成功运用体验营销的案例解析
数字营销技术成功案例分析与解析

数字营销技术成功案例分析与解析数字营销是一种利用数字渠道和技术手段来推广产品或服务的营销方式。
随着互联网的快速发展,数字营销技术的应用变得愈发重要。
本文将通过分析几个成功的数字营销案例,深入解析数字营销技术的应用和价值。
1. Airbnb的社交媒体营销成功案例Airbnb是一家提供住宿预订服务的平台。
它借助社交媒体的力量成功推广了自己。
其中一个突出的案例是他们在Instagram上的营销活动。
Airbnb鼓励用户分享自己在Airbnb房源中的独特体验,并以有趣的图片和故事来展示。
他们通过创造性的社交媒体内容吸引了用户的关注,并增加了他们的品牌知名度。
这个案例充分展示了数字营销技术在吸引用户注意力和建立品牌形象方面的优势。
2. Coca-Cola的内容营销成功案例Coca-Cola是一个世界知名的饮料品牌,他们成功利用内容营销来吸引和保持消费者的兴趣。
他们通过创建有趣、有故事性的内容来吸引观众,例如分享励志故事和与消费者互动的社交媒体活动。
Coca-Cola还利用大数据分析技术来了解消费者的需求和趋势,并根据这些数据改进他们的内容。
这个案例展示了数字营销技术在创建有吸引力和个性化内容方面的价值。
3. Nike的移动应用营销成功案例作为一家全球领先的运动品牌,Nike利用移动应用来提供与消费者互动的个性化体验。
他们的移动应用可以跟踪用户的活动,提供运动计划和鼓励。
这种个性化的体验有效地吸引了用户,并与他们建立了亲密的关系。
通过移动应用,Nike能够直接与用户交流,推送产品和促销信息。
这个案例充分体现了数字营销技术在与消费者互动和个性化营销方面的优势。
4. Amazon的数据驱动个性化推荐成功案例作为全球最大的电子商务公司,Amazon借助数据和算法来实现个性化推荐,从而提升用户体验和销售。
他们通过分析用户的购买历史、浏览行为和兴趣偏好来推荐相关产品。
这种个性化推荐能够提高用户的购买意愿和忠诚度。
Amazon的案例展示了数字营销技术在利用数据驱动个性化营销方面的价值。
成功案例解析与启示

成功案例解析与启示在商业领域,成功案例是一种宝贵的资源,能够给予我们宝贵的启示和经验。
通过深入解析成功案例,我们能够获得关于商业策略、市场营销、领导力等诸多方面的知识,为我们在实践中取得成功提供指导和帮助。
本文将通过分析几个成功案例,探讨其中的成功因素,并从中提取出有益的启示。
案例一:苹果公司的创新策略苹果公司作为全球科技巨头,其成功离不开其独特的创新策略。
通过不断地推出颠覆性的产品,如iPod、iPhone和iPad等,苹果公司不仅在科技产品市场占据了龙头地位,还改变了我们的生活方式。
苹果公司的成功启示是坚持不懈地进行创新,并将用户体验放在首位。
他们在产品设计上注重简洁、易用的用户界面,以及高品质的用户体验,从而赢得了消费者的认可和喜爱。
案例二:阿里巴巴的电商战略阿里巴巴作为全球最大的在线零售企业,其成功的战略也是我们学习的典范。
阿里巴巴提出了“让天下没有难做的生意”的宏大目标,并通过打造完善的电商生态系统实现了这一目标。
阿里巴巴的成功启示是积极探索新的业务模式,提供全方位的服务来满足客户需求。
他们运用大数据和人工智能技术,深入洞察用户需求,并为客户提供个性化的购物体验,从而赢得了市场份额和用户忠诚度。
案例三:谷歌的全球化战略谷歌是全球最大的搜索引擎和互联网科技公司之一,其成功的全球化战略为我们提供了重要的启示。
谷歌通过积极拓展全球市场,与各国企业和机构建立合作伙伴关系,快速垄断了全球搜索市场。
谷歌的成功启示是及时把握全球化趋势,善于与不同文化、背景的人合作,以实现共赢。
他们注重本地化服务,为不同国家和地区提供特定的搜索结果和广告服务,从而赢得了全球用户的青睐。
这些成功案例背后的共同要素和启示值得我们深思和借鉴。
首先,创新是成功的关键。
我们要不断寻求创新,推陈出新,满足用户需求。
其次,顾客至上是取得成功的关键。
我们要注重用户体验,提供优质的产品和服务,以赢得用户的信任和支持。
最后,全球化思维是成功的关键。
诺特兰德营销活动案例

诺特兰德营销活动案例全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:随着互联网的发展和信息技术的普及,营销活动在传统营销策略的基础上也逐渐发生了变革。
越来越多的企业开始尝试新的营销模式和方式,以适应市场的需求和消费者的变化。
诺特兰德(Notland)是一家以创新和品质著称的品牌,近年来在营销活动上也取得了一定的成功。
本文将以诺特兰德的营销活动为案例,探讨其成功之处,为读者解析如何通过营销活动提升品牌知名度和销售额。
一、品牌背景介绍诺特兰德是一家专注于户外运动装备和配件的品牌,致力于为消费者提供高品质、创新的产品和服务。
诺特兰德的产品主要包括登山装备、露营用品、徒步用具等,凭借着优质材料、精湛工艺和先进设计,赢得了广大消费者的信赖和好评。
诺特兰德品牌坚持“让户外更轻松”的理念,致力于为消费者提供更便捷、更安全、更舒适的户外体验。
二、营销活动策略1. 定位精准:诺特兰德针对的是喜爱户外活动的群体,因此在营销活动中更加精准地进行定位。
通过调研市场需求和消费者喜好,诺特兰德能够准确地把握目标客户的需求,推出符合他们喜好的产品和服务。
2. 创意独特:诺特兰德在营销活动中注重创新和独特性,为消费者带来新鲜感和惊喜。
在产品发布会上,诺特兰德使用虚拟现实技术展示产品功能和效果,吸引了大量消费者的关注和参与。
诺特兰德还定期举办户外体验活动,让消费者亲身感受品牌理念和产品优势。
3. 跨界合作:诺特兰德善于与其他领域的品牌进行跨界合作,拓展营销渠道和推广范围。
诺特兰德曾与知名户外杂志合作举办户外摄影比赛,吸引了众多摄影爱好者的参与和关注,同时提升了品牌知名度和美誉度。
4. 社交媒体营销:诺特兰德善于利用社交媒体平台进行营销推广,与消费者建立互动和沟通。
诺特兰德在微博、微信等平台发布产品信息、品牌故事和户外活动安排,吸引了大量粉丝和用户的参与和关注。
通过社交媒体营销,诺特兰德能够及时了解消费者反馈和需求,灵活调整营销策略和方向。
互动营销案例100

互动营销案例100在互联网广告和市场营销的时代,互动营销是一种非常有效的策略,可以帮助企业吸引更多的目标受众,提高品牌知名度和用户参与度。
以下是一个互动营销案例的介绍,以便更好地理解该策略的实际运用。
某汽车制造公司推出了一款新的SUV车型,并希望通过互动营销策略吸引更多潜在消费者。
为了实现这一目标,该公司运用了社交媒体平台和在线互动游戏的组合。
首先,他们在社交媒体上发布了一系列有趣的汽车相关内容,如有关该车型的独特功能、舒适性和安全性的文章、图片和视频等。
他们还鼓励用户分享自己与汽车相关的故事和照片,以此增强用户参与度。
其次,该汽车制造公司也开发了一款名为“寻找探险家”的在线互动游戏。
通过游戏玩家的参与度,用户可以亲身体验驾驶该款SUV车型的乐趣和特点。
玩家需要完成一系列任务和挑战,如越野驾驶、山地远足和沙漠探险等。
他们可以与其他玩家竞争和分享游戏进度,从而增添了互动和社交的元素。
为了鼓励用户参与和推广,该汽车制造公司还设置了一项奖励计划。
用户可以在完成游戏、发布内容和邀请好友参与等活动中赚取积分,然后可以在虚拟商城中兑换汽车相关的奖品,如车型升级、车内配件和周边产品等。
通过这个互动营销案例,该汽车制造公司成功地吸引了大量的潜在消费者,并有效提高了品牌知名度。
用户的参与度和用户生成内容也对产品的推广和口碑产生了积极的影响。
此外,互动营销策略的直接效果是提高了销售量和市场份额。
总的来说,这个互动营销案例展示了互动营销策略的有效性和潜力。
通过社交媒体的传播和在线互动游戏的参与,企业可以吸引更多的目标受众,增加品牌曝光度,并建立用户与品牌之间更密切的联系。
这种策略不仅有助于提高销售量,还可以促进品牌忠诚度和口碑传播。
基于IMC理论的奢侈品体验营销传播分析——以CHAUMET为例

基于IMC理论的奢侈品体验营销传播分析——以CHAUMET为例摘要:本文通过对CHAUMET尚美巴黎于2021年金秋在北京三里屯太古里举办的“Tiara Dream冠冕绮梦沉浸式互动体验大展”进行整体的活动复盘,从实际操作的角度去展示整合营销传播理论如何在最新传播媒介及科技手段的背景下,进行实际商业传播活动。
本次论文通过文献研究发和描述性研究法,得出CHAUMET的本次活动运用整合营销传播的全渠道传播,多方位沉浸式体验与消费者沟通,持续强化品牌的优势产品在商品高度重合时代下的独有性,为品牌在消费者心智的占领及长期发展建立坚实基础。
关键词:奢侈品;整合营销传播;体验式营销;CHAUMET尚美巴黎一、绪论(一)研究背景自从2020年初新冠疫情肆虐以来,奢侈品行业所受的影响,不仅体现在销量的减少方面,而且被疫情影响后,商品的传播模式也发生了改变。
整合营销传播自20世纪80年代提出到90年后传入中国,虽短短几十年的理论,却能够广泛地应用在各行业的商品市场部和广告公司的商业运营中。
各大奢侈品牌在维系自身调性的基础上,同样也在拥抱整合营销传播理论,从各个方面进行产品整合营销,在以与消费者沟通的前提下,立足于企业的长远发展为长线目标,进行营销活动,让企业长久获益。
(二)研究主要内容以IMC整合营销传播理论作为基础视角,针对时尚产业中的传统奢侈品,对其品牌进行全方位、全链路地分析当前奢侈品市场活动状况,将顶级珠宝奢侈品牌CHAUMET开展的——Tirara Dream冠冕绮梦沉浸式互动体验大展,作为具体案例进行分析,通过实践策略和整体的活动效果呈现,从整合营销传播的角度进行拆解,阐述时尚奢侈品在后疫情时代是怎样展开市场活动。
在对于整合营销传播理论的过往研究及梳理后,确定基本活动思路,以“消费者建立有效沟通为基础”,“统一品牌对外传播口径为根本”,“高度整合并互通多渠道为手段”,达到让受众认识品牌并能有实际销售转化且长久在公众心中产生影响,达到让品牌长远地收益本次活动。
抖音店铺营销案例解析学习成功店铺的经验和教训

抖音店铺营销案例解析学习成功店铺的经验和教训随着移动互联网的快速发展,抖音作为一款短视频分享平台,迅速成为全球用户最多的社交媒体应用之一。
越来越多的商家看到了抖音作为一个推广和销售渠道的潜力,纷纷加入其中,开设自己的抖音店铺。
然而,并不是所有店铺都能够取得成功。
本文将通过分析一些抖音店铺营销案例,总结成功店铺的经验和教训。
一、案例一:某餐饮店铺的成功经验这是一家位于某城市的餐饮店铺,通过抖音的营销,取得了良好的业绩。
这家店铺的成功经验主要可以总结如下:1. 短视频创意:店铺创意营销是抖音店铺取得成功的关键之一。
该店铺的短视频内容多样化,涵盖了美食制作过程、菜品推荐、店铺氛围等方面,能够吸引用户的注意力,增加用户的浏览和关注。
2. 卖点突出:该店铺在抖音上突出宣传了自己的特色菜品和独特的店铺氛围,通过精美的图文并茂的描述,让用户感受到了店铺的独特魅力,增加了顾客对店铺的好奇心。
3. 互动引导:店铺通过在短视频中引导用户进行点赞、评论和分享等互动操作,增加用户的参与度和黏性。
店铺还通过抽奖活动、优惠券等方式,与用户进行互动,增强了用户对店铺的好感和忠诚度。
4. 合作推广:该店铺在抖音上与本地的一些KOL(关键意见领袖)和明星达成合作,通过他们的影响力,有效扩大了店铺的知名度和曝光率,大大提升了店铺的营销效果。
二、案例二:某时尚品牌的教训这是一家某知名时尚品牌在抖音上的营销案例,总结了一些教训,以供其他品牌参考:1. 广告化营销策略失败:该品牌在抖音上过于强调商品的广告性,缺乏有趣和独特的内容,导致用户对广告产生抵触情绪,降低了广告的转化率。
品牌应该更加注重内容的创意和吸引力,以提升用户的积极参与度。
2. 缺乏互动:该品牌未能引导用户进行点赞、评论和分享等互动操作,与用户缺乏有效的互动沟通,导致用户的黏性和忠诚度不高。
品牌应该更加注重与用户的互动,增加用户的参与感和体验感。
3. 忽视目标用户:该品牌未能准确地瞄准目标用户群体,并缺乏针对性的内容推送和营销策略。
直播带货成功案例解析
直播带货成功案例解析一、背景介绍随着互联网的快速发展,新兴产业“直播带货”在中国迅猛兴起。
直播带货是指借助网络直播平台,通过主播的推荐、展示和产品演示,引导观众进行在线购物。
其优势在于可以实时互动交流、直观展示产品,吸引了众多企业和消费者的关注和参与。
本文将以几个成功案例为例,深入分析直播带货的成功要素和机遇。
二、案例一:李佳琦的“口红帝国”李佳琦是中国直播带货的先驱和代表人物,通过自己的短视频和直播节目推广美妆产品,迅速走红。
其中最有名的案例就是他在直播中带货销售口红。
李佳琦通过精心挑选和介绍口红的颜色、质地、持久度等特点,再配上自己的个人脱口秀式解说,引发了观众们的强烈购买欲望。
他以专业的知识和幽默风趣的口才成功打造了一个口红帝国。
三、成功要素分析1.产品差异化:成功的直播带货需要选取有差异化竞争力的产品,这样才能吸引消费者的关注和购买欲望。
李佳琦选取颜值高、性价比好的口红,与市场上其他品牌形成鲜明对比。
2.主播个人独特性:主播的个人魅力和独特性是吸引观众的关键。
李佳琦的幽默风趣和专业知识使他成为了观众心目中的“口红达人”,从而形成了一种情感上的共鸣和信任。
3.直播平台的选择:直播平台的选择对直播带货的成功起着决定性作用。
李佳琦选择了人气高、用户粘性好的直播平台,为他的“口红帝国”成功奠定了基础。
四、案例二:薇娅的“网红效应”薇娅是另一位成功的直播带货主播。
她以其独特的形象和直播风格,成功打造了自己的“网红效应”。
薇娅通过直播节目,向观众展示了各类产品的使用方法和效果,赢得了大批粉丝和购买者。
五、成功要素分析1.形象打造:薇娅通过独特的穿搭风格和妆容,成功打造了自己的个人形象。
这种个性化形象吸引了观众的关注,增强了产品的吸引力。
2.直播内容丰富:薇娅除了展示产品本身外,还分享了一些个人经历和购物心得,增加了直播的趣味性和参与感。
观众可以在直播过程中与薇娅互动,提问和讨论,这种实时互动使得直播更加生动有趣。
好的用户体验 营销案例
好的用户体验营销案例
- 宜家:2017年9月11日,宜家在杭州西山龙坞茶村设立了一个名为“美好屋托邦”的别克VELITE 5品牌概念体验屋。
房屋以竹和茶为设计灵感,外立面采用木色格栅设计,使其与周围的自然美景融为一体。
屋子一层是冥想空间区,二层设客厅、卧室、厨房、餐厅和车库,采用自然采光,视野开阔,拉开窗帘即可见绵延苍翠的远山和清新怡人的大片茶园。
- 微信支付:从2015年开年的春晚摇红包开始,微信支付的“体验式”营销思路已经初现端倪。
在抢红包的基础上,微信支付巧妙地使用了“摇一摇”的体验。
在这种举家团聚的氛围下,“摇”红包这个体验简单到极致,同时又饱含仪式感,明显的肢体动作很容易感染身边的人。
这些案例都通过为消费者创造出独特的体验,成功地吸引了消费者的注意力,并增强了消费者对品牌的忠诚度和好感度。
地推行动中的成功案例解析
地推行动中的成功案例解析地推行动中的成功案例解析地推行动是一种传统的营销策略,通过面对面的沟通与推销,将产品或服务推广给目标消费者。
在当今竞争激烈的市场环境中,地推行动能够有效打破传统媒体的局限,直接接触潜在客户,提升品牌知名度和销售额。
本文将分析几个成功的地推行动案例,探讨其背后的成功因素和启示。
案例一:餐饮连锁店地推活动某餐饮连锁店欲扩大市场份额,通过地推行动来吸引新顾客。
他们选择在人流量比较大的商圈开展活动,准备了免费试吃和优惠券等促销手段。
在地推人员的精心推销下,不仅吸引了大量顾客尝试产品,还成功地引发了消费者对品牌和产品的好感和口碑传播。
该案例的成功因素在于,首先,选对了目标地点。
该餐饮连锁店通过先期调研,选择了潜在客户频繁出没的商圈,保证了地推活动的可触及性。
其次,提供免费试吃和优惠券等实质性的优惠,直接激发了消费欲望,增加了试吃者成为潜在客户或重复消费者的概率。
最后,地推人员的专业推销技巧和热情服务态度,更加深入地影响了消费者的购买决策。
这个案例告诉我们,地推活动要针对目标消费者的特点和需求制定具体行动方案,充分利用地理优势和优惠手段,同时加强人员的培训与管理,实现目标客户的最大化触达。
案例二:房地产项目地推活动某房地产开发商推出了一项新盘销售活动,为了扩大项目的知名度和吸引更多购房者,他们决定进行大规模的地推行动。
地推人员提前准备了销售宣传册和选房指南等资料,通过主动与潜在购房者的对话,解答疑惑和提供专业建议。
该案例的成功因素在于,首先,地推人员具备专业的产品知识和销售技巧,可以及时回答购房者的问题,并提供相关资料,增强购房者对项目的信任感。
其次,地推人员采取了主动接触的方式,积极推介项目的特色和优势,增加购房者的兴趣和购买欲望。
最后,地推行动的时间和地点选择得当,确保了有足够的目标消费者可以接触到相关信息。
这个案例告诉我们,地推行动要注重与潜在客户建立良好的关系,提供专业的咨询服务,从而增强潜在购房者的购买意愿和信任度。
新媒体营销的十大成功案例解析
新媒体营销的十大成功案例解析随着互联网的快速发展,新媒体营销已经成为企业推广和宣传的重要手段。
通过新媒体平台,企业可以更加直接地与消费者进行互动,提高品牌知名度和销售额。
在这篇文章中,我们将分析十个成功的新媒体营销案例,探讨它们的成功之处和值得借鉴的经验。
案例一:红牛的极限运动营销红牛通过赞助极限运动比赛和活动,成功地将品牌与年轻人的活力和冒险精神联系在一起。
他们在社交媒体上发布精彩的极限运动视频,并与粉丝互动,增加了品牌的曝光度和忠诚度。
案例二:可口可乐的个性化营销可口可乐通过推出个性化的瓶子和包装设计,吸引了年轻人的注意。
他们还利用社交媒体平台,鼓励消费者分享自己与可口可乐相关的照片和故事,增加了用户参与度和品牌认可度。
案例三:星巴克的用户生成内容营销星巴克鼓励消费者在社交媒体上分享自己与星巴克相关的照片和故事,并通过选取优秀的用户生成内容进行展示和奖励,增加了用户参与度和品牌忠诚度。
案例四:阿迪达斯的明星代言营销阿迪达斯通过与知名运动员和明星签约合作,成功地将品牌与运动和时尚联系在一起。
他们在社交媒体上发布明星代言人的照片和视频,吸引了大量的关注和讨论。
案例五:小米的社群营销小米通过建立强大的社群和粉丝群体,成功地将用户变成品牌的忠实粉丝和推广者。
他们通过社交媒体和线下活动与用户互动,提供优质的售后服务和用户体验,赢得了用户的信任和支持。
案例六:华为的内容营销华为通过发布有价值的内容,如技术文章、产品评测和行业报告,吸引了大量的关注和讨论。
他们还通过社交媒体和线下活动与用户互动,提高了品牌的认可度和忠诚度。
案例七:京东的社交电商营销京东通过社交媒体平台和微信小程序,将购物和社交相结合,提供个性化的推荐和购物体验。
他们还通过社交媒体上的抽奖和促销活动,吸引了大量的用户参与和购买。
案例八:美团的口碑营销美团通过用户的口碑和评价,提供了可靠的餐饮和外卖服务。
他们通过社交媒体和线下活动,鼓励用户分享自己的用餐体验和推荐,增加了品牌的认可度和用户参与度。
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运用体验式营销的企业很多,因为企业可以通过创造营销“体验”,增加市场对核心产品的需求,或者成为潜在客户建立关系和达成交易的起点,而且,这种营销方式的效果比较明显,成功运营体验式营销的企业也很多。
几个案例
实际上,许多明白“体验即营销”这个原则的公司——包括美国女孩(American Girl Inc.)、星巴克和户外用品零售商REI——都发现,体验场所给它们带来了众多美誉(和大量经济利益),所以它们做的传统广告非常少,甚至完全放弃了传统广告。
而且,有些最有创意和最成功的体验式营销活动,本身创造的收益就足以覆盖其成本了。
我们以ING Direct实施的战略为例来说明这一点。
这是一家没有实体营业网点的零售银行,它所有的业务都是通过互联网、电话和电子邮件完成的。
为了向潜在的新顾客推销银行业务,ING Direct在纽约市的市中心开设了一家咖啡店。
这家店环境优雅,设有一个舒适的休息室,顾客可以在这里阅读财经报纸,通过等离子屏幕了解市场的动向,利用免费的网络了解自己的投资组合情况——或者就是和朋友聊天或看看周围的人。
令人惊讶的是,顾客不能在ING Direct的咖啡店里办理金融业务。
但是,仅这一个“网点”,在开业的头一年就带来了2亿美元以上的新增存款业务和抵押贷款业务。
ING Direct银行意识到,金融服务的大众化程度非常高,要让潜在顾客接受银行的金融产品,向他们提供有吸引力的体验是最好的手段。
但是ING Direct银行的咖啡店并不是提供免费服务。
它出售的咖啡、茶、脆饼和其他糕点的价格都和星巴克差不多——人们非常乐意付这个价格,因为在这里的消费体验很舒适。
而且,虽然ING Direct银行不会披露咖啡店的财务运营状况(由于纽约的咖啡店很成功,它后来又在费城和洛杉矶也开设了咖啡店),但是通过观察,我们有理由相信,这个营销体验项目能够赚回本钱,而且肯定还能有盈利。
还有一个例子是户外设备零售商REI。
该公司率先在门店开展了体验活动,在西雅图的总部开设了一家旗舰店,里面有攀岩墙、自行车道、步行道和其他设施,顾客购买商品之前可以先在店内体验。
这个策略非常成功,所以公司又开设了其他以体验为主的门店。
其中在明尼阿波利斯的门店里有一条越野滑雪道,而在丹佛的门店里可以体验皮划艇。
这两家门店里还都设有高55英尺的攀岩墙。
非公司会员使用攀岩墙要交费(会员则要在一开始缴纳15美元的会员费)。
而且,REI的供应商会承担这些设备和设施的全部费用,作为零售商,REI的营销体验活动不需要支付任何成本。
要说为顾客创造营销体验最成功的公司,可能要数American Girl了。
它是美泰公司(Mattel)旗下的一个玩具公司,以前叫Pleasant(令人愉快的)公司。
American Girl的第一家体验店设在芝加哥,后来在纽约也开设了一家,与ING Direct的咖啡店在同一条街上。
体验店的主要顾客是带着孩子的父母或爷爷奶奶,每个人交25美元,就可以在American Girl剧院里体验70分钟的现场戏剧
制作。
顾客还可以支付16美元,在American Girl自己的咖啡店里体验“成长晚餐”;纽约的体验店虽然2003年11月才开业,但是已经非常火爆,到这里参与体验活动,需要排4个月的队。
其他收费的体验活动包括摄影(含一册用小顾客的照片做封面的American Girl杂志)、布娃娃美发沙龙和布娃娃医院。
顾客花一大笔钱——往往要100美元以上——就是为了体验。
他们常常在American Girl体验店里逗留4个小时以上,购买这个品牌的娃娃、服装、图书和其他能够纪念自己体验活动的商品。
几个提醒
在刚开始设立这种自行出资的营销体验项目时,企业应该考虑拿出公关和广告预算的20%,花在实体的体验项目上。
企业还应该用不同的方式来利用传统的创造性来源。
不要仅仅依靠内部的营销人才来支持广告活动,也不能完全依靠外部机构。
相反,要意识到,能设计出最有创意的体验活动的人,就是那些能为企业产品带来需求的人。
想想过去几年那些具有非凡想象力的广告吧。
例如,假如Gap公司不仅仅是让广告代理商为它制作表现年轻人跳舞场面的广告,而是与广告代理商签订合约,让它构思、设计并开展一项有吸引力的舞蹈俱乐部体验项目,孩子们可以付费到俱乐部学习摇摆舞,炫耀自己的卡其裤,会达到一种什么样的效果呢?如果耐克公司不仅仅让公司那些非凡的创作人才在广告中展示传球、球鞋踩在地板上的吱吱声和气喘吁吁的画面,而是设计一项真正在球场上打篮球的体验活动,让顾客能够真正在耐克专卖店里上场打球,又会怎样呢?那么耐克就能真正实践它那句著名的口号了,“Just do it”。
实体的体验活动还应该与虚拟体验活动相结合。
例如,REI公司有效地把公司网站整合到零售渠道中来。
门店的职员利用门店的电脑告诉顾客如何使用这个网站,在线的展示会吸引人们光顾实体的门店,并在那里拿到他们在网上订购的产品。
REI公司发现,同时使用网络和门店两种渠道的顾客,往往是他们最好的顾客。
如果企业能够创造引人入胜、令人印象深刻的体验活动,顾客会很乐意为此付费的——而且企业还能收回自己的投资。
或者换种说法,体验式营销不需要额外的营销支出,还能够覆盖相当大一部分成本甚至有所盈余;投资回报率计算公式中的分母为零,也就是说营销投入的投资回报率是无穷大。
企业在今天提供顾客想要的体验,就可以避免沦为一种大众化的商品,并能够获得经济回报。