《管理学》期末重点
管理学-期末考试重点知识点汇总
第一章管理基础管理的概念管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。
管理职能的基本内涵1、计划职能---预测未来并制订行动方案。
2、组织职能---建立组织的物质结构和社会结构。
3、领导职能---管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。
4、控制职能---保证组织中进行的一切活动符合预先制订的计划。
管理者的概念管理者是在组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。
管理者的角色人际角色——代表人角色、联络者角色和领导者角色信息角色——监听者角色、发言人角色和传播者角色决策角色——企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色和资源分配角色管理者的技能1、概念技能---管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
2、人际技能---与人共事、与人打交道的能力。
3、技术技能---管理者从事自己管理范围内的工作时所需运用的技术、方法和程序的知识及其熟练程度。
管理者的层次高层管理者---负责战略的制定与组织实施中层管理者---直接负责或协助管理基层管理人员及其工作，发挥承上启下的作用基层管理者---负责管理作业人员及其工作不同层次的管理者对三种不同技能的要求各不相同。
管理者的层次越高，对概念技能的要求也越高；越是基层管理者，越需要掌握与业务有关的技术技能，而对概念技能的要求也越少。
第二章管理理论的产生与发展西方早期典型的管理思想p141.劳动分工的观点斯密认为，劳动分工导致劳动生产率提高。
2.经济人观点斯密认为，所有的经济现象都是具有利已主义的“经济人”的活动所产生的。
西方古典管理理论（简答）主要代表人物是美国的弗雷德里克·温斯洛·泰勒。
他创建了科学管理理论体系，其主要内容包括：1.工作定额---方法：把工人的操作分解为基本动作，将每一个动作、每一道工序所使用的时间记录下来，去掉多余的动作和不必要的时间。
管理学原理期末复习知识点
第一章一、管理的概念1.管理:管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
2.管理的职能:计划（首要基本）、组织（根本）、领导、控制、创新。
3.管理的二重性:①自然属性②社会属性4.管理的科学性和艺术性二、管理者的角色与技能1.管理角色理论(亨利·明茨伯格):管理者扮演十种角色，分为三个种类，人际角色，信息角色和决策角色①人际角色：挂名首脑，联络者，领导者②信息角色：监听者，传播者，发言人③决策角色：企业家，故障排除者，资源分配者，谈判者2.管理者必须具备的三种技能(罗伯特·卡茨):①技术技能(对基层管理者最重要，高层管理者较不重要)；②人际技能(对所有层次管理的重要性大体相同)；③概念技能(对高层管理者最重要)。
三、管理学的研究方法:①归纳法；②试验法；③演绎法第二章一、“泰勒”的科学管理理论(古典管理理论)1.主要观点:①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；②达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；③实施科学管理的核心(精华)问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
2.根据上述观点提出的管理制度:①工时研究:对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效(指定标准操作方法、规定标准时间、制定劳动时间定额)；②对工人进行科学的选择、培训、提高（第一流的工人）；③工资制度上实行差别计件工资制；④使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能；⑤实行职能组织制；⑥实行例外原理：高层管理者只负责重大经营决策，例行问题由企业中下级管理人员处理。
二、法约尔的组织管理理论（一般管理理论）1．主要内容：（1）区别了经营和管理两个不同的概念（从企业经营活动中提炼出管理活动）（2）倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得（3）明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能（4）归纳了管理的一般原则：14项管理原则（P35）2.管理人员解决问题时应该遵循的十四条原则:①分工②权力与责任③纪律④统一命令⑤统一领导⑥个人服从整体⑦人员的报酬要公共⑧集权化⑨组织等级⑩秩序○11公平○12职工的稳定○13创造性○14集体精神三、韦伯的理想行政组织的特征（1）组织成员应有固定的和正式的职责（2）组织结构是层层控制体系(命令与服从)（3）成员之间只有对事的关系而无对人的关系（4）职位根据资格(资历或学历)，经公开考试，按自由契约原则予以使用（5）专业分工和技术训练（6）按职位发薪并建立奖惩与升迁制度四、“行为科学”的早期理论——人群关系论（代表人：梅奥）（“人际关系学说”，即行为科学的早期理论。
管理学期末复习知识点整理
一、组织的概念：1、组织是管理的载体，是由两个或以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体2、组织的要素：人、目标、结构、资源3、组织的存在是为了帮助人们实现他们个人想实现而无法实现的某些需求二、管理的本质：实现组织目标的手段和工具三、管理的过程和管理职能：1、计划：确定目标，制定战略，开发分计划以协调活动2、组织：决定需要做什么、怎么做、由谁去做3、领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突4、控制：对活动进行监控以确保活动按计划完成【管理的过程：计划，组织，领导，控制管理职能是：做这四件事情就是职能的实现】四、管理的效率与效果1、衡量管理水平的指标：有效性（1）效果：是否实现管理活动预定的目标，即做正确的事（2）效率：管理就是要使资源成本最小化，即正确地做事五、管理者和操作者1、管理者：指挥别人活动的人2、操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人六、管理者的职位层次与基本素质技能（一）职位层次1、决策层－高层管理者：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针，评价整个组织的绩效等；2、执行层－中层管理者：执行高层管理者所做出的决策和制定的重大方针政策，使所确定的目标、战略付诸实现；3、操作层－基层管理者：按中层管理者的安排去组织、指挥和从事具体的管理活动（二）管理者的技能1、技术技能：对某一特殊活动（包含方法、过程、程序或技术的技能）的理解和熟练；2、人际技能：与人协作的能力；3、概念技能：总揽全局，判断重要因素并了解这些因素之间关系的能力，并根据现状寻找解决问题的能力（三）1、高层管理者：概念技能＞人际技能＞技术技能2、中层管理者：三者差不多3、基层管理者：技术技能＞人际技能＞概念技能七、管理者的角色理论1、人际关系角色：挂名首脑，领导者，联络者；2、信息角色：监听者，传播者，发言人；3、决策角色：企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者八、管理学的科学性和艺术性九、管理学的学科特点一．泰罗的科学管理理论1、中心问题：提高劳动生产率2、主要思想：（1）工时研究和工作定额（2）劳动方法的标准化（3）科学挑选和培训工人（4）实行差别计件工资制（5）计划职能与执行职能分离（6）强调雇主与工人合作的“精神革命”二、韦伯的官僚组织理论1、权力论：（1）权力与权威是一切社会组织形成的基础（2）权力的类型：合理的法定的权力；传统的权力；个人魅力型的权力2、理想的官僚组织体系：（1）劳动分工（2）权力体系（3）正式的甄选（4）正式的规则和法规（5）非个人性（6）职业生涯导向【都是建立在“经济人”的人性假设上】三、梅奥的人际关系学说1、霍桑实验2、主要思想：（1）企业中的人是“社会人”，不是“经济人”（2）企业中存在非正式组织（3）生产效率的高低主要取决于工人的士气，而职工士气取决于他们感受到的各种需要的满足程度△四、权变学派1、权变管理思想：世界上不存在普遍使用的最佳的管理理论和方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围2、最大特点：希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体使用场合第三章一．组织的性质：组织是一个与环境相互互动的开放系统二．环境的内容：（一）外部环境：1、宏观环境：政治、经济、社会文化、自然、国际、技术2、微观（具体）环境：顾客，供应商，竞争者，潜在竞争【宏观环境和微观环境可能相互转换】（二）内部环境：1、物质环境：（1）人力资源：数量，素质、使用状况等（2）财力资源：资金拥有，构成，筹措，利用情况（3）物质资源：拥有数量和利用程度（4）信息资源：采集和挖掘情况，利用情况等（5）关系资源：拥有情况，利用情况2、文化环境：组织文化：组织创建者的经营理念；员工甄选标准；高级管理人员的行为准则；员工的社会化三、组织环境差异与权变管理方法一．决策概念：决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程二．决策的步骤：（1）判断问题：认识和分析问题（2）确定决策目标和标准（3）确定各个标准的权重（4）拟定可供选择的的行动方案（5）分析评价各行动方案（6）选择满意方案（7）付诸实施（8）评价决策效果三．决策的原则：满意度原则四．决策的分类：（1）长期决策，短期决策（2）程序性决策，非程序性决策五．个人决策和集体决策（一）个人决策：决策速度快，责任清楚，依赖个人信息（二）集体决策：1、优点：集思广益，多方案，信息完整，提高可接受性2、缺点：消耗时间，无人对结果负责，屈从压力，少数统治3、基于群体决策的方法：（1）头脑风暴法：广泛应用于激发新的构思与创意（2）专家会议法：①优：集思广益，知识共享、相互启发、智能叠加、简单易行②缺：乐队效应、从众效应、走形式③适用：范围广泛，特别适用于项目规模较大，环境复杂，缺乏类似经验与相关数据的决策（3）德菲尔法：①概念：匿名通信方式，通过几轮意见征询表发放与回收征求专家意见，组委会进行汇总整理，作为参考资料发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。
管理学期末考试重点归纳
一、名词解释：1、管理: 就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
2、亨利.法约尔:法国一家大型矿业联合企业的管理者，管理过程学派理论奠基人。
具有长期从事高层管理工作的经历，对全面管理工作有深刻的体会和了解，积累了丰富的经验和智慧。
代表作《工业管理与一般管理》，提出了一般管理理论对西方管理理论的发展产生了重大影响。
3、霍桑实验：是心理学上的一种实验者效应，是指当被观察者知道自己成为被观察对象而改变行为倾向的反应。
4、风险型决策：也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率5、波特竞争理论：理论重点是：五力模型、三大一般性战略、价值链、钻石体系、产业集群6、领导：指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
7、激励：是人类的一种精神状态，对人的行动起激发、推动、加强的作用。
8、控制：组织在动态的环境中，为保证实现既定目标和任务而采取的检查和调整的活动和过程9、学习型组织：一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解10、创新:是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能11、程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要在进行重复处理。
12、组织结构：是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序，空间位置，聚集状态，联系方式和相互关系13、员工活性化：是员工参与的一种高级形式，在这种状态下的员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识，技能，职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有高度的责任感。
14、组织变革三阶段：思想准备阶段、经营组织改进阶段、巩固强化阶段。
管理学期末重点
管理的概念：管理制度在特定的环境下（背景），对组织的各类资源（对象）进行有效的计划、组织、领导、控制（职能），是组织成员高效率的实现既定目标（目标）的活动过程。
泰罗（古典管理理论，科学管理之父）：确切知道要干什么，用最好、最经济的方法；法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制；西蒙：管理就是决策；斯蒂芬罗宾斯：是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
科学性与艺术性：并非相互对立、排斥的，而是相互补充、印证的。
科学性是指管理作为一个活动过程，存在着七自身运动发展的基本客观规律。
1.管理具有系统性。
2.管理的基本理论和方法是可掌握的知识，是可以用来指导管理实践的。
3.客观规律学说，形成完整、独立的学科，运用多种研究方法不断进步。
1.管理是一门艺术。
2.管理者在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和管理技能的能力。
3.善于在实践中应用管理理论，善于发现问题，总结经验，通过实践创造和发展管理理论。
（创新）管理者角色的差别与作用（明茨伯格角色划分理论）正式权威和特殊地位产生人际关系工作中的角色、获得信息独特地位的信息传递角色、与决策相关的工作角色。
1.人际关系方面角色：履行礼仪性和象征性义务的角色。
挂名首脑：学院院长出席毕业典礼，企业经理参加颁奖等；领导者：指挥领导他人；联络者2.信息传递方面角色：监听者、传播者、发言人3.决策制定方面角色：在组织各层次拥有决策指挥权的管理者。
“一把手”怎样理解成功的管理者与有效的管理者传统管理、沟通（有效）、人力资源管理、网络联系（成功）不同：维护网络关系对管理者的成功贡献最大，从事人力资源管理活动相对贡献较小。
在有效管理者中，沟通贡献最大，维护网络关系贡献最小。
说明社交和施展政治技巧对于管理者在组织中晋升十分重要。
泰罗的科学管理制度包括哪些内容？1.根本目的：谋求最高工作效率2.重要手段：用科学管理方法代替经验管理3.核心问题：要求管理人员和工人双方在精神、思想上彻底变革1.对工人提出科学操作方法，合理利用工时，提高工效2.工资制度施行差别计件制3.对工人科学选择、培训、提高4.制定科学工艺规程，以文件形式固定推广5.管理劳动分离，分计划职能、执行职能6.例外原则：企业高层讲日常授权给下属管理，保留对例外事件的决策控制权如何评价泰罗的科学管理理论？贡献：1.冲破传统落后经验管理办法，将科学引进管理领域 2.提高生产效率，推动资本主义经济发展需要 3.管理职能、执行职能分离，有专人从商管理，管理理论创立发展有实践基础。
管理学期末必考知识点总结
管理学期末必考知识点总结一、组织结构组织结构是指组织内部各个部门、岗位之间的关系和协调。
常见的组织结构包括功能结构、分工结构、产品结构、地区结构等。
在组织结构的设计中，需要考虑到工作的分配、职权的划分、决策的流程等，以促进组织的高效运转。
此外，组织结构还需要考虑到组织的规模和发展阶段，以适应不同阶段组织的需要。
二、人力资源管理人力资源管理是指通过科学的方法来获取、培养和管理组织所需要的人力资源。
人力资源管理的核心内容包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等。
人力资源管理的目标是最大限度地发挥人力资源的潜力，提高组织的绩效。
三、领导与决策领导是指通过激励、指导和管理来影响他人的行为。
领导的核心内容包括领导风格、领导能力以及领导与管理的区别。
在领导的过程中，需要向员工传递组织的愿景和目标，并激励员工去实现这些目标。
而决策是指从多种可能中选择一种或几种行动方案的过程。
决策的过程包括问题定义、信息收集、方案制定、评估和选择等。
四、沟通与协作沟通是组织内部成员之间交换信息、共享意见和观点的过程。
良好的沟通可以促进组织内部的信息流动和协作。
沟通的方式包括口头沟通和书面沟通，而有效的沟通需要遵循准确性、清晰性、及时性和可靠性等原则。
协作是指不同个体之间通过共同努力来完成共同目标的过程。
协作的核心内容包括团队合作、冲突管理和协同技能。
五、组织变革与创新组织变革是指组织内部结构、流程或文化上的重大改变。
组织变革的原因包括外部环境的变化、组织自身的问题或机会等。
组织变革的过程包括变革的动因、变革的策略和变革的实施等。
创新是指通过开发新产品、服务或业务模式来满足市场需求的过程。
创新的核心内容包括创造性思维、创新的组织文化和创新的管理方法。
六、战略管理战略管理是指组织通过分析内外环境，确定长期目标，并制定相应战略来实现目标的过程。
战略管理的核心内容包括战略分析、战略选择、战略实施和战略评估。
管理学期末重点
管理学1．管理的角色亨利：明茨伯格发现,管理者的用色分为三大类:人际角色（代表人、领导者、联络者)，信息角色（监督者、传播者、发言人）和决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者）2．科学管理理论(科学管理之文——泰勒)①工作定额②标准化③能力与工作相适应④差别计件工资制⑤计划职能与执行职能相分离. ⑥例外管理3．行为科学管理思想——霍桑研究（梅奥）结论.①工人是社会人，不是经济人.②在组织中存在着非正式组织.③新型领导的能力在于提高员工的满足(生产率主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系).④存在着霍桑效应→[观察者效应，喜欢被关注］4．环境对组织的影响.一般或宏观环境(经济、技术、社会、政治法律、自然资原)环境具体或微观环境(顾客、供应商、竞争者、管制机制、战略同盟伙伴)组织内部环境(物质、文化)①一般或宏观环境是指任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素;②具体或微观环境指那些对组织的影响更频繁、更直接的外部环境因素，是与某一具体的决策活动和处理转换过程直接相关的各种特殊力量，是那些与组织目标的制定与实施直接相关的因素。
③组织内部环境是那些对组织影响最频繁、最直接的环境因素，直接影响组织的日常运营、生存和发展。
5．SWOT分析SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术，是由哈佛大学的安德鲁斯等人提出的一种分析方法。
SWOT分析是优势、劣势、机会、威胁分析法的简称.这种方法把环境分析结果归纳为优势、劣势、机会、威胁四部分，形成环境分析矩阵. SWOT分析首先: ①它把内外部环境有机地结合起来，进而帮助人们认识和把握内外部环境之间的动态关系，及时地调整组织的经营策略，谋求更好的发展机会。
②它把错终综复杂的内外部环境关系用一个二维平面矩阵反映出来，直观而且简单。
③它促使人们辩证地思考问题。
优势、劣势、机会和威胁都是相对的，只有在对比分析中才能识别.④SWOT分析可以形成多种行动方案供人们选择，加上这些方案又是在认真对比分析基础上产生的,因此可以提高决策的质量。
《管理学原理》期末复习重点提要课件
• C.还没开始的动机 D.已经开始的动机
• 40.在领导行为四分图中，最佳的领导方式是( C )
• A.高定规低关怀 B.低定规高关怀
• C.高定规高关怀 D.低定规低关怀
• 二、 多项选择题
• 1.科学管理理论的内容主要包括（ ABE ）
• A.标准化原理
B.工作定额原理
C.发扬集体精神
• D.明确权利与责任 E.差别计件工资制
• A.泰罗科学管理 B.法约尔一般管理
• C.韦伯行政管理 D.西蒙决策理论
• 22.从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借 鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社 会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。
• A.综合性 B.社会性
C.实践性
D.科学性
• 12.下列属于双因素理论中的激励因素的是（ C ）
• A.监督方式 B.工资福利 C.个人发展机会 D.工作条件 双因素理论。双因素理论中的保健因素包括：公司政策与行政管理、监 督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人生活、地位。双因素
理论中的激励因素包括：工作上的成就、才能获得承认、工作本身的性 质、个人发展机会、提升、责任感、奖金。
工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可 推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A ）
• A.管理幅度较小，管理层次较多
• B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理
• C.总经理对企业的管理花费的精力太少
• D.企业员工不听从领导，工作部努力
• 7.组织设计的依据的依据有（ ACDE ）
• A.战略 B.结构 C.环境 D.技术 E.规模
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《管理学》期末重点
一、名词解释
管理(P11)：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
决策(P223)：所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
领导(P410)：是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
沟通(P455)：是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程。
计划(P253)：1。
从名词意义上来说，是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行
动方向、内容和方式安排的管理文件；
2。
从动词意义上来说，是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
部门化(P316)：根据业务活动的相似性来设立管理部门。
直线关系(P363)：由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系。
概念技能(P25)：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
技术技能(P24)：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
人际技能(P24)：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
组织文化(P393)：是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称。
组织变革(P378)：是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。
目标管理(P272)：是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此责任来作为指导业
务和衡量各自的贡献的准则。
二、简答题
1.泰勒科学管理理论的主要内容？（P54-55）
答：①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
②达到最高工作效率的重要手段，使用科学的管理方法代替旧的经验管理。
③实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上
来一个彻底变革。
2.一个有效的管理者，需要扮演那些角色，需要具备哪些技能？(P22-25) 答：需要扮演的角色：①人际角色：代表人、领导者、组织联络者
②信息角色：监督者、传播者、发言人
③决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者
需要具备的技能：①技术技能；②人际技能；③概念技能
3.人际关系学说的主要内容？(P68-70)
答：①企业的职工是“社会人”，而不是单纯的“经济人”。
②满足工人的社会欲望，提高工人的士气（所谓士气，也就是工作积极性、
主动性、协作精神等结合成一体的精神状态），是提高生产效率的关键。
③企业中实际存在着一种“非正式组织”，应给予重视。
④企业应采用新型的领导方法。
⑤企业管理人员必须具有处理人事管理的能力。
4.确定型、风险型、不确定型决策方法各有哪些？(P243-250)
答：确定型决策方法：线性规划、量本利分析法
风险型决策方法：决策树法
非确定型决策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法
5.创新是企业生存的一项重要技能，管理者应如何处理创新与维稳的关系？
(P541-542)
答：维持和创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，他们是相互联系、不可或缺的。
创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。
任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
6.管理科学学派、决策理论学派的主要思想（观点）有哪些？(P77、P81)
管理科学学派：
（书本）使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济收益，而较少考虑人的行为因素。
（百度）①关于组织的基本看法。
他们认为组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。
②关于科学管理的目的、应用范围、解决问题的步骤。
它们的目的就是通过科学原理、方法和工具应用于管理的各种活动之中。
应用范围着重在管理程序中的计划和控制这两项职能。
解决问题的步骤：
（1）提出问题；
（2）建立数学模型；
（3）得出解决方案；
（4）对方案进行验证；
（5）建立对解决方案的控制；
（6）把解决的方案付诸实施。
③关于管理科学应用的科学方法。
在管理中应用比较广泛有效的数学模型有决策理论模型、盈亏平衡模型、库存模型、资源配置模型（线性规划）、网络模型、排队论、投入产出模型等。
它们有的是描述性的；例如，盈亏平衡模型、排队论；
有的是规范性的，例如决策理论模型、库存模型．线性规划模型、网络模型等；
有的含有多种确定性变量，如盈亏平衡模型、库存模型．线性规划模型；
有的含有各种随机的变量，如决策理论模型．网络模型和排队模型等。
④管理科学应用的先进工具，这里主要是指计算机。
管理科学学派借助于数学模型和计算机技术研究管理问题，重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。
现在管理科学也有向组织更高层次发展的趋势，但目前完全采用管理科学的定量方法来解决复杂环境下的组织问题还面临着许多实际困难。
管理科学学派一般只研究生产的物质过程，注意管理中应用的先进工具和科学方法，不够注意管理中人的作用，这是它的不足之处。
决策理论学派：
①管理就是决策。
②决策是一个复杂的过程。
③在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。
④一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策。