策划学理论与实务
旅游策划实务与原理
旅游策划实务与原理今天来聊聊“旅游策划实务与原理”的原理，这可是个特别有趣又很实用的话题呢。
就像咱们平常自己出去旅游一样，出发前总会想想去哪儿、怎么去、住哪儿这些问题吧？这其实就跟旅游策划有点相似的感觉。
比如说，咱们一家人商量假期去海边玩，这就是确定了旅游的目的地，这个目的地的选择就涉及到旅游策划原理中的需求分析啦。
我们为什么想去海边呢？可能是因为喜欢大海，想要享受阳光沙滩，这就是我们的需求。
旅游策划的时候，就得先了解游客们到底想要什么样的旅行体验。
有一次我看到一个旅游景区，以前冷冷清清的，后来经过重新策划变火爆了。
这背后的原理就像是给一个房子重新装修一样。
景区开始分析自己有什么独特的资源，就像房子有什么样的结构布局。
如果有美丽的山景，那就要把它利用起来，就像装修的时候把房子的优点最大化展现。
在这个过程中，还有一个很重要的原理叫资源整合。
还是回到咱家旅游的事儿上，到了海边，除了沙滩晒太阳，附近肯定还有餐厅、小商店，可能还有一些水上活动项目。
这些景区的餐厅、商店、娱乐项目就是不同的资源。
旅游策划就是把这些资源整合起来，让游客可以很方便地享受整个旅游过程。
比如说策划一个套餐，住宿加上水上项目，就像我们买东西的时候买组合套餐一样，又方便又划算。
说到这里，你可能会问，那怎么才能知道这些整合资源是游客需要的呢？这就又回到了需求分析。
策划的时候就得去调查，就像我们买东西之前看评价一样，看看大家都喜欢什么样的旅游产品。
可以做问卷调查，也可以看网上的评价。
老实说，我一开始也不明白为什么有些旅游策划看起来那么完美，但是实施起来却效果不佳。
后来才明白，这其中还有协调和执行的问题。
这就好比是盖房子，设计图很完美，可是施工的时候各个环节脱节，那房子肯定盖不好。
旅游策划也一样，从路线规划到各种服务商的协调，每一个环节都很重要。
比如说，游客预定了酒店和景区门票套餐，结果到了景区，酒店说没收到信息，这就是协调出了问题。
从学习这个原理的过程来看，我最开始也是一知半解的。
策划理论：《策划基础学》连载七
策划理论：《策划基础学》连载七发表时间：2009-07-15T12:24:20.077Z 来源：《中国策划指南DM》2009年第7期供稿作者：[导读] 策划有一个从经验策划到科学策划的发展过程。
策划理论：《策划基础学》连载七三、创立具有中国特色的策划学策划有一个从经验策划到科学策划的发展过程。
经验策划是与小生产方式相应的一种策划。
它是靠策划者的直观和经验思维进行的。
其特点是：直观客体对象的感知性：认识客体对象的表面性；观察客体对象的局部性。
当策划者对简单事物进行谋划时，应用经验策划通常速度快，成功率比较高。
但在复杂多变的现代社会条件下，经验策划守旧落后的局限性就十分突出。
尽管它在一定的局部性问题上，仍然是有效或者是不可缺少的因素，但它必须以科学策划为主体作为一种辅助的手段。
一方面经验策划是科学策划的必然发展趋势，是科学策划发展的必要阶段；另一方面，科学策划本身又需要形成核心理论，进行本学科的理论建设，以指导科学策划的健康发展，再一方面，由于几千年的文化沉淀及变化，中国社会政治、经济、文化、科学等各文面形成了自己的格局，从思维方式到行为方式，中国人都有其特点及特色，结合中国的现实与现状，结合中国人的特点与特色，研究策划，研究策划学，有着十分重要的意义，通过这种策划科学化、理论化的新发展，就是创立具有中国特色的新兴学科——策划学。
1．策划学的研究对象策划学是把策划思想的智谋文化和策划实践的科学提炼为学科建设，把科学管理和科学决策中策划活动，策划行为作为专门的研究对象，在决策学、管理学、创造学和谋略学的交叉中，形成一门新兴的边缘学科。
策划学是马克思主义哲学理论和改革开放伟大实践相结合的产物。
作为一门新科学，策划学有自身的独特的研究对象，研究范围和理论体系。
科学就是按照它们研究对象的不同而分类的。
策划活动和策划行为是社会生活中的特殊领域，它具有特殊的矛盾性和独特的运行规律。
从这个意义上说，策划学是提示策划活动和策划行为的往后矛盾恳请研究策划工作规律性的科学。
营销策划原理与实务(数字教材版)PPT第12章 网络营销策划
（三）发布时间策划 任何一个社会化媒体平台都会有热门时间段与非热门时间段，企业可以借助社会化媒体运营分析 软件来确定最合理的发布时间。
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专栏12-5 品牌自媒体内容营销对消费者品牌态度的影响研究
社会化媒体是内容营销的主要阵地，对话、讲故事、顾客互动参与是涉及内容 营销时提及最多的内容形式。
一、明确网络营销活动目标
网络营销策划目标类型 销售型网络营销目标 服务型网络营销目标 品牌型网络营销目标
提升型网络营销目标
混合型网络营销目标
活动目标描述 促进潜在顾客和现有顾客购买产品。 提供互动服务，保持顾客活跃度和满意度。 让更多的人知道公司产品和品牌。
一是新拉，新增的用户并保持其网络活跃度，刺激其更好的转化； 二是促活，唤醒现有顾客，召回流失网络顾客。
一、社会化媒体分类
根据美国互动广告局的社会化媒体委员会（Interactive Advertising Bureau Social Media Committee）界定，社会化媒体分为三类：
自有媒体社 会化媒体
A
付费媒体社 会化媒体
B
赢得媒体社 会化媒体
C
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二、社会化媒体营销概念及目的
社会化媒体营销的概念：指运用社会化媒体以提升企业、品牌、产品、个人或组织的知名度、 认可度，以达到直接或间接营销的目的的活动。 社会化媒体营销目的与目标群体：
连漪 梁健爱编著
营销策划-原理与实务
第12章 网络营销策划
2021 / 03/ 04
Marketing Planning
CONTENT
目录
引导案例：故宫穿越600年成网红 第1节 网络营销策划概述 第2节 网络营销活动策划 第3节 社会化媒体营销策划
《旅游营销策划理论与实务》教案
第一章旅游营销策划基本理论[教学目标]通过本章学习，应该能够达到以下目标：知识目标：学习和了解旅游营销策划原理；掌握旅游营销策划程序；了解旅游营销策划书。
[教学重点]旅游营销策划原理[教学难点]旅游营销策划程序[主要概念]旅游营销策划书[教学方法]课堂讲授第一节旅游营销策划原理一、旅游营销策划的特点（1）目的性（2）超前性（3）复杂性（4）系统性（5）调适性（6）可选择性二、旅游营销策划的作用1、强化了旅游营销目标2、加强了旅游营销工作的针对性3、提高了旅游营销活动的计划性4、降低了旅游营销活动的费用三、旅游营销策划的原则（以人、生态、社会为本）1、战略性原则2、三本主义原则3、竞争性原则4、实用性原则5、经济性原则四、旅游营销策划的思维方式与方法（一）旅游营销策划的思维方式1、经验思维2、理性思维3、创造性思维（二）旅游营销策划思维方法1、点子方法2、创意方法3、运筹学方法4、头脑风暴法五、旅游营销策划的误区1、策划越复杂越好2、策划要完全靠自己来进行3、只要有专业知识就能做出与众不同的策划4、只要作出策划书就万事大吉了5、策划者只关注经营者的事6、策划有固定的模式可循，只需“照葫芦画瓢”第二节旅游营销策划程序一、拟定旅游营销策划计划二、界定问题，确定策划主题三、收集利用信息，打好策划基础四、形成创意，确定策划方案（寻找灵感、创意产生、确定策划方案）五、撰写策划报告书并组织实施第三节旅游营销策划书一、旅游营销策划书的作用1、准确、完整地反映旅游营销策划的内容2、充分、有效地说服决策者3、作为执行和控制的依据二、旅游营销策划书撰写的原则1、逻辑思维原则2、简洁朴实原则3、可操作性原则4、创意新颖原则三、旅游营销策划书的必备项目四、旅游营销策划书的结构及内容P28五、旅游营销策划书撰写的基本技巧1、合理使用理论依据2、要有效果和结果的预测3、要突出重点，切勿面面俱到4、策划要有个性，富有创意5、策划要同时准备第二、第三方案，以便“未雨绸缪”6、适当举证说明7、充分利用数字说明问题 8、运用图表帮助理解9、注意合理设计版面、装帧第二章旅游营销形象策划[教学目标]通过本章学习，应该能够达到以下目标：知识目标：学习和了解旅游营销形象策划概述；掌握区域旅游营销形象策划；了解旅游企业营销形象策划。
《策划理论与实务》授课计划
《策划理论与实务》授课计划
一、课程目标
本课程旨在帮助学员掌握策划的基本理论和方法，了解策划的实践应用，提高学员的策划能力和解决问题能力。
二、授课内容
1. 策划基本理论：介绍策划的定义、类型、要素、原则等基础知识。
2. 策划方法：讲解市场调查、SWOT分析、目标设定、方案制定、实施评估等策划流程和方法。
3. 案例分析：通过实际案例，让学员了解不同类型策划的实践应用，加深对理论知识的理解。
4. 策划实践：组织学员分组进行实际项目策划，锻炼学员的实践操作能力。
5. 策划工具：介绍常用的策划工具和软件，如思维导图、PPT等，提高学员的策划效率。
三、授课方式
1. 理论讲解：通过PPT、视频、图片等形式，生动形象地讲解策划理论和方法。
2. 案例分析：组织学员分组进行案例分析，加深对理论知识的理解。
3. 实践操作：组织学员进行实际项目策划，锻炼学员的实践操作能力。
4. 互动讨论：鼓励学员提问、讨论，加深对课程内容的理解。
四、授课时间
本课程共计x天，每天x小时，共计x小时。
五、授课人员
本课程由具有丰富经验的策划师授课，他们具有多年的策划实践经验和教学经验。
六、考核方式
本课程采用综合评价的方式进行考核，包括课堂表现、案例分析报告和实践操作成绩等。
七、课程意义
通过本课程的学习，学员可以掌握策划的基本理论和方法，提高自己的策划能力和解决问题能力，为今后的工作和生活提供更好的指导。
同时，本课程也为企业提供了一支具备策划能力的专业人才队伍，为企业的发展壮大提供了有力支持。
旅游策划原理与实务考试试卷答案
一、名词解释题（每小题5分，4小题，共20分）1.旅游地形象策划2.4R理论3.旅游有形展示4.全感体验化方法二、填空题（每空2分，10小空，共20分）1.旅游策划的主要方法有头脑风暴、（）、时空贯通、（）、虚实结合和换位变通等。
2.地方知识系统反映了地方的经济水平、科技成就、价值观念、宗教信仰、文化修养、艺术水平、社会风俗、生活方式、社会行为准则等诸多方面的特征，表现出（）、（）、实践性等特点。
3.（）和（）是构建旅游核心竞争力的前提条件。
4.旅游地开发的空间结构策划的原则主要包括资源特色凸显原则、整体协调发展原则、（）以及（）。
5.从旅游景观创意策划的系统构建角度，旅游景观创意的内容主要分为（）、（）和环境协调创意等三个方面。
三、简答题（每小题10分，2小题，共20分）1．简述旅游项目策划的基本步骤。
2．简述节事旅游策划应注意的问题。
四、案例分析题（每小题10分，2小题，共20分）1. 请阅读以下《又见平遥》案例，根据案例具体阐述其策划亮点，并试探究其运用的基本原则及策划方法。
《又见平遥》的演出场地是一座专门建造的剧场。
剧场以黄土和瓦作为主要语汇，融传统与现代于一体，与拥有2000年历史的平遥古城遥相呼应，真实再现了平遥古城最鼎盛时期商业活动的繁华景象。
剧场内没有传统的观众席和舞台，观众在90分钟的时间里，步行穿过几个不同形态的主题空间，而表演者也会在观剧人群中往来穿梭，甚至与观众对话。
剧场内部的建筑全部是仿古建筑，主要分为A、B、C、D四个区。
A区引导区该区为观众等待区，该区可容纳观众300人以上。
该区采用中国清末时期同兴公镖局铺面为蓝本，真实反应了平遥最鼎盛时期的建筑特色，使观众在进入该区后，充分体验到从当代到清末的历史穿越，从而产生对平遥历史文化的深切体验。
B区商业文化展示区该区采用石雕、砖雕、木雕、磨砖对缝等传统工艺建造，全面真实地反映了平遥古城最鼎盛时期商业活动的繁华景象。
观众进入该区后可看到平遥古城在清末时的各种商业活动情况，真切的体味生活在150年前的平遥古人是如何用自己的聪明才智，在中国商业历史的舞台上，谱写着非同寻常的华美乐章。
营销策划实务理论知识考核试题及答案
营销策划实务理论知识考核一、单选题1、相对于黑白电视机，纯平彩色电视机属于［单选题］*A、全新产品B、换代新产品。
C、改进新产品D、仿制新产品2、"酒香不怕巷子深'体现的市场营销管理哲学是［单选题］*A、生产观念.B、社会营销观念C、推销观念D、产品观念，3、某种香水只有一部分女性使用，如果企业不能说服其他女性使用，还可以说服男性使用.这是［单选题］A、鼓励更多的人使用B、开辟产品新用途C、邠新的顾客VD、扩充新的市场区域4、一些商家在不同时间（如周末、假日）和平常收费标准有所不同，这种定价方法是［单选题］*A、感知价值定价法B、需求差异定价法√C、心理定价法D、逆向定价法5、若甲、乙为替代产品，现在需要加快淘汰甲产品，发展和推广乙产品，应该使用的策略是［单选题］*A、降低甲产品价格，乙产品价格不变B、降低甲产品价格，提高乙产品价格C、提高甲产品价格，乙产品价格不变√D、同的是高甲、乙产品价格6、产业用品的主要分销渠道是［单选题］*A、直接分销渠道VB、代理商渠道C、^比发渠道D、零售渠道7、生产商对中间商激励的措施不包括［单选题］*A、开展促销活动B、资金支持C、回扣和折扣VD、提供情报8、小李却卜地出差，出行工具可以在飞机、火车、长途汽车之家进行选择,这三种运输方式经营企业之间的竞争关系是［单选题］*A、一般竞争者B、愿望竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者V9、企业的某项产品相对市场占有率为4.2,市场增长率为21%,该战略业务单位是()［单选题］*A、问题类业务B、明星类业务.√C、金牛类业务D、瘦狗类业务10、市场一上一切未被满足的机会是［单选题］*A、环境市场机会√B、企业市场机会C、边缘市场机会D、行业市场机会11、可口可乐公司不仅生产销售可口可乐，还推出了芬达、雪碧等各种口味的饮料，可口可乐公司运用的目标市场策略是［单选题］*A、无差异市场策略B、密集性市场策略C、差异化市场策略√D、扩散性市场策略12、西方人乐于变化，强调个人的创造精神，消费时喜欢标新立异。
《营销策划理论与实务》理论教学大纲
《营销策划理论与实务》理论教学大纲一、课程性质《营销策划理论与实务》是市场营销专业的一门必开专业主修课。
《营销策划理论与实务》是一门实用性很强的应用科学，是培养学生进行营销策划的能力，使学生掌握营销策划与策划分析的基本知识，学会进行营销策划以及策划分析的一般做法和技能的课程。
本课程是市场营销专业的一门专业必修课，也是其他商务类专业的必修课程之一。
二、教学目的通过教学，使学生树立正确的现代营销观念，熟悉营销策划的基本原理，明确营销策划的基本方法与手段，掌握营销策划的思维方法和技巧，为将来从事市场营销工作打下良好的基础。
使学生较好地掌握本课程的一般理论、技巧和方法，以适应和熟悉营销策划工作；使学生了解市场营销策划的基本概念及其操作过程；帮助学生掌握基本的策划方法及策划规范。
三、教学要求本课程具有较强的实践性和应用性，在教学中注重理论联系实际，多采用实训教学，多组织学生进行实训训I练，以提高学生的实际策划能力。
学生要在掌握营销调研基本理论的基础上，通过调研实践、策划分析和课堂报告等方式，提升策划能力，力求理论联系实际，学以致用。
四、教学方法、手段与建议通过内容讲授、案例教学和实训相结合的方法，从动态中把握营销策划的原理、分析方法、策划程序，注意策略、方法和技巧的综合运用，培养学生的实践认识及动手能力。
六、章节内容第一章营销策划导论［教学目的］通过本章的学习，使学生掌握营销策划的概念与作用，了解营销策划的构思过程；了解营销策划的特征，熟悉营销策划的分类；掌握营销策划理论基础，熟悉创意设计的常用技法；了解营销策划经费预算的基本原则，掌握营销策划经费预算的内容。
［教学重点和难点］1、营销策划的概念与作用2、营销策划的分类3、营销策划理论基础4、营销策划经费预算［教学内容］第1章营销策划导论1.1 营销策划概述1.1.1 营销策划的概念与作用1.1.2 营销策划的能力要求与构思过程1.1.3 营销策划的特征1.1.4 营销策划的分类1.2 营销策划理论基础1.3 .1五大营销观念1.3.1 四大营销环节1.3.2 市场营销要素组合1.3.3 创意设计1.4 营销策划经费预算1.4.1 营销策划经费预算的基本原则1.4.2 营销策划经费预算的内容第二章营销策划的程序与方案撰写［教学目的］通过本章学习，使学生掌握营销策划程序的内容：掌握营销策划书的结构框架;掌握营销策划报告的目的与会前准备内容。
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唯一性 权威性 排他性
整合三性原则
做事、做市、做势
策划在于帮助企业根据自身的实力和发展阶 段选择和设计不同的发展策略。
换一种思路，换一种策略、换一种打法，从 而在众多竞争者中脱颖而出，实现项目的引 爆，并在此基础上超越项目本体，实现企业 的突破和转型。
预见力--- 好风凭借力，送我上青云
面对时代的快速变革，一个企业能否持续发 展，能否打造百年老店，不在于它一时的技 术领先或市场的占有率，关键在于它能否审 时度势，在一个又一个时代的转折点上，及 时调整企业的航向，让大势推涌向前。
整合力
整合是在财智时代实施创新的一种重要手段和支撑。 整合力的强弱决定了一个企业的能量大小和生命力 的强弱。
优秀的策划机构应是整合平台的搭建者，而企业家 则应是整合操作的高手。相关要素不齐，创新理念 和创新战略无法有效推进和实施。
整合是各种创新的集成，是各种优势资源的集中与 互补，是各种市场要素协调配置与有机重组。
策划学理论与实务
主讲人：陈刚 北京第二外国语学院会展管理系 教学公共邮箱： daxinghuodong@
策划学课程架构
第一章 策划导论 第二章 策划理论与哲学基础 第三章 策划实务三要素 第四章 策划流程 第五章 节点调研方法 第六章 策划书的写作与包装 第七章 经典策划案例解析
第三节我国策划学的发展情况
发展阶段及代表人物： （1）零星的点子阶段：何阳 （2）单步谋略阶段：王力 （3）系统工程阶段：王志纲
（4）模型构建阶段：我们的创新？
策划是一个系统工程 体式策划
第一阶段 面式策划
第二阶段 面式策划
第三阶段 面式策划
第N阶段 面式策划
较为复杂的方案， 对某一项目的某 一方面的问题给 出较系统的策划。
第一章 策划导论－－应识庐山真面目
第一节 策划活动溯本逐源 第二节 从行为学到策划理念
第三节 策划学在我国的发展情况 第四节 策划的涵义探究 第五节 策划与相似概念的区分
第一节 策划活动溯本逐源
一、策划活动起源
策划是人类有意识的ห้องสมุดไป่ตู้动，即古人所谓的“出 谋划策”。策划活动由来已久，可以说自智能人出 现以后，便出现了策划。
二、现代发展
如果说，古代策划主要体现在战争、制度以及 人类生活上，而现代策划业的发展则主要体现在公 共关系策划、广告策划、企业CI策划和企业经营策 划上。
第二节 从行为科学到策划学
（1）行为科学热：开始于80年代初，马斯洛 的行为科学阶段 （2）公共关系学阶段： （3）CIS阶段： （4）策划，它是战略。公关、广告、CIS是 战术。战略和战术只有有效地组合才能推动 一部庞大的机器。
策划理论模型1:玲珑理论
创意A
节点1
节点3
节点2
创意B
第二节 策划理论模型2:钻石模型
创意A
节点1
节点3
节点2
创意B
在玲珑理论的基础上，考虑到社会性共振引起的逆向策划风险
第三节 策划理论模型3:节点创新模型
Y
X 研究工具：创意最优化路径
理论模型3:节点创新模型——巧借东风、力拨千斤
两次惊险跳跃是关键：A B; C D
（2）策划不是神话，策划家也不是巫婆神汉。 策划不是八卦，策划家不是风水先生。
（3）策划不是万能的，不能包治百病，而只能 在客观和主观条件所允许的范围内来大显神 通。
（4）策划的成功不是靠运气，而是靠现代思维 科学。
引言2：策划学的学科特征
策划学是一门复合性的交叉科学、边缘科学。 奥妙之处在于： 将单线思维转变成复合思维， 将封闭性思维转变成发散性思维， 将孤立、静止的思维转变为辨证的、动态的思
……
美国哈佛企业管理丛书有关策划的定义：
•策划是是针对未来要发生的事情作当前的决策。
•策划是找出事物因果关系，衡量未来可的途径， 作为目前决策之依据。
•策划是预先决定做什么，何时做，如何做，谁来 做。
谋划策略、方案实施
起点
目标
方案评估、动态创新
第五节：相似概念辨析
策划
决策
战略
计划
运筹
预谋性 一定有 不一定有 一定有 基本有 不一定有
第二章策划理论及哲学基础
引言：策划活动的本质及学科特征 第一节 玲珑理论 第二节 钻石模型 第三节 节点创新模型 第四节 策划活动的哲学基础
引言1：策划本质=整合创新≠ 讲故事
（1）整合创新是通过全新的理念和思路，对生 产力的各种要素、资源重新整合，使之产生 1+1>2，甚至原子裂变式的市场效应或者经 济效益；策划是全部生产力要素的综合。
第一阶段 线式策划
第二阶段 线式策划
第三阶段 线式策划
第M阶段 线式策划
点式策划1
给出一个主意即可。
点式策划2
点式策划3
第四节 策划的涵义探究
•从行为目标上定义：策划是为组织达到一定目标 而制定的行动方案，它是一种高智能活动。
•从策略角度分析：策划是在科学意义上，可以看 作是一种解决问题的策略。
•从学科角度：策划是随着市场经济的大潮新兴的 一种智力产业，策划又是一门涉及到社会科学、 自然科学诸学科的系统学科。
维、 将量入为出的思维转变为量出为入的思维。
引言3：策划学的基础理论
木桶论 黑箱论 灰色地带论 冰山理论 整合创新论---钻石理论为代表?
第一节 策划理论模型1:玲珑理论
假设条件 1. 节点代表物质性创意载体：细胞、基因 2. 平面连接线代表逻辑思维：骨骼架构 3. 立体链接线代表抽象思维：精神架构 4. 创意点代表统领全局的主题概念：大脑
节点创新模型的应用
实现两次惊险跳跃 的能力保障：
1. 创新力为策划灵魂 2. 预见力为策划源泉 3. 整合力为策划血脉
创新力
创新的根本是跳出传统的思维定势，寻求超 越。超越常规，超越克隆，超越行业界限， 超越区域市场的板结状态。
把目光由死盯领头羊及竞争对手转向开发潜 在的、根本性的消费需求。
创新性 基本有 不一定有 不一定有 不一定有 不一定有
研究的问 不受限制 不受限制 具有长远 不受限制 具体的战
题
意义的问
术问题
题
最主要的 方案 研究内容
选择方案 方案
方案
方案
思维方法 强调直觉 强调逻辑 强调逻辑 强调逻辑 强调逻辑
思维、形 思维
思维与形 思维
思维
象思维与
象思维
辩证思维
策划、决策、战略、计划、运筹差异表