管理信息系统复习资料总结
《管理信息系统》知识点总结
《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统（Management Information System，MIS）是一种信
息系统，它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能，致力于提高管理效率，实现管理有效性，提供管理者便于
使用的信息服务。
2.管理信息系统的主要特点包括：发挥支持管理决策的作用，实现管
理自动化（例如，自动化财务会计系统），通过管理信息系统建立起综合
的管理环境，以有效地充分利用组织的资源。
3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。
硬件是组成管理
信息系统的设备，它包括个人电脑、服务器、网络设备等；软件是操作系统、数据库系统和应用程序等；数据是存储在数据库中的组织真实信息。
二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业，包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。
2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作，实现组织
内数据的集中管理，有效地支持组织的有效操作，有助于制定协调企业的
运营策略，提升企业的管理水平。
3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。
管理信息系统期末复习重点总结
管理信息系统期末复习重点总结第一篇：管理信息系统期末复习重点总结管理信息系统复习提纲一、重点问题1管理信息系统（MIS）概念管理信息系统是用系统的思想建立起来的，为一个组织(企业)的各级领导提供管理决策服务的信息系统。
它由三种互不相同的系统构成的，即管理系统、处理系统和传输系统。
2管理信息系统的基本功能信息处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策3管理信息系统特点人机系统、综合系统、动态系统 4决策支持系统（DSS）概念利用计算机进行信息处理并利用分析优化方法的基础上建立起来的。
是一个人机交互的计算机系统，他利用数据库、模型库和知识库和友好的人机对话部分和图形部分。
帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题。
5计算机网络的分类局域网（LAN）广域网（WAN）国际互联网（Internet）6现代企业信息管理平台Intranet概念Intranet是基于Internet TPC/IP协议、使用环球网WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部服务，并有连接Internet 功能的企业内部网络。
7常用MIS开发方法★结构化生命周期法、★原型法、面向对象法、计算机辅助软件工程法系统生命周期的阶段划分：系统规划、分析、设计、实施、维护与评价 8结构化生命周期法优缺点优点：建立面向用户的观点、严格区分工作、设计方法结构化、文件标准化缺点：开发周期长，繁琐、使用周期长、不能充分预计9原型法概念、优缺点指系统开发人员在对用户进行初步了解的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个模型（原始模型），并将其演示给用户，开发人员根据用户的评价和意见对原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户满意为止。
优点：认识上的突破，改进了用户和系统设计者信息交流方式，满意程度高，开发风险较低，减少用户培训时间、简化管理，开发成本降低缺点：开发工具要求高，对大型系统或复杂性高的系统不适用，管理水平要求高 10系统开发方式（简答）自行开发方式：用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各种项目委托开发方式：企业将开发项目完全委托给开发单位联合开发方式：用户中精通管理业务、计算机业务的人员和有丰富经验的机构和MIS开发人员购买商品化软件方式：企业自己不开发，直接向软件市场购买租赁方式：自己不开发，租用提供系统，双发用合同规范权利义务 11管理信息系统开发模式客户机/服务器模式(c/s)、浏览器/服务器模式(B/S)、B/S与C/S 混合模式 12信息系统规划活动的三个阶段制定战略计划，制定总体结构方案，资源分配 13信息系统规划常用的模型和方法诺兰的阶段模型（图形自己找）、关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)以及业务系统规划法(BSP)14关键成功因素法概念关键成功因素：在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中能否获胜的因素关键成功因素法：通过分析找到影响组织成功的关键因素，围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求，根据信息系统的需求进行信息系统规划 15系统分析的基本步骤 1．现行系统的详细调查2．组织结构与业务流程分析3．系统数据流程分析4．建立新系统的逻辑模型5．提出系统分析报告 16详细调查的方法重点询问方式问卷调查方式深入实际的调查方式面谈阅读观察和参加企业业务实践17业务流程图是业务流程的描述工具，是用规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
2023年管理信息系统专业总结知识点
一. 简答: （5个）1.开发管理信息系统旳方略(1) “自下而上”旳开发方略（实行）❖思绪: 作业管理→管理层❖合用范围: 小型系统❖长处: 短时间内见效❖缺陷: 缺乏整体性❖(2)“自上而下”旳开发方略（规划, 分析, 设计）❖思绪：从整体上协调和规划, 从全局到局部, 由长远到近期, 从探索合理旳信息流出发来分析设计系统。
❖合用范围: 大型系统长处: 整体性强, 系统对组织旳奉献大缺陷: 难度大, 开发周期长2.开发管理信息系统旳措施:构造化系统开发措施；原型法；面向对象开发措施；CASE开发措施构造化系统开发措施:①长处: “自上而下”旳开发方略, 重视整体性和全局性②缺陷：开发周期长, 难适应环境旳变化合用范围: 大型系统、复杂系统。
原型法基本思想①长处: “自下而上”旳开发方略, 易被顾客接受缺陷：缺乏整体性、全局性, 开发反复性大, 投资大, 易导致双方矛盾适合于: 处理过程明确、简朴系统；波及面窄旳小型系统3.严格地讲，C A S E只是一种开发环境而不是一种开发措施。
❖case特点:❖处理了从客观对象到软件系统旳映射问题, 支持系统开发旳全过程计算机化❖提高了软件质量和软件重用性❖加紧了软件开发速度❖简化了软件开发旳管理和维护❖自动生成开发过程中旳多种软件文档4.信息系统旳切换有三种: 直接切换；并行切换法；试点过渡法。
❖直接切换: 特点: 切换方式简朴, 费用小, 但风险大。
合用对象: 小型系统❖并行切换：特点：有助于减轻管理人员旳心理压力, 安全性很好, 但费用高。
❖合用对象: 适合于处理复杂旳系统❖试点过渡法特点：既保证了可靠性, 又不至于费用太大。
合用对象: 大型系统二. 填空（15）1.系统旳特性: 整体性,目旳性,有关性,环境适应性4． 2.决策过程模型: 情报活动阶段, 设计活动阶段, 选择活动阶段, 决策实行阶段5． 3.诺兰模型六个阶段：初装, 蔓延, 控制, 集成, 数据管理, 成熟管理信息系统旳常用规划措施: 企业系统规划法；关键成功原因法（确定系统开发次序旳）5.可行性分析结.（1）可以立即开发（2）改善原系统（3）目前不可行, 或者需推迟到某些条件具有后来再进行6.详细调查旳对象是现行系统（包括手工系统和已采用计算机旳管理信息系统）7.调查旳措施可以采用: （1）召开调查会（2）访问（3）发调查表（4）参与业务实践8.详细调查重要针对管理业务和数据流程两部分进行9.数据旳动态特性分析（固定值属性（主文献）。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结一、MIS的概念和特征1.MIS的概念：MIS是一种以信息技术为基础，以信息资源为支撑，以管理科学为理论依据，为组织管理提供信息支持的系统。
2.MIS的特征：（1）信息系统化，即将各种信息进行收集、处理、传递和利用的系统化过程。
（2）管理导向性，即为组织管理者提供决策所需的信息，并支持管理者的决策。
（3）信息资源共享，即不同部门和职能之间的信息进行共享，提高信息资源的利用效率。
（4）科学决策方式，即利用MIS提供的信息进行分析和决策，实现科学化、定量化管理。
二、MIS的功能和作用1.支持决策：MIS通过提供及时、准确的信息帮助管理者进行决策，包括战略决策、战术决策和操作性决策。
2.支持计划：MIS可以帮助组织制定长期规划和短期计划，以实现组织的战略目标。
3.支持组织控制：MIS通过监测和评估组织的绩效指标，帮助管理者进行组织控制，发现问题并及时采取纠正措施。
4.提高工作效率：MIS能够自动化协作和信息处理，提高工作效率和生产力。
三、MIS的组成和要素1.硬件：包括计算机、服务器、网络设备等。
2.软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
3.数据库：用于存储和管理各种数据资源。
4.人员：包括系统管理员、开发人员、用户等。
5.网络：用于连接各个硬件设备和人员之间的通信。
四、MIS的开发和实施1.需求分析：明确组织的信息需求，确定MIS的功能和目标。
2.系统设计：设计MIS的架构、数据库结构、界面和功能模块等。
3.系统开发：进行软件编程、数据库设计和系统测试等。
4.系统实施：部署MIS系统，并进行培训和推广。
五、MIS的管理和维护1.系统维护：定期检查和修复系统错误，保证系统正常运行。
2.数据管理：负责数据的收集、存储、处理和分发。
3.安全管理：保证MIS系统和数据的安全，防止信息泄露和非法访问。
4.性能优化：优化硬件、软件和网络等方面的性能，提高系统的响应速度和吞吐量。
六、MIS的发展趋势1.大数据：随着数据规模的急剧增长，MIS需要处理和分析大规模的数据，以获得更准确的决策支持。
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版一、引言管理信息系统（MIS）是指为组织的管理者提供决策支持和管理服务的系统。
在当今信息化的时代，MIS在企业和组织中发挥着至关重要的作用。
为了帮助大家更好地复习和理解管理信息系统，本文将为你提供原创整理的精华版复习资料。
二、MIS基础知识1. MIS的概念和作用MIS是指通过信息技术和系统对组织内外的信息进行收集、管理、处理和传递，以支持组织管理者的决策和管理活动。
它可以提高组织的运营效率和决策质量，促进组织的创新和发展。
2. MIS的组成和框架MIS由硬件、软件、数据、网络和人员五个基本要素组成。
其中，硬件指计算机设备和设施，软件指应用软件和系统软件，数据指各种信息数据资源，网络指计算机网络和通信设施，人员指MIS的用户和管理者。
3. MIS的特点和功能MIS具有信息化、系统化、集成化和协同化的特点。
它的功能包括数据采集和处理、信息存储和管理、决策支持和分析、业务流程管理和协调等。
三、MIS的关键技术1. 数据库技术数据库技术是MIS的核心技术之一。
它可以实现对数据的高效存储、管理和检索，提供给管理者准确可靠的数据支持。
2. 网络技术网络技术为MIS提供了数据传输和资源共享的基础。
通过局域网、广域网和互联网等网络技术，MIS可以实现组织内外部信息的快速传递和共享。
3. 决策支持系统决策支持系统（DSS）是一种基于计算机和信息技术的管理工具，用于帮助管理者进行决策分析和预测。
它通过数据模型、算法和可视化工具等手段，为管理者提供决策所需的信息和方法。
四、MIS的应用领域1. 企业管理MIS在企业管理中的应用非常广泛，包括生产管理、物流管理、人力资源管理、市场营销管理等。
通过MIS，企业可以提高管理效率、降低成本，并实现组织目标的有效实施。
2. 电子商务MIS在电子商务中起到至关重要的作用。
它可以管理和支持电子商务平台的运营、交易数据的分析和客户关系的管理，为企业的电子商务活动提供全程支持。
管理信息系统复习资料大全及名词解释
第一章：信息：关于客观事物的可通信知识。
数据：记录客观事实的一组可鉴别的符号。
知识：认得主观世界对客观世界的概括和反映。
联系：数据是信息的依据，信息的载体，信息形成知识。
信息的要素：语义、差异、传递、载体（信息的依附体，传播的媒介）。
信息资源管理的实质：着眼于考虑人们如何应用信息，而不是如何使用机器(计算机)。
系统：为了实现某种目的由一些元素按照一定的法则构成和组织起来的一个集合体。
系统的特点：1.由部件组成的，部件处于运动状态。
2.部件之间存在联系。
3.系统的总性能大于各部件性能的和。
4.系统的状态是可以转换的，而且这种转换是可以控制的。
第二章：企业组织结构形式与信息组织的关系：“扁平型”：组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。
优点：1.层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。
2.有利于下属人员发挥积极性和创造性。
3.管理成本低。
缺点：1.管理幅度增加，管理难度也加大。
2.下属提升机会减少。
“金字塔型”：（锥形式、瘦长型）组织结构：与扁平型刚好相反。
优点：1.管理幅度减少，管理难度减少。
2.下属提升机会增加。
缺点：1.管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高。
2.不利于下属人员发挥积极性和创造性。
3.管理成本高。
信息组织：即信息的有序化与优质化，也就是利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内容特征的表征和排序，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而使信息集合达到科学组合实现有效流通，促进用户对信息的有效获取和利用。
信息组织特点：类聚性，系统性，动态性，多重性，综合性。
决策的类型、判断依据：1.结构化决策：解决比较简单直接，决策方法和过程有规律可循。
（客户订单，新员工工资）2.非结构化决策：解决的问题相对复杂，方法和过程没有固定规矩可循。
（厂址选择）3.半结构化决策：介于两者之间。
（设备检修）4.管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统复习资料
管理信息系统复习资料1、管理信息系统涉及的三个重要资源：信息、⼈、信息技术（其中⼈是最重要的）2、商务智能（business intelligence，BI）是⼀种知识集合——有关你的客户、竞争对⼿、商业合作伙伴、竞争环境以及⾃⼰内部运作的知识——他使你有能⼒做出有效的、重⼤的、通常也是战略上的商业决策。
3、内部信息（internal information）主要描述组织内特定业务的内容外部信息（external ——）描述了组织所处的环境客观信息（objective——）定量描述那些已知的事物主管信息（subjective——）则是试图描述还不为⼈知的事务4、⼈是⼀种重要的资源。
（people as a key rescourse in MIS）5、波特五⼒模型6、波特五⼒模型的三个⼀般战略：成本领先战略（overall cost leadership）、产品差异化战略(differentiation strategy)、集中化战略（focus strategy）7、线上线下模型：收⼊是线上部分，成本是线下部分、收⼊减去成本就得到底线即净利润Above the line线上：营销新客户、推出新产品、提供增值服务、提供互补性产品——收⼊增加Below the line线下：优化⽣产流程、降低运输成本、降低⼈⼒成本、减少流通中误差——费⽤减少The bottom line底线：总收⼊减去总成本8、运作——成长——变⾰框架（run—grow—transform framework,RGT）运作——优化现有的活动和流程，通过⽐竞争对⼿更快成本更低的⽅式提供产品和服务来寻求企业的发展成长——新市场开发、提供产品和服务、扩⼤市场占有率等，通过竞争获取市场份额促进企业成长（或者说获取更⼤的蛋糕份额）变⾰——流程创新、产品和服务创新、进⼊不同的市场等，通过新的或不同的⽅式获取企业的成长9、RGT战略框架在某些地⽅与波特的三个⼀般战略和线上线下战略的相似之处：运作=成本领先战略=线下战略成长=集中化战略和差异化战略=线上战略变⾰=（新）差异化战略=线上战略（当是创新型时）10、价值链分析（Value—chain analysis ）即在企业内部系统的评估和提升企业业务流程的价值，从⽽提⾼企业竞争⼒。
《管理信息系统》复习资料
《管理信息系统》复习资料《管理信息系统》复习参考资料1、信息是关于客观事实的可通信的知识。
(P3)信息量的⼤⼩取决于信息内容消除⼈们认识的不确定程度。
消除的不确定程度⼤，则发出的信息量⼤；消除的不确定程度⼩，则发出的信息量⼩。
如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
利⽤概率来度量信息。
信息量的单位叫⽐特。
⼀⽐特的信息量是指含有两个独⽴均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式为： H(x)= ﹣∑P(X i ) · ㏒2 P(X i ) i=1,2,3…,n (P5)2、信息系统是⼀个⼈造系统，它由⼈、硬件、软件和数据资源组成，⽬的是及时、正确地收集、加⼯、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资⾦流、事务流和信息流的运动。
（“物流”是实物的流动过程；“资⾦流”指的是伴随物流⽽发⽣的资⾦的流动过程；“事务流”是各项管理活动的⼯作流程；“信息流”伴随以上各种流的流动⽽流动。
） (P8)3、管理信息系统是对⼀个组织（单位、企业或部门）的信息进⾏全⾯管理的⼈和计算机相结合的系统。
它综合运⽤计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、⽅法和⼿段结合起来，辅助管理⼈员进⾏管理和决策。
(P9) 管理信息系统的特点：(P26) ①⾯向管理决策服务；②对组织乃⾄整个供需链进⾏全⾯管理的综合系统；③⼈机结合的系统；④与现代管理⽅法和⼿段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学4、决策问题的类型：结构化决策；②⾮结构化决策；③半结构化决策 (P19)5、管理信息系统的⾦字塔结构 (P29)管理信息系统的组织结构－安东尼⾦字塔模型(P30)化6、不同管理层次的决策问题：在运⾏控制层上的决策⼤多属结构化的问题；⽽在战略管理层上的决策⼤多属于飞结构化问题；管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和⾮结构化之间(P28)7、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）管理思想：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满⾜⽣产需要的前提下，有效降低库存。
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1..信息系统是一个集技术、_____和社会因素为一体的人／机系统。
P12.关于信息的定义有多种说法，其中信息理论创始人香农认为（）P2A．信息是构成有定义的一组数据B．信息是用以消除不确定性的东西C．信息是影响人改变决策方案的评价D．信息是经过加工后的数据3.关于信息的定义，比较正确的是（）P2A.信息就是数据B.信息是加工后的数据C.信息是可以识别的符号D.信息和物质一样是有形的资源4.信息可以转化成不同形态的特性称信息的__________性，信息最基本的性质是信息的____________性。
P35.战略信息的特点是（）P3A.使用时间短B.使用频率低C.信息精度高D.信息结构性好6.反映企业收款、记账等流动过程的称（）流，而反映管理方法和请示报告等的称（）流。
P47.信息流是指除去（）、资金流和（）的物理内容外的信息的流动过程。
如各种各样的文件、生产计划、销售计划等。
P48.在管理信息中，属于战略信息的是（）P6A.新产品的投资方向B.计划完成情况C.产品的年产量D.产品的成本9.战略信息又称为决策信息，其主要作用是( )P6A．制订生产管理计划B．对运行过程的控制和调整C．制订公司发展规划D．为企业掌握生产进度提供依据10.企业信息化是指企业利用现代的（），通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率的水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
P711.系统有许多特性，系统与环境之间的相互作用、相互依赖称系统的_________性，而系统内各子系统之间的相互作用和相互依赖称系统的_________性。
P1012.系统的分解方法P1113.系统方法就是要考虑系统的_____性和系统组成部分的内部关系以及系统与环境的关系等。
P1113(1).自顶向下开发信息系统的缺点是( )P13A．对系统开发人员的要求较高B．数据一致性难于保证C．不一定符合企业的整体目标D．不利于提高企业人员的开发能力14.管理信息系统是以（）为基础，并结合组织的管理方法而发展起来的。
P1415.管理信息系统共分为4个层次，其中用于制订资源分配方案的子系统属于（）P15A．业务处理子系统B．执行控制子系统C．管理控制子系统D．战略计划子系统16.包括生产、材料和设备等管理的子系统属于（）P15A.执行控制子系统B.业务处理子系统C.管理控制子系统D.战略计划子系统17. 战略支持系统P2018.管理的含义表明管理是一个过程，其核心是达到管理__________，管理采用的手段是运用组织拥有的各种___________。
P2319.管理有多项职能，其中首要的职能是_____。
P2420.根据企业的客观情况进行调整，使其符合实际的管理职能是( )P24A．计划B．指挥C．协调D．控制21.为了实现组织的目标，需要管理过程的各种职能，其中保证计划实现的职能是（）P24 A．控制B．协调C．指挥D．组织22. 简述管理的层次。
P2523. 简述管理中的基层管理。
P2524.简述管理信息系统的要素。
P2525.在企业组织结构中，企业的每一个人只向一个上级负责的结构称为（）组织结构，而从上至下按照相同职能将各种活动组织起来的称为（）。
P2726.简述事业部制组织结构。
P2827.以绩效为中心分权制组织结构属于（）A事业部制组织结构B矩阵组织结构C直线制组织结构D 职能式组织结构28. 由若干企业组成临时性、动态性的企业联盟称_____。
P2929. 虚拟组织有许多特点，下述不属于．．．其特点的是（）P29A.可以集中各伙伴的优势进行生产和销售B.各成员之间建立长期的、固定的合作关系C.具有很大的灵活性和机动性D.合作伙伴通过计算机网络沟通30.组织扁平化主要是通过对组织_________的调整，削减_________数量的工作过程。
P2931.简述信息系统对组织战略的支持。
P3232. 管理信息系统的技术平台由__________、__________、计算机网络与通信技术及其他对管理信息系统支持的技术组成。
P4133. 组成计算机中央处理器的是( )P42A．运算器与控制器B．控制器与内存储器C．运算器与内存储器D．输入设备与控制器34.在计算机中，能够解释和执行计算机指令，并且控制计算机各部件协调工作的是（）P43A.运算器B.控制器C.外存储器D.内存储器35.操作系统按照其功能和规模的不同，可分为分时操作系统、实时操作系统和（）。
P4536.数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行（）、管理、（）并提供一定处理功能的大型系统软件。
P4537. 简述计算机网络的发展阶段与构成。
P4638.ARPANET网属于（）P46A.局域网B.广域网C.城域网D.互联网39. 简述网络协议的含义与作用P4740.用于网络之间相互通信的技术标准是网络_________P4741.在OSI网络协议中，最接近计算机的是_____层，最接近用户的是_____层。
P4742.在OSI中，最底层是物理层，最高层是（）P47A.应用层B.表示层C.网络层D.会话层42(1).OSI参考模型从上到下的正确顺序是（）A．应用层—会话层—表示层—传输层—网络层—数据链路层—物理层B．应用层—会话层—表示层—网络层—传输层—数据链路层—物理层C．应用层—表示层—会话层—网络层—传输层—数据链路层—物理层D．应用层—表示层—会话层—传输层—网络层—数据链路层—物理层43.按计算机网络的覆盖范围划分，可将其分为( )P48A．资源网、通信网、局域网B．环型网、星型网、以太网C．局域网、以太网、互联网D．局域网、广域网、城域网44.计算机局域网络的拓扑结构主要有__________网络、总线型网络与环型网络。
P4945.在数据链路层上进行数据的转发、存储、地址过滤与转发的网络设备是（）50A网桥B 集线器C中继器D交换机46.网络互联设备中能够进行数据的转换，并且允许多对端口同时收发数据的设备是（）P50A.集线器B.网桥C.交换机D.路由器47. 传统的数据文件处理方式存在数据混乱、数据___________、程序与___________过分依赖，以及实用性差的问题。
P5348. 简述数据库建立与维护功能的主要内容?P5549.简述关系数据模型的主要内容与结构。
P5550.信息系统规划分为战略规划和___________规划两个层次。
P6951.信息系统战略规划的常用方法有（）和（）P7152.关键成功因素法的主要步骤是( )P71A．分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标B．了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素C．成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素D．了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求53.根据企业目标制定MIS规划的方法是（）P72A.企业系统规划法B.结构化方法C.系统战略规划法D.MIS结构设计法54.使用企业系统规划法(BSP)制定管理信息系统规划的根据是企业的（）P7255. U／C矩阵的主要作用是（）P72A.用于进行战略规划B.用于明确子系统及其相互关系C.用于创建数据库D.用于进行系统可行性研究56.信息系统开发过程包括的阶段是( )P74A．系统规划、可行性研究、详细调查、系统设计、系统实施B．系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护C．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统评价D．系统分析、系统设计、系统实施、系统转换、系统运行与维护57. 用原型法进行需求分析时，需要了解用户期望的信息系统的功能、应用范围、__________条件，以及估算___________费用等。
P7958. 在面向对象技术中，将数据和操作_____在一起作为一个对象.P8159. （面向对象方法中的）消息P8160. 面向对象程序设计（OOP）的两个阶段是_________设计和_________设计。
P8261.面向对象开发MIS的优点是：稳定性好，可（）性好，可（）性好，以及与人们习惯的思维方法一致。
P8262. 计算机辅助软件工程方法P8363.在CASE平台上的信息系统开发工具包括：系统分析设计工具、__________工具、测试工具和__________工具。
P8364. 在信息系统开发队伍中，从事开发、运行、维护的组织与领导工作的是（）P86A．项目管理员B．系统分析员C．系统设计员D．系统维护员65. 信息系统的开发方式有多种，其中开发费用较少，能适应本单位需求并且系统维护方便，但系统优化不够的方式是（）P87A.独立开发B.合作开发C.委托开发D.购买现成软件66. MRP的中文意思是___________，在此基础上MRP的功能扩展为___________，它是ERP的功能核心。
P9267. ERP是从其他信息系统发展起来的，其核心功能是（）A.MRPB.MRPⅡC.MISD.CRM68. ERP的核心是_____，并在其基础上向_____内、外扩充。
69.供应链P9270.广义的电子商务P9571. 在电子商务中，为采购者、供应者等系统角色提供有关资金方面服务的是（）P96A．认证中心B．支付中心C．物流中心D．网络平台72.初步调查的内容主要包括调查目的、调查内容、系统简介、（）及技术要求和限定条件。
P9973.系统初步调查的主要目的就是从总体上了解原系统的基本__________和信息________。
P9874. 系统初步调查最主要的目的是( )P98A．确定新系统是否要开发B．找出原有系统需要改进的薄弱环节C．论证管理和业务流程改革的方案D．制定新系统的开发计划75.可行性分析已经成为新产品开发、工程投资等领域中___________的重要手段。
P9976.信息系统的必要性包括（）A显见的必要性B预见的必要性C隐见得必要性76（1）隐见得必要性77.技术的可行性包括的主要内容有（）Ａ硬件Ｂ软件Ｃ人员78. 在生命周期法开发系统过程中，对现行系统的详细调查的工作属于（）P103A.系统规划B.系统设计C.系统分析D.系统实施79. 详细调查需要了解的最主要内容为（）A.未来系统中信息处理情况B.现行系统的外部情况C.现行系统的基本逻辑功能D.未来系统中系统数据处理方式80. 现行系统的详细调查在系统开发的_____阶段。
81.系统详细调查的最主要目的在于( )A．确定新系统是否要开发B．确认新系统开发目标C．找出原有系统需要改进的薄弱环节D．制订新系统的开发计划82. 系统详细调查之后，分析的主要内容之一是( )A．可行性分析B．业务流程分析C．软件结构分析D．系统布局分析83.系统调查：系统调查工作是将企业和组织的__________作为研究对象，进行详细调查与__________工作。