中，国美将进一步改进和优化管理制度，以适应市场变化和实现持续发展。
职位分析案例分析
国美电器有限公司的职位分析
工作特征
加班多，每天平均2小时，周末有时也加班节，假日经常加班，但除国 家法定节假日加班外无加班费，可存休。
国美电器有限公司的职位分析
职位说明书是用来指导人们如何工 作的，规范的职位说明书是组织的巨大财 富。因此职位说明书是工作经验和教训的 积累，是每一位在岗者用心血凝聚而成的， 丰富职位说明书是员工的贡献和员工能力 大小的标志。 职位说明书不是用来约束人的。 从这个意义上将职位说明书更大的任务是 激励人做得更好，是员工的好帮手。
定期对销售任务的完成情况进行分析总结，对发 现的问题及时提出有效解决方案并实施。
负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全 面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及 竞争对手情况，及时建议解决方案并向上汇报。
负责组织门店大客户组的成员，并有效利用本店 员工的社会关系进行大客户的开发，提高团购管理的 质量。
国美电器有限公
国美电器有限公司的职位分析
国美电器（英语：GOME）是中国大 陆最大的家电零售连锁企业。国美电器 成立于1987年1月1日，2009年，国美 电器入选中国世界纪录协会中国最大的 家电零售连锁企业。2013年，国美门 店总数（含大中电器）达1,063家，覆 盖全国256个城市， 同时国美还有542 家非上市公司， 因此国美集团总门店 数为1605家。
职位基本信息
内杂物管理员
国美电器有限公司的职位分析
任职资格要求
所学专业 学 历 中专及以上学历，管理相关专业。 本科以上学历 3年以上零售业卖场（3000平米以上卖场）管理经验； 经 验
熟悉电器零售行业特点及电器产品知识，具有丰富的销售 经验；
能较好地处理现场客诉，有较强的人员管理、组织协调、 行政管理及外联协调能力； 了解电器零售政策、法律法规， 熟悉制度建设流程管理方 法等专业知识，熟悉标准化管理体系。 熟悉计算机操作办公软件应用，具有一定语言文字表达能 力、分析判断能力、学习能力。
国美组织架构
国美组织架构
国美集团是中国领先的家居电器综合消费零售企业，成立于1998年。
经过多年的发展，国美已经成为拥有成千上万家门店和员工的庞大企业集团。
国美集团的组织架构是由总部和各个分支机构组成的，下面我们来了解一下国美集团的组织结构。
总部组织
国美集团总部位于北京市朝阳区，是国美的决策中心。
总部负责管理集团经营和战略规划，包括运营、市场、人力资源、财务、法务、信息技术等各个部门，下面是总部的组织结构图。
总部职能部门
•董事会
•总裁办公室
•财务部
•市场推广部
•人力资源部
•法务部
•技术部
总部业务部门
•运营中心
•电商业务部
•生活服务中心
•家居装饰事业部
•家电事业部
•新零售事业部
分支机构
除了总部之外，国美集团还有各个分支机构负责具体的业务运营和管理。
下面是国美集团的分支机构组织结构图。
直营分支机构
•国美家电旗舰店
•国美生活广场
•国美电器专卖店
•国美电器连锁店
加盟分支机构
•国美加盟店
国美集团的直营分支机构主要以国美和国美电器为主，涵盖大型家电和小家电，同时还有国美生活广场等便利店等业态。
加盟分支机构则是由各个城市的加盟商组成，通过加盟方式开设国美专卖店。
组织架构变化
随着市场变化和公司战略调整，国美集团的组织架构也不断发生变化。
近年来，国美集团持续完善营销网络，大力发展在线上业务，深化线上线下一体化，这些变化也在一定程度上改变了集团的组织结构。
总之，国美集团作为中国家居电器消费巨头，其组织架构的合理性和完善性对
于公司未来的发展至关重要。
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企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。
⏹超事业部制的优点：可以减轻公司总部的工作负荷，
同时也强化了对个分公司的领导和有效管理；可以减轻
公司总部的工作负荷, 同时也强化了对各分公司的领
导和有效管理.
⏹这种组织结构既有高度的稳定性，又有良好的适应性。
⏹有利于最高领导层摆脱日常行政事务和直接管理具体
经营工作的繁杂事务，而成为坚强有力的决策机构，同
时又能使各事业部发挥经营管理的积极性和创造性，从
而提高企业的整体效益。
⏹超事业部制的缺点：增加了组织结构的层次和机构，也
增加了需要配备相应的人员和制服所需的各项费用；增
加了需要配备的人员和支付的各项费用。
⏹职能部门重复配置，管理成本上升
⏹总部对经营的控制能力有所减弱
⏹事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影
响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经
济关系所替代
⏹连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时，也要
事业部支付咨询服务费
⏹2、国美集团事业部制的改进意见
⏹1、合理设置职能部门，减少冗余职能，例如：撤除事
业部下的职能结构，以形成内部规模经济效应。
⏹2、上层领导人从全局利益出发，统一决策，积极促进
各部门沟通协调合作。
⏹3、引进新技术，加强企业市场竞争力。
⏹4、制定以客户需求为核心的发展战略，以适应市场需。