【干货】尤里奇：详解HRBP四种角色与人力资源转型策略
尤里奇：详解HRBP四种角色与人力资源转型策略1 时势造英雄早在20 世纪80 年代末期，戴维•尤里奇就已经活跃在学术和咨询界，是GE 群策群力专家团队的核心成员。
但真正使其脱颖而出成为HR 领域顶级大师的，却是担任《哈佛商业评论》总编托马斯•斯图沃特的那篇“炸掉你的人力资源部”的文章。
斯图沃特的文章一石激起千层浪，争论异常激烈、一片混乱。
关键时刻，尤里奇站了出来。
尤里奇通过重新界定问题，巧妙地避免了陷入争论的旋涡当中。
他指出，是否废除人力资源部这样的问题是个坏问题：如果有价值，当然就不废除；如果没有价值，当然应该废除。
同时，他抛出了一个更有现实价值的问题：人力资源部到底该如何创造价值？由此，他提出了成就其大师地位的第一个观点：人力资源部门不应该再关注活动本身；人力资源部不应该关注做了什么，而应该关注产出是什么。
在此基础上，尤里奇发展出HR 角色与贡献四象限模型，被几乎所有优秀企业采用，对人力资源实践产生了深远的影响。
尤里奇后来位居《财富》杂志2001 年度管理大师之首，因为人们津津乐道尤里奇的四象限模型。
2 一道选择题在美国密歇根大学的MBA 课堂上，尤里奇最喜欢抛给学生一道选择题：谁应该为公司里的人力资源活动负责？A．各部门管理者B．人力资源人士C．各部门管理者和人力资源人士合作D．咨询专家E．没有人，自生自灭大部分的学生都会选C。
尤里奇会告诉他们，C 是错误的，正确的答案是A。
他告诉学生：“从根本上讲，各部门管理者对公司的产出和流程负有最大的责任。
他们负责为股东提供经济利益，为顾客提供产品和服务，为员工提供工作的价值。
为了达成这些产出，各部门管理者必须承担起人员管理的责任。
”即使是鼎鼎大名的专家，也并非都对这个常识性的问题有着正确的认识。
鼓吹要建立最强大的人力资源部来驱动组织运行的，大有人在。
尤里奇则一直旗帜鲜明，不改初衷。
在最近出版的HR Transformation 一书中，尤里奇仍然不忘强调：“真正的人力资源转型，将会进一步强化直线经理在打造组织能力和人才队伍方面的责任。
”这位毫不讳言“喜欢HR”的专家，却一直保持着清醒的头脑，实在难能可贵。
3 HR要向企业一样的经营尤里奇还提出，HR 部门应当像企业一样运营。
在这个“企业”中，有人负责客户管理，有人负责专业技术，有人负责服务交付。
他在《人力资源最佳实务》（Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value andDelivering Results）中，尤里奇最先提出了HR 部门的组织架构再设计框架，几经完善，变成今天大型企业中流行的三角模型。
三角模型的三个角分别是：人力资源业务伙伴（HR Business Partner，HRBP）、人力资源专家中心（HR Center Of Expertise，HR COE）和共享服务中心（HR Shared Service Center，HR SSC）。
以IBM 为例。
自20 世纪90 年代早期，IBM 开始致力于人力资源转型。
在经历了持续不断的创新实践后，到2007 年，IBM 的HR 转型达到了一个崭新的高度：它在组织运营层面实现了共享服务中心、专家中心和HR 业务伙伴的架构。
像企业一样运营，要求人力资源部首先要找到自己的客户，并知晓客户的需求。
公司高层管理人员显然是人力资源部最重要的客户。
在大型组织中，高层管理人员众多，需求千差万别。
为此，人力资源业务伙伴的角色应运而生。
人力资源业务伙伴定位于高层管理者的参谋和伙伴，为之提供咨询服务和解决方案，以确保HR 贴近和满足客户需求。
4 HRBP的四个角色干什么的尤里奇说，评价人力资源部门的贡献，不是看它做了什么，而是看它带来什么价值。
【四个角色诞生背景】在新经济中，胜利将来源于组织能力，包括速度、响应性、敏捷性、学习能力和员工素质。
如果企业能够迅速地把战略化为行动，聪明而高效地管理流程，促使员工对公司做出最大贡献与投入，并且为变革创造一个平衡过渡的环境，那么成功就将在这样的企业中产生。
角色一作为战略伙伴尤里奇说，“我并不认为人力资源部应该制定战略。
制定战略是公司高层管理团队的责任，而人力资源主管只是这个团队的一员。
然而，要想成为高管层的合格战略伙伴，人力资源主管应该推动和引导一些认真的讨论，大家共同研究公司应该采取什么样的组织形式来执行战略。
HR作为战略伙伴，要为这种讨论创造条件可采取以下4个步骤（职责）。
第一步，人力资源部应负责制定企业的组织架构。
换句话，它应该确定企业的基本运作模式。
在这个过程中，有好几个成熟的框架都可以采用。
例如杰伊•加尔布雷思（Jay Galbraith)的星形模型，它定义了5个关键的组织要素：战略、结构、奖励、流程以及人。
麦肯锡公司著名的7S框架则列出了公司架构的7个要素：战略（strategy）、结构（structure）、制度（systems）、员工(staff)、风格（style）、技能（skills）和共同的价值观（sharedvalues）。
只要合理，人力资源部采用何种框架来定义公司架构相对来说并不重要，重要的是企业必须清楚地阐明自己的架构。
如果缺乏这种明确性，经理们就可能无法看透公司的动作方式，从而也不能深刻地认识到哪些因素有助于推动战略的执行，哪些因素会起阻碍作用。
他们可能会忽视制度和技能，而认为组织结构是行动与决策的唯一推动力。
他们也可能主要从价值观的角度去理解公司，而忽视了制度对工作完成的方式――也就是战略执行的方式――的影响。
高级管理层应该要求人力资源部扮演一个建筑师的角色，其任务是进入一幢已经建好的楼房，画出它的平面图。
HR作为建筑师，要进行测量、计算面积、标明门窗和楼梯，并检查管道与供暖设备。
最后他会提交一份全面而详细的建筑结构图，其中包含了这幢建筑的所有部分，并显示它们是如何搭配组合、共同发挥作用的。
第二步，人力资源部必须承担组织审查（organizational audit）的职责。
建筑结构图可显示一幢楼房内需要立刻改进的地方；组织架构图也有类似的用途。
它们可帮助经理们确定公司哪些地方需要改变，以促进战略的执行。
正如上面所提到过的，人力资源部的职责就是引导大家就公司的组织架构进行对话。
假定一家公司的人力资源部从文化、能力、薪酬、治理、工作流程和领导力这几个方面来定义组织架构，人力资源部的员工就可以用这一模型来引导管理层展开关于“匹配”（fit）问题的热烈讨论――公司的文化与战备目标相匹配吗？诸如此类。
假如是否定的，那么人力资源部就应该带领大家讨论如何来弥补缺陷（参见“从架构到审查”）。
第三步，人力资源要为组织架构亟需变革之处提供方法。
换句话说，人力资源经理的任务是带领大家提议、创造和议论一些最佳实践，比如文化变革项目或者评估与奖励体系中的最佳实践。
同样，倘若战略的执行要求公司采取一种基于团队的组织结构，那么人力资源部就必须承担起责任，为高管层找出创造这种组织结构的最佳途径。
第四步，人力资源部必须把自己手头的各项工作都清楚地序列出来。
这是最后一点，人力资源部不仅要把各项工作都清楚地序列出来，还有按照轻重缓急排定次序。
在任何时候，人力资源部或许都有一大堆事情等待处理，比如要实行绩效工资，跨国团队合作，或者“边干边学”的员工发展项目。
但要想同经营业绩真正联系起来，人力资源部就需要与各部门的经理共同合作，一起对每项任务的重要性和影响力进行系统性的评估。
哪些任务是执行战略所必需的？哪些任务是刻不容缓，而哪些可以暂搁一旁？简而言之，哪些是经营业绩真正密切相关的？对人力资源部而言，成为战略伙伴是一个全新的角色，因此它可能需要具备新的能力和技巧。
例如，人力资源部员工可能需要更多培训，才能在组织审查工作中做出深入的分析。
最终，这些新知识将帮助人力资源部满怀信心地为管理层创造更多价值。
而在不远的将来，把人力资源部当做战略伙伴的这一新理念必然会带来实际的商业利益。
角色二成为行政专家多年来，人力资源部的职员总是被看做行政人员。
然而，作为行政专家（administrative expert）这个新角色，他们需要摆脱传统意义上制定规则和维护制度的警察形象，同时又要确保公司的各项日常工作都顺利进行。
为了从“行政人员”变身为“行政专家”，人力资源部必须提高它们自身和整个组织的工作效率。
在人力资源里，有很多流程可以更好、更快、更省钱地完成。
担当起新角色的人力资源部，它的工作之一就是发现并改进这些流程。
一部分企业已经承担起这些任务并收到了喜人的效果。
例如，有一家公司设计了一套全自动的、灵活的福利管理系统，从而省却了员工的文书工作；另一家公司通过新的技术手段筛选简历，缩短了人员招聘的周期；还有一家公司则设立了电子公告牌，员工通过它可以和高管直接交流。
在所有这三个案例中，人力资源部通过精简流程和采用新技术，既提高了工作质量又降低了工作成本。
然而，成本的降低并非人力资源部变为行政专家的唯一好处。
效率的提高增加了人力资源部的声誉，从而又为人力资源部成为战略执行伙伴打开了一扇门。
角色三成为员工后盾如今的工作比以往任何时候要求都要高。
公司总是要求员工以更少的资源做更多的事情。
传统的雇佣合同通常会以工作保障和升职计划的内容为主。
但随着公司逐渐放弃旧式合同，取而代之以对信任的苍白承诺，员工对公司也就同样报以不信任的态度了。
雇员与企业的关系变得更像一种交易。
他们付出的只是时间，除此之外别无其他。
员工的贡献受到抑制就是导致企业失败的病因。
除非员工完全投入，否则企业无法发展壮大。
对于具有投入精神的员工——或者说，相信自己得到重视的员工——他们会分享自己的想法，会要工作上超额付出，更加会跟客户搞好关系，这些仅仅是随意列出的三个好处。
在新角色中，人力资源部有责任确保员工对公司的积极投入——让他们对组织有种难以割舍的情结，愿意为之贡献全部力量。
过去，人力资源部通过满足员工的社交需求来制造这种情结，例如组织野餐、聚会、联合募捐活动等等。
当然，这些活动还得继续组织，但是人力资源部的新纲领意味着它有更多的活动要组织。
现在，人力资源部必须负责培训和指导直线经理，使他们明白保持员工的高昂士气多么重要，以及如何做到这一点。
此外，人力资源部应该在管理层会议上成为员工的代言人，向员工提供个人与职业发展机会，并提供各种资源以帮助员工达到公司对他们的要求。
人力资源部在指导和培训直线经理、让其明白如何激发员工高昂士气的过程中，可以采用一些工具，包括研习班、书面报告或员工调查。
它们能够帮助经理们了解组织内部士气低下的原因——这种认识不仅停留在具体个案上，而是上升到概念层面。
例如，人力资源告知直线经理，大约82%的雇员因最近一次裁员而感到沮丧。
这一消息很有用，但除此之外，人力资源部还应该使直线经理认识到士气低下的根由。
人力资源的4P管理模式
方法/步骤
薪酬管理： 4P模式的薪酬管理的最大特点是强调分享成功和战略导向，它将薪酬上升到企业的战略层面。
主要思考是企业通过什么样的薪酬策略和薪酬管理系统来支撑企业的竟争战略，来帮助员工获得 喜悦。因而，在理念上要实现把薪酬福利从视为人力成本向视为人力投资的转变。在具体操作上 要实现从交易式的工资分配到共底式的薪酬管理的转变。4P模式的薪酬管理一方面要能满足员工 多层次的需要，另一方面要能激发有利于企业战略实现的员工态度和行为，从而夯实竞争优势和 核心能力的微观基础。
方法/步骤
绩效管理： 4P模式的绩效管理是指通过建立由绩效计翅与期望一绩效实施与支持一绩效考核与评估一绩
效反该与发展的管理闭环，将以往偏重考评的单一模式发展为考评、反馈和发展员工工作绩效的 系统模式。它是一种提高组织、员工的绩效和开发团队、个体的潜能的一种具有战略盒义的管理 方法。通过绩效管理，不仅可以增加员工的工作投人.促进员工潜能的发挥。提高员工个体绩效 和团队绩效以实现企业的经济目标，而且可以通过工作沟通和交流，发展员工与管理者之间建设 性的、开放性的互动关系，给员工提供表达工作愿望和期望的机会，从而不断提高员工成就感以 及对企业的归属感和献身精神。
参考资料：HR三支柱型
SSC则是模型的双腿，他们负责日常行政工作的处理，提供稳定的基础支持。
这个模型的创新之处在于，它将HR的角色从后台的职能部门转变为与前台业务紧密相连的合作伙 伴。HR不再仅仅是解决日常问题的人，而是能够参与到公司战略决策，帮助公司实现长期价值的 关键角色。
在HR三支柱模型的驱动下，人力资源管理的视野得到了极大的拓宽。它使得HR能够更好地响应业 务需求，更有效地支持公司战略。它也鼓励HR利用他们的专业知识和技能，推动组织的发展和变 革。
HRBP的四种角色
HRBP的四种角色从当前中国企业尤其是中小型民营企业人力资源发展的现状来看，HRBP的role可分为四种：1. Strategic Partner 战略伙伴坦白讲，这其实更像HRBP的“标准官方版”定义，也是HRBP们的终极目标。
战略伙伴的主要活动表现为及时调整HR的战略，以应对外界变化；培养未来的领导者；确立衡量HR效能的重要指标；针对新业务确立人员配备战略并能设计新的组织架构；理解公司内部人才发展的需求并能在各种复杂的事件中找出优先顺序。
2. Operations Manager操作经理这是所有HRBP期望做到，也是每个实行BP制的企业期望达到的现实目标。
其主要活动表现为评估并追踪员工的态度；与员工沟通公司文化；与员工沟通公司政策和流程；确保HR的项目和公司文化保持一致；更新HR项目的进展。
3. Emergency Responder紧急事件反应者这是HRBP们当前所扮演的角色，俗称“救火队”。
其主要活动表现为及时应对各种紧急事件和处理各种投诉；对业务经理和员工提出的问题能迅速给予回答或提供解决方案。
4. Employee Mediator 员工的仲裁与上一角色一样，这是BP们的常态，也是众多HRBP感叹总受“夹板气”的缘由。
其主要表现为管理员工之间和经理之间的矛盾；应对公司的变化，解决在业务计划执行过程中所出现的政治问题。
日常工作中，与其说是员工的仲裁，不如说是努力保持老板与员工这架原本就倾斜着的天平“相对平衡”。
研究表明，HRBP的四种角色中，战略伙伴的影响力是其他三项的3-4倍。
我们自然开始思考：如何才能做到所谓的战略伙伴？一个成功的战略HRBP需要具备怎样的条件？战略HRBP的达成与三方面因素有关：一是个人因素，如个人的技巧，阅历，经验等；二是岗位设计，如岗位中的职责范围及与业务经理的沟通程度、模式等；三是HR的组织架构和预算。
这三项中，第一、二项影响较大，占到54%和43%，也就是说，一个成功的HRBP主要决定于个人的因素和岗位的设计。
人力资源管理中的四个角色定位
人力资源管理的鼻祖DaveUlrich将人力资源的功能定义为四方面：策略伙伴、变革先锋、专业的日常管理、员工的主心骨。
我们不妨将这四方面引申并且按照其重要性分配到人力资源管理人员的各个层面。
●人力资源副总/总监等即本部门的最高领导，定位于做公司的战略伙伴并做变革的先锋。
这一层面的核心能力应该是：对公司业务的熟悉及敏感；把公司业务和HR规划结合起来的能力；人员发展的能力；设计有竞争性激励机制的能力；极强的沟通能力；管理变革并引导员工适应变革的能力等等。
●人力资源的经理及各人力资源职能部门的专业人员，定位于变革的先锋及专业的日常管理。
所谓变革的先锋是指这些人员应积极参与，以身作则地配合公司的变革；不仅如此，变革先锋更多地指的是这个层面的人员应积极关注HR的一些新的发展动态，如HER(HR的电子化管理)，E-LEARNING(电子化学习)等等，以及时调整自己的日常管理流程及规范。
●人力资源助理、秘书等初级人员，定位于专业的日常管理，因为人力资源人员的1%的错误落在每个员工身上都是100%的，所以我们追求的应是零误差。
●而人力资源的所有工作人员都应定位于做员工的主心骨，倾听员工的心声，及时和各层面的员工沟通疏导。
例如我自己曾经试过这样的“分配”：由人力资源总监重点照顾企业的总经理、总监、部分关键部门经理及“明星员工”；人力资源经理重点照顾部门经理及老员工、新员工；人力资源专员或助理等照顾普通员工。
所谓“照顾”是指多沟通，体会他们的喜怒哀乐及对公司的看法，并及时跟相关管理层协调。
这样的分配各有重点而互相有交错，会使公司各个层面的人员都能感受到人力资源部门的“在意”。
那是心与心的交汇，是相视的莞尔一笑，是一杯饮了半盏的酒，沉香在喉，甜润在心。
红尘中，我们会相遇一些人，一些事，跌跌撞撞里，逐渐懂得了这世界，懂得如何经营自己的内心，使它柔韧，更适应这风雨征途，而不会在过往的错失里纠结懊悔一生。
时光若水，趟过岁月的河，那些旧日情怀，或温暖或痛楚，总会在心中烙下深深浅浅的痕。
剖析在人力资源转型过程中四个关键角色
1996年1月15日，美国《财富》杂志刊登了托马斯·斯图沃特的《炸掉你的人力资源部》一文，文章中人力资源部被比喻为科洛巴特拉胸脯上的毒蛇，认为人力资源部无法为公司的价值增值做出具体贡献，也没有必要花费时间和财力去改善人力资源部，直接撤掉这个部门即可。
这篇文章一经发表，便引起了轩然大波，大家都在质疑：人力资源部真的没有存在的价值了？HR该何去何从？幸运的是，戴维·尤里奇从“价值”的角度重新界定了“是否要废除人力资源部”这个问题，认为如果人力资源部有价值，当然就不废除；如果没有价值，当然应该废除。
同时提出了“人力资源部到底该如何创造价值”这样一个更有意义的命题，引领大家从另一个视角去思考人力资源管理的未来。
戴维·尤里于1997年出版了《Human Resource Champions》一书，之后被翻译成中文版《人力资源转型》。
在本书中，尤里奇认为人力资源部门或人力资源工作者能否为企业带来价值，推动业务目标的实现，关键在能否成为业务伙伴，而HR 人员为成为业务伙伴必须扮演好四个关键角色，即战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者和变革推动者。
人力资源四角色模型角色一：成为战略合作伙伴（HRBP）当HR人员参与到业务战略的执行中，提出能够推动战略落地的问题并设计符合业务战略的HR工作时，他们就成为了战略合作伙伴。
实现这一目标的重要基础是HR专业人员必须创建一个能达成业务目标、能成功的将战略转化为行动的组织，并不断的对组织进行调整和优化。
书中在讲到建立组织诊断模型时，提到了必须考虑的6个因素，即共享心智、胜任力、绩效、治理、变革能力、领导力。
其中“共享心智”的建立，是一个战略性组织极其核心的一部分，它代表着企业中共有的认知和文化，预示着整个企业的凝聚力和向心力。
对于那些初入职场的新人来讲，HR人员可以相对容易的打造他们的“心智模式”，使他们的价值观、行为准则与企业相契合，而在大多数情况下，HR人员面对的是已经步入社会多年，有着丰富业务经验的人士，如果不能将这些人与公司的“心智模式”完美的融合起来，那么即使他们再优秀也不能为公司创造价值。
HRBP的四种角色
H R B P的四种角色公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]HRBP的四种角色从当前中国企业尤其是中小型民营企业人力资源发展的现状来看，HRBP 的role可分为四种：1. Strategic Partner 战略伙伴坦白讲，这其实更像HRBP的“标准官方版”定义，也是HRBP们的终极目标。
战略伙伴的主要活动表现为及时调整HR的战略，以应对外界变化；培养未来的领导者；确立衡量HR效能的重要指标；针对新业务确立人员配备战略并能设计新的组织架构；理解公司内部人才发展的需求并能在各种复杂的事件中找出优先顺序。
2. Operations Manager操作经理这是所有HRBP期望做到，也是每个实行BP制的企业期望达到的现实目标。
其主要活动表现为评估并追踪员工的态度；与员工沟通公司文化；与员工沟通公司政策和流程；确保HR的项目和公司文化保持一致；更新HR项目的进展。
3. Emergency Responder紧急事件反应者这是HRBP们当前所扮演的角色，俗称“救火队”。
其主要活动表现为及时应对各种紧急事件和处理各种投诉；对业务经理和员工提出的问题能迅速给予回答或提供解决方案。
4. Employee Mediator 员工的仲裁与上一角色一样，这是BP们的常态，也是众多HRBP感叹总受“夹板气”的缘由。
其主要表现为管理员工之间和经理之间的矛盾；应对公司的变化，解决在业务计划执行过程中所出现的政治问题。
日常工作中，与其说是员工的仲裁，不如说是努力保持老板与员工这架原本就倾斜着的天平“相对平衡”。
研究表明，HRBP的四种角色中，战略伙伴的影响力是其他三项的3-4倍。
我们自然开始思考：如何才能做到所谓的战略伙伴一个成功的战略HRBP需要具备怎样的条件战略HRBP的达成与三方面因素有关：一是个人因素，如个人的技巧，阅历，经验等；二是岗位设计，如岗位中的职责范围及与业务经理的沟通程度、模式等；三是HR的组织架构和预算。
PPT版干货｜尤里奇《人力资源转型》精华解读(1)
PPT版干货｜尤里奇《人力资源转型》精华解读（1）
尤里奇中国读书会-宗旨尤里奇中国读书会是HR转型突破工作室发起的读书分享平台。
我们都只能在自己的思维空间之内成长。
作为HR转型执牛耳者，戴维尤里奇二十余年的研究成果，将为中国企业HR带来思维的颠覆和拓展。
作为尤里奇系列经典著作的校译者，我们发个宏愿：让至少100000HR了解尤里奇，让至少10000HR因研读尤里奇而受益，让至少1000HR因实践尤里奇的理念而加速自己的职业生涯。
尤里奇中国读书会-理念
我们反对纸上谈兵；
我们更反对“理论无用”说；
“好的理论是最实用的。
”
我们关注模型；
我们更关注模型背后的理念；
和模型在实践中的应用。
尤里奇中国读书会-加入。
hrbp在人力资源部中的角色定位
hrbp在人力资源部中的角色定位HRBP在人力资源部中的角色定位一、引言HRBP (Human Resources Business Partner) 是人力资源部门中的一种职位，其角色定位为连接组织和员工，提供战略性人力资源支持，以实现组织的目标和员工的发展。
本文将详细探讨HRBP在人力资源部中的角色定位。
二、HRBP的职责1. 战略规划：HRBP需参与组织的战略规划过程，理解组织的长期目标和愿景，并将其转化为人力资源策略，以支持组织的发展和竞争优势。
2. 需求预测：HRBP负责预测组织未来的人力资源需求，包括人员数量、技能需求等，并与业务部门密切合作，以满足组织的人力资源需求。
3. 绩效管理：HRBP与业务部门合作，制定和执行绩效管理计划，确保员工的绩效评估和奖励体系与组织目标相一致，并提供必要的培训和发展支持。
4. 人才管理：HRBP负责制定和执行人才管理计划，包括招聘、培养、激励和留住人才。
他们需要与业务部门紧密合作，了解业务需求，并为组织提供合适的人才。
5. 组织发展：HRBP负责组织发展计划的制定和执行，包括组织架构设计、文化建设、变革管理等，以提高组织的效能和员工的工作满意度。
6. 员工关系管理：HRBP负责处理员工关系问题，包括员工投诉、纠纷解决等，并与业务部门协调解决员工关系问题，确保良好的员工关系氛围。
7. 数据分析和报告：HRBP负责收集、分析和解读人力资源数据，并生成相关报告，以支持决策和制定人力资源策略。
8. 法律合规：HRBP负责确保组织的人力资源管理符合法律法规和政策要求，包括劳动法、劳动合同、社会保险等方面的合规性。
三、HRBP的核心能力1. 业务理解：HRBP需要具备深入的业务理解能力，了解业务部门的运作模式、业务需求和挑战，以提供有针对性的人力资源支持。
2. 战略思维：HRBP需要具备战略思维能力，能够将组织的战略目标转化为人力资源策略，并制定相应的计划和措施。
HRBP的四种角色解读
HRBP的四种角色解读HRBP的四种角色解读在中国，正式设立HRBP(Human Resources Business Partner的简称，即业务伙伴型的人力资源)职位的企业，以知名老牌外资企业为主，本土企业尚处于起步尝试阶段。
虽然不能说设置HRBP职位是企业HR转型的标配，但设置这个职位所呈现出来的思维改变，以及HR管理模式的变革，恰是企业HR转型必不可少的过程即由相对稳定环境下以事务管理为中心转向支持组织战略，战略伙伴的角色日渐突出。
这一点，与最早提出“人力资源”概念、有“人力资源管理鼻祖”称号的戴维·尤里奇(David Ulrich)教授的观点非常吻合：HR部门应扮演四种角色，即战略伙伴、员工关系专家、事务管理专家和变革助推剂，四种角色的重要性程度，会随着企业经营环境的变化而变化。
与此对照，无论是基于HR转型还是企业发展变化，HRBP 也有四种角色类型，分别是战略伙伴(Strategic Partner ，简称SP)、运营经理(Operations Manager，简称OM)、紧急事件处理者(Emergency Responder，简称ER)、员工仲裁者(Employee Mediator，简称EM)，并且，每一种角色重要性不一，相应的胜任能力内涵、提升策略也不相同。
你是哪种HRBP-1战略伙伴这一角色是HRBP的终极目标，因为它要求：HR经理人既要能管理企业已有的人力资本，还要能有效预测和管理企业未来的智库，不断梳理和完善企业内部沟通渠道。
其具体职责包括：洞察组织经营环境的变化，并据此对人力管理的战略及时调整;以选拔和培训等方式培养企业未来的领导者;对照企业的发展战略，分析HR管理效能如何，确定不同阶段以哪些关键指标衡量HR管理效能;为企业新业务所需的人员配备设计相应战略，以及设计能促进HR效能提高的组织架构;从员工角度出发，分析公司内部人才发展需求，依据组织战略确定这些需求的顺序，并为优化激励效果提供依据。
【实战】尤里奇：详解HRBP四种角色与人力资源转型策略
【实战】尤⾥奇：详解HRBP四种⾓⾊与⼈⼒资源转型策略尤⾥奇：详解HRBP四种⾓⾊与⼈⼒资源转型策略1时势造英雄早在20世纪80年代末期，戴维?尤⾥奇就已经活跃在学术和咨询界，是GE群策群⼒专家团队的核⼼成员。
但真正使其脱颖⽽出成为HR领域顶级⼤师的，却是担任《哈佛商业评论》总编托马斯?斯图沃特的那篇“炸掉你的⼈⼒资源部”的⽂章。
斯图沃特的⽂章⼀⽯激起千层浪，争论异常激烈、⼀⽚混乱。
关键时刻，尤⾥奇站了出来。
尤⾥奇通过重新界定问题，巧妙地避免了陷⼊争论的旋涡当中。
他指出，是否废除⼈⼒资源部这样的问题是个坏问题：如果有价值，当然就不废除；如果没有价值，当然应该废除。
同时，他抛出了⼀个更有现实价值的问题：⼈⼒资源部到底该如何创造价值？由此，他提出了成就其⼤师地位的第⼀个观点：⼈⼒资源部门不应该再关注活动本⾝；⼈⼒资源部不应该关注做了什么，⽽应该关注产出是什么。
在此基础上，尤⾥奇发展出HR⾓⾊与贡献四象限模型，被⼏乎所有优秀企业采⽤，对⼈⼒资源实践产⽣了深远的影响。
尤⾥奇后来位居《财富》杂志2001年度管理⼤师之⾸，因为⼈们津津乐道尤⾥奇的四象限模型。
2⼀道选择题在美国密歇根⼤学的MBA课堂上，尤⾥奇最喜欢抛给学⽣⼀道选择题：谁应该为公司⾥的⼈⼒资源活动负责？A．各部门管理者B．⼈⼒资源⼈⼠C．各部门管理者和⼈⼒资源⼈⼠合作D．咨询专家E．没有⼈，⾃⽣⾃灭⼤部分的学⽣都会选C。
尤⾥奇会告诉他们，C是错误的，正确的答案是A。
他告诉学⽣：“从根本上讲，各部门管理者对公司的产出和流程负有最⼤的责任。
他们负责为股东提供经济利益，为顾客提供产品和服务，为员⼯提供⼯作的价值。
为了达成这些产出，各部门管理者必须承担起⼈员管理的责任。
”即使是⿍⿍⼤名的专家，也并⾮都对这个常识性的问题有着正确的认识。
⿎吹要建⽴最强⼤的⼈⼒资源部来驱动组织运⾏的，⼤有⼈在。
尤⾥奇则⼀直旗帜鲜明，不改初衷。
在最近出版的HRTransformation⼀书中，尤⾥奇仍然不忘强调：“真正的⼈⼒资源转型，将会进⼀步强化直线经理在打造组织能⼒和⼈才队伍⽅⾯的责任。
简述尤里西提出的人力资源管理部的四角色模型
简述尤里西提出的人力资源管理部的四角色模型尤里奇认为，HR要想更好地创造价值应该扮演好四大角色战略伙伴、效率专家、变革先锋和员工后盾。
四个角色既需要HR自身提高角色背后的胜任素质，也需要高层的推动。
角色一：战略伙伴。
人力资源管理要成为战落地过程中的合作伙伴，通过引导和推动圆桌讨论，让管理者发现问题，协助高层管理者根据市场情况制订计划，而不是在会议室里闭门造车。
实际上，角色的背后是对HR胜任素质的要求，各角色的胜任素质，作为略伙伴，駅要升与思考能力、执行，了解一定的业务知识，融会贯通人力资源理论等，为组织更好地提供组织架构设计、组织文化匹配、变革步骤方法等方面的建议和方案。
角色二：效率专家。
效率专家一方面指HR要搭建资源优化配置的平台，实现内部流程协同，人オ、知识资源的共享，从而降低成本，提高效率。
该角色所需的胜任素质是信息技术能力、平台建构能力、资源整合能力。
另一方面是指HR要成为人事服务的运营专家。
运营通常是指研、产、销过程的管理，而人力资源运营管理是对人力资源服务性产品的研、产、的过程管理。
从“运营管理”身为“运营专家”，对胜任素质的新要求是流程优化意识、质量管理知识、运营管理知识等，从而使HR能不断改进、优化服务流程，保证服务质量，降低运营成本，提升组织的效率。
角色三：革先锋。
HR应该成为持续变革的推动者。
变革涉及文化导向调整、建立高效能的团队、缩短创新周期、应用新技术等项目。
HR要通过流程重组和文化再造来增强公司的变革能力。
作为变革先锋，HR首先要有间题发现意识和洞察力，能够在纷繁的因素中找到管理问题的症结所在。
其次，HR要具有较强的逻辑思维。
逻辑就是分类和排序，HR要对多个变革项目按重要性和紧急性分类，并梳理合理的优先次序。
HR还应运用逻辑思维快速抓住问题本质、根源。
再次，HR要结合以往的变革经验，提供合适的变革模型及配套工具、方法，有效推动变革落地，积累变革经验。
最后，HR要始终以坚定的信念来消除人们对变革的种种疑虑和抵触，用对变革成功带来新机遇的欢呼驱散员工对变革的恐惧。