2019年神经内科优质护理服务年工作计划_36389
神经内科优秀护理工作计划
神经内科优秀护理工作计划
为了提高神经内科患者的治疗效果和满意度，制定以下护理工作计划：
1. 提高护理技能水平
通过开展培训、研究会、技能竞赛等形式，提高护士的专业技能水平和综合素质，为患者提供更加安全、有效的护理。
2. 加强患者宣教
提高患者对疾病的认识和治疗的重要性，鼓励他们积极配合治疗，并保持良好的生活方式，以促进康复。
3. 完善工作流程
建立具有科学性、系统性、规范性的工作流程，完善各项护理操作标准，提高工作效率，减少差错发生。
4. 提高服务质量
从患者的需求出发，为其提供更加人性化、温暖周到的服务，
积极营造良好的医疗护理环境。
5. 推进信息化建设
利用信息技术手段，提高医护人员之间的沟通效率，加强医护
信息的管理和共享，为患者提供更为便捷、高效的服务。
6. 实施巡视制度
建立科学的巡视制度，对患者的病情、护理情况进行全面监管，及时发现和解决问题，提高全院的护理质量和医疗水平。
通过以上措施，提高神经内科优秀护理服务的水平，为患者提
供更加优质的医疗护理服务。
神经内科优质护理实施计划
神经内科优质服务计划一、提高认识、改善服务态度1、利用各种时机深入进行思想发动，使全科护士提高对开展优质护理服务活动的认识。
2、组织大家学习《卫生部2012年推广优质护理服务服务工作方案》、《临床护理实践指南(2011）版》、《医院实施优质护理服务工作标准》。
3、对照我院优质护理服务标准，找差距，找不足，明确职责，责任到人，并制订出各班的具体工作标准。
4、规范护理人员行为，实行“首问负责制”.教育引导全体护理人员树牢“以病人为中心、以质量为核心、以满意为标准、以安全为保障”的护理服务理念。
5、加强三基训练，提高专科知识水平，学习专科护理常规，应急预案，制订标准化的出院指导.二、实行APN排班1、针对我科现有10名护理人员的情况，办公班由老护士罗秀芝固定上，治疗班由喂奶、哺乳、怀孕的护士上。
2、责任组长每天负责危重病人的治疗、护理.3、确保薄弱时段的护理人力配置,加强早晚班的护理人力，保障护理安全。
三、实行责任制整体护理1、A级病人的翻身拍背、鼻饲、记录出入量等工作落实到位。
2、调整护士上班时间，加强晨晚间护理。
3、调整部分工作，如终末消毒、更换床单等改为下午做。
4、对治疗室、病房规范化管理。
5、每日晨晚间为A级及需要的患者打开水。
6、按等级护理要求巡视病房，做到六到位（关心病人到位、了解病情到位、护理措施到位、基础护理到位、解释沟通到位、健康指导到位)。
7、每周三下午为患者清洁卫生日,专门安排2名护士，根据患者病情，生活自理能力，天气情况等落实温水擦浴，床上洗头.对指、趾甲长着随时发现随时处理。
对生活不能自理者协助更换衣物。
8、及时识别高危人群，保障患者安全。
四、健康宣教工作1、制订出本科的护理常规、应急预案、专科护理小手册、健康教育手册,以实施规范化的健康宣教工作。
2、在患者入院时，即根据科室的入院流程，热情接待患者，做好入院宣教，在病人首次入院时留下美好的第一印象，建立医患友好信赖关系，减轻患者住院的陌生感和孤独感.3、住院期间，主管护士每日看望所管的病人，就治疗、饮食、用药、检查单回报进行详尽的解释.于患者建立良好的护患关系,了解患者的心理需要,并给予心理支持。
2018年神经内科护理工作总结以及2019年护理工作计划
2018年神经内科护理工作总结以及2019年护理工作计划我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。
同时，积极投身于“创三甲”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、优质护理服务1、进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，每名护士负责患者数为8-10人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务2、继续实行APN排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。
3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度96%。
4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满意度，满意度达96.5%。
全年无护理纠纷、投诉。
二、临床护理质量1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。
2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用2种方法核对患者身份，落实率100%。
3、规范使用腕带“腕带”，使用合格率100%。
4、规范使用各种护理警示标识，使用率100%。
5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素，评估率98%。
并落实有效的防护措施。
6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。
7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。
高危药品有标识，定点存放，定点配置。
符合率98%。
8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率97%，特、一级护理合格率98%。
9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。
护理文书书写合格率98.2%。
神经内科护理工作计划2篇 (2)
神经内科护理工作计划神经内科护理工作计划精选2篇（一）1. 患者评估：对每个神经内科患者进行全面评估，包括患者的病史、体格检查和相关医学检查结果。
评估包括患者的神经系统功能、认知状况、精神状态和生活活动能力等。
2. 监测患者病情：密切监测患者的生命体征，特别是血压、心率、呼吸率和体温。
监测神经系统功能的变化，如意识状态、瞳孔反应、运动功能和感觉功能等。
3. 管理疼痛：提供良好的疼痛管理，包括评估和监测患者的疼痛程度，并制定相应的疼痛缓解计划。
使用合适的药物和非药物疼痛管理方法，如物理治疗、按摩和放松技术。
4. 防止并发症：采取预防措施，避免患者出现神经内科疾病的相关并发症，如褥疮、肺炎和深静脉血栓形成。
鼓励患者进行早期康复和活动，并提供适当的护理和支持。
5. 协助医疗手术：在必要时协助医生进行神经内科手术，包括脑手术、脊髓手术和外周神经手术。
在手术前提供必要的准备工作，如签署知情同意书、检查手术区域的卫生和准备手术器械。
6. 教育患者和家属：向患者和家属提供相关的神经内科护理教育，包括患者病情的解释、药物使用和管理、康复和生活方式的建议。
鼓励患者和家属参与患者的护理和康复计划。
7. 沟通与协调：与医生、其他医疗团队成员和患者家属进行有效沟通，确保患者的护理需要得到满足。
积极参与跨学科护理团队会议，共同制定和评估患者的护理计划。
8. 管理药物：负责管理神经内科患者的药物，包括给药、监测药物效果和副作用，并及时对患者的药物进行调整。
确保患者理解和遵守药物治疗计划。
9. 支持患者情绪和心理健康：识别和处理患者的情绪和心理问题，如焦虑、抑郁和应对不良情绪的方法。
提供积极的心理支持，鼓励患者积极面对并应对神经内科疾病。
10. 提供持续监护和护理：提供长期护理和监护，确保患者的需求得到满足，并跟踪患者的康复进展。
与患者建立良好的护理关系，提供持续的支持和关爱。
神经内科护理工作计划精选2篇（二）神经内科护士工作计划通常包括以下方面的工作内容和安排：1. 准备工作：准备神经内科病房或诊所的工作区域，确保设备和药物的供应充足，并检查并准备所需的患者文档和记录。
神经内科优质护理的工作计划(通用5篇)
2022年神经内科优质护理的工作计划（通用5篇）在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《2022年神经内科优质护理的工作计划（通用5篇）》，希望能够帮到你!神经内科优质护理的工作计划120xx年，我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，xx完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“优质护理服务”活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、脚踏实地，从护理基础工作做起首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和xx制度，将晨间护理与交xx作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。
同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。
二、提高服务质量，从改进工作细节入手1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性。
2、提供微波炉给病人使用，为病人特别是孕产妇提供了很大的方便。
3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。
以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然。
4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务。
5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。
6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。
2019神经内科工作计划 2019年神经内科护理工作计划 精
2019神经内科工作计划2019年神经内科护理工作计划一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务.1、不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣.2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录.3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等.减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎.独精神.4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等.5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视.6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理.同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等.7、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患.重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完整,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化.8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力.二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷.。
神经内科优质护理工作计划
-- Array 2０１9年神经内科优质护理服务工作计划为了进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平，持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，制定２019年“优质护理服务”工作计划。
一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识根据三甲医院工作标准，结合《优质护理服务评价细则》全面实施“优质护理服务”的工作，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标,立足专业发展深化优质护理内涵，夯实基础,巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、具体计划1、健康教育：播放视频增强视觉效果；健康教育处方；宣传栏;从病人饮食、功能锻炼、出院后注意事项等制作纸质版,以供患者及家属阅读；密切观察病情与患者沟通，对患者开展健康教育、康复指导、出院指导、提供心理护理；制作功能位摆放图谱，指导患者及家属功能位摆放、穿衣、体位转换、偏瘫患者翻身；做好危重患者的三短六洁，管道的二次固定,危重患者的保暖,协助生活护理,指导家属护理技巧；中风患者洼田饮水试验,并指导吞咽功能训练，促进吞咽功能的恢复；普及中风早期识别健康教育;ＤＶT评估对中高危患者落实预防措施，减少DＶT的发生。
2、延伸服务：100%落实电话回访；专病专访；家庭访视；--3、护士培训：人尽其才，培训专科护理骨干；制定护士在职培训计划，根据实际需要开展新护士规范化培训,专科培训，管理培训,创新培训的方式方法，使用投影仪教学、情景模拟、护理体检,提高护士的服务能力和专业技术水平。
4、排班：实行APN排班；对护士进行合理分工,分层管理，体现能力对应,每位责任护分管８－10位患者,床位相对固定；制定护士人力资源调配方案,兼顾临床需求和护士意愿,体现对患者的连续、全程、人性化护理。
2019年神经内科护理工作计划
2019年神经内科护理工作计划(说明：本文为word格式，下载后可直接使用)
在2019年新的一年里，我们神经内科围绕医院发展目标及护理部的工作计划，坚持“以病人为中心”护理的服务理念，以满足病人需求为服务导向，以“服务、质量、安全”为工作重点，加强各层级护士技能培训，不断提高病人的满意度。
现计划如下：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、根据护理部的护士规范化培训制度及护士在职继续教育实施方案制定好本科室护士的“三基”及专科技能训培与考核工作计划。
1、设立培训小组，在“护理部的护士培训管理小组”的指导下，试行多元化的培训方式，强化护理人员的学习意识，使被动学习转变为主动学习，以增强培训效果。
在培训、考核中联系临床常见病例，使培训工作更具有实用性，科学性，做到学有所用。
2、重点加强对新入科护士、轮转护士、毕业3年内护士的培训，不断提高她们的基础理论和基本技能。
3、加强5年以上护士的专科技能的培训，为培养专业护理骨干打下扎实的基础。
4、对高年资护士加强带教技能及科研能力的培训。
5、强化护理人员相关知识的学习及急救技能的掌握，坚持每半年一次的急救技能考核，要求人人达标，更熟练掌握各项急救技能，不断提高科室危重病人抢救的成功率。
6、加强夜班护士准入的培训，严格把好考核关。
7、支持和鼓励护理人员参加业余教育或自学大专、本科学历教育，不断提高专业知识水平。
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莱芜钢铁集团有限公司医院
2019年神经内科优质护理工作计划
根据医院十二届三次职代会精神，进一步深化优质护理服务内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。
制定护理工作计划如下：
一、护理工作目标
1、深化优质护理服务，打造科室服务品牌。
2、患者健康教育知晓率≥90%。
3、出院患者满意度≥90%。
4、护理投诉为0。
二、具体措施
（一）创建人文环境，做好护士后备支持
依据科室患者实际情况合理安排护士排班，忙时加班，相对清闲时安排休假，缓解工作压力，满足临床护理工作需要同时，减轻护士疲惫感。
科室人员难以满足科室需要时，积极上报医院，取得医院支持。
重视人文环境建设，对护士实施“人文关怀”，从护士身心健康出发，关爱护士生活、家庭、情感。
多听取护士意见，将主动权给护士，真正做到“人人参与管理”，多做护士的支持者、指导者，为护士们提供一个体现个人与职业双重价值的工作环境。
护理工作所需的必备仪器、设备、物资等落实到位，处于完好充沛状态，加大对护理工作的支持和保障力度，同事之间密切配合，互相帮助，为护士提供一个积极的、合作的工作环境。
二、全面提升职业素质、优化护理服务能力
(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
加强护理专业技术操作培训。
建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底。
(3)加强护士礼仪规范学习。
护士礼仪是护士综合素质的体现，护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
（4）加强护士危重患者护理的相关知识与操作技能的培训，特别是急救能力的培训。
加强临床护理技术操作常见并发症的预防及处理规范的学习，进行护理风险防范及不良事件相关知识的培训，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等，对于紧急意外情况的进行应急预案及演练，加强护理文书书写规范的培训，增强护士护理急危重症患者及预防医疗风险的能力，保证患者安全。
（三）落实责任制整体护理，深化“以病人为中心”的理念，提升整体护理品质
(1)责任护士分管患者，在正确评估患者的前提下,知晓并掌握患
者病情变化及护理重点，为患者提供专业、规范的护理服务。
护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗、给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，及时与医师沟通，与患者沟通，开展康复指导，提供心理护理，全面履行护士职责。
(2)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
注重护理专业内涵建设，加强团队合作和患者沟通，促进患者尽早康复。
（四）、加强管理，确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮、跌倒、非计划拔管等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室人员进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，吸取教训，提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对病区管理、护理安全、临床护理质量、消毒隔离、护理安全隐患追踪等进行不定期的抽查，对存在的问题在晨会上进行总结;每月组织科室护士对优质护理工作进行质量控制，综合评价，对存在问题进行讲评，限期整改。
（4）鼓励科室护士人人参与管理，积极开展品管圈活动，解决科室工作难题，提高工作质量，提升解决问题的能力。
（五）深化优质护理服务，积极创建科室品牌。
根据科室的专业及疾病特点，全力打造“专业、专注、专谨、专诚”的“四专”护理服务品牌。
专业：精益求精让患者放心：责任护士全面履行护士职责，全面掌握患者主要病情，及时做出正确的评估、指导、护理、健康教育。
专注：细致护理保障病人安全，将“患者的事无小事”作为行事准则，精心护理，注重细节，尊重患者的信仰，保护患者隐私及秘密，具有良好的职业道德。
专谨：严谨慎独深化护理内涵：积极开展专科特色服务，不断深化专业内涵。
对于急性脑梗死患者，科室准备阿司匹林及氢氯吡格雷，只要血压不过高，10分钟内服用抗栓药物，尽早阻断疾病进程。
卒中患者入院，2小时内完成吞咽功能筛查，根据评定结果，进行饮食指导或鼻饲饮食，保证药品、食物的摄入，并开展早期吞咽功能康复。
肢体功能障碍患者进行早期良肢位的摆放，肢体被动活动，搭桥运动、床椅转移、坐位、立位平衡训练，大大提高了患者的自理能力。
积极开展神经心理测量，进行MMSE、MOCOA、焦虑、抑郁等的测评，及时了解患者认知能力及心理状态，通过对患者的综合评价及干预，提高患者的生存质量。
专诚：精诚所至,打造优质护理品牌。
科室为患者提供轮椅、平车、老花镜、一次性纸杯等便民设施，改善患者就医体验。
责任护士及护士长深入病房，了解患者需求及意见，及时给予解决。
完善护患沟通的双向渠道,病区建立意见本，每月召开一次病人座谈会，征求住院病人及家属意见。
定期组织科室患者、家属进行健康教育知识讲座，开展延展性护理服务，借助党性实践活动进入乡村社区，不断普及健康知识及指导帮助。
精诚所至，金石为开，铸就科室服务品牌。
（七）修订护士层级管理及绩效考核方案，调动护士工作积极性科室在医院护士层级管理、绩效方案的基础上对层级管理及绩效管理进行修订，建立能上能下的层级考核机制，创造良性竞争的环境，充分体现能者上，优者得，调动护士的积极性。
神经内科
2019年1月18日。