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内部沟通协调和领导管理制度
内部沟通协调和领导管理制度
前言
本公司制订此协调和领导管理制度，旨在加强内部沟通和协调，优化公司管理方式，提高工作效率，确保公司长期稳健发展。
基本原则
1. 公司内部各部门应秉持合作共赢的精神，互相支持，使公司
产生正面的工作氛围。
2. 内部沟通应本着公平公正的原则，尊重他人意见，避免过度
批评和指责。
3. 领导应在管理中尽量灵活，支持员工自我发展，尊重员工意见，并在工作紧急和决策事项上进行快速反应。
内部沟通和协调
1. 设立公司内部网站，为员工提供各种资讯和公司规定。
2. 定期举行公司会议，讨论重要事项，反馈信息，并力求达成
共识。
3. 部门之间应及时交流，避免信息孤岛，尽量保持“无缝衔接”。
领导管理
1. 上级领导应以身作则，示范正确的管理方式，鼓励员工表达
意见。
2. 中层领导应密切关注员工工作状态，发现问题及时解决。
3. 下级领导应正确履行职责，有责任心地对待工作。
以上是本公司内部沟通协调和领导管理制度的主要内容和原则。
公司将根据实际情况进行调整和完善，以便更好地服务公司的发展
和员工的需求。
内部协调沟通管理制度
xxxx购物商场有限责任公司内部协调沟通管理制度第一章总则第一条公司内部各部门之间的协调沟通是综合管理部的工作之一，实事求是、顾全大局、团结协作、积极主动、沟通服务是内部协调沟通工作的出发点，基于此，特制定本制度。
第二章协调部门间的沟通工作第二条部门间协调沟通工作的原则1、一切从实际出发，实事求是。
2、从总体目标出发，配合大局，处理好局部与整体间的利益。
3、按职能办事，按政策办事，不要越俎代庖。
4、协调沟通，达到统一。
5、请示汇报，不可冒权用令，强加于人。
6、紧急事情马上办，优先事情尽快办，普通事情抓紧办。
第三条协调方法1、程序法：对一些反复出现的问题的协调方法。
2、会议法：（1）公司主管领导主持会议协调，综合管理部根据各部门的职责和实际情况，提出切实可行的意见，供会议研究。
（2）综合管理部主持会议协调，做出的具体方案，报主管领导审批。
3、磋商法：由综合管理部牵头，相关部门参加，共同协商方案，在职责范围内执行，超出部门职责范围，需报公司主管领导审批后执行。
4、随机法：根据不同的情况，采取不同的协调方式，如请示领导、相关部门组成联合小组等。
第四条协调的形式1、程序式处理。
对一些反复出现的问题而采用的协调方法。
（1）做好预测，制定各种问题解决办法的标准。
（2）当问题出现时，认真研究，严格按有关政策、法律法规和公司管理制度，做出正确的处理意见，并检查、核对和完善公司制定的解决此类问题的处理标准。
（3）以后再出现此类问题，按此标准程序处理。
2、磋商式处理：对涉及公司多个部门的问题的协调方式。
（1）综合管理部主动向各部门领导说明情况，做好沟通工作。
（2）将具体情况向总经理请示汇报，得到公司领导的指示后再解决问题。
（3）在处理问题过程中，不可把一时办不成或个别部门不同意的事搁在一边，任其拖延下去，必须及时跟踪，限时解决。
3、专题会议：对涉及多个部门的具体问题的协调解决方法。
（1）由综合管理部主持协调会议的召开，涉及到的部门负责人或项目负责人参加。
完整版)内部沟通协调管理制度
完整版)内部沟通协调管理制度人负责制定、审核、批准和发布，并在公司内部进行宣传和培训。
所有员工必须遵守并执行这些文件。
4.2.2通知、通告类文件各部门在进行内部沟通时，需要发布通知、通告等文件，必须经过相关权责主管审核、批准，并在规定的时间内发布。
这些文件应当明确内容、时间、地点、责任人等要素，以确保信息的准确性和及时性。
4.2.3报告类文件各部门在进行工作汇报时，需要编写报告类文件，包括年度工作总结、季度工作报告、月度工作报告等。
这些文件应当经过相关权责主管审核、批准，并在规定的时间内提交。
报告内容应当真实、准确、全面、详实，以便领导层做出科学决策。
4.3其他形式沟通公司内部沟通不仅限于会议和文件，还可以采取其他形式，如电话、电子邮件、即时通讯工具等。
在使用这些工具进行沟通时，必须注意信息的保密性和安全性。
并遵守公司内部信息安全规定。
第5条监督与评估公司将定期对本制度的执行情况进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
如果发现制度存在不足或需要改进的地方，将及时进行修改和完善，以确保公司内部沟通协作管理制度的有效执行和持续改进。
第6条附则本制度自颁布之日起生效，同时废止公司原有的任何与本制度相冲突的制度、规章、规定。
对本制度的解释权归公司人力资源部所有。
修改记录：序号修改日期修改内容摘要修改人审核人批准人12020/01/01初次编写22020/05/01修订第4.1.1条目XXX部门负责人总经理32021/01/01修改第4.2.1条目XXX部门负责人总经理员都应该遵循以下原则：1）尊重对方：在沟通中应尊重对方的意见和观点，不轻易否定或批评；2）及时反馈：在接到信息后，应尽快给予反馈，避免拖延或忽略；3）明确目的：在沟通前应明确沟通目的和内容，避免无谓的浪费时间；4）坦诚相待：在沟通中应坦诚相待，不隐瞒事实或有意误导；5）注重效果：在沟通中应注重达成共识和解决问题的效果，而非表面形式。
5.2外部沟通协作也是企业发展中必不可少的环节，应遵循以下原则：1）尊重对方：在与外部合作伙伴进行沟通时，应尊重其文化和惯，避免冲突；2）信守承诺：在与外部合作伙伴进行协作时，应遵守承诺，不轻易改变协议；3）互惠互利：在与外部合作伙伴进行合作时，应互惠互利，达到双赢的局面；4）保密机密：在与外部合作伙伴进行交流时，应注意保密机密，避免泄露信息；5）诚信经营：在与外部合作伙伴进行合作时，应诚信经营，树立企业良好形象。
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内部沟通管理制度（）１
内部沟通管理制度()
目的:为使员工能够更加有效的工作和交流信息，并且在员工与之间创造一种更加信任和相互理解的环境，特制定本制度。
范围:适用于全体员工
渠道:个人工作接触出版的简报栏总经理对话员工沟通会议员工意见调查箱
策：沟通是取得员工信任和敬业的关键，也是避免产生误解和抱怨情绪的关键，倡导“开门策”鼓励员工与管理人员对话，以增强彼此的信任感，为员工提供发表观点提出建议、意见和投诉的渠道。
我们鼓励员工直接向主管提出建议和意见.然而,当员工对得到的回答不满意，或是认为不合适与直接主管交流时，我们将采取以下方法构建起沟通平台。
方法：
一．员工意见箱在办公楼一楼、机加工车间、铆焊车间设立三个员工意见箱。
设专人于每周五开箱提取意见，并将意见直接交至总经理处，总经理审阅完毕后，将意见反馈及意见处理结果以简报的形式予以公示。
二．员工意见调查表办公室将每月向**位员工下发员工意见调查表，调查表发至每位员工手中，并由办公室人员收交。
对员工意见办公室将集中组织调查解决，并将意见处理结果在栏中公布.
三．员工沟通会议为构建沟通平台，定于每月２0由总经理、**主管参加的员工沟通会议。
**部门轮流派一名管理人员参加，三个车间
**选职工代表２名，举行员工沟通会议，以解答员工提出的**项意见及建
议。
四．总经理对话根据员工职务的不同，每月召集**单位进行个人交流沟通，并解答员工提出的**种问题。
办公室
2005—8—17
XX:徐静审核：王尚青审批：。
内部沟通与交流管理制度
内部沟通与沟通管理制度1. 目的本制度旨在规范企业内部的沟通与沟通行为，促进信息的流通、员工的合作、效率的提升，确保企业运营的顺利进行。
2. 适用范围本制度适用于全部公司内部员工，在工作时间和工作场合内进行的各种沟通和沟通活动。
3. 定义3.1 沟通：指在目标明确的前提下，通过口头、书面或其他方式，传递、沟通、共享信息、知识和观点的过程。
3.2 沟通：指通过多种沟通方式进行信息交换和相互理解的过程。
4. 沟通原则4.1 及时性：沟通必需及时进行，避开延迟导致信息传递不及时或导致误会。
4.2 准确性：沟通内容必需准确表达，避开信息的失真或错误传递。
4.3 清楚性：沟通内容必需清楚明确，避开模棱两可或隐晦不清的表达。
4.4 敬重性：在沟通中需敬重他人的看法和观点，避开冲突和鄙视。
5. 沟通渠道5.1 面对面沟通：面对面沟通是最直接和高效的沟通方式，适用于紧急、紧要、涉及隐私或需要即时反馈的事项。
5.2 内部邮件：内部邮件适用于正式、非紧急的信息传递和沟通，需清楚明确地表达内容，并抄送相关人员以保持信息的透亮度。
5.3 公司内部社交平台：公司内部社交平台可以用于广泛的信息共享和讨论，但必需遵守各种规定，不得泄露机密信息或进行诋毁、羞辱等欠妥言论。
5.4 会议：会议可用于策划、决策、项目汇报以及团队讨论等，会议前需明确议程，确保会议的高效进行。
6. 沟通记录与归档6.1 紧要决策、会议讨论等必需有书面记录，包含参会人员、讨论内容、决策结果等，并进行归档保管。
6.2 内部邮件、闲谈记录等必需妥当保管，以备查阅。
6.3 涉及机密信息的沟通记录必需进行加密或采取其他安全措施，并限制查阅权限。
7. 沟通与沟通方面的培训7.1 公司将定期组织沟通与沟通相关的培训，提升员工的沟通技巧和沟通本领。
7.2 沟通与沟通培训内容包含但不限于沟通技巧、有效听取、表达本领、团队协作等方面的培训。
8. 沟通和沟通的监督与评估8.1 公司将建立监督机制，对员工的沟通和沟通进行监督和评估，确保沟通的有效性和质量。
内部沟通协调机制制度
内部沟通协调机制制度第一章总则为了加强企业内部沟通和协调，提升工作效率，促进团队协作，特订立本制度。
第一条目的本制度的目的是确保企业内部各个部门和员工之间的沟通畅通、协调有序，以实现任务目标的顺利完成。
第二条适用范围本制度适用于全体公司员工，包含各级管理人员和部门员工。
第三条原则内部沟通协调机制遵从以下原则： 1. 及时性原则：沟通信息应及时准确传递，不能拖延影响工作进程。
2. 公开透亮原则：沟通信息应公开透亮，避开信息不对称。
3. 简洁明白原则：沟通内容应简洁明白，避开冗长和多而杂。
4. 双向互动原则：沟通过程中应乐观倾听和回应对方看法，实现双向互动。
5. 高效执行原则：通过沟通协调机制解决问题，及时采取行动并落实执行。
第二章内部沟通渠道第四条内部沟通渠道概述为了实现良好的内部沟通，本公司设立了多种沟通渠道，包含但不限于以下几种：电子邮件、电话会议、团队会议、内部网站、内部公告等。
具体沟通方式将依据实际情况进行选择和组合使用。
第五条电子邮件1.电子邮件是公司内部正式沟通的紧要渠道，员工在工作中应当频繁使用电子邮件进行沟通。
2.发送电子邮件时，应确保主题准确、简明扼要；正文内容清楚明白，紧要信息以红色或加粗标注；抄送和密送人员应谨慎选择，避开信息泄露。
3.员工应及时回复电子邮件，回复内容应尽量满足对方需求，供应有关解决方案或行动计划。
第六条电话会议1.电话会议是快速解决问题、推动工作的紧要方式，在必需时应及时召开。
2.参加电话会议的员工应提前准备，按时参会，并保持电话畅通。
3.电话会议应有明确的议程和讨论重点，会议记录应及时整理和分发。
第七条团队会议1.团队会议是部门内部沟通和协调的紧要方式，应定期召开。
2.团队会议应确保会议主题明确、议程清楚，会议时间合理布置。
3.参加团队会议的员工应提前准备，按时参会，乐观参加讨论，并及时完成会议任务。
第八条内部网站1.公司内部网站是员工取得内部信息、进行沟通的紧要平台，员工应常常关注公司内部网站的动态和公告。
(完整版)内部沟通协调管理制度
内部沟通协作管理制度编制：审核：批准：修改记录页第1条目的为提高工作效率，确保公司内部沟通的顺畅性和快捷化，加强各部门业务衔接，发挥协调功能，实现决策、管理的透明化与科学化，按照规范化要求，特制定本制度。
第2条适用范围适用于公司全体部门及员工，当公司内部涉及到会议沟通、文件沟通及其他形式沟通时均适用。
第3条职责3.1人力资源部负责本制度的制定并监督执行；3.2各部门负责人对所在部门工作做整体规划，全权负责部门内部员工的沟通和协调工作。
第4条内容4.1会议沟通4.1.1会议类型（1）年度工作总结：每年年底召开年度工作总结，各部门负责人向总经理做年度工作总结及下一年度工作计划报告；（2）全体员工大会：每半年举行一次，公司全体员工参加，做好全员沟通了解工作；（3）季度工作报告：每三个月举行季度工作报告，部门负责人负责汇总本部门阶段性工作总结和下一季度工作计划；（季度为第一方案，或者可采取月度或半年度工作报告）（4）部门周会/月会：各部门每周/月举行周会/月会，做好各岗位工作总结和工作计划，同时做好部门内部员工沟通协调工作；（5）临时性会议：因工作需要召开临时性会议，由相关权责部门依需要时动议召集。
4.1.2会议管理（1）对于定期召开的常规会议，在会前应明确该次会议的主题和临时出席人员，与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据)；（2）临时性会议原则上应至少提前1小时通知参加人员；（3）会议参加者必须准时出席并签到，因故无法到会者,事先须向会议负责人请假并取得许可，或派代理人出席(代理人应向主持人报备)，迟到、早退者须向主持人报备,取得谅解及同意；（4）已列入计划的会议如需改期，或遇到特殊情况需要安排其他会议时，主办部门需至少提前1个工作日发出通知。
4.1.3会议结果反馈会议前指定会议记录人员，负责做好会议纪要，会议纪要在会议结束后一个工作日内，以邮件形式发送给参会人员，电子档存档留存。
4.2正式的文件沟通4.2.1规章、制度类文件规定各种规章制度、管理办法等经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化，适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，是在相应范围内必须遵循的基础性制度。
内部交流协调制度
内部沟通协调制度第一章总则第一条为了加强企业内部部门间的协作与沟通，提高工作效率和团队凝集力，订立本《内部沟通协调制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于本企业各个部门、项目组以及员工之间的沟通与协调事宜。
第三条内部沟通协调的目标是确保信息流通畅、工作协同高效、问题统一解决、决策及时落实。
第四条本制度的执行者为企业管理负责人，具体负责部门之间的协调与沟通。
第二章沟通渠道第五条本企业供应以下沟通渠道： 1. 面对面沟通：包含会议、座谈会、项目讨论会等； 2. 书面沟通：包含邮件、纸质备忘录、报告、通知等； 3. 电子沟通：包含企业内部即时通讯工具、电子邮件、内部网站等。
第六条员工应依据不同的情况选择合适的沟通渠道，确保信息传递准确及时。
第七条各部门、项目组可以依据需要设立额外的定期会议或活动，加强沟通和协作。
第三章沟通内容第八条沟通内容应包含但不限于以下方面： 1. 工作布置、任务调配和进展情况； 2. 问题反馈和解决方案； 3. 制度规范和流程优化建议；4. 紧要决策的讨论和看法征询；5. 团队建设和员工关怀等。
第九条沟通内容应具体明确，避开模糊和含糊不清的表达，确保信息传递的准确性和完整性。
第十条沟通内容严禁涉及公司机密和他人隐私，遵守保密制度，确保信息安全。
第四章沟通方式第十一条沟通方式应遵从以下原则： 1. 敬重对方：语言文明，不羞辱、鄙视或诋毁他人； 2. 乐观互动：鼓舞发表看法和提出建议，促进沟通的平等和开放； 3. 开门见山：对问题要敢于言明，避开回避或拖延；4. 简洁明白：言简意赅，避开冗长废话，节省时间；5. 相互支持：乐观倾听他人看法，予以理解和支持。
第十二条对于工作中的问题和冲突，各部门应乐观自动进行沟通，协商解决，避开争吵和冲突升级。
第十三条如遇到无法解决的问题，各部门应及时寻求上级领导或相关部门的帮助，并搭配乐观参加问题解决的过程。
第五章协调机制第十四条为了协调各部门之间的工作和解决潜在的冲突，本企业设立协作事务小组，由企业管理负责人牵头，并设立协调人员，负责收集、汇总、沟通和跟进各部门的工作事项。
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内部沟通协作管理制度
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审核：
批准：
第1条目的
为提高工作效率，确保公司内部沟通的顺畅性和快捷化，加强各部门业务衔接，发挥协调功能，实现决策、管理的透明化与科学化，按照规范化要求，特制定
本制度。
第2条适用范围
适用于公司全体部门及员工，当公司内部涉及到会议沟通、文件沟通及其他形
式沟通时均适用。
第3条职责
3.1人力资源部负责本制度的制定并监督执行；
3.2各部门负责人对所在部门工作做整体规划，全权负责部门内部员工的沟通和协
调工作。
第4条内容
4.1会议沟通
4.1.1会议类型
（1）年度工作总结：每年年底召开年度工作总结，各部门负责人向总经理做年度工作总结及下一年度工作计划报告；
（2）全体员工大会：每半年举行一次，公司全体员工参加，做好全员沟通了解工作；
（3）季度工作报告：每三个月举行季度工作报告，部门负责人负责汇总本部门阶段性工作总结和下一季度工作计划；（季度为第一方案，或者可采取月度或
半年度工作报告）
（4）部门周会/月会：各部门每周/月举行周会/月会，做好各岗位工作总结和工作计划，同时做好部门内部员工沟通协调工作；
（5）临时性会议：因工作需要召开临时性会议，由相关权责部门依需要时动议召集。
4.1.2会议管理
（1）对于定期召开的常规会议，在会前应明确该次会议的主题和临时出席人员，与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据)；
（2）临时性会议原则上应至少提前1小时通知参加人员；
（3）会议参加者必须准时出席并签到，因故无法到会者,事先须向会议负责人请假并取得许可，或派代理人出席(代理人应向主持人报备)，迟到、早退者须
向主持人报备,取得谅解及同意；
（4）已列入计划的会议如需改期，或遇到特殊情况需要安排其他会议时，主办部门需至少提前1个工作日发出通知。
4.1.3会议结果反馈
会议前指定会议记录人员，负责做好会议纪要，会议纪要在会议结束后一个工作日内，以邮件形式发送给参会人员，电子档存档留存。
4.2正式的文件沟通
4.2.1规章、制度类文件
规定各种规章制度、管理办法等经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化，适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，是在相应范围内必须遵循的基础性制度。
4.2.2签呈、报告、报表类文件
（1）签呈：下级对上级部门进行请求指示、答复询问和对重要事项提出建议或处理办法的一种文件形式，签呈通过不同部门的信息传递，最终由受文者签字
确认；
（2）报告：按照工作安排或工作计划，用于反映工作中的基本情况、取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等的文件格式，用于向领导进行工作汇
报或取得上级领导的指导；
（3）报表：用表格、图表等格式来动态显示数据，向上级进行工作报告的文件。
4.2.3例行性工作沟通协作（以人力资源部为例）
（1）工作日志：每天通过QQ或微信等方式，向领导汇报当天工作内容及成果；
（2）工作周报：每周六下班前，汇总本周工作总结及下周工作计划，以邮件形式发送给上级领导；
（3）工作协作：部门内部员工、不同岗位之间及时进行沟通，做好分工协作，当某岗位员工临时不能在岗时，其他员工配合完成其例行工作。
4.3非正规场合、形式的沟通
4.3.1根据总经理时间安排，每周与各部门负责人进行一次非正式的交谈沟通，人
力资源部门负责进行部门间横向的协助与支持工作；
4.3.2除工作接触外，各级主管应定期或不定期与下属进行交谈沟通，以增进彼此
了解，掌握各层次人员的动态信息，帮助决策层把握方向，适当准确地制定相关政策。
4.4项目沟通
4.4.1对于因项目需要组建的团队，良好的项目沟通可以确保团队相关信息能及
时、正确地产生、收集、发布和储存，确保项目的顺利完成；
4.4.2项目主导部门负责项目成员间沟通桥梁的搭建，积极建立协作机制，达到各
部门成员间的最大融合；
4.4.3项目进行过程中，主导部门应按时做好《项目计划书》《项目进度表》《项
目评估表》等相关文件，根据需要召开项目沟通会议，确保项目内部工作安排的合理性，工作目标的一致性。
4.5“绿色通道”沟通
人力资源部设立“绿色通道”沟通机制，公司内部任何职级的员工，因工作、
生活等各方面问题，都可以到人力资源部进行问题反映、沟通、协商；人力资
源部根据初期沟通情况，决定是否向总经办进行问题汇报、跟进。
第5条沟通协作原则
5.1内部沟通协作是企业日常运营中必不可少的关键环节和重要基础，各级各类人
员必须牢固树立一盘棋思想，立足本职，注重细节，以有效沟通为目标，分工
协作，共同构建顺畅完善的沟通协作和信息传输体系；
5.2内部沟通协调与信息传输实行双轨运行机制，一条自下而上，另一条自上而下，
二者同时作用，互为补充，并相互验证，穿插监督；
5.3按照层级管理模式，下级员工有问题应首先同主管上级取得沟通，属主管上级
职责范围内且能够自行处理的，由主管上级协调解决，超出职责范围或不能自
行解决的，可向更上一级反映，直至完全解决，对处理结果存在异议或难以接
受的，允许越级申诉，最高可达总经理，但申诉时原则上不能连跨两级，否则
作退回处理，若遇紧急事项，可随机安排办理，不受规定程序限制；
5.4公司倡导交流无限制，沟通零距离的环境氛围，领导与员工之间，员工与员工
之间可随时随地展开工作交流和思想沟通，任何人不得无故拒绝他人的咨询或
求助，更不得虚与应付，放弃责任;
5.5信息沟通传递中属公司机密的需严格按保密规定执行，不得随意扩大知晓范围。
第6条附则
6.1本制度经总经理办公会议通过，自颁布之日起实施；
6.2本制度由行政人事部负责解释、修订，并监督实施。
第7条相关记录
《会议纪要》
《会议签到表》《签呈》
《工作周报》。