性格分析与人际沟通课件

14
从聚会看性格
外向
听故事的人
讲故事的人
间接
平稳型 完善型
活泼型 能力型
直接
分析故事的人
产生故事的人
内向
PPT学习交流
15
案例分析
• 《西游记》取经团队中四个主人翁的性格分别是？ • 孙悟空
• 猪八戒产生故事的人 • 沙和尚 讲故事的人 • 唐 僧 听故事的人
分析故事的人
PPT学习交流
16
我是谁?
PPT学习交流
4
在日常的工作生活中您也有过这样的感受吧
• 思维非常严谨的老板，为什么总是看不习惯那些做 事莽撞的员工？
• 为什么行动力特别强的人，总是看不习惯办事拖拖 拉拉的人？
• 为什么明明为他好，他怎么偏就不领情呢？ • 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈
呢？
PPT学习交流
5
是什么在阻碍你的人脉拓展呢? 是什么在阻碍你的快乐生活呢? 是什么在影响你与同事间的沟通呢? 是什么在影响你自我价值的提升呢?
请把 调到无音状态
PPT学习交流
1
性格分析
VS 人际沟通
PPT学习交流
2
培训时间表
18：30 18：40-19：20 19：20-19：25 19：25-20：00
学员签到 上半场结束 休息（由学员决定） 结束今天的培训
PPT学习交流
3
从性格分析论沟通与协调 性格分析将帮助您：
聪明的了解别人； 智慧的认识自己！
PPT学习交流
26
平稳型
• 表象与社交 平和、缓慢、耐心、易适应、安静、难以决定、调
解矛盾、和事佬、朋友多、机智…… • 情感与心声 随和型、不发怒、知足常乐、生活在平静中、不动
声色、健康、冷静…………. 完善型的性格倾向： 对别人不要求，对自己不苛求！
PPT学习交流
27
怎样与平稳型性格的人沟通
生活的矛盾源于性格!
PPT学习交流
6
培训目标
通过今天的培训,我们应能够: 1、熟悉和了解不同性格的人； 2、明白不同性的人之间存在的差异； 3、知道性格的基本分类及应用； 4、正确运用性格分析改善人际关系； 5、提升自我性格的魅力，弥补自我性格的缺陷等。
PPT学习交流
7
第一讲 性格的相关概述
PPT学习交流
标准、认真、情绪化内向情感型…………. 完善型的性格倾向： 对自己严格，对别人也非常严格！
PPT学习交流
23
怎样与完善型性格的人沟通
• 注重细节； • 遵守时间； • 尽快切入主题； • 要真诚一丝不苟； • 谈话要精确，举数据； • 希望别人尊重他的个人空间；
PPT学习交流
24
能力型
• 表象与社交 自信、行动迅速、天生领导者、善于管理、与工作无
PPT学习交流
19
第三讲 各种性格特征及沟通技巧
PPT学习交流
20
活泼型
• 表象与社交 快乐、引人注意、健谈、无条理、好动、多朋友、
健忘、很热情、故事大王、舞台高手……… • 情感与心声 天真、长不大的孩子、沾火就着、不记仇、善变、
心宽体胖、活力…………… 活泼型的性格倾向： 对别人无所谓，对自己也无所谓！
第四个人看着你自己收衣服，他心里也不想让你走，但走已是事实，所以他 一直默默看着你，心理也有一些心酸，心酸一阵之后，也就算了。（能力型）
PPT学习交流
9
从测试看性格-2
• 吃汉堡看性格 • 从某些小动作与习惯可以知道一个人的个性，就以吃薄
饼或汉堡包、甚至叉烧包时为例，如何开始吃第一口， 就可以看出来你的个性。一般来说吃法可以分为三种， 你是哪一种呢？ • A：先吃边缘 • B：咬一大口 处事严谨 • C：把包或饼拆性开格一嚎半放才，吃行第动一力口强态的度人认真，处事一分为二
关的的社交等于浪费时间、直率、不容有错…… • 情感与心声 工作型、生活在目标中、果断、有主见、行动力强、
执着、越挫越奋、难放松…………. 完善型的性格倾向： 对别人非常严格，对自己无所谓！
PPT学习交流
25
怎样与能力型性格的人沟通
• 回答要准确； • 效率高、守时（时间观念强）； • 充满信心，说话要快； • 沟通要有计划；
PPT学习交流
17
性格的四种基本类型
平稳型
随和
感性
活泼型 愉快PPT学习交流
直接 能力型
执着/进步
18
性格类型的并存
人的性格并不仅仅表现为简单的一种类型， 所有人都可能拥有几种性格类型，只是哪种 占的比例多一些，人的性格就主要表现为哪 种类型，同时也会成为价值取向的主导部分。
• 注重关系； • 热情； • 不要加压，鼓励；
PPT学习交流
28
第四讲 各种性格的优点特征
PPT学习交流
29
要学会与不同性格的人 相处才是你成功的法宝！
PPT学习交流
30
与活泼型的一起快乐 表现出对他们的个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
PPT学习交流
21
怎样与活泼型性格的人沟通
• 说话要非常直接； • 用动作和手势配合与他们沟通； • 充满热情、声音宏亮；
PPT学习交流
22
完善型
• 表象与社交 严肃、得体、礼貌、忠诚、交友慎重、在乎细节、
先思考后发言、善于分析、有条理、敏感…… • 情感与心声 分析型、完美主义者、消瘦、习惯计划、理性、高
PPT学习交流
10
性格的定义
• 一个人经常性的行为性特征，以及因适应 环境而产生的惯性行为倾向。
显性的行为特征 隐性的心理倾向
PPT学习交流
11
性格是如何形成的？
• 父母 • 环境 • 信仰 • 宗教 • 教育等等
PPT学习交流
12
性格造就独一无二的你
PPT学习交流
13
第二讲 性格解析
PPT学习交流
8
从测试看性格-1
当我们远行那天，试想有4个人送行：
第一个人从一大早就哭着不要你走，一直拉着你的手说会一直想你，约好每 天联系若干次，把你送到门口，然后回屋子里去继续看他崇拜的偶像电视演 唱会。（活泼型）
第二个人帮你收拾行李，替你做好早餐，开车送你到机场，说：“保重！” 然后回去工作。（平稳型）
第三个人默默地坐在离你很远的地方看看你，什么也没说，什么也没做，你 几乎感觉不到他的存在。可是他思念你，时刻为你担心，每天早、中、晚3次 向他的上帝祈祷你的平安，并在祈祷中得到平静。（完善型）
PPT学习交流
31
与完善型的一起统筹 做事要周到精细、准备充分
要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何地划的长、短处 务实 不要越轨、遵遁规章制度