监控系统方案及报价

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监控系统维保方案及报价(二)

监控系统维保方案及报价(二)

引言概述:监控系统是现代社会中重要的安防设备之一,有着广泛的应用场景。

为了保证监控系统的正常运行和长期稳定性,维保工作十分关键。

本文将详细介绍监控系统维保方案及报价,包括维保的重要性、维保内容、维保周期、维保流程和相应的报价。

正文内容:一、维保的重要性1.提高监控系统的可靠性:通过定期维护和故障排除,可以减少监控系统的故障率,提高其稳定性和可靠性。

2.延长设备寿命:合理的维保措施可以延长监控设备的使用寿命,减少设备更换和维修的频率,从而降低了整体的成本。

3.保证监控效果:通过维保工作,可以确保监控系统的正常运行,保证图像质量清晰,从而提高监控的效果和准确性。

二、维保内容1.设备巡检与保养:定期对监控设备进行巡检、清洁和保养,检查设备硬件的工作状态,确保设备正常运行。

2.软件更新和升级:及时更新监控系统的软件和固件,修复已知的漏洞和问题,并升级系统以支持新的功能和技术。

3.数据备份和恢复:定期对监控系统中的关键数据进行备份,并确保备份数据的完整性和可恢复性,以防止数据丢失和损坏。

4.故障排除和维修:对监控系统出现的故障进行及时的排查和维修,修复硬件故障并恢复系统正常运行。

5.操作培训和技术支持:为系统管理员和操作人员提供培训和技术支持,帮助他们熟练掌握系统的操作和日常维护。

三、维保周期1.周期性维保:根据监控系统的使用情况和设备的性能特点,制定合适的周期性维保计划,如每月、每季度或每年进行一次维保。

2.预防性维保:对于重要的监控系统,可以采取预防性维保策略,提前进行设备巡检和软件更新,以减少故障和不必要的维修。

四、维保流程1.服务协议签订:与监控系统供应商或维保服务提供商签订维保合同或服务协议,明确双方的权责和维保内容。

2.巡检与保养:定期进行设备巡检和保养,记录设备状态和问题,并及时进行维修。

3.故障排查和修复:对于出现的故障,进行及时的排查和修复,恢复监控系统的正常运行。

4.数据备份与恢复:定期对系统数据进行备份和恢复操作,确保数据的安全和可恢复性。

监控方案及报价

监控方案及报价

监控方案及报价监控方案及报价引言监控方案及报价是一个综合性的计划,旨在设计一个有效的监控系统来保障安全和提高生产效率。

本文档将介绍监控方案的主要组成部分,并提供相应的报价。

设备选择摄像头为了确保监控的全面性和清晰度,我们建议选择具有高分辨率和广角视野的IP摄像头。

经过调研,我们为您精选了以下两款摄像头:1. 模型 A:- 分辨率: 4K- 视野角度: 120°- 防水等级: IP66- 报价: ¥1000/只2. 模型 B:- 分辨率: 1080P- 视野角度: 90°- 防水等级: IP68- 报价: ¥800/只视频存储设备为了确保录像的稳定性和可靠性,我们建议使用高性能的网络硬盘录像机(NVR)。

在此我们为您推荐以下型号:1. 型号 X:- 硬盘容量: 4TB- 支持通道数: 16- 网络接口: 1个千兆以太网口- 报价: ¥3000/台2. 型号 Y:- 硬盘容量: 8TB- 支持通道数: 32- 网络接口: 2个千兆以太网口- 报价: ¥5000/台网络布局网络拓扑为了实现摄像头和NVR之间的通信,我们建议采用以下网络拓扑:```摄像头 A│摄像头 B│摄像头 C│摄像头 D│摄像头 E││NVR│监控中心```在该拓扑结构中,所有摄像头通过以太网连接到NVR,NVR再连接到监控中心。

这样可以实现从摄像头到监控中心的视频传输和存储。

网络设备为了实现稳定的网络连接,我们推荐使用以下网络设备:1. 交换机:- 型号: SW-1- 口数: 24口千兆以太网口- 管理方式: Web管理- 报价: ¥1000/台2. 路由器:- 型号: RT-1- WAN口: 1个千兆以太网口- LAN口: 4个千兆以太网口- 管理方式: Web管理- 报价: ¥1500/台报价总览根据您的要求和选择,我们为您提供以下监控方案及报价:1. 摄像头:- 选择模型 A: ¥1000/只 x 5 = ¥50002. 视频存储设备:- 选择型号 X: ¥3000/台 x 1 = ¥30003. 网络设备:- 交换机 (SW-1): ¥1000/台 x 1 = ¥1000- 路由器 (RT-1): ¥1500/台 x 1 = ¥1500总报价: ¥10500结论综上所述,我们为您提供了一个包括摄像头、视频存储设备和网络设备的完整监控方案,并给出了相应的报价。

监控工程报价方案报价

监控工程报价方案报价

监控工程报价方案报价一、项目概述本工程为某企业办公室区域的监控系统建设工程,旨在提高办公区域的安全管理能力,保障办公环境的安全。

本工程涵盖了监控设备的采购安装、监控系统的布线与配置等内容。

二、项目范围1. 监控设备的采购与安装:1.1 选购适宜的监控摄像头、监控主机、存储设备等监控设备;1.2 安装监控设备,保证设备安装稳固、角度合理,确保监控画面清晰。

2. 监控系统的网络布线与配置:2.1 设计合理的监控系统网络布线方案,确保网络信号稳定;2.2 配置监控系统,保证监控画面传输稳定、存储可靠。

三、工程报价1. 监控设备的报价1.1 监控摄像头:每个办公室安装一台,共10个办公室,总计10台;单价:1000元/台总价:10000元1.2 监控主机:1台单价:5000元/台总价:5000元1.3 存储设备:1台单价:3000元/台总价:3000元1.4 安装费用:根据设备数量和具体安装情况进行报价总价:根据现场情况具体报价2. 监控系统网络布线与配置的报价2.1 网络线材及相关设备采购费用单价:根据需要采购的具体数量进行报价总价:根据采购数量具体报价2.2 布线及配置费用总价:根据现场情况具体报价四、报价清单1. 监控设备- 监控摄像头:10000元- 监控主机:5000元- 存储设备:3000元- 安装费用:根据现场情况具体报价2. 网络布线及配置- 网络线材及相关设备采购费用:根据采购数量具体报价- 布线及配置费用:根据现场情况具体报价五、总结本监控工程报价方案中,包括了监控设备的采购安装、监控系统的网络布线与配置等内容。

具体报价根据现场情况和需要采购的数量进行调整,保证为客户提供准确、合理的监控工程报价。

希望通过本报价方案,能够为客户提供安全、可靠的监控系统建设服务。

监控系统报价单

监控系统报价单

监控系统报价单---------------------------------------------------------------------------------------------1.项目背景本报价单旨在为客户提供一套完整的监控系统解决方案,以满足客户的特定需求。

2.项目概述2.1 客户需求客户要求安装一套监控系统来确保安全和保护财产。

系统需要包括摄像头、录像机、监控软件和远程访问功能。

2.2 解决方案为了满足客户的需求,我们提供以下解决方案:●安装高清摄像头,覆盖目标区域,并确保视频质量清晰稳定。

●提供录像机,支持多通道录制和远程访问。

●提供监控软件,具有实时监控、录像回放和远程访问功能。

●设置远程访问功能,使客户能够通过智能设备(如方式)远程查看实时视频和录像。

3.系统组成3.1 摄像头我们将提供一组高清摄像头,包括:●8个室内摄像头,覆盖客户需求区域。

●4个室外摄像头,确保系统的安全性。

3.2 录像机我们将提供一台16通道录像机,支持以下功能:●实时监控和录像回放。

●图像压缩和存储管理。

●远程访问和报警联动。

3.3 监控软件我们将提供一套监控软件,具有以下特点:●实时监控多个摄像头画面。

●支持录像回放和图像导出。

●远程访问和报警通知。

3.4 远程访问我们将设置远程访问功能,使客户能够随时随地通过智能设备(如方式、平板电脑)远程查看实时视频和录像。

4.价格明细以下是该监控系统解决方案的价格明细:●摄像头(8个室内摄像头 + 4个室外摄像头):元●录像机(16通道):元●监控软件许可证:元●远程访问设置费用:元总计:元5.交付时间一旦签署合同,本项目的交付时间为X个工作日。

6.附件本文档附带以下附件:●技术规格说明书●设备清单●价格清单7.法律名词及注释●录像机:指用于录制和存储监控摄像头图像的设备。

●远程访问:指用户通过互联网远程连接到监控系统,以便查看实时视频和录像。

●客户需求区域:指客户所要求安装监控摄像头的特定区域。

办公室监控系统报价方案

办公室监控系统报价方案

办公室监控系统报价方案办公室监控系统报价方案1:项目背景1.1 项目描述1.2 目标和目的1.3 项目范围2:方案概述2.1 系统架构2.2 功能需求2.3 性能需求2.4 安全需求3:系统设计3.1 监控摄像头布局3.2 视频传输和存储方案3.3 视频分析技术3.4 系统管理和控制4:硬件设备清单4.1 摄像头4.2 视频录像设备4.3 存储设备4.4 网络设备4.5 电源设备4.6 其他设备5:软件系统清单5.1 视频传输和存储软件5.2 视频分析软件5.3 远程监控和管理软件5.4 其他软件6:服务与支持6.1 安装与调试6.2 培训与知识转移6.3 维护与升级6.4 技术支持7:实施计划7.1 项目进度计划7.2 人员资源调配7.3 风险评估与控制8:报价与支付方式8.1 硬件设备费用8.2 软件系统费用8.3 服务与支持费用8.4 支付方式与条款9:法律条款与责任9.1 合同约束9.2 保密协议9.3 违约责任9.4 相关法律法规附件:(列出附件清单,如技术规格书、产品介绍、合同样本等)法律名词及注释:1:合同约束:指双方在签订合同后,必须履行合同规定的责任和义务的法律约束力。

2:保密协议:指对于涉及商业机密、技术秘密等重要信息,双方在合作期间必须保守秘密的约定。

3:违约责任:指一方违反合同约定,造成损失的,应负担的法律责任。

4:相关法律法规:指与办公室监控系统相关的法律法规,包括但不限于《劳动法》、《网络安全法》等。

监控工程报价方案

监控工程报价方案

监控工程报价方案一、前言随着科技的发展和智能化的需求不断增加,监控系统作为一种重要的安全防护手段,已经得到了广泛的应用。

监控系统能够有效地监视和录像监控被监视区域内的实时情况,具有防盗、防火、预防事故的作用。

在当前社会环境下,各类场所都需要建立健全的监控系统,以保障人民群众的生命和财产安全。

因此,监控工程的建设已经成为了重要的一环。

本文将针对一般监控工程的报价方案进行详细的介绍。

二、工程项目概述1. 项目名称:监控工程2. 项目地点:某某省某某市3. 项目规模:10000平方米4. 工程内容:该项目主要包括监控设备、监控系统集成、监控系统安装等内容。

三、监控设备部分1. 摄像头:本项目采用高清摄像头,数量500只,安装在每个监控点位,以确保全面监控区域内的情况。

2. NVR录像机:本项目采用高性能的NVR录像机,数量50台,用于对摄像头的视频进行录像存储。

3. 网络交换机:本项目需要使用大型网络交换机5台,用于实现摄像头和NVR录像机之间的联网传输。

四、监控系统集成部分1. 监控系统软件:本项目选用国内一流的监控系统软件,能够满足实时监控、录像回放、报警管理等功能。

2. 监控系统硬件:本项目采用高性能的监控系统服务器,数量5台,用于管理和存储监控数据。

五、监控系统安装部分1. 线路布线:本项目需要对监控点位进行布线,保证每个监控点位的摄像头和NVR录像机之间能够顺畅的传输数据。

2. 设备安装:对摄像头、NVR录像机、网络交换机、监控系统服务器进行安装和调试。

六、项目报价1. 监控设备部分:摄像头(500只)×300元/只 + NVR录像机(50台)×2000元/台 + 网络交换机(5台)×5000元/台 = 总价2. 监控系统集成部分:监控系统软件(1份)×20000元/份 + 监控系统硬件(5台)×10000元/台 = 总价3. 监控系统安装部分:线路布线(10000米)×20元/米 + 设备安装(500个点位)×1000元/个 = 总价综合以上三部分的费用,即可得出整体的项目报价。

监控工程方案及报价

监控工程方案及报价

监控工程方案及报价一、方案概述随着社会的不断发展,安全监控系统在各个行业中扮演着越来越重要的角色。

无论是企业、政府机构还是居民社区,都需要一个有效的监控系统来保障安全和秩序。

因此,本方案将针对某企业的监控需求,提出一套全面的监控工程方案,并附上相应的报价。

二、监控工程方案1. 系统架构设计根据企业的实际情况和需求,建立一个完整的监控系统,包括监控中心、监控设备和监控网络。

监控中心设置在企业办公楼内,设备包括摄像头、录像机、网络设备和监控软件。

将所有监控设备通过网络连接到监控中心,实现远程监控和管理。

2. 摄像头布设根据企业的实际场景,合理布设摄像头,确保全方位的监控覆盖。

主要包括室内监控和室外监控,对于重要区域和通道要加强监控密度,确保监控的准确和可靠性。

3. 视频录像和存储选择高清晰度的摄像头,并配置高性能的视频录像设备,确保视频的清晰度和稳定性。

对于视频数据的存储,采用分级存储的方式,重要视频数据存储在高性能的硬盘中,普通视频数据存储在普通硬盘中。

4. 视频监控软件选择稳定可靠的监控软件,实现视频的实时查看、录像回放、远程控制等功能。

同时,还可以进行视频分析和智能识别,提高监控系统的智能化和自动化水平。

5. 监控网络建设构建稳定快速的监控网络,确保监控设备和监控中心之间的数据传输顺畅。

采用有线和无线相结合的方式,满足监控需求的同时提高系统的灵活性。

6. 远程监控和管理实现远程监控和管理功能,员工可以随时随地通过网络访问监控系统,实时查看监控画面,并对监控设备进行操作和调整。

7. 安全保障对于监控系统的安全性能要求极高,因此需要加强对监控设备和网络的安全防护措施,防止被黑客攻击和恶意破坏。

三、监控工程报价1. 监控中心设备- 视频监控主机:5000元/台,共计2台- 显示器:1500元/台,共计4台- 键盘鼠标:200元/套,共计2套- 视频存储设备:10000元/台,共计2台- 监控软件:8000元/套,共计1套- 网络设备:8000元/套,共计1套2. 摄像头设备- 室内高清摄像头:2000元/台,共计10台- 室外高清摄像头:3000元/台,共计20台- 摄像头支架:100元/套,共计30套- 摄像头电源:200元/个,共计30个3. 监控网络设备- 交换机:3000元/台,共计2台- 路由器:5000元/台,共计1台- 无线接入点:800元/个,共计3个- 网络线缆:2元/m,共计200m4. 安装和调试费用- 安装费用:5000元- 调试费用:3000元5. 人工费用- 工程师:1000元/天,共计10天- 安装工人:600元/天,共计20天6. 其他费用- 硬盘、电缆等额外材料费用:5000元7. 总计总报价为:125000元四、总结通过以上的监控工程方案及报价,可以看出对于企业而言,建立一个全面的监控系统是非常必要的。

监控系统维保方案及报价

监控系统维保方案及报价

监控系统维保方案及报价一、项目背景随着社会的发展和科技的进步,监控系统在各个领域得到了广泛的应用,如企业、商场、学校、小区等。

监控系统的正常运行对于保障人员和财产的安全、维护秩序具有重要意义。

然而,监控系统在长期使用过程中,可能会出现设备老化、故障等问题,因此需要定期进行维护和保养,以确保其性能稳定、可靠。

二、监控系统现状分析在制定维保方案之前,我们需要对现有的监控系统进行全面的了解和分析。

这包括监控系统的组成部分、设备型号、安装位置、运行状况等。

通过现场勘查和与相关人员的沟通,我们了解到以下情况:1、监控设备类型多样,包括摄像机、录像机、服务器、存储设备等。

2、部分摄像机存在图像模糊、色彩失真等问题。

3、存储设备的存储空间不足,可能导致录像丢失。

4、线路存在老化、破损的情况,影响信号传输。

三、维保服务内容1、设备检查与清洁定期对监控设备进行外观检查,清洁设备表面的灰尘和杂物,检查设备的连接线路是否松动。

2、图像质量检测对摄像机的图像质量进行检测,包括清晰度、对比度、色彩等,及时调整摄像机的参数,确保图像质量清晰、稳定。

3、设备故障排除对出现故障的设备进行及时维修,如更换损坏的零部件、修复软件故障等。

对于无法现场修复的设备,将其带回维修中心进行维修。

4、存储管理定期检查存储设备的存储空间,清理过期的录像文件,确保存储空间充足。

同时,对存储设备进行性能检测,优化存储策略,提高存储效率。

5、系统软件维护对监控系统的软件进行升级和维护,修复软件漏洞,增强系统的稳定性和安全性。

6、线路维护定期检查线路的连接情况,对老化、破损的线路进行更换,确保信号传输的稳定。

7、应急响应提供 24 小时应急响应服务,在监控系统出现紧急故障时,能够迅速到达现场进行处理。

四、维保服务方式1、定期巡检每月进行一次全面的巡检,对监控系统的设备、线路、软件等进行检查和维护。

2、远程监控通过网络远程监控监控系统的运行状况,及时发现并解决潜在问题。

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(数字电子监控系统)设计方案公司名称:地址:联系电话:1 传真:概述在现代化企业中,工厂实施视频监控系统,安全保卫部门可以实现在企业厂区门口、厂房、办公楼、周界围墙、仓库等目标进行实时全天候视频监控,对厂内各主要通道和生产场地进行监控,行政部门可以了解员工工作情况,加强员工考勤管理,提高工作效率,需对生产和办公场所进行视频监控,生产管理部门实现及时了解各车间的工作情况和流水线的生产情况,但视频图像必须保密,某些车间因工作环境有害人体健康,需要实现无人作业,这就需要远程监控生产过程,某些设备因安装位置不易接近,人工巡视作业危险性较大,需用摄像机进行远程监视,企业领导在办公室利用桌面微机,随时了解各主要生产环节的实时生产状况,处理突发事件,与现场进行双向语音交流,外出时可利用上网输入密码登录进入系统,随时了解生产情况,异地监控需求对于跨地区大中型企业,除本地建立网络监控系统外,还可对分支机构进行集中远程视频监控。

厂区数字监控系统实施给企业带来的好处有:实时对各个大门进行高清晰视频监控可录制各点的视频录像以备安防查用有效保证生产现场的安全规范操作物资出门及劳动纪律考察实时监控各个大门口的物资交接情况调节镜头的焦距可以清晰的观测到车辆出入的具体细节在上下班时可以对大门口员工的到位情况进行监控随时考察员工的实际生产劳动纪律一.方案设计本方案根据工厂提供的相关的信息,并根据工厂的实际需求,参照有关国际标准和国家标准,并结合我公司从事过的多个工厂所积累的经验,编制出这套技术方案。

若对本方案的内容或其它方面有不详尽之处,我们随时欢迎您们的宝贵意见。

1、系统具有以下功能:电子监控主要任务是对工厂内重要部位的事态、人流等动态状况进行宏观监视、控制,以便对各种异常情况进行实时取证、复核,达到及时处理目的。

1)实现各种遥控信号云台控制:上、下、左、右镜头控制:变焦、聚集、光圈录像控制:定点录像、时序录像防护罩控制:雨刷、除霜、风扇、加热2)对视频信号进行时序、定点切换、编程。

3)察看和记录图像,应有字符区分并作时间(年、月、日)的显示。

4)实现同步切换:电源同步或外同步。

摄像机应由安保控制室引专线统一供电,并由安保控制室操作通、断。

对离安保控制室较远的摄像机统一供电确有困难时也可就近解决,如果系统采用电源同步方式的,则必须与安保控制室为同相的可靠电源。

总之,本闭路电视监控是一个使本工厂高度自动化、高效率的幽雅舒适、便利快捷、高度安全的环境空间。

2、系统构成及原理系统共设计有42台摄像机,分别设计在工厂主要进出口、厂房内部的主要公用设施场所、库房、工厂车间内等安装监控探头进行现场实时监视录像,以保证工厂可以有效地杜绝隐患发生和单位领导随时监看工厂内工人的工作情况等。

本工厂前端分布情况,具体参见如下信息点统计表。

信息分布点摄像机个数高线红外夜视1厂房门口摄像机高线红外夜视5室外周界旋转球机厂房一层高线红外夜视20摄像机高线红外夜视16厂房二层摄像机闭路电视监控系统分别由前端系统、传输系统、控制系统、显示系统四个部分构成,还具有对图像信号的分配切换、存储、处理、还原等功能。

其原理如以下系统图:1)监控系统原理图(第1个监控点)(第2个监控点)(第3个监控点)(第45个监控点)5.2.用户需求分析及前端分布二.实施方案设备选型及配置前端系统1、摄像机的选择摄像部分的主体是摄像机,其功能为观察、收集信息。

彩色高清晰低照度摄像机技术规格:图像传感器:1/3”SONY CCD图片一水平清晰:420/480电视线白平衡:自动跟踪白平衡信噪比:大于48db(AGC OFF)最低照度:F1.2时,0.01Lux所需电源:DC12V/AC24V摄像距离有:10/15/20/30/70米图片一带红外夜视,图片二不带红外传输系统监视现场和控制中心总有一定距离,从监视现场到控制中心需要图像信号传输图像信号,同时从控制中心的控制信号要传送到现场,所以传输系统包括视频和控制信号传输两部分。

1、视频信号传输一般采用同轴电缆传输视频基带信号,也可采用光缆传送电视信号以及用平衡电缆对也就是利用电话电缆传送。

由于电缆对外界的静电场和电磁波有屏蔽作用,可减少串扰,传输损失也较小。

但当电缆作为长距离传送媒体时,会发生对地不平衡低频地电流的影响,有时也会有高频干扰。

信号传输带宽为50Hz~4MHz,当传输距离在200m以内时,用同轴电缆传送,其衰减的影响一般可不予考虑;当传输距离大于200m时,电缆衰减量较大,为了能把整个带宽内不同频率的信号进行传输,必须使用电缆补偿放大器。

某些场合,布线非常困难时,可以采用无线传输如微波定向传输,但它要占用频率资源,需经无线电管理委员会核准。

2、控制信号传输对于CCTV,常用的控制方式有直接控制、编码控制、同轴视控。

目前直接控制由于线缆过多,很少采用。

编码控制是将全部控制命令数字化(调制)后再传输,到控制设备后再解调,还原成直接控制量,可节约线缆。

这种方式传输距离长,目前工程中采用较多。

同轴视控就是控制信号与视频信号共用一条同轴电缆,利用频率分割或视频信号消隐期传输控制信号的方式传输,但价格较贵。

全实时数字硬盘录像机技术参数操作系统:Windows2000压缩格式:H.264硬压视频输入:16路全实时录像速度:400帧/秒系统分辩率:704×576/352×288智能搜索:时间、通道、事件录像模式:手动、自动循环、报警驱动、移动侦测云台镜头控制:可以储存方式:IDE/FDD/DAT/DVD-RAM看门狗功能:有电源:220-230V传输方式:LAN、PSDN、ISDN、ADSL传输通道:1-16路检索:网络监看、网络录像、网络检索同工云台控制:可网络控制云台、镜头3.显示系统显示与记录设备一般均安装在安保控制室,主要由黑白/彩色监视器设备清单及报价序号产品名称产品型号制造商及品牌单位数量价格(元)合计(元)备注132路工控硬盘录像机AVS-HC400艾唯圣台21200024000质保一年2红外夜视摄像机8242-31S中山利堡台5955032450质保一年3DVR专业硬盘ST希捷1500G/个215003000保存15天4显视器19寸液晶三星台214002800质保一年5支架AVS艾唯圣个59301770质保一年6电源AVS12V/1A艾唯圣个59301770质保一年7BNC接头个150 1.52258视频线SYV75-5(128讯道米177002.238940估算“三包”期间保修承诺1、保修承诺1)服务期限从工程验收合格之日起,保修期为1年,保修的响应时间为:每天8:30-17:30期间为4小时。

2)服务费用质保期内,我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换,所有设备的所有配件(包括整机所有部件)的维修及部件费均为免费,并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。

保修期内,所有设备维修保养服务均为上门服务,由此产生的费用均不再收取。

免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。

3)保修联系方式为用户提供免费的系统技术咨询,详细解答用户对系统工程中的任何一个问题,做到“有问必答、有答必详”。

使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接用电话,传真,互联网,书信等方式与我公司取得联系(其中电话为24小时服务),我司将在4小时内作出响应,与使用者协商解决问题。

2、服务响应时间在质保期内,我方的现场服务响应时间为每周五天、每天24小时,当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障,我公司在得到通知后采取应急措施,将在3个小时内,派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修,如发生硬件故障,我方将在一个工作日内更换备件。

质保期内,一个工作日无法修复的设备,我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供工厂单位使用,直至故障设备修复。

质保期内,我方承诺提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务,并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。

3、维护保养服务保修期内,凡因我方设备或施工导致的问题,我们承诺负责全面解决,并及时更换维修相关设备。

我们承诺长期从事此类系统工程的经营,以保证对损坏设备的更换迅速。

“三包”之后保修服务2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗材料,并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。

我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。

3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。

并根据业主的运行管理模式,结合本工程系统需要进行维护保养的内容,为业主量身定做一套切实可行的维护保养表,对业主的使用和管理人员进行保养指导,并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析,及时发现问题,做到防患于未然,保证系统能安全正常地运行。

我司将针对本系统工厂的应用情况,提出先进、合理的系统应用优化方案,确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好,确保工程技术与时代同步。

对于软件的升级,我公司将免费提供,硬件系统的升级也采取成本式服务。

由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性,将本系统工程列为本公司的应急处理工厂,在本公司的仓库考虑配备系统所有应急使用的原设计应用产品或更高性能的应急产品。

在工程施工完毕,验收合格后,我公司将同业主建立定期的联络,根据本公司的定期巡检制度,为系统提供每季度一次的检修。

在验收后,所有硬件设备及产品均提供1年以上的无偿保修服务,如果有设备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准,我们将按照厂家时间予以延长。

五.施工周期工期从签合同之日起15天之内完工金隅•大成国际中心1、2#楼监控系统改造方案。

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