医疗纠纷后医务人员心理健康状况调查

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医护心理调研报告

医护心理调研报告医护心理调研报告近年来，随着社会发展和医疗技术的进步，人们的医疗需求不断增加，对医护人员的心理健康提出了更高的要求。

为了了解医护人员的心理状态和需求，本次调研以某市三家三级甲等医院的医护人员为对象，采用问卷调查的方式进行，共收集有效问卷176份。

一、医护人员的心理状况通过问卷调查结果显示，医护人员的心理状况总体较好，有85%的人员认为自己的心理状态良好，只有15%的人员在一定程度上存在压力和焦虑感。

在具体的心理问题方面，分析发现，医护人员普遍存在工作压力较大、情绪波动较大和缺乏休息等问题。

二、心理健康需求在心理健康需求方面，大部分医护人员希望能够提供心理咨询和辅导服务，特别是在工作压力较大、情绪波动较大和疲劳时，他们希望能够得到专业人士的支持和帮助。

此外，也有一部分医护人员表示希望能够参加相关培训，提升自身心理调适能力。

三、心理支持措施根据调研结果，为了满足医护人员的心理健康需求，应采取以下措施：1. 建立健全的心理健康服务体系，包括提供心理咨询和辅导服务的机构和人员，以及相关培训机构和项目；2. 积极开展心理健康宣传和教育活动，提高医护人员的心理健康意识和自我调适能力；3. 加强工作环境的改善，减轻医护人员的工作压力，提供充足的休息时间和休假机会；4. 建立医护人员交流平台，促进医护人员之间的交流和互助，提供心理支持和安慰。

结论本次调研发现，医护人员的心理状况总体较好，但依然存在一定的心理问题，其中以工作压力较大、情绪波动较大和缺乏休息等问题为主。

为了满足医护人员的心理健康需求，我们建议建立健全的心理健康服务体系，加强心理健康宣传和教育活动，并改善工作环境，提供充足的休息时间和休假机会。

此外，可以建立医护人员交流平台，促进医护人员之间的交流和互助，提供心理支持和安慰，从而提高医护人员的整体心理健康水平。

医疗纠纷对医务人员心理健康状况及诊疗行为的影响分析

医疗纠纷对医务人员心理健康状况及诊疗行为的影响分析摘要：目的分析医疗纠纷对于医务人员心理健康以及诊疗行为的影响。

方法结合对比观察的方式展开研究，纳入医务人员50名，为本院长期在职人员，结合组内盲选的方式，取其中25名，未在日常工作中给与针对性干预，作为对照组，剩下医务人员则需要定期给与针对性干预，作为观察组。

对比发生医疗纠纷后医务人员的心理状态。

结果结合对比可见，在发生医疗纠纷后，观察组医务人员心理状态以及诊疗行为均明显优于对照组，P<0.05。

结论定期对医务人员展开关于医疗纠纷的针对性干预工作，可以对医务人员的心理状态进行有效的改善，将其医疗纠纷对其诊疗行为的影响。

关键词：医疗纠纷；诊疗行为；心理状态；医务人员医疗纠纷属于目前较为敏感的话题，随着社会对于医疗服务的重视程度不断的增加，以及临床医疗工作量的不断提升，医务人员日常需要负责的患者数量以及其他工作量等均在不断的增加。

在多方面因素的作用下，医疗纠纷的发生率于近几年在不断的提升[1-2]。

为有效降低医疗纠纷对医务人员心理状态以及诊疗行为的影响，需定期展开针对性的干预。

本次研究就对医疗纠纷对医务人员的心理状态以及诊疗行为的影响进行分析。

1资料与方法1.1一般资料结合对比观察的方式展开研究，纳入医务人员50名，为本院长期在职人员，结合组内盲选的方式，取其中25名，未在日常工作中给与针对性干预，作为对照组，剩下医务人员则需要定期给与针对性干预，作为观察组。

在医务人员组成上，对照组中存在男性16名，女性9名，年龄在24—43岁间，均值为（34.23±1.38）。

观察组中男性13名，女性12名，年龄在25—44岁间，均值为（35.73±1.57）。

对比以上数据，P>0.05。

1.2方法对照组医务人员在日常医务工作的过程中未展开其他关于医疗纠纷的指导干预，而观察组医务人员则定期展开针对性的指导：（1）正确认识医疗纠纷。

在日常开展医疗工作的过程中，需引导医务人员对医疗纠纷进行正确的认识，明确常见医疗纠纷发生的原因以及对于患者、医院以及自身可能造成的负面影响等。

医务人员心理健康状况调查及改善策略研究

医务人员心理健康状况调查及改善策略研究第一章：引言在医学领域，医务人员是社会中不可或缺的一部分。

然而，由于长期面临高压、高风险的工作环境，医务人员的心理健康常常受到威胁。

为了保障医务人员的身心健康，以提升其工作效率和服务质量，本研究旨在调查医务人员的心理健康状况，并提出相应的改善策略。

第二章：医务人员心理健康状况的调查2.1 调查对象本调查以不同医疗机构的医生、护士等医务人员为对象。

通过问卷调查的方式，获取医务人员的心理健康状况信息。

2.2 调查内容调查内容包括但不限于：工作压力、工作环境、专业发展和社会支持等因素对医务人员心理健康的影响。

通过量表评估医务人员的焦虑、抑郁、疲劳程度等心理指标。

2.3 调查结果根据调查结果，可以了解医务人员的心理健康状况及存在的问题。

例如，高工作压力、缺乏社会支持等因素可能导致医务人员心理健康问题的发生。

第三章：医务人员心理健康问题的影响3.1 工作效率下降心理健康问题可能导致医务人员的工作效率下降，出现工作疏漏、随意行事等问题，影响患者的就医体验。

3.2 服务质量下降医务人员的心理健康问题还可能导致服务质量下降。

焦虑、疲劳等因素会影响医务人员的决策能力和语言表达能力，从而可能对患者的诊断和治疗产生负面影响。

第四章：医务人员心理健康的改善策略4.1 改善工作环境改善医务人员的工作环境是保障其心理健康的重要一环。

例如，建立良好的人际关系、提供合理的休假制度等，可以减轻医务人员的工作压力，提高工作满意度。

4.2 提供专业发展机会通过提供专业培训、学术交流等方式，帮助医务人员不断提升自己的专业能力和知识水平，从而提高工作的满足感，减少心理健康问题的发生。

4.3 加强社会支持加强医务人员的社会支持网络，包括家庭、同事和朋友之间的支持，可以为他们提供情感上的依靠和安慰，缓解工作压力。

4.4 实施心理健康干预措施针对心理健康问题，医务人员也需要及时采取有效的干预措施。

例如，医院可以为医务人员提供心理咨询服务、开展心理健康培训等，帮助他们更好地面对工作中可能出现的压力和挑战。

医疗纠纷后医务人员心理健康状况调查

医疗纠纷后医务人员心理健康状况调查目的了解医疗纠纷对医务工作者心理健康的影响，从而提高医务工作者的心理健康水平、工作效率，为患者提供更好的医疗服务。

方法运用症状自评量表（SCL-90）对吉林市200名医务人员进行问卷调查。

结果纠纷组的医务人员在人际敏感、抑郁、焦虑、敌对等因子上积分高于对照组（P 0.05），具有可比性。

1.2 调查方法此次调查问卷主要运用了症状自评量表（SCL-90）[1]进行团体施测。

1.3 统计学方法所有数据采用SPSS 19.0进行统计学处理，采用t检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果纠纷组的医务人员在人际敏感、抑郁、焦虑、敌对等因子上积分高于对照组人员，组间比较差异有统计学意义（P < 0.05）。

详见表1。

3 讨论3.1 医疗纠纷影响医务人员心理健康的原因纠纷组的医务人员在人际敏感、抑郁、焦虑、敌对等因子上积分高于对照组的医务人员,可见医疗纠纷对医务人员心理健康有明显的负面影响。

医疗纠纷主要从以下几个方面影响医务人员，从而造成医务人员的心理危机：3.1.1 正常的工作被打乱医疗纠纷的发生，不论是源于医务人员的疏忽还是医患双方的误会，往往都会伴随着患方的纠缠和干扰。

因而医疗纠纷发生后，牵涉其中的医务人员的工作甚至是生活常常会被来讨要说法的患方人员所打乱。

本身规律的工作与生活被不定时的干扰，有时候还要想办法同患方人员进行交涉，这对于医务工作者来说无疑是一种压力，不仅会增加焦虑感，一旦该状况持续时间增长，还会使医务人员产生倦怠感、无力感、敌对等一系列不良情绪以及消极的应对方式。

据夏保京等2008年对经历医疗纠纷的医师心理健康调查分析的研究，医疗纠纷发生后，经历纠纷的医师的应对方式明显要比普通医师消极。

产生消极的应对方式，也就陷入了一种恶性循环，面临长时间的较大压力以及急性应激事件的冲击，会产生不良的心理反应，如果没有及时地采取针对心理危机的干预措施，消极的应对方式会使面临的状况变得更糟糕，反过来就给医务人员带来更大的压力。

医疗纠纷后医患双方的心理危机分析及干预

医疗纠纷后医患双方的心理危机分析及干预医疗纠纷是当今社会一个普遍存在的问题。

当患者对医疗服务不满意时，可能会选择将纠纷上升到法律层面，这导致了一系列心理危机问题。

在这种情况下，医生和患者都可能经历严重的心理压力。

以下是医疗纠纷后医患双方的心理危机分析及干预建议。

医生的心理危机在医疗纠纷事件发生后，医生可能会受到来自家庭、同事和患者家属的压力。

这种情况下，医生往往会感到自责和无助。

他们可能会开始质疑自己的能力和职业道德，也可能认为自己在实践中犯了错误。

这样的心理压力会危及医生的生理健康和职业发展。

可行的干预建议：为了避免这种危险，应按照以下方式对医生进行支持：1. 积极与医生沟通：医生需要有一个能够听取他们的问题并提供合适的支持和帮助的团队。

在第一时间为他们提供合理的安慰和支持。

2. 培训和辅导：医生必须在他们开始从事临床实践时接受培训和指导，这有助于他们构建抵御压力的策略，并且增强他们的应对挑战的能力。

3. 组织心理咨询：医院可以雇佣专业的心理咨询师为医生提供心理支持和帮助。

这可以帮助医生减轻压力，并避免内心的挣扎。

患者的心理危机患者在医疗纠纷事件中也可能面临着沉重的压力和心理危机。

他们可能感到受到了不公正的对待，或因为失去了或无法获得预期的治疗而失望。

这些问题可能导致患者陷入情感低谷和折磨。

可行的干预建议：在此情况下，需要对患者进行以下方面的帮助：1. 提供合适的信息：医生必须充分向患者解释医疗事件发生的原因以及解决纠纷的方法。

向患者提供透明度可以减轻他们的担忧和困惑，也可以为双方和解提供机会。

2. 组织心理咨询：和医生一样，患者也需要专业的心理医生来处理他们面临的问题。

当患者陷入情感低谷时，他们可能需要心理咨询师或心理治疗来保持心理健康。

3. 提供合法支持：患者可能需要法律援助，以便更好适应当前的情况。

这有助于他们更好地了解和保护自己的利益，也可以为他们解决问题提供积极的机会。

结论在医疗纠纷事件发生后，医生和患者可能会陷入一种令人感到沮丧和孤独的心理状况中。

医疗纠纷对医务人员心理的影响.docx

医疗纠纷对医务人员心理的影响随着我国医疗保健制度和医院改革的深入，医学模式的转变，医患关系也发生了变化，病人和社会对医疗服务质量的要求越来越高，医患关系日益紧张，医疗纠纷增多，医护人员面临的压力越来越大，心理健康问题也日益凸显［１－２］。

开展医务人员心理健康研究，对构建和谐医患关系、改善其身心健康水平、提高工作效率和组织凝聚力具有重要的意义。

笔者采用症状自评量表（ＳＣＬ－９０）对２００名医务人员进行测试、分析，以期了解医疗纠纷对医务人员心理健康的影响，提出防范医疗纠纷及保护医务人员心理健康的对策与建议。

１对象与方法１．１调查对象２０１５年９月至２０１７年９月，以九江市第一人民医院的２００名医务人员为调查对象，并以本院发生过医疗纠纷的在职医务人员作为纠纷组（ｎ＝１００），共有１０５人发生过医疗纠纷，其中有５人已经退休。

以性别、年龄、工种一致、年龄相差不到５岁、未发生过医疗纠纷的在职医务人员作为对照组（ｎ＝１００）。

１．２调查方法与调查内容１）调查方法：①采用普查法对２组心理健康状况进行问卷调查（对发生过医疗纠纷案的医务人员名单由医务科存档资料中查出），同时与全国常模评分［３］进行比较。

②采用现场流行病学调查方法，以面对面方式由调查员解释调查目的及问卷解释语，被调查人员在一个安静的环境中自填完成。

２）调查内容与评定标准：医务人员的一般信息和心理健康状况。

一般信息，内容包括性别、年龄、工种、学历和职称。

心理健康状况采用ＳＣＬ－９０，内容包括躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性、其他１０个因子，其评分标准：１分＝无，２分＝轻度，３分＝中度，４分＝相当重，５分＝严重。

影响ＳＣＬ－９０评分的各相关因素赋值：性别（Ｘ１：女＝０，男＝１），年龄［Ｘ２：按实际年龄（岁）］，工种（Ｘ３：按“医生＝１，药师＝２，护士＝３”建立哑变量，以“医生”为参照），学历（Ｘ４：博士＝１，硕士＝２，本科＝３，专科及以下＝４），职称（Ｘ５：正高＝１，副高＝２，中级＝３，初级及以下＝４），医疗纠纷（Ｘ６：无＝０，有＝１）。

医务人员心理健康的维护

还要对患病的患者有全面了解，这是提高诊疗水平的很重要的方面。
也就是说患者的生理、心理上的一些问题我们都应该给予处理，对心理健康和精神健康给予足够的重视，同时更要重视自身的心理健
康水平。
抑郁症临床表现

（1）心理症状
情绪低落为抑郁症特征性症状，有昼夜节律改变，是内源性抑郁的典型症状。 ①抑郁心境：悲伤、心里难受、有压抑感、活着没意义； ②丧失兴趣：失去乐趣、对任何事都提不起劲、生活乏味； ③精力丧失：疲乏、无力、无精打采、力不从心；
压力源的构成

（3）社会环境性
目前从中国的社会大环境看，与西方的发达国家比较，医务人员的处境不是特别好，而且医患之间的矛盾比较突出，可能对从业者会产生很大的影响。社会环境性又可以分为两种。一种是纯社会性的，主要指社会大的变革，重大社会变革、重要人际关系破裂（失恋、离婚）、长期家庭成员冲突、突发公共事件、重大自然灾害等。另一种指的是人际适应问题，是一些有心理障碍的人在适应环境时可能会出现一些问题。从这些压力源来看，有些压力源是不可避免的，如自然灾害、突发的事件、躯体疾病等，因此可能不能有效地预防，但是还有一些是可以通过心理卫生水平的提高而避免的。因此，我们可以通过提高我们的心理卫生水平，提高心理承受能力，来积极应对这些压力。
和过度换气；胃肠系统有胃神经症、神经性腹泻、心因性肠胃胀气、
幽门痉挛等；泌尿生殖系统有心因性尿频和排尿困难。这些都是躯体形式的植物神经功能紊乱。针对这些表现，除了相应的对症给药，
同时还要系统地调整神经递质的代谢以使植物神经功能稳定，取得
较好的效果。
躯体形式的疼痛障碍

持续的躯体形式的疼痛障碍的突出的主诉是持续、严重、令人

医务人员心理健康调研汇报

医务人员心理健康调研汇报标题：医务人员心理健康调研汇报摘要：本次调研旨在了解医务人员的心理健康状况以及相关的影响因素，以便针对性地提出干预措施。

调研结果显示，医务人员普遍存在心理压力、焦虑和抑郁等心理问题，工作环境、工作压力、个人特质等因素是其心理健康的主要影响因素。

针对这些问题和影响因素，我们建议采取多种干预措施，包括提供心理支持、改善工作环境和推行自我管理等，以促进医务人员的心理健康。

1. 背景：医务人员在日常工作中常常面临高度压力和复杂的情绪刺激，其心理健康受到较大影响。

了解医务人员心理健康状况及影响因素对于改善他们的心理健康至关重要。

2. 调研方法：本次调研采用问卷调查的方式，共发放问卷300份，回收有效问卷285份，有效回收率达95%。

调查对象为某医院的医务人员，包括医生、护士和行政人员等。

3. 调研结果：（1）心理问题普遍存在：调研结果显示，86%的受访医务人员表示存在不同程度的心理问题，其中最常见的问题包括心理压力（56%）、焦虑（42%）和抑郁（34%）。

（2）影响因素多样：调研结果显示，影响医务人员心理健康的因素主要包括工作环境（65%）、工作压力（57%）、个人特质（46%）以及家庭和社会压力（33%）等。

（3）心理支持需求大：调研结果显示，77%的受访医务人员表示希望得到心理支持和援助，但只有15%的受访者实际寻求过相关的帮助。

4. 建议和干预措施：（1）提供心理支持：建立心理咨询服务机制，加强心理健康教育，鼓励医务人员主动寻求心理帮助。

（2）改善工作环境：提供良好的工作环境和人文关怀，减少工作压力和身心疲劳。

（3）推行自我管理：培养医务人员的心理自助技巧和应对能力，如压力管理、情绪调节和放松技巧等。

结论：医务人员的心理健康问题是不容忽视的。

通过提供心理支持、改善工作环境以及推行自我管理等干预措施，可以有效促进医务人员的心理健康，提高其工作效能和生活质量。

在今后的工作中，我们将持续关注医务人员的心理健康问题，并不断完善干预措施，以提供更好的支持。

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【摘要】目的了解医疗纠纷对医务工作者心理健康的影响，而提高医务工作者的心理健康水平、作效率．患者从工为提供更好的医疗服务。方法运用症状自评量表（Ｃ一０对吉林市２０名医务人员进行问卷调查。结果纠纷组ＳＬ９）０
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・
调查研究・
２２７第９第００年月１２１卷期
医疗纠纷后医务人员心理健康状况调查
钟菁芸崔馨淇ｚ王睿青３
１．吉林医药学院附属医院，吉林吉林
１２１；．３０３２陕西师范大学，陕西西安
７０６３西北大学，１０２；．陕西西安
ｐａｔａｏｄｃｌｉｓｉｔｎｏｓｒｎｔｅｈｉａｍｉｉｔｔｏｎｏｄｒｔｋｈａｍｈｔｍｅｉａｉｐｔｓｄｏｒｃｉｌｆｒｍｅｉａｎｔｔｉｓｔｔｅｇｈｎｔｅｒｄｎｓｒｉｎｉｒｅｏｍａｅｔｅｈｒｔａｄｃｌｄｓｕｅｏｔｃｕｏａ
ｗｅｔＵｎｖｒｉｙＸｉａ７０６，Ｃｉａｓｉｅｓｔ，ｎ１０９ｈｎ
【ｓｒｃ】ｊｃｉｅＴｖｓａｅｏｄｃｌｏｋｒｍｅｔｌｅｔＳｓｔｅ－Ａｂｔａｔ０ｂｅｔｏｉｅｔａｅｔｆｔｔａｍｅｉａｄｓｕｅｖｎｍｅｉａｗｒｅｓｖｎｉｈｅｈｎａｈａｈ，Ｏａｎｏ
防和科学处理两方面使医疗纠纷对医务人员、医疗机构以及患者的危害达到最小。
【键词１医疗纠纷；关医务人员；理危机；理干预心心
【中图分类号】９Ｒ１５
【文献标识码】Ｃ
【文章编号】１７ — ７１２１）７ｂ一２４０６４４２（０２０Ｉ）００ — ３
的医务人员在人际敏感、郁、虑、抑焦敌对等因子上积分高于对照组（Ｐ＜００）结论医疗纠纷对医务人员心理健．。５
康有明显的负面影响，历医疗纠纷容易产生心理危机，要对其进行心理干预，经需同时医疗机构也应加强管理从预