淘宝团队建设策划方案
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)
淘宝运营计划书（优秀模板7篇）淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置：1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
淘宝团队建设方案
淘宝团队建设方案淘宝团队建设方案说明：1、本方案提供了详细的团队架构、岗位职责的详细内容，建议增加一个推广专员；2、本方案包含了团队成员的工作流程及每个岗位工作对接的部门；3、各部门的工作表格模版，应具备的能力.一、团队架构图二、工作职责运营部对接部门：摄像部运营策划工作职责1、负责商城定位，介绍等对外宣传包装；2、制定商城每月的销售业绩目标；3、规划商城每月的主打、促销、特价商品；4、定期策划商城的优惠活动、执行及实施及评估；5、负责商城产品的命名、定价、优点介绍、搭配建议等文字描述包装，吸引人购买；6、进行商城的调研分析，收集同类竞争对手数据进行分析、研究对手，制定商城应对策略；7、定期在校园举行网站的线下宣传及推广活动，提高网站知名度及流量；8、优选网络等媒体等进行商城宣传广告的投放、效果监测与控制，以获得最佳效果；9、与媒体保持良好关系，利用各种资源推广商城；工作参考递交表格：商品描述详细信息表推广专员1、负责商城商品推广软文、论坛贴子、微博内容撰写；2、利用网络的免费资源进行推广商城及商场的活动；3、负责在各大热门时尚网站的论坛、QQ群、微博等推广商城活动；4、通过邮件、QQ、微博等渠道向目标群体发布商城的商品信息；5、利用各大门网站的免费资源，推广商场，提高知名度，增加网站流量，吸引人来购买；摄影部对接部门：美工部摄影专员1、负责商城产品拍摄方案、拍摄进度的制定；2、摄影场地、拍摄模特的选定，拍摄灯光、拍摄器材、道具的调试及准备；3、负责商城所有产品实物图片的采集、产品不同角度及产品细节的拍摄；4、模特的沟通、模特妆容造型、服装配饰搭配、拍摄姿势的确定；5、将拍摄的产品图片按产品类别分类、存档、交于美工进行图片美化处理；工作参考递交表格：商品拍摄方案及拍摄排期表美术部对接部门：客服部商城网页美工1、负责商城网页的整体美工优化；2、负责商城促销、优惠等活动广告图片的设计；3、负责将商城已拍摄好的产品图片进行光线、大小调整等美化处理；4、根据商品的介绍及描述，将产品与文字进行美化设计；5、将设计好的宝贝图片安排上架；6、负责商城的网盟广告图片的设计制作；7、负责商城对外宣传图片的设计制作；工作参考递交表格：产品上架排期表客服部对接部门：物流部1、负责商城客服的电话接听，对顾客的咨询及提问及时回复；2、负责商城QQ的登录，随时在线回复顾客的询价；3、对顾客询问商品的颜色、码数、有无货等相关信息，及时查库存，回复顾客；4、对顾客的投诉进行耐心安抚、解释等处理；5、对顾客的要求换货、退货等进行处理；6、对顾客的查询等耐心回复；工作参考递交表格：商品每天销售登记表，顾客购买详细信息表物流部对接部门：物流部仓管配送专员1、负责商城产品进仓入库，商品名称、数量、价格、包装方式等登记管理；2、负责商城产品出库的数量、何时发往何人等详细信息的登记；3、负责商城产品物流配送，根据客服每天提供的成交名单，安排快递前来收发货；4、根据商城每天的成交记录，每天核对已发货及需发货的名单，防止漏发或迟发货；5、将每天发货记录汇总成表，将已发货的名单、发货详细信息登记录入电脑，方便查询；6、每天及时更新产品库存信息；工作参考递交表格：商品每天发货记录清单表，商品库存表三、工作流程图淘宝运营团队规划2016-09-23 20:38 | #2楼淘宝运营团队一个淘宝运营团队没有明确的人数要求，规模大的有十几几十人，中等的有八九十多个人，小点的有三四五六个人，当然也有不少两三个甚至一个人的。
电商团队团建活动策划方案模板
一、活动背景随着电商行业的快速发展，团队成员之间的沟通协作愈发重要。
为了增强团队凝聚力，提升团队协作能力，特举办此次电商团队团建活动。
二、活动目的1. 增强团队凝聚力，提升团队士气；2. 培养团队成员之间的信任与默契；3. 提高团队协作能力，促进信息共享；4. 激发团队成员的创新思维和创造力。
三、活动时间XX年XX月XX日（周六）上午9:00-下午17:00四、活动地点XX市XX区XX公园五、活动对象公司全体电商团队成员六、活动内容1. 开场破冰：通过互动游戏，让团队成员相互认识，消除陌生感。
2. 团队建设游戏：（1）信任背摔：培养团队成员之间的信任，提高团队协作能力。
（2）穿越电网：锻炼团队成员的沟通协调能力，提高团队解决问题的能力。
（3）盲人方阵：培养团队成员的团队协作精神和沟通能力。
3. 团队拓展训练：（1）共绘蓝图：通过共同绘制一幅企业蓝图，让团队成员明确目标，激发团队凝聚力。
（2）共筑未来城：利用团队协作，设计出理想的未来城，培养团队成员的创造力和团队精神。
4. 团队总结与反思：（1）分享活动感受：团队成员分享活动中的收获和感悟。
（2）总结团队问题：共同分析团队在协作过程中存在的问题，并提出改进措施。
5. 活动结束：颁发团队建设优秀个人奖，合影留念。
七、活动流程1. 8:30-9:00 集合，签到，领取活动物资。
2. 9:00-9:30 开场破冰，团队互动游戏。
3. 9:30-11:30 团队建设游戏。
4. 11:30-13:30 午餐及休息。
5. 13:30-15:30 团队拓展训练。
6. 15:30-16:30 团队总结与反思。
7. 16:30-17:00 活动结束，颁发奖项，合影留念。
八、活动预算1. 场地租赁费用：XXX元。
2. 活动物资费用：XXX元。
3. 餐饮费用：XXX元。
4. 奖项费用：XXX元。
5. 其他费用：XXX元。
总计：XXX元。
九、活动筹备1. 活动前一个月，成立活动筹备小组，负责活动策划、宣传、物资采购等工作。
淘宝天猫五步分解团队计划,让日常工作更加清晰化
五步分解团队计划，让日常工作更加清晰化无论你情愿与否，12年就这么无情的到来了。
新的一年，你的团队，又制定了什么样的目标呢？团队去年1KW，今年目标4KW，如何完成？不是凭空想象，也不是猛冲直撞，更不是靠运气。
为了使这个终极目标完成，我们是如此进行分析和规划的。
第一步：目标的有效拆解为了使目标的顺利达到，需要保证每一个阶段都能顺利完成。
一年太长，因此在做完年度计划后，需要把目标拆解到月份。
当然，实际执行过程中，更需要按周拆解。
在这个过程中，需要考虑的因素：1、市场大环境的影响。
如：结合自身产品，所受的淡旺季影响；以及，结合季节特点，所有的一些特殊性，如冬季服装的客单价会变高；2、过往一年的趋势影响（如果有），如果没有，参考行业数据；3、渠道拓展计划影响。
比如新店铺开设、新平台入驻等；4、过往明显缺少的一些重大机会补足。
比如去年在旺季时没经验没把握好，今年有经验后可以有大量提升等；5、一些外部环境可能产生的变化。
包括：团队的人员数量增加、人员成熟度提升、合作伙伴的加强等，这些都会在实际运营能力上有所体现。
通过以上这些因素，推算出每个月应该达到的营业额。
这里可以先把一些新增影响刨除，比如预计新增的业务全年带来500W，那可以按剩下12个月需要完成3.5KW来拆解目标。
然后，可以进一步在外部环境将发生变化的那些月份，先做一个受外部环境影响的上浮基数，这样下来，剩下需要完成的总目标量，就可以与去年对比按照一定比例上浮（一些月份的差异，适当考虑，如春节）。
这里需要遵循几个原则：1、新业务少押宝，不要把目标都指望在新业务上，那里有太多不确定性，宁愿让新业务变成一个惊喜，也不要让新业务变成一个负担；2、不要押宝在年末。
虽然年末是一个大旺季，但万一年末失手，那者彻底没有补救机会；3、按月拆解的目标适当比总目标高出一些，每个月多完成一点可能容易，整体到年底就会变得轻松。
第二步：关键因素的分析有了第一步的核心目标拆解，知道了每个月需要完成的交易额，接下来第二步就需要去思考，怎么去完成这些交易额。
网店运营团队设置方案
网店运营团队设置方案一、团队设置规划网店的运营是一个需要专业团队才能够顺利进行的工作，因此我们需要建立一个完善的团队来进行网店运营工作。
团队设置需要根据网店的规模、业务范围、市场需求等因素进行合理规划，以确保团队在运营过程中能够有效地推动网店的发展，满足用户需求，提高运营效率。
在建立网店运营团队时，需要考虑以下几个方面：1. 团队规模团队的规模需要根据网店的规模和业务需求来确定，一般来说，团队的人数应该能够满足网店运营工作的需求，同时又能避免团队过大导致管理和协调困难的问题。
2. 团队结构网店运营团队的结构是团队设置的关键，它直接影响到团队的协作效率和工作效果。
一般来说，网店团队的结构应该包括运营总监、市场营销、客户服务、产品运营、数据分析等职能部门，以满足网店运营工作的全面需求。
3. 团队成员选拔团队成员的选拔是建立一个有效网店运营团队的基础，需要根据团队职能和招聘要求，精准匹配合适的人才。
在选拔团队成员的时候，需要注重人才的能力、经验、责任心、沟通能力等方面的综合素质，以确保团队成员能够胜任自己的工作。
4. 团队培训团队的培训是团队设置中的重要环节，通过培训能够提升团队成员的能力和素质，使团队成员更好地胜任网店运营工作。
在团队培训中，需要注重培养团队成员的专业知识、工作技能、团队协作能力等方面的能力和素质。
5. 团队激励团队激励是激发团队成员工作积极性的关键，通过有效的激励措施可以激励团队成员更加努力地工作，提高工作效率，促进网店运营的顺利进行。
以上是网店运营团队设置的基本规划，下面将逐一对团队的各部门进行详细阐述。
二、运营总监运营总监作为整个网店运营团队的领导者，其主要职责是为团队制定运营策略和规划，监督并指导团队的运营工作，负责网店运营的整体管理和协调。
运营总监需要具备以下素质和能力：1. 丰富的网店运营经验运营总监需要具备丰富的网店运营经验，对网店运营的各个环节和流程都有深入理解和把握，能够根据不同的市场和业务情况进行灵活的运营决策。
天猫淘宝运营计划策划书
天猫淘宝运营计划策划书XXX和XXX计划开展网店运营。
以下是他们的计划书。
一、现状分析1.行业现状分析在当前市场中，电商行业日益成熟，竞争也越来越激烈。
但是，我们相信仍有机会。
2.电商现状分析电商行业的增长速度很快，但是也面临着许多挑战，例如价格战、假货等问题。
我们需要找到适合我们的市场空间。
3.产品需求分析我们计划销售高品质、高性能的产品，以满足客户的需求。
4.人群定位分析我们的目标客户是注重品质、注重性能的年轻人。
二、筹备阶段1.推广规划1.1 整体规划我们将通过多种渠道进行推广，包括社交媒体、搜索引擎优化、线下广告等。
1.2 资金计划我们将投入足够的资金用于推广和宣传，以确保我们的品牌得到足够的曝光。
2.人员架构我们将招募一支专业的团队，包括电商运营人员、市场推广人员、客户服务人员等。
三、实施阶段1.站内优化1.1 首页我们将设计一个简洁、易于使用的首页，以提高用户的购买体验。
1.2 宝贝详情页我们将提供详细的产品信息和图片，以便客户更好地了解我们的产品。
1.3 直通车我们将使用直通车等工具提高我们的产品曝光率和销售量。
1.4 营销活动我们将组织各种促销活动，例如打折、赠品等，以吸引客户。
竞争激烈随着电商行业的发展，相框行业在淘宝平台上的卖家数量也在不断增加，竞争日益激烈。
因此，我们需要在产品设计、价格策略、营销推广等方面下功夫，以提高我们的竞争力，吸引更多的消费者。
二、问题分析1、产品设计问题传统相框行业的产品设计较为单一，缺乏创新，难以满足消费者多元化的需求。
因此，我们需要加强产品设计创新，提升产品的美观性和实用性，以吸引更多的消费者。
2、价格策略问题相框行业的价格层次较为单一，难以满足不同层次消费者的需求。
因此，我们需要制定差异化的价格策略，以满足不同层次消费者的需求，并提高产品的竞争力。
3、营销推广问题传统相框行业的营销推广方式较为单一，缺乏创新，难以吸引更多的消费者。
因此，我们需要加强营销推广的创新性，通过多种方式进行推广，吸引更多的消费者关注我们的产品。
网店运营组队方案
网店运营组队方案一、方案背景随着电子商务的快速发展，越来越多的创业者选择通过开设网店来开展业务。
然而，网店运营不仅需要良好的产品和服务，更需要专业的运营团队来推动销售和提升用户体验。
为了更好地运营网店，我们提出了网店运营组队方案。
二、组队成员1. 网店经理：负责整体的网店运营策略制定和执行，监督各个团队成员的工作。
2. 产品运营人员：负责产品选购和上架、价格策略制定、产品宣传和促销活动等工作。
3. 客户服务人员：负责与顾客进行沟通和交流，回答问题解决问题，并及时处理售后服务。
4. 数据分析师：负责网店数据的收集、整理和分析，提供决策参考。
5. 市场推广人员：负责网店的市场推广，包括搜索引擎优化、社交媒体宣传等。
6. 仓储和物流人员：负责商品的仓储和发货工作，确保及时送达。
7. 财务人员：负责网店的财务管理、库存管理和利润分析等工作。
三、团队职责1. 网店经理：制定网店的整体运营策略和规划，确保团队的协同工作，监督团队成员的工作进展，解决团队中的问题，定期进行运营报告和分析，提出优化建议。
2. 产品运营人员：根据市场需求和竞争情况，策划和执行产品选购、价格策略制定、产品宣传和促销活动等工作，以提升产品的竞争力。
3. 客户服务人员：保障顾客的满意度，及时回答顾客的问题和解决问题，处理售后服务，积极收集顾客反馈、意见和建议，改进产品和服务质量。
4. 数据分析师：负责网店数据的收集、整理和分析，通过数据分析帮助团队做出正确的决策，优化网店经营策略，提升销售和用户体验。
5. 市场推广人员：制定和执行网店的市场推广计划，包括搜索引擎优化、社交媒体宣传、线上线下广告等，提升网店的知名度和曝光度，增加潜在客户。
6. 仓储和物流人员：负责商品的仓储和发货工作，确保及时送达，与物流公司保持良好的合作关系，提升物流服务质量，减少物流成本。
7. 财务人员：负责网店的财务管理，包括收入和支出的记录和归档，库存的管理和盘点，利润的分析和报告等，保证网店的财务安全和稳定。
淘宝工作计划
淘宝工作计划为了更好地规划和安排淘宝店铺的运营工作，提高店铺的销售业绩和客户满意度，制定了以下工作计划。
一、店铺整体规划。
1. 定位和目标，明确店铺的定位和目标客户群体，确定主打产品和服务，制定销售目标和客户满意度目标。
2. 竞争分析，对竞争对手进行深入分析，了解其优势和劣势，找准差距和机会，制定应对策略。
二、产品管理。
1. 产品策划，根据市场需求和竞争情况，策划新品上架计划，确定产品定价和促销策略。
2. 库存管理，合理控制库存，避免滞销和积压，定期清理滞销产品，及时补充热销产品。
三、营销推广。
1. 平台活动，及时了解平台的各种活动和政策，合理利用平台资源，参与各种促销活动。
2. 社交营销，加强社交媒体的运营，提高粉丝互动和关注度，增加品牌曝光和口碑传播。
四、客户服务。
1. 售后服务，建立健全的售后服务体系，及时处理客户投诉和退换货问题，提高客户满意度。
2. 客户维护，定期与老客户进行沟通和回访，了解客户需求和反馈，提高客户忠诚度。
五、数据分析。
1. 销售数据，定期对销售数据进行分析，找出销售规律和趋势，调整经营策略和产品结构。
2. 客户数据，对客户信息进行分类和分析，制定精准营销策略，提高转化率和复购率。
六、团队建设。
1. 培训计划，定期对员工进行产品知识和销售技巧的培训，提高团队整体素质和业绩水平。
2. 激励机制，建立激励机制，对优秀员工进行奖励和表彰，激发员工的工作积极性和创造力。
七、风险管控。
1. 法律合规，遵守平台规定和国家法律法规，保证经营行为的合法合规。
2. 资金风险，合理控制成本和费用，规避资金风险，确保店铺的稳健经营。
八、总结反思。
1. 定期总结，对店铺运营情况进行定期总结，找出问题和不足，及时调整和改进。
2. 行动计划，根据总结反思的结果，制定下一阶段的行动计划，持续优化店铺运营。
通过以上工作计划的执行，相信能够提高淘宝店铺的竞争力和盈利能力，为客户提供更优质的产品和服务，实现店铺的可持续发展。
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说明：1、本方案提供了详细的团队架构、岗位职责的详细内容，建议增加一个推广专员；
2、本方案包含了团队成员的工作流程及每个岗位工作对接的部门；
3、各部门的工作表格模版，应具备的能力.
一、团队架构图
二、工作职责
运营部
对接部门：摄像部运营策划工作职责
1、负责商城定位，介绍等对外宣传包装；
2、制定商城每月的销售业绩目标；
3、规划商城每月的主打、促销、特价商品；
4、定期策划商城的优惠活动、执行及实施及评估；
5、负责商城产品的命名、定价、优点介绍、搭配建议等文字描述包装，吸引人购买；
6、进行商城的调研分析，收集同类竞争对手数据进行分析、研究对手，制定商城应对策略；
7、定期在校园举行网站的线下宣传及推广活动，提高网站知名度及流量；
8、优选网络等媒体等进行商城宣传广告的投放、效果监测与控制，以获得最佳效果；
9、与媒体保持良好关系，利用各种资源推广商城；
工作参考递交表格：商品描述详细信息表
推广专员
1、负责商城商品推广软文、论坛贴子、微博内容撰写；
2、利用网络的免费资源进行推广商城及商场的活动；
3、负责在各大热门女性网站、时尚网站的论坛、QQ群、微博等推广商城活动；
4、通过邮件、QQ、微博等渠道向目标群体发布商城的商品信息；
5、利用各大门网站的免费资源，推广商场，提高知名度，增加网站流量，吸引人来购买；
摄影部
对接部门：美工部摄影专员
1、负责商城产品拍摄方案、拍摄进度的制定；
2、摄影场地、拍摄模特的选定，拍摄灯光、拍摄器材、道具的调试及准备；
3、负责商城所有产品实物图片的采集、产品不同角度及产品细节的拍摄；
4、模特的沟通、模特妆容造型、服装配饰搭配、拍摄姿势的确定；
5、将拍摄的产品图片按产品类别分类、存档、交于美工进行图片美化处理；
工作参考递交表格：商品拍摄方案及拍摄排期表
美术部
对接部门：客服部商城网页美工
1、负责商城网页的整体美工优化；
2、负责商城促销、优惠等活动广告图片的设计；
3、负责将商城已拍摄好的产品图片进行光线、大小调整等美化处理；
4、根据商品的介绍及描述，将产品与文字进行美化设计；
5、将设计好的宝贝图片安排上架；
6、负责商城的网盟广告图片的设计制作；
7、负责商城对外宣传图片的设计制作；
工作参考递交表格：产品上架排期表
客服部
对接部门：物流部
1、负责商城客服的电话接听，对顾客的咨询及提问及时回复；
2、负责商城QQ的登录，随时在线回复顾客的询价；
3、对顾客询问商品的颜色、码数、有无货等相关信息，及时查库存，回复顾客；
4、对顾客的投诉进行耐心安抚、解释等处理；
5、对顾客的要求换货、退货等进行处理；
6、对顾客的查询等耐心回复；
工作参考递交表格：商品每天销售登记表，顾客购买详细信息表
物流部
对接部门：物流部仓管配送专员
1、负责商城产品进仓入库，商品名称、数量、价格、包装方式等登记管理；
2、负责商城产品出库的数量、何时发往何人等详细信息的登记；
3、负责商城产品物流配送，根据客服每天提供的成交名单，安排快递前来收发货；
4、根据商城每天的成交记录，每天核对已发货及需发货的名单，防止漏发或迟发货；
5、将每天发货记录汇总成表，将已发货的名单、发货详细信息登记录入电脑，方便查询；
6、每天及时更新产品库存信息；
工作参考递交表格：商品每天发货记录清单表，商品库存表三、工作流程图。