百威前台收银操作
前台收银系统操作说明
千里之行，始于足下。
前台收银系统操作说明前台收银系统操作说明前台收银系统是商店、超市等零售业务场所普遍使用的一种管理软件，能够帮助店员完成商品扫描、价格计算、支付结算等一系列收银操作。
以下是前台收银系统的详细操作说明。
1. 开机与登录打开电脑后，双击前台收银系统图标进入系统。
首次使用系统需要进行管理员账号的注册与设置，输入店铺名称、管理员账号和密码后，点击注册按钮完成设置。
以后每次登录时，输入账号和密码后点击登录按钮进行身份验证。
2. 商品库存管理进入系统后，首先需要在商品库存管理模块中添加商品信息。
点击商品库存管理按钮进入商品列表页面，点击添加按钮进入商品信息录入页面。
依次填写商品编号、商品名称、商品价格、商品库存量等相关信息，并点击保存按钮保存信息。
3. 商品销售在商品库存管理模块中，点击销售管理按钮进入销售页面。
在页面上方有一个扫描枪，用于扫描商品条形码。
将商品条形码放置在扫描枪前方，扫描仪会自动扫描并显示商品信息。
如果商品库存中有该商品，则系统会自动计算商品价格并显示在页面上。
输入商品数量后，点击添加按钮将商品添加到销售清单中。
4. 操作销售清单第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
在销售清单中，可以对已添加的商品进行相关操作。
可以点击商品列表中的某一条目，将其从销售清单中删除；可以修改商品的数量和单价，并点击更新按钮进行更新；可以点击结账按钮进行结账操作；可以点击清空按钮清空销售清单。
5. 支付结算在结账页面中，可以选择商品的支付方式。
常见的支付方式包括现金支付、刷卡支付和支付宝支付等。
在选择支付方式后，输入支付金额，点击确认按钮进行结算。
系统会自动计算找零金额，并将找零金额显示在页面上。
点击打印小票按钮将结算的相关信息打印出来。
6. 报表查询与打印在系统的报表查询模块中，可以查询和打印销售数据报表。
点击报表查询按钮进入报表查询页面，选择查询的时间范围并点击查询按钮，系统会显示相应时间范围内的销售数据。
百威操作手册
1：建立资料：信息档案→商品档案→（选中类别）点左上角新建→录入基本信息→确定2：建立客户：信息档案→客户档案→点左上角新建→录入客户信息→确定3：入库存：采购管理→入库验收单→左上角选择好供应商→下面录入商品信息→在审核单据→提示以生效4：开销售单：批发销售→批发销售单→左上角选择好客户→下面录入商品（数量，价格）→在审核单据→提示以生效5：查库存：库存管理→点下面第一个报表（商品库存查询）→上面选择门店→点左边查询6：配货: 连锁配送→配送出库单→下面的配入机构选择好门店→下面在录入配送的商品信息（保证好数量单价没问题）→审核单据7：门店退货确认：连锁配送→退仓单→点申请单后面的放大镜→选中单号→点确定→对数量没错→审核单据提示以生效8：每日必做：卖场管理→前台POS日结→开始→提示成功就可以了一：后台操作1：每日必做：在早上9：30钟左右日结：卖场管理→前台POS日结→开始→提示成功→退出数据传输：连锁配送→分店数据传输→确定→提示传输成功→退出2：收货：连锁配送→配送入库单→点配入单号后面的放大镜→里面选中总部的配货单→确定→对货→数据没错→审核单据→关闭退出3：退货：连锁配送→退仓单→接收仓库选择总店→下面输入退货信息→审核单体→提示你以生效→关闭退出4：申请要货：连锁配送→要货申请单→目标机构选择总店→下面输入需要的商品信息数量→备注里面写明颜色码数→确定没错→审核单据→提示以生效→关闭退出5：查库存：库存管理→下面报表的→商品库存查询→查全部直接点查询→如果是查单个上面的输入货号或者条码点查询二：前台操作早上上班：打开前台图标→输入工号（按两下确定键）→当班（输入当班金额）→进入前台收银收银基本操作：扫商品条码（如果是扫错或者是多扫就按delete删除）→按确认键→输入收客户多少钱→在按确认键→提示找零小票打印钱箱弹开→恭喜收银成功退货基本操作：在前台收银界面→按退出键弹出列表→选择开始退货→扫描商品→按确定→提示先退货→在按确定→弹钱箱打小票→代表退货成功晚上下班：按退出→弹出列表选择退出收银→按确定→选中前台交班→按确定→弹出交班界面对数→没问题就按两下确定→打出交班小票→交班成功→按退出键退出前台发卡：。
百威POSV商业连锁使用操作说明
百威V6 管理软件POS 使用操作说明第一章后台管理系统1.打开软件进入Windows系统，在桌面上找到<<百威9000V6商业管理软件>>图标，双击即执行。
系统弹出<<百威900V60帐套选择>>，系统支持多帐套功能，方便数据管理。
此时选择您的公司帐套，按确定进入到<<操作员登录>>，选择用户名，输入密码，系统核实用户名及其密码。
核实不正确，弹出报错窗口，如果三次输入错误，系统将会退出。
重新进入，密码正确，即可进入百威系统主界面。
主界面上从上到下由菜单条、功能组、和功能组中的功能项、以及状态栏组成，只要选择需要的功能项，就进入该功能模块，就可以完成相应的作业了。
要退出百威软件，只要点击右上角的关闭按钮，或点左上角的<<文件>>菜单，再点<<退出>>。
点”是”即可退出。
点”否”仍然留在系统中。
2．开始使用软件1、基本操作软件分为‘前台收银’和‘后台管理’两个主要的模块，前台收银的使用主要是通过后台的设置管理来进行的，我们首先需要在后台建立好所有基本信息，包括（商品分类、，商品档案、货商档案、操作员设置里面的前台收银员建立、等等重要信息的录入）前台才能够正常的使用。
需要注意的事：当前台需要进行销售时，后台需要做入库，进货操作，如果商品未经入库，而前台销售出去了，将会造成负库存，和利润不准确。
此以上为单店版最基本的操作；如果是连锁店版本将还要建立机构档案入分店档案建好后分店才可以连接进来，所有的分店都在这里面建立。
如：2、连锁主要注意事项各分店店长的每日必做三步曲：店长每日必做之一前台收银交班每天进入前台收银收银员输入工号进入前台开始收银前要先‘前台当班’，当班完成之后就可以进入前台收银了，到下班时间收银员要做‘前台交班’，收银员一定要体质交班，因为交班后，数据传输后，总部才能看到分店的销售数据。
百威POS9000V6商业连锁使用操作说明
百威V6 管理软件POS 使用操作说明第一章后台管理系统1.打开软件进入Windows系统，在桌面上找到<<百威9000V6商业管理软件>>图标，双击即执行。
系统弹出<<百威900V60帐套选择>>，系统支持多帐套功能，方便数据管理。
此时选择您的公司帐套，按确定进入到<<操作员登录>>，选择用户名，输入密码，系统核实用户名及其密码。
核实不正确，弹出报错窗口，如果三次输入错误，系统将会退出。
重新进入，密码正确，即可进入百威系统主界面。
主界面上从上到下由菜单条、功能组、和功能组中的功能项、以及状态栏组成，只要选择需要的功能项，就进入该功能模块，就可以完成相应的作业了。
要退出百威软件，只要点击右上角的关闭按钮，或点左上角的<<文件>>菜单，再点<<退出>>。
点”是”即可退出。
点”否”仍然留在系统中。
2．开始使用软件1、基本操作软件分为‘前台收银’和‘后台管理’两个主要的模块，前台收银的使用主要是通过后台的设置管理来进行的，我们首先需要在后台建立好所有基本信息，包括（商品分类、，商品档案、货商档案、操作员设置里面的前台收银员建立、等等重要信息的录入）前台才能够正常的使用。
需要注意的事：当前台需要进行销售时，后台需要做入库，进货操作，如果商品未经入库，而前台销售出去了，将会造成负库存，和利润不准确。
此以上为单店版最基本的操作；如果是连锁店版本将还要建立机构档案入分店档案建好后分店才可以连接进来，所有的分店都在这里面建立。
如：2、连锁主要注意事项各分店店长的每日必做三步曲：店长每日必做之一前台收银交班每天进入前台收银收银员输入工号进入前台开始收银前要先‘前台当班’，当班完成之后就可以进入前台收银了，到下班时间收银员要做‘前台交班’，收银员一定要体质交班，因为交班后，数据传输后，总部才能看到分店的销售数据。
《前台收银系统操作说明》
前台收银系统操作说明1.交易方式：前台收银系统有两种交易方式，销货和退货；退货需要按【退货】【F10】键并且收银员具有退货权限才可以操作，销货是默认的交易方式，所有收银员都可以操作。
销货和退货的操作基本相同，只不过退货之前，要按【退货】【F10】键，系统提示进入退货状态，并且在当前状态显示为退货的时候，所有的操作才为退货操作。
另外，由于退货是商场把钱退给顾客，所以不需要找零，所以在退货的找零，需要输入完全正确的金额，过多过少都不允许。
操作步骤：扫描商品一一按【合计】【+】键一一输入实收现金一一【确认】【Enter】一一找零交易完成。
2输入单品数量：输入完数量后按【数量】【*】键（系统缺省认为数量为1）操作步骤：输入商品的数量按【数量】【*】一一在进行该商品的扫描一一按【合计】【+】键一一输入实收现金【确认】【Enter】-------- 找零交易完成。
输入商品的千克重量按【数量】【*】一一在进行称重商品编码一一录入该商品的千克价格——按【合计】【+】键（金额的分钱为四舍五入）一一输入实收现金一一【确认】【Enter】找零交易完成。
3输入商品编码或条码：输入商品的编码或者条码，按【回车】确认，完成一条商品的输入。
如果遇到一码多品商品，则弹出对话框然用户选择商品。
4合计：按【合计】【+】键开始支付，合计之后，就不能再录入商品及营业员了，如果需要修改和录入，可以按【继续录入】【Delete】键恢复录入。
5.1储值卡操作步骤：扫描商品一一按【合计】【+】键一一按【储值卡】【；】键一一按【ESC] 键屏幕左下角现金变成储值卡------------- 【确认】【Enter】交易完成。
5.2储值卡不足+储值卡操作步骤：扫描商品一一按【合计】【 +】键一一按【储值卡】【；】键一一刷卡一一按【ESC键屏幕左下角现金变成储值卡一一【确认】【Enter】一一按【储值卡】【；】键一一刷卡一一按【ESQ键屏幕左下角现金变成储值卡一一【确认】【Enter】——交易完成。
前台收银处理流程
前台收银处理流程一.入住程序：1.见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2.收取客人押金或涮卡。
3.开具押金收据单，红色一联交客人保管。
4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。
5.客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。
6.按正常程序拿授权或查止付名单。
7.从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。
8.如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。
9.如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明“入××房”及“付××房”。
10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。
卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
二.退房程序：1.向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。
2.取出退房客人帐单，等侯管家部的查房通知及总机通知。
3.如果客人遗失红色收据单，收银员须在帐单在帐单上注明“红单遗失”字样。
4.收银员在等侯管家部及总机通知时，须对各人解释：请称后，管家部现在正查房。
要一声不吭让客人误会你的等侯是乎视与耽误他。
5.客人在结算前所有当天消费须立即入数进帐单内。
6.在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将帐单交与客人过目。
之前，须将帐单上总数之下空白的部分，由空栏第一行起有笔划上一条线直到空栏的最后一行，表示已无消费项目。
7.客人如对帐单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。
8.在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在帐单上签名，收银员方可进行结算。
9.结算后的帐单红色一联交予客人，白单与绿单钉在一起放置一旁以备估做表。
前台收银操作规程
前台收银操作规程一、前台收银操作规程之前在进行前台收银操作之前，需要进行以下几个步骤：1. 良好的服务态度，微笑迎接顾客。
2. 询问顾客需要购买的商品或服务，并进行记录。
3. 根据顾客的选择，开启收银软件。
4. 检查收银机是否正常工作，保证收银机内有足够的零钞和硬币。
5. 准备好购物袋，若有特殊商品则准备好购物袋或纸盒。
二、前台收银操作规程之收银员的行为规范在前台收银的整个过程中，收银员的行为规范应该表现在以下几个方面：1. 服务态度友好，微笑迎接顾客，耐心倾听顾客的要求和需求，及时回答顾客的问题。
2. 秉持“以顾客为中心”的经营理念，尽可能满足顾客的购物需求。
3. 遵守公司规定的收银标准、要求，严格按照操作规程进行操作，保证收银工作的准确性和可靠性。
4. 保护公司商业机密，维护公司形象，不泄露公司的机密信息。
5. 不泄露顾客的个人信息，保护顾客的隐私。
三、前台收银操作规程之收银流程前台收银操作的主要流程如下：1. 记录商品信息：当顾客选购商品后，收银员应该及时记录商品的名称、数量、单价等信息，同时对商品进行分类、分组，方便后续的展示和销售。
2. 确认商品信息：在确认顾客的购买清单后，收银员需要确认商品的信息是否准确，数量是否匹配，单价和总价是否正确。
3. 计算折扣：如果有折扣活动，收银员应该根据促销活动计算打折后的价格，并在收银条上注明折扣金额。
4. 收款：当确认金额无误后，收银员应该告知顾客总金额，并接收现金或刷卡支付等方式进行收款。
5. 找零：在收到现金后，根据总金额减去支付金额，计算找零并返回给顾客，同时在收银条上标明找零金额。
6. 打印收据：在完成收银后，收银员应该按规定打印收据，并将收据交给顾客使用。
7. 后续处理：收银员应该将销售记录、商品信息、支付方式等信息进行保存，并将钞票和收银条进行分别存储。
四、前台收银操作规程之注意事项在进行前台收银操作时，收银员应该注意以下几个事项：1. 记录商品信息时，应该根据商店的规定进行分类、分组，同时应该注意商品的名称、数量、单价等信息的准确性。
1前台收银操作流程
前台收银操作流程1、提前20分钟到岗，清点上一班的营业款，看报表与所投营业款是否相符,正确无误后封装签名鉴证后投入投款箱.2、清点好抽屉的现金，认真仔细阅读交接班本，清楚上一班交接下来的事件和新接收文件通知。
3、做好上班前的准备工作（所需用品是否齐全,设施设备是否可以正常运行，零钱是否充足)。
4、用自己的口令进入系统，检查系统时间。
5、要备好足够的零钱,不足时及时通知收银领班到出纳处兑换。
6、开房程序:收银员应主动询问接待入住房号、房价、天数，收取相应押金（现金、信用卡、外币）,开押金单（红联给客人、白联入账后与所有的押金单白联夹在一起,黄联与当日报表一起上交财务）,信用卡做预授交易，开好押金单,把押金单客户联给客人，卡单先不用给客人，和白联夹在一起放在指定位置，每班交接清楚,待客退房时在退给客人。
接待入住好后，收银要将押金录入到相应房间内(进入相应房间按贷方入账，现金做押金的选预收订金输入押金的金额，在注释栏上备注押金单号;刷预授权做押金的按银联卡金额为“0”最后在注释栏上备注押金单号和卡种类和预授金额）。
挂账需核对签名模式，支票需有人担保，酒店账需有权限人批准加签。
催押金程序：早班在退房时间前一小时左右打出当日限额报表，统计押金不足或需办理续住手续的房间，在中午13：00左右打电话去房间询问客要退房还是续住，如果客要续住押金不足时要请客到总台补交续住押金，如果客要退房时需提醒客人我们这里的正常退房时间是最多延迟到下午14：00之前及超时房租收取规定（延迟到下午18：00之前退加收半天房租，18:00之后要加收全天房租），如果是挂账的我们需打电话给挂账签单人确认是否退房。
如果早班在16:00下班时还没有催到押金的房间需开好催押单交接给下一班(中班)，便用报表的形式汇报到大堂副理处，由大堂副理协助处理。
如果有些房间打电话无人接听的,收银就要通知客房去房间查看房态，收银根据房务中心文员报下的情况做好相应的处理，不能自己马上解决的事情，要汇报到大堂副理处,由大堂副理协助处理.7、代买单操作程序：A、入住代交押金，需接待开出入住单，注明是部分费用还是全部费用.B、转房账必须要转入房客人同意并在账单上签名。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
百威收银操作
系统登录
在Windows桌面上双击“百威9000V6商业管理软件(前台收银)”图符，出现图所示的登录窗口。
输入收银键号与密码（空密码不用输），按回车进入系统。
1、前台当班
进入百威界面后需要当班，当班金额输0即可，按确认当班完成！
2、前台收银
进入前台收银界面，显示如下
如有销售需要录入时，输本店收银键号（与本店登陆号为一致），按回车，在弹出提示里面输入当前商品金额按确定！
付款方式有三种，现金结账，刷银联卡信用卡结账，商场提货卡（即购物卡）
付款：1、如是现金结账直接按回车确定，输入应收金额再确定即可
2、如用信用卡或银联卡即需按F8,弹出信用卡付款界面，输入一个随意数字作为卡号，再对照金额
金额确认无误即按回车确定两下即可完成
3、如用提货卡（购物卡）付款，需要按F2（按CTRL+Y也可以）弹出刷卡提示，然后在刷卡器上刷
客户提货卡（刷卡成功会在左下角有该卡信息出现），刷完卡后按回车会有弹出一个储值付款，上
面有显示该卡余额与本次应付款，确认后按回车即可成功扣钱结账
4、如有支票付款流程与信用卡银联卡一样，如有会员返利与提货卡操作一样
注意：如果有顾客有会员卡与购物卡同时使用，应先刷会员卡，再按CTRL+Y再刷购物卡支付，否则会员卡无积分
【录错单】
如果在操作时发生错误，比如输错钱，输错收银键号时，可在收银界面按ESC选到按单退货（需要权限），然后把出错的单号输进去确定后即可消掉止单
【F10：查会员】
前台如需查询会员的资料，则可以按F10 键进入会员查询界面，查询会员可按卡号，名称和电话进行查询，输入完后按回车，系统会进行模糊的查询，将含有您输入的编号的会员列出来，您可通过按↓翻页查询。
【Ins：开新单】
如果屏幕上已输入了商品，但客户又不想要的情况下，可按Ins键进行开新单操作。
【PageUp:挂单/取单】
在收银过程中如果商品已扫描到屏幕上，但客户又觉得还有其它的商品需要购买，则可按PageUp键，先将本单挂起，等客户回来后，再按PageUp键，进入取单界面，选择刚才挂起的单，按回车就可以了。
重打小票
前台如需重打销售小票的话，则可按ESC 键，选择重打小票，输入小票号码，系统会自动重新打印一份小票。
3、销售明细
前台如需查询自已的销售情况，可在主界面上选择销售明细按键，但此界面中只能查询到本人的销售。
4、前台交班
前台如果收银结束的话，需到主界面上选择前台交班(如下图)
界面上会显示当天的当班时间，交班时间，班次，今天的收银情况，如需交班，则按回车就可以了。