19个电脑故障分析
电脑在日常使用过程中会出现些什么故障或者问题
此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：
1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；
2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。
1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。
2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。
电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。
常见故障三：声卡无法“即插即用”
1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可
dell电脑系统故障判断及问题解决指南(1)
DELL电脑系统故障判断及问题解决指南各大品牌电脑，谁都不是神，谁都会出问题！DELL也不例外！其实说到底，电脑的故障，无非就是两大方面的原因，硬件和软件。
软件的故障解决起来没什么难度，杀杀毒，设置设置一些被篡改的地方，最不济就是重装系统（别忘记备份你的数据）。
硬件就比较麻烦一点，相对于没有相关基础的人来说，那我们现在就以 dell笔记本为例，简单的介绍一下，一些硬件故障的排除法！1.首先，我们把电池和电源都拔掉，按住开机键20秒后松手，给主板放个电以后，看一下情况。
如果正常了，那么就恭喜你了！2.上面的情况不行的话，再确认我们的电池，有没有电。
Dell的电池，很多后面都有一排5个的指示灯，你按一下，如果看到灯亮了，说明电池是没有问题的！我们就可以排除了一个故障点。
3.现在再确认我们的电源适配器，也就是大家说的充电器，看看充电器上的指示灯，有没有正常亮，现在很多新款的充电器都是蓝光的那种，就是插入电脑的那一截会蓝光显示。
如果正常的话那又可以排除了！4.再说一种充电器和电池的排除法，我们把电池拿掉，单独用充电器，看看能否正常开机，如果不能开机的话，我们再注意一下，当充电器插入电脑后，充电器的灯会不会灭掉，如果灭了，电脑的主板可能就坏了。
没灭的话，我们再按一下开机键，如果灭了，也是一样。
通常第二种的情况也会发生！5.有动手能力的朋友，可以把机器拆开，看一下开关线是不是松落或者接触不好。
这种情况在dell家用机里也是很常见的，哈哈！比如N4010 N4030之流！6.下面说的可能难度稍微大一些，就是最小化测试，只用主板、CPU、和电源。
内存都可以不上，开机测试，如果还是没反应的话，那么就悲剧了，主板报销了，拿去修吧！总结：这一类的情况，其实判断起来比较简单，类似于这种，大部分都是主板可能出了问题。
不过还是要自己去大概的判断一下，以免直接送去维修被黑心商人坑了！以上是电脑不通电，屏幕都无法显示的故障点的判断，另外的一种通电屏幕无限时的电脑故障，我会在后面的文章中发出来，期待你的关注！有什么不对的，请大家指点！在拆机过程中，要做好静电防护的措施，内存和CPU很容易被静电弄坏，这个是必须要注意的！另外就祝你好运咯！！！DELL笔记本电脑硬盘故障判断方法硬盘，储存着我们电脑里的数据，包括操作系统文件、应用程序文件、以及自己的数据文件，例如图片、office文件以及各种视频文件等。
电脑故障维修案例大全【详解】
电脑故障维修案例大全【详解】在现在科技发达的时代，数码产品已经成为我们生活和工作中不可缺少的东西，尤其是电脑，如今办公自动化，电脑已经不可或缺，它更加方便，同时也大大提高了我们工作的效率。
但是，只要是个东西就会出现故障，电脑也不例外，这时候我们就很头疼，需要找人来维修，但有些小问题我们自己也是可以解决的，但首先要知道原因。
所以，小编为大家列举了电脑出现故障的常见原因以及一些案例和处理办法。
1、实例1：主板不启动，开机无显示，有内存报警声("嘀嘀"地叫个不停)故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。
例如内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙;内存条的金手指工艺差，金手指的表面镀金不良，时间一长，金手指表面的氧化层逐渐增厚，导致内存接触不良;内存插槽质量低劣，簧片与内存条的金手指接触不实在等等。
处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。
注意：在拔插内存条时一定要拔掉主机折电源线，防止意外烧毁内存。
2、实例2：主板不启动，开机无显示，有显卡报警声(一长两短的鸣叫)故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏。
处理办法：打开机箱，把显卡重新插好即可。
要检查AGP插槽内是否有小异物，否则会使显卡不能插接到位;对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。
如果以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，更换或修理显卡。
如果开机后听到"嘀"的一声自检通过，显示器正常但就是没有图像，把该显卡插在其他主板上，使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。
3、实例3：主板不启动，开机无显示，无报警声故障原因：原因有很多，主要有以下几种。
处理办法：针对以下原因，逐一排除。
要求你熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助DEBUG卡检查故障。
电脑蓝屏错误代码大全及解决方案
17、0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
◆错误分析:说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到. 这个错误常常于是着磁盘有问题, 相应数据损坏或受到病毒侵蚀.
◇解决方案:使用杀毒软件扫描系统; 使用"chkdsk /r"命令检查并修复磁盘错误, 如不行则使用磁盘厂商提供的工具检查修复.
◆错误分析:系统进程产生错误, 但Windows错误处理器无法捕获. 其产生原因很多, 包括:硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务、 或者是某些软件.
◇解决方案:请使用"事件查看器"来获取更多的信息, 从中发现错误根源.(发现好像不是解决哦, 看来这里大家要自力更生了!)
21、0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP
◆错误分析:通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后, 没有正确释放所占有的内存
◇解决方案:
第一步:点击开始-->运行:regedt32, 找到[HKLM\SYSTEM\Currentcontrol set\control\session manager\memory management], 在右侧新建双字节值"TrackLockedPages", 值为1. 这样Windows便会在错误再次出现时跟踪到是哪个驱动程序的问题.第二步:如果再次出现蓝屏, 那么错误信息会变成:STOP:0x0000000CB(0xY,0xY,0xY,0xY)DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS其中第四个"0xY"会显示为问题驱动程序的名字, 接着对其进行更新或删除.第三步:进入注册表, 删除添加的"TrackLockedPages".
电脑开机出现花屏然后白屏
电脑开机出现花屏然后白屏有些时候电脑开机经常会出现一些故障，例如电脑开机出现花屏然后白屏，那么我们该怎么去解决这个问题呢？那么下面就由小编来给你们说说吧，希望可以帮到你们哦！电脑开机出现花屏然后白屏的解决方法分析及解决：大家在使用的过程中要知道怎样才算白屏、白屏是否与显卡有相连，只要把电脑和PC显示器接上开机看显示器显示是否正常（普遍电脑后方都有一个外接PC显示器的端口）。
若PC显示器显示和笔记本屏幕显示同为白屏，那么显卡损坏的可能性就比较高了。
笔记本电脑的显卡分两组同步信号输出，一组供给液晶屏、另一组供到显示端口，所以是否与显卡有相连最好的测试方法就是接上PC显示器了。
今客户送修了联想昭阳（LEGEND）S300其故障开机白屏。
据客户了解偶尔屏幕会闪动，闪动厉害的时候重起电脑闪动就排除了，觉得不太影响操作所以一直没理它。
但是有一天再次开机屏幕就一片空白只听到进入WINDOWS声音，怀疑是什么地方接触的问题。
开机白屏屏幕的四角分别有四个胶粒把螺钉覆盖着，所以拆的时候我们一定要小心看清楚四周是否有螺钉搂着以免损坏外壳，还要注意的是拆外壳时的力度要均匀、手不要压在屏幕上、以免用力过度反而把屏幕弄碎，后果就更加严重。
屏幕正面右边处放置着高压条灯管接口和高压条连接着，若要拆开灯管连接口首先在本子关机的情况下才可动手，因高压条是由主板15-19伏供电上高压条，经过高压线圈后把10伏电压转换为千伏电压点亮灯管，所以高压线圈上也有标签标明：高电压注意(CAUTION : HIGH VOLTAGE)。
高压条是由主板15-19伏供电上高压条，经过高压线圈后把10伏电压转换为千伏电压点亮灯管标签小心翼翼把灯管接口从高压条上拆出，把屏轻轻放下我们就可以看到屏幕和主板的连接线了。
在左下角屏线明显固定的牢固，为了放心我们还是把接口重新连接一次。
我们看看屏的型号：(TORISAN-TM121SU-02L07)800*600 分辨率现在市场上已经很少见这种接口的低分屏了，2000年这款型号的屏多数用在ACER、LEGEND多款12寸TFT轻薄本子上，现在笔记本电脑液晶屏主流多数以1024*768 或1400*1024 高分屏为主。
电脑蓝屏代码大全（完美版）
电脑蓝屏代码大全0X0000000 操作完成0X0000001 不正确的函数0X0000002 系统找不到指定的文件0X0000003 系统找不到指定的路径0X0000004 系统无法打开文件0X0000005 拒绝存取0X0000006 无效的代码0X0000007 内存控制模块已损坏0X0000008 内存空间不足，无法处理这个指令0X0000009 内存控制模块位址无效0X000000A 环境不正确0X000000B 尝试载入一个格式错误的程序0X000000C 存取码错误0X000000D 资料错误0X000000E 内存空间不够，无法完成这项操作0X000000F 系统找不到指定的硬盘0X0000010 无法移除目录0X0000011 系统无法将文件移到其他的硬盘0X0000012 没有任何文件0X0000019 找不到指定扇区或磁道0X000001A 指定的磁盘或磁片无法存取0X000001B 磁盘找不到要求的装置0X000001C 打印机没有纸0X000001D 系统无法将资料写入指定的磁盘0X000001E 系统无法读取指定的装置0X000001F 连接到系统的某个装置没有作用0X0000021文件的一部分被锁定，现在无法存取0X0000024 开启的分享文件数量太多0X0000026 到达文件结尾0X0000027 磁盘已满（可以清理磁盘！一个磁盘尽量不要装太满！！）0X0000036 网络繁忙0X000003B 网络发生意外的错误0X0000043 网络名称找不到0X0000050 文件已经存在0X0000052 无法建立目录或文件0X0000053 INT24失败(什麼意思？还请高手指点站长一二)0X000006B 因为代用的磁盘尚未插入，所以程序已经停止0X000006C 磁盘正在使用中或被锁定0X000006F 文件名太长0X0000070 硬盘空间不足0X000007F 找不到指定的程序0X000045B 系统正在关机0X000045C 无法中止系统关机，因为没有关机的动作在进行中0X000046A 可用服务器储存空间不足0X0000475 系统BIOS无法变更系统电源状态0X000047E 指定的程序需要新的windows版本0X000047F 指定的程序不是windwos或ms-dos程序0X0000480 指定的程序已经启动，无法再启动一次0X0000481 指定的程序是为旧版的 windows所写的0X0000482 执行此应用程序所需的程序库文件之一被损0X0000483 没有应用程序与此项操作的指定文件建立关联0X0000484 传送指令到应用程序无效0X00005A2 指定的装置名称无效0X00005AA 系统资源不足，无法完成所要求的服务0X00005AB系统资源不足，无法完成所要求的服务0X00005AC系统资源不足，无法完成所要求的服务110 0x006E 系统无法开启指定的装置或档案。
计算机日常维护与常见故障排除PPT课件
计算机日常维护与常见故障排除
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8、测量法
▪ 测量法是分析与判断故障的最常用的有力方 法，按照所测量特征参量不同，又可分为电 阻测量法、电流测量法、波形测量法等，测 量的常用工具是万用表。
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9、程序诊断法
▪ 一般电脑系统都配有开机自检程序、高级诊 断程序、专用诊断程序。这类程序一般具有 ８个功能测试模块，可对CPU、存储器、显 示器、软硬盘、键盘、打印机接口等进行检 测，通过显示错误信息，提供错误代码以及 发出不同声响，为用户提供故障原因和故障 部位，利用这类程序可方便地检测到故障位 置。
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6、硬盘的日常维护和注意事项
▪ 硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电 ▪ 注意保持环境卫生 ▪ 不要自行打开硬盘盖 ▪ 做好硬盘的防震措施 ▪ 控制环境温度 ▪ 正确姿势拿硬盘
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7、光驱的日常维护
▪ 保持光驱的清洁 ▪ 尽量使用正版光盘 ▪ 尽量使用虚拟光驱 ▪ 养成正确使用光驱的习惯
▪ 保持清洁 ▪ 不将液体洒到键盘上 ▪ 按键要注意力度 ▪ 不要带电插拔
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10、鼠标的日常维护
▪ 避免摔碰鼠标和强力拉拽导线。 ▪ 点击鼠标时不要用力过度，以免损坏弹性开
关。
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计算机的软件维护
电脑维修案例大全
10、系统错误提示故障
【案例 54】玩游戏时突然出现“虚拟内存不足”的错误提示 ·········································· 23 【案例 55】电脑启动后弹出打印错误提示对话框，电脑的速度变得很慢 ······················· 23 【案例 56】电脑上网后经常出现“非法操作”错误提示 ·················································· 24 II
4、电脑死机故障
【案例 19】电脑总是出现没有规律的死机 ··········································································· 9 【案例 20】电脑看电影和处理照片正常，但玩 3D 游戏时死机 ········································· 9 【案例 21】电脑上网时出现死机，不上网时运行正常 ························································ 9 【案例 22】电脑开机后鼠标乱跳，键盘不能使用，并且出现死机故障 ··························· 10 【案例 23】电脑从待机状态被唤醒后屏幕会变成黑屏，并且出现死机 ··························· 10 【案例 24】电脑总是在使用三五个小时后出现死机故障 ·················································· 11
8、系统备份与还原实例
【案例 43】非法关机后导致系统不能正常运行 ·································································· 19 【案例 44】感染病毒后系统崩溃 ························································································· 20 【案例 45】误删除系统文件导致系统无法正常启动 ·························································· 20 【案例 46】电脑感染病毒后导致系统瘫痪 ········································································· 20
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19个主动报错的电脑启故障现象分析启动电脑，如果发现问题，就会主动报错。
主要有以下一些信息显示：（1）Bad CMOS Battery说明：主机内的CMOS电池电力不足。
（2）Cache Controller Error说明：Cache Memory 控制器损坏。
（3）Cache Memory Error说明：Cache Memory运行错误。
（4）CMOS Checks UM Error说明：CMOS RAM存储器出错，请重新执行CMOS SETUP。
（5）Diskette Drive Controller Error说明：该错误信息出现的原因有：一是软盘驱动器未与电源连接；二是软盘驱动器的信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是软盘驱动器损坏；四是多功能卡损坏；五是 CMOS里软驱参数设置错。
（6）Display Card Mismatch说明：主机内装显示卡与系统设定值不匹配。
（7）Equipment Config Ration Error 说明：硬件设备参数不合，重新设置CMOS。
（8）Fixed Disk Controller Error说明：该错误信息出现的原因可能是：一是硬盘未接电源；二是硬盘信号线与I/O卡之间的连接不正确；三是硬盘已损坏。
（9） Fixed Disk 0 Error说明：硬盘0磁道损坏。
（10）Insert System Diskette, Press ENTER Key To Reboot说明：没有系统引导盘。
（11） I/O Parity Error说明：输入输出程序无法正确运行。
（12）Keyboard Error说明：键盘连接错误或键盘损坏。
（13） Memory Error说明：主板上DRAM、SIMM或附加的内存条损坏。
（14）Memory Size Mismatch说明：系统检测到的内存条容量与实际不符。
（15）Press Fl To Continue or Ctrl+Alt+ESC For SETUP说明：系统设定错误。
（16） Protected Mode Test Fail说明：CPU保护模式错误。
在该情况下，系统仍可在实模式(Real Mode)DOS环境下运行。
（17）RAM BIOS Not Exist说明：当用户想启动SHADOW RAM，但SHADOW RAM不存在。
（18）RAM Parity Error说明：主板上DRAM或SIMM无法正常运行。
（19）Real Time Clock Error说明：时钟设定不正确。
16、缺少 文件造成的故障排除方法。
出现“Bad or missing command interpreter (解释命令出错或丢失)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都需要引导两个隐含的系统文件(IO.SYS、MSDOS.SYS)及文件，从而完成机器的启动。
出现以上问题是由于引导盘里缺少 文件所造成的。
解决方法是：拷贝一个文件到硬盘上，则故障消失。
换一张完好的系统盘引导机器（必须要与您硬盘上的系统版本一致）；使用系统盘的Copy命令，格式为：COPY C:\17．硬盘引导记录损坏引起的故障排除。
出现“Disk boot failure,Insert systemdisk”(硬盘引导记录损坏，插入系统盘)信息时，怎么办？若出现此类信息，表明系统引导区受损或遭到病毒侵袭，此时比较保险的方法是通过确认无病毒的系统软盘启动，使用系统软盘上的FORMAT命令(格式为：FORMAT C:/S/U )，对硬盘的引导记录进行复写，但是您要注意，此命令也把 C盘上的信息一扫而空了。
18．缺少两个隐含文件造成的故障及排除方法。
出现“ Non - systemdisk or disk error. Replace andstrike any key when ready.(非系统盘或磁盘出错，换一张软盘，当一切准备好时，按任意一键)”信息时，怎么办？由于操作系统每次开机时，都要引导两个隐含文件IO.SYS、MSDOS.SYS，和 文件，从而完成机器的启动。
出现这一问题是由于缺少这两个隐含文件所造成的。
解决方法是：换一张完好的系统盘引导机器；用 命令(格式为：SYS C: )拷贝IO.SYS及MSDOS.SYS两个隐含文件到硬盘上，则故障消失。
19．开机密码丢失后的解救办法。
如果您忘记了BIOS设置的开机密码，那怎么办呢？不要紧，事情总有解决的办法。
从 586电脑开始，主板上都设有BIOS口令屏蔽跳线，只要找到该跳线，再按照说明书的操作方法去做，就可以轻松地把口令给去掉了。
但是如果您的电脑是486 那又怎么办呢？先别灰心，查看一下主板的BIOS是否是 AWARD公司出品的，如果是，您不妨试一试以下的几个万能密码：（ 1）Syxz；（ 2）eBBB；（3）h996；（ 4）wantgirl；（ 5）Award。
请注意大小写。
20．怎样把老BIOS的程序更新掉？在586 级的电脑上，一般主板都提供了升级BIOS的功能，具体的细节请查阅相关主板的操作手册，以下只作简单的介绍。
首先，打开机箱，将BIOS可擦写跳线设置为ENABLED(路线的位置请查阅手册)，默认为DISABLED。
用不含CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的启动盘启动计算机。
将随主板带的磁盘插入计算机软驱，启动PFLASH。
当程序启动后，选择 3。
再选择 2。
这时程序将提示你给出BIOS文件名，您只要键入所要升级的文件的文件名(注意给出完整路径)，然后按 Y，再按ESC键，再按 N，再按ESC，关机。
别忘了将跳线跳回原样，重新开机，一切大功告成了。
21．不能正常引导的11种故障现象分析及排除。
操作系统在使用中，往往会发生各种各样的故障，有时开机不能正常进入操作系统，也就是机器不能正常引导；伴随着故障，有时屏幕上会出现相应的信息，有时又没有提示。
怎样从PC机的引导过程看不引导故障？下面我们从开机的过程来分析一下不引导的各种现象。
（1）开机后，系统有显示，检测内存完毕后，出现“Wait”,过很长一段时间后，出现“HDD Failed”或“FDD Failed”，屏幕上提示硬盘设置错或软驱设置错，按F1向下执行，或按Del键进入BIOS设置，此时，系统停止不动，按 DEL 键进入BIOS设置，检查一下硬盘、软驱设置是否正确，若不正确，修正过来。
若是检测不到硬盘，说明硬盘有故障。
设置完毕后，保存设置参数后退出，就可以进入系统。
（2）开机后，内存检测完毕，系统报键盘错，不向下运行了。
此时，先关机，看键盘是否插好，若没插好，重插一下再开机，看是否能排除故障。
若故障依旧，说明键盘或主板有问题，需更换其中之一来排除报键盘错的故障。
（3）开机后，内存检测完毕后，报BIOS电池失效，此时，系统停止不动了。
若是新更换的主板，进入BIOS设置一下即可。
若没有更换过主板，则说明主板的BIOS 电池失效或者充电线路有问题，需更换一块主板来排除故障。
（4）开机后，内存、硬盘、软驱均检测通过，系统没有任何提示就停止不动了。
这可能是因为硬盘没有系统文件或者系统的Io.sys、Msdos.sys文件被破坏，此时可用系统软盘启动一下，并执行一下SYS C:命令向硬盘传一下系统。
（5）开机后，报“没有系统或系统盘错误”(No systemdisk or disk error)。
可能的故障原因是：A驱中的软盘非系统盘而从A驱启动； C盘上没有系统文件；即没有, Io.sys, Msdos.sys。
C盘上的系统文件被破坏；硬盘介质的表面有物理损伤。
解决办法是：在软驱中插入系统盘；执行SYS C:命令,向C盘上传一下系统；维修或更新硬盘。
（6）开机后，报“磁盘启动失败”(Disk Boot failure)。
这说明 C 盘上的系统文件读出错误，可能是因为隐含文件被破坏，也可能是硬盘上的DOS引导记录有错误。
解决办法如下：一是用A盘启动，运行“Sys c:”后，再从C盘启动。
二是若无法启动，则运行“Format c:/s”后，再启动系统。
三是若无法启动，查一下病毒，看有无引导型病毒。
四是若上述办法均无效，说明硬盘有物理损坏，需要修复或更新。
（7）开机后，报“不正确的DOS版”。
(Incorrect DOS Version)。
这说明硬盘上DOS系统的文件下系统中的两个隐含文件的版本不对。
这种故障可能是因为在将A盘上所有文件拷入C盘时,将C盘上原有的履盖所致。
这时拷入正确的文件即可。
（8）开机后，报“错误的操作系统”(Missing operatingsystem)。
这说明C盘上DOS引导记录不正确，产生的原因可能是对 DOS分区没有进行格式化，或DOS 引导记录所在扇区有物理损伤。
解决办法是：先对硬盘进行格式化，若不能启动或不能进行格式化可对硬盘进行维修。
（9）开机后，报“无效的分区表”(Invalid Partitiontable)。
这说明分区标志不正确，或分区所在扇区有错误。
解决办法是正确地对硬盘重新分区，并设置好活动分区。
（10）有时开机不引导。
这是由于病毒破坏了系统文件，更改了引导记录，破坏了文件分配表。
因此若出现不能判断的不引导故障，可以先查一下有无病毒，再做其它处理。
若有引导型病毒而又杀不掉时，可以用手工方法(如：Debug)将引导区重置。
（11）以上分析是在DOS系统下的故障情况，若是Windows操作系统，系统启动时，在“Starting Windows 95...”时，停止不动了，这也属于不引导。
解决方法如下：一是重新开机，启动Windows时进入安全模式，以安全模式启动Windows ，若能够启动，说明系统的硬件设备之间有冲突，需要调试一下各种设备，避免中断冲突；二是若安全模式启动不了，则需检查一下，看是否有病毒。
如果有病毒，清除以后，看Windows是否启动；三是若还是无法启动，重装Windows即可；四是Windows 不能启动时，有时可反复启动多次，直到正确启动为止。
这种方法的条件是，每次重启之后，系统启动的表现都会不同，即第二次比第一次所见到的启动内容多。