营销--市场总监培训教材集锦--建立高执行力的营销团队PPT (NXPowerLite)

執行的重要性（一）
每當公司未能達成預訂目標，最常見的解釋就是 執行長的策略出了差錯。然而，策略失敗的原因 大都是因為執行不力，而不在於策略本身。 雖然COMPAQ的員工數與規模超出DELL甚多，
但DELL多年前的市值就已超前，關鍵就在於執
行力。
執行的重要性（二）
承諾與成果之間的鴻溝清楚可見，但是，有一道鴻溝卻
身為企業主管在工作多年之後，一定累積許多知識與 經驗，甚至智慧。主管最重要的任務之一，就是將這 些功力傳承給準備接班的下一代領導人。 傳授經驗是幫助別人提升能力最重要的一個環節。 最有效的指點方法是觀察受教者的工作方法，再針對 個人做出適切的指導。 集合眾人智慧來辯論具有挑戰性的議題，徹底討論正 反兩方的見解，最後得到一項合理的結論。這也是可 以提升團體的能力。 傳授經驗的技巧，首重發問的藝術。提出一針見血的 問題，能迫使受教者去思考、反省與發現。
掌握六大變化力量
顧客 競爭者 潛在 競爭者 供應商
科技 替代品
Michael Porter：競爭五力分析
基業長青企業生存法則 Jim Collins
厚植實力 第五級 領導 先找對人 再決定做[甚麼 面對殘酷 的現實 刺蝟原則 強調紀律 的文化 以科技 為加速器 有紀律的員工 有紀律的思考 有紀律的行動
Steve McAlister 攝
◆曾任教於哈佛商學院與西北大學凱洛格學 院
執行的意義
執行是一種紀律，是策略不可分割的一環 執行是企業領導人首要的工作
執行必須成為組織文化的核心部分
執行力的三大基石
領導人的 七大重要行為
執行力的 三大基石
改變文化， 讓公司動起來
絕不能授權他人 的領導工作
企業界最忽略的重要議題
許多人認為執行屬於細節事務的層次，不值得企 業領導人費神。這個觀念絕對錯誤。相反的，執 行是領導人最重要的工作。 企業競爭對手之間要分出高下，關鍵往往在於執 行力。 執行才是今日企業界所忽略的最重大問題。欠缺 執行力是阻擋企業成功的最大障礙。 執行過程當中，一切都會變得明確起來，你會更 看清楚產業界的全貌。執行也是因應變化或轉型 的最好方法 - 比企業文化或經營哲學都管用。
執行為何不受重視?
因為「執行」這個名詞，聽起來平淡無奇。
難道偉大的執行長或諾貝爾得主是透過執行而獲 得光榮的成就嗎? 一般人以為，人光靠聰明才智就可以有很好的成 就，這種想法其實只對了一半。 諾貝爾獎得主的成功，是由於他們能精確地執行 某項證明的所有細節，並讓他人可重作、驗證或 應用此項證明。
上班族必備？Q
IQ（聰明、機警） EQ（情緒管理良好） FQ（理財觀念、預作安排） LQ（領導自己、影響他人） TQ（與人團隊合作） AQ（面對逆境與挑戰） SQ（常保笑顏、與人為善） HQ（運動維持健康）
EQ 五大領域
認識自己的情緒 妥善管理自己的情緒 自我激勵 認知他人的情緒 圓融的人際關係
保存核心
保存 核心價值觀 核心目的
世 代 交 替 兼 容 並 蓄
飛輪
Good to Great
刺激進步
改變 文化習慣 營運方式 目標策略
從優秀到卓越再到基業長青
保存
核心價值觀 與核心目的
厚植實力
第五級 領導 先找對人… 面對殘酷 再決定做什麼 的現實 刺蝟原則 強調紀律 的文化 以科技為 加速器
有紀律的員工
6.在每個階段都繼續保持執行的紀律
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從信念及行為改變企業文化
光是思考，不會找到新的行動方案：要行動，才能找 到新的思考方式 組織的文化，乃是組織員工所共享的價值觀。 有些人以為要改變文化，要先改變價值觀，其實這是 放錯了焦點。 價值觀指的是基本的原則與標準。例如誠信、以客為 尊。 會影響特定行為的信念，才是需要改變的部份。因為 這些會受到各種因素的制約，例如學養、經驗、有關 公司前景的傳言、隊領導人言行的觀感等。 只有新的證據出現時，而且足以充分證明原有的信念 錯誤時，人們才會改變信念。
松下的管理技巧
聆听同仁的建议，因为他们也有好主意。 解释为什么要做某事，如此员工会把事情做得更好
实地接触员工、了解他们的兴趣、习惯。
提出建设性批评，批评要有理由并找出改进方法。 在责备某人之前，先指出他的优点。 如果有人举止怪异，应该追查。 如果团队有某种改变，应事先通知。
實事求是
果未指定專人負責成敗，一定會半途而廢。
論功行賞
想要員工努力拼出績效，就應 該要論功行賞。 在所見到缺乏執行力的公司中， 許多都是因為不會評鑑員工， 不懂得論功行賞，也不提拔有 工作績效的優秀人才。 領導人必須明定論功行賞的原 則，讓全公司都能認同，並成 為一種基本的生活態度。
傳授經驗以提升員工能力
一個領導人若是說：「我列了十項重點。」表示他根本不 進入狀況。 有時候企業必須由新的角度來釐清優先順序。
後續追蹤
即使有了簡單明確的目標，如果沒有人把它當 回事也不管用。 企業中有不少計畫，都是因為不能貫徹後續追 蹤而導致失敗，這也是執行無力的主要原因。 你參加過多少次未能達成確切結論的會議，直 到結束時，還無法決定何時執行、誰來執行、 執行哪些工作? 就算是大家覺得構想頗佳，如
The Discipline of Getting Things Done 沒有執行力‧哪有競爭力
By LARRY BOSSIDY & RAM CHARAN
包熙迪、夏藍
作者簡介
包熙迪（Larry Bossidy）
◆漢威聯合（Honeywell International） 公司的前董事長兼執行長 ◆《財星》雜誌遴選前100大科技與
--知人善任
領導人的七大重要行為
瞭解你的 企業與員工 瞭解自我 傳授經驗以 提升員工能力
論功行賞
實事求是 設定明確的目標 與優先順序
後續追蹤
跨越策略與現實之間的巨大鴻溝
領導人必須參與
唯有公司領導人的心思與靈魂和公司融為一體時，這 家公司才會具有執行力。 領導人要做好執行的工作，必須管理三項核心流程： 挑選各級主管、設定策略方向、主導營運。 親自領導執行的工作，並非事必躬親，或是專斷獨裁， 不肯授權，而是一種主動的投入，進行領導人原本就 該做的事。 有執行力的領導人會建立起一個執行的架構，營造出 有利於執行的文化與流程，獎勵並擢昇能迅速完成工 作的員工。 領導人對此架構的參與，表現在任務的分派與後續的 追蹤上。
建立高執行力的營銷團隊
德人都資深顧問 王國興
【学 历】 ‧台湾大学政治系 ‧台湾大学企业高级经理人研习班 ‧政治大学企业经理人研习班 ‧中国生产力中心经营管理顾问师 ‧美国查浦曼大学工商管理博士 【经历】 ‧丽琦传播集团营业处副总 ‧海丽唱片集团总经理特别助理 ‧景盟针织企业有限公司经营管理顾问兼集团人力资源总监 ‧專職顧問與講師(八年） ‧中華人民共和國市場總監業務資格認證培訓 上海中心課程總監 ‧上海德人都高級人才顧問公司 資深顧問 【专精科目 】 ◎主管管理技巧 （基层，中层） ◎顾客满意系列课程 ◎领导与激励技巧 ◎顾问式销售技巧 ◎企业教育训练规划与诊断 ◎顾客满意的服务策略 ◎团队共识建立与经营 ◎项目管理 ◎问题分析与解决技巧 ◎职场沟通与表达技巧 ◎时间管理与工作安排 ◎有效的会议技巧 ◎如何克服工作低潮 ◎建立良好工作关系 ◎简报技巧 ◎人力资源管理系列课程 【辅导及培训部分客户 】 上海金山电信局、湖南唐人神集团、北京实达铭泰计算机应用开发公司、北京德达创新信息技术有限 责任公司、南京熊猫移动通信设备有限公司、南京华飞显示系统有限公司、天津博福-益普生制药有限 公司、福建省海峡信息技术有限公司、江苏景盟针织、上海市电信公司、广州景鸿针织、深圳博威管 理顾问公司、德恒证券有限责任公司、三得利（中国）投资有限公司、苏州安信国际投资顾问有限公 司、香港喜悦集团、TCL集团有限公司、耀宁电子工业（中国）有限公司、上海德人都高级人才顾问 公司、北京嘉海集團、和成（中國）有限公司、內蒙古億利資源集團、上海市電信公司長途通信事業 部、中國航空油料集團公司、新華聯集團公司、福田汽車、煤炭科學研究總院、航天萬新有限公司、
此乃執行的核心所在，但許多企業卻是充滿著
迴避或是隱瞞實情的員工。因為實事求是會讓 日子難過。 首先，領導人須有務實的態度，然後才能確保 所有的對話都展現出實事求是。
誰有能力判斷目前是實事求是?
設定明確的目標與優先順序
有執行力的主管會將焦點集中於少數幾項優 先執行的重點，讓大家都能清楚掌握。 項目不能多的理由： 專注於三到四個重點，才能使企業資源的 運用獲致最佳成效 員工必須清楚了解事情的先後順序
第四，領導人會制定應變方案。
了解你的企業與員工
在執行成效不彰的企業中，領導人往
往與日常運作的真實情況脫節 – 雖然 有人呈送大量的資訊。
企業管理的三現主義（現場、現物、
現況）。 鰻魚與泥鰍。
松下的经营诀窍
有人问：
『请用一句话来概括您的经营诀窍』 松下幸之助： 『首先要细心倾听他人的意见』
具執行力的領導人在設定目標時
讓所有要為策略計畫成果負責的人員，包括重要的生產 部門員工，參與計畫規劃的過程，並根據組織的能力來 設定目標。
其次詢問員工要「如何」執行，例如，如何達到業績， 如何降低庫存?如何提高品質?如何提高品質?
第三，為計畫的進展，設定階段性目標，並要求負責人 嚴守權責分明原則。例如，計畫有X%在日期Y之前完成， 而且有Z%員工要在流程中接受訓練。
無人察覺，那就是「公司領導人所期望達成的目標」與
「組織達成目標能力」之間的落差。
少了執行，突破性思考沒有用，學習不會帶來價值，員
工無法達成延展性目標，革命也會半途而廢。
如果不知道如何執行，領導人的努力註定會事倍功半。
未衡量組織的執行力，就不可能規劃出像樣的策略。
執行力
EXECUTION