产品模拟召回报告
产品模拟召回报告
产品模拟召回报告标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]xxxxxxxxxxxxx有限公司产品模拟召回报告产品名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxxx生产批号： ZL016901召回日期：二零一五年十月十六日模拟召回报告1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：4.1模拟召回的准备2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
假定已经发货的产品存在安全隐患（微生物不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2模拟召回的实施4.2.1启动召回1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年 5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：产品批号：ZL016901 规格：100g生产数量：1000支库存数量：565支销售数量：435支销售方向：长沙质量问题：部分产品微生物不合格。
产品召回测试报告
根据事先制定的产品召回测试计划，公司在2011年2月23日进行了一次模拟产品召回测试， 以验证公司产品召回体系的有效性。
本次测试是假定本次测试是假定：浩俊供应商反馈某批物料存在严重安全隐患，可能导致消费者使用时可能受其伤害，要求召回， 公司通过内部程序也认定此物料及此物料涉及的成品属于即定的产品回收范围的。
本次测试设定目标本次测试设定目标：：从收到物料存在严重安全隐患起到向内部客户发出召回通知为止，整个过程用时小于48小时。
测试结果显示测试结果显示：公司完成此项测试共用时31小时，达到了本次测试所设定的目标，从而证实了公司召回体系 的有效性。
本次测试公司共通过了以下过程来对产品召回体系进行测试本次测试公司共通过了以下过程来对产品召回体系进行测试：：1、2011年2月23日 9:21品质部收到PMC 反馈浩俊供应商所供物料DT 刷头小身后壳，来料批号：OJQCTD2010100513777，数量19200PCS ，存在断裂的风险。
D:\DT Projet,09\召回记录,11\模拟仿真2、2011年2月23日9：30品质部就供应商反馈的问题展开了内部初步调查。
3、2011年2月23日10：30品质部初步调查显示，供应商反馈存在严重安全问题的物料货仓已没有库存了，生产部也没发现此问题物料。
该批次物料涉及的成品已全部出货C:\Documents and Settings\zanaguanC:\Documents and Settings\zanaguan4、2011年2月23日11：00品质部完成对生产留样进行分析、测试，结果表明供应反馈的问题确实存在，并认定此问题属召回范围事项。
C:\Documents and Settings\zanaguan5、2011年2月23日13：30品质部组织紧急召开产品回收处理小组会议，会议决定须对受此物料影响的产品启动产品召回程序。
D:\DT Projet,09\召回记录,11\模拟仿真6、2011年2月23日14：00品质部调查显示DT 刷头小身后壳，来料批号：OJQCTD2010100513777，数量19200PCS 分别用于以下刷头组装（刷头批号）：101521/101721/ 101821（详见附件物料追踪记录）C:\Documents and Settings\zanaguanC:\Documents and Settings\zanaguan7、2011年2月23日16：00品质部调查确认涉及的刷头分别投入于两个PO 中包装：成品包装（成品日期码）：101411/101511/101711/ 101811/ 101812/ 101911/ 101912/102011（见附件Date code list)。
药品模拟召回
********有限公司产品模拟召回总结报告1目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2 依据:《药品召回管理》SMP-Z-10173 职责：召回小组全面负责，各部门协助3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2 质量受权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3 客户服务办和市场部负责与客户进行沟通、协调及召回产品的运输。
3.4 质量管理部负责召回批次产品的批记录提供及协助车间查找问题原因，提供技术支持。
负责对召回产品的控制、抽样检验。
3.5 仓库负责对召回产品的保管及出入库记录的提供。
4 模拟召回内容4.1模拟召回的准备2013年7月15日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的有效性和可行性，并整改不符合项。
假定产品****存在安全隐患（检出大肠埃希菌），会给消费者健康造成危害，决定召回。
4.2 模拟召回的启动4.2.1启动召回1、2013年7月15日上午10:00，化验室对2013年5月生产的****13051608进行留样产品稳定性考察检验（批号规格）时发现，产品检出大肠埃希菌，2、10点30分，QC主管将问题汇报至质量受权人，告知问题的严重性，建议启动召回。
3、10点50分，召开紧急会议，总经理***、质量受权人***、生产负责人***、仓储部主任***、车间主任**等召回小组人员讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2 产品信息汇总分析与召回产品信息10点40分，仓库保管**查发货记录，产品发货信息如下:产品批号13051608 规格***生产数量：14580盒销售数量：14580盒销售方向：山东省、江苏省、甘肃省质量问题：检出大肠埃希菌。
4.2.3 召回实施4.2.3.1 11：20分，总经理签发召回签报。
4.2.3.2 11：23分，仓库对现有产品进行封存，悬挂不合格标示。
4.2.3.3 11：30分，质量管理部下达对同期产品进行抽检。
产品召回模拟报告
召集HACCP小组成员开评审会
（品管科负责对同批次产品库存品进行调查）
品管科按决议开立《产品召回通知表》转总经办，由总经办窗口通知业务
业务部门通知客户停售、封存有关产品、通过新
闻媒体公告消费者存在安全问题的产品信息
由客户协助将销售出的产品召回
将产品运回工厂
销毁有关产品或将其转为பைடு நூலகம்全范围
3/8上午8：10品管部刘红斌发出模拟召回指令
5．3．产品召回阶段性进展报告
5．4．产品召回总结报告
记录：
3/8上午9：25HACCP小组人员全部到达会议室；
10：06会议结束，品管科于10：10将《产品召回通知表》转总经办，10：12总经办窗口将此邮件发送业务窗口。11：00总经办窗口收到台湾窗口反馈信息，见附件《产品撤回和召回信息回馈》
５．附件：
5．1．产品召回通知表
5．2．召回产品原因分析及处理方案
产品召回模拟报告
1．时间：
参加人员：
模拟流程：
2.1说明：本模拟事先只有品管科负责人准备相关信息，其余人员均为临时性
通知，以证实模拟的有效性。
2.2模拟时限记录见下表：
3．结论：通过模拟这些数据均提供并能够在24小时内通知到末端消费者，并给予
召回，所以此产品召回系统有效。
召回步骤
召回时间限制
通过客户接到消费者反映产品有安全问题
玩具产品模拟召回报告范文
玩具产品模拟召回报告范文# 玩具产品模拟召回报告制造商：ABC玩具公司日期：2022年5月15日报告类型：产品模拟召回报告## 概述本报告旨在介绍关于ABC玩具公司旗下某款玩具产品的模拟召回情况。
我们制定本报告的目的是确保对产品安全和客户满意度保持高水平。
以下是关于模拟召回的详细信息。
## 召回原因根据我们的内部测试和质量监控程序，我们发现这款玩具产品的安全性能存在一些潜在问题。
虽然目前尚未接收到关于这些问题导致事故或伤害的报告，但我们认为采取预防措施是非常重要的。
### 问题描述这款玩具产品的设计存在一些缺陷，局部细节处理不够完善，可能导致以下问题：1. 小零件容易松动，有可能被儿童误食。
2. 部分组装位置过于松散，有可能导致儿童在玩耍过程中出现意外伤害。
### 风险评估我们将这些问题评估为可能导致轻微至中度伤害的风险。
虽然其中一些问题可能只是潜在的，但为了确保消费者的安全和满意度，我们决定进行模拟召回以消除安全隐患。
## 召回计划### 召回范围此次召回将涵盖ABC玩具公司在2022年1月1日至2022年5月15日期间生产的全部该款产品。
以下是产品的具体信息：- 产品名称：XYZ玩具（产品型号：ABC123）- 生产日期范围：2022年1月1日至2022年5月15日- 所有销售渠道：线上、线下渠道销售，包括ABC玩具公司自营店、连锁店等### 召回流程为了确保召回过程的高效性和顺利进行，我们将采取以下措施：1. 客户通知：通过各种渠道（包括官方网站、社交媒体、电子邮件等）将召回信息传达给我们的客户，提醒他们停止使用该产品并归还给制造商。
2. 退款政策：为了补偿消费者，我们将提供全额退款政策，并承担所有与召回相关的费用。
3. 渠道合作：与零售商和分销商合作，确保他们了解召回信息并协助退货和退款流程。
4. 召回过程跟踪：我们将建立一个专门的团队来跟踪召回过程，每周发布召回进展报告，并根据需要进行后续沟通和回答消费者的问题。
产品模拟追溯及召回报告
产品模拟追溯及召回报告
产品模拟追溯及召回报告
产品召回小组组长:李建
组员:杨立忠、毕伟、吴延超
1.召回原因: 2020年2月14日17时客户电话至我司销售部，反映2020年2月14收到的花椒出现质量问题。
2.销售部查看发货清单确认确实给该公司发送过这批货物。
销售部马上将情况告知产品召回小组组长李建。
3.李建电话召集食品安全召回小组成员杨立忠、毕伟、吴延超开会分析。
3.1首先对留样及库存该产品进行分析:经过分析发现产品确实存在客户提到的质量问题;经食品安全小组成员讨论，决定立即追溯并召回所有已发货的该产品。
3.2食品安全小组立即向销售部下发正式的召回通知:
4.销售部与产品发货单上的客户联系，并通知召回相关产品。
5.召回的所有产品经过原因分析后- -律报废处理。
总结:本次回收从17点接到客户通知开始，到19点与客户联系确定召回所有产品，两小时内完成了模拟回收，召回率100%，符合召回要求。
通过模拟演练，证明本公司产品召回制度适宜可行，模拟运行效果良好。
记录时间: 2020年2月14日
记录人：审核人：。
产品模拟追溯及召回报告
产品模拟追溯及召回报告
产品召回小组组长:李建
组员:杨立忠、毕伟、吴延超
1.召回原因: 2020年2月14日17时客户电话至我司销售部，反映2020年2月14收到的花椒出现质量问题。
2.销售部查看发货清单确认确实给该公司发送过这批货物。
销售部马上将情况告知产品召回小组组长李建。
3.李建电话召集食品安全召回小组成员杨立忠、毕伟、吴延超开会分析。
3.1首先对留样及库存该产品进行分析:经过分析发现产品确实存在客户提到的质量问题;经食品安全小组成员讨论，决定立即追溯并召回所有已发货的该产品。
3.2食品安全小组立即向销售部下发正式的召回通知:
4.销售部与产品发货单上的客户联系，并通知召回相关产品。
5.召回的所有产品经过原因分析后- -律报废处理。
总结:本次回收从17点接到客户通知开始，到19点与客户联系确定召回所有产品，两小时内完成了模拟回收，召回率100%，符合召回要求。
通过模拟演练，证明本公司产品召回制度适宜可行，模拟运行效果良好。
记录时间: 2020年2月14日
记录人：审核人：。
产品模拟召回报告模板
产品模拟召回报告模板概述本报告旨在对某款产品的模拟召回进行分析评估，并提供相应的调查结果和解决方案。
召回是一种常见的产品管理方式，当产品存在安全隐患、质量不达标或其他问题时，为了保障消费者权益和维护企业声誉，需要进行产品召回，并采取相应的处理措施。
产品信息- 产品名称：XXXX- 品牌：XXXX- 批次号：XXXX- 生产日期：XXXX- 召回日期：XXXX召回原因在对该产品进行全面调查后，我们发现以下问题：1. 安全隐患：该产品存在设计缺陷，使用过程中有可能导致用户受伤。
2. 产品质量问题：经过抽样检测发现，该批次产品的质量不达标，无法达到用户期望的使用效果。
3. 材料问题：该产品使用的部分材料存在质量问题，不符合相关标准要求。
召回措施为了保障用户安全和权益，我们决定进行以下召回措施：1. 终止销售：即刻起停止该产品的销售和生产。
2. 召回方案：对已售出的产品进行召回，并向用户提供相关的召回服务。
3. 补偿政策：针对已购买该产品的用户，我们将提供相应的补偿方案，以回馈用户的支持和信任。
召回范围本次召回针对以下范围的产品：1. 产品型号：XXX2. 批次号：XXX3. 生产日期范围：XXX召回流程1. 通知渠道：通过多种渠道通知用户进行召回，包括但不限于电话、邮件、短信等。
2. 用户回复：用户接收到召回通知后，需回复确认是否存在相关产品，以便进一步处理。
3. 回收处理：用户确认产品存在后，我们将安排专职人员前往用户处回收召回产品，并提供相应的售后服务。
4. 补偿解决：针对已购买该产品的用户，我们将按照补偿政策为用户提供相应的补偿方案。
召回后续1. 质量改进：我们将对召回产品的问题进行深入的分析和研究，并采取相应的质量改进措施，确保类似问题不再出现。
2. 用户关怀：我们将密切关注用户的反馈和需求，并加强与用户的沟通和交流，以改善产品质量和用户体验。
3. 市场监测：我们将加强市场监测和产品质量管理，提高对产品的严格把关，以确保产品的安全性和质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
xxxxxxxxxxxxx有限公司
产品模拟召回报告
产品名称： xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
生产批号： ZL016901
二零一五年十月十六日召回日期：
模拟召回报告
1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。
2、依据：《产品召回管理制度》。
3、职责：召回小组全面负责、各部门协助。
3.1总经理负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。
3.2质量授权人负责召回工作的实施、跟踪与协调。
3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。
3.4客服部、销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。
3.5质量部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。
3.6仓库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。
4、模拟召回内容：
4.1模拟召回的准备
2015年10月16日，公司决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。
会给消费者健康造成危，（微生物不合格）假定已经发货的产品存在安全隐患．害，决定召回。
4.2模拟召回的实施
4.2.1启动召回
1、10月16日上午9:00：化验室针对2015年 5月19日生产的洁面乳（批号：ZL016901 规格：100g ）产品，进行留样产品检查时，微生物结果不合格；经重新取样复检，仍然显示微生物结果不合格。
2、9点10分，质量部将问题汇报给质量负责人xxx，告知问题的严重性，建议启动产品召回。
3、9点30分，召回小组执行组长迅速召开召回紧急会议：总经理/质量受权人xxx、生产负责人xxx、质量/技术部负责人xxx、仓务/销售负责人xxx讨论评估后，决定实施产品召回。
4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认
10点20分，经xx查出库记录、发货记录，产品情况确认如下：
产品批号：ZL016901 规格：100g
生产数量：1000支
库存数量：565支
销售数量：435支
销售方向：长沙
质量问题：部分产品微生物不合格。
4.2.3 召回实施
1、10点50分，总经理签发《产品召回指令》。
2、11点00分，经召回小组组长授权由质量部制定药品召回计划。
11点30电话告知xxxxx有限公司，提出对xxx洁面乳产品实施召回，请求协助同时做好电话记录，并传真《产品召回通知单》。
2、11点50分xxxxxxxxxx有限公司反馈：xxxxxxxxx洁面乳产品共4件加尾数35支共435支，还未进行销售，存放在库。
产品信息与公司各项记录相符。
3、了解到此情况后，17点00分电话告知客户我们进行的是召回模拟测试，此批产品没有任何问题，由此带来的麻烦请求谅解。
客户表示这是公司管理规范的体现，可以理解。
．
4、11点00分仓库xxx将该批的库存产品移至隔离区，挂上隔离标识牌。
5、11点10分质量部对同期其它批次的产品进行抽样检验。
结果都合格。
6、后续处理：对于分析结果（产品存在或潜在危害）处理
1）销售部联系将本批次销售的产品全部召回，并确认召回数量；填写《产品召回记录表》。
2）召回小组对召回产品和库存产品进行评估，处理。
3）销售部和顾客沟通进行索赔、补偿事宜。
5、结果评价：
本次模拟召回顺利结束，在整个召回过程中各部门积极配合，在较短的时间内很好的完成了召回工作，此次召回演练过程全部按预定的计划进行，通过本次模拟召回，可以得出结论，我公司质量管理体系中的《产品召回管理制度》具有很强的操作性，并且可靠有效。
体现出公司对问题产品的召回能力，显示我公司产品溯源的管理规范有序。
因本次模拟召回着重检验是本公司能否顺利把产品召回，因此召回后的运输及处理没有演练。
建议各相关部门进一步加强对《产品召回管理制度》的学习与培训。
附表1
产品召回步骤和期限一览表
步骤开始时间完成期限备注
16 日102015年确认回收范围月102015年月16日
日2015年16编制回收通知函日 10月16月2015年10
发布回收计划执行指令 2015年16月日 10月16日 2015年10
产品回收行动——
—回收产品处理—
2015年日月年20151017 10月16日确认回收完成
编制人：审核人：审核日期：年月日附表2
产品投诉资料收集及评价表
填表日期: 2015 年10月16日
问题产品名称 xxxxxx洁面乳规格 100g
问题产品的生产日期/保质20150519
ZL016901 批号期
地点问题发生的日期留样室）（√xxxxxx 姓名男性别发部司内公
现化验室质量负责人部门职位人员发现问／／性别顾客姓名题）（／投诉方式／联系电话方客户投诉式住址：／产品存在的问题化验室针对留样产品进行考察实验时，发现微生物项不合格。
如果使用该产品会
填表人：复核人：附表3
产品召回评审评估会议签到表
附表4
产品召回指令
签发人：签发日期：年月日——————————————————
公司各有关部门：
根据《化妆品卫生规范》、《产品召回管理制度》及有关规定的要求，我公司生产的产品，存在着质量问题。
本着对消费者使用产品安全有效负责和身心健康负责，经本公司研究决定，对该批产品实行召回。
望销售部在接到本通知后，迅速与有关销售客户以及可能与本产品有关的单位或个人（包括在运输途中的负责单位）进行联系，按召回指令，以最快的手段和途径召回，并做好召回的善后处理工作。
公司其它部门做好产品召回的准备及处理工作。
在产品召回的工作中随时与公司质量管理部门保持联系。
望相关部门遵照执行。
xxxxxxx有限公司
2015年 10月16日
附表5
电话纪录
时间：2015年10月16日
来电：销售部
内容：2015年10月8日发给xxxxx有限公司的 xxxxxxx洁面乳（规格100g、
批号ZL016901）435支，上市销售会导致顾客产生不良反应，为了避免更大的质量事故发生，召回本批产品，暂不要上市销售。
接电：11点30分，xxxxxxx有限公司，业务负责人，接到电话后，表示马上落实查询货物销售情况。
6附表产品召回计划表
100g435
附表7
产品召回通知单
单位： xxxxxx有限公司
我公司于 2015 年 10 月 8 日发往您处的产品： xxxxxxx
洁面乳规格: 100g 批号: ZL016901 数量： 435支，存在质
量问题，希望在接到本通知时，立即把已售出的产品收回，未售出的就地封存，并对已售出使用的产品采取下列补救或预防措施，我方将派人前往处理，特此通知。
补救或预防措施：
已通知客户全部销售产品经销商均未售出，根据反馈的情况，
及业务负责人该批次库存产品停止发货，就地封存，全部即刻召回。
xxxxxx有限公司
2015年10月16日
8附表产品召回记录。