金融营销试题(B卷)
自考金融营销学试题及答案
自考金融营销学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 金融营销学中的“4P”营销组合不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 过程（Process）答案：D2. 在金融营销中，市场细分的目的是什么？A. 提高产品价格B. 更好地满足消费者需求C. 减少竞争对手D. 增加广告费用答案：B3. 以下哪一项不是金融营销中的促销手段？A. 广告B. 公关C. 直接销售D. 分销渠道的选择答案：D4. 在金融服务中，客户关系管理（CRM）的主要目标是什么？A. 提高服务质量B. 增加销售量C. 降低成本D. 所有以上选项答案：D5. 金融产品与服务的差异化策略主要强调的是什么？A. 价格优势B. 服务质量C. 产品特性D. 品牌影响力答案：C6. 以下哪一项不是金融营销中的市场调研内容？A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 产品成本分析D. 市场趋势答案：C7. 在金融营销中，哪个阶段是消费者对产品产生兴趣的阶段？A. 知晓B. 兴趣C. 考虑D. 记忆答案：B8. 以下哪一项不是金融营销中的客户忠诚度提升策略？A. 个性化服务B. 价格战C. 客户反馈机制D. 增值服务答案：B9. 在金融营销中，SWOT分析中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A10. 金融营销中的“市场渗透策略”主要指的是什么？A. 增加新客户B. 提高现有市场的市场份额C. 开发新产品D. 进入新市场答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 金融营销中的市场定位策略包括哪些方面？A. 产品特性B. 价格水平C. 服务质量D. 品牌形象答案：A, B, C, D12. 在金融营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人态度B. 社会影响C. 文化背景D. 经济状况答案：A, B, C, D13. 以下哪些属于金融营销中的非价格竞争策略？A. 提高服务质量B. 增加产品功能C. 降低价格D. 品牌建设答案：A, B, D14. 在金融营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者行为C. 产品用途D. 收入水平答案：A, B, C, D15. 以下哪些是金融营销中的促销活动？A. 折扣B. 赠品C. 贷款利率调整D. 客户教育答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述金融营销中的市场定位策略及其重要性。
金融营销期末考卷
天津轻工职业技术学院2011—2012学年度第二学期期末考试试卷(B)科目：《金融营销实务》命题教师：于川班级姓名学号一、判断：(共10题，每题1分)1、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
( )2、企业战略规划的第一步骤是确定企业目标。
( )3、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。
( )4、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
( )5、影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
( )6、市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。
( )7、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
( )8、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，他们采取的是附赠品包装策略。
( )9、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。
( )10、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。
( )二、选择: (共10题，每题2分)1、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（）。
A．产品设计 B．产品销售 C．顾客需要 D．企业资源和能力2、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例将（）。
A.会上升B.会下降C.保持不变D.不确定第1页（共6页） 3、证券公司和保险公司在提供金融服务方面，二者的竞争关系属于（）。
A.愿望竞争者B. 类别竞争者C. 形式竞争者D. 品牌竞争者4、在金融产品生命周期的最初阶段，把金融产品价格定得很高，以攫取最大利润的定价策略是（）。
A.撇脂定价B. 渗透定价C. 产品线定价D. 单一价格定价5、企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做（）。
金融营销试题及答案
名词1、金融营销：是金融机构对特定金融产品的营销.根据市场营销的定义,我们将金融营销定义为：金融营销是指金融机构通过交换，创造和出售他人所需所欲的金融产品和价值，建立、维持和发展与各个方面的关系，以实现各方利益的一种社会和管理过程。
2、金融市场媒体：金融市场媒体是指那些在金融市场上充当交易媒介,从事交易或促使交易完成的组织、机构或个人。
3、营销调研：是指系统的设计、收集、分析和提供金融服务领域的相关信息流，掌握和理解金融企业所面临的特定营销状况，为经营管理和市场决策提供依据.4、金融市场营销环境：是指对金融企业营销环境及经营绩效起着直接或间接潜在影响的各种外部因素或力量的总和.5、金融资本：可以认为是银行、保险、信托和证券等金融机构占有和控制的资本.6、企业形象：是指社会公众对一个企业的看法的综合。
7、内部营销：是指金融企业在其内部从营销管理的视角管理其人力资源,把员工当作顾客,通过领导/管理性服务和加强内部沟通，创造员工满意，吸引、开发、激励、留住胜任的员工，为外部顾客提供满意服务，以保证外部营销成功的营销活动。
8、整合营销：即促进企业与其顾客和其它关系利益人发展品牌关系、注重沟通活动、整合各种营销方法的一种营销模式。
9、国际化经营战略：是指中国商业银行在业务经营、机构设置、客户发展等各方面向全球化的发行发展，逐步成为跨国银行的发展战略。
10、金融产品:金融机构向市场提供的使顾客可以取得、利用或消费的一切事物。
它既包括金融工具，也包括与各种金融工具有直接关系或间接关系的各类金融服务。
简答1、金融机构实施营销管理的必要性1）实施营销管理是金融机构之间市场竞争的必然结果2）实施营销管理是适应金融市场变化的需要3）实施营销管理是提高金融机构经营效益的需要2、金融市场营销环境的分类：金融市场营销环境是一个多因素、多层次与动态发展变化的多维结构系统。
由微观环境与宏观环境构成。
微观环境包括：竞争者环境、客户环境、金融营销环境等。
金融营销-试题及答案
金融营销-试题及答案1、金融营销的主体是（）A、金融产品B、金融市场C、金融机构D、金融营销答案： C2、金融企业营销环境的分析大致可以分为（）A、社会因素和自然因素B、宏观环境和微观环境C、政治环境和经济环境D、文化环境和技术环境答案： B3、（）是对付竞争对手的常用方法A、价格竞争B、品质竞争C、售后服务D、差异化竞争答案： A4、金融企业是在（）的基础上，根据自己的资金实力和客观的条件来选择目标市场策略A、竞争对手B、市场细分C、市场调查D、市场导向答案： B5、（）即区别于已存在的产品定位A、区别定位B、市场定位C、特色定位D、特点定位答案： C6、金融服务产品生命周期的四个阶段中，销售量在（）达到最高。
A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案： C7、金融服务产品不具有以下哪个特征（）A、无形性B、可分割性C、广泛性D、增值性答案： B8、下列不属于心理定价策略的是（）A、尾数定价策略B、数量定价策略C、声望定价策略D、招俫定价策略答案： B9、下列不属于金融服务定价的目标的是（）A、实现成本最小化B、应对同业竞争C、提高金融服务质量D、树立品牌形象答案： A10、金融服务分销渠道决策的基本原则不包括（）A、稳定可控原则B、发挥优势原则C、利润最大化原则D、协调平衡原则答案： C11、金融机构直接分销渠道有许多优点，具体表现不包括（）A、流通环节少B、流通费用低C、销售量较多D、拓宽了金融产品的市场答案： D12、金融服务沟通的目标不包括（）A、识别消费者需求B、发现目标客户C、留住客户D、塑造企业形象答案： D13、金融服务沟通策略不包括（）A、针对性策略B、拉动策略C、推动策略D、全方位整合策略答案： A14、金融企业开展服务促销活动是（）的必然结果。
A、拉动经济增长B、金融市场发展C、促进企业与消费者关系D、提升金融企业的竞争力答案： B15、服务过程的分类方法分为三因素分类法和（）。
金融营销实务试卷B
廊坊职业技术学院2014至2015学年度第 一 学期金融营销实务B 卷（考试时间100分钟）一、单选题（10分,每小题1分）1、现代保险是从 发展而来的。
【 】A.海上保险B.火灾保险C.人寿保险D.责任保险2、负有支付保险费义务的人是 【 】A.投保人B.被保险人C.受益人D.保险人3、关于劳合社的表述正确的是 【 】 A.是一个保险公司 B.是一个承保人组织C.其成员只能是法人D.只经营水险业务4、当保险合同的当事人对保险合同有争议时，法院或仲裁机关要作出有利于 的解释 【 】A.保险人B.被保险人C.保险代理人D.保险经纪人5、根据保险人的委托，在保险人的授权范围内代办保险业务并向保险人收取代理手续费的人是 【 】 A.保险经纪人 B.保险代理人C.投保人D.被保险人6、被保险人向保险人索赔的基本依据是以下哪一项选项 【 】A.实际损失B.保险利益C.保险金额D.保险费用 7、人身保险中，对保险利益的时效规定是 【 】A.只要求在合同订立时存在保险利益B.只要求在合同订立时存在保险利益C.要求从合同订立到合同终止始终存在保险利益D.无时效规定8、扔烟头导致火灾造成财产损失，这里 是风险因素 【 】 A.火灾 B. 扔烟头 C.财产损失 D.以上都不是9以人的寿命和身体为保险标的的保险合同是【 】 A.人身保险合同 B 信用保险合同 C. 责任保险合同 D.财产保险合同10.保险合同的客体是 【 】 A 投保人 B 保险利益 C 权利义务 D 被保险人二、多选题（20分,每小题2分）1. 按保险金额的确定方式分类把保险合同分为【 】 A 财产保险合同 B 人身保险合同 C 定额保险合同D 损失补偿保险合同E 不定值保险合同 2. 遵循诚实信用原则的内容包括 【 】A 告知B 委付C 保证D 承诺3. 我国《保险代理人管理规定》将保险代理人分为 【 】A 专业代理人B 专职代理人C 兼业代理人D 兼职代理人E 个人代理人 4. 下列风险中，属于投机风险的有【 】 A 战争 B 疾病 C 市价波动 D 赌博 E 车祸 5. 下列不属于企业财产保险的可保财产的包括【】A固定资产 B 通讯设备和器材C矿藏D有价证券6.不适用损失补偿原则的有【】A不定值保险 B 人身保险C重复保险 D 重置价值保险7.下列属于家庭财产保险的除外责任的有【】A战争 B 核反应C火灾D泥石流8.责任损失保险包括：【】 A公众责任保险B产品责任保险C雇主责任保险D职业责任保险9.下列原则中适用于人寿保险的是【】A保险利益原则 B最大诚信原则C损失补偿原则 D近因原则10.保证保险一般会涉及的当事人包括【】A保证人 B权利人C被保险人 D保险代理人三、判断题（10分,每小题1分）1、保险展业分为保险公司直接展业、保险代理人展业和保险经纪人展业。
金融营销——考试题库及答案
答案：缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理，但不能杜绝由于潜在客户管理不当而造成的损失
题目：相对于直角平面彩电而言，纯平彩色电视机属于（ ）
换代产品
全新产品
仿制产品
改进产品
答案：换代产品
答案：外部环境不属于微观环境分析的范畴
题目：关于金融营销，下面说法不正确的是：
通过交换、创造和销售满足人们需求的金融产品和服务价值
金融机构以市场需求为核心，各金融机构采取整体营销的行为
金融机构建立、维护和发展与各方面的关系，以实现各方利益的一种经营管理活动
是简单的推销
答案：是简单的推销
愿望竞争者
类别竞争者
品牌竞争者
答案：品牌竞争者
题目：下列说法错误的是：
金融营销的外部环境主要分为竞争环境和顾客环境两个角度分析。
市场占有率通常通过市场份额、心理份额和情感份额三个变量进行分析
经常使用的集中度计量指标有行业集中率和赫尔芬达尔—赫希曼指数
外部环境不属于微观环境分析的范畴
广播
报纸
杂志
电视
答案：电视
题目：1、现代保险是从（）发展而来的。
火灾保险
责任保险
海上保险
人寿保险
答案：海上保险
题目：关于保险下列说法错误的是：
保险属于经济范畴
保险是一种风险转移机制
保险人的主要权利是向投保人收取保费，其主要义务是当约定的风险事故发生时向被保险人赔付保险金
题目：关于劳合社的表述正确的是 【 】
其成员只能是法人
金融营销试题[B卷]
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广东技术师范学院2008—2009 学年度第( 2 )学期期末考试试卷科 目： 金融营销学 （B ）卷考试形式：闭卷 考试时间: 120 分钟系别、班级： 姓名： 学号：一、名词解释（每小题2分，总10分）市场营销、金融市场产品生命周期目标市场间接渠道二、单项选择题（每小题2分，总20）1.商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（）A.价值B.使用价格C.人工成本D.成本2.在商品流通过程中，对商品没有．．所有权的是（）A.中间商B.经销商C.代理商D.消费者3.对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是（）A．社会文化因素B．个人因素C．心理因素D．技术因素4.产品的商标、包装与户外招牌属于企业识别系统中的（）A．MI B．BIC．VI D．SI5.代理商的主要特点是（）A．不拥有产品的所有权B．从事产品的购销活动C．获取购销差价D．将产品直接销售给消费者6.无差异性目标市场营销策略的优点是( )A.成本较低B.风险较小C.营销对象集中D.能更好地满足消费者需求7.人员推销的最显著特点是( )A.见效迅速B.可信度高C.渗透性强D.面对面沟通8．企业为了实现市场渗透的定价目标，往往采取（）A．高价策略B．中价策略C．低价策略D．优价策略9．销售渠道的流程主要有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和（）A．促销流程B．定价流程C．服务流程D．运输流程10.需求导向定价法是以______对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。
( )A.企业B.竞争者C.政府D.顾客三、多项选择题（每小题2分，总20分）1.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。
（）A.人口环境B.自然生态环境C.政治法律环境D.居住环境E.经济环境2.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。
（）A.生产条件B.销售渠道C.最终用途D.产品包装E.产品设计3.企业定价的三维环境是指直接影响企业定价的______等因素。
金融营销试题及答案
金融营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 金融营销的核心目标是什么？A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足客户需求D. 降低成本答案：C2. 以下哪项不是金融营销的基本原则？A. 客户至上B. 市场导向C. 利润最大化D. 风险控制答案：C3. 金融产品定价策略中，不属于成本加成定价法的是：A. 直接成本加成B. 完全成本加成C. 目标利润加成D. 市场渗透定价答案：D4. 金融市场细分的依据不包括：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 产品特性答案：D5. 在金融营销组合中，不属于产品策略的是：A. 产品功能B. 产品品牌C. 产品包装D. 产品价格答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 金融营销的最终目的是实现企业利润最大化。
（）答案：×2. 市场细分是金融营销策略制定的基础。
（）答案：√3. 金融产品与服务的差异化是提高竞争力的有效手段。
（）答案：√4. 金融营销中的促销策略只包括广告和公关。
（）答案：×5. 金融营销的4P理论包括产品、价格、地点和促销。
（）答案：√三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述金融营销的4C理论。
答案：金融营销的4C理论是指顾客需求（Customer Needs and Wants）、成本（Cost to Satisfy）、便利性（Convenience to Buy）和沟通（Communication）。
这一理论强调以顾客为中心，通过满足顾客需求、降低顾客成本、提高购买便利性和加强与顾客的沟通来实现营销目标。
2. 什么是金融市场细分？它有哪些作用？答案：金融市场细分是指根据市场调研，将金融市场划分成具有相似需求特征的不同子市场的过程。
其作用包括：帮助金融机构更准确地识别和理解目标市场，制定更有针对性的营销策略，提高资源配置效率，以及更好地满足不同客户群体的需求。
3. 简述金融产品定价的基本原则。
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2008—2009 学年度第( 2 )学期期末考试试卷
科 目： 金融营销学 （B ）卷
考试形式：闭卷 考试时间: 120 分钟
系别、班级： 姓名： 学号：
一、名词解释（每小题2分，总10分）
市场营销、
金融市场
产品生命周期
目标市场
间接渠道
二、单项选择题（每小题2分，总20）
1.商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是（）
A.价值
B.使用价格
C.人工成本
D.成本
所有权的是（）
2.在商品流通过程中，对商品没有
．．
A.中间商
B.经销商
C.代理商
D.消费者
3.对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是（）
A．社会文化因素B．个人因素
C．心理因素D．技术因素
4.产品的商标、包装与户外招牌属于企业识别系统中的（）
A．MI B．BI
C．VI D．SI
5.代理商的主要特点是（）
A．不拥有产品的所有权B．从事产品的购销活动
C．获取购销差价D．将产品直接销售给消费者
6.无差异性目标市场营销策略的优点是( )
A.成本较低
B.风险较小
C.营销对象集中
D.能更好地满足消费者需求
7.人员推销的最显著特点是( )
A.见效迅速
B.可信度高
C.渗透性强
D.面对面沟通
8．企业为了实现市场渗透的定价目标，往往采取（）
A．高价策略B．中价策略
C．低价策略D．优价策略
9．销售渠道的流程主要有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和（）A．促销流程B．定价流程
C．服务流程D．运输流程
10.需求导向定价法是以______对商品价值的理解和需求程度为出发点的定价方法。
( )
A.企业
B.竞争者
C.政府
D.顾客
三、多项选择题（每小题2分，总20分）
1.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。
（）
A.人口环境
B.自然生态环境
C.政治法律环境
D.居住环境
E.经济环境
2.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。
（）
A.生产条件
B.销售渠道
C.最终用途
D.产品包装
E.产品设计
3.企业定价的三维环境是指直接影响企业定价的______等因素。
( )
A.竞争者
B.顾客
C.企业的生产要素供应者
D.政府
E.非政府组织
4.影响消费者购买行为的社会文化因素主要有( )
A.民族
B.生活方式
C.家庭
D.相关群体
E.宗教
5.产品组合决策的内容包括产品组合的( )
A.长度决策
B.广度决策
C.深度决策
D.进度决策
E.相关性决策
6.以产品为经营重点的是下列营销观念中的（）
A．生产观念B．产品观念
C．推销观念D．市场营销观念
E．社会营销观念
7.市场营销学根据购买目的将市场分为以下几个基本类型( )
A. 消费者市场
B. 组织市场
C.地区市场
D.国家市场
E.国际市场
8金融产品定价的基本策略是( )
A. 成本导向策略
B. 需求导向策略
C. 竞争导向策略
D.价值定价策略
E.服务定价策略
9.影响消费者购买决策的因素主要有以下几大类因素：( )
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D. 心理因素
E.竞争因素
10 金融产品的生命周期的几个阶段是：( )
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
E.研发期
四、简答题（每小题4分，总20分）
1.金融市场与一般商品市场的区别?
2.营销调研的程序
3.交易营销与关系营销的区别？
4.金融市场细分的基本原则
5.金融产品的开发程序？
五、论述题（本题15分）
运用竞争理论、谈谈金融企业如何实施挑战者的战略？
六、案例分析题（本题15分）
日本金融界的竞争日益激烈，为了扩大客源，各家银行招数迭出，真可谓是五花八门，无所不用。
走进大阪的池田银行，人们迎面看到的不是银行森严的高高柜台，而且笑容可掬的年轻女招待，灯光微暗，对面的彩电在播放娱乐节目。
原来，这里是一间茶室，如顾客到这里存款可享受免费招待。
这家银行的另一高招是开办了一个世界贮钱盒博物馆，馆中展出世界56个国家的8000种贮钱盒。
顾客可以随意参观，职员则趁机向顾客宣传自己银行的经济实力。
京都信用金库的招客办法是，在银行旁边附设了一个特产品味店，让来这里存款的客户品尝当地特产和刚上市的新茶。
此外，他们还设立了以孩子为对象的儿童图书馆，常备700多册儿童书，从而吸引那些领着孩子上街的主妇上门存款。
神户市的关西信用银行设有一个老人游艺室，备有各种老年游乐设施，每逢星期三，还举行老人聚会，开办气氛亲切的茶会。
这家银行还设有占星术讲座，每周两天开放，免费为客户卜卦。
这在占星术极为风行的日本，可说是一个绝招，不少想要预测自己投资命运的人，就因这个诱惑上门来，成为这家银行的客户。
骏合银行有一种新型的专用车辆，如同现代吉普赛人的帐篷车的车辆，既不是快餐车，也不是运送食品的冷藏车，而是银行专门用来接待储户的流动服务车。
4台流动车辆每天可以为银行增加200个左右储户的业务量。
有些银行还备有免费检查身体设备，想要了解自己健康状况的人，在到银行存款的间隙中顺便满足这个愿望，真是一举两得。
问题：1。
请结合你所学的金融营销理论知识分析日本银行这些措施的原因？
2．分析这些成功的原因对中国目前的金融营销有哪些借鉴意义。
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