管理学研究方法整理
1、研究方法之哲学信仰
进化知识论（重要知识点）
以波普尔（Karl R. Popper, 1902-1994）提出的进化认识论为代表。他主张科学方法应当是以理性批判为基础的演绎推理。科学家先针对特定问题提出假说和猜想，再依据事实对假设进行检验，并在检验过程中不断修正原有的假设和猜想。其进化认识论如下图（波普尔的四段图示）所示：
?科学哲学的转向
在科学理论的场合，问题的产生通常是出自于下列三种不同情景：（1）理论与观察或实验的结果不一致；（2）理论系统内不发生相互矛盾的现象；（3）两个不同理论之间的相互冲突。
?进化论与逻辑实证论的区别
知识论方面，进化认识论不像逻辑实证论那样，采用“逻辑图像论”只以精确地描绘世界图像为满足，而主张要建构理论来解释人们所观察到的事实或现象。
本体论方面，进化认识论认为：科学家为了解释事实或现象，在建构理论时必须提出各种形而上的概念，这种形而上的假设建构，不是一种虚构，而是一种“实在”。
方法论方面，正因为科学理论是科学家建构出来的，而不是“描绘世界的图像”，因此进化认识论在方法论方面主张“证伪论”，认为科学家的主要任务并不是在于“证实”命题，而是在于“证伪”理论中的命题，他们认为：一个科学的理论必须具有“可证伪性”。
?科学哲学——总结
? 1. 实证主义：极端经验论（实证）
? 2. 逻辑实证论：极端经验论（实证）、逻辑图像论（反对形而上）
? 3. 后实证主义（进化认识论）：理论建构（形而上）、实证（非极端经验论）、可证伪性
? A Simplified Scientific Research Process and Types of Research
?
? Elements of the Scientific Process
?
?二、科学研究过程
?检验假设的研究（演绎法）遵循图1右半部分的流程。?建立理论的研究（归纳法）遵循图1左半部分的流程。
?检验假设的数据收集方法包括调查问卷（邮件、网络、电话或访谈）、实验（大学环境下）、准实验（组织中）以及二手数据（财务、生产或人事记录）。
?归纳法通常涉及定性数据，如访谈、参与性或非参与性的观察、现有文件的分析
?案例研究方法包括这些方法的结合。
?循环的上半部分指逻辑的方法，或称通过归纳和演绎逻辑实现理论化的过程。
?循环的下半部分指实证的方法，或称其为在研究方法的帮助下从事研究。
?三、理论或模型中的变量类型
?理论解释了一个现象“是什么”（what）、“怎么形成”（how）、“为什么”
（why）、“何时”（when）以及“谁”（who）等问题。
?在管理和组织主流理论中，典型的理论如：代理理论（Jensen & Meckling, 1976;
Fama & Jensen, 1983）、制度理论（DiMaggio & Powell, 1983）、资源依赖理论
（Salancik & Pfeffer, 1978）、社会网络理论（Coleman, 1990; Burt, 1992;
Granovetter, 1973）、社会交换理论（Blau, 1964）。
?理论模型中包括五类变量，如下图。
?三、理论或模型中的变量类型
?自变量：是因变量假定的原因，为先行变量。
?因变量：假定的效果，为结果变量。
?控制变量：对因变量有影响，且需要被消除（1.之前理论发现；2.条件；3.混淆变量）。
?调节变量：影响自变量和因变量关系的方向、强度的定性或定量的变量。
?中介变量：是介于自变量和因变量之间的变量。
?一个理论必须详细地说明自变量、因变量、中介变量和调节变量的关系。
?
?实证研究的一般过程
?科学研究的主要目标是，探讨变量间因果关系。
?实证研究过程可如下图所示：
?
?在图1中，线（a）代表两个抽象构念X′和Y′之间的理论关系。我们需要检验的研究假设是X′和Y′之间是否存在因果关系。
?由于现实世界中，我们无法直接观察这些抽象的构念（ X′和Y′），所以首先要将它们操作化为可以测量的变量（图1中的X和Y）。其中线（b1）、（b2）代表操作化过程。
?然后，通过搜集资料并运用合适的统计方法来验证X和Y之间是否存在统计上显著的关系（如线（d）所示）。
?如果没有发现X和Y之间的显著关系，就可推断构念X′和Y′之间不存在显著的关系。
?如果发现了X和Y之间的显著关系，则还需要提出各种可能导致X和Y之间发生因果联系的替代解释，之后才能推断X和Y之间存在因果关系。
?经过这番检验后，如果我们有足够的信心推断X和Y之间存在因果关系（如线（c）所示），我们就可以接受研究假设，推断构念X′和Y′之间存在因果关系。
?最后，我们还要考虑样本所处的特定时空（时间、空间、研究参与者等情景因素）对所获得的研究结论的影响，推论研究结论是否在其他情景下也能成立。
?四种效度：评价实证研究质量的方法
?四种效度：构念效度、统计结论效度、内部效度、外部效度（Cook & Campbell, 1979）。
?构念效度：测量的准确性。它评价的是，我们在对构念进行操作化时，变量测量的内容和构念的含义是否一致。图1中的线（b1）、（b2）。
?改进构念效度的办法：尽量减少测量误差。
?第一，从分析抽象构念的角度，研究者要精确定义构念的含义并明确它的理论结构。
?第二，从变量测量的角度，研究者需要选择合适的测量方式，控制测量误差。
?四种效度：评价实证研究质量的方法
?统计结论效度：指以统计检验对假设的关系进行解释的可信度。它评价的是实证研究中运用的统计检验手段是否正确。对应图1中线（d）。
?统计决策中的四种可能：接受正确的零假设、拒绝错误的零假设、拒绝正确的零假设（一类错误）、接受错误的零假设（二类错误）。
?改善统计效度的方法：
? 1. 降低一类错误：正确的统计检验手段、更加严格检验标准、随机取样等。
? 2. 降低二类错误：增大样本量、减少因变量中与自变量无关的总体变异（控制外生变量、抽取同质性较高的样本）、根据理论检测方向性研究假设等。
?四种效度：评价实证研究质量的方法
?内部效度：指变量间因果关系推论的可信度。对应于图1中的线（c）。影响因素主要来自于除自变量之外的各种混淆变量（自我选择效果、研究样本提供信息的偏误、测验过程本身可能会改变测量的现象等）和替代解释（如同时存在第三个变量，同时与X和Y相关），它们的存在影响了变量间因果关系强弱程度。
?改善内部效度的方法：
? 1. 从理论出发，从以往文献中搜寻有哪些变量可能成为假设检验中的混淆变量，在测量自变量和因变量时加以测量，并在统计检验中加以控制。
? 2. 可以从研究类型上加以控制。实验法最为合适。
?四种效度：评价实证研究质量的方法
?外部效度：指将研究结论推广到其他群体、时间和情景时的可信程度。外部效度告诫我们需要清楚研究结论所处的情景界限。
?改善外部效度方法：选取具有较高代表性的样本。
?四种效度：评价实证研究质量的方法
?由于实证研究往往要受到客观条件、当时情景和被测试心理状态等因素的影响，所以同时满足上述四种效度的要求是不可能的。
?研究者需要根据研究理论决定具体使用的研究方法，由于各种方法也都有自己各自不同的优缺点（如实验室研究的内部效度较高，外部效度低，二手数据研究的内部效度低，外部效度高），所以，为了得到可靠的研究结论，建议研究者可同时采用多种方法（进行多项研究）。
?一、理论构成
?理论是由概念或者变量组成的系统，通过命题（proposition）将概念之间的关系表达出来，通过假设将变量之间关系表达出来。
? 1. 概念和变量
?概念和变量是理论要解释的对象，是对现象的初始表达。
?概念是单个现象或实体的一种表达和指明，它是抽象的、普遍的和不能直接或简介地被观察到的。
?概念反映事物或者现象成为自身并同其他事物区别开来的本质属性。
?概念具有内涵（内容）和外延（范围）两方面的特征。
?内涵是对事物本质属性的反映，是对事物“质”的规定性的反映，说明概念反映的那种事物究竟“是什么”。
?外延是反映在概念中具有某种本质属性的对象范围，是指包括该概念中的所有事物，说明概念反映的事物“有哪些”。
?在社会科学领域，学者们通常将那些专门用于科学研究和理论建构的概念成为“构念”
（construct）。二者实质是一样的。
?一、理论构成
? 1. 概念和变量
?变量是对概念的一种操作化和转化，使得原来抽象的概念能够被观察到并且可以测量。
所有变量都可以被赋值。
?概念与变量的关系：
?概念相对宽泛，变量是对概念的操作性界定。
?一个概念可以对应一个变量，也可以对于多个变量。
?在使用理论和变量建构理论时，通常要考虑两个标准：完备性和简易性
?完备性是指研究者在多大程度上将所涉及的因素都包括到理论中来。
?简易性是指剔除那些不能够增加解释力的变量，从而确保以尽可能少的概念来建构理论。
?完备性虽然对现象的解释更可能准确，但科学研究的目的是持简驭繁，以精巧的理论去解释复杂的现象。完备性和简易性存在着矛盾，如何权衡是检验一个学者理论素养的试金石。
?一、理论构成
? 2. 命题和假设
?选定建立理论所需要的概念之后，紧接着需要问的一个问题是这些概念之间是“怎样”
联系在一起的呢？
?研究者需要通过命题和假设将概念和变量联结起来。
?命题和假设都是对现象之间关系进行的一种陈述。
?命题和假设区别在于：
?命题涉及抽象的概念之间的关系
?假设则将命题涉及的广泛关系以具体和可操作化的方式表达出来，因此假设一定是由具体的变量构成的。
?命题和假设通常都会指明概念之间的因果关系。
?一、理论构成
? 3. 机制或原理
?仅仅列出命题和假设并不足以构成理论，理论的更重要方面是解释概念或者变量之间存在某种关系的原因。
?合理的理论解释必须是建立在可靠的逻辑推理基础之上。
?在组织研究中，一个常见的缺点是研究者仅提出一些假设，然后通过数据来证实这些假设，而对于他们背后的原因缺乏解释。
? 4. 边界条件
?所有理论都只能在某些条件下成立，一旦超出这些条件所设定的边界，理论可能就不再有动力。因此，研究者在建构理论、或者通过实证的手段对理论进行了验证之后，都需要明确地指出该理论的边界条件或者情景限制。
?二、做出理论贡献的途径
?四种发展理论的方法（Wagner & Berger, 1985;陈昭全、张志学，2008）：深化（elaboration）、繁衍（proliferation）、竞争（competition）、整合（integration）。
? 1. 深化是指研究者在已有理论基础上增加一些新的成分，使原来的理论更全面、更具体、更精确、更严谨。新建立的理论并没有挑战或者背离原有理论的假定和原理。
?例子：Xiao & Tsui(2007)关于高组织承诺中结构洞的功能的研究
?社会网络研究领域中结构洞理论（Burt, 1997）认为，那些能够将两个及两个以上相互没有联系的人联结在一起的中介者具有更多的社会资本。这种社会资本使得中介者获得更多的信息和机会，并且能够决定给于谁更多的好处。
? Xiao & Tsui(2007）认为，在集体主义文化中，结构洞并不能使得个人具有更多的社会资本。因为，在集体主义文化（高组织承诺）中，中介者无法获得信息和控制两个好处，原因在于：在这种组织中，不仅通过控制信息来获得个人好处的做法会受到组织内部规范的约束和惩罚；而且结构洞的好处应该被周边的所有人分享，而不是被结构洞占有者独享。他们推断，与低承诺组织相比，高承诺组织中的结构洞与员工的生涯绩效之间的正相关关系更弱。 Xiao & Tsui(2007）在四家高组织承诺中获得的数据表明，结构洞对与员工的生涯不仅没有好处，反而是有害的
?二、做出理论贡献的途径
? 2. 繁衍是指研究者从其他领域的理论中借鉴某个或某些思想，将其应用到新领域中的现象上。与深化的区别在于，繁衍是将其他领域或学科的理论应用到一个新领域中的现象上去，而深化是针对统一领域中的相同现象。
?例子：Hannan & Freeman(1977)将人口生态学运用到组织研究中
?人口生态学的概念起源于进化论和自然选择理论，这些理论认为那些更好地适应环境的生命物种存活下来，而不能适应的物种就消失了。 Hannan & Freeman(1977)将该理论运用于企业的诞生、存活和死亡。他们认为，组织的存活不是由组织努力适应环境而决定的，而是被环境的选择来决定的。他们还认为，多数组织都深受组织惰性之害，这种惰性阻碍了组织的适应性，使得组织与已经或正在变化的环境不相容。这些组织将会被那些更能够适应外部环境的组织所替代。
?二、做出理论贡献的途径
? 3. 竞争是指针对某个已经完全建立起来的理论，提出新的理论，与原来理论做出针锋相对的解释。新的理论以令人信服的证据展示原来理论的重大缺陷，从而提出另外的解释，甚至替代原来的理论。新的理论与原有的主流理论竞争程度有所不同。
?例子：Meindl(1990, 1995)的魅力领导理论
?传统领导学研究，尤其是魅力式领导和转型式领导的研究，普遍采用一种领导者中心的典范，即认为领导力是驻留在领导者身上或者由领导者产生的一种品质或行为，它影响了下属，并决定了下属和组织的绩效。
?然而， Meindl(1990, 1995)的魅力领导理论认为，领导力驻留在下属那里而且由下属产生，领导力是由下属主管构建出来的用来理解组织变化和不确定性的一种东西，它是由组织绩效决定的，而非决定组织绩效。该理论刺激了领导学领域中以下属为中心的研究，填补了传统的以领导者为中心的领导理论的不足（Samir et al., 2006）。
?另一个例子是社会网络研究中Granovetter(1973)提出的弱关系理论。
?以往的理论和研究强调强关系比弱关系具有更大的优势，但Granovetter则认为，弱关系的优势在于，它能够使得个人获得新的、非多余或不重叠的信息，并能够使得个人与众多不同的社会网络建立联系，从而促进了个人的灵活性、流动性和创新性。
?二、做出理论贡献的途径
?整合是指在两个或两个以上已经建立起来的理论的基础上创造一个新的理论模型。作者要证明，新的理论怎样比原有理论具有更强的解释力。
?例子：Granovetter（1985）的社会嵌入理论
?经济学中个人决策行为的低度社会化
?社会学中个人决策行为的高度社会化
?社会嵌入理论认为，个人决策行为更多情形下位于二者之间。
?二、做出理论贡献的途径
?以上关于做出理论贡献的四种方法并不是相互排斥或者截然分开的，可以将它们看作研究者将自己的理论观点与已有文献联系起来的手段。
?变量的类型
?自变量：是因变量假定的原因，为先行变量。
?因变量：假定的效果，为结果变量。
?控制变量：对因变量有影响，且需要被消除。
?调节变量：影响自变量和因变量关系的方向、强度的定性或定量的变量。
?中介变量：是介于自变量和因变量之间的变量。
?一个理论必须详细地说明自变量、因变量、中介变量和调节变量的关系。
?
?调节变量的理论意义
?调节变量的一个主要作用：为现有理论划出限制条件和使用范围
?波普尔的科学可证伪性：把一个理论是否存在证伪的可能性作为判断科学与非科学的依据。
?例如，有些理论出现反例，绝非是理论本身错了，而是没有界定理论背后的假设或边界条件。
?拉卡托斯改进的波普尔的科学可证伪性：理论有个内核，背后有辅助假设，外部有边界条件。当实证检验发现这个理论错了时，其理论核心不应该轻易放弃，可以改变辅助假设或增加限定条件。实在不行，最后才放弃理论核心。
?研究调节变量，即通过研究一组关系在不同条件下的变化及背后的原因，来丰富我们原有的理论。这里的不同条件就是理论的使用范围和假设。
?调节作用的原理
?如果变量X与变量Y有关系，但是X与Y的关系受到第3个变量Z的影响，那么Z就是调节变量。调节变量所起的作用成为调节作用。
?调节作用的具体表述为：“在什么样的情况下”或者“对于哪些人”，X能够更好地预测Y，或X对Y的影响更大。
?调节作用与交互作用
?交互作用：两个变量（X1和X2）共同作用时对Y的影响。此影响不等于两者分别影响Y的简单数学和
?调节作用：一个变量（X1）影响了另一个变量（X2）对Y的影响。
?在交互作用中，两个自变量的地位可以是对称的，可以把其中任何一个解释为调节变量；他们的地位也可以是不对称的，只要其中有一个起到了调节作用，交互效应就存在。
?在调节效应中，哪个是自变量、哪个是调节变量是很明确的，是由理论所决定的，在一个确定的模型中两者不能交换。
?中介变量的理论意义
?研究中介变量的目的是，在我们已知某些关系的基础上，探索产生这个关系的内部作用机制。中介变量至少有两个理论意义：
?（1）整合已有的研究或理论
?（2）解释关系背后的机制
?中介变量的原理
?凡是X影响Y，并且X是通过一个中间的变量M对Y产生的影响，M就是中介变量。
?中介作用可分为两类：完全中介(X→Y系数为0)和部分中介(X→Y系数不为0) 。
?
? 5. 中介变量的测试
「中介变量」(Mediator)，就是说自变量对因变量的影响是通过「中介变量」的，如果M真的是X和Y的「中介变量」，那么，他们的关系应该是：X→M→Y。这里有三个因果关系条件（Baron & Kenny,1986）：
(1)X是M的原因之一；
(2)X是Y的原因之一；
(3)X对Y的影响是通过M的。
?中介变量的测试-1
?在对样本的回归分析中，我们应该看到以下的结果(Judd & Kenny, 1981；Baron and Kenny, 1986)：
(1) M = b01 + b11X + e1
(2) Y = b02 + b21X + e2
(3) Y = b03 + b31X + b32M + e3
?在第一方程中，以b11来测试M和X的关系，结论应是：「β11不等于零」。在第二个方程式中，以b21来测试X和Y的关系，结论应是：「β21不等于零」。在第三个方程式中，是以b31和b32来测试当M被同时考虑时，X对Y 的影响，最理想的结论应是：「β31等于零，但β32不等于零」。
?如果这三个条件都符合，我们的结论便会是：「M是X和Y的中介变量」。
?中介变量的测试-2
有些时候，虽然第一个和第二个方程式的结论都得到支持，但在第三个方程式中我们的结论是「β31和β32都不等于零」，这样我们便要看b21和b31的差别，或者是第二个和第三个方程式的R2差别。基本上，如果M是X和Y的中介变量，那么这些差别应该是较大的。
总结：如果β31等于零，β32不等于零，则M为完全中介作用
如果β31和β32不等于零，但β31远远小于β31，则M为部分中介作用；
如果β31和β32不等于零，但β31不小于β31，则M就不起中介作用。
MacKinnon, Lockwood, Hoffman, West, & Sheets (2002)对此有详细的总结（他们认为，Baron & Kenny（1986）方法的统计功效很低，建议采用直接检测，及直接检验假设
H0:ab=0）。
? 6. 回归分析的注意事项
（1）自变量与因变量的因果关系。依据理论构建或数据纵向收集方式处理。
（2）自变量与因变量的测量尺度。如果自变量或因变量未达“等距尺度”，便要以虚拟变量或其他方法进行处理。
（3）控制变量。
（4）线性关系的设定。
（5）测量的误差。要在回归分析之前，检查测量是否达到可接受的信度和效度的要求。
（6）数据方面的要求：例如ε应该是随机和正态分布的；当各自变量互相的共变量很大时，b i便会很不稳定，使我们难以判断最终对因变量的影响到底是来自那一自变量，这个问题即「多重共线性」(multicollinearity)。
（7）异方差的处理。
?变异量(Variance)及共变量(Covariance)
以上是以某一员工的得分来说明测量的情况，但是，测量中更重要的是构念在整个样本得分的变异量。
-- 以变异量及共变量验证构念之间关系
-- 样本整体变异量(Observed Variances; O),即员工得分的差异
包括:
(1)真实差异(True Variance；T)
(2)影响测量方法的独有因素带来的差异(Unique Variance；U)
(3)随机误差带来的差异(Error Variance；E)
O = T + U + E
?信度(reliability)
(1) E 占O 的比重
(2) 因为 E 是随机的，信度为测量的工具免于随机误差的程度
(3) 测量结构的一致性或稳定性
?信度系数的估計:
为了与统计上的相关系数看齐，我们一般会取两次测量的共变量比例的平方根，来估计信度，称之为信度系数(reliability coefficient)。
?
?信度系数的方程式
信度系数 =
?信度(reliability)的估计
-- 两次测量的相关系数:
（a）再测信度(test-retest reliability) ，同一群受试者，前后测量两次，再根据两次测试的分数计算相关系数。
（b）复本信度(alternative forms reliability) ，如果一套测验有两套以上的复本，则可交替使用，根据一群受试者接受两种复本测验的得分计算相关系数。
（c）折半信度(split-half reliability) ，将受试者的测验结果，按题目的单双数分成两半计分，再根据各人在这两半测验上的分数，计算其相关系数。
（d）项目间一致性信度(internal consistency reliability) ，项目之间的相关程度，常用估计是Coefficient alpha; α(SPSS “reliability”的指令)。计算公示为(K*Rij)/[1+(K-1)Rij]，其中K 是测量项目的数目，Rij是所有项目之间的相关系数的平均。
（e）评分者信度（inter-rater reliability），不同评分者之间的相关系数，例如工作表现既可由主管评定，也可由同事评定。
-- 一般来说信度系数要在0.7以上
?信度对验证构念之间关系的影响
假设在验证两个构念的关系时，测量工具极为理想，以至于两个工具的独有变异量U都等于零，即O=T+E。下图展示了两个构念经测量后变异量及共变量的关系。
?两个构念观察所得的相关系数
?
?把R0除以r1及r2的平方根，便可求得R t ?
?R t与 R o的关系(Correction for Attenuation)
?
?影响信度的主要因素
(1)受测量者方面：受测试者可能因生病、疲劳或其他如情绪等因素而影响其测量结果。
(2)主持测量者方面：主持测量者可能带来的随机差异，例如主持者如果对不同的研究对
象持不同的态度，便可影响测量结果。
(3)測量内容方面：测量项目如果不清楚，或可作不同解释，或指示不清楚，会带来随机
误差。
(4)測量情境方面：测量环境如温度、灯光、空气等均可能影响测量结果。
(5)时间影响方面：测量项目过多或过少有可能降低信度，过多会导致疲劳效应，过少可
能使受测试者轻视测量等。
?效度(validity)的概念
(1) 测量结果是否正确，便是效度(validity)问题
(2) 从O=T+U+E的方程式来理解，效度是指T占O的比重
(3) 信度是效度的必要条件，而非充分条件
(4) 检验效度的主要方法，最好是检验构念间的关系网(nomological network) ，即此构念在理论上与其他构念的关系状况。
?检验效度的方法
(1)内容效度(content validity) ，即从测量的具体内容是否合适。例如，我们应仔细检查
离职意向构念的三个题项，确保它们真的是在询问员工构念这一问题。
(2)效标关联效度(criterion-related validity):用我们已知与此欲测量构念有关的另外一些构
念作为效标，考察他们之间的相关系数。
-- 同时效度(concurrent validity); 同时
-- 预测效度(predictive validity); 之后
-- 增加效度(incremental validity) ；新的构念作为效标
(3) 建构效度(construct validity): 测量工具测量构念的程度
-- 聚合效度(convergent validity); 以不同方法测量同一构念，其结果应该相吻合。
-- 区别效度(discriminant validity)；以相同方法测量不同的构念，其结果应该不同。
?多元特质和多重方法矩阵(multitrait-multimethod matrix)
?
?多元特质和多重方法矩阵的分析
(1)比较各相关系数的大小
(2)CFA:
C1的因子:M1C1,M2C1,M3C1
C2的因子:M1C2,M2C2,M3C2
C3的因子:M1C3,M2C3,M3C3
M1的因子:M1C1,M1C2,M1C3
M2的因子:M2C1,M2C2,M2C3
M3的因子:M3C1,M3C2,M3C3
(3)构念因子（C1、C2、C3）占总变异量的比重越大越好，方法因子（M1、M2、M3）占总变异量的比重越小越好。
?影响效度的主要因素
(1)测量工具方面，例如在组成上如果我们先问研究对象的某些态度，很可能使他们原来
不注意的事变得清晰，因此再问其他问题时，他们的反应便有别于一般情况。
(2)测量实施方面，在实施测量时，给予研究对象的指引、环境的安排等都有可能影响效
度。
(3)受测者反应方面，一些问题可能是受测者不愿回答的，例如一些与社会道德有关的问
题。
(4)效标方面，在估计效度时，我们的效标选用不当，或者在测量这些效标时有很大的偏
差。
(5)样本方面，研究样本如果有独特的特质，可能使测量的工具无效。如以西方社会背景
设计的“智能测验”，对于东方人或亚洲人的样本便不一定有效。
管理学研究方法整理
1、研究方法之哲学信仰 进化知识论（重要知识点） 以波普尔（Karl R. Popper, 1902-1994）提出的进化认识论为代表。他主张科学方法应当是以理性批判为基础的演绎推理。科学家先针对特定问题提出假说和猜想，再依据事实对假设进行检验，并在检验过程中不断修正原有的假设和猜想。其进化认识论如下图（波普尔的四段图示）所示： ?科学哲学的转向 在科学理论的场合，问题的产生通常是出自于下列三种不同情景：（1）理论与观察或实验的结果不一致；（2）理论系统内不发生相互矛盾的现象；（3）两个不同理论之间的相互冲突。 ?进化论与逻辑实证论的区别 知识论方面，进化认识论不像逻辑实证论那样，采用“逻辑图像论”只以精确地描绘世界图像为满足，而主张要建构理论来解释人们所观察到的事实或现象。 本体论方面，进化认识论认为：科学家为了解释事实或现象，在建构理论时必须提出各种形而上的概念，这种形而上的假设建构，不是一种虚构，而是一种“实在”。 方法论方面，正因为科学理论是科学家建构出来的，而不是“描绘世界的图像”，因此进化认识论在方法论方面主张“证伪论”，认为科学家的主要任务并不是在于“证实”命题，而是在于“证伪”理论中的命题，他们认为：一个科学的理论必须具有“可证伪性”。 ?科学哲学——总结 ? 1. 实证主义：极端经验论（实证） ? 2. 逻辑实证论：极端经验论（实证）、逻辑图像论（反对形而上） ? 3. 后实证主义（进化认识论）：理论建构（形而上）、实证（非极端经验论）、可证伪性
? A Simplified Scientific Research Process and Types of Research ? ? Elements of the Scientific Process ? ?二、科学研究过程 ?检验假设的研究（演绎法）遵循图1右半部分的流程。?建立理论的研究（归纳法）遵循图1左半部分的流程。
经济管理类论文写作中常用的研究方法
经济管理类论文写作中常用的研究方法 定性分析法 定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。具体地说是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。 调查法 调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。 调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制
成表式，分发或邮寄给有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。 观察法 观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。 实验法 实验法是通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果联系的一种科研方法。其主要特点是：第一、主动变革性。观察与调查都是在不干预研究对象的前提下去认识研究对象，发现其中的问题。而实验却要求主动操纵实验条件，人为地改变对象的存在方式、变化过程，使它服从于科学认识的需要。第二、控制性。科学实验要求根据研究的需要，借助各种方法技术，减少或消除各种可能影响科学的无关因素的干扰，在简化、纯化的状态下认识
管理学案例分析(超全有答案)
一、管理与管理者 案例1 甜美的音乐 马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。 马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。 马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。关注每一个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如，在20世纪90年代末，他作出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市场的，虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。马丁为他的决策解释道：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。” 马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现出色，销售收入持续增长，在2000年接近6亿美元。位于拿撤勒市的制造设施得到扩展，新的吉他品种不断推出。雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的，但又是严格的和直截了当的。虽然马丁吉他公司不断将其触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在马丁的管理下，这种承诺决不会动摇。 【教学功能】 本案例主要涉及管理者的技能与角色。管理者到底应该具备哪些管理技能，又如何扮演好其管理角色？通过本案例，学生们可以体验到成功管理者的管理风采及角色定位。 案例分析关键词：管理技能、管理者角色 【问题】 1. 根据卡特兹的三大技能理论，你认为哪种管理技能对马丁四世最重要？解释你的理由。 2. 根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。
管理学15个经典案例分析
管理学案例分析题 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。 （1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。 （2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。 某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。 （1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。 （2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。 （3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。 随着我国加入WTO，企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。 如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作。 （1）虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题，如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑。（2）针对案例中的问题，应采取的措施有：首先要对培训工作进行管理；其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；第三要采用多种培训方法，包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。 （3）总之，在培训过程中，一般要着重解决以下问题：培训工作要与企业目标相结合；上级管理者要支持和参与培训
管理研究方法论课程论文
管理研究方法课程论文 方法论指的处理问题的一般途径和路线。方法指的是处理问题的具体的做法。很容易从字面的意思发现，在对问题的处理过程中所形成的习惯性处理方法就是方法论。实际在我们处理问题时不同的人的思维方式各不相同，但大致可以分为三类：管理研究思维、管理工作思维和教学思维。这三种思维各不相同：管理研究者思维主要特点是重归纳，善于发现问题，具有创造性。表现形式多为学术论文，课题申请书及研究报告。管理工作思维主要特点是重视现实具体问题的解决。表现形式多为工作报告、会议报告。教学思维主要特点是重演绎，强调知识的运用和掌握。表现形式多为教材学习。对管理方面来说，管理学科研究的方法多种多样，要形成完善的一整套的研究路径对任何的研究者来说都是梦寐以求的，但也不是无法实现的。因为我们知道，管理学和经济学一样，同属于社会学科的范畴，在理论的形成上主要是前人的思辨的探索，不同于工程科学、信息科学等领域来自严密的逻辑和精确的试验。这在一方面决定管理学科很难有一套完整的如同试验步骤一样的研究方法，但在另一方面却显示了社会科学的魅力。社会科学强化对问题的思索，同样可以建立在前人成就的基础上，但却容易超越前人。比如在物理科学的研究中，爱因斯坦的相对论使得物理学的研究达到了前所未有的高度，以至于后人的工作只能在其强大的领域下耕耘，而经济学的发展却大大不同于科学研究，从亚当斯密以来，后继者凯恩斯开创了宏观经济学的先河，进入20世纪后半叶，经济学的发展更是蒸蒸日上，在博弈论、一般均衡论等领域获得了更大的突破。社会科学的发展就是这样，建立在一代又一代人对社会发展轨迹简单认识基础上的再认识，没有人能了解整个历史发展的规律，正如没有人能够预知未来一样。对于管理学来说，誉为科学管理之父的泰罗，誉为管理理论之父的法约尔对管理理论的贡献也是来自于管理过程中经验的积累。对以往积累知识的吸收和发展，对未知事物的了解过程，进而形成处理一般问题的基本方法，构成社会科学研究中的方法论。单纯对管理学来说，管理研究方法论阐述了管理科学研究过程中的基本原则、途径和过程。进而对社会科学来说，方法论是对社会科学研究过程所出现的问题总结形成的基本方法。 爱因斯坦指出：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决一个问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已。而提出
管理学案例分析
第一章管理活动 一、案例分析：郭经理的一天 浩瀚物流公司是一家拥有150多名员工的中型物流企业。公司下设运输、仓储、销售、行政四个部门，公司总经理郭孝云的工作特别的繁重和琐碎，以下是郭经理一天的重要工作。从管理职能和管理者角色分析郭经理这一天的工作。 1、早上8点，郭经理翻阅秘书送来的报告和报表，发现连续2个月的顾客投诉率在上升，他准备在第二天的例会上重点解决这个问题。 答:计划职能；信息传递方面的监听者角色 1、看完报告和报表，郭经理到车队查看，发现实习生小王在记录车辆调度信息时不够清晰，当即给予了纠正，并鼓励大家加把劲，冬天运输注意安全。 答：控制职能、领导职能；人际关系方面的领导者角色 2、上午11点，郭经理回办公室的路上就平息了一起“火情”，销售部小马正在闹离职，郭经理上前了解情况，原来小马因为不满公司的奖金分配制度而与销售部经理理论，郭经理告诉小马明年公司将进一步完善目标管理活动，大锅饭的现象很快会克服，事实上计划已经在开展制订，只是还需要在年终会上商讨细节。 答：领导职能；决策制定方面的冲突驾驭者角色 3、中午12点，根据预先安排，郭经理和一位客户共进了午餐，讨论了明年的合作事宜。答：计划职能；人际关系方面的联络者 4、下午2点主持了公司领导和各部门主管参加的年终总结会。 答：领导职能；信息传递方面的发言人角色 5、散会以后，同一个外商签下了一份金额颇大，让两位副总忐忑不安的订单，这需要考验到公司的短期生产能力，而郭经理早已有了应对方案。 答：计划职能；决策制定方面的企业家角色 二、案例分析：马丁的管理者技能与角色 马丁吉他公司成立于1833年，被公认为世界上最好的乐器制造商之一。 这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴.弗雷德里克.马丁四世，秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。 马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公
管理学研究方法
第一章 研究：研究就是通过动手、动嘴、动脑，发现眼耳鼻舌身所感知的现象背后隐藏着的原理、原则的过程，是创造新知识的过程。我们认为这个过程包括思考和表述两个阶段，就是：研究=思考+表述。 研究方法：p.11 所谓方法，是关于思考、说话、行动等的门路、程序等。 思考：思考是动脑筋，是有无知到有知的过程，是提出假说、推演假说、验证假说和得出结论的过程。 表述：动口笔，由自知到他知的过程，是将假说、结论等用语言、文字和（或）符号等以一定的格式、顺序表达出来的过程。 华莱士模型：华莱士模型认为，科学研究的过程是一个不断循环的过程，在华莱士模型中，主要讨论的是研究中的思考过程，表述过程主要存在于由实证概括到构建理论的解读那。它可以说是“始于理论、终于理论”的学术研究模型，与现实的联系只存在于观察方法。 华莱士模型的扩展模型：华莱士模型的扩展模型的扩展点之一是，理论不再仅仅进入新的嘉华所，而是用于实践过程，这个途径可能是通过理论为管理者所用，或者死研究者对理论的销售而进行的。扩展点之二是，理论不在仅仅进入新的嘉华所，而是进入公布于社会的过程，这个途径可能是通过理论转化为著作权或专利权为他人所共享而进行的，发表的目的在于避免他人再浪费资源进行重复研究，也给他人提供继续深入研究或质疑此项研究的基础平台。唯“悟”模型：基于“唯’悟’主义”立场的实践、经验、思考、理论的模型，就是“唯’悟’主义”模型。 悟性：悟性是将实践—经验—思考—理论—再实践循环起来的基本能力。悟性是加快“唯’悟’主义”模型循环，并有效创新知识的要素。 天职观念：p.10 天职观念的研究者的职业标准是： 1、以敬业为标准的职业精神； 2、以成果为标准的职业水平； 3、以诚信为标准的职业道德； 4、以专业为标准的职业呢技能； 5、以得体为标准的职业形象 认知方法：认知方法包括传承知识的方法和发现知识的方法，传承知识的方法又包括因袭法、权威法、常识法，而发现知识的方法包括科学法、思辨法和直觉法。 因袭法：来自于人们历史共识和约定俗成说法的方法 权威法：来自于心目中的权威的方法，比如说：父母、老师、圣贤、名家。 常识法：来自人们根据以往经验和直接感受的方法。 科学法：来自系统调查、观测和饰演的科学方法。 思辨法：来自直觉判断和个人洞察的方法。它是具有一定的思维或推理过程的“半科学”方法。 直觉法：通过人的意识无法明确感知的思考过程而得出的结果。 逻辑方法：p.15 归纳和演绎是科学研究中常用的两种基本逻辑方法。 因明方法：因明方法是指源于古印度的一种论证方法，成为三支作法。尹明德三支作法和演绎的三段论法形式一致，单次序正好相反，演绎是先立大前提，再立小前提，最后立结论。因明则是先出宗，次出因，最后出喻。 辨证方法：p.18 辨证逻辑的基本方法主要有：从抽象上升到具体，归纳与演绎的同意，分析与综合的统一，以及逻辑的与历史的统一。而从具体到抽象，再从抽象到具体是百年郑罗技最主要的方法。 “法文”：现代论文可以称之为法文，写出了论文，特别是公开发表了，论文就成了一个自主的存在，有了著作权法，知识产权法的约束和保护，从这种意义上说，有创造性的论文就
公共管理的研究方法与论文写作
公共管理的研究方法与论文写作 任何一种研究，目的都是为了寻找规律，寻求真知，探求真理。而这种寻求依靠什么?依靠的是就科学的方法。不管是东方哲学注重的感悟、悟道，还是西方学术界强调的实验、数据以及实证科学，其实质都是一种有用的研究方法。对于社会科学来说，方法论在研究中具有决定性的意义。 一门学科采用什么样的研究方法，必须根据研究对象的特点和研究目的的需要。具体而言，公共管理的研究方法必须适应公共管理的学科特点和研究内容需要。 公共管理的学科特点既具有理论性，又兼具实践性。前者要求必须符合思维科学和逻辑规律;后者要求符合实际情况和运作定理。所以，公共管理学比一般独立的学科而言更具有综合性，研究方法上也更具有多样性。 正如公共管理学是政治学、管理学、伦理学、社会学和经济学等学科的交叉汇合，公共管理研究方法的体系也由这些相关学科的方法体系构成。 1.经济学的方法：如统计数据，经济模型、数学公式等。 2.社会学的方法：如社会调查、问卷分析，个案访谈以及社会实验等。 3.政治学的方法：用政治分析的方法寻找公共管理的应然规律和实然的状况，也体现为政治哲学和政治科学2
个层面。 4.管理学的方法：包括一个组织、要素、结构、组合以及案例等待分析方法。 5.伦理学的方法：逻辑推理，内在规范的推延以及哲学意义上的价值判断等。 目前，公共管理学科发展很快，理论和实践都快速地走向繁荣，这与以上等多种学科研究方法的大碰撞和大汇集是分不开的。但从总体来看，目前一些论文所采用的方法大概可以分为两大类，即理论性文章和实践性文章，前者更多采取的逻辑推演的方法，后者则更多采用实证的方法。这两类文章各有优点和局限，但两类文章都有着自己不同的功能和特定的读者对象。 研究生阶段的学习重点之一是掌握研究方法。正如一位教授的兔子定理所说的，本科生时：老师主要以讲授知识为主，带着学生认识兔子;研究生阶段，老师主要以传授方法为主，要让学生掌握抓住兔子的方法。应此，方法论生研究生阶段最为基础的一门课程。 从本人阅读学生论文的经验来看，研究生应用公共管理研究方法应注意如下几个问题： 1.对于理论文章来说，要注意基本功的问题：也就是说基本概念要准确，使用概念要符合逻辑，含义界定要规范，推论过程要符合逻辑规律。这些时一个专业编辑评价一
考研管理学案例分析精选题目(二十五)
考研管理学案例分析精选题目（二十五） 威尔森制胜之道 总部设在美国西雅图的波音飞机公司创建于1916年，是世界航空航天业中一颗灿烂的明珠。它于20年代开创了世界上最早的航空邮政业务;30年代建立了自己的全金属运输机系列，二次大战期间为战胜德意日法西斯立下了汗马功劳，二次大战后率先把喷气式客机送上了蓝天。波音公司取得了一个接一个惊人的成绩。到1991年，波音公司的销售额达293.14亿美元，利润额为15.67亿美元，雇员16余万，在世界500家最大的工业公司中排名第三十二位。 然而，在令世人瞩目的业绩背后却是披荆斩棘的历程，波音公司的事业并非总是一帆风顺的。最让波音人刻骨铭心的是60年代末期，蒸蒸日上的波音事业开始由于日趋庞大的机构运转不灵了。当时仅总部机构就达2000多人，官僚习气滋生，遇事互相扯皮，更糟糕的是公司领导人陶醉于已取得的赫赫成就，无视瞬息万变的市场和日益强劲的同行，躺在两项大宗的官方合同上过舒服日子。很快惩罚来了，公司装配厂里摆满了卖不出去的喷气客机，曾有18个月公司竞无一张订货单，此时公司的老板们才惊恐的发现曾一度拥有的高效率已不存在。 与此同时，世界飞机制造业强手迅速崛起，特别是欧洲“空中客车”工业公司和老对手麦克唐纳·道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继推出先进的新型飞机，其势直逼波音，波音公司面临强劲的挑战。 威尔森受命于危难之际，出任波音公司的董事长。30多年的实际工作经验使他深指企业面临危机的症结和回天之术。他一到任便使出了被人称为“威尔森五招”的措施，使波音公司迅速摆脱了困境，再次走向辉煌。 1.精兵简政。“新官上任三把火”，威尔森到任后的第一把火就是力排众议，精兵简政。他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术人员和管理人员充实到生产第一线，并把决策权逐级下放，将责权与各级主管负责人的经济利益挂钩。紧接着公司又大量裁剪雇员，仅西雅图地区的10.5万雇员就裁掉3.8万人，这是一段至今仍使波音人回想起来心有余悸的历史。但这一做法立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速得到提高。 2.研究与开发。为了振兴波音，公司在60年代末共投入了69亿美元的研究和开发经费，70年代后期面临石油危机，威尔森不惜投入30亿美元研制出被认为是现代民航史上最经济、最省油、最安全的“波音757”、“波音767”两种新型客机。波音公司的R&D经费逐年提高，1988年为7.51亿美元，1989年为7.54亿美元，1990年为了开发产品和新技术投入了160百万美元的新仪器和设备费用以及8.27亿美元的科研开发费。1991年RD经费增到14.17美元。在愈来愈激烈的竞争面前，波音公司把加强研究和开发放在了首位，力争走在同行的前面。 3.质量就是生命。对于飞机制造业来说，产品质量不仅关系到企业的“生命”和前途，而且涉及到亿万乘客本身的生命和安全。因此，波音公司对产品质量格外重视。他们认为从长远看，无论在哪个市场上，唯一经久不衰的价值标准是质量本身。公司要求每一个职员都要牢固树立质量第一的观点，每一个工厂，每一部门都建立了严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、零件甚至每颗螺丝钉都以第一流的质量出厂。威尔森逢会必讲：质量是飞机的生命，质量不合格就意味着杀死人的生命。 此外，飞机飞行是否安全还取决于航空公司是否对飞机进行严格的定期检测和维修，机组人员是否严格的按规定操作以及天气恶劣的程度等。波音公司对可能的飞机事故高度重
参考：300个管理学论文题目选题
参考：300个管理学论文题目选题 1. 以KPI（关键业绩指标）为核心的绩效考核系统研究 2. 组织变革与人力资源管理研究 3. 基于价值的企业薪酬体系研究 4. 企业战略实施过程中的绩效评估系统研究 5. 中国民营企业的绩效考核管理研究 6. 企业薪酬管理研究 7. 企业招聘中的人员测评管理研究 8. 跨文化管理研究 9. 企业文化与企业管理研究 10.企业的人力资本管理研究 11.企业文化与企业核心竞争力研究 1关于规避审计风险的几点思考 2试析我国独立审计市场失灵的原因 3探析政府审计成本特征分析及控制 4论上市公司盈余管理与独立审计质量 5浅析审计独立性保证 6我国上市公司会计信息质量探讨 7防范企业会计信息舞弊的综合对策 8上市公司盈余质量的影响因素分析 9国有企业会计监督机制研究 10上市公司内部会计监督研究 11企业内部控制失效的表现成因与对策 12上市公司内部成本信息及其应用探析 13 浅析我国会计师事务所发展中的相关问题 14 CPA职业道德及其规范研究 15上市公司财务报告及其规范研究 16企业并购中的若干财务问题研究 17企业财务报表分析方法探讨 18浅析我国上市公司中国有资本的管理
19我国新会计准则体系的实施效果分析 20新会计准则的实施对上市公司利润的影响分析21新所得税法对企业利润的影响分析 22关联交易对公司经营绩效的影响 23对资产减值会计相关问题的思考 24对中小企业融资中会计问题的探讨 25网络时代会计的发展趋势与策略选择 26股权分置改革的若干会计（财务）问题探讨27上市公司送、转股短期财富效应分析 28中国上市公司债券筹资现状及其前景分析 29人力资源会计计量问题探讨 30公允价值计量问题研究 1．论中小企业融资难的原因与对策 2．论企业财务风险及其管理 3．企业获利能力评价体系 4．企业信用管理问题探讨 5．上市公司会计报表粉饰的动机分析 6．企业财务目标探讨 7．企业融资方式及特点的比较研究 8．资本成本影响因素的探讨 1、现代企业职业经理人的激励机制与约束机制 2、论企业员工的培训与开发 3、论企业员工的薪酬方案与激励机制 4、员工招聘与配置研究 5、企业员工的绩效考评方法与机制研究 6、经济危机下的人力资源管理模式创新 7、招聘面试技术及其运用 8、某公司（单位）薪酬方案设计研究 9、某公司（单位）员工激励机制研究 10、某公司（单位）员工培训方案设计研究 11、国际企业人力资源管理
管理学课程论文选题参考
管理学课程论文基本要求、评分标准及选题参考 一、管理学论文的基本要求 1、在论文写作中，要求学生能综合运用所学过的基础知识、基本理论和方法，分析企业管理实践的具体问题，以巩固、深化和掌握、检测所学过的理论、知识与技能。 2、文章结构合理、理论联系实际、观点正确论证充分、逻辑性强。论文格式规范（参照学报论文格式），用A4纸打印，字数3000--5000字。 3、在论文的写作中，要求学生树立正确的方法论，培养实事求是、严肃认真、扎实严谨的学风。 4、论文上交时间为结课后1周内。写作时间为本课程开课期间。 5、论文包括摘要、关键词、正文、参考文献。 二、论文成绩评估标准 （一）优秀（90-100分） 1、能正确理解党和国家有关方针与政策，综合运用所学的理论知识和有关方法、技能。 2、能密切联系企业管理工作实际，分析问题正确、全面，具有一定的理论深度和创见，选题科学新颖，对实际工作或学术研究有一定的现实意义。 3、论文中心突出，论据充足，数据可靠，层次分明，逻辑清楚，文字结构严谨。 4、原始资料齐全，能运用科学方法进行加工整理。 （二）良好（80-89分） 1.能正确理解党和国家有关方针、政策，能运用所学的理论知识和有关方法、技能。 2.能较好地联系企业管理工作实际，分析问题比较正确、全面，选题科学且较新颖，对实际工作或学术研究有一定的参考作用。 3.论文中心明确，论据较充足，数据基本可靠，层次较分明，文句通顺。 4.原始资料基本齐全，能较好地进行加工整理。 （三）中等（70-79分） 1.能理解党和国家有关方针、政策，基本掌握所学的理论知识和有关方法、技能。 2.能联系企业管理工作实际，观点正确，选题一般，分析问题具有一定的说服力。
管理学案例分析题答案
案例分析题 1、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。 要求：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理? 答：(1) 目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。 根据目标管理的基本思想和实施程序，刘总犯了以下几方面的错误： ①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。 ②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。 ③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。 ④没有鼓励下属自我管理、自我控制。 ⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。 （2）为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式： ①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级共同参与、反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。 ②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。 ③反馈绩效，检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。 ④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。 2、在实际工作中，经常可以发现存在各种沟通问题。如某公司领导经常召开高层会议，但很少向公司广大员工传递会议精神，造成员工私下议论纷纷，小道消息在企业中盛行，影响正常工作的进行。还有的公司领导习惯于让员工到办公室汇报工作，并对其工作作出指示。但每当听到不好的消息，他都大发脾气并对汇报者严厉批评。渐渐地他听到的消息都变得令他欢欣鼓舞，他对公司业绩充满信心。但是年终的财务报表揭示的公司实际业绩却与其预想相差甚远……。
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第二章管理学研究方法 学习目标 1.掌握什么是科学的方法 2.了解管理研究的特性和类型 3.掌握管理研究的基本要素 4.掌握管理研究的过程及步骤 第一节概论 一、科学及科学研究 科学的目标是追求真理，解释并且预测自然和社会现象。从科学方法中得到的真理要求同时包含逻辑和证据，二者相辅相成，缺一不可。 诠释理论、寻求事实、将事实与理论匹配是科学的三个主要活动。规范科学是实证科学，即数据、证据或观察是支持理论的必要组成部分 凡是科学的理论，都一定有被事实推翻的可能性，但却没有被事实推翻。也就是说，科学的理论一定是可以被证伪的。这一点非常重要。 二、管理研究的特性 首先，管理者在管理过程中离不开形象思维，而且在许多时候，形象思维比逻辑思维更重要。 其次，任何管理问题都是情境依赖的，管理研究离不开具体的情境。 三、管理研究的类型 按照论证的途径，管理研究可分为两大类：理论研究和实证研究。 另外一种分类方法是将研究分为定量研究(quantitative research)和定性研究(qualitative research)。二者的区别如下表所示。 表2-1 定量研究和定性研究 定量研究定性研究 测量客观的事实建构管理现实、文化意义 焦点是变量焦点是互动的过程、事件 信度是关键真实是关键 价值中立价值判断无处不在
不受情境影响受情境影响 多个个案、受试者（样本）少数个案、受试者 统计分析、数学模型主题分析 研究者保持中立研究者置身其中 第二节管理研究的基本要素 一、概念、构念与变量 1. 概念 概念是思维的基本形式之一，反映客观事物的一般的、本质的特征。概念有实体概念、性质概念和关系概念之分。 2. 构念 构念有以下几个特征：1）构念是研究者构造出来的；2）构念是抽象的、不可直接观察的；3）构念是与理论和模型相联系的；4）构念应该是清晰而明确的。 3. 变量 变量原本是数学名词，指可以改变其数值的量。变量是概念和构念在定量分析架构中的对应形式。变量就是概念的具体化，反映了概念在具体形态的变异性。 二、假设、命题和理论 1. 假设 假设亦称假说，它是对未知的客观事物所作的尚未经过实践检验的假定性设想或说明。换言之，假设是有待检验的尝试性判断。 2. 命题 假设是有待验证的命题，而命题是人们对观察资料经过思考做出判断的结果。命题是对两个或两个以上概念间关系的陈述。命题的语言表达形式是一个非真即伪的陈述句。 3. 理论 理论是一组结构化的概念、定义和命题，用来解释和预测现实世界的现象。理论由三个要素组成：1）概念框架；2）说明各种特性或变量之间关系的一组命题；3）相关的实践和理论背景。 三、推理 推理是从命题出发，逻辑地推出另一个命题。推理过程涉及一组结构化的命
管理学论文写作投稿指南
管理学论文写作投稿指 南 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
高水平管理学论文写作投稿指南 一、质量较高管理学期刊 管理学类中国社科类核心期刊（CSSCI，08-09）： 1管理世界 2科研管理 3 中国软科学 4 科学学研究 5 外国经济与管理 6 南开管理评论 7 管理科学学报 8 研究与发展管理 9 中国管理科学 10 管理工程学报 11 科学学与科学技术管理 12 预测 合肥工业大学290信箱（230009）电话：（0551）2901500 13 管理科学 14 科学管理研究 呼和浩特市新城西街47号汇通饭店415室（010010）电话：(0471) 5883717 15 中国科技论坛 16 中国行政管理 17 管理评论
18 经济管理 19 软科学 20 公共管理学报 21 经济体制改革 22 科技进步与对策 23 管理现代化 24 科技管理研究 25 中国人力资源开发 26 管理学报 27 宏观经济管理 28 华东经济管理 安徽合肥市望江东路115号（230059）电话：（0551）3425621 29 现代管理科学 当然还有一些综合类期刊如《求索》（这个嘛，个人保留意见，如果是“求是”另当别论）、《中国社会科学》（…..这个无语，我辈恐怕今生无缘）、《江汉论坛》以及学报《河南社会科学》、《中国人民大学学报》等期刊也是很好的杂志，大家可以自己找。 二、管理类期刊的审稿 很多作者不太清楚审稿的程序，其实管理类期刊的审稿程序和其他期刊差不多，都是采用“三审制”，即：初审，外审和终审。 （有些杂志会加入“复审”、“栏目审稿”流程，如科学学研究、科研管理等）
管理学第三版课后案例分析题答案
案例一:中国乳业上演生死时速 1．请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。 答：社会责任使企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业处于义务的自愿行为。 （1）企业社会责任的内涵 企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。大体上可以体现在以下五个方面。 ①办好企业，把企业做强、做大、做久。（努力增强企业的竞争力，不断创新，向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更美好。同时也为社会提供更多更好的就业机会，并使职工随着本企业的成长而得到全面的提高。） ②企业一切经营管理行为应符合道德规范。（企业的一切经营管理行为，包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公关工作等，都应符合道德规范。因为所有这一切都会对社会产生善或恶的影响，尤其是不合格的产品可能对社会造成极其巨大的伤害，“三鹿”奶粉事件就是一个十分典型的案例。） ③社区福利投资。（对企业所在社区或其他特定社区的建设进行福利投资，包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共娱乐设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资，均不应以赚取商业利益为目的，因为社区为本企业的发展已经作出了太多牺牲和贡献。） ④社会慈善事业。（对社会教育、医疗公共卫生、疾病防治、福利设施及对由于特殊的天灾人祸所引起的一切需要帮助的人，企业应根据自身优势适当定位，及时伸出援助之手，尽到应尽的社会责任。尤其对那些突发性社会灾难事件，例如，地震、海啸、飓风与恐怖袭击等造成的巨大灾难，企业应给予特别的关注，并争取在第一时间作出快速而适当的反应。但不必相互攀比作秀，应当实事求是，量力而行。） ⑤自觉保护自然环境。（企业应主动节约能源和降低其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。积极参与节能产品的研究开发，参与对地球荒漠化和地球变暖所引发的各种灾害的研究和治理。） （2）企业社会责任的重要性 企业社会责任的重要性体现在多个方面，其包括对企业自身发展的影响，对与企业相连的各个利益相关体的影响，以及对整个社会可持续发展的影响。 ①对于企业自身来说，社会责任可以带来商业“优势”包括： a.吸引、留住、激励员工； b.通过降低能耗和其他投入而降低成本； c.通过开发新产品和新服务以帮助解决社会问题，带来创新； d.社会责任也有助于树立品牌形象和提高企业声誉，建立良好的公共关系； e.社会责任也是持续满足消费者需要的一种方法，即产品以一种对社会和环境负责任的方式生产出来，满足社会对于企业产品的新需求。 ②企业承担社会责任虽然短期损害了部分股东的利益，但为企业带来长期的\收益。从短期来看，企业承担社会责任，消蚀了追求利润最大化的目标，但是，从长期来看，由于企业承担了社会责任，在社会上有较好的口碑，树立了良好的信誉，最终有助于企业获得长期利润，实现企业的可持续发展。 ③从整个社会意义的角度看，如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我们能更好地追求可持续发展的目标。 a.通过承担社会责任，企业可以对政府制定的公共政策目标有所贡献。其次，社会责任还可以提升地区甚至国家的声誉；
管理学研究方法论文课程论文
从管理学研究方法论的角度谈我的选 题及其方法论综述 题目:关于高校学生柔性管理的探讨 姓名:陈佳鑫 学院:经济管理学院 专业:技术经济及管理 研究方向: 学号:2015106043 任课教师:王凯职称:教授 年月日 南京农业大学教务处制
从管理学研究方法论的角度谈我的选题及其方法论综述 基于问卷调查分析的高校学生柔性管理研究 一、研究背景和意义 当今，我国高等教育已由精英教育转向大众化教育，随着学生规模的不断扩大，高校学生管理工作中的问题日益突显。现在高校学生管理主要依靠各种规章制度、纪律约束、物质奖励等传统的刚性管理方式。虽然这种传统的管理方式比较规范化、统一化，可以起到较好的作用，但是它所达到的目的已经不能适应新的形势，需要在高校学生管理中引入柔性管理方式。柔性管理是指通过培养积极向上的风气、创造良好的学习生活环境，营造一种尊重学生、理解、培养、教育学生的氛围，让学生切实感受到学校是真正以生为本。要想在新形势下引入柔性管理，我们应该科学合理地把握高校学生的个性特征，进行总结和分析，采用柔性管理方式，以促进当今大学生的综合实践能力和创新发展。 近几年来，由于社会变迁、思维变革，加之高校学生人数激增，当代大学生在思想、行为、心理等方面发生巨大的变化，这给高校学生管理工作带来严峻的挑战。原有以规章制度为中心的“管住”、“控制住”等刚性管理方式使管理越来越不适应学生的发展要求，这就需要在高校学生管理中工作者必须准确把握和分析大学生的个性特征，以一种新的视角看待当今大学生，不断创新学生工作管理新模式，完善当前高校学生管理机制，为营造和谐的精神文明校园氛围创造有利条件。因此，在学校教育体制改革的背景下，如何将“以人为本”理念的柔性管理新方式贯彻落实到高校学生管理工作中发挥作用，是大学生管理工作的一个迫切需要解决的重要课题。 二、方法论综述 文章题目数据来源研究方法 《浅谈柔性管理在学生教育管理中的运用》 实证分析：随着在校大学生人数的激增,学生思想的异 常活跃,传统单一的刚性管理已不能完全适应高校新形 势,因此在大学生管理中引入柔性管理,确立以人为本, 注重人文关怀和个性发展的教育理念已成为必然趋 势。在此从学生管理的特点、柔性管理的内涵,结合工 作实际论述了在学生管理中实行"以人为本"的柔性管 理的必要性。 实地调查法实证分析：文章通过山西大学商务学院通过建立学院
管理研究方法论文
管理研究方法论文 方法论指的处理问题的一般途径和路线。方法指的是处理问题的具体的做法。很容易从字面的意思发现，在对问题的处理过程中所形成的习惯性处理方法就是方法论。实际在我们处理问题时不同的人的思维方式各不相同，但大致可以分为三类：管理研究思维、管理工作思维和教学思维。这三种思维各不相同：管理研究者思维主要特点是重归纳，善于发现问题，具有创造性。表现形式多为学术论文，课题申请书及研究报告。管理工作思维主要特点是重视现实具体问题的解决。表现形式多为工作报告、会议报告。教学思维主要特点是重演绎，强调知识的运用和掌握。表现形式多为教材学习。对管理方面来说，管理学科研究的方法多种多样，要形成完善的一整套的研究路径对任何的研究者来说都是梦寐以求的，但也不是无法实现的。因为我们知道，管理学和经济学一样，同属于社会学科的范畴，在理论的形成上主要是前人的思辨的探索，不同于工程科学、信息科学等领域来自严密的逻辑和精确的试验。这在一方面决定管理学科很难有一套完整的如同试验步骤一样的研究方法，但在另一方面却显示了社会科学的魅力。社会科学强化对问题的思索，同样可以建立在前人成就的基础上，但却容易超越前人。比如在物理科学的研究中，爱因斯坦的相对论使得物理学的研究达到了前所未有的高度，以至于后人的工作只能在其强大的领域下耕耘，而经济学的发展却大大不同于科学研究，从亚当斯密以来，后继者凯恩斯开创了宏观经济学的先河，进入20世纪后半叶，经济学的发展更是蒸蒸日上，在博弈论、一般均衡论等领域获得了更大的突破。社会科学的发展就是这样，建立在一代又一代人对社会发展轨迹简单认识基础上的再认识，没有人能了解整个历史发展的规律，正如没有人能够预知未来一样。对于管理学来说，誉为科学管理之父的泰罗，誉为管理理论之父的法约尔对管理理论的贡献也是来自于管理过程中经验的积累。对以往积累知识的吸收和发展，对未知事物的了解过程，进而形成处理一般问题的基本方法，构成社会科学研究中的方法论。单纯对管理学来说，管理研究方法论阐述了管理科学研究过程中的基本原则、途径和过程。进而对社会科学来说，方法论是对社会科学研究过程所出现的问题总结形成的基本方法。 爱因斯坦指出：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决一个问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已。而提出新的问题，新的可能性，以新的角度去看旧的问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”因此选择课题、确定主攻方向是科学研究中具有战略意义的首要问题。进行科学研究，最重要的工作便是科学选题。这不仅因为它是科学研究的起点，而且还因为它对科研全局有着决定性的意义，是决定整个科