卫生事业管理复习资料
卫生事业管理复习提纲
卫生事业管理复习提纲一、卫生事业的概念和发展历程1.卫生事业的概念和内涵2.中国卫生事业的发展历程a.政府重视卫生事业的转折点和进程b.中国卫生政策的演变对卫生事业的影响c.卫生服务体系的建立和发展d.医疗卫生体制的生态环境与卫生事业发展二、卫生事业管理的基本原则1.公共卫生意识的培养和提高2.医疗卫生资源的科学配置3.医疗卫生服务的全面覆盖4.卫生管理的规范性和科学性5.卫生事业的可持续发展原则三、卫生事业管理的主要内容与方法1.卫生政策与规划a.政府推进卫生事业发展的政策和规划b.卫生规划的制定、实施与评估2.卫生资源管理a.医疗资源的规划与配置b.医疗机构的设置与管理c.卫生人力资源的培养与管理3.卫生服务管理a.医疗服务质量管理b.医患关系管理c.医疗技术的应用与管理4.公共卫生管理a.疾病监控与预防b.突发公共卫生事件应急管理5.医院管理a.医院管理的理论和实践b.医院内部管理制度与流程优化c.医患关系的改善与医疗纠纷的管理四、我国卫生事业管理存在的问题与挑战1.卫生资源配置不均衡a.医疗资源的集中与医疗资源的分散b.基层医疗机构短缺与医疗机构的过剩2.医患关系紧张a.患者就医权益保护不足b.医患沟通不畅、信任危机与司法化倾向3.公共卫生管理面临挑战a.新型传染病的防控与突发公共卫生事件应对b.健康教育覆盖面不广、健康意识不强4.信息化与数字化转型面临的问题a.医疗信息化的推广与应用b.医疗数据安全与隐私保护五、卫生事业管理的发展与方向1.加强政府领导，形成顶层设计2.加强卫生基础设施建设，优化资源配置3.深化医改4.完善公共卫生体系，加强卫生应急管理5.推进信息化和数字化转型，保护信息安全总结：卫生事业管理复习提纲主要介绍了卫生事业的概念和发展历程，以及卫生事业管理的基本原则、内容与方法。
同时，分析了我国卫生事业管理存在的问题与挑战，并提出了卫生事业管理的发展与方向。
对于复习卫生事业管理的学生和从业人员来说，这个提纲可以帮助他们全面了解卫生事业管理的重点内容和相关知识点，有助于复习和应对考试。
卫生事业管理复习要点
郭老师的重点：第一章绪论一、名词解释1.卫生事业：是指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为目的，有政府领导并提供必要的经费补助。
P12.卫生事业管理：是指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。
P3二、简答1.卫生事业的特点:(1)政府在卫生事业中发挥主导作用；（2）卫生事业以维护和增进人民健康为目的；（3）卫生事业服务于全体人民；（4）卫生事业的系统性和复杂性。
P22.卫生事业管理的内容：（1）优化卫生政策；（2）合理配置卫生资源；（3）科学地编制和实施卫生计划；（4）提升为系统功能。
P4（注意：此题也可能考选择题）3. 我国卫生事业存在的问题：（1）健康事业在社会发展目标中的地位尚未确立；（2）政府在健康事业中的职能尚待进一步调整和明确；（3）卫生资源的配置机制尚不合理；（4）健康和健康权利的公平性有待提高；（5）农村卫生工作存在问题较多；(6)促进健康事业发展的社会信息系统尚未建立；(7)医院产权制度改革问题需要解决；(8)政府对卫生的投入尚待提高。
2.卫生工作方针：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民服务，为社会主义现代化服务。
P5 （大家可以看看本页的其他方针）第三章卫生管理常用研究方法1、关键路径/临床路径：是指对服务对象的健康负责的所有人员，包括临床专家、护理专家、药学专家、心理学专家、临床检验人员以及卫生行政管理人员等联合，为某一特定的诊断、治疗（处置）而制定的一套最佳的、标准的服务于管理模式、P60-612、（选择题）卫生事业管理中常用的方法：SWOT分析法、利益相关者分析法、政策研究情景分析、循证政策分析 P53-573、（选择或简答）卫生管理研究方法新进展：①卫生管理综合评价数学模型的广泛采用和应用；②情景分析法被灵活应用于卫生的政策研究；③循证医学被广泛应用于卫生决策以及卫生各相关领域；④卫生政策研究领域内的新进展。
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第一章卫生事业管理堵论一、名词解释1. 管理:所谓管理，就是创造并保持一种环境，使组织（群体）中成员能够充分发挥他们的聪明才智和潜能，为实现组织（群体）的崇高目标努力奋斗的过程。
2. 卫生事业：卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面所采取措施的综合。
3. 卫生事业管理：卫生事业管理是研究卫生事业发展规律及其影响因素，用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体居民，最大限度地保障人民健康的一门应用学科。
简答题5. 影响卫生事业发展的因素是：社会制度、经济基础、管理水平、文化背景、人口状况、科技发展和生态环境；6. 卫生事业管理常用的研究方法有：实态性调查研究、实验研究、分析研究、理论研究；1. 简述管理的基本职能管理的基本职能有计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导、控制工作。
计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能，也是组织中各级管理人员的一个基本职责，它与其它四个职能有着密切的联系。
计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作指编制计划、实施计划和检查评价计划的全部过程。
狭义的计划工作则仅仅指计划的制定过程;计划工作是事先决定做什么，如何做,在哪儿做，什么时候做和由谁做。
组织工作是指设计合理的组织结构，并使组织结构有效地运转起来，为成功地实现既定目标而采取行动的全过程。
人员配备是对各种人员进行恰当而有效地选择、任用、培训和考评的过程。
其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
指导与领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程。
领导工作主要涉及激励、领导模式（风格）和方法。
控制工作是指为了确保组织的目标以及为此而拟订的计划能得以实现，务级主管人员根据事先确定的标准或根据发展的需要而重新拟订的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正。
卫生事业管理的复习资料
卫生事业管理的复习资料卫生事业管理的复习资料卫生事业管理是指对卫生领域的资源、人员和服务进行规划、组织、协调和监督的一项重要工作。
它涵盖了卫生政策制定、卫生资源配置、卫生服务管理等多个方面，对于保障人民健康和提高卫生服务质量具有重要意义。
下面将从卫生政策、卫生资源和卫生服务三个方面，为大家介绍卫生事业管理的复习资料。
一、卫生政策卫生政策是指国家或地方政府制定的有关卫生事业的方针、政策和规划。
了解卫生政策的内容和实施情况，对于卫生事业管理的学习至关重要。
首先，了解卫生政策的制定过程。
卫生政策的制定通常经历问题识别、政策制定、政策实施和政策评估四个阶段。
在问题识别阶段，需要对当前卫生领域存在的问题进行调研和分析，确定政策制定的方向。
在政策制定阶段，政府会根据问题识别的结果，制定相应的政策文件和措施。
在政策实施阶段，政府会组织相关部门和机构进行政策的具体实施工作。
在政策评估阶段，政府会对政策的实施效果进行评估，以便根据评估结果进行调整和改进。
其次，了解卫生政策的内容和目标。
卫生政策的内容通常包括卫生服务的提供、卫生资源的配置、卫生人力资源的培养等方面。
卫生政策的目标通常包括提高人民健康水平、增加卫生资源供给、改善卫生服务质量等方面。
了解卫生政策的内容和目标，有助于我们了解卫生事业管理的基本要求和发展方向。
二、卫生资源卫生资源是指卫生领域的人力、物力和财力等各种资源。
了解卫生资源的配置和管理，对于卫生事业的发展和提高卫生服务质量具有重要意义。
首先，了解卫生资源的分类和特点。
卫生资源可以分为人力资源、物质资源和财务资源三个方面。
人力资源指的是卫生领域的医生、护士、卫生管理人员等人员。
物质资源指的是医疗设备、药品、卫生材料等物质资产。
财务资源指的是用于卫生事业的经费和资金。
了解卫生资源的分类和特点，有助于我们对卫生资源的配置和管理有更深入的了解。
其次，了解卫生资源的配置和管理原则。
卫生资源的配置和管理需要遵循公平、效率、可持续发展等原则。
杭州师范大学预防医学2016级卫生事业管理期末复习资料
第一章绪论第一节卫生事业一、概念：（一）泛指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。
（二）性质：我国公共卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。
（三）卫生事业的特点。
1.卫生事业以维护和增进人民健康，提高民族素质为目的；2.政府在卫生事业中发挥主导作用；3.卫生事业服务全体人民；4.卫生事业具有系统性和复杂性。
二、卫生事业在社会发展中的地位和作用：1.卫生事业是健康的保证；2.卫生事业是保持和促进生产力发展的基础；3.卫生事业与经济社会发展相辅相成；4.卫生事业是建设和谐社会的重要内容。
第二节卫生事业管理一、概念：是政府根据卫生事业的规律和特点，以保障和增进人民健康为目的，通过合理配置卫生资源将最佳卫生服务提供给全体居民，对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。
（一）主体：政府，卫生行政部门及相关部门（如发展和改革部门、人力资源和社会保障部门等）（二）客体：包括“静态的”卫生组织体系，也包括“动态的”卫生系统活动和社会卫生措施。
1.卫生组织体系：卫生机构及相关机构、卫生人员及相关人员。
2.卫生系统活动：医疗服务管理、公共卫生服务管理和基层卫生服务管理、医疗保障制度、基本药物制度。
3.社会卫生措施：卫生筹资、卫生支付、卫生组织、卫生规划、卫生行为。
（三）内容：卫生人力资源管理、卫生信息管理、药品管理、中医药管理、医学教育与科技管理。
二、卫生事业管理的方式：计划方式、法律方式、经济方式、行政方式和项目方式。
三、我国2016年新医改以后卫生工作方针：以基层为重点，以改革创新为动力，预防为主，中西医并重，将健康融入所有政策，人民共建共享。
四、我国卫生事业取得的成就和挑战：（一）成就：1.人民健康水平不断提高；2.重大传染病防治取得了明显进展；3.医疗卫生服务体系不断健全；4.基本医疗保险体系建设不断完善；5.妇女儿童卫生保健水平进一步提高；6.卫生法制化建设深入推进；7.深化医药卫生体制改革正式启动，努力实现人人享有基本医疗卫生服务。
卫生事业管理复习资料
第一章绪论◆掌握: 卫生事业、卫生事业管理的概念，我国卫生事业的性质及卫生工作方针，我国卫生事业取得的成就与面临的挑战；思考：中国卫生事业发展面临哪些问题？第三章卫生管理常用方法◆熟悉并掌握观察法、访谈法、选题小组讨论、SWOT分析法、利益相关者分析法的知识点并学会应用；思考题：对大学生参加城镇居民医疗保险，您有怎样的认识、看法和建议？1.简述定性研究的特点和局限性？2简述参与式观察法的优缺点及其注意问题？3简述访谈法的种类及其访谈时的注意事项？4阐述选题小组讨论方法实施的步骤？第四章卫生规划◆掌握:卫生规划、区域卫生规划的概念，卫生规划的过程，回顾性分析主要涉及的问题，前瞻性分析主要涉及的问题。
思考:结合本章所学内容，谈谈怎样改变我省婚前医学检查较低的现状？第五章卫生组织体系◆掌握：卫生行政和卫生服务组织的概念，我国卫生组织体系的构成。
思考：针对目前食品安全事件频发的现象，结合所学和了解知识，对提高食品质量安全监管提出自己的建议？第六章卫生筹资掌握：卫生筹资的概念、卫生筹资的目标思考题：我国卫生筹资包括哪几部分，面临哪些主要问题？你认为应如何解决？第七章卫生支付掌握：支付方式的概念、按服务项目付费、总额预付、按病种付费的优缺点。
第八章卫生服务质量管理掌握：卫生服务质量的内涵，全面质量管理概念，卫生服务质量缺陷分析模式；顾客感觉中服务质量受哪些因素影响；第九章卫生服务营销掌握：卫生服务营销、卫生服务社会营销的概念，卫生服务产品的特征和卫生服务社会营销的特征，社会营销包括要素。
思考：利用本章所学知识为某个社会问题设计社会营销方案？第十二章卫生系统绩效评价掌握：卫生系统绩效评价具体指标和方法，WHO用来衡量卫生系统绩效的指标，筹资公平性的概念和怎样衡量卫生筹资是否公平；第十三章医疗服务管理掌握：医政管理的概念，加强血液管理的内容.条例和侵权责任法中相关知识；思考：医师多点执业为何叫好不叫座，改革的出路何在，对于解决此问题，您有怎样的建议和对策？思考：急救管理中存在的主要问题，怎样去解决这些问题第十四章公共卫生服务管理掌握：公共卫生、疾病控制管理、健康管理、地方病和生殖健康的概念，当前传染病的疫情特点和地方病的流行特点；思考：对于日益严重慢性病的预防、控制与管理，您有怎样的对策和建议？思考:对于改善流动人口中妇幼卫生保健工作的现状，你有怎样的对策和建议？第十五章健康保健制度掌握：医疗保障制度（卫生保健制度）的概念，我国城镇职工医疗保险的相关内容，新型农村合作医疗的相关内容；第十六章药品政策与管理掌握：药品监督管理、新药、国家基本药物制度的概念，药品上市后再评价的必要性。
卫生事业管理复习重点
第一章：注重时政第四章卫生组织体系P68：（狭义）包括直接提供卫生服务的组织，如医疗机构、预防保健组织等；具有直接管理卫生行政组织，以及卫生第三方组织等。
卫生服务组织体系设置P73：目前卫生服务组织主要包括医疗、预防、保健、健康教育等几类机构。
（具体内容看课本）会判断哪些是其他相关服务组织体系P78：医学教育机构、医学研究机构第三方组织（NGO）：即非政府组织，指一个不属于政府、不由政府部门建立的组织。
具有组织性、非政府性、非营利性、自治性和志愿性5个特征。
第五章健康保障制度的P89：指国家和社会团体对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件造成身体与健康损害时对其提供医疗服务或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而实施的各种制度的总称。
健康保障制度的基本模式P92：国家卫生保健制度模式（英国）、社会医疗保险模式（德国）、商业保险模式（美国）、储蓄医疗保险模式（新加坡）第六章关注热点，比如新农合以下内容供参考：新型农村合作医疗：政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民互助共济制度“新”特点：政府主导、三方筹资责任明确；保大病为主；全体农民参加、以户为单位；县级统筹；分级分段分项支付新农合问题：“筹资难”：参保率与高动员成本；报销方式复杂而不透明；受益面小，约4%大病；受益程度低，实际报销比低于30%；政府经费不到位；管理环节复杂（经费管理：专人？3-4人。
专账？，经费使用：财政，缺乏有效监督）；服务提供缺乏有效监管还可参考课本P123第七章规划工作P126：为了达到特定目的或目标而建立一整套有效分配资源的综合协调机制的过程。
规划P126：是规划工作的一种实体化产品，是一种规范化或法律化的文件，是达到某个特定目的、目标的蓝图。
卫生服务规划工作P127：是一个过程。
在这一过程中，规划者评价特定地理区域内或特定人群的健康需要，确定如何通过分配现存或预期可控资源，以一种最有效的方式去满足这些健康需要。
卫生管理初级考试重点知识点汇总
卫生管理初级考试重点知识点汇总一、卫生事业管理概论。
1. 卫生事业的性质与特点。
- 性质：我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。
- 特点：- 以维护和增进人民健康为目的。
- 具有社会公共性，涉及社会各阶层和群体。
- 服务的系统性，包括预防、医疗、康复等多个环节。
2. 卫生事业管理的概念与内容。
- 概念：卫生事业管理是研究卫生事业发展规律及其影响因素，用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体居民，最大限度地保障人民健康的一门应用学科。
- 内容：- 卫生政策的制定与实施。
- 卫生资源的管理，包括人力、物力、财力资源。
- 卫生服务体系的构建与管理，如医疗机构、公共卫生机构的管理。
- 卫生监督与执法管理等。
二、卫生政策。
1. 卫生政策的概念与功能。
- 概念：卫生政策是指一个国家或地区的政府为保障公众健康和实现特定卫生目标而采取的行动方案和行动依据。
- 功能：- 导向功能，引导卫生事业发展方向。
- 调控功能，调节卫生资源分配、卫生服务供需等关系。
- 分配功能，合理分配卫生资源，如资金、设备等在不同地区、人群中的分配。
2. 卫生政策的制定过程。
- 问题认定：发现卫生领域存在的问题，如疾病负担、医疗服务可及性差等。
- 目标确立：根据问题确定政策要达到的目标，如降低某种疾病的发病率、提高医保覆盖率等。
- 方案设计：提出多种解决问题的政策方案，包括政策措施、资源投入等内容。
- 方案抉择：通过评估选择最优的政策方案。
- 政策合法化：使政策获得合法地位，如通过立法机关或行政机关的批准。
三、卫生资源管理。
1. 卫生人力资源管理。
- 卫生人力资源规划：根据卫生服务需求预测卫生人力的数量、质量和结构需求，制定相应的规划。
- 卫生人员招聘与选拔：采用科学的方法招聘和选拔合格的卫生人员，如医生、护士等。
- 卫生人员培训与开发：提高卫生人员的业务能力和综合素质，包括在职培训、继续教育等。
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第一章绪论◆掌握: 卫生事业、卫生事业管理的概
念,
我国卫生事业的性质及卫生工作方针,
我国卫生事业取得的成就与面临的挑战;
思考:中国卫生事业发展面临哪些问题?
第三章卫生管理常用方法
◆熟悉并掌握观察法、访谈法、选题小组讨论、SWOT分析法、利益相关者分析法的知识点并学会应用;
思考题:对大学生参加城镇居民医疗保险,您有怎样的认识、看法和建议?
1.简述定性研究的特点和局限性?
2简述参与式观察法的优缺点及其注意问题?
3简述访谈法的种类及其访谈时的注意事项?
4阐述选题小组讨论方法实施的步骤?
第四章卫生规划
◆掌握:卫生规划、区域卫生规划的概念,
卫生规划的过程,
回顾性分析主要涉及的问题,前瞻性分析主要涉及的问题。
思考:结合本章所学内容,谈谈怎样改变我省婚前医学检查较低的现状?
第五章卫生组织体系
◆掌握:卫生行政和卫生服务组织的概念,我国卫生组织体系的构成。
思考:针对目前食品安全事件频发的现象,结合所学和了解知识,对提高食品质量安全监管提出自己的建议?
第六章卫生筹资
掌握:卫生筹资的概念、卫生筹资的目标
思考题:我国卫生筹资包括哪几部分,面临哪些主要问题?你认为应如何解决?
第七章卫生支付
掌握:支付方式的概念、按服务项目付费、总额预付、按病种付费的优缺点。
第八章卫生服务质量管理
掌握:卫生服务质量的内涵,全面质量管理概念,卫生服务质量缺陷分析模式;顾客感觉中服务质量受哪些因素影响;
第九章卫生服务营销
掌握:卫生服务营销、卫生服务社会营销的概念,卫生服务产品的特征和卫生服务社会营销的特征,社会营销包括要素。
思考:利用本章所学知识为某个社会问题设计社会营销方案?
第十二章卫生系统绩效评价
掌握:卫生系统绩效评价具体指标和方法,WHO用来衡量卫生系统绩效的指标,
筹资公平性的概念和怎样衡量卫生筹资是否公平;
第十三章医疗服务管理
掌握:医政管理的概念,加强血液管理的内容.条例和侵权责任法中相关知识;
思考:医师多点执业为何叫好不叫座,改革的出路何在,对于解决此问题,您有怎样的建议和对策?
思考:急救管理中存在的主要问题,怎样去解决这些问题
第十四章公共卫生服务管理
掌握:公共卫生、疾病控制管理、健康管理、地方病和生殖健康的概念,当前
传染病的疫情特点和地方病的流行特点;
思考:对于日益严重慢性病的预防、控制与管理,您有怎样的对策和建议?
思考:对于改善流动人口中妇幼卫生保健工作的现状,你有怎样的对策和建议?
第十五章健康保健制度
掌握:医疗保障制度(卫生保健制度)的概念,
我国城镇职工医疗保险的相关内容,
新型农村合作医疗的相关内容;
第十六章药品政策与管理
掌握:药品监督管理、新药、国家基本药物制度的概念,药品上市后再评价的
必要性。
思考:国家基本药物制度建设过程中面临的问题和解决的对策?
思考:控制我国药品费用的不合理增长可以从哪些方面着手解决?
第十七章基层卫生服务体系
掌握:初保(PHC)的含义、内容,基层卫生服务的内容和服务实现方式
思考:针对目前城镇居民本应在基层解决的常见病和多发病,却被吸引到上层医疗机构,对于解决此问题,您有怎样的建议和对策?。