支付系统培训
支付系统培训ppt课件
401 城市信用社
402 农村信用社
000 电子联行转换中心 001 中国人民银行会计营业部门 011 中国人民银行国家金库 012 支付系统收费专户 901 中央国债登记清算结算有限公司
306 广东发展银行
307 深圳发展银行
902 人民银行公开市场操作室
903 外汇交易中心
308 招商银行
309 兴业银行
序号 业务处理 交易码 8001 8003 8008 查询打印 辅助功能 8010 8045 8035 8037 8038 8039 查询查复 8040 8041 8042 8043 8044
交易说明
交易名称 贷记往账录入 往账撤销申请 来账挂账处理 往来账查询 查询查复自由格式书查询 行名行号查询 往来账凭证打印 客户回单打印 当日业务检查 查询书录入发送 查复书录入发送 自由格式书录入发送 银行承兑汇票查询书 银行承兑汇票查复书
18
07．付款人账号：必输。当优先标志录入完后回车，提示是否读存折银 行卡磁条，如果是存折或银行卡，请刷存折、银行卡，否则选取消，联 动核心交易查询账户户名并回显。当为现金汇款时不需输入，系统自动 赋0。当资金来源为待销账，根据待销账序号内容自动回显； 08．付款人名称：不可输入，联动回显。当为现金汇款时，必须手输。 09．付款人地址：输入付款人的地址； 10．接收行行号： 必输项，可直接输入接收行行号，也可用F8键联动行 名行号查询交易，显示在屏幕上。 11、收款人账号：必须输入。 12、收款人名称：必须输入。 13、收款人地址：按照实际客户填写输入，若为空可以不输。 14．币种：自动默认为RMB人民币。 15．金额：必输。 16．支付条件！列表选择；当付款人账户为对公户时，直接默认为凭印 鉴；当付款人账户为对私户时默认为凭密码；当付款人账户为内部账或 待销账时直接跳过； 17．凭证号码 ：非必输项；客户办理汇兑时使用的凭证号码，如存折、 转账支票。12位。
支付系统培训课件
在交易处理完成后，支付系统会向用户反馈交易结果，告知用户支付是否成功。如果交易失败，支付 系统会提供失败原因，以便用户进行后续操作。同时，支付系统也会处理可能出现的异常情况，如网 络故障、账户余额不足等。
交易清算
总结词
交易清算涉及支付系统与银行或第三方支付机构之间的资金 划拨和账务处理。
详细描述
在交易清算完成后，支付系统会向用户反馈支付结果，告知用户支付是否成功。如果成 功，用户可以收到所购买的商品或服务。同时，支付系统也会提供交易记录，以便用户 查询和核对每一笔交易的详细信息。此外，支付系统还提供后续服务，如退款、客服支
持等，以确保用户在使用过程中遇到问题时能够得到及时解决。
04
支付系统的安全与风险控制
风险控制
风险控制概述
风险控制是支付系统的重要组成部分，它通过一系列措施来降低 交易风险，保障交易的公正性和安全性。
风险类型
介绍常见的交易风险类型，如欺诈风险、信用风险、流动性风险等， 以及这些风险对支付系统的影响。
风险控制策略
介绍常见的风险控制策略，如实名认证、交易限额、风险评估等， 以及如何根据不同风险类型采取相应的控制措施。
无接触支付的发展
无接触支付通过非接触式感应技术完 成支付过程，具有快速、便捷的优点。
无接触支付的安全性和隐私保护需要 得到进一步加强。
随着物联网技术的发展，无接触支付 的应用场景将更加丰富，如智能家居、 无人超市等。
AI在支付系统中的应用
AI技术在支付系统中的应用可以 提高自动化程度和智能化水平。
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安全保障
支付宝在安全保障方面采取了多种措施， 如实名认证、密码保护、风险控制等，确 保用户资金的安全。
成功案例二：微信支付的创新与实践
大小额支付系统培训PPT(PDF版)
大额支付系统运行流程（本CCPC)
SAPS
6、核全国押 7、清算资金，资金不 足清算，进入队列处理 8、发往收报中心 3、核地方押 4、编全国押 5、发往NPC 9、提交清算 10、清算成功
NPC
11、核全国押 12、编地方押 13、发往收款清算行
14、向各清算行转 发清算通知。
发起CPC
接收CCPC
14、向各清算行转发 清算通知。 9、接收并核地方押 10、分拆贷记业务包
图例：
贷记业务包： 轧差净额清算报文： 轧差净额清算回执报文： 清算通知：
1、组贷记业务包 2、编地方押发送
付款清算行
收款清算行
大小额行内系统
大额系统资金汇出流程 大额系统资金接收流程
SAPS
5、合法性检查并核全国押 6、进行付款方净借记限额检查，检查通过， 则进行双边轧差，增加付款清算行的借方 发生额和收款清算行的贷方发生额，并转 发至接收CCPC；若限额检查未通过，则 进入排队处理。 13、向CCPC分发清算通知。 7、核全国押。 8、编地方押后，将业务 包转发收款清算行。
NPC-BEPS
8、核全国押 9、根据轧差清算报文 进行资金清算，并返回 轧差净额清算回执报文。 7、在规定时间，生成本场轧 差清算报文，编全国押后送交 SAPS进行资金清算。
SAPS NPC-BEPS
10、根据轧差净额清算 回执报文，向各清算行 下发清算通知。
3、合法性检查并核地方押 4、进行付款方净借记限额检查，检查 通过，则进行双边轧差，增加付款清 算行的借方发生额和收款清算行的贷 方发生额，并转发至收款清算行；限 额检查未通过，则进入排队处理。
小额支付系统组包原则
支付结算学习培训计划
支付结算学习培训计划一、培训目标1.了解支付结算的基本概念和流程，掌握相关知识和技能；2.掌握支付结算的相关政策法规和规范标准，提高遵循规则的意识；3.掌握支付结算的风险防控和安全保障措施，提高支付安全水平；4.能够熟练操作支付系统和工具，提高工作效率和准确性；5.提升支付结算服务水平，为客户提供更专业、便捷的服务。
二、培训内容1.支付结算基础知识（1）支付结算的定义、特点和作用（2）支付结算的主体和模式（3）支付结算的基本流程和环节（4）支付工具和渠道的分类和功能2.支付结算相关政策法规和规范标准（1）支付结算的法律依据和相关政策（2）支付结算行业标准和规范（3）支付结算的合规要求和监管机制3.支付结算风险防控和安全保障（1）支付风险的分类和特点（2）支付风险的预防和化解措施（3）支付安全的保障措施和技术手段4.支付系统和工具操作（1）常见支付系统和工具介绍（2）支付系统和工具的操作流程和注意事项（3）支付系统和工具的故障处理和维护方法5.支付结算服务提升（1）支付结算服务的特点和要求（2）支付结算服务的客户沟通和协商技巧（3）支付结算服务的问题处理和质量改进三、培训方法1.专家授课：邀请支付结算领域的专家学者进行理论讲解和案例分析，分享行业最新动态和发展趋势。
2.案例讨论：组织学员参与支付结算案例讨论，加深对支付结算实践问题的理解和分析能力。
3.实操演练：安排学员进行支付系统和工具的操作演练，提高操作技能和熟练度。
4.角色扮演：通过角色扮演练习，培养学员对支付结算服务的沟通和协商能力。
四、培训流程1.前期准备（1）确定培训需求和目标，制定培训计划和教学大纲（2）邀请专家学者和行业从业者担任培训讲师（3）安排培训场所和设备，准备培训材料和资料2.开班培训（1）进行支付结算基础知识和原理的讲解和学习（2）组织支付结算相关政策法规和规范标准的学习与讨论（3）进行支付结算风险防控和安全保障知识的传授和演练3.实操操作（1）安排学员进行支付系统和工具的实际操作和演练（2）组织学员进行支付结算服务提升的角色扮演和训练4.总结反馈（1）进行培训总结和成果展示（2）收集学员反馈意见和建议，做好培训效果评估（3）对培训过程进行总结和经验分享，为今后的培训工作提供参考五、培训考核1.理论考试：对学员进行支付结算理论知识的考核，测试学员的学习掌握情况。
2024年电子支付系统培训资料
应对挑战与风险，保障支付安全
分析当前电子支付行业面临的挑战和风险点，提出应对措施和建议，保障用户资金安全和信息安全。
THANKS
感谢观看
用户发起交易请求后，系统对交易信息进行验证和处理，包括交易金额、收款方 信息、付款方信息等，验证通过后将交易请求发送至银行或第三方支付机构进行 处理。
结算周期
系统根据银行或第三方支付机构的结算规则，对用户交易资金进行结算。一般情 况下，交易资金会在T+1（交易日次日）内到账，具体到账时间以银行或第三方 支付机构为准。用户可在系统内查询交易明细和结算状态。
根据分析结果，制定具体的改进措施，并落实到相关部门和人员， 持续提升客户满意度。
06
创新发展战略规划与实践案例分 享
创新驱动发展战略布局
以科技创新为核心，推动电子支付系统升级换代
加强技术研发，提升系统性能、安全性和用户体验，打造具有市场竞争力的电子支付产品 。
深化行业合作，拓展应用场景
与各行业企业合作，推动电子支付在零售、交通、医疗、教育等领域的应用，提升便民服 务水平。
关键技术组件网关
连接银行、商户和消费者的桥 梁，实现支付请求的转发和处
理。
风控系统
通过实时监控和数据分析，识 别并拦截可疑交易，降低风险
。
清结算系统
负责处理交易资金的清算和结 算，确保资金流转的准确性和
及时性。
认证与授权系统
对用户身份进行验证和授权， 保障交易双方的合法权益。
2024年电子支付系统培训资 料
汇报人：XX 2024-02-02
目录
• 电子支付系统概述 • 电子支付系统架构与技术 • 电子支付业务流程与操作规范 • 风险管理与合规性问题探讨 • 客户服务与支持体系建设 • 创新发展战略规划与实践案例分享
支付业务培训课件
企业支付
为企业客户提供各类支付 服务，包括B2B支付、 B2C支付、跨境支付等。
移动支付
通过移动设备进行支付， 包括手机支付、扫码支付 等。
支付业务发展历程
萌芽阶段
20世纪90年代末，随着互联 网的兴起，网上银行开始出现
，为网上支付奠定了基础。
发展阶段
21世纪初，第三方支付机构开始 涌现，支付业务进入快速发展阶 段。
支付业务的政策发展趋势
监管政策的完善
随着支付业务的快速发展，各国政府将加强对支付业务的监管， 包括对支付机构的准入、业务范围、资金安全等方面的监管。
反洗钱和反恐怖融资的强化
各国政府将加强对支付机构的反洗钱和反恐怖融资监管，严格客 户身份识别和交易记录的审查。
数字货币的推动
中央银行数字货币的推出将为支付业务带来新的机遇和挑战，需 要支付机构积极应对和适应。
支付业务基础知识
支付业务概述、支付系统流程 、支付业务类型
支付业务服务水平
客户服务技巧、沟通技巧、投 诉处理
培训计划
为期两周，每周五天，每天4 小时，共计40课时
培训实施方案与评估方法
培训实施方案
采用课堂讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种教学 方法，注重实践操作，加强学员互动，提高学员参与度
支付业务相关法规与政策
《非金融机构支付服务管理办法》
01
规范支付机构的准入、经营、退出等行为，保障消费者合法权
益。
《电子支付指引》
02
规范电子支付业务，保障消费者信息安全和资金安全。
《反洗钱法》
03
打击洗钱行为，维护金融秩序和社会稳定。
03
支付业务操作流程
线上支付流程
互联网支付流程篇培训PPT课件
票据服务系统。
05
系统。 Market Net安全客户、商家认证服
06
务系统。
二、电子支付系统的分01
• 大额支付系统 • 脱机小额支付系统 • 联机小额支付系统
（二）电子支付 系统的标准
02
• PKI标准 • SSL标准 • SET标准 • X5.95标准 • X.509标准 • X.500标准
图7-11 网银操作系统一般功能
• 一般来说，客户在登录网银后，通过互联 网银行业务操作系统可获得三个方面的服 务功能，如图7-11所示：一是交易类业 务服务功能，包括账务查询、支付服务等； 二是个人信息服务，包括修改客户资料、 修改密码、更新客户证书等；三是获得在 线帮助。
具体交易步骤有如下:
① 客户浏览器发出HTTP的交易请求 ② 交易信息发送到网上银行的网络服务器。 ③ 应用程序接受客户传来的HTTP交易信息。 ④ 网络应用服务器处理交易信息， ⑤ 生成后台业务数据信息，提交业务主机处理。 ⑥ 处理结果返回到网络应用服务器。 ⑦ 根据返回的数据动态生成交易结果的主页 ⑧ 交易结果的动态HTML主页返回到客户的浏览器
图7-12 交易流程图
02
电子支付与
互联网
Electronic payment with internet
（一）数据交换的网络模式
1.电话交换数据网
• 诸如POS、电话银行等大 部分电子支付业务都是基 于电话交换网络 （PSTN）。
2.分组交换数据网
• 我国已形成了覆盖全国的公
用分组交换等数据网络设施。
目录
CONTENTS
1 互联网支付业务流程 2 电子支付与互联网
01
互联网支付
业务流程
支付专业知识培训课件
支付专业知识培训课件支付专业知识培训课件随着科技的不断发展和社会的进步，支付行业也在不断创新和变革。
作为一个与人们生活息息相关的领域，支付专业知识的掌握对于从业人员来说至关重要。
本文将介绍一些支付专业知识培训课件的内容，帮助读者更好地了解这个领域。
第一部分：支付概述在支付专业知识的培训中，首先需要了解支付的概念和基本原理。
支付是指买卖双方通过某种方式将货币或其他价值交换的过程。
通过支付，人们可以购买商品和服务，实现经济交易。
支付的基本原理包括身份验证、交易授权、资金清算和结算等。
第二部分：支付方式支付方式是指人们在进行交易时所采用的支付工具和方式。
在支付专业知识培训课件中，需要介绍常见的支付方式，如现金支付、银行卡支付、电子支付、移动支付等。
这些支付方式各有优劣，需要根据交易的具体情况选择合适的方式。
第三部分：支付安全随着支付方式的多样化，支付安全问题也日益突出。
支付专业知识培训课件应该包含支付安全的相关知识，如密码学原理、身份验证技术、交易风险管理等。
只有保障支付的安全性，才能有效地防范支付风险和欺诈行为。
第四部分：电子支付随着互联网的普及和电子商务的兴起，电子支付成为了一种重要的支付方式。
支付专业知识培训课件应该详细介绍电子支付的原理和流程，如电子钱包、电子支票、电子货币等。
同时，还需要讲解电子支付的发展趋势和未来前景。
第五部分：移动支付随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动支付逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
支付专业知识培训课件应该涵盖移动支付的相关知识，如近场通信技术、二维码支付、手机支付应用等。
移动支付的便捷性和安全性将进一步推动支付行业的发展。
第六部分：全球支付支付行业已经成为全球化的产业，不同国家和地区的支付系统也存在差异。
支付专业知识培训课件应该介绍全球支付的相关知识，如国际支付结算、跨境支付、外汇交易等。
了解全球支付的规则和制度，有助于拓展国际业务和提升竞争力。
结语：支付专业知识培训课件的内容涵盖了支付概述、支付方式、支付安全、电子支付、移动支付和全球支付等方面的知识。