人力资源绩效的影响因素

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人力资源管理的关键绩效考核指标是什么

人力资源管理的关键绩效考核指标是什么

人力资源管理的关键绩效考核指标是什么在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。

而要有效地评估人力资源管理的绩效,关键绩效考核指标(KPI)的设定至关重要。

那么,到底什么是人力资源管理的关键绩效考核指标呢?关键绩效考核指标是用于衡量和评估特定领域或活动绩效的可量化指标。

在人力资源管理中,这些指标有助于确定人力资源部门的工作效果以及对组织目标的贡献程度。

招聘与选拔方面的关键绩效考核指标包括招聘周期、招聘质量和招聘成本。

招聘周期指从职位发布到员工入职所需的时间。

较短的招聘周期意味着企业能够更快地填补职位空缺,减少业务因人员短缺而受到的影响。

招聘质量则通过新员工在一定时期内的工作表现、适应能力和业绩成果来评估。

一个有效的招聘流程应该能够吸引到具备合适技能和素质、与企业文化相匹配的人才。

招聘成本包括招聘渠道的费用、面试官的时间成本等,控制招聘成本对于提高人力资源管理的效率具有重要意义。

培训与发展领域的关键绩效考核指标涵盖培训参与率、培训效果评估和员工职业发展进度。

培训参与率反映了员工对培训机会的利用程度。

高参与率通常表示员工对自身发展有积极的态度,同时也说明企业提供的培训具有吸引力。

培训效果评估可以通过员工在培训后的知识和技能提升、工作绩效改进等方面来衡量。

而员工职业发展进度则关注员工在企业内部的晋升机会、岗位调动和职业成长路径的清晰程度。

绩效管理方面的关键绩效考核指标有绩效评估的准确性和公正性、绩效改进的成效以及员工对绩效管理体系的满意度。

准确和公正的绩效评估是确保员工工作成果得到恰当认可和奖励的基础。

绩效改进的成效体现在员工在经过绩效反馈和辅导后,工作表现是否有显著提升。

员工对绩效管理体系的满意度则反映了该体系是否被员工接受和认为对其工作有帮助。

薪酬与福利管理的关键绩效考核指标包括薪酬竞争力、薪酬公平性和福利满意度。

薪酬竞争力是指企业提供的薪酬水平在同行业中的地位。

具有竞争力的薪酬能够吸引和留住优秀人才。

解析人力资源管理与组织绩效之间的关系

解析人力资源管理与组织绩效之间的关系

解析人力资源管理与组织绩效之间的关系引言:在当今竞争激烈的商业环境中,组织绩效对于企业的长期成功至关重要。

而人力资源管理作为一项关键的管理实践,直接影响着组织绩效的表现。

本文将深入探讨人力资源管理与组织绩效之间的关系,并探讨如何通过合理的人力资源管理措施提升组织绩效。

I. 人力资源管理的定义和重要性人力资源管理是指以人员为核心,通过科学严谨的管理手段,协助企业实现组织目标的管理活动。

它涵盖了员工招聘、培训发展、薪酬激励、绩效管理以及员工关系等方面。

人力资源管理的成功与否,直接影响着组织的竞争力和绩效。

II. 人力资源管理对组织绩效的影响1. 人才招聘与组织绩效在人力资源管理中,招聘能力的提升对于组织绩效至关重要。

当企业能够吸引和留住具有专业技能和创新能力的人才,其组织绩效将得到提升。

通过招聘合适的人员,组织能够确保岗位适配度,提高工作效率,促进组织创新。

2. 培训发展与组织绩效有效的培训发展计划有助于提升员工的工作能力和专业技能,进而提高组织的整体绩效。

通过培训,员工能够更好地适应工作要求,并掌握新的工作技能。

此外,培训还能够增强员工的工作满意度和忠诚度,进一步提升组织的绩效。

3. 薪酬激励与组织绩效薪酬激励是影响员工工作动机和绩效的重要因素之一。

合理的薪酬体系能够激励员工的工作积极性和创造力,增强员工的工作满意度和忠诚度,从而提升组织的绩效。

而薪酬不合理或者缺乏激励机制的组织往往面临人才流失和绩效下降的风险。

4. 绩效管理与组织绩效绩效管理是评估和提升员工绩效的重要手段。

通过明确的绩效指标和目标,组织能够对员工的工作进行量化评估,并为其提供反馈和改进的机会。

良好的绩效管理有助于激发员工的工作动力和创造力,提高组织绩效。

III. 如何通过人力资源管理提升组织绩效1. 建立有效的人力资源管理制度组织应该建立完善的人力资源管理制度,包括招聘、培训、绩效管理、薪酬激励等各项政策和程序。

制度的建立能够提供明确的工作标准和规范,帮助员工更好地了解并适应组织的运作方式。

人力资源的绩效激励与激励理论

人力资源的绩效激励与激励理论

人力资源的绩效激励与激励理论绩效激励是指企业为了达到预期目标,鼓励员工努力工作并实现优秀绩效的一种手段。

在人力资源管理中,绩效激励是非常重要的一环,能够有效地提升员工的工作积极性、工作满意度和企业整体绩效。

为了实现有效的绩效激励,企业需要运用相应的激励理论来引导和支持。

一、马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论被广泛运用于激励理论的研究和实践中。

根据这一理论,人的需求可分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。

企业可以通过满足员工各层次的需求,激励员工产生更好的绩效。

例如,提供良好的工作环境和福利待遇来满足员工的生理需求和安全需求;设立良好的团队氛围和沟通机制来满足员工的社交需求;提供晋升机会和培训计划来满足员工的尊重需求;鼓励员工自我实现和发展潜力来满足员工的自我实现需求。

二、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论指出,工作满意度和工作不满意度是由不同的因素所决定的。

其中,激励因素(例如成就感、个人成长、工作内容的挑战性等)能够提升员工的工作满意度,而卫生因素(例如工资待遇、工作条件、社会关系等)主要影响员工的工作不满意度。

基于这一理论,企业可以通过提供良好的激励因素来激励员工的绩效,同时也要关注和改善卫生因素,以降低员工的不满意度。

三、期望理论期望理论认为,员工会根据他们对行为和绩效之间关系的期望,选择采取特定的行为来实现期望的结果。

期望理论将绩效激励分为三个要素:期望、激励力和价值观。

员工预期通过努力工作可以达到一定的结果,而激励力则表示员工相信通过一定的努力可以实现这一结果的程度。

价值观则是员工对所实现结果的重要性的评价。

企业可以通过提高员工的期望、增加激励力和提升实现结果的价值来激励员工的绩效。

四、公平理论公平理论认为,员工的绩效激励与其对公平的感知密切相关。

当员工认为其获得的回报和付出是公平的,他们会感到被激励,并表现出更好的绩效。

企业可以通过建立公平的绩效评价制度、提供公平的晋升机会和薪酬体系,以及建立公平的工作氛围来激励员工的绩效。

人力资源管理与组织绩效的关系

人力资源管理与组织绩效的关系

人力资源管理与组织绩效的关系人力资源管理是指在组织中负责招聘、培训、绩效评估等人力资源方面的工作,而组织绩效是指组织在实现预定目标时所展现的绩效水平。

人力资源管理与组织绩效之间存在着密切的关系。

本文将从不同角度分析人力资源管理与组织绩效的关系,并探讨人力资源管理对组织绩效的影响。

一、人力资源管理对组织绩效的影响人力资源管理的有效实施对于提高组织绩效起着至关重要的作用。

首先,人力资源的合理配置与开发能够增强员工的工作动力和效率,从而提高组织的绩效。

例如,通过聘用与岗位要求相匹配的人才,可以提高员工的业绩表现和工作质量,进而影响组织整体绩效。

其次,有效的培训和发展计划使员工能够不断提升自身的能力与技能,适应组织发展的需要,从而为组织的发展进步提供了强有力的支持。

此外,合理的绩效评估和激励制度能够激发员工的工作积极性,增强员工的归属感与忠诚度,进而促进组织绩效的提升。

二、组织绩效对人力资源管理的要求高绩效的组织需要具备有效的人力资源管理措施。

首先,组织绩效的实现需要有一支优秀的人才队伍。

因此,组织需要进行有效的招聘策略,以吸引具有相关专业背景和经验的人才加入。

其次,组织需要持续关注员工的培训与发展,以不断提高员工的能力与技能水平,保持组织与行业的竞争力。

此外,组织需要建立科学的绩效评估与激励机制,以激发员工的工作动力和创造力。

只有通过有效的人力资源管理措施,组织才能够实现高水平的绩效。

三、人力资源管理与组织绩效的促进关系人力资源管理与组织绩效之间存在着相互促进的关系。

一方面,人力资源管理的优化可以提高组织的绩效水平,并为组织创造良好的营商环境。

另一方面,组织的高绩效也会反过来推动人力资源管理的改进与发展。

例如,在绩效优秀的组织中,员工更愿意留在该组织工作,有助于人力资源管理的稳定和持续发展。

同时,组织的成功绩效也会吸引更多优秀的人才加入,为人力资源管理提供更好的人才储备。

综上所述,人力资源管理与组织绩效之间存在着密切的关系。

人力资源管理中绩效考核问题研究

人力资源管理中绩效考核问题研究

人力资源管理中绩效考核问题研究【摘要】本文旨在研究人力资源管理中绩效考核问题,通过对绩效考核的概念、分类和存在的问题进行分析,揭示其重要性和影响因素。

在探讨人力资源管理中绩效考核的优化策略的基础上,提出未来研究方向,并总结出结论。

本文旨在为企业提升绩效考核效果和管理水平提供理论支撑和实践指导。

【关键词】人力资源管理、绩效考核、问题、挑战、重要性、影响因素、优化策略、未来研究方向、总结。

1. 引言1.1 研究背景在当今社会,人力资源管理一直是企业发展的重要组成部分。

绩效考核作为人力资源管理的核心内容,对于提高员工工作表现、激励员工积极性、优化组织绩效具有重要作用。

在实际操作中,绩效考核往往存在一些问题与挑战,如评价标准不统一、评价工具不科学、考核结果不公平等,这就需要对人力资源管理中绩效考核进行深入研究和探讨。

随着企业竞争日益激烈和员工个性化需求不断增加,传统的绩效考核方法已经不能满足现代企业的需求,需要不断改进和创新。

对绩效考核方法进行分类与比较,并探讨其优缺点,有助于企业选择适合自身特点的绩效考核方法。

在此背景下,本文旨在探讨人力资源管理中绩效考核的重要性,分析绩效考核存在的问题和挑战,以及影响绩效考核的关键因素。

通过深入研究,为企业提供优化绩效考核的策略,并探讨未来研究方向,以期更好地推动人力资源管理和企业绩效的提升,为企业可持续发展提供有力支持。

1.2 研究意义人力资源管理中绩效考核问题研究的意义主要体现在以下几个方面:绩效考核是评价员工工作表现和业绩的重要手段,对于激发员工工作积极性、提高工作效能具有至关重要的作用。

通过对绩效考核方法和存在问题的研究,可以为企业提供更科学合理的绩效考核制度,从而提高组织整体运作的效率和效益。

深入研究人力资源管理中绩效考核的重要性和影响因素,有助于提高企业对员工绩效的管理水平,提升企业竞争力。

人力资源管理中绩效考核问题研究的意义在于促进企业人力资源管理的科学化、规范化发展,实现员工和企业的共赢局面。

人力资源管理中绩效考核的问题及解决措施

人力资源管理中绩效考核的问题及解决措施

人力资源管理中绩效考核的问题及解决措施绩效考核是人力资源管理中非常重要的一环,它关系到企业员工的积极性、工作效率和发展前景。

在实际的绩效考核过程中,往往会出现一些问题,影响着员工和企业的发展。

本文将就人力资源管理中绩效考核的问题及解决措施展开讨论,希望能够为企业建立科学、合理的绩效考核机制提供一些借鉴。

一、问题分析1. 不公平的考核标准在一些企业中,由于缺乏统一明确的考核标准,导致绩效考核结果的不公平性。

有些考核标准过于武断,只以成果为导向,忽略了员工的工作态度、团队合作能力等其他因素;而有些考核标准过于宽泛,让员工难以衡量自己的表现和进步。

这样的考核标准不仅容易引发员工不满,还可能影响整个团队的信任和合作氛围。

2. 考核过程缺乏透明度在一些企业中,绩效考核过程缺乏透明度,考核标准和方式未能及时向员工沟通和解释,导致员工对绩效考核结果的不信任和质疑。

甚至在一些情况下,领导人员会根据个人好恶或主观意识来进行评定,这样的不公正行为会终究损害企业的利益和声誉。

3. 缺乏有效的反馈机制在一些企业中,绩效考核过程中,员工收到的反馈信息不足,导致他们对自己的工作表现和发展方向不清晰。

对于不及格的员工,缺乏有效的改进方案和支持措施也会使得绩效考核形同虚设。

4. 薪酬福利挂钩不紧密在一些企业中,绩效考核结果与薪酬福利的挂钩关系不够紧密,导致员工缺乏对于绩效考核的认同感和动力,影响工作积极性和工作效率。

二、解决措施1. 建立科学、客观的考核标准企业应当建立科学、客观的考核标准,不仅要评价员工的工作成果,还要兼顾员工的工作态度、团队合作能力、专业知识水平等多方面因素。

不能片面追求量化指标,需要结合具体情况,制定符合实际的绩效考核指标。

2. 加强考核过程的透明度企业需要加强对绩效考核标准和方式的沟通和解释,让员工充分了解考核的原则和程序。

还可以通过建立评估委员会、开展双向评价等方式,增加考核过程的公正性和透明度。

3.建立有效的反馈机制企业应建立有效的反馈机制,定期向员工提供关于工作表现和发展方向的反馈信息,帮助员工了解自己的优势和不足,并提出改进建议。

企业人力资源管理与绩效考核的关系

企业人力资源管理与绩效考核的关系

企业人力资源管理与绩效考核的关系【摘要】企业人力资源管理与绩效考核是密不可分的关系,两者相互影响、相互促进。

人力资源管理对绩效考核起着重要的指导作用,确保员工在合适的岗位上发挥最大的效能。

而绩效考核则可以激励员工持续提升自身能力和表现,从而推动整个企业的发展。

绩效考核也直接影响企业的整体绩效水平和竞争力。

合理的绩效考核还可以促进员工的个人发展,提升其职业素质与竞争力。

为了优化企业人力资源管理与绩效考核的关系,企业可以采取一系列措施,如制定明确的绩效考核指标与评价体系,建立双向沟通和反馈机制等。

建立完善的绩效考核体系也是至关重要的,可以通过定期的绩效评估、个性化的激励措施等方式来提高员工的工作积极性和创造力。

企业人力资源管理与绩效考核的关系的良好互动将为企业的可持续发展提供有力支持。

【关键词】关键词:企业人力资源管理、绩效考核、影响、员工激励、企业绩效、员工发展、指标、评价体系、优化、措施、建立、完善。

1. 引言1.1 企业人力资源管理与绩效考核的关系企业人力资源管理与绩效考核是密不可分的关系,二者相辅相成,共同构成了企业的核心竞争力。

人力资源管理是通过合理的规划、组织、领导和控制等管理职能,对员工进行有效的组织和激励,从而达到组织的整体目标。

而绩效考核则是对员工在工作中表现的评估和反馈,通过对绩效进行量化评价,可以更好地激发员工的工作动力,提高绩效。

企业人力资源管理与绩效考核的关系不仅体现在员工个体层面,更体现在企业整体层面。

人力资源管理通过对员工进行有效的激励和培训,可以提高员工的绩效水平,进而提升整个企业的绩效表现。

绩效考核也是企业评估人才表现和选拔优秀员工的重要手段,有效的绩效考核体系可以帮助企业找到并留住人才,为企业发展提供持续的人力支持。

在当今竞争激烈的市场环境下,企业需要重视人力资源管理与绩效考核的关系,不断优化体系,激发员工的工作热情,提高整体绩效水平。

只有充分发挥人力资源管理和绩效考核的作用,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

人社知识点总结

人社知识点总结

人社知识点总结一、人力资源管理概论1、人力资源管理概念人力资源是指为组织提供劳动力的各种资源,包括招聘、培训、薪酬管理等方面。

人力资源管理是指利用各种管理技术和方法来运用和组织人力资源,以实现企业的组织目标。

2、人力资源管理的目标人力资源管理的主要目标是为了满足组织的需求,包括招聘合适的员工、培训员工、激励员工、保留员工等。

同时,人力资源管理也要为员工提供个人发展的机会和支持。

3、人力资源管理的职能人力资源管理的职能包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、员工关系管理等。

这些职能旨在实现组织的目标和员工的个人发展目标。

二、人力资源规划1、人力资源规划的概念人力资源规划是指根据组织的发展战略和业务需求,分析和预测未来的人力资源需求,并制定相应的人才招聘、培训和留用计划。

2、人力资源规划的步骤人力资源规划的步骤包括确定组织目标、分析现有人力资源、预测未来人力资源需求、制定人力资源计划、实施计划和监控评估。

3、人力资源规划的影响因素影响人力资源规划的因素包括组织环境、业务需求、技术发展、政策法规等。

这些因素会影响到未来的人力资源需求。

三、招聘1、招聘的概念招聘是指组织通过广告、招聘网站、招聘会等方式吸引合适的人才加入组织。

2、招聘的方法招聘的方法包括内部招聘、外部招聘、代理招聘、员工推荐等。

3、招聘的步骤招聘的步骤包括确定招聘需求、编制招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试评估、确定录取等。

四、培训与发展1、培训的概念培训是指通过各种方式和方法提高员工的技能和知识水平,以满足组织的业务需求。

2、培训的类型培训的类型包括新员工培训、职业发展培训、技能提升培训、团队建设培训等。

3、培训的步骤培训的步骤包括确定培训需求、制定培训计划、实施培训、评估培训效果等。

五、绩效管理1、绩效管理的概念绩效管理是指通过设定目标、评估绩效、激励奖惩等方式来促进员工的绩效提高,以实现组织的业务目标。

2、绩效管理的方法绩效管理的方法包括设定绩效目标、评估绩效、反馈和奖惩等。

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4、请围绕公式P=F(S,M,E,O),谈一谈影响绩效的因素? 绩效的影响因素 一.导言 正如大哲学家亚里士多德曾经说过的那样,世上最困难的事莫过于下定义了。时至今日,人们对绩效这一概念的认识仍然存在分歧。就像Bates和Holton(1995)指出的那样,“绩效是一种多维建构,观察和测量的角度不同,其结果也会不同”。我们从不同的学科领域出发来认识绩效,所得到的结果也会有所差异。 随着管理实践深度和广度的不断增加,人们对绩效的概念和内涵的认识也在不断变化。所有的的组织都必须思考绩效为何物?【1】这在以前简单明了,现在却不复如是。策略的拟定越来越需要对绩效的新定义。因此,我们想要测量和管理绩效,必须对其进行界定,弄清楚它的确切内涵。

二.文献综述 员工绩效是其工作的“绩”(即工作的结果)及“效”(即实现这一结果的效率水平)的复合体,是一种客观存在。影响员工的绩效的因素有:技能、激励、环境、机会等。【2】 影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的;外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,我们是完全不能控制的;内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能改变内部条件的制约;激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素。 在影响绩效的四个因素中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素,人的主动性积极性提高了,组织和员工会尽力争取内部资源的支持,同时组织和员工技能水平将会逐渐得到提高。因此绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性,激发组织和员工争取内部条件的改善,提升技能水平进而提升个人和组织绩效【3】。 在绩效管理中,我们认为绩效首先是一种结果,既做了什么;其次是过程,即用什么样的行为得到。概括的说,即为以下等式: 结果(做什么)+ 行为(如何做)= 绩效 [4]

对于绩效管理的不同观点: 1.绩效管理是管理组织绩效的系统 持有这种观点的代表是英国学者罗杰斯(Rogers,1990)和布瑞德鲁普(Bredrup,1995)。这种观点将20世纪80年代和90年代出现的许多管理思想,观念和实践等结合在一起。他的核心在于决定组织战略以及通过组织结构,技术事业系统和程序等来加以实施。它看起来更像战略或事业计划等,而个体因素即员工虽然受到技术,结构,作业系统等变革的影响,但在此种观点看来,却并不是绩效管理所要考虑的主要对象。 2.绩效管理是管理员工绩效的系统 这种观点将绩效管理看作组织对一个人关于其工作成绩以及他的发展潜力的评估和奖惩。其代表人物艾恩斯沃斯(1993)、奎因(1987)、斯坎奈尔(1987)等通常将绩效管理视为一个周期。 3.绩效管理是管理组织和员工的综合系统 这种观点将绩效管理看作管理组织和雇员绩效的综合体系,但此种观点内涵却却因强调的重点不同而并不统一。【5】

三.正文 1.能力对绩效的影响 能力的大小对绩效的提高的确起到关键作用,当然既可能是正面的也可能是负面的。但是在工作中这个“能力”的定义却不为大多数人所熟知,何谓工作中“能力”的定义,即一个人身体致使与工作任务的匹配性。通过这个定义大家应该可以看到“匹配”才是“能力”是否对工作绩效有影响的主要因素。将合适的人放在合适的位置上,让合适的人去做合适的事。在我原先供职的企业,有一些业绩表现较为突出的员工,频频被放到许多不同的岗位上锻炼,结果在新的岗位一旦绩效存在问题,就马上被否定,一些好素质、好潜力的人们在不断受挫后被扼杀了。这是对能力认识的一种悲哀。 能力在第二层理解上应认识到它的组成部分,能力一般包含智力创造力和特殊能力。学历仅能证明智力中的一部分,所以过分追逐高学历并不能很好的提高绩效。近期国家有关部门提出,以后在员工选用方面应倡导两个方向——学历与培训记录同等重要,向培训记录倾斜;知识与技能同等重要,向技能倾斜。这个观点首先肯定了智力是动态的,能力是变化的,学历只能证明过去。所以不断获取新技能新知识,加强员工在智力创造力及特殊能力方面的培养及提高,是提升个体绩效的一个重要方法。

2.机会对绩效的影响 机会指的是一种偶然性。对任何一名员工来说,被分配做什么样的工作往往在客观必然性之外,还带有一定的偶然性。在特定的情况下,员工如果能够得到机会去完成特定的工作任务,可能会使其达到在原有职位上无法实现的工作绩效。例如,一个操作工,原来在生产线上工作,但他自学了很多自动化方面的先进技术。有一次,他接到一个额外的工作任务要求他对生产线存在的问题提出改进意见。是这个机会给了他一次展示才华的舞台,他所提出的改进意见为企业节约了一大笔资金,因而创造在原来职位上无法创造的工作绩效。我们可以认为,机会对他的工作绩效产生了重大的影响。 与前面三种影响因素相比,机会是一种偶然性的因素。但是,这种偶然性是相对而言的。一个好的管理者应该善于为员工创造这样的机会。从这个意义上说,所谓的机会实际上是可以把握的。 3.激励对绩效的影响 1979年Solow提出效率工资模型,强调员工的生产力与工资的高低是相关的,意即员工的工作绩效将会受到工资高低的影响。之后亦有其他研究,显示与效率工资模型一致,如Wadhwani and Wall (1991)、Levine (1992)、Huang (1998)研究发现调涨薪资与生产力的增加之间是相关的。Groshen and Krueger (1990)、Rebitzer (1995)则发现较高的薪资与较低程度的监督是相关的。而Akerlof (1982)提出了”互惠模型”,将工资与努力视为雇主与员工互相交换的礼物,意即员工会将努力视为礼物,反馈给愿意给予其较高薪资的僱主。其基本论点为人有所谓「有恩报恩,有仇报仇」的天性。高工资可以诱发员工投桃报李得心态而提高生产力,而减薪或低工资将引发员工报复的心理而降低生产力。互惠模型的提出呼应了效率工资模型的论点,另外,Hannan (2005)采用实验室实验的方式,显示在固定工资的制度下,支付员工的工资越高,员工愿意付出的努力越多。但Hannan (2005)仅探讨工资高低与员工付出努力程度的关系,并未进行实作以测知员工的工作绩效【6】。 一.在固定薪酬制度下,员工的工作绩效除了受本身能力影响外,亦受到财务奖酬(固定工资)

金额之影响。当员工之固定薪资金额较高时,员工会回报以较高的绩效(控制员工的能力情况下),而低固定薪资的员工所呈现出的绩效则较差。研究结果符合Akerlof (1982)与Hannan (2005)的结论,也与效率工资理论一致。因此,在实务上,对采用固定薪酬制度之企业而言,增加或调整固定薪资金额将有助于升员工之工作绩效及生产力。 二.假设二认为在变动薪酬制度下,员工绩效亦会随着财务奖酬(薪资率)的升高而增加,然而此假设并未被支持。本研究结果显示在变动薪酬制度下,员工的工作绩效与薪资率之关系并不显著。此可能原因为实验设计中,进行转码工作时。多提供受试者其目前已完成的件数之信息,致使受试者能依照其所完成件数自行估算总报酬。使得薪资率对工作绩效的影响不显著。 三.奖酬制度的种类将显著影响员工的工作绩效。符合Chow (1983)与Bonner et al.(2000)认为工作绩效将受到奖酬制度影响之结论。本研究并发现奖酬制度与财务奖酬金额的交互作用亦会影响员工之工作绩效。

4.环境对绩效的影响 影响工作绩效的环境因素可以分为组织内部的环境因素和组织外部的环境因素两类。组织内部的客观环境一般包括:劳动场所的布局和物理条件;工作设计的质量及工作任务的性质;工具、设备、原材料的供应;上级的领导作风和监督的方式;公司的组织结构和政策;工资福利水平;培训机会;企业文化和组织气氛等。组织外部的客观环境因素包括:社会政治、经济状况、市场的竞争强度等。不论是组织的内部环境还是外部环境,都会通过影响员工的工作能力(技能)和工作态度(工作积极性等),影响员工的工作绩效。 让员工满意是管理工作的本身,所以考虑员工面临的条件与环境也是对体现为员工服务的一种理念。能否有足够公平的报酬;能否有安全健康的环境;能否激发员工的潜力开发;能否使员工得到成长与保障;能否确保工作机会的均等,没有偏见、歧视;能否有足够的法律保护;能否提供工作与生活适当平衡的体系。 四.结论与展望 针对影响员工绩效的四种要素,为了提高员工的绩效,我们可以提出以下对策: (一)确立用人标准 世界一流企业的用人标准各具特色、各不相同。例如:美国摩托罗拉公司的用人标准是“4E+1E”,即远见卓识(Envision)、活力(Energy)、行动力(Execution)、果断(Edge)、道德品质(Ethics)。美国通用电气公司的用人标准主要是价值观标准、专业技能标准和潜力。美国微软公司长期来都是只聘用5%最顶尖的人才或聪明的人才,所谓最顶尖的或最聪明的人才,是指技术面宽、善于思考、果断苦干的人,在不同的工作领域中最优秀的对象等等。 总结世界一流企业的成功用人标准和经验,以下几点员工品质是一切的根本。其一,诚信。诚信就是诚实、无欺、守诺、践约,从而取得他人的信任。我们知道,企业良好的形象来源于企业的诚信,那么,企业的诚信有来自哪里呢?来自企业的员工,来自于每个员工个人的诚信。企业非常看重员工的诚信品质。其二,自信。自信是相信自己有能力实现自己既定的目标的心理倾向。企业的迅速发展,离不开完善的管理体系,更离不开充满自信心的高素质员工。其三,学习能力。企业的核心竞争力是创新,而创新离不开学习。有较好学习能力的企业才是一个有创造力的企业。因为企业的创造力来源于员工的创造力,而创新力来自后天的学习和训练。所以,相对于智商来说,世界一流企业大多数更看重员工的学习能力。其四,团队精神。员工的团队精神是指员工在企业组织中要有合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等意识,要求每个员工都要以企业的整体利益为最高利益,围绕共同的奋斗目标奋斗不息。一个企业的成功不是靠一个人或几个人就能完成的,他必须通过全体员工的努力及员工的团队精神才能完成,因此,世界一流企业聘用人才时都特别看中员工的团队精神。 (二)积极培训员工 员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。在知识经济时代,这种培训与教育也是企业吸引人才、留住人才的重要条件。为此,企业应将培训贯穿于员工的整个职业生涯,使员工能够在工作中不断更新知识结构,及时地学习到最先进的知识与技术,保持与企业同步发展,从而成为企业最稳定可靠的人才资源。 企业培训工作对企业影响有直接作用与间接作用、短期作用与长期作用,及其对社会、企业、个人的作用越来越大,企业个人对培训的需求也越来越多。 企业在进行培训工作时,还应注意以下几点: 1、培训与教育要以企业员工的个人素质、潜力、雄心(发展)计划为出发点。因材施教、因人而异是教育的法则,也是企业开展培训与教育工作所必须遵循的法则。 2、培训要立足于企业人力资源,“自力更生”开展企业培训与教育工作,同时要充分利用社会人才资源,采取短平快式的“拿来主义”,适度引进、招聘人才;还要结合人才引进、招聘的计划、难易、代价等因素,有计划地开展培训工作。 3、培训与教育企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合。 (三)完善激励机制 企业的发展都离不开员工,员工是企业的财富,在企业管理中,管理者只有充分调动员工的创造力和积极性,使员工真正融入到企业中,才能使员工发挥其最大的价值。因此,企业一定要重视对员工的激励,并建立完善的激励机制。 世界一流企业纷纷建立了系统的激励机制,通过各种行之有效的激励手段与方法,建立起使用企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使他们的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。世界一流企业采取的有效激励有如下特点: (1)物质激励和精神激励相结合。物质激励的主要表现形式有正激励,如发放工作、奖金、

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