医院物价管理员如何管理物价
医院物价管理制度
医院物价管理制度一、管理目的医院物价管理制度的目的是规范和管理医院内部的物价制度，确保医疗服务的质量和公平性，保障病患的利益，提高医院的整体管理水平。
二、制度适用范围本制度适用于我医院内所有与物价相关的工作及人员。
三、价格管理原则1.公平合理原则：医院物价应根据服务内容、技术水平、设备配置等因素科学确定，并保持对病患的公平待遇。
2.透明公开原则：医院应对病患发布公告，明确价格政策和费用组成，并接受监督和问责。
3.成本控制原则：医院应严格控制自身成本，保证医疗服务价格的合理性。
4.市场调节原则：医院价格应根据市场需求和竞争状况进行调整，既要保证病患的利益，也要保证医院的可持续发展。
四、价格管理程序1.物价确定程序：（1）医院应设立专门机构负责物价管理工作，制定价格审批流程和标准。
（2）医院应定期进行物价调查和评估，根据市场情况进行价格调整。
（3）医院制定内部物价管理手册，明确价格制定的流程和标准。
2.价格监督程序：（1）病患可以对医疗服务的价格提出疑问或投诉，医院应主动回应并进行解释。
（2）医院应建立价格监督机制，定期公布价格调整情况，并接受监督和评估。
五、违规处理对于不遵守医院物价管理制度的人员，医院将依据医院管理制度进行相应的违规处理，包括但不限于警告、停职、开除等处理措施。
六、附则1.本制度自发布之日起执行，具体的物价管理细则和操作规范由医院内部相关部门制定。
2.医院所有工作人员都有义务遵守医院物价管理制度，并能积极参与价格管理工作。
3.本制度解释权归医院所有。
总结医院物价管理制度的实施对于提高医院的管理水平、保障病患权益至关重要。
本制度的出台和执行，将有效规范医院内部的价格管理，确保医疗服务的公平性和透明度。
只有通过健全的物价管理机制，医院才能更好地履行社会责任，提供优质的医疗服务。
医院物价管理工作制度
医院物价管理工作制度一、加强医疗服务价格管理工作1、认真执行国家价格法律法规，严格按照市物价局、卫健委统一规定的医疗服务项目和标准收费。
2、医院设立专门的物价管理机构，配备专职物价人员对全院的医疗服务收费进行统一管理。
3、对医疗服务收费价格实行电脑管理，对收费项目、编码、计价单位和价格进行统一维护。
规范收费价格行为，科室不能随意增加收费项目，擅自提高收费标准。
二、严格实行明码标价，门诊费用查询制和住院一日清单查询制1、实行门诊医疗服务项目和价格公示制度。
2、实行住院患者费用“一日清单查询制”，提高医疗服务收费价格的透明度，诚信收费。
3、实行药品价格公示制度。
药品严格执行上级物价部门规定的零售价格，采用电脑统一划价，确保药品价格真实可靠。
三、加强医院价格举报和患者投诉工作制度1、强化价格举报和投诉工作。
院内公布举报电话，设专人负责接待，让广大患者有投诉和建议的渠道。
2、建立快速反应机制。
如果有患者投诉或举报的现象发生，首先是相关科室收费负责人问清情况，并做出相应核查和解释，有问题的及时纠正；其次，患者不满意的迅速向院价格主管部门反映，由院物价人员依照有关价格政策查明事实，进行协调处理。
形成分级管理，层层负责的协调机制。
3、医院聘请群众义务价格监督员，对医院的价格行为进行及时监控，发现问题及时纠正。
四、加强价格监督工作，建立奖惩和责任追究制度1、医院物价管理部门通过定期抽查各科室患者的病历及费用清单，了解各科室的收费情况，发现问题及时处理和解决。
2、成立医院物价管理委员会，进一步加强收费管理工作，规范医疗收费行为。
3、建立奖惩和责任追究制度，明确权利和责任，对收费价格执行较好的科室予医院以表扬和奖励。
4、医院对收费价格执行不规范，对患者投诉处理不及时、解释不细致或因收费问题对医院声誉造成不良影响的科室和个人，医院将根据具体情况追究其行政责任并予以经济处罚。
医院物价管理办法
医院物价管理办法标题：医院物价管理办法引言概述：医院物价管理是医院经营管理中的重要组成部分，合理的物价管理可以保障医院的正常运转，提高服务质量，保障患者的权益。
医院物价管理办法是指医院为了规范物价管理、保障医疗服务质量和患者权益而制定的管理规定和措施。
下面将详细介绍医院物价管理办法的相关内容。
一、物价制定原则1.1 价格公开透明医院物价管理办法应当明确物价的制定原则，确保价格公开透明，患者和社会公众能够清楚了解医疗服务的收费标准和计费方式。
1.2 合理定价医院物价管理办法应当遵循合理定价原则，根据医疗服务的成本、质量和市场需求等因素，科学确定价格水平，确保医疗服务价格合理合法。
1.3 定价依据医院物价管理办法应当规定定价依据，明确医疗服务价格的计算方法和依据，保证价格的合理性和公平性。
二、物价监督管理2.1 价格监督机制医院物价管理办法应当建立健全价格监督机制，加强对医疗服务价格的监督管理，防止价格垄断和恶意涨价行为，保障患者的合法权益。
2.2 价格调整程序医院物价管理办法应当规定价格调整程序，明确价格调整的依据和程序，确保价格调整的合理性和透明性，维护医院和患者的利益。
2.3 价格投诉处理医院物价管理办法应当规定价格投诉处理程序，建立价格投诉渠道，及时处理患者和社会公众对医疗服务价格的投诉，保障患者的合法权益。
三、费用清单公示3.1 费用项目明细医院物价管理办法应当规定医疗服务费用项目明细，明确各项费用的收费标准和计费方式，确保患者了解医疗服务的具体费用内容。
3.2 费用清单公示医院物价管理办法应当要求医院在显著位置公示费用清单，包括各项费用的名称、标准和计费方式等信息，方便患者了解和核对费用。
3.3 费用优惠政策医院物价管理办法应当规定费用优惠政策，明确对特定群体和贫困患者的费用减免和优惠政策，保障他们的医疗权益。
四、医保政策执行4.1 医保政策宣传医院物价管理办法应当规定医保政策宣传措施，加强对医保政策的宣传和解读，帮助患者了解医保政策的具体内容和适用范围。
做好医院物价管理制度
一、加强组织领导，建立健全物价管理组织体系1. 成立物价管理领导小组：由院长担任组长，院相关部门领导为成员，负责制定医院物价管理制度，监督和指导全院物价管理工作。
2. 成立专职物价组：在经济管理科下设专职物价组，负责对科室物价收费进行业务指导、监督贯彻、落实医疗、药品的物价收费管理工作。
3. 设立科室物价员：各科室设立物价员，负责本科室物价管理工作，加强与物价组的沟通与协作。
二、完善物价管理制度，规范价格行为1. 制定物价管理制度：根据国家相关政策法规，结合医院实际情况，制定完善的物价管理制度，明确物价管理的职责、权限、流程等。
2. 严格执行收费标准：严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，不得擅自提高收费标准。
3. 严格执行价格公示制度：在医院大厅、科室门口等显眼位置公示医疗服务价格、药品价格等信息，方便患者了解和监督。
三、加强物价管理监督检查，确保制度落实1. 定期开展物价检查：定期随机抽取出院病历，检查诊疗和费用情况，确保收费合规。
2. 加强药品、耗材价格管理：定期抽查药房药品、卫材入库、出库，防止加价现象。
3. 严格执行一次性医用卫生材料价格政策：对可另外收费的一次性医用卫生材料，严格按照规定价格执行，防止分解项目重复收费。
四、提高物价管理人员素质，加强培训1. 加强物价管理人员培训：定期组织物价管理人员学习国家相关政策法规，提高业务水平。
2. 加强医务人员物价知识培训：使医务人员了解物价管理政策，提高医疗服务质量。
五、强化医患沟通，营造良好就医环境1. 加强医患沟通：在患者就诊过程中，耐心解答患者疑问，让患者了解收费标准。
2. 提高医疗服务质量：通过提高医疗服务质量，降低患者就医成本，缓解“看病难、看病贵”问题。
总之，做好医院物价管理制度，需要医院各部门的共同努力。
通过加强组织领导、完善管理制度、加强监督检查、提高人员素质等措施，确保医院物价管理工作规范有序，为患者提供优质、高效的医疗服务。
医院物价管理制度
医院物价管理制度一、引言医院物价管理是医院管理工作中的重要组成部分，它关系到医院的正常运营和患者的切身利益。
为了加强医院物价管理，规范医疗服务价格行为，维护医患双方的合法权益，特制定本制度。
二、物价管理的目标和原则（一）目标1、确保医疗服务价格的合理性和公正性，保障患者的合法权益。
2、促进医院的合理收费，提高医院的经济效益和社会效益。
3、加强内部管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量。
（二）原则1、合法性原则：严格遵守国家和地方有关物价政策法规，依法定价。
2、公正性原则：公平、公正、公开地制定和执行医疗服务价格，接受社会监督。
3、合理性原则：根据医疗服务成本、市场需求和患者承受能力，合理确定价格。
4、稳定性原则：保持医疗服务价格的相对稳定，避免频繁调整。
三、物价管理的组织架构和职责分工（一）物价管理领导小组成立由院长任组长，分管副院长任副组长，财务科、医务科、护理部、药剂科、设备科等相关部门负责人为成员的物价管理领导小组，负责医院物价管理工作的领导、决策和协调。
（二）物价管理部门财务科为医院物价管理的职能部门，设专职物价管理员，具体负责医院物价管理的日常工作。
（三）各部门职责1、财务科（1）贯彻执行国家物价政策法规，制定和完善医院物价管理制度。
（2）负责医疗服务价格的申报、备案和公示工作。
（3）组织开展物价检查和监督，查处违规收费行为。
（4）对医院的收入和成本进行核算和分析，为物价调整提供依据。
2、医务科（1）协助财务科制定和审核医疗服务项目的收费标准。
（2）规范医务人员的医疗服务行为，防止过度医疗和不合理收费。
（3）负责医疗服务项目的准入和管理，确保医疗服务项目的合法性和规范性。
3、护理部（1）协助财务科制定和审核护理服务项目的收费标准。
（2）规范护理人员的护理服务行为，防止不合理收费。
（3）负责护理服务项目的管理和监督，确保护理服务项目的质量和收费合理性。
4、药剂科（1）负责药品价格的管理和监督，确保药品价格的合法性和合理性。
医院物价管理制度
医院物价管理制度引言概述：医院物价管理制度是指为了规范医院内各项医疗服务的价格，并保证医疗服务的合理性和公平性而建立的一套管理制度。
医院物价管理制度的实施对于提高医疗服务质量、保障患者权益、促进医院可持续发展具有重要意义。
本文将从四个方面详细阐述医院物价管理制度的内容。
一、医疗服务项目的定价1.1 依据成本核算：医院物价管理制度首先要求医院对各项医疗服务项目进行成本核算，包括人力成本、设备耗材成本、药品费用等，并根据成本情况合理定价。
1.2 考虑市场需求：医院物价管理制度还要求医院根据市场需求情况，对一些特殊医疗服务项目进行定价，以满足患者的需求。
1.3 参考行业标准：医院物价管理制度还要求医院在定价时参考行业标准，了解同类医疗服务项目的价格水平，以保证价格的合理性和公平性。
二、医疗服务价格的公示和透明度2.1 公示价格信息：医院物价管理制度要求医院将各项医疗服务项目的价格信息进行公示，包括挂号费、检查费、手术费等，以便患者能够提前了解价格情况。
2.2 提供价格咨询服务：医院物价管理制度还要求医院设立价格咨询服务窗口，为患者提供价格咨询和解答疑问的服务，确保价格的透明度。
2.3 定期公布价格调整情况：医院物价管理制度还要求医院定期公布价格调整情况，向患者和社会公众说明价格调整的原因和依据，增加管理的透明度。
三、医疗服务价格的监督和评估3.1 建立监督机制：医院物价管理制度要求医院建立健全的价格监督机制，加强对医疗服务价格的监督和检查，确保价格的合理性和公平性。
3.2 推行价格评估：医院物价管理制度还要求医院进行定期的价格评估，对医疗服务项目的价格进行评估和调整，以适应市场需求和医疗服务质量的提升。
3.3 加强患者投诉处理：医院物价管理制度还要求医院加强患者投诉处理工作，对于价格方面的投诉要及时处理和回应，保障患者的合法权益。
四、医疗服务价格的合理调控4.1 控制医疗服务价格上涨幅度：医院物价管理制度要求医院合理控制医疗服务价格的上涨幅度，避免价格过快上涨对患者造成负担。
医院物价工作人员管理制度
第一章总则第一条为规范医院物价管理工作，确保医院医疗服务价格公开、透明、合理，维护患者合法权益，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规及医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院物价科全体工作人员，以及其他参与医院物价管理工作的相关部门和人员。
第三条医院物价工作人员应遵循公平、公正、公开、合法的原则，严格执行国家物价政策，确保医院物价工作的正常运行。
第二章职责与权限第四条医院物价科职责：1. 负责医院医疗服务价格的管理、审核和监督工作；2. 负责制定和修订医院医疗服务价格目录；3. 负责医院内部价格信息的收集、整理和分析；4. 负责与相关部门沟通协调，确保医院物价政策的落实；5. 负责处理患者对医疗服务价格的投诉和咨询；6. 负责完成上级主管部门交办的其他工作。
第五条医院物价工作人员权限：1. 对医疗服务价格进行审核，提出调整意见；2. 对医疗服务价格执行情况进行监督，发现违规行为有权制止；3. 参与制定和修订医院医疗服务价格目录；4. 参与制定和修订医院内部价格管理制度；5. 参与处理患者对医疗服务价格的投诉和咨询。
第三章工作流程第六条医院医疗服务价格制定和调整流程：1. 相关科室提出价格调整申请，经物价科审核；2. 物价科组织专家进行价格评估，提出调整建议；3. 报医院物价管理委员会审批；4. 经批准后，物价科发布价格调整通知。
第七条医疗服务价格执行监督流程：1. 物价科定期或不定期对医疗服务价格执行情况进行检查；2. 发现价格执行问题，及时制止并报告相关部门；3. 对价格执行问题进行整改，确保医疗服务价格合理、公开。
第四章监督与考核第八条医院成立物价监督小组，负责对物价科工作进行监督。
第九条医院对物价科工作人员实行年度考核，考核内容包括：1. 工作态度和纪律；2. 业务能力和知识水平；3. 工作效率和完成情况；4. 患者满意度。
第五章奖励与处罚第十条对在医院物价管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
医院物价工作管理制度
医院物价工作管理制度第一章总则第一条制度目的为规范医院物价工作，确保医疗服务价格的合理、透明和公平，提高医院的经济效益和社会效益，根据国家相关法律法规和医疗行业标准，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院内所有涉及医疗服务价格的工作，包括但不限于医疗服务项目定价、收费、价格公示等环节。
第三条基本原则医院物价工作应遵循公平、公正、公开、透明的原则，确保患者权益，维护医院声誉。
第二章物价管理组织第四条组织架构医院应设立物价管理委员会，负责全面领导和管理医院物价工作。
物价管理委员会下设办公室，负责日常具体工作。
第五条职责分工物价管理委员会负责制定医院物价工作政策、审核医疗服务项目价格、监督物价执行情况等。
办公室负责收集物价信息、编制价格方案、处理患者咨询等。
第三章医疗服务项目定价第六条定价依据医疗服务项目定价应根据医疗成本、市场需求、同行竞争情况等因素综合考虑，确保价格合理。
第七条定价程序医疗服务项目定价应遵循申报、审核、批准、公示的程序，确保价格制定的透明度和公正性。
第四章收费管理第八条收费原则医院收费应遵循“明码标价、诚信经营”的原则，不得存在虚假标价、价外加价等不正当收费行为。
第九条收费规范医院收费应按照国家规定和标准执行，严禁超标准收费或擅自增设收费项目。
第五章价格公示第十条公示要求医院应在显著位置设置价格公示栏或电子显示屏，公示医疗服务项目名称、价格、计价单位等信息，方便患者查询。
第十一条更新频率价格公示信息应及时更新，确保与患者实际支付金额一致。
第六章监督与考核第十二条监督机制医院应建立物价工作监督机制，定期对物价工作进行自查和专项检查，确保制度执行到位。
第十三条考核与奖惩医院应将物价工作纳入绩效考核体系，对表现优秀的物价工作人员给予表彰和奖励；对违反物价管理制度的行为，依法依规进行处理。
第七章附则第十四条制度修订本制度如需修订，由物价管理委员会提出，提交医院领导批准后实施。
第十五条制度解释本制度由物价管理委员会负责解释。
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医院物价管理员如何管理物价
作者：李铁敏
来源：《财经界·学术版》2014年第13期
摘要:随着医院管理年及等级医院评审工作的不断深入，各医院均建立了医疗价格管理体系，设置了物价管理办公室和物价管理员。
本文简要阐述了医院物价管理的重要性及设置物价管理员的必要性。
关键词:医院财务物价管理医院管理
近年来，随着医院管理年及等级医院评审工作的不断深入，各医院均建立了医疗价格管理体系，设置了物价管理办公室和物价管理员，并发挥其职能作用，规范医疗收费行为的效果逐渐显现，在一定程度上树立了物价管理办公室和物价管理员在医疗收费管理中权威性。
一、医院物价管理的重要性
随着患者价格意识、维权意识的逐渐增强，医疗服务价格问题逐渐成为既影响到患者的切身利益，又关系到医院的生存发展、社会各界关注的热点问题。
尤其是作为政府举办的公立医院，担负着治病救人、救死扶伤的重任，其职责就是为社会提供全面的医疗服务,以保障人民群众医疗服务。
因此，严格执行物价政策规定，既是政府的要求，又是千千万万患者的健康保证，但医院作为独立经营的机构，在政府财政支持不足，医疗服务价格又由政府统一控制的情况下，经营往往面临困境，于是，在治疗好病人的前提下，医院如何寻求创收，以满足生存发展的需要也成为医院的经营目的之一，所以作为医院物价管理部门切实做好各临床科室的物价指导和帮助工作，在不违反国家政策的前提下用足、用好物价政策，使各项医疗收入合法化、科学化，确保医院的各项收入得以实现显得尤为重要。
二、医院设立物价管理员的必要性
是医院评审财务与价格管理方面的要求：合理配置医院价格管理部门和人员，满足工作需要，制订和落实相应制度，有价格管理专（兼）职人员和相应的岗位职责，能够正确掌握医药价格政策。
是卫生部医疗机构内部价格管理暂行规定的要求：每500张床位配置一名专职物价员，各业务科室设置兼职价格管理人员。
卫生部《关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定》明确指出：医疗机构财务部门的主要职能及工作范围包含物价管理工作。
三、医院物价管理员的工作职责
(一)物价管理员职责
(1)学习掌握有关价格规定和政策信息，对医疗服务、药品价格进行管理。
(2)定期对全院物价执行情况进行检查，抽查出院病例，分析物价执行中问题，纳入科室考核并起草检查报告；
(3)培训、指导科室兼职物价员执行价格政策；
(4)负责新项目成本测算和申报，接待物价专项检查、物价投诉；
(5)负责在HIS系统中的医疗服务价格权限维护。
(二)掌握现行的医疗服务价格政策、体系
(1)各省市现行的医疗服务价格是根据《全国医疗服务价格项目规范》制定，共计3966项，2005年后至今新增345项，目前全国统一的医疗服务项目为4170项。
(2)熟悉医疗服务项目价格的财务分类、项目内涵、除外内容、计价单位、说明的规定。
(3)现行医疗服务价格采用五级分类法，分别是综合医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类，每类之下设第二至四级分类。
简单了解并能描述医疗服务项目操作流程，与临床及时沟通，了解基本的医疗服务流程利于物价管理员熟练的掌握物价政策，而且专职物价人员一方面可以现场宣传物价政策,及时纠正科室兼职物价管理员对物价政策理解的错误和偏移,对双方有异议的问题,积极切磋、互相讨论，另一方面可以通过现场观察医疗服务操作过程,提高自身对医疗服务收费项目的正确理解。
不但促进临床科室对物价管理工作的认识,也帮助专职物价人员增强了为患者、为临床服务的理念,时刻从患者、从临床的角度去考虑问题,尽量为他们提供工作上的方便,加大了收费的监控力度，杜绝了不合理收费的发生，更好的起到监督管理的作用。
(三)通过医院内部监督检查，规范各科室收费行为
医院物价检查中容易出现的问题有：套用项目、分解项目等违规收费行为；对收费标准没有全面掌握引起的不准确收费行为；医嘱记录不全等原因造成的漏收行为；新项目申报批复周期长造成新开展业务无法合理收费；“三单”不统一等原因引发的患者投诉。
针对不规范收费行为一方面要加强执行物价政策重要性的宣传工作，定期组织收费科及临床兼职物价员的培训，全方面提升医疗收费工作人员的综合素质，另一方面要建立切实可行的考核、奖惩办法，以此来规范科室的收费行为。
(四)遇到物价投诉如何办
首先要热情接待患者来电或来访，耐心听取患者反映的问题，并认真做好患者投诉的记录工作，再请相关科室协助调查，认真查实问题并给予解决，对重要投诉及时向领导汇报。
同时存在的问题向被投诉科室下发提醒告诫书，限期改正，并对整改情况进行跟踪。
综上所述，医院物价管理员应认真学习和熟悉掌握各项医疗收费标准，及时了解相关物价政策，努力提高自身综合素质，不断加强和提高医院的物价管理质量。
同时要做好各临床科室的物价指导工作，积极帮助临床医技科室正确理解和执行收费价格，确保医院提供的各项医疗服务收费全部得以实现。
参考文献:
[1]李萍英.浅析医院物价管理[J].中国中医药咨讯2012-1
[2]金福莲.怎样做好医院物价管理[J].行政事业资产与财务:下2012-7。