社会组织服务中心运营管理制度
社会服务管理中心制度模版

社会服务管理中心制度模版第一章总则第一条为了规范社会服务管理中心的运行,提高服务质量和效率,保障服务对象的合法权益,制定本制度。
第二条社会服务管理中心是依照国家有关法律、法规和政策,为社会服务提供机构提供服务管理和监督的组织机构。
第三条社会服务管理中心的任务是:负责社会服务机构的评估、备案、监督和指导工作;组织社会服务机构的培训和技术支持;协调社会服务机构的资源,推进社会服务的创新和发展。
第四条社会服务管理中心遵循公平、公正、公开、透明的原则,积极做好服务的信息化建设,提高服务的效率和便利性。
第五条社会服务管理中心的管理机构由中心主任、副主任和部门负责人组成。
第二章机构设置第六条社会服务管理中心下设机构包括:服务评估部、备案管理部、监督检查部、培训支持部、资源协调部、创新发展部等。
第七条各部门主要职责如下:(一)服务评估部:负责社会服务机构的评估工作,对社会服务机构的服务质量、服务效果等进行评估,及时发现问题并提出改进意见。
(二)备案管理部:负责社会服务机构的备案工作,审核社会服务机构的申请材料,做好备案记录和管理。
(三)监督检查部:负责对社会服务机构的监督检查工作,加强对社会服务机构的日常监管。
(四)培训支持部:负责社会服务机构的培训工作,提供技术支持和指导,促进社会服务机构的规范化和专业化发展。
(五)资源协调部:负责协调社会服务机构的资源,促进资源的合理配置和优化利用。
(六)创新发展部:负责推进社会服务的创新和发展,组织各类创新活动,引导社会服务机构不断提高服务质量和创新能力。
第八条各部门设立所需岗位和人数,根据工作需要进行合理调配。
第三章工作职责第九条社会服务管理中心的主要工作职责包括:(一)负责社会服务机构的评估工作,制定评估标准和评估流程,开展评估工作,提出改进意见。
(二)负责社会服务机构的备案工作,审核备案申请材料,做好备案记录和管理。
(三)负责对社会服务机构的监督检查工作,加强对社会服务机构的日常监管。
社会组织的规章制度

社会组织的规章制度社会组织服务中心运营管理制度第一章总则第一条为保障社会组织服务中心(以下简称中心)各项工作正常运行,规范中心全体成员工作行为,提高服务质量,加强管理水平,特制定本制度。
第二条本制度由中心全体成员讨论通过,修改必须经过中心全体成员决定,制度由中心主要负责人监督实行。
第三条本制度适用于中心全体员工。
全体员工必须履行与本人职位相对应的工作职责。
第二章中心内部组织管理架构第三章中心档案管理制度第一条本中心档案主要分为两类:社会组织文件档案与社会组织电子档案,按照实际工作进行记录并归档。
第二条社会组织文件档案包括:中心行政文档、工作月报等以及社会组织备案、培育材料(备案资料、培育孵化计划书、社会组织评估报告等);每类文件分别用文件盒存放,盒外贴文件标签说明;每个文件盒附一份文件清单(每月更新)。
第三条社会组织电子档案:工作人员及时更新中心行政文件及备案的社会组织相关材料的电子档案,并按照四大类社会组织做好文件存档工作。
第四条归档流程:中央工作人员对档案进行核对,搜检其是否吻合归档的要求(是否缺页,文件名是否精确,是否存在错别字,是否完成签署);中央工作人员应熟识档案的类别、内容、每类归档文件的具体位置;工作人员应及时归档,并在归档清单上补登材料称号及有关内容。
第五条重要纸质档案存档需上锁,钥匙由中心负责人保管。
第四章场地管理制度第一条中心场地属于社会组织服务中心,主要用于社会组织备案、社会组织集体活动、社会组织研究培训和社会组织办公。
第二条凡在本中央备案、孵化的社会组织,都可无偿利用本场地。
第三条社会组织和其他单位、个人使用本场地,须和中心协商,经同意后方可使用。
第四条中央场地利用工夫普通为:每周一至周五上午9:00至12:00,下午14:00至18:00,特殊情况周六和周日利用场地须提前申请。
第五条社会组织和其他单位、个人,一经同意利用本场地,需负责利用时代场内设施装备的管理。
如有破坏,需按原价赔偿。
社会服务管理中心制度范文

社会服务管理中心制度范文第一章总则第一条为了规范社会服务管理中心的运行和管理,提高其服务的质量和效率,制定本制度。
第二条社会服务管理中心是指负责协调和管理社会服务工作的机构,负责组织和开展社会服务活动,维护社会服务秩序和规范,提供便捷高效的服务。
第三条社会服务管理中心的主要职责是:协调社会服务资源,制定社会服务发展规划,推动社会服务的创新和改进,协调解决社会服务工作中的问题,提供社会服务的咨询和指导。
第二章组织第四条社会服务管理中心设立事务处、人力资源处、财务处和宣传处。
第五条社会服务管理中心设立主任一职,由负责社会服务工作的主管部门指派。
第六条社会服务管理中心聘请具有相关经验和专业知识的工作人员,经过培训并通过考试合格后方可上岗。
第七条社会服务管理中心可以根据工作需要,设立专业分支机构和项目组,具体管理办法由中心根据需要制定。
第三章职责与权利第八条社会服务管理中心的主要职责包括:(一)制定社会服务发展规划,指导和监督社会服务工作的开展;(二)协调社会服务资源,促进服务的优质高效提供;(三)组织开展社会服务活动,提供多样化的服务;(四)维护社会服务秩序和规范,保障服务的公正和公平;(五)提供社会服务的咨询和指导,解决服务中的问题;(六)收集、整理和分析有关社会服务的数据和信息,提供决策依据;(七)开展社会服务管理评估和监督,提出改进建议。
第四章工作流程第九条社会服务管理中心的工作流程:(一)制定年度工作计划和目标,明确任务分工;(二)组织开展社会服务活动,包括服务项目的策划、推广和评估;(三)加强社会服务培训和教育,提高服务人员的专业素质;(四)收集、整理和分析社会服务数据和信息,提供决策依据;(五)定期开展社会服务管理评估和监督,提出改进建议。
第五章考核与奖惩第十条社会服务管理中心对工作人员进行绩效考核,根据考核结果进行奖惩。
第十一条绩效考核主要包括工作目标的完成情况、工作效率和工作质量。
第十二条对绩效优秀的工作人员给予奖励,对绩效不佳的工作人员进行警告、记过、降职或解聘处理。
社会服务管理中心制度范本

社会服务管理中心制度范本一、概述社会服务管理中心是为了更好地提供社会服务,管理社会资源,促进社会发展而设立的专门机构。
为确保社会服务管理中心的运行顺利、规范,特制定本制度。
二、组织架构1. 社会服务管理中心设有中心主任和相应职能部门,中心主任为最高管理者,负责组织、协调、指导中心的工作。
2. 中心主任下设办公室、规划部、品质部、人力资源部、财务部、市场部等职能部门,各部门负责自己相应的工作内容。
三、工作职责1. 办公室:负责中心日常办公、文件管理、信息收集和处理、会议组织等工作。
2. 规划部:负责制定中心的发展规划和年度工作计划,进行市场调研,提出优化服务的建议。
3. 品质部:负责对社会服务质量进行监督、评估和改进,确保提供的服务符合标准。
4. 人力资源部:负责招聘、培训和管理中心的人员,确保人员能力与工作需要相匹配。
5. 财务部:负责中心的财务管理、预算编制、财务报表制作及审核工作。
6. 市场部:负责中心的市场营销工作,包括宣传推广、客户关系维护等。
四、工作流程1. 中心主任进行工作计划和任务的分配,并通过会议形式向下属部门传达。
2. 各部门根据工作计划制定自己的具体工作方案,并按照预定时间节点完成任务。
3. 各部门负责人定期召开部门例会,对工作情况进行总结和评估,提出改进措施。
4. 中心主任定期组织全员会议,汇报工作进展情况,听取各部门的工作报告和建议。
五、管理制度1. 工作纪律:全体人员要遵守工作纪律,按时完成任务,不得私自调动工作安排。
2. 信息管理:中心主任及相关部门负责人负责信息的收集、整理和传递,确保信息的流通畅通。
3. 奖惩制度:根据工作成绩和表现,进行奖励和惩罚,激励工作人员的积极性和责任感。
4. 学习培训:中心积极组织培训活动,提高员工的专业水平和综合素质。
5. 财务管理:中心财务部门负责收支管理、资金预算和财务报表的编制及审核工作。
六、绩效评估1. 定期评估:中心按照一定的周期对各部门和个人的工作绩效进行评估,以提高工作质量。
社会组织服务中心运营管理规程

社会组织服务中心运营管理规程
第一条目的
本规程的目的是规范社会组织服务中心(以下简称“服务中心”)的运营管理,促进服务中心的规范化、专业化、高效化运作,提升
服务水平,满足社会组织参与社会治理、服务社会的需求,促进社
会组织健康有序发展。
第二条范围
本规程适用于服务中心的运营管理。
第三条组织机构
服务中心设立专职机构负责日常运营管理,下设综合部、服务部、财务部等职能部门,分工协作,各司其职。
第四条服务内容
服务中心的主要服务内容为:
1.协助社会组织进行资格认证和业务指导,提供咨询、培训等服务;
2.组织社会组织进行交流、合作、联谊等活动;
3.为社会组织提供对接政府部门、企业、公益组织等单位的合作机会。
第五条资金管理
服务中心的资金来源主要包括政府拨款、社会捐赠、收费收入等。
服务中心应制定资金使用计划,严格按照预算执行,做到公开透明。
第六条考核评估
服务中心应定期对各项服务进行考核评估,及时发现问题并进行整改提升。
第七条法律责任
服务中心应加强规章制度建设,保证服务的合法性、公正性,不违反法律法规。
如服务中心存在违反法律法规的情况,应及时整改并承担相应法律责任。
第八条附则
本规程如有未尽事宜,由服务中心负责人具体解决,并报上级主管部门备案。
社会服务管理中心制度范本

社会服务管理中心制度范本一、总则为规范社会服务管理中心的运作,提高管理效率,保障服务质量,特制定本制度。
二、任务和职责1.社会服务管理中心主要负责社会服务项目的规划、组织、实施和监督管理工作。
2.社会服务管理中心负责与社会服务提供者进行对接,建立合作关系,并负责对其进行评估、监督和管理。
3.社会服务管理中心负责制定社会服务项目的实施方案,包括项目目标、计划、预算、人员配置等。
4.社会服务管理中心负责收集和分析社会服务需求,根据需求情况调整和完善服务项目。
5.社会服务管理中心负责制定社会服务标准和评价体系,保障服务的质量和效果。
6.社会服务管理中心负责与相关部门、组织进行协调合作,推动社会服务事业的发展。
三、组织架构社会服务管理中心设有一名负责人,多名工作人员组成工作团队。
四、工作流程1.社会服务项目的规划和组织:(1)收集和分析社会服务需求,确定项目目标和计划。
(2)制定项目实施方案,确定项目的预算和人员配置。
(3)与社会服务提供者进行对接,建立合作关系。
(4)监督和管理社会服务提供者的实施情况,确保项目的顺利进行。
2.社会服务项目的监督和管理:(1)建立社会服务评价体系,对社会服务项目进行评估和监督。
(2)定期组织对社会服务项目进行评估,及时调整和完善项目。
(3)制定社会服务标准,确保服务的质量和效果。
(4)与相关部门、组织进行协调合作,推动社会服务事业的发展。
五、工作纪律1.社会服务管理中心全体工作人员应遵守相关法律法规,恪守职业道德。
2.工作人员应勤勉尽责,严守工作纪律,不得违规操作。
3.工作人员应保守工作秘密,不得泄露相关信息。
六、奖惩措施1.对于在工作中表现出色、具有创新精神的工作人员,将给予奖励和表彰。
2.对于违反工作纪律、损害社会服务形象的行为,将给予相应的惩罚。
七、附则本制度自发布之日起生效,有关事项的解释权归社会服务管理中心所有。
社会组织服务中心运营管理标准

社会组织服务中心运营管理标准
引言
社会组织服务中心是为社会组织提供支持和服务的机构,其运营管理标准对于确保中心的有效运营和提高服务质量至关重要。
目标
本文档的目标是制定社会组织服务中心的运营管理标准,以确保中心的良好运行和提供高质量的服务。
以下是标准内容的详细说明:
1. 组织与管理
- 设立明确的组织结构,包括明确的职能和责任分工。
- 定期进行组织绩效评估,以确保组织的有效运作和改进。
2. 服务项目
- 确定中心所提供的服务项目,并明确服务范围和要求。
- 确保服务项目符合法律法规和相关政策要求。
3. 人员管理
- 建立人员招聘、选拔和培训机制,确保人员素质与工作要求相匹配。
- 建立健全的绩效考核机制,激励人员积极工作和提供优质服务。
4. 资源管理
- 合理规划和分配中心的资源,包括财务、物资和设备等。
- 维护和更新中心的设备、系统和信息安全。
5. 客户关系管理
- 确立客户需求分析和反馈机制,及时解决客户问题和意见。
- 提供高效、满意的服务,建立良好的客户关系和口碑。
6. 质量管理
- 建立质量管理体系,制定相关政策和程序。
- 定期进行质量评估和内部审核,确保服务质量的持续改进。
总结
本文档所制定的社会组织服务中心运营管理标准,旨在确保中心的有效运营和提供高质量的服务。
各项管理标准的实施将有助于提升中心的专业性和声誉,增加社会组织对中心的信任和依赖。
以上是社会组织服务中心运营管理标准的主要内容,希望能够对中心的运营和管理提供有益指导。
社会服务管理中心制度范本(四篇)

社会服务管理中心制度范本第一章总则第一条为了规范社会服务管理中心的运行和管理,提高服务质量,保障服务对象的权益,特制定本制度。
第二条社会服务管理中心是负责提供各类社会服务的机构,是依法保障服务对象的权益,提供社会关怀和辅助服务的重要组织。
第三条社会服务管理中心必须遵循法律法规,严格执行各项管理制度,提供规范、高效、贴心的服务。
第四条社会服务管理中心必须坚持服务对象为本,以满足服务对象的需求为目标,提供适用、优质的服务。
第五条社会服务管理中心必须建立健全的管理体系,确保运行有序、高效。
第六条社会服务管理中心必须合理配置资源,加强内外部协作,提高工作效率。
第七条社会服务管理中心必须加强人才培养和队伍建设,提高员工的综合素质和专业能力。
第八条社会服务管理中心必须加强信息管理,保护服务对象的个人信息和隐私。
第二章组织架构第九条社会服务管理中心设立中心主任一名,副主任若干名,具体人数根据工作需要确定。
第十条社会服务管理中心下设办公室、服务部、宣传部、人力资源部、财务部等职能部门。
第十一条社会服务管理中心由主任负责全面领导和管理,副主任分管具体事务。
第三章服务职责第十二条社会服务管理中心的主要服务职责包括:(一)制定并实施社会服务政策和规划,协调相关资源,提供多元化的社会服务。
(二)制定服务标准和流程,确保服务质量和安全。
(三)组织开展各类社会服务项目,满足服务对象的需求。
(四)加强与社会组织和机构的合作,拓展社会服务资源。
(五)加强服务对象的宣传和教育工作,提高服务对象的社会融入度。
(六)建立服务对象档案和信息管理系统,保护服务对象的个人信息和隐私。
(七)定期评估和监督社会服务项目的执行情况,及时修正不足。
第四章职责分工第十三条办公室负责中心的日常事务管理、文件管理、会议组织等工作。
第十四条服务部负责社会服务项目的策划、组织、执行和评估工作。
第十五条宣传部负责社会服务项目的宣传和信息发布工作,提高社会知晓度和参与度。
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社会组织服务中心运营管理制度
社会组织服务中心运营管理制度
第一章总则
为了保障社会组织服务中心(以下简称“中心”)各项工作的正常运行,规范中心全体成员的工作行为,提高服务质量,加强管理水平,特制定本制度。
本制度由中心全体成员讨论通过,修改必须经过中心全体成员决定,制度由中心主要负责人监督实行。
本制度适用于中心全体员工。
全体员工必须履行与本人职位相对应的工作职责。
第二章中心内部组织管理架构
中心内部组织管理架构如下:
招商街道社会组织服务工作领导小组
导师+督导(导师+督导助理)
XXX(社工机构)
专业社工导师1名
督导助理2名
专业社工8名
第三章中心档案管理制度
本中心档案主要分为两类:社会组织文件档案与社会组织电子档案,按照实际工作进行记录并归档。
社会组织文件档案包括:中心行政文档、工作月报等以及社会组织备案、培育材料(备案资料、培育孵化计划书、社会组织评估报告等);每类文件分别用文件盒存放,盒外贴文件标签说明;每个文件盒附一份文件清单(每月更新)。
工作人员及时更新中心行政文件及备案的社会组织相关材料的电子档案,并按照四大类社会组织做好文件存档工作。
归档流程:中心工作人员对档案进行核查,检查其是否符合归档的要求(是否缺页,文件名是否正确,是否存在错别字,是否完成签署);中心工作人员应熟识档案的类别、内容、每类归档文件的具体位置;工作人员应及时归档,并在归档清单上补登材料名称及有关内容。
重要纸质档案存档需上锁,钥匙由中心负责人保管。
第四章场地管理制度
中心场地属于社会组织服务中心,主要用于社会组织备案、社会组织集体活动、社会组织研究培训和社会组织办公。
凡在本中心备案、孵化的社会组织,均可无偿使用本场地。
社会组织和其他单位、个人使用本场地,须和中心协商,经同意后方可使用。
中心场地使用时间一般为:每周一至周五上午9:00至12:00,下午14:00至18:00,特殊情况周六和周日使用场
地须提前申请。
社会组织和其他单位、个人,一经同意使用本场地,需负责使用期间场内设施设备的管理。
如有损坏,需按原价赔偿。
各使用单位和个人应爱护公物,不得涂污墙壁、损坏设施;节约资源,不得浪费水电;维持秩序,不得高声喧哗,影响中心正常工作。
第五章:志愿者管理制度
第一条:义工在开展义务服务时,应严格遵守岗位职责,不得滥用中心给予的工作权利或利用与服务对象的关系进行非法、欺骗或谋私的行为。
第二条:义工未经服务对象同意,不得泄露其相关资料,确保服务对象的隐私权不受侵犯。
第三条:未经中心同意,义工不得将服务对象和中心的资料带离中心,如有特殊情况需要处理,请及时与相关负责人联系。
第四条:义工不得随意提供医疗和药物的建议,或对服务对象的病况妄加评论,确保服务对象的身体健康和利益不受损害。
第五条:义工应秉持服务价值观,尊重服务对象,对涉及服务对象的隐私严格保密。
第六条:未经中心同意,义工不可替服务对象拍照、摄像或签署文件,或将服务对象资料用作其他用途,确保服务对象的个人权利不受侵犯。
第七条:严禁义工与服务对象进行任何交易,给服务对象送礼物或互赠礼物,必须获得服务部门和服务对象的同意。
第八条:义工不得向服务对象强加自己主观的与服务内容有关的价值观念,如向服务对象宣传宗教观念、宣扬自己的处世价值等等,确保服务对象的权益不受侵犯。