网吧管理制度(多篇)
网咖员工的规章制度
网咖员工的规章制度【导语】下面是作者整理的网咖员工的规章制度（共17篇），希望对大家有所帮助。
篇1：网咖员工管理制度网咖员工管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度一、凡#网城全体职工，均务必服从并执行以下规章制度。
二、工作制度：1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。
每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵2、上班不准迟到、早退。
员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。
每天要提前10钟到场交班。
3、员工交接班必须严谨，没有接到交班人员签名同意不允许下班(账目,卫生及机器状况)4、上班时间必须精神饱满，佩戴统一工作服。
5、每个班次的服务员、收银员和技术员都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。
6、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑争执，以免耽误工作.7、员工，技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。
情节严重者，交由相关执法部门处理8、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失，原价赔偿;值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任9、若要申请假期，应提前3天申请并写好请假条，提前交给店长或老板审批，得到允许后方可请假.还有换班，需与同事相互协商好，再转告店长准核。
10、上班时间服务员不准站在客户后面时间过长(服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品)。
11、各员工除收银员外所有服务员与技术员都一律不准随意进出收银台(技术问题除外)。
12、各员工下班后不得在网吧里(打闹，喧哗)，不准打搅工作员工。
13、不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵.而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。
网吧各种管理制度
网吧各种管理制度网吧各种管理制度1. 入场管理制度1.1 室内外布控：网吧采用室内外视频监控设备，实时检测并记录出入人员的身份信息。
1.2 实名制登记：每位顾客进入网吧都需要出示有效联系明，并进行实名登记，以确保身份真实可靠。
1.3 年龄限制：未满18岁的顾客需提供家长或法定监护人的书面同意方可入内，并遵守相关法律法规。
2. 上网时间管理制度2.1 分时段管理：网吧将上网时间划分为不同的时段，分别按照正常和夜间时段收费，以充分利用资源。
2.2 时段限制：夜间时段（例如午夜至早晨6点）仅对已成年顾客开放，且每位顾客的上网时间不得超过合理限制。
2.3 预约上网：顾客可以提前预约上网时间，以避免人满为患的情况发生，并保证自己的上网需求。
3. 设备使用管理制度3.1 设备维护：网吧定期检查和维护计算机设备，确保正常运行，提供良好的上网环境。
3.2 设备划分：分为公共设备和个人设备。
公共设备供大众使用，个人设备由顾客自带或租借。
3.3 设备限制：禁止擅自更改或卸除设备，各位顾客需妥善保存个人设备，并在使用结束后归还。
4. 网络安全管理制度4.1 安全防护措施：网吧安装并更新安全软件，及时检测和清除恶意软件和，保障顾客上网安全。
4.2 不留痕迹：网吧提供无痕浏览器和隐私模式，保护顾客的隐私，禁止保存和记录个人信息。
4.3 违法行为追责：任何在网吧中从事非法活动的行为都将被严肃处理，包括但不限于盗窃、侵犯他人隐私等。
5. 卫生安全管理制度5.1 室内清洁卫生：网吧每日进行室内清洁和消毒，保持环境整洁，提供安全舒适的上网环境。
5.2 急救设施：网吧配备急救箱和应急设备，并安排专人学习急救知识和技能，以应对突发情况。
5.3 灭火设施：网吧安装有灭火器和消防设备，顾客在使用过程中应遵守相关的消防安全规定。
6. 违规行为处理制度6.1 警示与制止：对于违反管理制度的行为，网吧工作人员有权利进行警示和制止，并给予相应的处罚。
网吧安全管理制度_网吧安全管理制度
网吧安全管理制度_网吧安全管理制度网吧安全管理制度_网吧安全管理制度范本为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧活动健康发展，特制定本制度。
下面店铺为大家整理了有关网吧安全管理制度的范文，希望对大家有帮助。
网吧安全管理制度篇1第一条网吧实行上网登记制度，网民在网吧上网必须出示有效证件。
第二条网吧上网使用者不得利用网吧国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益、不得从事违反犯罪活动。
第三条不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：(一) 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;(二) 煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的;(三) 煽动分裂国家、破坏国家统一的;(四) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(五) 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;(六) 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;(七) 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(八) 损害国家机关信誉的;(九) 其他违反宪法和行政法规的。
第四条不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动。
(一) 未经允许，进入计算机信息网络功能或者使用计算机网络资源的活动;(二) 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或增加;(三) 未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加的;(四) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;(五) 其他危害计算机信息网络安全的。
第五条不得违反法律规定，利用国际联网侵犯用户的通信自由和通信秘密。
不得利用网吧开办经营或代理国家尚未开办的或未获准经营的电信业务。
第六条网吧工作人员对上网使用者进行监督，发现违反上述规定，应予以制止，并停止其上网和查阅;对情节严重，态度恶劣者应向公司部门举报并移交公安机关处理。
第七条保证线路畅通，设备正常运行，为网民提供良好的上网环境。
第八条网吧设立安全管理员和技术维护人员，所有工作人员必须经培训后上岗。
网吧规章管理制度
网吧规章管理制度第一章总则第一条为了规范网吧经营秩序，保障网民的合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于网吧所有员工和顾客，严格执行，不得擅自漏项改变。
第三条网吧负责人应当依法履行安全生产主体责任，保障安全生产和安全服务水平，确保网吧安全、文明、有序经营。
第四条网吧应当定期对各项制度进行检查评估，及时发现问题，及时整改，并向社会公布检查结果。
第五条网吧应当保护顾客的合法权益，对顾客提出的服务要求应当主动满足。
第六条任何单位和个人都有维护网吧安全、干净、整洁和有序经营的义务，发现违反本管理制度的行为应当予以劝阻并及时向网吧负责人或者公安机关报告。
第二章网吧经营要求第七条网吧应当依法设置营业证照，明码标价，合规经营。
第八条网吧应当建立安全生产责任制，严格按照安全生产规程，切实加强安全生产工作。
第九条网吧应当定期开展员工的安全生产教育培训，严格按照国家有关安全生产法律法规进行操作管理。
第十条网吧应当定期组织安全检查，消防检查和应急演练，保障网吧安全。
第十一条网吧应当建立完善的消防设施，确保消防通道畅通，消防设施完好。
第十二条网吧应当建立健全的安全管理体系，加强对员工、顾客进行安全教育，提高员工、顾客的安全防范意识。
第十三条网吧应当严格道德规范，保持良好的服务态度，做文明经营。
第三章网吧服务规范第十四条网吧应当按照国家有关规定严格落实实名制，对凭有效证件的顾客提供服务。
第十五条网吧应当为顾客提供安全、健康、文明的上网环境，杜绝传播淫秽、赌博等有害信息。
第十六条网吧应当遵循公平竞争的原则，不得采取不正当手段损害其他网吧的合法利益。
第十七条网吧应当遵守国家规定的经营时间，并在显著位置公示营业时间。
第十八条网吧应当提供健全的服务设施，确保顾客的上网体验，不得故意阻碍顾客上网。
第四章网吧内部管理第十九条网吧应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
2024年网吧管理奖惩制度（三篇）
2024年网吧管理奖惩制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧奖惩管理制度。
所有网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。
1.所有网吧工作人员应穿着得体、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排座位。
要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，不得以任何借口与顾客发生争执，应做到顾客一喊就到，对客人的合理要求一经答应则务必办到，不可食言。
2.工作期间，各位员工各负其责，严格按章操作，听从负责人的安排，认真圆满的做好本职工作，积极完成负责人交待的其他工作，当天的工作必须当天完成。
3.严禁迟到、早退、离岗，不得无故旷工，有事要先请假，每班提前____分钟进行交接班准备，迟到、早退、离岗半小时以内一次罚____元，半小时以外、一小时以内罚____元，一小时以外____元；未经同意休息的按旷工每次罚款____元处理。
4.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏或观看客人上机，上班时间严禁私自刷卡上机，违者罚款____元。
5.上班时间不得会客，严禁工作时间干私活、睡觉、聚堆闲聊等与工作无关的事，发现一次各罚____元。
6.严禁网吧工作人员私自截留、提取收银台现金及不按规定收取客人费用现象的发生。
如有上诉现象发生，一经查实将处以____元—____元的罚款，情节严重的将报警处理或直接开除。
7.收银员必须按照规定做好顾客上机登记工作，凡收银员私自不按规定登记的将处以____元—____元的罚款，情节严重的直接开除。
8.交班收银员须保持收银区卫生整洁，提前整理好帐目和上网卡等物品，清点所有现金交与指定的收款人员，交接班____人同时清点物品、现金，发现问题及时记录备案，如接班成功后发现物品账目出现差错一律由接班人负责。
9.当班收银员严禁使用非当班收银员身份登录收银计费器，违者按登录次数罚款____元/每次。
10.卫生清洁人员每天上午对网吧整体进行一次全方位的保洁整理工作，对大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生必须时刻保持清洁，客人下机后要对桌面及时进行清理，方便下位客人上机。
网吧规章制度范文
网吧规章制度范文第一章总则第一条为了保障网吧的安全和秩序，保护用户的合法权益，维护互联网信息安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在网吧内进行上网活动的用户，以及网吧工作人员。
第三条网吧用户必须遵守本规章制度，维护网吧的正常运营和秩序。
第四条网吧工作人员应当严格遵守本规章制度，维护网吧的安全和用户的权益。
第二章安全管理第五条用户进入网吧前，应当接受网吧工作人员的安全检查，包括行李、电子设备等物品的检查。
第六条用户在网吧内不得从事以下行为：（一）携带危险物品进入网吧；（二）散布淫秽、反动、暴力、恐怖等违法信息；（三）非法侵入他人计算机系统；（四）破坏网络安全，攻击网吧服务器等。
第七条禁止在网吧内吸烟，禁止酗酒及吸毒，禁止赌博和涉黄行为。
第八条禁止在网吧内骚扰、侮辱、恐吓他人，禁止进行暴力行为。
第九条用户在网吧内发现任何异常情况，应立即向网吧工作人员报告。
第十条用户发生突发疾病或发生紧急情况时，应立即向网吧工作人员报告，并配合处理。
第三章计费管理第十一条用户上网按照网吧设定的计费规则进行，用户应根据上网时间进行支付。
第十二条用户应主动向工作人员提供真实的个人信息，以便进行计费管理。
第十三条用户在网吧内禁止私自更改计费方式或费率。
第十四条用户应保管好自己的上网账号和密码，不得向他人泄露。
第十五条用户离开网吧时，应关闭电脑，保持上网区域的整洁。
第四章秩序管理第十六条用户在网吧内应尊重网吧工作人员，服从工作人员的管理和指挥。
第十七条用户应尊重其他用户的上网权益，不得占用他人的席位和设备。
第十八条用户应保持室内安静，不得发出嘈杂声音，不得扰乱他人休息。
第十九条禁止在网吧内吵闹、打斗和赌博等违法行为。
第二十条禁止滥用网吧设备和软件，禁止故意破坏设备。
第二十一条禁止在网吧内携带易燃易爆物品，禁止使用易燃物品进行烹饪等危险行为。
第五章版权保护第二十三条用户不得利用网吧设备进行非法活动，如盗版软件、盗版游戏等。
网吧管理制度
网吧管理制度一、规范操作行为1. 网吧用户应保持安静，不得大声喧哗，以免影响他人休息和工作。
2. 网吧用户应遵守相关法律法规，不得从事任何非法活动，包括但不限于传播淫秽、色情、暴力、恐怖内容等。
3. 网吧用户应尊重他人的隐私权，不得窥探、偷拍他人。
4. 网吧用户应保持设备和环境的整洁，不得随意乱扔垃圾。
5. 网吧用户应妥善使用设备及网络资源，不得损坏、盗窃、故意破坏网络设备和软件。
6. 网吧用户不得利用网吧进行赌博、贩卖、传播、散播非法信息等活动。
7. 网吧用户应遵守网吧经营者的管理规定，不得擅自更改设备设置、软件设置等。
二、保护未成年人权益1. 未满18岁的用户在进入网吧前必须得到家长或法定监护人的书面同意，且家长或法定监护人需陪同其进入和离开网吧。
2. 网吧应设置防止未成年人非法上网的技术措施，严禁未成年人从事不良游戏、不良信息的获取和传播。
3. 网吧应对未成年人进行防沉迷教育，引导其合理使用网络资源，不得向未成年人提供不良信息。
三、安全防范措施1. 网吧应配备便于管理人员监控的摄像设备，实施24小时监控。
2. 网吧应定期检查网络设备和软件，更新防火墙、杀毒软件等，保障网吧网络的安全。
3. 网吧应根据相关法律法规，配备必要的信息安全设备，并建立安全漏洞的监控和修复机制。
4. 网吧应建立消防安全制度，配备消防设备，并定期进行消防演练和安全培训。
四、员工管理1. 网吧员工应经过专业培训，熟悉相关法律法规和网吧管理制度，保证服务质量。
2. 网吧员工应保守用户隐私，不得泄露用户个人信息。
3. 网吧员工应友好、耐心地为用户提供服务，不得以冷漠态度对待。
4. 网吧员工应自觉遵守工作纪律，不得迟到、早退或私自更改用户使用时间。
五、违规处理1. 对于违反上述规定的网吧用户，网吧管理人员有权采取警告、禁止上网、禁止入内等措施。
2. 对于严重违反法律法规的网吧用户，应及时报案、配合公安机关进行处理。
3. 网吧管理人员应将违规处理情况记录在案，并积极配合相关部门的检查。
网吧管理制度(最新8篇)
网吧管理制度(最新8篇)网吧管理制度篇一为了加强对网吧的管理，规范网吧的经营，维护公众和网吧的合法权益，保障网吧健康发展，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》制定本制度。
第一条本网吧应当遵守有关法律、法规的规定，加强行业自律，自觉接受政府有关部门依法实施的监督管理，为上网消费者提供良好的服务。
第二条本网吧和上网消费者不得利用网吧制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：（一）反对宪法确定的基本原则的；（二）危害国家统一、主权和领土完整的；（三）泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七）宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（九）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；（十）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
第三条本网吧和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动：（一）故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；（二）非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；（三）进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
第四条本网吧和上网消费者不得利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
第五条本网吧应落实实名制网吧安全管理措施，建立场内巡查制度，发现上网消费者有本制度第二条、第三条、第四条所列行为或者有其他违法行为的，应当立即予以制止并向公安机关举报。
第六条本网吧的经营管理人员和安全管理人员先经公安机关培训、考核合格，具备必要的安全技术知识和熟练的操作管理技能。
第七条本网吧应落实安全技术措施，保障网吧局域网的运行安全和信息安全，确保安全技术措施的正确安装和正常运行：（一）网吧实际情况（网吧名称、法定代表人、网络结构、网络地址、机器台数）与备案资料相符；（二）网吧变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或者终止经营活动，应向公安机关办理有关手续或者备案；（三）日志留存、备份达到60天以上，日志信息完整、真实；（四）座号、机器号、内网IP保持对应。
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姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X网吧管理制度网吧管理制度一网情深网吧工作制度一、全体员工必须按时上下班，不迟到，不早退。
每天交接班时间为早八点半。
迟到十分钟罚款10元，迟到十分至三十分钟罚款30元，无故不请假不上班，一天扣伍天工资。
二、上班时间上网者扣50元，吃饭时间为中午12—1点，下午6点半—7点，超过5分钟罚20元。
三、每月无迟到，无早退、无上网、卫生搞得好者奖100元。
四、因本人有事需要离职，必须提前半月打报告，否则扣除上月工资的50%。
五、收银员必须做到日清月结，帐目清楚。
找不出原因对不住帐的，一切经济损失自付。
一月内三次对不住帐的另罚50元，实名登记不填、遗漏者罚款20元。
六、网管人员上班期间必须认真负责，微笑服务，如捡到顾客丢下的物品应及时交到吧台。
待后处理，发现不交者罚款100元，上班时间发现乱跑脱岗者罚款20元，上班时间和交接班时间卫生不清理，桌椅不整洁（包括每一个烟头）罚当班者20元。
七、全体员工都必须爱护和管理好网吧设备，如遇因管理不善和人为造成的设备损坏，一切损失由当班网管负责。
八、此规定自二〇一四年八月一日执行。
XX年7月26日一网情深网吧注：1、此规定要求全体员工每人抄一份，如能按规定遵守规章制度者，写同意签上自己的名字，各人的行为按制度执行。
2、如来新人先看规章，能遵守再谈。
第2 页共21 页第二篇：xx网吧管理制度xx网吧管理制度一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。
2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。
二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。
2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。
3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长时间逗留。
4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。
5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。
6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。
7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。
三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。
2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。
3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。
4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。
5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。
在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。
四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。
2、在客人下机后应及时对桌面上的东西进行清理，保持桌面清洁整齐，摆放好键盘、鼠标、耳机及凳子。
3、在打扫卫生时捡到客人的东西要如实上交吧台，不得私自处理。
五、所有员工在交接班时必须准时，推迟不得超过10分钟，如有事应提前电话和上一班人员进行协商，要求其为自己代班，在对方同意后可以推迟接班，如果对方不同意要提前向主管请假，请假必须得到主管的同意，对请霸王假的一律严处。
六、对于有分店的网吧，网吧老板应该每两周招集各分店的店长或主管开会，听取网吧近期出现的问题，以及大家对问题的解决办法，对于好的建议应该采纳并实施。
第三篇：网吧管理制度网吧管理制度《日常行为规范管理制度》1、服从安排、工作积极、主动、用心。
遵守以下各项管理制度。
2、网吧采用打卡上班制度,不得代打卡或者不按时打卡。
3、不得无故迟到早退。
按时上下班、交接班、并做好当班记录。
4、有事或病假，应提前提交书面申请，交管理人员审核批准，员工辞职要提前30天递交辞职报告。
5、接班员工必须提前10分钟整理仪容、穿好工衣、带好工牌，清点网吧机器及配件、检查花草、卫生情况，双方确认无误后完成交班。
6、当班期间必须不定时巡场，发现安全隐患、可疑人员应及时处理或通知管理人员。
7、上班期间严禁已任何理由上机、睡觉、聚众聊天，不得玩手机及长时间站顾客后面观看。
8.、网吧以顾客至上为宗旨，所有员工必须礼貌待客，热情耐心处理顾客提出的问题。
严禁与顾客发生争执。
9、除了老板、主管、大叔外其他无关人员不得进去前台10、所有员工应及时提醒顾客保管好贵重物品(如手机钱包不要让顾客放在桌面,如在下载、充电可叫顾客放进口袋里)，清理不上机的睡觉人员。
11、顾客下机后，服务员必须及时清理桌面卫生，并将鼠标、键盘、耳机、椅子摆放整齐。
12、当班员工吃饭应轮流吃饭，保证有人值守。
13、所有员工应互相监督、协调好各自的工作，监守岗位、各司其责。
共同营造和谐，愉快的工作环境。
《薪资待遇与奖惩管理制度》1、网吧薪资采用基本工资+奖金-罚款=总工资的方式计算。
2、网吧提供学习和晋级机会。
3、本网吧面视试工期为三天，录用后此三天计入该员工当月工资内，未被录用不给薪酬。
4、本网吧最低工作时限为三个月，未满三个月的扣除全部未发薪水，如有特殊情况跟老板商量。
5、每月15号发上个月工资。
未做满半年辞职，工资按正常发放不予立即结清，如有特殊情况跟老板商量6、月积分少于80分自动离职（试行）。
满分100分。
有下列行为者，将由领班或主管对其进行处罚，并从当月工资里扣除相应数额。
? 服务态度不好，没有礼貌用语，警告不改的扣1-3点积分。
? 与顾客发生争执，扣3-5点积分。
? 上班迟到早退按每分钟1元罚款（领班双倍），超过30分钟算旷工处理，扣1-5点积分。
? 请病假扣当天工资，请事假扣两天工资，旷工扣3天工资。
旷工超过两次立即辞退。
? 长时间在顾客身后观看、玩手机、睡觉或做与工作无关的事，扣1-7点积分? 晚班睡、玩游戏的一次性罚款50元。
? 员工卡借给顾客使用或搞非法上机的，扣5-10点积分。
? 用解锁密码登陆做与工作无关的事，扣2点积分。
? 上班时间不穿工衣、不带工作证上岗、衣冠不整的，每次处10元罚款，扣积分1点。
? 辖区卫生未达到要求的，扣2-5点积分。
? 每天早上必须对花草进行护理，经查未护理的，扣2点积分。
? 拾到顾客遗留物品须上缴前台登记，据为己有的处50-100元罚款。
扣5点积分，严重的直接开除 ? 如网吧内出现硬件丢失的,需照价赔偿,按责任大小分配。
? 未打卡、代打卡扣1分，代打卡者扣2分? 操作不当、或工作失误导致坏账、设备损坏扣2分? 服务员受到处罚领班加扣1分? 泄露商业机密或营业金额罚10分，罚100元，严重的直接辞退。
? 不按时开关灯、风扇、水帘、招牌。
所有当班员工扣2分有下列行为者，网吧给予一定金额的奖励，发放到员工工资里。
? 工作积极负责、表现突出的，给予优秀员工奖50元。
? 当月未休假的多计一天工资。
? 每月选出全能领班一名，奖励50-100元。
? 收银每月选出1-3名礼仪奖50元。
? 凡做满一年的次月起提升工资100元。
? 领班基本工资比服务员多200元，能者居之,可连任、可选举、可自荐。
? 优秀团队奖，300-400（按垃圾费多少而定）? 对于勇于维护网吧利益，积极抓获小偷，挽回网吧或顾客经济损失的，按物品价值给予适当奖励。
? 拾金不昧奖，对拾到贵重物品按照次数价值给予一定奖励。
《工作流程管理制度》一、领班1、提前15分钟上班，对本班工作人员做好考勤，带领本班人员做好交接班工作。
2、交班时注意开机清点电脑配件、硬件设施是否齐全，卫生是否干净等。
必须在运行日志里体现。
3、协助店长处理网吧日常事务。
协调、监督、安排好本班员工工作。
4、记录本班机器、网络、游戏等运行情况，交接本班未处理所以事情，并在运行日志上记录，跟进。
5、收银点数的时候领班须进去帮忙。
等到接班收银来了再准备交接班工作。
6、时刻留意场内环境状况（温度、空气、光线等），及时开关水帘、风扇、电灯。
二、收银员1、提前半个小时上班。
穿着整洁，笑脸迎人。
积极愉悦的心态对待每一天的工作。
2、按照公司规定礼貌用语，做好接待服务、引导服务、应答服务。
严禁与顾客发生争执。
3、清楚、准确的记录交班数据。
进货出货库存需认真仔细核对，并记录在案。
4、工作时应洁身自爱、严于律已、细心谨慎，不得屡犯不应该犯的错误。
5、不得利用职务之变，挪用公款，不得以各种方式为顾客提供免费上网（违者重罚）6、按照规定控制员工上网时间，及时发现处理非法上机。
7、按照网吧规定的价格销售商品，不得私自销售任何物品给顾客。
三、服务员1、提前10分钟上班，准时打卡，服从领班安排。
清点硬件、清理卫生。
做好交接工作。
2、安排好作息时间，保证上班精神状态，积极主动为顾客提供最优质的服务。
3、负责台面、电脑及桌椅等整洁工作。
4、积极提醒顾客保管好自己的贵重物品及清理睡觉人员，特殊情况做好记录。
5、及时关闭所有不需要的用电设备。
晚间及时清理睡觉人员，严防小偷。
6、听到顾客或前台呼叫必须第一时间应答。
7、本网吧以服务至上为宗旨。
按照公司规定为顾客提供最细致入微、最优质的服务。
四、保洁员1、上下班签到，保持地面、卫生间、楼梯、办公室等网吧内的清洁。
2、在领班的带领下作好交接班工作，严禁为了一点点小事斤斤计较甚至吵架。
《安全管理制度》1、如出现打架、斗殴、抢劫、行窃等情况应第一时间通知派出所2、员工在确保自身安全的情况下再对一些突发事件进行制止，处理。
3、如出现停电断网，在职工作人员应安抚顾客，尽量控制场面，防止失窃。
不要等出现混乱再去处理问题。
4、熟悉消防器材的使用，学习消防安全知识。
5、对一些不上网到处乱转或者以推销之名寻找目标的可疑人员必须盯死、盯牢。
第一时间通知管理人员。
6、晚班要定时巡逻，清理不上网的睡觉人员。
交班前清理掉所有睡觉的顾客。
注意礼貌。
7、落实好贵重物品提醒制度。
每月超过3次案例将被扣分，严重的罚款。
第四篇：网吧管理制度网吧管理制度为规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧的良性发展，根据本网吧的发展需要，特制定如下网吧管理制度。
凡九太阳网络会所在职员工均需认真执行以下规章制度。