福特汽车公司的员工参与计划
人力资源管理案例-郭巧云教授
⼈⼒资源管理案例-郭巧云教授⼈⼒资源管理案例集郭巧云主编湖南商学院⼯商管理学院⽬录1．“闹”过之后 (1)2．⼈事经理的困惑 (1)3．福特汽车公司的⼈员管理 (3)4．约翰.亚⼒⼭⼤的辞职 (6)5．戴维.舒斯特的奖励 (6)6．草原兴发专题探索“思筹”之路——造物先造⼈ (8)7．⾼智⼒⼈群的管理 (13)8．陈峰该怎么办？ (16)9．龙总经理该做什么 (18)10．“三塔”管理系统——让你更上⼀层楼 (19)11．⼯作职责分歧 (20)12．乔利民是不是个好科长 (21)13．通⽤电⽓挑选接班⼈的独特⽅式 (21)14．微软——严格选聘聪明⼈ (27)15．招聘中层管理者的困难 (28)16．某机器制造⼚关于销售科长招聘渠道的分歧 (28)17．IBM成功培养⼈才 (28)18．赛马不相马 (30)19．赛特购物中⼼的绩效考核 (33)20．柳⼯集团公司考核管理办法 (34)21．红仁⾷品公司的绩效管理体系 (35)22．对贺彬的考绩 (36)23．C处长的薪酬分配难题 (38)24．南⽅公司薪酬制度该怎么改？ (39)25．某IT企业的薪酬制度改⾰ (40)26．退休⼈员返聘后因⼯死亡待遇的争议 (41)27．⼀起⼈才流动的“官司” (42)案例⼀“闹”过之后某公司近来事情接连不断，使⼈们对公司的前景不表乐观。
⾸先是，公司决定对技术⼈员和中层管理⼈员实⾏额外津贴制度以激励⾻⼲⼈员。
制订的标准为：⼀定级别的管理⼲部享受⼀定的津贴，技术⼈员按照百分之⼆⼗的⽐例享受⼀定的津贴。
此政策宣布后，⽴刻在公司技术⼈员中掀起轩然⼤波，技术⼈员纷纷表⽰不满⽭头直指公司领导，并表⽰若不能享受，就让获得津贴的⼈⼲活。
经过⼀段时间后，公司⼜宣布调整对技术⼈员的津贴政策，按助⼯、⼯程师和⾼级⼯程师三个档次进⾏津贴。
公司的激励津贴制度变成了⼈⼈有份的⼤锅饭制度，钱花了，却收到了负效果，加⼤了技术⼈员对公司的不信任感。
人力资源管理案例-刘军
深圳大学刘军教授《人力资源管理案例集》第一章人力资源开发与管理概述[案例1] 白铭的跳槽白铭在大学毕业后被一家中日合资企业聘为销售员。
工作的头两年，他的销售业绩确实不敢让人恭维。
但是，随着对业务逐渐熟练，又跟那些零售客户搞熟了，他的销售额就开始逐渐上升。
到第三年年底，他根据与同事们的接触，估计自己当属全公司销售员的冠军。
不过，公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以小白还不能肯定。
去年，小白干得特别出色，到9月底就完成了全年的销售额，但是经理对此却是没有任何反应。
尽管工作上非常顺利，但是小白总是觉得自己的心情不舒畅。
最令他烦恼的是，公司从来不告诉大家干得好坏，也从来没有人关注销售员的销售额。
他听说本市另外两家中美合资的化妆品制造企业都在搞销售竞赛和奖励活动，公司内部还有通讯之类的小报，对销售员的业绩作出评价，让人人都知道每个销售员的销售情况，并且要表扬每季和年度的最佳销售员。
想到自己所在公司的做法，小白就十分恼火。
上星期，小白主动找到日方的经理，谈了他的想法。
不料，日本上司说这是既定政策，而且也正是本公司的文化特色，从而拒绝了他的建议。
几天后，令公司领导吃惊的是，小白辞职而去，听说是给挖到另外一家竞争对手那去了。
而他辞职的理由也很简单；自己的贡献没有被给予充分的重视，没有得到相应的回报。
正是由于缺乏有效、正规的考核，这家公司无法对小白做出评价并且给予相应的奖励，才使公司失去了一名优秀的员工。
要求：请结合本案例中白铭跳槽的经过，分析该中日合资企业人力资源管理上存在的问题及其原因。
[案例2] 福特汽车公司亨利?福特二世对于职工问题十分重视。
他曾经在大会上发表了有关此项内容的讲演："我们应该像过去重视机械要素取得成功那样，重视人性要素，这样才能解决战后的工业问题。
而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。
亨利二世说到做到，他启用贝克当总经理，来改变他在接替老亨利时，公司职员消极怠工的局面。
福特公司的人性化管理 - EAP案例精选
福特公司的人性化管理编译/罗先凤福特公司（Ford）是世界第二大汽车制造商（2008年丰田超过通用成为最大的汽车制造商）。
1903年由亨利•福特（Henry Ford）先生创立创办于美国底特律市，现在的福特汽车公司是超级跨国公司，总部设在美国密执安州迪尔伯恩市。
1908年福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车-T型车，世界汽车工业革命就此开始。
1913年，福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线，这一创举使T型车一共达到了1,500万辆，缔造了一个至今仍未被打破的世界记录。
福特先生为此被尊为“为世界装上轮子”的人。
1999年，《财富》杂志将亨利•福特评为“二十世纪商业巨人”以表彰他和福特汽车公司对人类工业发展所作出的杰出贡献。
亨利•福特先生成功的秘诀只有一个：尽力了解人们内心的需求，用最好的材料，由最好的员工，为大众制造人人都买得起的好车。
福特汽车公司是世界最大的汽车金融服务提供者，在世界各地30多个国家拥有生产、总装或销售企业。
福特汽车公司旗下拥有的汽车品牌有福特（Ford）、林肯（Lincoln）和水星（Mercury）。
此外，还拥有世界最大的汽车信贷企业-福特信贷（Ford Credit）、全球最大的汽车租赁公司-赫兹（Hertz）以及汽车服务品牌（Quality Care）。
这些都是人们耳熟能详的品牌，同时，由于福特汽车公司多年的苦心经营，这些品牌本身都具有巨大的价值。
福特在世界各地从事生产、试验、研究、开发与办公的福特员工超过了37万人。
福特公司的“人性要素”亨利•福特二世对于职工问题十分重视。
他曾经在大会上发表了有关此项内容的演讲：“我们应该像过去重视机械要素取得成功那样，重视人性要素，这样才能解决战后的工业问题。
而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。
”亨利二世说到做到，他启用贝克当总经理，来改变他在接替老亨利时，公司职员消极怠工的局面。
福特汽车公司新型人力资源管理方式
。
例如 为 达 到公 司 目标 建 立
、
,
,
适 合 的 组 织结构 和 明确 的岗 位责任 制
,
考核 制 度 以 增 强 工作激励 设 计 科学 的
研 发 生 产 营销 制 度 以加 强员 工 之 间 的协 调 配 合
。
、
、
,
这 种方式 具 有 一 定惰性
。
,
难 以 不断适应复杂 而 多 变 的环 境 公 司 首席 执行官
内 容包 括 参 与者
,
、
既 要建立 一 个有 序滚动的
,
核心 管 理 梯 队 素质
。
又 要 不 断提 高 员工 整 体
,
决策时 各种 因 素 的重 要 性
这 将 使 为什
。
培训
。
周 时 间跟随
这样才有希望 获得 持续 发展
“ ” “ ”
才
么 作决 定 和 为何作 那 种决定变 得 清 晰
位 主 管 学 习 合 作技 巧 跨 职能管理经 验 等
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以 公 司 利益 为 主体 的 而 与 消费者 股东
交换 力
。
,
最 大程 度 地 提 升 了 企 业 的 整 体实
主 持 和 指导 内容 包 括
。
天 的 讨论 和培
及 员 工利益存 在 着差 异
立的
,
,
有 时甚 至 是 对
。
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,
,
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。
个 月 时 间 去解 决 主 要 的 战略
以 往缓慢 而 不 便 的 纸 张方式
,
也 可 以 成 为老 师
相 关 问题 如
1.第1章 福特汽车公司的员工管理
第一章福特汽车公司的员工管理“我们应当像过去重视机械要素那样，重视人的要素。
”――亨利.福特二世人是一切生产力的源泉和决定因素，对于企业管理而言，必须高度重视人的因素，只能真正提高人力资源的价值，提高企业管理水平，推进企业健康发展。
一、曾经付出的代价在过去，福特的劳资关系一度十分紧张，员工曾以对管理层强硬而闻名，对管理层极为不信任。
而管理层对员工的各种要求也很少关注，双方关系可以用"水火不容"来形容，由此导致生产效率低下，并产生巨额亏损。
鉴于福特员工一向与管理层处于对立状态，对管理层极为不信任，因而公司管理层把努力团结工会作为主要目标，经过数年努力，将工会由对立面转为联手人，化敌为友，终于使福特有了大转机。
二、让尊重化解矛盾人是最宝贵的资源，对人尊重使工作成为一种新型的具有人性味的活动--爱你的职工，他会加倍地爱你的企业。
我们从福特公司所获得的巨大成功中，大致可以发现一些适合于所有企业的一般性原则。
1、要使职工真正地感到自己是重要的。
福特公司贝克总经理在谈到自己对于职工的态度时说：“当我每次看到某个人的时候，我都要一丝不苟地对待他们，使他们认识到自己的重要性。
心不在焉只会给他们带来伤害。
”所以他在与工人相处时，都以友好、平等的态度来倾听他们的谈话，帮助他们解决各种困难。
这样一来，职工们会以更加高昂的士气去进行工作。
2、要认真倾听职工意见。
工作在装配线上的工人们由于天生与生产线接触，因而，往往比领导更熟悉生产情况，他们完全可能想到经理们所想不到的意见来提高劳动生产率。
此时，领导是否能够倾听工人意见便至关重要。
如果当职工找你来谈关于公司生产经营等方面的建议，或其它有关企业事宜，而被你拒绝的话，则会使他（她）的自尊心受到伤害，而对工作感到心灰意冷，最终影响企业劳动生产率。
特别是青年人，往往会因为受到上级的责难怀恨在心而怠工，生产次品来进行报复。
所以作为一个企业领导，即使不从人情的角度来考虑，也应当从企业经济效益得失的角度考虑，认真倾听职工的意见。
员工持股计划ESOP属于长期激励的一种
员工持股计划ESOP属于长期激励的一种---- 员工持股计划ESOP属于长期激励的一种，，是通过全员持股的方式最大化员工的主人翁感及组织承诺。
员工持股计划兴起于50年代的美国(其中又以福特公司为代表)。
1定义编辑员工持股计划(Employee Stock Option Plan, 简称ESOP )是指通过让员工持有本公司股票和期权而使其获得激励的一种长期绩效奖励计划。
在实践中，员工持股计划往往是由企业内部员工岀资认购本公司的部分股权，并委托员工持股会管理运作，员工持股会代表持股员工进入董事会参与表决和分红。
ESOP ( Employee Stock Ownership Plans )即员工持股计划，又称之为员工持股制度，是员工所有权的一种实现形式，是企业所有者与员工分享企业所有权和未来收益权的一种制度安排。
员工通过购买企业部分股票(或股权)而拥有企业的部分产权，并获得相应的管理权，实施员工持股计划的目的，是使员工成为公司的股东。
2类型编辑总体来说，ESOP可分为两类：非杠杆化的ESOP和杠杆化的ESOP。
3主要作用编辑(1)奠定企业民主管理的的基础。
(2)扩大资金来源，增加员工收入。
(3)留住人才，为员工提供安全保障。
(4)调整企业收益权，转变企业约束机制。
4实施步骤编辑1、设立员工持股会，统一管理员工股东的岀资2、界定员工持股会的职权，规范员工持股会的组织和行为3、员工持股计划的设计内容包括：(1)收益人的范围与数量，主要是确定持股员工的资格。
(2)员工持股总量控制和员工股票的分配。
(3)员工股票的托管。
(4)员工股票的岀售。
5操作流程编辑(1)进行实施员工持股计划的可行性研究，涉及到政策的允许程度；对企业预期激励效果的评价；财务计划；股东的意愿统一等。
(2)对企业进行全面的价值评估。
员工持股计划涉及到所有权的变化，因此合理的公正的价值评估对于计划的双方员工和企业来说都是十分必要的。
企业价值高估，显然员工不会愿意购买；而企业价值低估，则损害企业所有者的利益，在我国主要表现为国有资产的流失。
福特汽车公司的人员管理
人力资源管理案例集福特汽车公司的人员管理亨利·福特二世对于员工问题十分重视。
他曾经在大会上发表了有关此项内容的演讲: “我们应当像过去重视机械要素取得成功那样，重视人的要素，这样才能解决战后的工业问题。
而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。
”亨利二世说到做到，他启用贝克当总经理，来改变他在接替老亨利时，公司员工消极怠工的局面。
首先贝克以友好的态度来与员工建立联系，使他们消除了怕被“炒铣鱼”的顾虑，也善意批评他们不应该消极怠工，互相扯皮。
为了共同的利益，劳资双方应当同舟共济。
他同时也虚心听取了工人们的意见，并积极耐心地着手解决一个个存在着的问题。
贝克还和工会主席一道制定了一项《雇员参与计划》，在各车间成立了由工人组成的“解决问题”小组。
工人们有了发言权，不但解决了他们生活方面的问题，更重要的是对工厂的整个生产工作起到了积极的推动作用。
例如，在以前装配车架和车身时，工人得站在一个槽沟里，手拿着沉重的扳手，低着头把螺栓拧上螺母。
由于工作十分吃力，因而往往干得马马虎虎，影响了汽车质量，工人格莱姆说:“为什么不能把螺母先装在车架上，让工人站在地面上就能拧螺母呢？”这个建议被采纳，既减轻了劳动强度，又使质量和效率大为提高。
另一位工人建议，在把车身放到底盘上时，可使装配线先暂停片刻，这样既可以使车身和底盘两部分的工作容易做好，又能避免发生意外伤害。
此建议采纳后达到了预期效果。
为了把《雇员参与计划》辐射开来，福特还经常组织由工人和管理人员组成的代表团到世界各地的协作工厂访问井传经送宝。
这充分体现了员工参与决策的重要性。
目前，福特公司内部已形成了“员工参与过程”的气氛。
员工投入感、合作性不断提高，福特公司现在一辆车的生产成本减少了195美元。
从福特二世和今朝重振雄风的事例中我们也可以得到许多关于员工管理的启示。
一、尊重每一位员工这个宗旨就像一条看不见的线，贯穿于福特公司管理企业的活动，同时也贯穿于企业领导的思想。
尊重 参与 充分发挥员工潜能——谈福特汽车员工管理
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曾经付 出的代价
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所 以他在 与工人相处时 ，都 以友 在过去 ， 福特 的劳资关 系一度 十 人是 最宝贵的资源，对人尊重使 好、平等 的态度 来倾听他们 的谈话 ， 分 紧张 ， 员工 曾 以对管 理层强 硬而 闻 工作成为 一种 新型 的具有人情 味的活 帮助他们解决 各种 困难 。这样 一来 ， 名， 对管 理层 极为不信 任 。而 管理层 动— —爱你 的职工 ，他会加 倍地爱你 职 工们会 以更加 高 昂的士气 去进 行工 对 员 工 的各 种 要 求 也 很 少 关 注 ， 方 的企业 。我们 从福特公 司所 获得的 巨 双 作。 关系 可 以用 “ 水火 不容 ”来形容 ，由 大成功 中，大致可 以发现一 些适 合于 ２ ．要认 真倾 听职工意见 此 导致生产 效率低 下 ， 并产生 巨额亏 所有企业 的一般性原则 。 工作在装配线上 的工人们 由于每 损。 １ ．要使 职 工真正地 感 到 自己是 天 与生产 线接触 ，因而 ，往 往 比领 导 鉴于福特 员工一 向与管理层处于 重要 的 更 熟悉生 产情况 ， 们完全 可能想 到 他 福特 公 司 贝克 总经 理在 谈 到 自 对立 状态 ， 管 理层 极为 不信 任 ，因 对 经 理们 所想不到 的方法来提高劳 动生 而公 司管 理层 把努力 团结 工会 作为主 己对 于职 工 的态度 时 说 ： “当我每 次 产 率 。此 时 ， 导是 否能够 倾听工 人 领 要 目标 ， 过数 年努 力 ， 工会 由对 看到某个 人 的时候 ， 经 将 我都 要一丝 不苟 意 见 便 至 关 重要 。 立面 转为 联手 人 ， 敌为友 ， 化 终于 使 地 对 待 他 们 ，使 他 们 认 识 到 自 己的 如果当职工找你来谈关 于公司生 重 要性 。 不在焉 只会给他 们带来伤 心 福特 有 了大转机 。
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1."员工参与计划"体现了福特公司怎样的管理思想变化
答：体现福特公司的用人之道——尊重、信任、放权，因为人才是成就事业的支柱，没有人才就是空谈。
2.你认为福特公司这样的管理方式会不会造成大家各执己见，思想不统一的局面
答：我认为确实意见优势会出现不统一的情况，这也是在所难免的，这时候就要求管理层和决策层能对这些收集的意见和建议进行全面的分析和考察，以便做出正确的评估和实施方案。
总的来说大多数情况下还是不会出现大家各执己件，思想不统一的这种局面的，毕竟大家是在同一家公司上班，对该公司的运行操作都有一定的了解，即使有意见分歧也不会十分严重。