5W2H运用方式
5w2h在工作中实际运用的案例
5w2h在工作中实际运用的案例5W2H在工作中实际运用的案例引言：在工作中，正确理解和分析问题是解决问题的重要前提。
其中，5W2H法则作为问题分析和决策的有力工具得到了广泛应用。
本文将通过介绍5W2H法则的基本概念和应用原则，探讨在不同场景下使用5W2H法则的实际案例，旨在帮助读者深入理解这一工具的实际价值并提升问题解决的能力。
一、5W2H法则的基本概念与原则1. 5W（What，Why，Who，When，Where）这五个问题是5W2H法则的核心内容，用于帮助人们全面理解和分析问题。
具体而言：- What（是什么）：明确问题的实质和目标是解决问题的第一步。
- Why（为什么）：分析问题产生的原因和背景，有助于找到解决方案的关键点。
- Who（谁）：明确问题的相关人员，包括受影响的人和可能参与解决问题的人。
- When（何时）：确定问题发生的时间范围，以便更好地掌握问题的紧急程度和时间要求。
- Where（在哪里）：明确问题发生的地点或范围，确定问题的影响范围和边界。
2. 2H（How，How much）2H是5W2H法则的补充，用于深入分析问题的细节和可行性。
- How（如何）：确定解决问题的具体步骤和方法，从而找到解决问题的路径。
- How much（多少）：通过对资源和成本的评估，了解解决问题的可行性和效益。
以上五个W和两个H原则共同构成了5W2H法则，通过回答这些问题，我们能够更全面地理解问题，有针对性地制定解决方案，并找到问题的关键所在。
二、5W2H法则在工作中的应用案例1. 项目管理一位项目经理在启动一个新项目时，可以运用5W2H法则来明确项目目标和边界。
通过回答What、Why和Who问题，对项目的具体目标和参与人员有一个清晰的定义。
通过回答When和Where问题，确定项目的时间计划和地点范围。
回答How和How much问题，制定详细的实施方案，并评估项目所需资源和成本。
2. 问题分析与解决当在工作中遇到问题时，我们可以运用5W2H法则进行深入分析和解决。
“5W2H”分析法释义及运用实例
+“5W2H”分析法释义及运用实例一、“5W2H”分析法含义1、释义：“5W2H”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。
项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。
2、内涵：3、“5W2H”扩展含义：①、1W：WHAT——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。
比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。
②、2W：WHO——谁？谁负责？谁策划？谁实页脚内容1施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。
③、3W：WHEN——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。
④、4W：WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。
⑤、5W：WHY——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。
⑥、1H：HOW——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。
⑦、2H：HOW MUCH——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。
页脚内容2二、实际案例页脚内容3实例告诉我们：运用“5W2H”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。
三、要求：全体人员要认真学习、理解、运用5W2H分析法，各车间管理人员、各项目负责人要按照“5W2H”的方法去策划、组织、执行，页脚内容4务必坚持运用到工作实际当中去，养成习惯。
5W2H分析法及应用
HOW HOWMUCH
02
WHO
谁？ 由谁来承担？ 谁来完成？ 谁负责？
Page 5
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
03
何时？
WHEN 什么时间完成？ 什么时机最适宜？ 什么时间修好？
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
150台TD机。
11月12 没有与移动联系对 日 吴经理考核
11月20 日
没有走访移动代办 点对吴经理纳入考 核
11月30 日
根据开展量化指标 对其奖励或考核。 好经验推广到其它 经营部
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QC小组概念（二）
全员 参与
课题 广泛
目的 明确
方法 科学
包括高层领导、 技术人员，普通 职工；
围绕企业的经营战 略、方针目标和现 场存在的问题
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
经营部
安仁
五岭
桂阳
苏仙
永兴
下湄桥
桂东
汝城
宜章
燕泉
总
分
平均分
姓名
分数 99 98 95 95 95 95 90 80 70 65 882 88.2
备注
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二、5W2H的优势
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨 架， 把事件打回原形思考 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面 思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
ONU15个）全部到位。
5W2H工作分析法及应用
为什么采用这个技术？
2. 应用步骤
who
谁是顾客？ 谁是决策人？ 谁办最便宜？
谁可以生产？ 谁会受益？
谁被忽略？
2. 应用步骤
when
何时工作人员容易疲惫？ 何时产量最高？ 何时完成最为适宜？
需要集体那才算合理？ 何时销售？
何时要完成？
2. 应用步骤
where
3
5W2H在工作的运 用
应用案例 1 《5W2H分析法及应用》学习班
5W2H when 何时？ where 何地？ how 怎样？ how much多少？
内容 2020年3月20日星期五
五楼会议室 1.PPT制作 2.整体框架的搭建 1.五个模型搭建的ppt 2.制作时间为4小时
应用案例 2 TD机推销渠道建立
5W2H
简化
无论何种动作、工作、工序、布局、地点等， 都可以变得简单一点。
5W2H
改变
前面的方法不可行，可改变工作的顺序或是改 变工艺来提高效率。
5W2H
取消
对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道 程序，可以的话，就取消该程序。
5W2H
合并
能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧 的应用能立竿见影的提高效率。
2
运用5W2H设计产品
1 应用XX思X路
2
应用X步XX骤
1. 应用思路
检查产品 合理性 （5W2H）
ห้องสมุดไป่ตู้
找出主要 优缺点
决定设计 新产品
2. 应用步骤
what
条件是什么？ 目的是什么？ 重点是什么？
功能是什么？ 规范是什么？
对象是什么？
举例在生活运用5w2h
举例在生活运用5w2h
CONTENTS
1 5W2H是什么？
目
录 2 5W2H法的优势
3 5W2H实际应用（四个小例）
4 5W2H在PDCA中应用
没有透露丝毫信息给敌人，敌人没办法，只好拿出铡刀， 问她：;怕不怕。;可刘胡兰说：;怕死不是。;说完便从容 不迫地倒在了铡刀下。刘胡兰同志用她短暂的青春年华 谱写了永生的诗篇，以不朽的精神，矗立其生命的宣言。 每当看到国旗飘扬，我心中就会肃然起敬，在我的眼里， 国旗是用无数革命先辈的血染红的，这红色更是他们的 革命足迹，这足迹引领我们爱国，这足迹引领我们成长， 这足迹引领我们奏响更好的明天！寻访红色足迹作文60
行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
01
是什么？
WHAT 目的是什么？ 做什么工作？ 处理什么故障？
5W2H是什么？5个W，2个H
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
他们看到了，看到了现在，现在的我们，幸福的我们。 就毛一让 主 定我席都们的知5创回;道五W。忆。岭2简一其H逶单分下中迤、析，五腾方法那岭细便又英也浪，叫勇就，易七的是乌于问战越蒙理分士城磅解析走岭礴、法过，走使，的都泥用是每庞丸，二一岭;想富战个，必有中足萌大启美迹渚家发国。岭意陆，义军，兵广器泛修用理于部企首 骑田岭，业大管庾理岭和和技乌术蒙活山动一，样对都于是决红策军和战执士行走性过的的活路动，措施也非常有帮助
HOW HOWMUCH
02
WHO
谁？ 由谁来承担？ 谁来完成？ 谁负责？
如何运用5w2h法
如何运用5W2H法1. 什么是5W2H法5W2H法是一种问题分析方法，用于系统地梳理和解决问题。
它通过回答以下七个问题，即What（是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）、How（如何）和How much（多少），来全面了解问题的各个方面，从而找到解决问题的最佳途径。
2. 为什么要使用5W2H法使用5W2H法有助于我们全面、系统地分析和解决问题。
通过回答这些关键问题，我们可以获得更多的信息和洞察力，从而制定出更有效的解决方案。
此外，使用5W2H法还能帮助我们避免遗漏关键信息，并提高沟通效率。
3. 如何运用5W2H法3.1 What - 是什么首先，我们需要明确问题是什么。
这意味着我们要详细描述问题的性质、特征和背景信息。
例如，如果我们要解决一个产品质量问题，我们需要明确该产品的性能指标、存在的缺陷以及与之相关的其他因素。
3.2 Why - 为什么接下来，我们需要了解问题出现的原因和影响。
这可以帮助我们找到问题的根本原因，并制定出相应的解决方案。
在回答这个问题时，我们可以使用一些工具和技术，如鱼骨图、因果关系图等。
3.3 Where - 在哪里在回答这个问题时，我们需要明确问题发生的地点或范围。
这有助于我们缩小解决问题的范围，并确定适用的解决方案。
例如，如果我们要解决一个销售下降的问题，我们需要明确受影响的地区或市场。
3.4 When - 何时了解问题发生的时间是非常重要的。
这有助于我们确定问题是否是一个持续存在的情况，还是一个突发事件。
同时，了解时间信息还能帮助我们优化资源分配和制定时间计划。
3.5 Who - 谁在回答这个问题时，我们需要确定谁是与问题相关的人员或组织。
这些人员可能是受害者、责任方、利益相关者等。
了解他们可以帮助我们更好地理解问题，并寻找合适的沟通和合作方式。
3.6 How - 如何回答这个问题意味着我们需要找到解决问题的方法和步骤。
我们可以使用各种方法和工具，如流程图、决策树等，来指导我们的思考和行动。
5W2H分析法的运用
5W2H分析法的运用
(一).5W2H法:又称质疑创意法.
Why,What,Where,When,Who,How(HowMuch)
5W2H提供您针对疑问,做有系统化的分析,然后应用四种考虑改善步骤(简化,重排,合并,易除)来解决问题.
以下列出如何以科学化处理态度,对每一件问题或做一件事,依5W1H逐一检讨,然后以四种方式加以改进.
1.What(什么)
(1).对改善对象是什么?(2).改善的目的是什么?(3)做什么?
2.Where(何处)
(1).在何处做?(2).是否在别处做的效率较好?
(3).发生在何处?(4).作业者或作业的地点是否适当?
3.When(何时)
(1).可否改变时间,顺序?(2).可否改变作业发生之时刻,时期或时间?
(3).何时做最好?
4.Who(谁)
(1).是否可找其他人来做?(2).有谁可以做得更好?
(3).人的组合或工作分担恰当否?
(4).作业者之间或作业者与机器,工具间之关系有重新检讨的必要?
5.Why(为何)
(1).将所有事物先怀疑多次,再作深入的追究?
(2).把其他4W1H用Why来质问,检讨,并找出最好的改善方案.。
5w2h方分析法
制定行动计划
根据分析结果，制定具体的行动计划，包括 解决方案、实施步骤和时间表。
关键节点把控技巧
抓住主要矛盾
在众多问题中，识别并优先解决对整体 影响最大的关键问题。
关注细节与异常情况
对实施过程中的细节和异常情况保持警 惕，及时调整计划。
沟通与协作
考虑地点对项目实施的影响和限制条 件。
How：方法策略制定及实施步骤
探讨可能的解决方案和实施步 骤。源自评估各种方案的可行性和风险 。
制定具体的实施计划，明确每 个步骤的操作方法和标准。
How much：成本预算与效益评估
估算项目或问题解决的成本和预 算。
列出各项费用，并进行合理分配 。
评估项目实施后的效益，确保投 入与产出相匹配。
重视程度。
建立激励机制
建立与持续改进相配套的激 励机制，鼓励员工积极参与
改进活动。
推广成功经验
将成功的改进经验进行总结 和推广，促进持续改进文化
的形成和发展。
THANKS
谢谢您的观看
略、促销策略等。
评估与调整
对营销策略的实施效果进行定期评估，根 据实际情况及时调整策略，确保营销目标 的实现。
04
5w2h方法实施步骤及注意事项
实施步骤梳理
明确问题与目标
清晰定义需要解决的问题，设定明确、可衡 量的目标。
收集与分析信息
针对每个要素收集相关信息，进行深入分析 ，找出根本原因。
分解问题要素
03
5w2h方法应用案例分析
案例一：项目管理中5w2h应用
明确项目目标与范围
制定详细计划
利用5W（何事、何人、何时、何地、何因 ）明确项目具体任务，确保所有相关人员 对项目目标有清晰认识。
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招募训练部
一、5W2H分析法背景
5W2H是在二次世界大战时，由美国陆军兵器修理部提出，之后 广泛用于企业决策和管理议题上，有助于工作者在思考问题时不 会有所疏漏。
二、5W2H分析一种思考法，是对 选定的项目、工序、操作或要完成的事情分别从原因、 对象、地点、时间、人员、方法、成本等七个方面提 出问题进行思考，可使思考的内容深化、科学化。
根据他的需求你打算如 何帮他改善？ 怎样改变，做到快速缔 结？
事情（what)
时间（when)
场所（where)
机器放在哪个部门使用？ 不同的部门对效果和印量 有所不同
这些部门为什么使用 频繁？
这些部门或其他部门 针对这些需求应该怎么 是否有新的需求？ 改善？
关联人（who)
预算 (how much)
二、5W2H分析法简介－2
5W2H 现状如何
什么设备？月印量多少？ 月耗用多少？有无传真/ 扫描？使用状况如何？ 何时购买的？
为什么
出于什么原因购买这 批设备？ 是新添置的？是旧机 换新？是功能所需？
能否改善
有无他未发现的需求或 成本上可以节约？能否 接受分期？ 能否改变顾客观望的态 度？
怎么改善
1、使用人－是全公司还是某部门？ 2、经办人（关键人）－是使用部门的头？行政？网管？财务？ 3、决策人（拍板人） 有无预算？预算是多少？
什么原因是这样的预 算？
根据他的需求进行功 能和效益的诉求，能否 改变预算？
从哪方面进行诉求？怎 么建议他改善？
目的 (why)
你要销售哪几款机器？有 无竞争？
根据以上的资料，你将怎 么分步骤操作？
为什么是这几款？
配置可否改善？ 根据你推荐的机器，怎 有无其他机型可供选择？ 么击败竞争？达成交易 有无不足之处？ 将怎样完善？
方法 （how to do)
有何理由？
二、5W2H分析法简介－3
5W2H表格使用说明：
1、上张表格是根据我公司的销售方式特别制作的5W2H分析 表格，可以作为案子进度表使用。 2、蓝色部分如果能资料详实，基本可以判断是否是有望顾客， 可以帮同仁有效提炼有望顾客并深入跟进。 3、如果整张表的资料能基本落实，本案子可以缔结。