保安保洁服务外包方案
保洁安保服务外包方案

保洁安保服务外包方案一、引言随着社会经济的快速发展,各类企业、机关单位及公共场所对保洁安保服务的需求日益增长。
为提高服务质量,降低运营成本,确保环境整洁与安全,我们将通过本次保洁安保服务外包方案,为甲方提供专业、高效、优质的服务。
本方案紧密围绕项目实施的具体需求,结合行业特点,从规划、目标、方法等多方面进行深入探讨,旨在为甲方打造一套实用性强、针对性高、可行性大的保洁安保服务解决方案。
在项目实施过程中,我们将严格按照国家相关法律法规和行业标准,确保服务质量。
同时,通过引入先进的管理理念和技术手段,提高服务效率,降低甲方运营成本。
本方案旨在实现以下目标:1. 提供专业、高效的保洁服务,确保环境整洁、卫生;2. 提供安全、可靠的安保服务,保障甲方人员和财产安全;3. 降低甲方运营成本,提高资源利用率;4. 提升甲方整体形象,增强甲方竞争力。
为确保项目顺利实施,我们制定了详细的工作计划和执行方案。
在人员选拔、培训、管理等方面,严格把关,确保服务团队具备专业素养和高效执行力。
在技术与设备方面,采用先进的技术手段和设备,提高服务品质。
二、目标设定与需求分析本部分将详细阐述保洁安保服务外包项目的目标设定与需求分析,以确保项目顺利实施并满足甲方的要求。
1. 目标设定(1)保洁服务目标- 保持甲方指定区域的清洁卫生,达到国家规定的卫生标准;- 提供全天候巡回保洁服务,确保现场环境整洁;- 定期对甲方指定区域进行深度清洁和消毒,预防疾病传播;- 提升甲方办公环境,增强员工舒适度。
(2)安保服务目标- 确保甲方人员和财产的安全,防范各类安全风险;- 建立完善的安保制度,提高安保服务质量;- 实施全天候值班巡逻,及时发现并处理安全隐患;- 定期开展安保培训,提高安保人员业务素质。
2. 需求分析(1)保洁服务需求- 专业化的保洁团队,具备丰富的保洁经验;- 先进的清洁设备和技术,提高清洁效率;- 定制的清洁方案,满足甲方特殊需求;- 绿色环保的清洁产品,保障环境和人体健康。
保安外包服务方式方案

保安外包服务方式方案保安外包服务是一种专业的安全解决方案,通过外包服务提供商将保安服务从企业内部转移给专业的保安公司来进行管理和执行。
这种方式能够帮助企业降低成本、提高服务质量、增强安全保障力度。
以下是一份保安外包服务的方案:一、需求分析与规划1. 企业需明确保安外包的目的和需求,例如提高安全保障水平、节约成本等。
2. 分析企业目前的保安布置情况,包括保安人员数量、岗位设置、工作职责等,以及目前遇到的问题和短板。
3. 制定保安外包方案的时间表和流程,确保顺利进行。
二、保安外包服务供应商选择1. 根据企业需求,对保安外包服务供应商进行评估和筛选,考察其资质、服务能力、经验等因素。
2. 进行商务谈判,明确双方的合作条件、服务范围、费用结构等细节。
3. 与多个供应商进行比较,并综合考虑价格、品质、信誉等因素,最终选择最合适的供应商。
三、服务合同签订1. 确定保安外包服务的具体内容、标准和要求,并将其写入服务合同。
2. 在合同中明确双方的权利和义务,例如服务周期、保安人员配备、工作时间、薪酬待遇、责任范围等。
3. 涉及到敏感信息和保密内容的,需要在合同中进行保密约定。
四、保安队伍管理和培训1. 保安外包服务供应商需负责保安人员的招募和管理,确保他们具备合法资质和相关经验。
2. 对保安人员进行培训和考核,确保其了解企业的工作环境和要求,并具备相应的安全服务技能。
3. 定期组织保安人员的培训和进修,提升其综合素质和专业技能。
五、服务质量监督与核查1. 定期对保安外包服务的质量进行评估和监控,以确保服务符合合同规定和企业的要求。
2. 及时解决服务中出现的问题和投诉,确保服务质量的稳定和持续提升。
3. 定期与企业内部或第三方进行服务质量核查,验证保安外包服务的有效性和可行性。
六、应急处理和事件管理1. 与保安外包服务供应商建立应急联系机制,确保在紧急情况下能够快速响应和处置。
2. 制定应急预案,并进行相应的演练和培训,提高保安人员的应急反应能力。
保洁服务外包实施方案

保洁服务外包实施方案一、前言。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,保洁服务外包已经成为现代社会中一种常见的服务形式。
保洁服务外包的实施对于提高环境卫生水平、提升居民生活质量具有重要意义。
因此,制定科学合理的保洁服务外包实施方案显得尤为重要。
二、保洁服务外包实施方案的内容。
1. 确定外包服务范围。
首先,需要明确外包服务的具体范围,包括清洁的区域范围、清洁的项目内容等。
在确定外包服务范围时,需要充分考虑到实际需求,确保外包服务的全面性和有效性。
2. 制定外包服务标准。
在确定外包服务范围的基础上,需要制定相应的外包服务标准。
外包服务标准应当包括清洁的频次、清洁的标准、清洁的程序等内容,以确保外包服务的质量和效果。
3. 确定外包服务合作方。
选择合适的外包服务合作方是保洁服务外包实施的关键。
在选择外包服务合作方时,需要考察其资质、经验、服务能力等方面的情况,以确保外包服务的可靠性和稳定性。
4. 确定外包服务费用。
在确定外包服务合作方的基础上,需要明确外包服务的费用支付方式、费用标准等内容。
合理确定外包服务费用,有利于双方建立长期稳定的合作关系。
5. 确立外包服务管理机制。
建立健全的外包服务管理机制对于保洁服务外包的实施至关重要。
外包服务管理机制应当包括服务监督、服务评估、服务反馈等内容,以确保外包服务的持续改进和优化。
6. 完善外包服务合同。
最后,需要完善外包服务合同,明确双方的权利和义务、责任和义务、违约责任等内容。
完善的外包服务合同有利于规范外包服务的实施,保障双方的合法权益。
三、保洁服务外包实施方案的执行。
在制定完保洁服务外包实施方案后,需要严格执行,确保实施效果的达到预期目标。
在执行过程中,需要加强对外包服务的监督和管理,及时发现问题并采取有效措施加以解决。
四、保洁服务外包实施方案的评估。
定期对保洁服务外包实施方案进行评估,了解实施效果,及时发现问题并加以改进。
评估的内容应当包括外包服务的质量、效率、成本等方面的情况,以便不断优化外包服务实施方案。
保安保洁服务外包(合同)完整版doc

保安保洁服务外包合同完整版doc一、合同背景此为保安保洁服务外包合同(简称“本合同”)之完整版,由甲方(简称“雇主”)与乙方(简称“服务提供商”)就保安保洁服务外包事项达成如下协议。
二、合同条款1. 服务范围1.1 雇主委托服务提供商为其提供保安服务。
保安服务包括但不限于门卫、巡逻、安全监控等。
1.2 雇主委托服务提供商为其提供保洁服务。
保洁服务包括但不限于清洁办公楼、洗涤工作区域、护理植物等。
2. 服务期限2.1 本合同有效期为[合同有效期]年,自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。
2.2 若双方同意继续合作,可在合同期满前30天提前通知对方并延长合同期限。
3. 服务费用3.1 雇主应按照本合同约定,向服务提供商支付相应的服务费用。
3.2 服务费用为每月固定金额,支付方式为每月[支付方式]支付。
4. 保证金4.1 雇主应在合同生效前提前支付给服务提供商作为履约保证的保证金,金额为合同总价款的10%。
4.2 若雇主在合同期限内未发生违约行为,服务提供商在合同终止后应将保证金无息返还给雇主。
5. 保密条款5.1 双方同意就合同执行期间所获悉的对方商业秘密予以保密,不得向第三方透露或使用。
5.2 本条款的保密义务在本合同终止后仍然有效。
6. 合同终止6.1 本合同的终止条件包括但不限于情况:合同期满且双方不续签;一方根据本约定提前通知解除合同;一方出现严重违约行为。
6.2 在合同终止前30天,双方应书面通知对方解除合同的意向。
7. 违约责任7.1 雇主如未按合同约定支付服务费用,应按照每逾期一天支付应付款项的1%作为滞纳金。
7.2 服务提供商如未按合同约定提供服务,应按照每次违约的3倍支付违约金。
8. 争议解决8.1 本合同的解释和争议解决适用法律。
8.2 出现争议时,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
9. 其他事项9.1 本合同未尽事宜由双方协商解决,并作为合同的补充条款。
保安外包服务计划方案

保安外包服务计划方案保安外包服务计划方案一、背景和目的保安外包服务是指企业将安保工作委托给专业的保安公司进行管理和执行。
随着社会经济的发展和人们的需求改变,越来越多的企业选择外包保安服务来确保企业的安全和稳定。
本文旨在提出一套完整的保安外包服务计划方案,以满足企业安全需求,提高服务质量和效率。
二、计划内容1. 需求分析: 首先,需要与企业进行充分的沟通和了解,明确企业的安保需求和期望,包括场所的规模、重要性、特殊需求等。
2. 服务范围和内容确定: 根据企业的需求,确定保安服务的范围和内容,如门岗巡逻、安全顾问、技术防范、安保培训等。
3. 人员招聘与培训: 设立人员招聘和培训部门,对保安人员进行严格的筛选和培训,确保他们具备丰富的安保经验和专业的技能。
4. 装备和技术支持: 将保安人员配备先进的装备和技术支持,如安全监控系统、智能巡逻器械等,提高保安工作的效率和质量。
5. 服务流程和标准化: 根据企业需求,建立标准化的服务流程和管理机制,确保每一项服务都按照规定的程序和标准进行,提供高质量的服务。
6. 绩效考核和改进: 设立绩效考核机制,对保安人员的工作进行定期评估,对服务中发现的问题进行及时改进,提高服务质量和企业满意度。
7. 安全演练和应急预案: 与企业合作,进行安全演练和制定应急预案,提高保安人员的应急处置能力和现场管理水平,确保公司和员工的安全。
8. 安全风险评估和咨询服务: 提供安全风险评估和咨询服务,帮助企业识别和分析安全隐患,提出相应的解决方案,提高企业的安全防范能力。
9. 信息反馈和监督机制: 建立信息反馈和监督机制,与企业保持沟通和密切合作,及时了解企业的需求和反馈,提供满意的解决方案。
三、预期效果通过保安外包服务计划,可以达到以下效果:1. 提供专业化的保安服务,满足企业的安全需求,减少安全隐患和风险。
2. 提高保安服务的质量和效率,提升企业形象和竞争力。
3. 降低企业的人力成本和管理成本,节约时间和资源。
保安外包方案范文

保安外包方案范文一、目的和背景保安外包方案的目的是为企事业单位提供专业的保安服务,确保企事业单位的安全和秩序。
背景是随着经济的发展和城市化进程的加速,企事业单位对安全的需求越来越高,仅靠内部保安力量难以满足要求,外包保安成为必然趋势。
二、执行机构本方案将由专业的保安公司承担执行,该公司具备良好的资质和信誉,拥有一支素质较高的保安队伍和专业的管理团队。
三、服务内容1.保安力量:根据企事业单位的需求和规模,保安公司将提供相应的保安人员,包括保安队长、保安人员、门卫人员等。
2.保安巡逻:保安人员将按照企事业单位的要求,进行定期巡逻,维护企事业单位的安全和秩序。
4.突发事件应对:保安公司将建立健全的突发事件应对机制,随时做好应急准备,确保在突发事件发生时能够迅速响应并采取措施应对。
5.信息报告:保安公司将定期向企事业单位提供安全情况报告和工作进展报告,以供企事业单位参考和监督。
四、服务流程1.客户需求调研:保安公司将与企事业单位进行充分的沟通和了解,了解客户的需求、规模和安全问题,确保提供的服务符合客户的期望。
3.保安力量调配:保安公司将根据客户需求和工作规模,调配相应的保安力量,并派驻专业的保安队长进行管理和指导。
4.日常巡逻和安全管理:保安人员将按照巡逻计划进行巡逻工作,保持企事业单位的安全和秩序,同时进行安全管理和维护。
5.服务评估和改进:保安公司将定期开展客户满意度调查,对服务进行评估,根据客户的反馈意见和建议进行改进和调整,确保服务质量和客户满意度。
五、合作模式和费用六、安全保障保安公司将通过严格的招聘、培训和管理,确保保安人员的素质和能力,同时加强企事业单位和保安人员的沟通和配合,共同维护安全和秩序。
七、风险管理以上是一个保安外包方案的简介,具体方案还需要根据实际情况进行细化和完善。
保安外包方案的实施将为企事业单位提供高效、专业、经济的保安服务,提升安全管理水平,对于维护社会的安全和秩序具有重要意义。
保安保洁服务外包方案

保安保洁服务外包方案随着社会发展和经济的进一步提高,城市化进程不断加快,人们对生活品质的要求也越来越高。
作为城市的基本公共服务之一,保安和保洁服务的需求也日益增长。
然而,传统的雇佣模式往往面临人员招聘、培训、管理和绩效评估等问题,给企业和个人造成了很大的困扰。
针对这一问题,服务外包成为了一种值得考虑的解决方案。
保安保洁服务外包是指将保安和保洁等服务职能交由专业的服务公司来执行,以提高服务质量和效率的一种形式。
下面,我将提出一个保安保洁服务外包方案,以满足客户的需求。
一、服务内容:保安服务包括门岗、巡逻、防范与应急处置等,旨在维护客户单位的安全和秩序。
保洁服务包括日常清洁、卫生消杀、垃圾处理等,保持客户单位的干净和整洁。
二、服务流程:1.需求评估:与客户深入沟通,了解其需求和期望,制定个性化的服务方案。
2.人员配备:根据客户需求,选择合适的保安和保洁人员,并进行相关培训和资质证书的核验。
3.服务执行:保安人员按照安排的岗位和时间进行保卫工作,确保客户单位的安全。
保洁人员按照客户要求的清洁标准进行日常保洁工作,保持环境的整洁。
4.管理监督:服务外包公司派遣专业的管理团队对保安和保洁人员进行日常管理和监督,确保服务质量。
5.绩效评估:定期对保安和保洁人员的工作进行评估,通过客户满意度调查和绩效考核激励机制,提高服务水平。
三、服务机制:1. 信息化管理:建立客户档案和人员档案,实现全过程信息化管理,提高服务效率。
2. 紧急支援:建立24小时值班制度,提供紧急支援服务,确保客户单位的安全和保洁需要。
3. 联动协同:与客户单位内部安保和保洁人员建立联动协同机制,提高整体服务质量。
4. 制度规范:制定相关工作制度和操作规范,保证服务的专业性和一致性。
四、服务优势:1. 专业化:服务外包公司拥有专业化的人员和管理团队,能够提供高质量的服务。
2. 灵活性:服务外包可以根据客户的需求和变化灵活调整服务内容和人员配备,提高服务的灵活性和适应性。
保安保洁外包服务方案

1.确保企业财产和员工人身安全,营造和谐稳定的办公环境。
2.保持企业环境整洁卫生,提升企业形象。
3.降低企业人力资源成本,提高服务效率。
三、服务内容
1.保安服务
(1)门禁管理:负责企业各出入口的安全检查,控制外来人员及车辆进出。
(2)巡逻守护:执行定期巡逻任务,预防治安事件发生。
(3)应急处理:针对突发事件,制定应急预案,及时妥善处理。
1.双方在合同履行过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商事项
1.本方案未尽事宜,双方可另行协商补充。
2.本方案一式两份,甲乙双方各执一份。
3.本方案自双方签字盖章之日起生效。
此致
敬礼!
甲方(客户):________________
乙方(服务提供商):________________
(3)熟悉企业内部情况,具备一定的应急处理能力。
(4)严格执行巡逻制度,确保企业内部安全。
2.保洁服务标准
(1)按照国家卫生行业标准进行保洁作业。
(2)使用环保清洁剂,确保企业环境安全。
(3)定期对企业内部设施进行清洁保养,延长使用寿命。
(4)遵守垃圾分类规定,提高资源利用率。
四、服务团队与管理
1.服务团队
2.若乙方(服务提供商)未按照约定提供服务,甲方(客户)有权要求乙方承担违约责任。
3.若甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权要求甲方承担违约责任。
八、争议解决
1.双方在合同履行过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商无果,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他事项
1.本方案未尽事宜,双方可另行协商补充。
七、合作期限
1.保安服务合作期限:一般为1年,合同到期后可续签。
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南城汇保安保洁物业服务方案遂宁市众祥物业服务有限公司2015 年8月20日目录遂宁众祥物业服务有限公司简介 (1)第一章安全管理服务及达成标准 (3)一、治安安全管理服务 (3)二、消防安全管理服务 (5)三、保安人员选派 (6)第二章保洁服务及质量标准 (7)一、保洁服务质量标准 (7)二、保洁人员选派 (8)第三章实现管理的主要措施 (8)一、管理体制和人员配备 (8)二、管理规章制度 (10)三、必要的用房、物资工具配备 (12)第四章日常工作考核办法及检验标准 (12)一、适用范围 (12)二、工作检验标准 (12)三、考核办法 (13)四、奖惩实施 (13)第五章安保日常突发事件处理办法 (25)遂宁市众祥物业服务有限公司简介遂宁市众祥物业服务有限公司成立于2012年3月,注册资本300万元,是一家具有国家三级物业服务资质的物业管理企业,遂宁市物业管理协会会员单位,公司下设行政管理部、财务部、品质管理部、市场拓展部、工程管理部、安全管理部、环境管理部,现有员工四百余人,管理项目有健坤国际城市中心(奥特莱斯名品广场、大食代、酒店式公寓楼、甲A级厂区、百货AB区广场、五金机电广场、食品百货广场),莱克汽车城、远成置业有限公司、人间天上A2(金湖湾南楼)、柳莲厂区、灵应寺厂区、富民厂区、涪江A区、涪江B 区、电大厂区、灵泉风景厂区、河东实验小学、巨龙水泥有限公司、潼南林云江山、潼南永佳柏林公馆、潼南福康新村等物业项目,物业管理服务面积逾220多万平米,公司成立至今,受到了遂宁各界的大力关爱和支持,受到了广大业主与同行的赞许及好评。
众祥物业作为一家新兴的物业管理公司,公司的中、高层员工均来自全国各知名物业管理企业的资深员工,大专以上文化程度管理层人员占90%以上,公司发展至今,已拥有一支业务精干、专业可靠、训练有素、管理经验丰富的服务团队,尤其对中高档物业管理服务项目和突发事件的应急处理更是专业,无论是从管理模式、管理理念以及管理水平都达到了一定的高度,在遂宁物业管理界新兴企业中已为翘楚。
我们相信,众祥物业有了您们的支持与帮助,公司将会成为遂宁市物业界又一颗冉冉升起的新星。
众祥物业作为一家致力于中高档物业服务工作的专业公司,以“行业创优” 为标准,按“规范化、专业化、职业化、市场化”的管理模式,以“住户至上、服务第一、与业主为邻、想业主所想、急业主所急”为宗旨,为业主提供尽善尽美的物业服务,公司建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制,确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的管理方针,制定了一整套严格的管理制度和操作规程,通过科学的管理,为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。
同时,公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。
众祥物业自成立以来采用先进的物业服务机制和运作模式,集众家所长,结合公司管理项目的实际情况,做到每一个项目都有一套完整的管理体系,充分遵循“人无我有、人有我精、和谐共建、和谐共享”的原则,在物业管理工作的实践活动中取得了较好的成效。
众祥追求:超越平凡,不断创新,打造遂宁物业服务品牌和行业典范,让城市因我们更加文明,让社会因我们更加和谐,让社区因我们更加温馨,让物业因我们更有价值。
众祥宗旨:住户至上、服务第一、想业主所想、急业主所急。
众祥理念:人无我有、人有我精、和谐共建、和谐共享。
众祥精神:务实、创新、高效、专业、诚信。
携手众祥物业创安全文明社区建安居乐业家园遂宁市众祥物业服务有限公司办公服务热线:400-0825-009地址:开发区明月居委会二组第一章安全管理服务及达成标准一、治安安全管理服务(1)、人员进出管理:在小区主次出入口设置24小时值班人员。
针对住宅情况,实行严格的外来人员进出登记制度,以控制上门推销、分发广告、不良份子等闲杂人员的进入,以免产生安全隐患或引起业主生活工作的困扰。
(2)、物品进出管理:对大件、大宗物品、贵重物品,须填写出门单,并经业主签字才予以放行。
对出租房的大件、贵重物品,与业主取得联系后才放行。
(3)、车辆交通管理:对进出车库的车辆实行登记。
室外临时停车场,白天设专职管理员,以维持车辆停放秩序。
维护小区车道的车辆行驶秩序。
(4)、治安巡逻:设置巡逻岗定期对小区内巡逻,特别对空置房、小区内边角死角及易攀爬的地方进行重点巡视。
夜间巡逻频次增加,主任及安保主管在夜间进行抽查,以提高巡视的有效性。
各岗位值班人员夜间不得睡岗。
治安安全管理质量标准:二、消防安全管理服务(1)、消控室24小时设立值班人员,进行消防监控(2)、定期对消防设施设备进行检查,并做记录,发现不能正常投入使用的设施设备,进行修理更换。
(3)、建立一支义务消防队,进行专业培训和日常训练。
(4)、每年定期组织消防演习。
(5)、制定对易燃易爆品的管理规定。
(6)、采用审批、监督执行等手段,对施工需要的临时动火进行管理(7)、长期在小区内进行消防安全宣传和消防知识培训。
(8)、制定火警火灾处理标准作业程序(9)、消防安全管理质量标准保安 人员选 派: 1、保安主 官: 具备/、 p=l管理 队伍 各项 素 质。
擅长 处理突发事件或紧急情况的能力。
能够很好地做到上传、下达、令行、禁止。
合理 安排队员作息休息;制定应急预案。
根据驻勤单位实际情况,每周定去对所属 队员进行各种训练和消防演练,规范在实际工作中的军事动作和服务意识。
2、保安队员:无犯罪前科,形象良好;言行举止端庄,思想活跃,工作态度积 极热情,在岗位上尽忠职守。
并且热爱自己的本职工作。
思维敏捷,责任心 强,有一定的服务意识,训练有素。
有一定的处理紧急或突发事件的能力。
第二章保洁服务及质量标准现代的保洁服务,不仅是简单的清扫、拖洗,更应满足不同档次的服务要求,包括四害消杀、废弃物处理、排水管疏通等工作。
因此,我们将根据保洁方面的具体要求,制定保洁计划,规范保洁工作项目、范围、标准要求,合理配置不同时段、不同地段所需要的保洁人员,并加强日常的检查、监督,以达到要求,创造清洁、卫生、怡人的环境。
、保洁服务质量标准、保洁人员选派1、保洁主管:组织员工进行所辖区域的清洁工作工作,制定工作细则;负责每日对管辖区域内保洁工作质量及员工的实操进行检查,保证保洁工作符合标准要求;制定垃圾清运清洁操作规程,作好垃圾清运车辆的管理和车次数量记录;制定并落实本部门工作计划,工作总结及培训计划。
2、保洁人员:为人勤恳老实,有积极心和责任心.服从管理的工作.吃苦耐劳会使用相关的清洁工具,如吸尘器、玻璃刮、清洁济等.懂相关清洁常识及专业的保洁知识。
第三章实现管理的主要措施一、管理体制和人员配备1、管理架构我公司拟设立南城汇物业服中心,隶属于遂宁市众祥物业。
遂宁市众祥物业公司与物业服务中心每年签订管理目标,物业服务中心按综合一体化管理,设保安部、保洁部,实行24小时门岗警卫、公共区域保洁。
2、人员配备按照项目管理的内容、范围、广度和深度,结合项目前期管理特点,科学、合理设置机构人员,力求实现管理目标,本着“精干、高效,以岗定人”的原则确定人员编制。
物业服务中心日常服务共设人员26人。
鉴于前期业主入主可能会出现大量的装修垃圾,届时会和贵公司协商,适当调整增加保洁员。
3、服务费用(含工资、奖金、福利、社会保险、服装、培训费用)等经理1名保安主管1名保洁主管1名-------------- 保洁人员9名4、骨干人员的素质要求、管理规章制度规范系统的物业管理要以完善、科学的管理制度为基础,在项目的物业管理服务中,根据项目的特点和目前的实际情况,严格按照IS09001质量管理体系的标准建立一套内容全面、专业性强、灵活适度和可操作的管理规章制度,并在实践工作中切实落实。
为加强项目的物业管理服务,维护全体物业使用人的合法权益,实行业主 自治与专业化管理服务相结合的体制,保障物业项目的安全与合理使用,创造 出整洁、优美、舒适的环境,业主有义务遵守以下制度:物业使用人公约、清 洁卫生公约、治安管理规定、消防管理规定、车辆停放(停车场)管理规定、 安全用电用水管理规定等。
除了遵守规定,业主也有权利按照合同约定对物业 公司进行指导和监督。
2、 内部岗位责任制各个岗位的员工都应接受项目经理的统一领导,敬职于自己的岗位职责, 并对自己分担的工作负全面的责任,作到责任、权限、职位三方面到位,以保 障管理工作的正常运作。
本制度系统规定项目各工作岗位的岗位职责。
3、 管理人员考核制度及标准物业公司还将根据项目的特点,建立自身的、具备物业管理特点的考核规 定:管理人员考核架构---公司对项目经理的每月考核、年终考核 ---项目经理对属下工作人员的每月考核、年终考核管理人员考核制度一一《员工考核及奖惩办法》 管理人员考核标准一一《员工工作评定表》(每月考核)、《员工年度考核鉴 定表》(年终考核)。
月考核成绩作为员工效益工资的发放依据,年终汇总, 填写《员工年度考核鉴定表》,汇总成绩作为员工年终奖金发放及晋级、降级 的主要依据。
三、必要的用房、物资工具配备1(2) 岗位责任制(3) 人员考核制度(1) 公众管理制度清洁工具:垃圾车、拖把、扫帚、簸箕、百洁布、铲刀、水桶、喷壶、手套等卫生清洁工具保安工具:警棍、对讲机、岗台、值班桌椅等警卫工具管理用房:必要的管理用房第四章日常工作考核办法及检验标准一、适用范围1、适合对物业服务中心员工日常工作的日检、周检、培训考核和实操考核的奖惩。
二、工作检验标准(附后)包括《综合工作检验标准》、《保洁工作检验标准》、《保安工作检验标准》。
三、考核办法1、项目经理根据工作检验标准每周对员工进行一次考核。
2、每个被考核员工每月最终得分是周考核得分的平均分,员工基础分为100分,每扣1分对应工资的1%3、有效投诉的确定由接到投诉部门按工作检验标准确定是否为有效投诉。
有效投诉,罚工资的5%有严重不合格者,试用期从业人员辞退,正式员工按公司有关规定加重处罚。
4、一次性严重不合格,按程度轻重给予工资5%勺罚款,直至辞退。
5、每年的理论考核或半年的实操考核不及格或不达标,试用期从业人员罚工资的10%给一次补考机会,补考不及格辞退;正式员工扣除全部的绩效工资,给一次补考机会,补考不及格待岗培训。
6、对于在费用节约有突出贡献者、受到业主表彰者、拾金不昧者、有创优创新者以及其他好人好事视情况给予工资的1%-10%勺奖励,此权限在项目经理;对于被评为物业公司的先进工作者,按相关规定执行。
四、奖惩实施员工月考核情况由物业服务中心统计在《月员工考核统计表》上,项目经理签字,上报物业公司,奖惩情况在当月工资中予以体现。