奢侈品培训资料(超级详细)

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奢侈品培训课件完整版

奢侈品培训课件完整版

王中军
华谊兄弟创始人之一,同 时也是一位艺术品收藏家 ,分享其艺术品投资理念 和成功案例。
风险防范意识培养与应对策略
了解市场动态和政策法规
关注奢侈品市场的最新动态和政策法规变化,及时调整投资策略。
建立专业团队或寻求专家建议
组建专业的投资顾问团队或寻求独立鉴定师、艺术品评估机构等的专 业建议,降低投资风险。
爱马仕与Apple的合作
爱马仕为Apple Watch推出了定制表带和表盘,将传统手工艺与现代科技相结合,为 消费者带来全新的佩戴体验。
03 奢侈品购买渠道 与鉴别技巧
正规购买渠道介绍及优劣势分析
专柜购买
直接在品牌专柜或旗舰 店购买,确保商品真实 性,但价格相对较高。
官方网站
通过品牌官方网站进行 在线购买,商品真实可 靠,但有时存在缺货现
奢侈品培训课件完整版
contents
目录
• 奢侈品市场概述 • 奢侈品品牌与产品介绍 • 奢侈品购买渠道与鉴别技巧 • 奢侈品投资收藏策略探讨 • 奢侈品保养维修知识普及 • 提升自身专业素养,更好地服务客户
01 奢侈品市场概述
奢侈品定义与分类
奢侈品的定义
具有独特性、稀缺性、高品质和 高价值的产品或服务,通常与品 牌、设计、工艺和历史文化等密 切相关。
艺术品投资
红酒投资
研究艺术品市场的行情走势、投资热点以 及艺术家的成长潜力等。
分析红酒产区的特点、年份差异以及市场 需求对红酒价格的影响等。
成功案例分享:名人收藏家经验之谈
01
02
03
刘益谦
中国著名收藏家,分享其 收藏经历、投资策略以及 市场观察等。
曹兴诚
台湾知名企业家和收藏家 ,讲述其收藏心得和艺术 品鉴赏经验。

《奢侈品基础知识培训教材》

《奢侈品基础知识培训教材》

奢侈品培训(一)汽车世界十大最贵汽车第一名:黄金跑车,28.5亿元。

1000马力。

平均每跑100公里将磨损掉近50克黄金。

第二名:劳斯莱斯银魅,15.5亿元。

第三名兰博基尼爱马仕,3.8亿元。

第四名:奥迪派克峰,2.7亿元。

第五名:法拉力限量版跑车,1.2亿元。

第六名:布加迪威航敞篷版,4550万元。

第七名:敞篷版威龙,2500万元。

第八名:布加迪威龙,2480万元。

第九名:帕加尼Zonda Cinque Roadster,2190万元。

第10名:布加迪ZB16-4威龙,1500万元。

(二)手表目录:第一名,当然是百达斐丽,英文缩写就是PP第二名,江诗丹顿,VC第三名,爱彼,AP第四名,JLC第五名,宝玑,BG。

号称"表王第六名,宝珀(Blancpain),缩写是JB第七名,万国,IWC。

第八名,劳力士第九名,伯爵第十名,卡地亚第一名,当然是百达斐丽,英文缩写就是PP百达翡丽的厂标由骑士的剑和牧师的十字架组合而成,也被称做“卡勒多拉巴十字架”。

它的由来是:1185年,西班牙一个叫卡勒多拉巴的城市受到摩尔人的侵略,勇敢的牧师雷蒙德和骑士迪哥·贝拉斯凯斯率领民众进行殊死的抗战,最终把摩尔人驱走。

牧师(十字架)和骑士(剑),合在一起便成为庄严与勇敢的象征。

这象征正好代表着安东尼·百达与简·翡丽合作的精神。

这个厂标从1857年便开始使用。

第二名,江诗丹顿,VC江诗丹顿成立于1755年,为世界最古老的钟表制造厂,也是世界最著名的表厂之一。

世界上最昂贵的手表江诗丹顿的经典之作--卡里斯泰(Kallista)是世界上最昂贵的手表。

此表制作于1886年,原为沙特阿拉伯的哈里德国王(Kingalid)所订购,但在制造期间哈里德国王撒手人寰。

1986年此表制成后,被一位不知名的买家用美金350万元买去。

1987年12月3日,哈里米再度易手,被PALM BEACH珠宝行主人皮埃尔·里米(Piene Halini)代客买去。

奢侈品品牌知识培训教材(共 58张PPT)

奢侈品品牌知识培训教材(共 58张PPT)

奢侈品的特点
3、个性化 奢侈品往往以己为 荣,它们不断树立
起个性化大旗,创
造着自己的最高境 界。 劳斯莱斯 Bespoke Service
Hale Waihona Puke 奢侈品的特点4、专一性 5、距离感 距离产生美,作为奢侈品必须制 造望洋兴叹的感觉。 奢侈品要不断地设置消费壁垒,
奢侈品是十分专一的,它绝不
可以随意扩张使用。 所谓品牌的专一性,指的是品 牌只服务于某一个产品或某一 类产品。
然而奢侈品不是那种的富贵表露,而是底蕴深厚的富贵文化。可以说
,品牌的这种文化价值主要来自于它的历史。一个产品的历史越长,它
的文化内涵就会越丰富。
如今,虽然社会民主了,但人们的“富贵观”并未改变,奢侈品正好
可以满足人们的这种本能需求。如“劳斯来斯”汽车就有贵族车的象征
,等等。
符号性强带来情感因素/附加值
的产品。
奢侈品及其品牌确有独到之处,对奢侈品而言,其无形价值已经远远大
于其使用价值了。
三、奢侈品的特点
1、富贵的象征
奢侈品的品牌魅力是富贵豪华的。 奢侈品通过其品牌视觉识别系统传达了这些内容。
从社会学的角度上说,奢侈品是贵族阶层的物品。它有地位,有身份
,有高人一等的权力。它是贵族形象的代表。
第 13 页

葡萄酒及烈酒 酩悦香槟(Moët & Chandon):成立于1743年,主营香槟。 香槟王(Dom Pérignon):成立于18世纪,主营香槟。 凯歌香槟(Veuve Clicquot):成立于1772年,主营香槟。 库克香槟(Krug):成立于1843年,主营香槟。 梅西耶香槟(Mercier):成立于1858年,主营香槟。 修纳尔香槟(Ruinart):成立于1729年,主营香槟。 伊更堡(Château d'Yquem):成立于1593年,主营高级葡萄酒。 轩尼诗(Hennessy):成立于1765年,主营干邑。 格兰摩兰吉(Glenmorangie):成立于1893年,主营苏格兰威士忌。 Domaine Chandon(California):成立于1973年,主营香槟及加州葡萄酒。 Bodegas Chandon(Argentina):成立于1959年,主营香槟及阿根廷葡萄酒。 Domaine Chandon(Australia) Green Point:成立于1986年,主营香槟及澳洲葡萄酒。 云湾(Cloudy Bay):成立于1985年,主营纽西兰葡萄酒。 曼达岬(Cape Mentelle):成立于1976年,主营澳洲葡萄酒。 纽顿(Newton):成立于1984年,主营加州葡萄酒。 安地斯之阶(Terrazas de los Andes):成立于1999年,主营葡萄酒。

奢侈品培训-服装丶皮包

奢侈品培训-服装丶皮包
客户体验
关注客户的购物体验,提供优质的产 品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
奢侈品品牌的供应链管理
供应商选择
选择优质的供应商,确保产品质量和供应链的稳定性。
库存管理
合理控制库存,避免积压和浪费,提高库存周转率和资金使用效率。
05
奢侈品的未来发展趋势
消费者需求的变化与影响
消费者年轻化
随着年轻一代成为消费主力,他们对 奢侈品的需求和偏好也在发生变化, 更加注重个性化和独特性。
虚拟现实与增强现实技术的应用
通过虚拟现实和增强现实技术,消费者可以在购 买前更加深入地了解产品特点和试穿效果,提高 了购物体验。
电子商务与移动支付
电子商务平台为奢侈品提供了更广阔的销售渠道, 移动支付则简化了购买流程,提高了购买的便利 性。
环保与可持续发展在奢侈品行业的应用
环保材料的应用
越来越多的奢侈品开始使用环保材料制作产品,既满足了消费者对 环保的需求,也提高了产品的品质。
奢侈品皮包的市场营销策略
01
品牌定位
奢侈品皮包的品牌定位通常非 常明确,它们针对的是高端消 费者群体。品牌需要通过精准 的市场定位和独特的设计风格 来吸引目标客户。
02
价格策略
奢侈品皮包的价格通常较高, 但价格策略需要根据市场需求 和竞争状况进行调整。品牌可 以通过限量版、定制服务等手 段来提高产品的附加值,以保 持价格竞争力。
休闲装
以舒适、自然、休闲为 特点,适合日常穿着。
礼服
适用于特定场合,如晚 宴、婚礼等,强调优雅
和华丽。
奢侈品服装的设计与制作
01
02
03
04
设计理念
注重创新、艺术性和个性化, 追求卓越品质。

培训奢饰品知识点总结

培训奢饰品知识点总结

培训奢饰品知识点总结第一章:奢饰品的定义与分类奢饰品是指价格昂贵的物品,通常是由名牌或高端品牌生产的。

奢饰品通常具有独特的设计、高品质的材料和精湛的工艺,因此价格昂贵。

奢饰品的种类包括但不限于:珠宝、手表、皮具、服装、鞋帽、眼镜、香水等。

第二章:奢饰品的历史与文化奢饰品的历史可以追溯到古代文明,比如古埃及的珠宝、古希腊的雕刻艺术等。

随着社会的发展,奢饰品逐渐成为了奢华与权力的象征,成为了贵族和达官显贵的标志。

在现代社会,奢饰品与时尚、文化、艺术等紧密相连,深刻地影响着人们的生活方式和审美观念。

第三章:奢饰品的购买与收藏奢饰品的购买和收藏是一门学问,需要一定的知识和技巧。

购买奢饰品需要注意真假辨别、材质与工艺、品牌价值等方面。

在收藏方面,需要了解物品的保养和保存,同时需要关注市场行情和交易渠道,以确保投资价值。

第四章:奢饰品的制作工艺与材料奢饰品的制作工艺和材料是影响其品质和价值的重要因素。

不同的奢饰品具有不同的制作工艺和材料,比如珠宝通常采用贵金属和宝石,手表则需要精密的机械结构和精湛的装配工艺,皮具则需选用优质的皮革和精湛的制作工艺。

了解奢饰品的制作工艺和材料可以帮助购买者更好地辨别其品质和真伪。

第五章:奢饰品的品牌与设计奢饰品的品牌和设计是其价值和魅力所在。

一些知名的奢饰品品牌拥有悠久的历史和卓越的制作工艺,成为了奢饰品市场的领导者。

同时,奢饰品的设计也是吸引消费者的重要因素,不同的设计风格和风格吸引了不同的消费者群体。

第六章:奢饰品的市场和趋势奢饰品市场是一个不断变化的市场,受多种因素的影响。

消费者的消费观念、经济形势、国际政治等都会对奢饰品市场产生影响。

因此,了解奢饰品市场的发展趋势和动向对于经营者和投资者来说十分重要。

第七章:奢饰品的风险与保障奢饰品投资虽有巨大的回报,但也伴随着一定的风险。

比如,市场价格波动、仿冒产品泛滥、商品保养和运输等方面的问题都可能对奢饰品投资造成影响。

因此,对于购买者和投资者来说,保障奢饰品的质量和价值是非常重要的。

奢侈品销售培训资料

奢侈品销售培训资料

提供增值服务
为客户提供一些额外的增 值服务,如免费保养、延 长保修等,增加客户黏性 。
品牌形象塑造与传播
确立品牌定位
明确品牌的目标市场和消 费者群体,确立独特的品 牌定位和形象。
统一视觉识别系统
设计统一的视觉识别系统 ,包括LOGO、店面装修 、宣传物料等,增强品牌 辨识度。
多元化传播渠道
利用多种传播渠道,如广 告、公关活动、社交媒体 等,扩大品牌影响力。
展示技巧
运用模特、灯光、道具等元素,打造 生动形象的展示效果,增强客户感知 价值。
促销活动策划与执行
策划流程
明确促销目标、主题、时间和预算,制定详细的活动方案和执行计划。
执行要点
确保活动宣传到位、现场氛围营造得体、员工配合默契,实时跟踪活动效果并调整策略。
团队管理与激励机制
团队管理
建立明确的岗位职责、工作流程和沟通机制,提升团队协作效率。
奢侈品销售培训 资料
汇报人:XX 2024-02-04
contents
目录
• 奢侈品市场概述 • 奢侈品销售技巧 • 门店运营管理 • 线上渠道拓展与运营 • 售后服务与品牌建设 • 法律法规与风险防范
01
CATALOGUE
奢侈品市场概述
奢侈品定义与特点
奢侈品定义
奢侈品是指超出人们生存与发展 需要范围的,具有独特、稀缺、 珍奇等特点的消费品,又称为非 生活必需品。
把握产品市场定位
了解产品在奢侈品市场中的定位、竞争对手情况以及目标 客户群体等信息,有助于销售人员更好地进行产品推广和 讲解。
灵活运用产品知识
根据客户的实际需求和关注点,销售人员需要灵活运用所 掌握的产品知识,进行有针对性的产品介绍和推荐。

《奢侈品培训》课件

《奢侈品培训》课件

奢侈品在制作过程中非常注重细节,如 logo、拉链、扣子等,可以通过对比正品 和假货的细节差异来进行鉴定。
了解品牌特点
参考专业机构鉴定报告
每个奢侈品牌都有其独特的特点和工艺, 如爱马仕的丝巾、LV的老花等,熟悉这些 特点有助于更好地鉴定奢侈品。
对于难以鉴定的奢侈品,可以寻求专业机 构出具的鉴定报告,以获取更准确的鉴定 结果。
新兴市场和发展中经济体的机遇
新兴市场和发展中经济体具有巨大的消费潜力, 为奢侈品行业提供了广阔的市场空间和发展机遇 。
THANKS
感谢观看
03
奢侈品消费心理
奢侈品消费群体的特点
01
02
03
追求品质
奢侈品消费群体通常对品 质要求极高,注重产品的 细节和工艺。
追求独特性
他们希望拥有的产品与众 不同,彰显自己的个性和 品味。
追求情感满足
奢侈品往往承载着一定的 情感价值,如纪念意义、 情感寄托等。
奢侈品消费的心理动机
社会地位象征
奢侈品常被视为社会地位 的象征,消费者希望通过 拥有奢侈品来提升自己的 社会形象。
的发展提供了机遇。
中国政府对奢侈品行业的政策支持
03
中国政府对奢侈品行业给予了一定的政策支持,为行业的发展
提供了有利条件。
奢侈品行业的未来挑战与机遇
1 2 3
应对全球经济不确定性的挑战
全球经济的不确定性给奢侈品行业带来了挑战, 品牌需要灵活应对市场变化,保持稳定的发展。
环境保护和可持续发展的要求
随着社会对环境保护和可持续发展的关注度提升 ,奢侈品品牌需要采取更加环保和可持续的生产 方式。
奢侈品的保养技巧
定期清洁
定期使用专业的清洁剂对奢侈 品进行清洁,以保持其良好的

最新奢侈品培训资料(超级详细)

最新奢侈品培训资料(超级详细)

• 传奇人物的力量:乔治·阿玛尼、路易·威登、宾利

• 有限的数量:Berluti

• 手工艺的秘密:LV
思源小讲堂
品牌 “亲缘” 关系 奢 • 国家分布 : 侈 品 • 欧洲的品牌有34个,占到了68%,法国有11个 心 经 • 美国有14个品牌
• 其他国家包括瑞典、古巴、沙特和阿联酋
思源小讲堂
华人在国际奢侈品市场表现
Anna.sui
Vera Wang
Vivian Tam 谭玉燕
Lanvin 上海滩 郑兆良 何国征
Galdman sachs 报告:2015年中国 超美日,占29%
奢 侈
解读奢侈品



思源小讲堂
奢侈品的五大主要特征
• 沉淀的历史:万宝龙、江诗丹顿

• 独特的品牌:1879年“伏特加之王”Lars Olsson Smith、LV、宝珀、Prada
• 精品零售(Selective Retailing)
思源小讲堂
葡萄酒及烈酒
• 酩悦香槟(Mot & Chandon):成立于1743年,主营香槟。

• 香槟王(Dom Pérignon):成立于18世纪,主营香槟。 • 凯歌香槟(Veuve Clicquot):成立于1772年,主营香槟。

• 库克香槟(Krug):成立于1843年,主营香槟。

• 集团负责人:阿诺尔特
品 • Moët 的全称是 Moët & Chandon ( 酩悦 ),成立于
1743年


• Hennessy ( 轩尼诗 ) 成立于1765年
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个 (24%) 和 10个 (20%)


化妆品 、烟/酒、钟表/珠宝、酒店也是重要
的类别,均占到10%以上
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侈 品
世界三大顶级奢侈品集团


思源小讲堂
法国LVMH集团

LVMH 全名 Louis Vuitton Moët Hennessy

集团负责人:阿诺尔特

Moët 的全称是 Moët & Chandon ( 酩悦 ),成立于
华人在国际奢侈品市场表现
Anna.sui
Vera Wang
Vivian Tam 谭玉燕
Lanvin 上海滩 郑兆良 何国征
Galdman sachs 报告:2015年中国 超美日,占29%
奢 侈
解读奢侈品



思源小讲堂
奢侈品的五大主要特征
沉淀的历史:万宝龙、江诗丹顿

独特的品牌:1879年“伏特加之王”Lars Olsson Smith、LV、宝珀、Prada

由南非亿万富翁安顿·鲁伯特(Anton Rupert)

于1988 年建立


世界第二大奢侈品公司

涉及四个商业领域:珠宝、手表、附件以及时 装
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珠宝钟表
Cartier (卡地亚)

Van Cleef & Arpels(梵克雅宝)

Piaget(伯爵)
品 IWC (万国)


Jaeger-LeCoultre(积家)
纽顿(Newton):成立于1984年,主营加州葡萄酒。
思源小讲堂 安地斯之阶(Terrazas de los Andes):成立于1999年,主营葡萄酒。
时装及皮革制品
奢 侈 品 心 经
路易威登(Louis Vuitton):成立于1854年,主营皮革制品、成衣、鞋履、腕表、珠宝、纺织品。 罗威(Loewe):成立于1846年,主营皮革制品、成衣、丝绸饰品及香水。 思琳(Celine):成立于1945年,主营成衣、皮革制品、鞋履、饰品及香水。 贝鲁堤(Berluti):成立于1895年,主营鞋履。 高田贤三(Kenzo):成立于1970年,主营成衣、皮革制品、鞋履及饰品。 纪梵希(Givenchy):成立于1952年,主营高级订制服、成衣、鞋履、皮革制品及饰品。 马克雅各(Marc Jacobs):成立于1984年,主营男女成衣、皮革制品、饰品及香水。 芬迪(Fendi):成立于1925年,主营成衣、皮革制品、饰品及香水。 艾米里欧普奇(Emilio Pucci):成立于1948年,主营成衣及饰品。 唐娜凯伦(Donna Karan):成立于1984年,主营男女成衣、童装及服饰用品。 eLuxury:成立于2000年,主营精品网络销售。
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钟表及珠宝

豪雅表(TAG Heuer):成立于1860年,主营钟表及计时器。

先力表(Zenith):成立于1865年,主营钟表及计时器。


迪奥(Dior):成立于1985年,主营腕表及书写用品。

佛列德(Fred):成立于1936年,主营珠宝、顶级珠宝及腕 表。
夏慕(Chaumet):成立于1780年,主营珠宝、顶级珠宝及腕 表。


誉为"皇帝之珠宝商,珠宝商之皇帝"

Jeanne Toussaint 珍妮·杜桑-猎豹般的女人
“LOVE”系列的手镯
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奢 侈 品 心 经
思源小讲堂
Cartier
Tiffany 蒂梵尼

查尔斯·刘易斯·蒂梵尼(Charles Lewis

Tiffany),于1837年来到纽约百老汇创立

伊更堡(Chateau d‘Yquem):成立于1593年,主营高级葡萄酒。
轩尼诗(Hennessy):成立于1765年,主营干邑。
格兰摩兰吉(Glenmorangie):成立于1893年,主营苏格兰威士忌。
云湾(Cloudy Bay):成立于1985年,主营新西兰葡萄酒。
曼达岬(Cape Mentelle):成立于1976年,主营澳洲葡萄酒。
品 签,不仅是一个人,甚至是一个时代的……


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顶级品牌价值更多体现在外延上
元素1:数量稀缺
元素2:创意设计

不可取代的资源和难以超越 的价值,同时具有数量有限
艺术性、文化性引入产品的 设计,体现不凡的品味

产品本体

(项目价值)


Berluti的每一双鞋子
DIOR每一次高
都是手工制作,花纹
非凡创造、 大胆创新 尊贵优雅、 大胆奢华
卓越尊贵、
大胆现代
简洁大方
优雅丰富、
经典型号 Frisson系列
08年主推型 全球网

点数
Class One/Attrap e-moi/Liens 系列
50家
中国网 点数
1家
Tiffany Setting系列
Tiffany Celebratio n Rings系列
1743年


Hennessy ( 轩尼诗 ) 成立于1765年
Louis Vuitton ( 路易威登 ) 1854年成立
1981年,Moët & Chandon 与 Hennessy 合并
1987年,公司又与 Louis Vuitton 合并
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葡萄酒及烈酒(Wines & Spirits)


玻玛榭百货(Le Bon Marché):成立于1852年,主营百货商品、 Franck & Fils Parisian商店、La Grande Epicerie de Paris食品店。
萨玛利丹百货(Samaritaine):成立于1869年,主营百货商品。
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瑞士Richemont历峰集团


时装及皮革制品(Fashion & Leather Goods)


香水及化妆品(Perfumes & Cosmetics)
经 钟表及珠宝(Watches & Jewelry)
精品零售(Selective Retailing)
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葡萄酒及烈酒
酩悦香槟(Mot & Chandon):成立于1743年,主营香槟。
心 宝诗龙
Boucher 法国
on经
品牌创立时 进入中国

时间
101年
1847年
1990年
1858年
2005年
宝格丽
BVLGAR I
意大利
1884年
御木本珠 宝
Mikimot o
日本
1893年
梵克雅宝 思源小讲堂
2003年 2004年
品牌风格 顶端法国 皇家珠宝 优雅经典, 简洁创新
奢 侈 品 心 经
“奢侈品”
思源小讲堂 2020/5/12
—— 生活的艺术
顶级品牌价值体系研究——
奢侈品基本原则:超越物质、建立壁垒、典范领先

奢侈品是名车/游艇/私人飞机,是高级珠宝/时装,也可以是钢笔/钟表/ 绘画/酒/烟草……

但奢侈品永远不是大众消费品,它超越物质本身,它已经成为一种象征/标
并获取回报 4. 奢侈品是艺术:顶级工艺和手工艺结晶 5. 奢侈品也是专业,需要知识,涉及礼仪和商业语言
了解奢侈品的切入点
奢侈品的根源:例如中西方的差别文化、人口等 法国:《巴黎,人比香水神秘》
奢侈品的集团化经营
奢侈品的唯一性:个人定制、量身打造
奢侈品的品牌区别: 设计师品牌--------集团品牌------主品牌与副线
欧玛斯(Omas):成立于1925年,主营书写用品。
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精品零售
DFS Galleria:成立于1961年,主营免税商品销售。

Miami Cruiseline Services:成立于1963年,主营游轮免税商品销售。


丝芙兰(Sephora):成立于1970年,主营香水、化妆品、保养品及 美容用品。
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香水及化妆品
奢 侈 品 心 经
克丽丝汀迪奥(Parfums Christian Dior):成立于1947年,主营香水、化妆品及保养品。 娇兰(Guerlain):成立于1828年,主营香水、化妆品及保养品。 纪梵希(Parfums Givenchy):成立于1957年,主营香水、化妆品及保养品。 高田贤三(Kenzo Parfums):成立于1988年,主营香水、沐浴系列及保养品。 BeneFit Cosmetics:成立于1976年,主营化妆品、美容及保养品。 Fresh:成立于1991年,主营护肤、美体、香水、化妆品及蜡烛。 Make Up for Ever:成立于1989年,主营化妆师专用产品及普通消费化妆品。 帕尔马之水(Acqua di Parma):成立于1916年,主营香水、古龙水、家用香料及家用收藏 品。 罗威(Perfumes Loewe):成立于1972年,主营香水。
思源小讲堂

侈 品
奢侈品分类及知名品牌介绍


思源小讲堂
奢侈品主要分类

• 顶级珠宝品牌
侈 品
• 顶级服装品牌

• 顶级腕表品牌

• 顶级汽车品牌
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