切换相关KPI指标
KPI指标设定KPI绩效指标
KPI指标设定KPI绩效指标KPI（Key Performance Indicators）指标是指评估一个组织、团队或个人绩效的关键指标。
KPI的设定非常重要，因为它能够帮助组织或个体确定并达到所设定的目标。
在本文中，将讨论如何设定有效的KPI绩效指标。
首先，确定KPI的目标非常重要。
需要明确所要达到的结果，确保KPI与组织或个人的目标一致。
例如，如果一个组织的目标是提高客户满意度，则相关的KPI可能包括客户投诉率、客户回头率以及客户满意度调查结果。
其次，KPI应该是可衡量的。
KPI的目标应该能够定量或定性地衡量，并且可以采用一些指标来度量。
例如，要衡量销售团队的绩效，可以使用销售额、销售渠道多样性以及销售增长率等指标。
同时，KPI应该是可实现的。
KPI应该合理且可实施，并且能够根据组织或个人的能力水平进行调整。
设定不切实际的KPI可能会导致失望和挫败感。
此外，KPI应该是相关的。
KPI与组织或个人的工作职能和责任相关联。
如果KPI与工作职能没有直接关联，那么它就不会提供真实的绩效评估。
另外，KPI还应该是时间相关的。
KPI的设定应该包括一个明确的时间范围，以确保绩效的监控和评估周期性地进行。
这样可以及时发现问题并采取相应的纠正措施。
最后，KPI应该是具体的。
KPI应该是清晰、具体和明确的，以便能够准确地度量和评估绩效。
例如，一个具体的KPI可以是一些具体产品的销售数量，而不是整个销售部门的绩效。
综上所述，设定有效的KPI绩效指标是组织或个人实现目标和结果的关键。
通过明确目标、可衡量、可实现、相关、时间相关和具体的KPI，可以有效地监控和评估绩效，并采取相应的行动。
这将有助于提高效率、优化资源使用，并实现组织或个人的长期可持续发展。
kpi指标是指什么
kpi指标是指什么KPI指标是指什么在企业管理和绩效评估方面，KPI（关键绩效指标）是一种常用的工具。
它是用来衡量和评估某个特定目标的实际表现的指标和指导性工具。
通过设定和追踪KPI指标，企业能够更好地了解业务进展情况，并制定相应的决策，以达到目标并提高绩效。
KPI指标在企业管理中扮演着极其重要的角色。
它们遵循SMART （具体的、可测量的、可以实现的、合理的和有时间限制的）原则，以确保所制定的指标具备清晰的定义和实施的可行性。
通过选择合适的KPI指标，企业能够获得具有战略意义的信息，以便更好地了解业务运营情况。
KPI指标的设计和选择应与企业的战略和目标密切相关。
每个企业都有不同的战略目标，因此需要根据特定目标的性质和需求制定相应的KPI指标。
这些指标应与企业的愿景、使命和价值观相一致，以确保指标的有效度和相关性。
KPI指标通常可以从不同的角度来定义。
根据企业的需要，可以有各种不同类型的KPI指标，例如财务指标、市场指标、客户满意度指标、员工满意度指标等。
当选择指标时，需要更加关注与企业目标直接相关的指标，以便获得最有意义的信息。
财务指标是最常见和最基本的KPI指标之一。
它们用于衡量企业的经济运营情况，包括利润、销售额、现金流等。
财务指标可以为企业提供关于其财务状况的详细信息，并帮助企业制定相应的财务策略。
市场指标是用来评估企业在市场上的表现的指标。
这些指标可以包括市场份额、销售增长率、产品销售排名等。
通过追踪市场指标，企业可以更好地了解其产品或服务在市场上的竞争力和表现，并据此作出相应的市场策略调整。
客户满意度指标是用来度量客户对企业产品或服务的满意程度的指标。
这些指标可以通过调查问卷、客户反馈等方式获得。
通过追踪客户满意度指标，企业可以了解客户的需求和偏好，并据此优化产品或服务的提供。
员工满意度指标是用来评估员工对企业的满意程度和工作环境的指标。
这些指标可以包括员工离职率、员工满意度调查结果等。
员工绩效考核指标调整
员工绩效考核指标调整员工绩效考核指标调整作为一位人力资源行政专家，我深知员工绩效考核对于企业的发展和员工的个人成长至关重要。
然而，随着时代的变迁和企业环境的变化，现有的绩效考核指标可能需要进行调整，以适应新的挑战和需求。
首先，我们应该考虑将绩效考核指标与企业的战略目标相对应。
企业的战略目标通常会随着市场的变化而调整，因此绩效考核指标也应该相应地进行调整。
例如，如果企业的目标是增加市场份额，那么销售人员的销售额和市场拓展能力可能成为重要的考核指标。
其次，我们还应该考虑员工的个人发展和职业规划。
员工在不同阶段会有不同的发展需求和目标，因此绩效考核指标应该能够反映员工在个人成长方面的努力和成果。
例如，对于新员工来说，学习和适应能力可能是重要的考核指标；而对于资深员工来说，创新能力和团队领导力可能更为重要。
此外，我们还应该考虑到员工的工作质量和效率。
在现代企业中，效率和质量通常是竞争力的重要因素。
因此，我们可以考虑将工作完成率、错误率和客户满意度等指标纳入绩效考核体系中，以促使员工提高工作效率和质量。
最后，我们还应该考虑到员工的团队合作和沟通能力。
在现代企业中，团队合作和沟通能力对于实现共同目标和提高工作效率至关重要。
因此，我们可以考虑将团队合作能力、沟通效果和协作能力等指标纳入绩效考核体系中，以鼓励员工积极参与团队合作和有效沟通。
综上所述，随着企业环境的变化和员工的个人成长需求，我们需要对员工绩效考核指标进行调整。
通过将绩效考核指标与企业战略目标相对应、考虑员工个人发展和职业规划、关注工作质量和效率，以及重视团队合作和沟通能力，我们可以建立一个更加全面和有效的绩效考核体系，促进企业和员工的共同发展。
绩效考核KPI指标大全
绩效考核KPI指标大全绩效考核是企业管理中的重要一环，通过衡量员工在工作中的表现和业绩，可以评估员工的绩效水平，并作为提升员工能力和激发其工作动力的重要依据。
KPI（Key Performance Indicator）指标即关键绩效指标，是用来度量员工或团队在特定目标上的表现的指标。
以下是一些常见的绩效考核KPI指标：1.销售相关指标：-销售额：衡量员工在一定时间内所贡献的销售额，可以分为个人销售额和团队销售额。
-客户满意度：通过调查问卷等方式评估客户对员工的满意程度，体现员工能否提供优质的售前和售后服务。
-新客户数量：衡量员工开发新客户的能力，客户数量的增加直接关系到企业的业务增长。
2.运营相关指标：-生产效率：衡量员工在单位时间内完成的生产任务数量，反映员工的生产效率和工作质量。
-错误率：衡量员工在工作中出现的错误数量和频率，低错误率代表员工的工作准确度和注意力程度。
-售后服务响应时间：衡量员工在售后服务中回应客户问题和解决问题的速度，能够直接影响客户满意度和忠诚度。
3.项目管理相关指标：-项目进度：衡量员工在项目管理中完成项目的进度，反映员工对项目的掌控能力。
-项目质量：衡量员工在项目实施过程中所贡献的项目质量，反映员工的工作质量和问题解决能力。
-项目成本：衡量员工在项目实施中所产生的成本，反映员工在项目资源管理和成本控制方面的能力。
4.客户服务相关指标：-投诉处理时间：衡量员工在处理客户投诉时所花费的时间，能够直接体现员工对客户问题的重视程度。
-客户反馈率：衡量员工在服务过程中收到的客户反馈数量和比例，反映员工的服务质量和态度。
-客户忠诚度：衡量员工对重要客户的维护和发展程度，客户忠诚度直接影响企业的业务稳定性和增长。
以上只是一些常见的绩效考核KPI指标，具体指标的选择应根据企业的业务特点和目标来确定。
绩效考核KPI指标应该具有可衡量性、可操作性和与企业战略目标相关性，同时要与员工的工作实际情况相适应。
TD-LTE网络性能KPI(切换成功率)优化手册
TD-LTE网络性能KPI（切换成功率）优化手册1切换成功率定义说明1.1指标公式1.2COUNTER定义1.2.1集团规范定义1、eNB间S1切换出请求次数：源eNB向MME发送的“切换请求”消息（HANDOVER REQUIRED）（3GPP TS 36.413），指示eNB间通过S1接口的切换出准备请求。
向不同小区发送的同一切换准备请求，需要重复统计。
2、eNB间S1切换出成功次数：源eNB收到MME发送的“UE上下文释放命令”消息（UE CONTEXT RELEASE COMMAND）（3GPP TS 36.413），指示eNB间通过S1接口的切换出执行成功。
3、eNB间X2切换出请求次数：源eNB向目标eNB发送的“切换请求”消息（HANDOVER REQUEST）（3GPP TS 36.423），指示eNB间通过X2接口的切换出准备请求。
向不同小区发送的同一切换准备请求，重复统计。
4、eNB间X2切换出成功次数：源eNB收到目标eNB发送的“UE上下文释放”消息（UE CONTEXT RELEASE）（3GPP TS 36.423），指示eNB间通过X2接口的切换出执行成功。
5、eNB内切换出请求次数：eNB向UE发送携带mobilityControlInfo 的“RRC连接重配置”消息（RRCConnectionReconfiguration），指示eNB内小区间切换出请求。
（3GPP TS 36.331）6、eNB内切换出成功次数：eNB收到UE发送的“RRC连接重配置完成”消息（RRCConnectionReconfigurationComplete），指示eNB内小区间切换出成功。
（3GPP TS 36.331）1.2.2NSN映射1、eNB间S1切换出请求次数：M8014C14：INTER_ENB_S1_HO_PREP，The number of Inter eNB S1-based Handover preparations；2、eNB间S1切换出成功次数：M8014C19：INTER_ENB_S1_HO_SUCC，The number of successful Inter eNB S1-based Handover completions；3、eNB间X2切换出请求次数：M8014C0：INTER_ENB_HO_PREP，The number of Inter-eNB X2-based Handover preparations. The Mobility management (MM) receives a list with target cells from the RRM and decides to start an Inter-eNB X2-based Handover；4、eNB间X2切换出成功次数：M8014C7：SUCC_INTER_ENB_HO，The number of successful Inter-eNB X2-based Handover completions；5、eNB内切换出请求次数：M8009C6：ATT_INTRA_ENB_HO，The number of Intra-eNB Handover attempts；6、eNB内切换出成功次数：M8009C7：SUCC_INTRA_ENB_HO，The number of successful Intra-eNB Handover completions；1.3信令统计点1.3.1eNB间S1切换统计点关系：M8014C14 = M8014C15 + M8014C16 + M8014C17 + M8014C18M8014C18 = M8014C19 + M8014C20（注：现网实际数据对不上）1、M8014C14：INTER_ENB_S1_HO_PREPUpdated: This counter is updated following the transmission of an S1AP:HANDOVER REQUIRED message from the source eNB to the MME if this message prepares an Inter eNB Handover.2、M8014C15：INTER_S1_HO_PREP_FAIL_TIMEUpdated: This counter is updated at the expiry of the guarding timer TS1RELOCprep if the timer was started because of the preparation of an Inter eNB Handover.3、M8014C16：INTER_S1_HO_PREP_FAIL_NORRUpdated: This counter is updated following the reception of an S1AP: HANDOVER PREPARATION FAILURE message from MME to source eNB with cause "No Radio Resources Available in Target Cell" if this message is received in response to the preparation of an Inter eNB Handover.4、M8014C17：INTER_S1_HO_PREP_FAIL_OTHERUpdated: The number of failed Inter eNB S1-based Handover preparations due to the reception of an S1AP: HANDOVER PREPARATION FAILURE message with a cause other than "No Radio Resources Available in Target Cell."5、M8014C18：INTER_ENB_S1_HO_ATTUpdated: This counter is updated following the reception of an S1AP: HANDOVER COMMAND message from the MME to the source eNB in case that this message is received in response to the preparation of an Inter eNB Handover.6、M8014C19：INTER_ENB_S1_HO_SUCCUpdated: This counter is updated following the reception of an S1AP: UE CONTEXT RELEASE COMMAND message from the MME to the source eNB with the cause value Radio Network Layer (Successful Handover) in case that this message is received for an Inter eNB Handover.7、M8014C20：INTER_ENB_S1_HO_FAILUpdated: This counter is updated following the expiry of the guarding timer TS1RELOCoverall in case that this timer was started because of an Inter eNB Handover.1.3.2eNB间X2切换统计点关系：M8014C0 = M8014C2 + M8014C3 + M8014C5 + M8014C6M8014C6 = M8014C7 + M8014C8（注：现网实际数据对不上）1、M8014C0：INTER_ENB_HO_PREPUpdated: This counter is updated following the transmission of an X2AP: Handover Request to the target eNB.2、M8014C2：FAIL_ENB_HO_PREP_TIMEUpdated: This counter is updated following the expiry of the guarding timer TX2RELOCprep.3、M8014C3：FAIL_ENB_HO_PREP_ACUpdated: This counter is updated following the reception of an X2AP: Handover Preparation Failure message from the target eNB.4、M8014C5：FAIL_ENB_HO_PREP_OTHERUpdated: The counter is updated if the failure detected does not match any other failure counter.5、M8014C6：ATT_INTER_ENB_HOUpdated: This counter is updated following the reception of an X2AP: Handover Request Acknowledge message from the target eNB.6、M8014C7 ：SUCC_INTER_ENB_HOUpdated: This counter is updated following the reception of an X2AP:ReleaseResource message sent by the target eNB.7、M8014C8：INTER_ENB_HO_FAILUpdated: This counter is updated following the expiry of the guarding timer TX2RELOCoverall.1.3.3eNB内切换统计点关系：M8009C1 > M8014C2M8014C2 = M8014C3 + M8014C5 + M8014C6M8014C6 = M8014C7 + M8014C8（注：现网实际数据对不上）1、M8009C0: TOT_NOT_START_HO_PREPUpdated: The reception of an RRC Measurement Report message sent by the UE to eNB and of the RRM decision not to execute a handover. Updated to the source cell.2、M8009C1: TOT_HO_DECISIONUpdated: The reception of an RRC Measurement Report message sent by the UE to eNB and of an RRM decision to execute a handover. Updated to the source cell.3、M8009C2: INTRA_ENB_HO_PREPUpdated: An internal eNB trigger. The eNB MM receives a list with the target cells from RRM and decides on an Intra-eNB Handover. Updated to the source cell.4、M8009C6: ATT_INTRA_ENB_HOUpdated: The transmission of an RRC Connection Reconfiguration message sent by the eNB to UE, which indicates a Handover Command to the UE. Updated to the source cell.5、M8009C7: SUCC_INTRA_ENB_HOUpdated: The reception of an internal UE Context Release Request for the handover on the source side. Updated to the source cell.6、M8009C3: FAIL_ENB_HO_PREP_ACUpdated: An internal eNB trigger. The eNB MM receives a list with the target cells from the RRM. The MM or RRM AC decides not to execute an Intra-eNB Handover. Updated to the source cell.7、M8009C5: FAIL_ENB_HO_PREP_OTHUpdated: An internal eNB trigger. The eNB MM receives a list with the target cells from RRM. The MM or RRM AC decides not to execute an Intra-eNB Handover. The counter is updated if the failure detected does not match any other failure counter. Updated to the source cell.8、M8009C8: ENB_INTRA_HO_FAILUpdated: The counter is updated to the source cell when timer THOoverall expires.2影响切换成功率的因素2.1从信令流程角度分析（注：个别流程可以会有不同，但大致相当，此处仅以X2切换为例。
动态调整的KPI设置方案
动态调整的KPI 设置方案动态调整的KPI设置方案在现代企业管理中，关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称KPI）是一种常用的管理工具，用于衡量和评估企业的运营状况和目标达成情况。
然而，传统的KPI设置方案往往是静态和固定的，无法适应快速变化和不确定性的商业环境。
为了更好地适应动态发展的市场需求和变化，企业需要采取一种动态调整的KPI设置方案。
动态调整的KPI设置方案是指企业根据实际情况和变化的市场环境，随时对KPI进行调整和优化，以确保KPI与企业的目标和发展方向保持一致。
这种方案的核心理念是灵活性和适应性，企业可以根据实时数据和市场趋势进行KPI的调整，以最大程度地提高绩效和竞争力。
首先，企业需要建立一个有效的数据收集和分析系统，以获取准确且及时的数据。
只有通过了解企业的实际情况和市场趋势，才能做出明智的决策和调整。
这意味着企业需要于信息技术和数据分析能力的建设，以确保数据的准确性和实效性。
其次，企业需要根据实际情况和市场需求，设定合理和可衡量的KPI。
KPI应该与企业的目标和相一致，并且应该能够反映出企业的核心业务和竞争优势。
此外，KPI还应该具有可衡量性和可追踪性，以便企业能够及时了解自身的表现，并做出相应的调整和优化。
当KPI设定完成后，企业需要建立一个动态调整的机制，以确保KPI与实际情况和市场需求保持一致。
这个机制可以包括定期的KPI评估和调整会议，以及跟踪和分析数据的工具和报告。
在这个机制的引导下，企业可以根据实际情况和变化的市场需求，随时对KPI进行调整和优化，以保持竞争力和绩效。
最后，企业需要建立一个沟通和反馈机制，以确保KPI的有效执行和达成。
这个机制可以包括定期的绩效评估和反馈会议，以及员工的参与和意见反馈。
通过这个机制，企业可以及时了解KPI的执行情况和问题，并调整和优化KPI的实施方式，以确保KPI的有效达成和企业目标的实现。
总而言之，动态调整的KPI设置方案是一种适应快速变化和不确定性的商业环境的管理工具。
KPI指标参考(仅供参考)
K P I指标参考KPIKPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
市场开发（M＆D）销售目标达成率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收计划完成率合同执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌认识度客户服务与管理用户满意综合指数投诉处理率客户档案完整率研究开发（R&D）申请立项通过率项目及时完成率（月度计划完成率）产品开发收益率技术设计（Technical＆Design）人均产量设计及时完成率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应（P&S）采购价格指数采购达成率供应商交货一次合格率原料库存周转率制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率产品一次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间利用率设备有效生产率合同准时完成率人力资源（HR）员工自然流动率人员需求达成率培训计划达成率财务管理结算延迟天数支出审核失误率资金调度达成率投资管理投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目标管理目标完成率内部服务满意度目标设定发表核准：审核：制表：目标成果发表KPI 指标管理经营应用汇总表KPI 指标管理经营应用汇总表。
企业各部门KPI绩效考核指标参考
企业各部门KPI绩效考核指标参考作为一个企业，不同部门的KPI（关键绩效指标）对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。
每个部门的KPI应该与企业的目标和战略密切相关，并且能够衡量部门的绩效和贡献。
下面是一些常见的部门KPI指标参考：1.销售部门：-销售额：衡量销售部门的业绩，反映企业销售能力和市场竞争力。
-销售增长率：衡量销售额的增长速度，反映企业的市场开拓和销售策略。
-客户满意度：衡量客户对销售部门服务的满意程度，反映销售团队的专业能力和与客户的关系管理能力。
2.生产部门：-生产效率：衡量生产部门的生产效率和利用率。
-生产成本：衡量生产部门的成本管理水平，包括原材料成本、人力成本等。
-产品质量：衡量产品的质量水平和生产部门的质量管理能力。
3.研发部门：-新产品研发数量：衡量研发部门的创新能力和产品研发能力。
-研发周期：衡量产品从研发到上市的时间，反映研发部门的执行能力和效率。
-技术专利数量：衡量研发部门的知识产权积累和技术创新能力。
4.人力资源部门：-员工满意度：衡量员工对企业的满意程度，反映人力资源部门的人才管理能力和企业文化。
-员工离职率：衡量员工离职的比例，反映员工对企业的忠诚度和人才流失情况。
-培训投入和效果：衡量企业对员工培训的投入和培训效果的提高。
5.财务部门：-营收增长率：衡量企业的营收增长速度，反映企业的盈利能力。
-利润率：衡量企业的盈利水平，反映财务部门的财务管理能力和成本控制能力。
-资产回报率：衡量企业利用资产的效率和盈利能力。
6.市场部门：-市场份额：衡量企业在市场中的占有率，反映市场部门的市场竞争能力和市场拓展能力。
-市场活动效果：衡量市场部门的市场活动对于企业销售和品牌影响的效果。
-品牌知名度：衡量企业品牌的知名度和在市场中的影响力。
以上仅是一些常见的部门KPI参考，实际的KPI指标应根据企业的具体情况和目标进行量化设定。
企业每年应对KPI指标进行评估和调整，以确保KPI指标与企业发展相一致，有效地推动各个部门的绩效提升和整体业绩的实现。
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1.1 切换相关的KPI分析
1.1.1 同频异站X2口切换准备成功率
同频异站X2口切换准备成功率：该指标反映了同频eNB间通过X2接口切换准
备过程的成功概率。
图1.1-1 同频异站X2口切换准备
通过source eNodeB侧counter统计eNodeB发出的Handover Request次
数，以及eNodeB收到的Handover Request Acknowledge次数。
Intra-Freq Inter-eNB Handover Preparation Success Rate with X2 =
Number_Of_Success_Intra-Freq_Inter-eNB_HO_Preparation_X2/Numbe
r_Of_ Intra-Freq_Inter-eNB_HO_Preparation_X2_Attempt * 100%
1.1.2 同频异站S1口切换准备成功率
同频异站S1口切换准备成功率：该指标反映了同频eNB间通过S1接口切换准
备过程的成功概率。
图1.1-2 同频异站通过S1口的切换准备
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1.1.3 同频异站X2口切出小区成功率
同频异站X2口切出小区成功率；切换成功率反映了UE在小区间移动时信令以
及至少一个NonGBR业务连续的成功概率。
该KPI特指同频、eNB间基于X2
接口切换时，特定小区向其它小区切出的成功率。
图1.1-3 X2口成功切出的信令标志
通过Source Cell侧counter统计X2接口接收到的UE Context Release次数，
以及Source Cell向UE发送的Handover
Command(RRCConnectionReconfiguration including
mobilityControlInfo)次数。
Intra-Freq Inter-eNB Outgoing Handover Success Rate with X2 per cell
= Number_Of_Successful_ Intra-Freq_Inter-eNB_Outgoing_HO_X2_Cell
/ Number_Of_ Intra-Freq_Inter-eNB_Outgoing_HO_X2_Cell_Attempt *
100%
1.1.4 同频异站X2口和S1口切出小区成功率
同频异站X2口和S1口切出小区成功率：切换成功率反映了UE在小区间移动
时信令以及至少一个NonGBR业务连续的成功概率。
该KPI特指同频、eNB间
基于X2 and S1接口切换时，特定小区向其它小区切出的成功率。
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图1.1-4 同频异站成功切出信令标志
通过Source eNodeB侧counter统计S1接口接收到的cause为successful
handover的UE Context Release Command，X2接口接收到的UE Context
Release次数，以及eNodeB向UE发送的Handover
Command(RRCConnectionReconfiguration including
mobilityControlInfo)次数。
Handover Success Rate = Number_Of_Successful_HO /
Number_Of_HO_Attempt * 100%
1.1.5 切换成功率
切换成功率：切换成功率反映了UE在小区间移动时信令以及特定业务连续的成
功概率。
特定业务是指切换准备阶段接纳成功的业务。
目前暂不区分切入/切出成
功率、eNodeB内/间切换、MME内/间切换、同/异频切换、同/异系统切换、
X2/S1接口切换等。
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图1.1-5 成功切出的信令标志
通过Source eNodeB侧counter统计S1接口接收到的cause为successful
handover的UE Context Release Command，X2接口接收到的UE Context
Release次数，以及eNodeB向UE发送的Handover
Command(RRCConnectionReconfiguration including
mobilityControlInfo)次数。
Handover Success Rate = Number_Of_Successful_HO /
Number_Of_HO_Attempt * 100%
1.1.6 切换中断时间
切换中断时间；切换中断时间，包括用户面中断时间和控制面中断时间（实际上
两者相差无几，重点关注用户面中断时间），可区分有竞争冲突和无竞争冲突两种
随机接入模式，可区分intra-eNB、inter-eNB、inter-RAT等。
其中用户面中
断时间可区分有data forwarding 和没有data forwarding 两种。
没有data
forwarding的用户面中断时间通常用应用层中断时间表示。
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图1.1-6 切换中断时间
3GPP定义的用户平面中断时间[12]：上行为(a)+(b)+(c)，下行有data
forwarding时为(a)+(b)，无data forwarding时为(a)+(b)+(d)。
1.1.7 切换承载阻塞率
切换承载阻塞率。
该指标反映了切换时由于资源受限的原因导致切换E-RAB接
纳失败的概率，是综合了所有业务(QCI)的失败概率。
该指标不区分intra/inter
freq、intra/inter eNB、X2/S1接口、intra/inter RAT等。
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图1.1-7 切换失败的情况
通过target Cell侧counter统计Handover Request中的E-RAB建立请求数，以及切换准备失败的E-RAB数，即接纳过程中由于资源受限导致拒绝的切换E-RAB建立数(cause: No Radio Resources Available in Target Cell)。
E-RAB Handover Block Rate =
Number_Of_Rejected_HO_E-RAB_Cause_Resource /
Number_Of_HO_E-RAB_Establishment_Attempt * 100%。