保安人员守则封面

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图书城保安人员值勤守则

图书城保安人员值勤守则

图书城保安人员值勤守则
图书城保安人员值勤守则
1、着装整齐,提前一刻钟到指定地点列队准备上岗。

2、岗上不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋、赤脚。

3、上岗站立一律采取跨立姿势,当值期间必须精神抖擞,不得有任何松懈状态。

4、当值期间遇高层管理人员,需敬军礼问好。

5、不得在岗上打私人电话,电话汇报工作时需简单明了,岗上不得与任何人闲聊、笑闹,遇特殊情况需离岗应向当值主管讲明情况,得到允许待顶岗者到达后方可离开。

6、下岗保安若非工作原因不得在岗上逗留、谈笑。

7、上岗一律用普通话,不得用方言。

8、值勤时不得抽烟、喝酒、吃东西。

9、对业主一定要热情礼貌。

10、保安出勤巡查时,二人并肩齐步,三人成行。

文章来源自物业经理人。

公司门卫管理制度牌

公司门卫管理制度牌

公司门卫管理制度牌第一章总则第一条为了加强公司的门卫管理,维护公司的安全与秩序,保障公司财产和人员安全,依据公司相关规章制度和法律法规,制定本管理制度。

第二条公司门卫管理制度适用于全体在职人员、来访人员及车辆。

凡进入公司范围的人员、车辆,必须遵守本管理制度。

第三条公司门卫管理由公司保卫部负责执行,公司门卫员具有相应的培训和资格。

第四条公司门卫管理制度的内容包括门卫人员值班制度、来访人员和车辆管理、进出登记和监控等内容。

第二章门卫人员值班制度第五条公司门卫设置固定值班时间,保证24小时值班。

如有特殊情况需要加强门卫管理,由公司保卫部安排临时值班人员。

第六条门卫人员上岗前应认真查看当日公司的来访预约情况和公告通知,在门卫室准备好必要的工具和设备。

第七条门卫人员值班期间,要保持精神饱满,注意观察公司内外的情况,及时发现并报告异常情况。

第八条门卫人员在值班期间,要礼貌待人,及时回答员工和来访人员的询问,不得发生歧视行为。

第九条门卫人员在工作中要服从公司保卫部的管理,听从安排,不得擅自决定事务。

第十条门卫人员在交接班时要认真交接值班期间的情况和异常情况,确保值班工作的连续性。

第三章来访人员和车辆管理第十一条进入公司范围的来访人员需提前预约或者经相关部门批准,并在门卫室登记留下个人信息。

第十二条来访人员需出示有效身份证件,接受安全检查,不得擅自进入未经许可的区域。

第十三条来访车辆需接受门卫人员的检查,如有可疑情况,需接受进一步检查,确保公司安全。

第十四条来访人员和车辆往返需在规定时间内完成,不得在公司内逗留过久,以免影响正常工作秩序。

第四章进出登记和监控第十五条进入公司范围的人员和车辆经门卫人员登记后方可入内,出公司需经门卫人员复核。

第十六条公司门卫管理部门需配备相应的监控设备,对公司出入口的情况进行监控录像,确保安全。

第十七条对于异常情况的处理,门卫人员应及时采取措施,保障公司的安全与秩序。

第十八条公司门卫管理部门要定期对门卫工作进行检查和评估,发现问题及时改进。

2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程(2篇)

2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程(2篇)

2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程第一章总则第一条为规范保安员的行为,加强保安员的职业素养和服务水平,制定本守则。

第二条本守则适用于所有从事保安工作的人员,包括保安员、保安主管等。

第三条保安员应树立服务意识,依法履职,维护公共安全和社会秩序。

第四条保安员应服从上级领导和法律的指导,保持职业荣誉感和责任感。

第五条保安员应严守保密工作,不得泄露工作中得到的任何信息。

第六条保安员应维护公司和客户利益,严禁利用职务之便谋取不当利益。

第二章行为规范第七条保安员应穿着整洁,严禁在工作岗位上吸烟、饮酒或吃零食。

第八条保安员应礼貌待人,关心客户需求,积极主动提供帮助。

第九条保安员禁止使用任何形式的歧视性言论,尊重和维护客户的人格尊严。

第十条保安员应保持工作场所的整洁和安全,及时清理危险物品。

第十一条保安员应严格遵守公司制定的工作纪律和操作规程,不得违反相关规定。

第三章岗位操作规程第十二条保安员应熟悉岗位操作规程,确保工作顺利进行。

第十三条保安员应配备相关装备和工具,随时保持工作状态。

第十四条保安员应定期巡视工作区域,发现问题及时处理或上报。

第十五条保安员应保持工作通讯设备的畅通,确保能及时与同事取得联系。

第十六条保安员应熟悉各类突发事件的处理方法,能够迅速反应并采取措施。

第十七条保安员应加强自身技能的学习和提升,不断提高服务水平和应变能力。

第四章处罚规定第十八条违反本守则的保安员,将按照公司相关制度进行处罚。

第十九条违反法律法规的行为,将立即报警并严肃处理。

第二十条保安员在工作中的失职失责行为,将承担相应的责任和处罚。

第二十一条对于严重违反本守则的保安员,公司将予以停职检查或解雇。

第五章附则第二十二条本守则由公司制定,并根据实际情况进行修订和完善。

第二十三条本守则自发布之日起执行。

以上为2024年保安员守则、行为规范、岗位操作规程。

每个保安员都应遵守并严格执行这些规定,以确保保安工作的顺利进行,维护公共安全和社会秩序。

保安公司员工手册(大全)

保安公司员工手册(大全)

保安公司员工手册前言欢迎你成为保安服务公司的一员。

从现在开始,你的成长将与公司紧密联系在一起。

公司将为你提供发展的机会与成长的空间,而你在这个空间里,应尽可能地展示你的学识、才能及优秀的品质,以便能更快、更好地融入于这个大家庭中。

本《员工手册》是公司全体员工的基本行为准则。

每一位员工都应对《员工手册》中所述内容熟记于心,并自觉遵照执行。

本《员工手册》依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及公安机关相关法律法规,并结合本公司的实际情况制订。

本《员工手册》适用于本公司所有从业人员。

公司始终认为全体员工的共同努力是公司取得成功的关键。

每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。

公司竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司各项规章制度、恪尽职守、勤奋务实,将公司的发展与个人的发展紧密联系在一起,这样公司定会兴旺发达、长盛不衰。

由于经营环境在不断的变化,所以员工手册中规定的政策也需随之相应改变。

因此,《员工手册》中的政策规定可以由公司根据情况随时修订。

不过任何政策规定的变动都将及时通知您。

本《员工手册》归保安服务公司所有,仅供内部使用。

员工不论在任何情况下与公司终止雇用关系,都必须将此手册归还给公司。

公司简介本保安服务公司成立于2010年,是市公安局和市保安服务总公司领导下的全民所有制企业。

公司经过1年的努力奋斗,使这个企业和这支保安队伍已成为维护我市社会稳定、维护社会公共安全和治安秩序的重要治安社会力量和辅警力量。

公司把社会效益作为经营管理的首要任务和目的。

努力建设一支能够担当重任、忠诚可靠、训练有素、业务精通、纪律严明、作风过硬的保安生力军。

1年来,我们在协助公安机关维护社会治安秩序,预防、减少违法犯罪,构建和谐社会2010年8月26日,公司通过ISO9001:2008质量管理体系认证。

公司理念: 诚信创新忠诚敬业奉献公司服务宗旨:安全第一优质服务遵守合同信誉至上公司工作目标:保护客户单位安全创建平安和谐社会公司质量方针:安全第一信守合同优质服务与时俱进公司质量目标:顾客满意度≥95% 顾客投诉处理率100%员工守则1、严格遵守国家法律、法令、法规,自觉执行《员工守则》及公司各项规章制度,是每个员工应尽的义务和职责。

保安岗行为规范ppt

保安岗行为规范ppt

入口岗 (门岗)
1.不登记进入小区。 2.对待业主态度热情, 对待陌生来访者态度冷 漠怠慢,不一视同仁。
主动友好 ,礼貌登 记
物资放 行接待
1.对物资核实不清。 2.客人带危险物品进入 小区。 3.要求业主写保证书。
填写物资 放行条, 认真核对 ,礼貌细 致
1. 当值时接到顾客投诉,在处理时应热 情大方,举止得体,文明礼貌,认真 听取顾客投诉的内容,进行记录。 2. 自己能正确解决或回答的情况下,自 己予以解决或回答。并将处理情况反 映给上级或部门客户服务人员。
目录
1.保安岗的行为规范
①工作态度 ②服务态度 ③装着 ④仪容仪表 ⑤行为举止
2.物业保安人员行为规范(通用)
3.门岗、巡逻岗、中控室
安保岗的行为规范
• • • • • • • 一、工作态度 1、 服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、 严于职守—坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3、 正直诚实—对上级领导、同事和客人要以以诚相待,不得阳奉阴 违。
接 待 客 户 投 诉
3. 如自己不能解决顾客投诉,要及时反 馈相关人员进行处理。 4. 如遇到特殊情况下的顾客投诉,如: 业主没有预约且非常不理性的投诉到 访;被辞退或被批评的员工没有预约 且非常不理性的投诉到访,应做如下 的接待: A. 积极维持现场秩序。 B. 现场应作到礼貌、得体,不得表 现出反感和敌对情绪,不对顾客 的言行进行讨论和指点,以免引 起顾客的误会,激化矛盾。 C. 同时在接待过程中,对外围的情 况应保持警惕,及时通知上级领 导或授权人员,由其负责处理。
规范着装 ,整洁严 谨,状态 良好,装 备齐全, 面带微笑 ,声音亲 切。
行礼
1.行礼时,距离太 近。 2.不按着装规定行 礼。

(完整word版)保安人员行为规范手册1

(完整word版)保安人员行为规范手册1

保安人员行为规范手册仪容仪表规范1. 男保安员仪容标准脸部洁净,无油光;每日要刮净胡须;鼻孔干净,鼻毛不外露;牙齿整齐洁白,无残留饭渣,口中无异味,嘴角无泡沫。

女保安员仪容标准脸部洁净,无油光;淡妆上岗,不用暗色或艳丽口红,补妆要均匀;牙齿整齐洁白,无残留饭渣,口中无异味,嘴角无泡沫;不准佩戴耳环、项链等饰物。

男保安员发型标准卫生:头发洁净、整齐、无头屑、无异味;造型:不染怪异色发,不做奇异发型,不留大鬓角。

发不及领、遮额,帽檐下的头发不超过帽檐1.5 厘米。

女保安员发型标准卫生:头发洁净、整齐、无头屑、无异味;造型:不染怪异色发,不做奇异发型;不留披肩发(长发要梳起),不用华丽头饰。

着装标准1)套装整洁、挺阔、合身、无皱褶;与衬衣、领带、鞋相匹配。

衬衫衣袖要稍长于外套衣袖0.5-1厘米,领子要高出外套领子1-1.5 厘米,以显示衣着的层次;背部无头发和头屑;所有钮扣全部扣好;上衣两侧的口袋只作装饰用,不可插笔或装其他物品;内衣及毛衣不可外露;肩章需平整、挺阔。

衬衣、领带、武装带衬衣须烫平整。

领子要挺括,不能有污垢、油渍。

衬衫下摆要放在裤腰里,领扣和袖扣需系好;领带应处于套装脖领间“ V字”部位的中心,领带的领结要饱满,与衬衫的领口吻合、紧凑;领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。

外套系好钮扣后,不能使领带夹外露;武装带要系端正,系在第三、四个钮扣的中间部位,不要系的过松或过紧,以不上下滑而又不使外衣有明显皱褶为易,带扣与钮扣保持在同一条直线上。

帽子、佩饰帽子要整洁、端正,帽徽朝正前方,将前檐置于双眉之上;肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。

鞋袜鞋应为黑色皮鞋,不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋,而且要保持光亮;男性保安员宜着深色线织中筒袜,切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜;女性保安员穿近似肤色或深色的丝织袜,裙装需穿长筒裤袜。

对讲机对讲机需佩戴在右侧腰带环上;使用时用左手握拿。

仪态举止规范1. 敬礼规范上体正直;右手迅速抬起,五指并拢、自然伸直;中指微接近帽檐右角,手心向下微向外张;手腕平直,右大臂略平,与两肩成一条直线;行礼的同时,要注视受礼者。

门卫安全管理制度展板

门卫安全管理制度展板

---一、前言为确保公司(或小区、单位)内部安全,预防和减少安全事故的发生,保障员工(或居民、访客)的生命财产安全,特制定本门卫安全管理制度。

本制度适用于公司全体门卫人员及进出人员。

---二、门卫岗位职责1. 安保职责:- 负责公司(或小区、单位)出入口的安全保卫工作。

- 严格执行门卫管理制度,确保出入人员、车辆的安全。

2. 登记职责:- 对进入公司(或小区、单位)的车辆、人员进行登记,包括姓名、单位、事由、时间等信息。

- 对来访人员进行身份核实,确认其来访目的。

3. 巡视职责:- 定期对公司(或小区、单位)内部进行巡视,发现安全隐患及时上报。

- 发现可疑人员或物品,立即采取措施并报告上级。

4. 应急处理:- 遇到突发事件,如火灾、盗窃等,立即启动应急预案,配合相关部门进行处理。

---三、门卫管理制度1. 出入管理:- 所有进出人员必须接受门卫的检查,出示有效证件。

- 外来车辆进入需登记车牌、驾驶员姓名、事由等信息,并接受门卫检查。

- 车辆进出需遵守交通规则,不得违规停放。

2. 访客管理:- 来访人员需在门卫处登记,并告知来访目的。

- 来访人员需接受门卫的引导,不得随意进入非指定区域。

- 来访结束后,需在门卫处办理离场手续。

3. 物品管理:- 严禁携带危险品进入公司(或小区、单位)。

- 禁止无关物品进入,如易燃易爆物品、管制刀具等。

4. 夜间管理:- 夜间加强巡逻,确保公司(或小区、单位)内部安全。

- 禁止无关人员进入,确保夜间安全。

5. 应急处理:- 熟悉应急预案,遇到紧急情况能迅速采取措施。

- 定期进行应急演练,提高应对突发事件的能力。

---四、门卫人员要求1. 素质要求:- 具备良好的政治素质和职业道德。

- 熟悉门卫安全管理制度,严格遵守各项规定。

- 爱岗敬业,认真负责,勇于担当。

2. 技能要求:- 具备一定的安保知识和技能。

- 熟悉消防器材的使用方法。

- 能够熟练使用电脑、电话等通讯设备。

门卫管理制度牌

门卫管理制度牌

门卫管理制度牌为了维护单位的安全和秩序,保障单位工作人员和财产的安全,制定门卫管理制度。

此制度适用于所有进出单位的人员和车辆,包括员工、访客、快递、外卖等。

一、门卫岗位职责1.1 门卫岗位负责对进出单位的人员和车辆进行登记和检查,保证进出单位的安全。

1.2 门卫岗位需做好日常巡逻工作,保证单位内外的安全。

1.3 门卫岗位需配合其他相关部门共同维护单位内部的安全和秩序。

二、门卫岗位权限2.1 门卫岗位有权拒绝不符合单位规定的人员和车辆进入单位。

2.2 门卫岗位有权对单位的人员和车辆进行检查,要求配合并提供有效证件。

2.3 门卫岗位有权对发现的安全隐患、异常情况及时报告给相关部门。

三、人员进出管理3.1 进入单位的员工需提前办理员工通行证,凭有效证件和通行证进出单位。

3.2 访客进入单位需提前向相关部门报备,并在门卫处进行登记,配合门卫进行身份确认。

3.3 所有进入单位的外来人员需接受门卫检查,并提供有效证件,否则不得进入单位。

3.4 外卖、快递等进入单位的服务人员需在门卫处进行登记,并接受检查。

四、车辆进出管理4.1 所有进入单位的车辆需在门卫处进行登记,凭有效证件进行确认。

4.2 员工车辆需提前办理停车证,并在停车位停放,否则不得进入单位。

4.3 外来车辆需在门卫处进行登记、验明车主身份及车辆证件,否则不得进入单位。

4.4 禁止非单位车辆在单位内停放。

五、其他安全管理5.1 门卫需每天检查外围围墙、门窗、监控设备等安全装置的完好情况。

5.2 门卫需要配合单位内相关部门做好紧急情况的处置及疏导工作。

5.3 门卫需要密切关注单位内外的安全情况,及时发现并上报异常情况。

5.4 门卫需参加单位组织的安全培训,并定期进行安全知识和技能的培训。

六、制度执行6.1 门卫制度由单位内相关部门负责制定,并至门卫进行宣传和培训。

6.2 所有人员必须遵守门卫管理制度的规定,不得违反或规避规定。

6.3 对于违反门卫管理制度的人员,相关部门将进行相应处理,包括但不限于警告、禁止进入、报警处理等。

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